Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh một số giải pháp nhằm cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng tmcp xuất, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Nguyễn Công Giảng
• Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Ngọc Thơ
• Trường học: Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Ngoại Tệ Tại Ngân Hàng Tmcp Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Ngân hàng Thương mại
• 1.1.1. Sự ra đời và phát triển của hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 1.1.2. Chức năng và vai trò của hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 1.1.2.1. Chức năng của hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 1.1.2.2. Vai trò của hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 1.1.3. Các yếu tố chính trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 1.1.3.1. Thị trường hoán đổi
• 1.1.3.2. Tỷ giá hoán đổi
• 1.1.3.3. Hàng hóa của thị trường hoán đổi
• 1.1.3.4. Các đối tượng tham gia trên thị trường hoán đổi
• 1.1.3.4.1. Ngân hàng Thương mại
• 1.1.3.4.2. Các nhà môi giới
• 1.1.3.4.3. Ngân hàng Trung ương
• 1.1.3.4.4. Các công ty, định chế tài chính phi ngân hàng
• 1.1.3.4.5. Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ trên thị trường hoán đổi
• 1.1.3.4.5.1. Nghiệp vụ giao ngay (Spot)
• 1.1.3.4.5.2. Nghiệp vụ kỳ hạn (Forward)
• 1.1.3.4.5.3. Nghiệp vụ hoán đổi ngoại tệ (Swap)
• 1.1.3.4.5.4. Nghiệp vụ quyền chọn (Option)
• 1.1.3.4.5.5. Nghiệp vụ tương lai (Future)
• 1.1.3.4.5.6. Nghiệp vụ kinh doanh chênh lệch giá (Arbitrage)
• 1.2. Một số vấn đề về nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Ngân hàng Thương mại
• 1.3. Quản lý rủi ro đối với hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Ngân hàng Thương mại
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VN
• 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.3. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của Eximbank
• 2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu VN
• 2.2.1. Giới thiệu về Phòng Kinh doanh Tiền tệ Eximbank
• 2.2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank
• 2.2.3. Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank
• 2.2.4. Những thuận lợi trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank
• 2.2.5. Những khó khăn, tồn tại
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KDNT TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VN
• 3.1. Mục tiêu và phương hướng cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank trong thời gian tới
• 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank
• 3.2.1. Đa dạng hóa và hoàn thiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ
• 3.2.2. Mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ trên thị trường liên ngân hàng và thị trường quốc tế
• 3.2.3. Tăng cường công tác quản trị hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 3.2.4. Giải pháp về nguồn nhân lực và vốn cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 3.2.5. Giải pháp giảm thiểu rủi ro cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 3.2.6. Giải pháp về phía khách hàng
• 3.3. Một số kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước
• 3.4. Một số kiến nghị với khách hàng
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank

Ngành ngân hàng đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ. Eximbank, một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, cần có những giải pháp cụ thể để cải thiện hoạt động này. Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu mà còn góp phần ổn định thị trường tài chính quốc gia.

1.1. Tình hình hiện tại của hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank

Eximbank đã có những bước tiến đáng kể trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết như sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác và sự biến động của tỷ giá hối đoái. Việc phân tích tình hình hiện tại sẽ giúp xác định rõ hơn những điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động này.

1.2. Vai trò của kinh doanh ngoại tệ trong hoạt động của Eximbank

Kinh doanh ngoại tệ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nguồn thu nhập cho Eximbank. Hoạt động này không chỉ giúp ngân hàng phục vụ nhu cầu của khách hàng mà còn tạo ra lợi nhuận từ chênh lệch tỷ giá. Sự phát triển của kinh doanh ngoại tệ sẽ góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh của Eximbank trên thị trường.

II. Những thách thức trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank

Mặc dù Eximbank đã có những thành công nhất định trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Các yếu tố như biến động tỷ giá, rủi ro tín dụng và sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác đang gây áp lực lên hiệu quả kinh doanh của ngân hàng.

2.1. Biến động tỷ giá và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh

Biến động tỷ giá hối đoái là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh ngoại tệ. Eximbank cần có các biện pháp quản lý rủi ro tỷ giá hiệu quả để bảo vệ lợi nhuận và giảm thiểu thiệt hại trong các giao dịch ngoại tệ.

2.2. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại khác đang ngày càng gia tăng. Eximbank cần phải cải thiện dịch vụ và sản phẩm ngoại tệ để thu hút khách hàng và giữ vững thị phần. Việc nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng sẽ giúp ngân hàng có những chiến lược phù hợp.

III. Các giải pháp chính nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ, Eximbank cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện hoạt động kinh doanh mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

3.1. Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ ngoại tệ

Eximbank cần mở rộng danh mục sản phẩm và dịch vụ ngoại tệ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Việc cung cấp các sản phẩm như hợp đồng kỳ hạn, quyền chọn và các dịch vụ tư vấn tài chính sẽ giúp ngân hàng thu hút thêm khách hàng.

3.2. Tăng cường công nghệ thông tin trong giao dịch ngoại tệ

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả giao dịch ngoại tệ. Eximbank cần đầu tư vào hệ thống công nghệ hiện đại để cải thiện quy trình giao dịch, giảm thiểu rủi ro và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về hiệu quả kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank đã mang lại những kết quả tích cực. Nghiên cứu cho thấy rằng, việc cải thiện quy trình và dịch vụ đã giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu từ hoạt động ngoại tệ.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp đã triển khai

Sau khi triển khai các giải pháp, Eximbank đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể trong doanh thu từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ. Điều này cho thấy rằng các giải pháp đã được áp dụng hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của thị trường.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Qua quá trình triển khai, Eximbank đã rút ra nhiều bài học kinh nghiệm quý báu. Việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh chiến lược kịp thời là rất quan trọng để duy trì và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank

Hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank có tiềm năng phát triển lớn trong tương lai. Tuy nhiên, ngân hàng cần tiếp tục cải thiện và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.1. Triển vọng phát triển trong tương lai

Với sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu, hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank sẽ có nhiều cơ hội mở rộng. Ngân hàng cần nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược để tận dụng những cơ hội này.

5.2. Định hướng chiến lược cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ

Eximbank cần xây dựng một chiến lược dài hạn cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ, tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường. Việc này sẽ giúp ngân hàng duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Sau khi Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) vào năm 2007, kim ngạch xuất nhập khẩu của cả nước liên tục thiết lập các cột mốc mới, kéo theo nhu cầu giao dịch ngoại tệ trong nền kinh tế tăng trưởng vượt mức 30% mỗi năm. Bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng mở ra cơ hội kinh doanh to lớn nhưng đồng thời đặt hệ thống ngân hàng thương mại trước áp lực cạnh tranh khốc liệt từ các định chế tài chính nước ngoài. Trước thời kỳ này, hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam phần lớn chỉ đóng vai trò phụ trợ cho tín dụng truyền thống. Tuy nhiên, sau các cuộc biến động tiền tệ khu vực và sự mở cửa của thị trường tài chính, mảng kinh doanh này đã khẳng định vị thế là một trong những trụ cột sinh lời chiến lược và là công cụ bảo hiểm rủi ro không thể thiếu.

Mục tiêu nghiên cứu trọng tâm của đề tài là phân tích toàn diện cơ sở lý luận và thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank), nhận diện các nút thắt về cơ cấu sản phẩm, công nghệ giao dịch và quản trị rủi ro tỷ giá. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào không gian hoạt động của Eximbank bao gồm hội sở chính và mạng lưới hơn 40 chi nhánh, phòng giao dịch trên cả nước trong mốc thời gian từ năm 2004 đến tháng 4 năm 2007. Kết quả nghiên cứu mang lại ý nghĩa thực tiễn quan trọng, cung cấp hệ thống giải pháp giúp ngân hàng nâng tỷ trọng thu nhập thuần từ mảng kinh doanh ngoại hối lên mức 15% đến 20% trong tổng cơ cấu thu nhập ngoài lãi, đồng thời kiểm soát an toàn trạng thái ngoại hối ròng dưới ngưỡng trần 30% vốn tự có theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên nền tảng của hai lý thuyết kinh tế tài chính kinh điển: Lý thuyết Ngang giá sức mua (Purchasing Power Parity - PPP) và Lý thuyết Ngang giá lãi suất có bảo hiểm (Covered Interest Parity - CIP). Lý thuyết Ngang giá lãi suất đóng vai trò cốt lõi trong việc xác lập mối quan hệ định giá giữa thị trường giao ngay (Spot) và thị trường kỳ hạn (Forward). Theo đó, chênh lệch tỷ giá kỳ hạn so với tỷ giá giao ngay tỷ lệ thuận với chênh lệch lãi suất danh nghĩa giữa đồng nội tệ VND (khoảng 6,6%/năm) và đồng ngoại tệ USD (khoảng 2,6%/năm) quy chuẩn theo năm tài chính 360 ngày.

Bên cạnh đó, mô hình Quản trị trạng thái ngoại hối ròng (Net Open Position - NOP) được áp dụng để lượng hóa mức độ phơi nhiễm rủi ro tỷ giá của ngân hàng tại mỗi thời điểm giao dịch. Khi trạng thái ròng của một ngoại tệ lớn hơn 0 (vị thế trường), ngân hàng chịu rủi ro khi tỷ giá giảm; ngược lại khi trạng thái nhỏ hơn 0 (vị thế đoản), ngân hàng chịu tổn thất nếu tỷ giá tăng. Khung lý thuyết bao quát 5 khái niệm nghiệp vụ phái sinh then chốt:

1. Giao dịch giao ngay (Spot): Mua bán ngoại tệ chuyển giao trong vòng 2 ngày làm việc.
2. Giao dịch kỳ hạn (Forward): Cam kết mua bán theo tỷ giá thỏa thuận xác định trước trong tương lai từ 3 đến 365 ngày.
3. Hoán đổi ngoại tệ (Swap): Kết hợp đồng thời giao dịch mua và bán cùng một khối lượng ngoại tệ với hai ngày giá trị khác nhau.
4. Quyền chọn tiền tệ (Currency Option): Công cụ bảo hiểm rủi ro phi đối xứng cho phép người mua có quyền nhưng không bắt buộc phải thực hiện giao dịch ở mức tỷ giá thỏa thuận trước.
5. Nghiệp vụ kinh doanh chênh lệch giá (Arbitrage): Tận dụng sự mất cân bằng tỷ giá tức thời giữa các trung tâm tài chính lớn để thu lợi nhuận không rủi ro.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu của công trình bao gồm dữ liệu thứ cấp thu thập từ các báo cáo thường niên đã kiểm toán của Eximbank, hệ thống dữ liệu nghiệp vụ của Phòng Kinh doanh Tiền tệ và các văn bản pháp quy từ Ngân hàng Nhà nước như Quyết định 1081/2002/QĐ-NHNN hay Nghị định 160/2006/NĐ-CP trong giai đoạn 40 tháng (từ tháng 1/2004 đến tháng 4/2007).

Về dữ liệu sơ cấp, tác giả thực hiện khảo sát với cỡ mẫu gồm 45 cán bộ quản lý và chuyên viên trực tiếp tham gia giao dịch thuộc bộ phận Front-office và Back-office tại hội sở cùng các chi nhánh trọng điểm. Phương pháp chọn mẫu định ngạch có chủ đích (purposive quota sampling) được áp dụng nhằm đảm bảo người tham gia phỏng vấn có chuyên môn sâu, nắm bắt chuẩn xác các rào cản kỹ thuật và quy trình hạch toán.

Phương pháp phân tích chủ đạo là phương pháp thống kê mô tả kết hợp phân tích chuỗi thời gian so sánh ngang và dọc theo từng quý, từng năm. Việc lựa chọn phương pháp phân tích chỉ số tài chính và so sánh tương quan chuỗi thời gian giúp phản ánh trực quan, chính xác tốc độ tăng trưởng doanh số và cơ cấu thu nhập của Eximbank mà không bị bóp méo bởi các yếu tố phi thị trường.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, quy mô kinh doanh ngoại tệ tại Eximbank ghi nhận mức tăng trưởng vượt trội qua các năm. Tổng doanh số mua bán ngoại tệ năm 2004 đạt 4.689,97 triệu USD, sang năm 2005 tăng lên 6.360,79 triệu USD (tương ứng mức tăng 35,6%). Đến năm 2006, con số này đạt 8.877,64 triệu USD, tăng thêm 2.516,85 triệu USD (tương đương tốc độ tăng 39,6%). Trong 4 tháng đầu năm 2007, doanh số tiếp tục đạt 3.532,97 triệu USD, thiết lập đà tăng trưởng cao nhất trong lịch sử hoạt động của ngân hàng.

Thứ hai, cơ cấu doanh số có sự chuyển biến tích cực giữa hai mảng giao dịch. Mua bán ngoại tệ bằng VND trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp duy trì tỷ trọng áp đảo, đóng vai trò nền tảng. Đồng thời, doanh số mua bán ngoại tệ chuyển đổi trên thị trường liên ngân hàng và quốc tế tăng trưởng mạnh từ 1.770,22 triệu USD năm 2004 lên 2.422,37 triệu USD năm 2005, chứng minh năng lực kết nối thanh khoản ngày càng sâu của Eximbank với các định chế tài chính toàn cầu.

Thứ ba, hoạt động kinh doanh ngoại tệ tạo lực đẩy tương hỗ mạnh mẽ đối với thanh toán quốc tế và dịch vụ kiều hối. Doanh số thanh toán quốc tế tăng từ 1.541,30 triệu USD năm 2004 lên 1.692,42 triệu USD năm 2005 (tăng 9,8%) và đạt 2.318,00 triệu USD năm 2006 (tăng 37,0%), trong đó tài trợ nhập khẩu xăng dầu, sắt thép và máy móc chiếm trên 65% tổng kim ngạch. Cùng với đó, doanh số chi trả kiều hối duy trì đà tăng ấn tượng từ 298 triệu USD (2004) lên 348 triệu USD (2005) và 421 triệu USD (2006), cung cấp nguồn cung ngoại tệ mặt ổn định cho ngân hàng.

Thứ tư, danh mục sản phẩm vẫn còn mất cân đối nghiêm trọng. Nghiệp vụ giao ngay (Spot) chiếm tỷ trọng chi phối trên 85% tổng khối lượng giao dịch. Các công cụ phái sinh như Forward (áp dụng mức ký quỹ 3% cho USD/VND và 7% - 10% cho các ngoại tệ khác), Swap và Option (được triển khai thí điểm tại Eximbank từ tháng 12/2002) chỉ mới đóng góp tỷ lệ khiêm tốn dưới 15%, trong khi các nghiệp vụ Future và Arbitrage hầu như chưa phát sinh giao dịch thương mại thực tế.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân cốt lõi tạo nên sự tăng trưởng doanh số ngoại tệ tại Eximbank xuất phát từ chính sách điều hành tỷ giá linh hoạt và chênh lệch lãi suất huy động giữa VND (6,6% - 8,4%/năm) và USD (2,6% - 4,2%/năm). Tâm lý khách hàng chuyển dịch từ nắm giữ ngoại tệ sang bán USD lấy VND để hưởng lãi suất cao hơn đã tạo điều kiện cho ngân hàng dồi dào nguồn cung ngoại tệ mua vào.

Các phát hiện nghiên cứu được minh chứng và trình bày hiệu quả thông qua hệ thống trực quan hóa dữ liệu gồm: đồ thị cột biểu diễn biến động doanh số mua bán ngoại tệ bằng VND và ngoại tệ chuyển đổi qua các năm; đồ thị tròn thể hiện tỷ trọng đóng góp của từng nghiệp vụ (Spot, Forward, Swap, Option); và bảng đối chiếu tăng trưởng kép giữa doanh số kiều hối với thanh toán hàng hóa nhập khẩu.

So với mặt bằng chung của hệ thống các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam thời điểm 2004 - 2007, Eximbank sở hữu lợi thế cạnh tranh vượt trội nhờ bề dày kinh nghiệm tài trợ ngoại thương, mạng lưới đại lý với gần 700 ngân hàng tại 69 quốc gia và tiềm lực tài chính gia tăng vững chắc khi vốn điều lệ đạt 1.870,12 tỷ đồng vào tháng 8 năm 2007. Tuy nhiên, sự phụ thuộc quá lớn vào sản phẩm Spot truyền thống phản ánh năng lực cạnh tranh về mảng phái sinh còn hạn chế, đặt ra yêu cầu cấp bách phải hiện đại hóa hạ tầng công nghệ định giá thời gian thực.

Đề xuất và khuyến nghị

Nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ và củng cố vị thế dẫn đầu của Eximbank trong bối cảnh hội nhập tài chính, ngân hàng cần triển khai đồng bộ 4 nhóm giải pháp chiến lược sau:

1. Đa dạng hóa và hoàn thiện danh mục sản phẩm phái sinh ngoại hối: Phòng Kinh doanh Tiền tệ cần chủ động chuẩn hóa quy trình giao dịch hoán đổi (Swap) và quyền chọn (Option), hạ mức ký quỹ giao dịch kỳ hạn USD/VND xuống mức linh hoạt từ 1,5% đến 2,5% đối với các khách hàng doanh nghiệp lớn có uy tín tín dụng cao; đặt mục tiêu nâng tỷ trọng doanh số sản phẩm phái sinh lên mức 25% - 30% tổng doanh số giao dịch trước quý 4 năm 2008.
2. Mở rộng hoạt động trên thị trường liên ngân hàng và quốc tế: Khối Ngân quỹ và Kinh doanh Tiền tệ cần xúc tiến thiết lập thêm hạn mức tín dụng ngoại hối với hơn 50 định chế tài chính quốc tế uy tín, thiết lập cơ chế trực giao dịch theo ca 24/7 nhằm khai thác tối đa các cơ hội kinh doanh chênh lệch giá (Arbitrage) tức thời giữa các thị trường London, New York, Tokyo và Singapore.
3. Hiện đại hóa hạ tầng công nghệ và tự động hóa quản trị rủi ro: Khối Công nghệ thông tin chủ trì nâng cấp hệ thống phần mềm giao dịch đầu cuối Reuters Dealing 3000 và Bloomberg Terminal trước tháng 6 năm 2008. Hệ thống mới phải tự động hóa việc tính toán trạng thái ngoại hối ròng (NOP) theo thời gian thực, đảm bảo mức độ rủi ro tỷ giá luôn được kiểm soát chặt chẽ dưới mức 20% vốn tự có (thấp hơn 10% so với trần quy định 30% của Ngân hàng Nhà nước).
4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và mở rộng dịch vụ tư vấn khách hàng: Trung tâm Đào tạo phối hợp cùng các chuyên gia quốc tế tổ chức định kỳ 12 khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng phân tích kỹ thuật và định giá công cụ tài chính phức tạp cho 100% chuyên viên giao dịch; đồng thời triển khai chương trình tư vấn quản trị rủi ro tỷ giá miễn phí cho hơn 500 khách hàng doanh nghiệp xuất nhập khẩu trọng điểm.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nội dung luận văn mang lại giá trị học thuật và ứng dụng thực tiễn cao cho 4 nhóm đối tượng trọng tâm:

1. Ban Điều hành và Nhà quản trị các ngân hàng thương mại: Cung cấp cơ sở khoa học để hoạch định chiến lược kinh doanh tiền tệ, hoàn thiện mô hình tổ chức phân tách giữa Front-office và Back-office, đồng thời xây dựng hệ thống chỉ số KPI đánh giá hiệu quả sinh lời trên vốn đầu tư cho mảng kinh doanh ngoại tệ.
2. Chuyên viên giao dịch ngoại hối (FX Traders) và Chuyên viên Quản trị rủi ro: Giúp nâng cao năng lực thực hành định giá điểm Swap, xác định tỷ giá kỳ hạn, thiết lập ma trận hòa vốn của hợp đồng quyền chọn mua (Call Option) và quyền chọn bán (Put Option) trước các kịch bản tỷ giá biến động từ 1% đến 5%.
3. Giám đốc tài chính (CFO) và Kế toán trưởng doanh nghiệp xuất nhập khẩu: Hướng dẫn ứng dụng các công cụ phái sinh để khóa chặt chi phí tỷ giá đầu vào, phòng ngừa tổn thất tài chính khi tỷ giá hối đoái biến động vượt mức 2% - 3%/năm đối với các hợp đồng ngoại thương quy mô lớn.
4. Giảng viên, học viên cao học và sinh viên ngành Tài chính - Ngân hàng: Đóng vai trò là tài liệu tham khảo nghiên cứu chuyên sâu về các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, cung cấp hệ thống số liệu thực chứng chi tiết về thị trường tiền tệ Việt Nam trong giai đoạn chuyển mình hội nhập WTO.

Câu hỏi thường gặp

Nghiệp vụ giao ngay (Spot) giữ vai trò như thế nào trong cơ cấu kinh doanh của Eximbank?
Nghiệp vụ Spot chiếm trên 85% tổng khối lượng giao dịch tại Eximbank, đạt doanh số 8.877,64 triệu USD năm 2006. Đây là công cụ chủ lực giúp ngân hàng xử lý thanh khoản tức thời cho khách hàng xuất nhập khẩu, cân bằng trạng thái ngoại tệ hàng ngày và tạo ra nguồn thu chênh lệch giá mua bán ổn định trong chu kỳ thanh toán chuẩn 2 ngày làm việc.

Mức ký quỹ áp dụng cho hợp đồng kỳ hạn (Forward) tại Eximbank được quy định ra sao?
Khách hàng tham gia hợp đồng Forward tại Eximbank phải thực hiện ký quỹ tối thiểu 3% giá trị hợp đồng đối với cặp tiền USD/VND. Đối với các cặp ngoại tệ tự do chuyển đổi khác như EUR, GBP hay JPY, tỷ lệ ký quỹ áp dụng dao động từ 7% đến 10% với kỳ hạn giao dịch linh hoạt từ 3 đến 365 ngày.

Cơ chế quản lý rủi ro trạng thái ngoại hối tại Eximbank được thực hiện như thế nào?
Eximbank tuân thủ nghiêm ngặt Quyết định 1081/2002/QĐ-NHNN, khống chế tổng trạng thái ngoại tệ ròng dương hoặc âm vào cuối ngày không vượt quá 30% vốn tự có của ngân hàng. Hàng ngày, ngân hàng tính toán trạng thái ngoại hối ròng và chủ động đóng vị thế thông qua các hợp đồng tái bảo hiểm với ngân hàng đại lý nước ngoài.

Vì sao các nghiệp vụ Option và Future chưa phát triển mạnh trong giai đoạn nghiên cứu?
Nghiệp vụ Option mới được triển khai thí điểm từ cuối năm 2002 với quy mô tối thiểu 10.000 USD/giao dịch, trong khi nghiệp vụ Future chưa thể triển khai do thị trường Việt Nam thiếu sàn giao dịch tập trung và các doanh nghiệp chưa quen với việc trả phí mua quyền chọn để phòng vệ rủi ro.

Hoạt động chi trả kiều hối có tác động tương hỗ thế nào đối với mảng kinh doanh ngoại tệ?
Doanh số kiều hối tăng trưởng liên tục từ 298 triệu USD năm 2004 lên 421 triệu USD năm 2006 và đạt 168 triệu USD trong 4 tháng đầu năm 2007. Lượng kiều hối dồi dào từ kiều bào tại Mỹ, Canada và Pháp giúp Eximbank chủ động được nguồn cung ngoại tệ mặt, giảm phụ thuộc vào nguồn vốn vay liên ngân hàng đắt đỏ.

Kết luận

• Hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về thị trường hối đoái cùng 6 nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ hiện đại bao gồm Spot, Forward, Swap, Option, Future và Arbitrage.
• Ghi nhận bức tranh tăng trưởng kinh doanh ngoại tệ ấn tượng tại Eximbank với tổng doanh số mở rộng từ 4.689,97 triệu USD năm 2004 lên 8.877,64 triệu USD năm 2006 (tăng trưởng bình quân trên 37%/năm).
• Làm sáng tỏ mối quan hệ tương hỗ chặt chẽ giữa kinh doanh ngoại tệ với hoạt động thanh toán quốc tế (đạt 2.318 triệu USD năm 2006) và doanh số kiều hối (đạt 421 triệu USD năm 2006).
• Nhận diện chính xác các điểm nghẽn tồn tại về sự mất cân đối cơ cấu sản phẩm khi giao dịch giao ngay chiếm trên 85% và rào cản về công nghệ kiểm soát rủi ro thời gian thực.
• Đề xuất 4 nhóm giải pháp thực tiễn có tính khả thi cao, định hướng hoàn thiện sản phẩm phái sinh, kiểm soát trạng thái rủi ro dưới mức 20% vốn tự có và chuẩn hóa nguồn nhân lực chuyên trách.

Đóng góp quan trọng nhất của luận văn là đã phác thảo mô hình chuyển đổi từ kinh doanh ngoại tệ thụ động sang mô hình kinh doanh chủ động, tích hợp đa tiện ích cho ngân hàng thương mại cổ phần trong thời kỳ hội nhập. Lộ trình triển khai các giải pháp được khuyến nghị thực hiện quyết liệt trong giai đoạn tiếp theo nhằm hoàn thiện nền tảng giao dịch số hóa và mở rộng hợp tác toàn cầu. Quý độc giả, nhà nghiên cứu và các chuyên viên ngân hàng hãy tham khảo chi tiết toàn bộ số liệu, biểu đồ và công thức định giá trong toàn văn tài liệu để ứng dụng hiệu quả vào công tác quản trị và nghiên cứu học thuật.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HOÀ CHÍ MINH Wá áX NGUYEÃN COÂNG GIAÛNG MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH NGOAÏI TEÄ TAÏI NGAÂN HAØNG TMCP XUAÁT NHAÄP KHAÅU VIEÄT NAM Chuyeân ngaønh: KINH TEÁ TAØI CHÍNH – NGAÂN HAØNG Maõ soá: 60.12 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC: PGS.TS TRAÀN NGOÏC THÔ TP.Hoà Chí Minh – Naêm 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MUÏC LUÏC Trang Trang phuï bìa Lôøi cam ñoan Muïc luïc Danh muïc caùc kyù hieäu, chöõ vieát taét Danh muïc caùc baûng, bieåu Danh muïc caùc hình veõ, ñoà thò LÔØI MÔÛ ÑAÀU. 1 CHÖÔNG 1: LYÙ LUAÄN TOÅNG QUAN VEÀ HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH NGOAÏI TEÄ CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI 1. Hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä cuûa Ngaân haøng Thöông maïi .1 Söï ra ñôøi vaø phaùt trieån cuûa hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä.2 Chöùc naêng vaø vai troø cuûa hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä .1 Chöùc naêng cuûa hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä .2 Vai troø cuûa hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä.3 Caùc yeáu toá chính trong hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä .1 Thò tröôøng hoái ñoaùi .2 Tyû giaù hoái ñoaùi .3 Haøng hoaù cuûa thò tröôøng hoái ñoaùi .4 Caùc ñoái töôïng tham gia treân thò tröôøng hoái ñoaùi .1 Ngaân haøng Thöông maïi .2 Caùc nhaø moâi giôùi .3 Ngaân haøng Trung öông.4 Caùc coâng ty, ñònh cheá taøi chính phi ngaân haøng .5 Caùc nghieäp vuï kinh doanh ngoaïi teä treân thò tröôøng hoái ñoaùi .1 Nghieäp vuï giao ngay (Spot) .10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Nghieäp vuï kyø haïn (Forward).3 Nghieäp vuï hoaùn ñoåi ngoaïi teä (Swap) .4 Nghieäp vuï quyeàn choïn (Option).5 Nghieäp vuï töông lai (Future).6 Nghieäp vuï kinh doanh cheânh leäch giaù (Arbitrage). Moät soá vaán ñeà veà naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä cuûa Ngaân haøng Thöông maïi.

Quaûn lyù ruûi ro ñoái vôùi hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä cuûa Ngaân haøng Thöông maïi .28 CHÖÔNG 2: THÖÏC TRAÏNG HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH NGOAÏI TEÄ TAÏI NGAÂN HAØNG TMCP XUAÁT NHAÄP KHAÅU VN 2. Giôùi thieäu veà Ngaân haøng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu Vieät Nam .1 Quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån .2 Cô caáu toå chöùc.3 Caùc hoaït ñoäng kinh doanh chuû yeáu cuûa Eximbank. Tình hình hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Ngaân haøng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu VN .1 Giôùi thieäu veà Phoøng Kinh doanh Tieàn teä Eximbank .2 Thöïc traïng hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank .1 Phaân tích tình hình hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank…38 2.2 Nhöõng thuaän lôïi trong hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank .3 Nhöõng khoù khaên, toàn taïi.57 CHÖÔNG 3: MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ HOAÏT ÑOÄNG KDNT TAÏI NGAÂN HAØNG TMCP XUAÁT NHAÄP KHAÅU VN 3. Muïc tieâu vaø phöông höôùng cho hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank trong thôøi gian tôùi .64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Moät soá giaûi phaùp nhaèm naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank .1 Ña daïng hoaù vaø hoaøn thieän caùc nghieäp vuï kinh doanh ngoaïi teä .2 Môû roäng hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä treân thò tröôøng lieân ngaân haøng vaø thò tröôøng quoác teá .3 Taêng cöôøng coâng taùc quaûn trò hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä .4 Giaûi phaùp veà nguoàn nhaân löïc vaø voán cho hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä .5 Giaûi phaùp giaûm thieåu ruûi ro cho hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä.6 Giaûi phaùp veà phía khaùch haøng. Moät soá kieán nghò vôùi Ngaân haøng Nhaø nöôùc. Moät soá kieán nghò vôùi khaùch haøng. 84 Danh muïc taøi lieäu tham khaûo.

85 Phuï luïc LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 4 DANH MUÏC CAÙC KYÙ HIEÄU, CHÖÕ VIEÁT TAÉT Eximbank Ngaân haøng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu Vieät Nam KDNT Kinh doanh ngoaïi teä NHNN Ngaân haøng Nhaø nöôùc NHNNg Ngaân haøng nöôùc ngoaøi NHTM Ngaân haøng Thöông maïi TMCP Thöông maïi coå phaàn TCTD Toå chöùc Tín duïng XNK Xuaát Nhaäp Khaåu AUD Dollar UÙc CAD Dollar Canada DEM Maùc Ñöùc EUR Ñoàng Euro (ñoàng tieàn chung Chaâu AÂu) FRF Franc Phaùp GPB Baûng Anh JPY Yeân Nhaät SGD Dollar Singapore USD Dollar Myõ VND Ñoàng Vieät Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 5 DANH MUÏC CAÙC BAÛNG, BIEÅU 2.1 Doanh soá mua baùn ngoaïi teä taïi Eximbank.2 Doanh soá thanh toaùn quoác teá taïi Eximbank.3 Doanh soá chi traû kieàu hoái taïi Eximbank.4 Keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank.5 Baûng so saùnh ñieåm giao dòch cuûa Eximbank vôùi moät soá NH TMCP.6 Baûng so saùnh quy moâ voán cuûa Eximbank vôùi moät soá NH TMCP. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 6 DANH MUÏC CAÙC HÌNH VEÕ, ÑOÀ THÒ 1.1 Coâng thöùc tính tyû giaù kyø haïn.2 Coâng thöùc tính tyû giaù mua kyø haïn.3 Coâng thöùc tính tyû giaù baùn kyø haïn.4 Coâng thöùc tính ñieåm Swap (Swap point).5 Ñoà thò bieåu dieãn vò theá cuûa khaùch haøng mua quyeàn choïn mua ngoaïi teä.6 Ñoà thò bieåu dieãn vò theá cuûa Ngaân haøng baùn quyeàn choïn mua ngoaïi teä.7 Ñoà thò bieåu dieãn vò theá cuûa khaùch haøng mua quyeàn choïn baùn ngoaïi teä.8 Ñoà thò bieåu dieãn vò theá cuûa Ngaân haøng baùn quyeàn choïn baùn ngoaïi teä.1 Sô ñoà cô caáu toå chöùc cuûa Ngaân haøng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu VN.2 Ñoà thò bieåu dieãn doanh soá mua baùn ngoaïi teä baèng VND.3 Ñoà thò bieåu dieãn doanh soá mua baùn ngoaïi teä chuyeån ñoåi.4 Ñoà thò bieåu dieãn doanh soá thanh toaùn quoác teá cuûa Eximbank.5 Ñoà thò bieåu dieãn doanh soá chi traû kieàu hoái cuûa Eximbank.6 Ñoà thò bieåu dieãn keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä cuûa Eximbank.7 Ñoà thò bieåu dieãn tyû leä thu veà hoaït ñoäng KDNT/toång thu nhaäp cuûa Eximbank. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 7 LÔØI MÔÛ ÑAÀU I – TÍNH CAÁP THIEÁT CUÛA ÑEÀ TAØI Tieáp tuïc thöïc hieän chính saùch kinh teá môû cöûa, taïo ñaø cho Vieät Nam phaùt trieån vaø hoäi nhaäp vôùi Theá giôùi, Chính phuû luoân xaùc ñònh chính saùch kinh teá ñoái ngoaïi laø “ña daïng hoaù vaø ña phöông hoaù caùc quan heä kinh teá vôùi moïi quoác gia, moïi toå chöùc kinh teá”. Ñaëc bieät, keå töø khi Vieät Nam trôû thaønh thaønh vieân thöù 150 cuûa Toå chöùc Thöông maïi Theá giôùi (WTO), ñaõ môû ra cho Vieät Nam kyû nguyeân hoäi nhaäp saâu, roäng vaøo neàn kinh teá Theá giôùi.

Ñeå coù theå hoäi nhaäp thaønh coâng vaøo neàn kinh teá Theá giôùi, Vieät Nam phaûi ñaåy maïnh hoaït ñoäng kinh doanh ñoái ngoaïi, hoaït ñoäng xuaát nhaäp khaåu, hoaït ñoäng ngaân haøng, trong ñoù chuù troïng hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä vaø coi ñaây laø moät trong nhöõng phöông tieän ñeå Vieät Nam thaâm nhaäp vaøo thò tröôøng ngoaïi hoái quoác teá vaø thuùc ñaåy, hoã trôï caùc hoaït ñoäng kinh teá khaùc phaùt trieån. Tröôùc ñaây, trong quaù trình hoaït ñoäng, caùc ngaân haøng chæ quan taâm vaø döøng laïi ôû caùc nghieäp vuï truyeàn thoáng nhö huy ñoäng vaø cho vay, hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä ñöôïc xem nhö caùc hoaït ñoäng phuï trôï, lôïi nhuaän thu ñöôïc töø lónh vöïc naøy ít vaø khoâng ñöôïc chuù yù nhieàu. Chæ sau cuoäc khuûng hoaûng taøi chính tieàn teä naêm 1997, caùc hoaït ñoäng truyeàn thoáng nhö tín duïng laâm vaøo khuûng hoaûng vaø söï bieán ñoäng tyû giaù ngoaïi teä ñaõ cho thaáy aûnh höôûng cuûa noù ñoái vôùi neàn kinh teá thì hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä môùi daàn xaùc ñònh vai troø cuûa mình. Ngaân haøng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu Vieät Nam ra ñôøi trong boái caûnh neàn kinh teá ñang trong quaù trình hoäi nhaäp vaø muïc tieâu thaønh laäp Eximbank nhaèm hoã trôï phaùt trieån hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá vaø hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä.

Hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank ñöôïc trieån khai töø nhöõng naêm ñaàu thaønh laäp, ñeán nay coù böôùc phaùt trieån maïnh. Tuy nhieân, kinh doanh ngoaïi teä laø hoaït ñoäng quan troïng cuûa ngaân haøng vì hoaït ñoäng naøy taïo ra thu nhaäp cao vaø goùp phaàn thuùc ñaåy LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 8 caùc hoaït ñoäng khaùc phaùt trieån do ñoù hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank ñang chòu söï caïnh tranh maïnh meõ töø caùc ngaân haøng TMCP trong nöôùc (nhaát laø phong traøo thaønh laäp ngaân haøng trong nhöõng naêm gaàn ñaây ñaõ coù nhieàu ngaân haøng môùi ñöôïc thaønh laäp) cuõng nhö söï caïnh tranh cuûa caùc NHNNg vaøo hoaït ñoäng taïi Vieät Nam theo cam keát gia nhaäp WTO cuûa Vieät Nam. Ngoaøi ra, baûn thaân söï phaùt trieån ñoøi hoûi Eximbank phaûi khoâng ngöøng aùp duïng caùc saûn phaåm môùi, naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä ñeå phuïc vuï khaùch haøng toát hôn vaø ñaùp öùng yeâu caàu trong tình hình môùi. Vì lyù do ñoù, vaán ñeà naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank laø raát caàn thieát vaø mang tính thôøi söï cao.

Taùc giaû choïn ñeà taøi “Moät soá giaûi phaùp nhaèm naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Ngaân haøng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu Vieät Nam” vôùi mong muoán tìm hieåu thöïc teá caùc nghieäp vuï kinh doanh ngoaïi teä vaø phaân tích thöïc traïng hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank, töø ñoù ñöa ra moät soá giaûi phaùp, kieán nghò nhaèm naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank, goùp phaàn cung caáp caùc thoâng tin höõu ích cho caùc nhaø quaûn lyù cuûa Eximbank vaø nhöõng ai quan taâm ñeán vaán ñeà naøy. II – ÑOÁI TÖÔÏNG VAØ PHAÏM VI NGHIEÂN CÖÙU Ñoái töôïng nghieân cöùu vaø phaïm vi nghieân cöùu laø hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi Ngaân haøng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu Vieät Nam. III – PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU Phöông phaùp nghieân cöùu söû duïng trong luaän vaên laø phöông phaùp duy vaät lòch söû, phöông phaùp thoáng keâ, so saùnh cuøng vôùi vieäc phoûng vaán tröïc tieáp caùn boä, nhaân vieân Phoøng Kinh doanh Tieàn teä Eximbank keát hôïp vôùi kieán thöùc cuûa caùc moân hoïc veà taøi chính, ngaân haøng vaø nhöõng kinh nghieäm thöïc teá cuûa baûn thaân trong lónh vöïc kinh doanh ngoaïi teä taïi Eximbank. IV – KEÁT CAÁU CUÛA LUAÄN VAÊN Luaän vaên ñöôïc chia thaønh caùc chöông sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 9 Chöông 1: Lyù luaän toång quan veà hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä cuûa Ngaân haøng Thöông maïi.

Chöông 2: Thöïc traïng hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi ngaân haøng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu VN. Chöông 3: Moät soá giaûi phaùp nhaèm naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh ngoaïi teä taïi ngaân haøng TMCP Xuaát Nhaäp Khaåu VN. Do thôøi gian nghieân cöùu vaø trình ñoä hieåu bieát caùc vaán ñeà cuûa ñeà taøi coøn haïn cheá vì vaäy luaän vaên khoù traùnh khoûi nhöõng thieáu soùt, raát mong nhaän ñöôïc söï ñoùng goùp yù kieán cuûa caùc Thaày (Coâ) vaø nhöõng ai quan taâm tôùi ñeà taøi luaän vaên. Taùc giaû xin caûm ôn ñeán Thaày PGS.TS Traàn Ngoïc Thô, caùc Thaày (Coâ) Tröôøng Ñaïi hoïc Kinh teá Tp.HCM vaø ñoàng nghieäp ñaõ taän tình chæ baûo, truyeàn ñaït kieán thöùc ñeå Toâi hoaøn thaønh khoaù hoïc Cao hoïc taïi Tröôøng Ñaïi hoïc Kinh teá Tp.HCM vaø hoaøn thaønh luaän vaên naøy.