Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tại Ngân hàng Saigonbank

Khám phá các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tại Ngân hàng Saigonbank trong luận văn thạc sĩ UEH, góp phần phát triển ngành ngân hàng.

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Thạc Sĩ Kinh Tế
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Tại Ngân Hàng Saigonbank
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TOÀNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG
• 1.1. Toång quan veà ngaân haøng
• 1.2. Heä thoáng caùc ngaân haøng thöông maïi taïi Vieät Nam
• 1.3. Caùc dòch vuï ngaân haøng
• 1.3.1. Caùc dòch vuï truyeàn thoáng
• 1.3.2. Caùc dòch vuï môùi hieän ñaïi
• 1.4. Vai troø cuûa ngaân haøng trong neàn kinh teá
• 1.5. Chöùc naêng cuûa ngaân haøng thöông maïi
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
• 2.1. Tình hình phaùt trieån kinh teá Tp.
• 2.2. Giôùi thieäu toång quaùt veà quaù trình thaønh laäp vaø phaùt trieån SGCTNH
• 2.3. Voán ñieàu leä
• 2.4. Cô sôû haï taàng kyõ thuaät coâng ngheä
• 2.5. Tình hình hoaït ñoäng cuûa Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng naêm 2006
• 2.6. Nguoàn voán hoaït ñoäng
• 2.7. Hoaït ñoäng dòch vuï
• 2.8. Nguoàn nhaân löïc vaø trình ñoä quaûn trò
• 2.9. Tình hình huy ñoäng voán
• 2.10. Hoaït ñoäng tín duïng
• 2.11. Quaûn lyù ruûi ro trong hoaït ñoäng Ngaân haøng
• 2.12. Tình hình keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh
• 2.13. Moät soá toàn taïi trong hoaït ñoäng kinh doanh Ngaân haøng
• 2.14. Söû duïng ma traän SWOT ñeå phaân tích tình hình hoaït ñoäng cuûa Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng trong giai ñoaïn hoäi nhaäp kinh teá
• 2.15. Thaùch thöùc
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO
• 3.1. Ñoåi môùi ñieàu haønh chính saùch tieàn teä
• 3.2. Ñoåi môùi chính saùch quaûn lyù ngoaïi hoái
• 3.3. Phaùt trieån heä thoáng giaùm saùt ngaân haøng
• 3.4. Ñoåi môùi quaûn lyù vaø phaùt trieån nhaân löïc
• 3.5. Hoaøn thieän haønh lang phaùp lyù
• 3.6. Phaùt trieån coông ngheä vaø heä thoáng thanh toaùn lieân ngaân haøng ñeán naêm 2010
• 3.7. Phaùt trieån thò tröôøng tieàn teä ñeán 2010
• 3.8. Ñaåy nhanh quaù trình hoäi nhaäp quoác teá trong lónh vöïc ngaân haøng
• 3.9. Caùc kieán nghò khaùc
• 3.10. Giaûi phaùp vi moâ
• 3.11. Naâng cao voán töï coù cuûa SGCTNH
• 3.12. Naâng cao khaû naăng phoøng ngöøa ruûi ro
• 3.13. Giaûi phaùp ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc
• 3.14. Hoaøn thieän boä maùy toå chöùc
• 3.15. Cuûng coá vaø naâng cao chaát löôïng tín duïng
• 3.16. Naâng cao chaát löôïng cuûa coâng taùc kieåm tra, kieåm soaùt noäi boä
• 3.17. Ñaåy maïnh coâng taùc marketing
• 3.18. Phaùt trieån haï taàng kyõ thuaät, öùng duïng coâng ngheä hieän ñaïi
• 3.19. Naâng cao kỹ năng quân trộ điều hành
• 3.20. Taïo laäp thöông hieäu vaø trieát lyù trong kinh doanh
• 3.21. Môû roäng maïng löôùi
• 3.22. Naâng cao chaát löôïng thaåm ñònh döï aùn
• 3.23. Moät vaøi kieán nghò khaùc
• 3.24. Keá hoaïch taêng voán taïi Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng
• 3.24.1. Söï caàn thieát phaûi taêng voán
• 3.24.2. Phöông thöùc taêng voán
• 3.24.3. Lôïi ích cuûa vieäc phaùt haønh traùi phieáu chuyeån ñoåi
• 3.24.4. Keá hoaïch söû duïng voán
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tại Saigonbank

Ngân hàng Saigonbank, một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam, đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động. Để duy trì vị thế cạnh tranh, ngân hàng cần áp dụng các giải pháp tối ưu hóa quy trình ngân hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng. Việc này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh tổng thể.

1.1. Tầm quan trọng của việc tối ưu hóa quy trình ngân hàng

Tối ưu hóa quy trình ngân hàng giúp giảm thiểu thời gian xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng.

1.2. Vai trò của công nghệ ngân hàng số trong cải thiện dịch vụ

Công nghệ ngân hàng số không chỉ giúp cải thiện dịch vụ khách hàng mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc nội bộ. Việc áp dụng công nghệ hiện đại sẽ giúp Saigonbank nâng cao hiệu quả hoạt động.

II. Những thách thức hiện tại đối với Saigonbank trong hoạt động

Saigonbank đang phải đối mặt với nhiều thách thức như sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác, sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu khách hàng và áp lực từ các quy định pháp lý. Những thách thức này đòi hỏi ngân hàng phải có những giải pháp kịp thời và hiệu quả.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các sản phẩm tài chính mới đã tạo ra áp lực lớn lên Saigonbank. Ngân hàng cần phát triển các sản phẩm dịch vụ độc đáo để thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi. Saigonbank cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

III. Phương pháp cải thiện dịch vụ khách hàng tại Saigonbank

Để nâng cao hiệu quả hoạt động, Saigonbank cần áp dụng các phương pháp cải thiện dịch vụ khách hàng. Điều này bao gồm việc đào tạo nhân viên, cải tiến quy trình phục vụ và áp dụng công nghệ mới.

3.1. Đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng phục vụ

Đào tạo nhân viên là yếu tố quan trọng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên được trang bị kiến thức và kỹ năng sẽ phục vụ khách hàng tốt hơn.

3.2. Cải tiến quy trình phục vụ khách hàng

Cải tiến quy trình phục vụ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Saigonbank cần xem xét lại các bước trong quy trình phục vụ.

IV. Ứng dụng công nghệ ngân hàng số tại Saigonbank

Công nghệ ngân hàng số đang trở thành xu hướng tất yếu trong ngành ngân hàng. Saigonbank cần đầu tư vào công nghệ để cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

4.1. Lợi ích của việc áp dụng công nghệ ngân hàng số

Công nghệ ngân hàng số giúp tăng cường tính tiện lợi và nhanh chóng trong giao dịch. Khách hàng có thể thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi.

4.2. Các giải pháp công nghệ hiện đại cho Saigonbank

Saigonbank có thể áp dụng các giải pháp như ứng dụng di động, internet banking và các công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin khách hàng.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn tại Saigonbank

Nghiên cứu cho thấy việc áp dụng các giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Saigonbank. Ngân hàng đã tăng cường được sự hài lòng của khách hàng và cải thiện hiệu suất kinh doanh.

5.1. Đánh giá hiệu quả sau khi áp dụng giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp, Saigonbank đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong mức độ hài lòng của khách hàng và doanh thu.

5.2. Các bài học rút ra từ thực tiễn

Các bài học từ thực tiễn cho thấy rằng việc lắng nghe khách hàng và cải tiến liên tục là chìa khóa để nâng cao hiệu quả hoạt động.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai của Saigonbank

Saigonbank cần tiếp tục đổi mới và cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Triển vọng tương lai của ngân hàng phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thay đổi và áp dụng công nghệ mới.

6.1. Tầm nhìn phát triển bền vững

Saigonbank cần xây dựng một tầm nhìn phát triển bền vững, tập trung vào việc cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

6.2. Định hướng chiến lược trong tương lai

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng chiến lược để phát triển, bao gồm việc đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM TRẦN THẾ TƯỜNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG NGÂN HÀNG SAIGONBANK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MUÏC LUÏC LÔØI MÔÛ ÑAÀU .3 CHÖÔNG 1: TOÅNG QUAN VEÀ NGAÂN HAØNG. Toång quan veà ngaân haøng. Heä thoáng caùc ngaân haøng thöông maïi taïi Vieät Nam.

Caùc dòch vuï ngaân haøng. Caùc dòch vuï truyeàn thoáng. Caùc dòch vuï môùi hieän ñaïi. Vai troø cuûa ngaân haøng trong neàn kinh teá.

Chöùc naêng cuûa ngaân haøng thöông maïi. Chöùc naêng luaân chuyeån taøi saûn. Chöùc naêng cung caáp caùc dòch vuï thanh toaùn, moâi giôùi vaø tö vaán. Kinh doanh ngaân haøng – loaïi hình kinh doanh ñaëc bieät.

Ngaân haøng – moät trung gian taøi chính. Nhöõng ñaëc tröng khaùc cuûa ngaân haøng. Quaûn lyù ruûi ro trong hoaït ñoäng kinh doanh ngaân haøng. Ñaùnh giaù hieäu quaû hoaït ñoäng kinh doanh ngaân haøng.

Caùc tieâu chuaån ñeå ñaùnh giaù hieäu quaû hoaït ñoäng cuûa moät ngaân haøng thöông maïi. Caùc chæ tieâu cô baûn ñaùnh giaù hoaït ñoäng cuûa ngaân haøng thöôngmaïi .33 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 1.37 CHÖÔNG2: THÖÏC TRAÏNG HOAÏT ÑOÄNG. Tình hình phaùt trieån kinh teá Tp.38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Giôùi thieäu toång quaùt veà quaù trình thaønh laäp vaø phaùt trieån SGCTNH.

Voán ñieàu leä. Cô sôû haï taàng kyõ thuaät coâng ngheä. Tình hình hoaït ñoäng cuûa Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng naêm 2006. Nguoàn voán hoaït ñoäng.

Hoaït ñoäng dòch vuï. Nguoàn nhaân löïc vaø trình ñoä quaûn trò. Tình hình huy ñoäng voán. Hoaït ñoäng tín duïng.

Quaûn lyù ruûi ro trong hoaït ñoäng Ngaân haøng. Tình hình keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh. Moät soá toàn taïi trong hoaït ñoäng kinh doanh Ngaân haøng. Söû duïng ma traän SWOT ñeå phaân tích tình hình hoaït ñoäng cuûa Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng trong giai ñoaïn hoäi nhaäp kinh teá.

Thaùch thöùc .73 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 2.75 CHÖÔNG 3: MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO. Ñoåi môùi ñieàu haønh chính saùch tieàn teä. Ñoåi môùi chính saùch quaûn lyù ngoaïi hoái. Phaùt trieån heä thoáng giaùm saùt ngaân haøng.

Ñoåi môùi quaûn lyù vaø phaùt trieån nhaân löïc. Hoaøn thieän haønh lang phaùp lyù .78 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phaùt trieån coâng ngheä vaø heä thoáng thanh toaùn lieân ngaân haøng ñeán naêm 2010. Phaùt trieån thò tröôøng tieàn teä ñeán 2010.

Ñaåy nhanh quaù trình hoäi nhaäp quoác teá trong lónh vöïc ngaân haøng. Caùc kieán nghò khaùc. Giaûi phaùp vi moâ. Naâng cao voán töï coù cuûa SGCTNH.

Naâng cao khaû naêng phoøng ngöøa ruûi ro. Giaûi phaùp ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc. Hoaøn thieän boä maùy toå chöùc. Cuûng coá vaø naâng cao chaát löôïng tín duïng.

Naâng cao chaát löôïng cuûa coâng taùc kieåm tra, kieåm soaùt noäi boä. Ñaåy maïnh coâng taùc marketing. Phaùt trieån haï taàng kyõ thuaät, öùng duïng coâng ngheä hieän ñaïi. Naâng cao kyõ naêng quaûn trò ñieàu haønh.

Taïo laäp thöông hieäu vaø trieát lyù trong kinh doanh. Môû roäng maïng löôùi. Naâng cao chaát löôïng thaåm ñònh döï aùn. Moät vaøi kieán nghò khaùc.

Keá hoaïch taêng voán taïi Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng. Söï caàn thieát phaûi taêng voán. Phöông thöùc taêng voán. Lôïi ích cuûa vieäc phaùt haønh traùi phieáu chuyeån ñoåi.

Keá hoaïch söû duïng voán .107 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 3.110 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -3- LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Söï caàn thieát vaø yù nghóa cuûa ñeà taøi Trong thôøi gian qua, ngaønh ngaân haøng ñaõ ñaït ñöôïc nhöõng thaønh töïu to lôùn, goùp phaàn duy trì ñöôïc söï oån ñònh kinh teá vó moâ, kieåm soaùt laïm phaùt, taïo moâi tröôøng thuaän lôïi cho hoaït ñoäng kinh doanh vaø ñaàu tö; thuùc ñaåy taêng tröôûng kinh teá nhanh vaø beàn vöõng; goùp phaàn giaûi quyeát caùc vaán ñeà xaõ hoäi nhö taïp theâm coâng aên vieäc laøm, xoùa ñoùi, giaûm ngheøo. Ñeán nay, ngaønh Ngaân haøng ñaõ cô baûn hoaøn thieän caên baûn khuoân khoå phaùp lyù, caùc cô cheá chính saùch quaûn lyù nhaø nöôùc veà tieàn teä, tín duïng vaø caùc coâng cuï ñieàu haønh chính saùch tieàn teä cuûa Ngaân haøng Trung öông, naâng cao kyõ naêng quaûn trò ñieàu haønh, quy moâ vaø naêng löïc hoaït ñoäng phuø hôïp vôùi yeâu caàu ñoåi môùi vaø phaùt trieån cuûa neàn kinh teá cuõng nhö hoäi nhaäp kinh teá quoác teá; cuûng coá vò trí, taêng cöôøng möùc ñoä laønh maïnh, an toaøn vaø phaùt trieån beàn vöõng cuûa toaøn heä thoáng. Vôùi vai troø chuû löïc trong heä thoáng taøi chính, caùc toå chöùc tín duïng (TCTD) ñaõ vaø ñang toå chöùc huy ñoäng cho vay neàn kinh teá moät khoái löôïng voán töông ñöông 70% GDP, ñoàng thôøi cung caáp nhieàu dòch vuï taøi chính khaùc ñaùp öùng nhu caàu cuûa Chính phuû, caùc toå chöùc, caù nhaân.

Nhöõng thaønh tích neâu treân cuûa ngaønh ngaân haøng ñaõ ñöôïc Ñaûng vaø Nhaø nöôùc ghi nhaän, maø bieåu hieän cao nhaát laø vieäc Ñaûng vaø Nhaø nöôùc ñaõ trao taëng ngaønh ngaân haøng Huaân chöông Sao vaøng nhaân kyû nieäm 55 naêm ngaøy thaønh laäp ngaønh. Beân caïnh nhöõng thaønh töïu to lôùn ñaõ ñaït ñöôïc, ngaønh Ngaân haøng cuõng ñaõ phaûi traû giaù cho nhöõng sai laàm, khuyeát ñieåm. Nhieàu vuï aùn kinh teá vaø ruûi ro kinh doanh ñaõ ñeå laïi haäu quaû khoâng nhoû veà ngöôøi vaø cuûa. Ñoù khoâng chæ laø nhöõng baøi hoïc cuûa quaù khöù maø noù coøn luoân rình raäp ñoái vôùi caùc ngaân haøng thöông maïi trong chaëng ñöôøng ñi tôùi.

Hieän taïi, heä thoáng ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam goàm 32 ngaân haøng coå phaàn, 5 ngaân haøng quoác doanh, 5 ngaân haøng lieân doanh vaø 35 chi nhaùnh ngaân haøng nöôùc ngoaøi. Trong xu theá hoäi nhaäp toaøn caàu vaø caïnh tranh ngaøy caøng khaù 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -4- gay gaét nhö hieän nay, vieäc tìm hieåu caùc giaûi phaùp nhaèm naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng, gia taêng tính caïnh tranh, naâng cao vò theá, quy moâ cuûa Ngaân haøng trong quaù trình hoäi nhaäp laø moät vaán ñeà caáp thieát ñang ñaët ra ñoái vôùi Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng, moät ngaân haøng laø thí ñieåm cho moâ hình coå phaàn hoùa caùc ngaân haøng treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh vaø treân caû nöôùc noùi chung. Treân cô sôû ñoù, hoïc vieân ñaõ ñeà xuaát ñeà taøi nghieân cöùu laø: “GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ HOAÏT ÑOÄNG CUÛA SAØI GOØN COÂNG THÖÔNG NGAÂN HAØNG”. Phöông phaùp nghieân cöùu Luaän vaên söû duïng phöông phaùp duy vaät bieän chöùng veà töï nhieân vaø xaõ hoäi cuûa CN Marx-Lenin, phöông phaùp phaân tích thoáng keâ.

Muïc tieâu nghieân cöùu 3. Laøm roõ lyù luaän toång quan veà ngaân haøng thöông maïi vaø caùc chæ tieâu ñeå phaân tích hieäu quaû hoaït ñoäng cuûa ngaân haøng thöông maïi. Phaân tích, ñaùnh giaù, laøm roõ thöïc traïng hoaït ñoäng cuûa Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng. Ñeà xuaát giaûi phaùp ñeå naâng cao hieäu quaû hoaït ñoäng cuûa Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng.

Phaïm vi nghieân cöùu Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng. Thôøi gian phaïm vi nghieân cöùu töø naêm 2002 cho ñeán nay. Noäi dung nghieân cöùu: Goàm 3 chöông chính nhö sau: Chöông 1: Lyù luaän chung veà Ngaân haøng thöông maïi vaø caùc thöôùc ño hieäu quaû hoaït ñoäng ñoái vôùi Ngaân haøng thöông maïi Chöông 2: Thöïc traïng hoaït ñoäng cuûa Saøi Goøn Coâng Thöông Ngaân haøng Chöông 3: Giaûi phaùp 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -5- CHÖÔNG 1: TOÅNG QUAN VEÀ NGAÂN HAØNG VAØ PHAÂN TÍCH HIEÄU QUAÛ HOAÏT ÑOÄNG NHTM 1. Toång quan veà ngaân haøng 1.

Khaùi nieäm Ngaân haøng laø moät trong nhöõng toå chöùc taøi chính quan troïng nhaát cuûa neàn kinh teá. Ngaân haøng laø ngöôøi cho vay chuû yeáu ñoái vôùi haøng trieäu hoä tieâu duøng (caù nhaân, hoä gia ñình…). Hôn nöõa, ñoái vôùi caùc doanh nghieäp nhoû ôû ñòa phöông, töø ngöôøi baùn rau quaû cho tôùi ngöôøi kinh doanh oâtoâ, ngaân haøng laø toå chöùc cung caáp tín duïng cô baûn phuïc vuï cho vieäc mua haøng hoùa döï tröõ hoaëc mua oâtoâ tröng baøy. Khi doanh nghieäp vaø ngöôøi tieâu duøng phaûi thanh toaùn cho caùc khoaûn mua haøng hoùa vaø dòch vuï, hoï thöôøng söû duïng seùc, theû tín duïng hay taøi khoaûn ñieän töû.

Vaø khi caàn thoâng tin taøi chính hay caàn laäp keá hoaïch taøi chính, hoï thöôøng tìm ñeán ngaân haøng ñeå nhaän ñöôïc lôøi tö vaán. Treân toaøn theá giôùi, ngaân haøng laø toå chöùc trung gian taøi chính cung caáp caùc khoaûn tín duïng traû goùp cho ngöôøi tieâu duøng vôùi quy moâ lôùn nhaát. Trong moïi thôøi kyø, ngaân haøng laø moät trong nhöõng thaønh vieân quan troïng nhaát treân thò tröôøng tín phieáu vaø traùi phieáu do chính quyeàn ñòa phöông phaùt haønh ñeå taøi trôï cho caùc coâng trình coâng coäng. Ngaân haøng cuõng laø moät trong nhöõng toå chöùc taøi chính cung caáp voán löu ñoäng quan troïng nhaát cho caùc doanh nghieäp.

Vaø trong nhöõng naêm gaàn ñaây, ngaân haøng ñaõ taêng cöôøng môû roäng cho vay daøi haïn ñoái vôùi caùc doanh nghieäp ñeå hoã trôï vieäc xaây döïng nhaø maùy môùi hay mua saém thieát bò maùy moùc thieát bò môùi. Hôn nöõa, ngaân haøng cuõng laø toå chöùc trung gian taøi chính quan troïng nhaát cuûa xaõ hoäi. Vaäy ngaân haøng laø gì? Ngaân haøng laø 1 loaïi hình toå chöùc coù vai troø quan troïng ñoái vôùi neàn kinh teá noùi chung vaø ñoái vôùi töøng coäng ñoàng ñòa phöông noùi rieâng. 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -6- Ngaân haøng Thöông maïi (Comercial bank) ñaõ hình thaønh toàn taïi vaø phaùt trieån haøng traêm naêm gaén lieàn vôùi söï phaùt trieån cuûa kinh teá haøng hoùa.

Söï phaùt trieån heä thoáng Ngaân haøng Thöông maïi ñaõ coù taùc ñoäng raát lôùn vaø quan troïng ñeán quaù trình phaùt trieån cuûa neàn kinh teá haøng hoùa, ngöôïc laïi kinh teá haøng hoùa phaùt trieån maïnh meõ ñeán giai ñoaïn cao nhaát cuûa noù – kinh teá thò tröôøng – thì Ngaân haøng Thöông maïi cuõng ngaøy caøng ñöôïc hoaøn thieän vaø trôû thaønh nhöõng ñònh cheá taøi chính khoâng theå thieáu ñöôïc. Ngaân haøng Thöông maïi laø loaïi ngaân haøng tröïc tieáp giao dòch vôùi caùc coâng ty, xí nghieäp, toå chöùc kinh teá, caùc toå chöùc ñoaøn theå vaø caùc caù nhaân ….baèng vieäc nhaän tieàn göûi tieát kieäm, ……cho vay vaø cung caáp caùc dòch vuï Ngaân haøng cho caùc ñoái töôïng noùi treân. Ñieàu 20 Luaät caùc toå chöùc tín duïng (luaät soá 02/1997/QH10) chæ roõ: “Ngaân haøng laø loaïi hình toå chöùc tín duïng ñöôïc thöïc hieän toaøn boä hoaït ñoäng ngaân haøng vaø caùc hoaït ñoäng kinh doanh khaùc coù lieân quan”. Theo tính chaát vaø muïc tieâu hoaït ñoäng caùc loaïi hình ngaân haøng goàm: - Ngaân haøng Thöông maïi; - Ngaân haøng phaùt trieån; - Ngaân haøng ñaàu tö; - Ngaân haøng chính saùch; - Ngaân haøng hôïp taùc; - Caùc loaïi hình ngaân haøng khaùc.

Nhö vaäy, coù theå noùi raèng Ngaân haøng Thöông maïi laø ñònh cheá taøi chính trung gian quan troïng vaøo loaïi baäc nhaát trong neàn kinh teá thò tröôøng.