Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container tại công ty VinaFreight giai đoạn 2017-2020

• Tác giả: Nguyễn Thị Kim Tài
• Người hướng dẫn: Th.S Bùi Nhật Lê Uyên
• Trường học: Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại công ty cổ phần VinaFreight giai đoạn 2017 - 2020
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
• 1.1. Cơ sở lý luận về giao nhận trong hoạt động ngoại thương
• 1.2. Khái niệm giao nhận
• 1.3. Phạm vi và vai trò của dịch vụ giao nhận hàng hóa
• 1.4. Quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm của người giao nhận
• 1.5. Nguyên tắc của hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển
• 1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc giao nhận hàng hóa
• 1.7. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển bằng container
• 1.8. Quy trình chung của hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển bằng container
• 1.9. Sự cần thiết phải hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển bằng container
• 1.10. Kinh nghiệm thực hiện giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển bằng container của một số nước trên thế giới
• 1.11. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY VINAFREIGHT
• 2.1. Tổng quan tình hình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại Việt Nam
• 2.2. Tổng quan về tình hình hoạt động của công ty VinaFreight
• 2.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty VinaFreight
• 2.4. Chức năng của lĩnh vực hoạt động
• 2.5. Cơ cấu tổ chức của công ty VinaFreight
• 2.6. Phân tích kết quả kinh doanh của công ty VinaFreight trong giai đoạn 2014-2016
• 2.7. Thực trạng của quy trình giao nhận hàng nhập khẩu nguyên container bằng đường biển của công ty VinaFreight
• 2.8. Sơ đồ quy trình hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại công ty VinaFreight
• 2.9. Phân tích thực trạng của quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại công ty VinaFreight
• 2.10. Những ưu điểm và hạn chế của quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại công ty VinaFreight
• 2.11. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ GIÚP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINAFREIGHT GIAI ĐOẠN 2017-2020
• 3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty VinaFreight trong giai đoạn 2017 - 2020
• 3.2. Một số giải pháp giúp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại công ty VinaFreight
• 3.3. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
• 3.4. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.5. Giải pháp nhằm thu hút khách hàng
• 3.6. Giải pháp nâng cao mối quan hệ với hãng tàu và cơ quan Hải Quan
• 3.7. Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Marketing
• 3.8. Giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh kho bãi
• 3.9. Đối với nhà nước
• 3.10. Đối với cơ quan Hải quan
• 3.11. Đối với Hiệp hội giao nhận Việt Nam
• 3.12. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại VinaFreight

Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại VinaFreight từ năm 2017 đến 2020 đã trải qua nhiều thay đổi quan trọng. Công ty đã nỗ lực cải thiện quy trình này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc tối ưu hóa quy trình giao nhận không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ. Đặc biệt, trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, việc hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

1.1. Khái niệm và vai trò của quy trình giao nhận hàng hóa

Quy trình giao nhận hàng hóa là tập hợp các bước cần thiết để vận chuyển hàng hóa từ nơi gửi đến nơi nhận. Vai trò của quy trình này rất quan trọng trong việc đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm.

1.2. Lịch sử phát triển của VinaFreight trong lĩnh vực giao nhận

VinaFreight đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa. Từ những ngày đầu thành lập, công ty đã không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ.

II. Những thách thức trong quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại VinaFreight

Mặc dù đã có nhiều cải tiến, quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại VinaFreight vẫn gặp phải một số thách thức. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng. Việc nhận diện và giải quyết các thách thức này là rất quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

2.1. Vấn đề về thủ tục hải quan và giấy tờ

Thủ tục hải quan phức tạp và yêu cầu giấy tờ nhiều là một trong những thách thức lớn nhất mà VinaFreight phải đối mặt. Điều này có thể dẫn đến việc chậm trễ trong quá trình giao nhận hàng hóa.

2.2. Khó khăn trong việc quản lý chuỗi cung ứng

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả là một yếu tố quan trọng trong quy trình giao nhận. Tuy nhiên, VinaFreight vẫn gặp khó khăn trong việc phối hợp giữa các bên liên quan trong chuỗi cung ứng.

III. Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại VinaFreight

Để hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu, VinaFreight cần áp dụng một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Tối ưu hóa quy trình thủ tục hải quan

Việc đơn giản hóa và tối ưu hóa quy trình thủ tục hải quan sẽ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường hiệu quả giao nhận hàng hóa.

3.2. Đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Đào tạo nhân viên về quy trình giao nhận và các kỹ năng cần thiết sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu sai sót trong quá trình thực hiện.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại VinaFreight

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc áp dụng các giải pháp cải tiến quy trình giao nhận hàng hóa đã mang lại nhiều lợi ích cho VinaFreight. Sự hài lòng của khách hàng đã tăng lên đáng kể, đồng thời hiệu quả hoạt động cũng được cải thiện rõ rệt.

4.1. Phân tích kết quả sau khi áp dụng giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp, VinaFreight đã ghi nhận sự giảm thiểu đáng kể thời gian giao nhận hàng hóa và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Những bài học rút ra từ thực tiễn

Các bài học từ thực tiễn cho thấy rằng việc liên tục cải tiến quy trình và lắng nghe phản hồi từ khách hàng là rất quan trọng để duy trì sự cạnh tranh.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của quy trình giao nhận tại VinaFreight

Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại VinaFreight đã có những bước tiến đáng kể trong giai đoạn 2017-2020. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển hơn nữa, công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới. Triển vọng tương lai của quy trình giao nhận hàng hóa tại VinaFreight là rất sáng sủa nếu công ty tiếp tục nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

VinaFreight sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân lực để nâng cao hiệu quả quy trình giao nhận hàng hóa.

5.2. Tầm nhìn dài hạn cho quy trình giao nhận

Tầm nhìn dài hạn của VinaFreight là trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa tại Việt Nam và khu vực.