GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC BẢO AN

Chuyên khảo giáo dục phân tích Chuyển đổi số tại công ty cổ phần giáo dục bảo an, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Tác giả: Tạ Nhật Anh
• Người hướng dẫn: PGS. Vũ Thị Hiền
• Trường học: Trường Đại học Ngoại Thương
• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp chuyển đổi số tại Công ty Cổ phần Giáo dục Bảo An
• Loại tài liệu: Đề án tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Chuyển Đổi Số Giáo Dục Bảo An Xu Hướng Mới

Năm 2025, Việt Nam hướng đến chuyển đổi số quốc gia toàn diện. Cụm từ “chuyển đổi số” không còn xa lạ, len lỏi vào mọi ngóc ngách đời sống. Người dân đang thụ hưởng những tiện ích từ công nghệ. Câu hỏi không còn là có nên chuyển đổi số hay không, mà là chuyển đổi số như thế nào để tạo ra tiềm năng phát triển. Giáo dục là một trong những lĩnh vực được ưu tiên hàng đầu. Quyết định 749/QĐ-TTg nhấn mạnh việc xây dựng nền tảng dạy học ứng dụng công nghệ, quản lý học sinh, và thử nghiệm chương trình học trực tuyến. Các trung tâm ngoại ngữ-tin học cần phải hành động. IELTS, một trong những ngoại ngữ phổ biến nhất Việt Nam, trở thành môn thi tuyển sinh. Công ty Giáo dục Bảo An, dưới sự dẫn dắt của Đặng Trần Tùng, có nhiều cơ hội để phát triển. Tuy nhiên, công ty còn hạn chế về chuyển đổi số. Cần thay đổi mạnh mẽ để nâng tầm chất lượng và quản lý giảng dạy. Nếu không, Bảo An có nguy cơ đánh mất vị thế. Với nền tảng học thuật vững chắc, Bảo An có đủ cơ sở để chuyển đổi, nâng cao năng lực cạnh tranh và thực hiện hóa sứ mệnh.

1.1. Định Nghĩa Tầm Quan Trọng Của Chuyển Đổi Số Giáo Dục

Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là ứng dụng công nghệ. Theo Microsoft, đó là quy trình sử dụng công nghệ và công việc mới. Gartner định nghĩa là ứng dụng công nghệ để hỗ trợ mô hình kinh doanh mới. FPT nhấn mạnh đến sự thay đổi toàn diện dựa trên công nghệ. Trong giáo dục, chuyển đổi số là ứng dụng Internet để nâng cao chất lượng giảng dạy và quản lý. Mục tiêu là mang đến những giải pháp mới cho cơ sở giáo dục và người học. Việt Nam đang đi đầu trong khu vực về chuyển đổi số giáo dục. Điều này thể hiện qua các văn bản pháp lý quan trọng như Quyết định 749/QĐ-TTg và Quyết định 131/QĐ-TTg. Mục tiêu là tăng cường ứng dụng công nghệ trong giáo dục và đào tạo.

1.2. Ba Cấp Độ Của Chuyển Đổi Số Số Hóa Số Hóa Quy Trình Chuyển Đổi

Nhiều người hiểu sai về chuyển đổi số. FPT nhấn mạnh, số hóa và số hóa quy trình là một phần của chuyển đổi số. Tuy nhiên, chúng không đồng nghĩa. Số hóa (Digitization) là chuyển đổi dữ liệu analog sang dạng digital. Số hóa giúp máy tính xử lý dữ liệu dễ dàng. Số hóa quy trình (Digitalization) là ứng dụng công nghệ để thay đổi mô hình kinh doanh, cung cấp cơ hội mới. Ví dụ, sử dụng phần mềm để tối ưu hóa công việc. Tuy nhiên, số hóa quy trình chưa bao gồm việc đưa những thay đổi đó đến khách hàng. Chuyển đổi số (Digital Transformation) là bước cuối cùng, vận dụng số hóa và số hóa quy trình theo chiến lược của doanh nghiệp. Mục tiêu là thay đổi vận hành và mang lại lợi ích cho khách hàng.

II. Thách Thức Chuyển Đổi Số Đánh Giá Thực Trạng Tại Bảo An

Người học ngày càng quen thuộc với học trực tuyến. Dịch COVID-19 đã thay đổi thói quen học tập. Các nền tảng như Zoom, Google Meet trở nên phổ biến. Theo khảo sát của Đại học Sư phạm Hà Nội năm 2021, 100% sinh viên tham gia khảo sát học online. Hơn 60% cảm thấy tiện lợi và 72,4% cảm thấy hứng thú. Tuy nhiên, cần phải chuyển đổi số một cách triệt để. Không chỉ đơn thuần là học online, mà còn phải nâng cao chất lượng quản lý và giảng dạy. Nếu không thay đổi, Công ty Giáo dục Bảo An có thể mất vị thế. Hiện trạng chuyển đổi số tại Công ty Giáo dục Bảo An còn nhiều hạn chế. Cần phải có chiến lược cụ thể để triển khai hiệu quả. Bảo An cần tận dụng cơ hội để chuyển đổi, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển.

2.1. Nhu Cầu Cấp Thiết Của Chuyển Đổi Số Trong Giáo Dục Hiện Đại

Học trực tuyến đã trở thành xu hướng. Tuy nhiên, cần phân biệt giữa 'online hóa' và chuyển đổi số thực sự. Online hóa chỉ đơn giản là chuyển các lớp học truyền thống lên mạng. Chuyển đổi số đòi hỏi sự thay đổi về tư duy và phương pháp giảng dạy. Cần ứng dụng công nghệ để tạo ra trải nghiệm học tập cá nhân hóa và hiệu quả hơn. Mục tiêu là nâng cao chất lượng giáo dục và đáp ứng nhu cầu của người học. Các cơ sở giáo dục cần phải thích nghi với xu hướng này để tồn tại và phát triển.

2.2. Bất Cập Trong Chuyển Đổi Số Vượt Qua Rào Cản Tại Bảo An

Công ty Giáo dục Bảo An còn nhiều hạn chế trong chuyển đổi số. Dù đã sử dụng các nền tảng như Zoom, Google Meet, nhưng vẫn chưa khai thác hết tiềm năng. Cần phải có chiến lược rõ ràng và đầu tư vào công nghệ. Cần đào tạo đội ngũ giáo viên và nhân viên để thích ứng với môi trường số. Cần xây dựng văn hóa số trong tổ chức. Vượt qua những rào cản này, Bảo An có thể chuyển đổi thành công và đạt được mục tiêu phát triển. Chuyển đổi số không chỉ là một xu hướng, mà là một yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển trong kỷ nguyên số.

III. Cách Triển Khai Chuyển Đổi Số Giáo Dục Thành Công Tại Bảo An

Chuyển đổi số giáo dục không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Nó đòi hỏi sự cam kết từ ban lãnh đạo, sự tham gia của toàn thể nhân viên và một kế hoạch rõ ràng. Để triển khai chuyển đổi số thành công tại Bảo An, cần thực hiện các bước sau: Đầu tiên, phân tích hiện trạng và xác định mục tiêu. Thứ hai, xây dựng chiến lược chuyển đổi số phù hợp. Thứ ba, lựa chọn và triển khai các giải pháp công nghệ. Thứ tư, đào tạo đội ngũ nhân viên. Thứ năm, đo lường và đánh giá hiệu quả. Cuối cùng, liên tục cải tiến và thích nghi với những thay đổi.

3.1. Phân Tích Đánh Giá Hiện Trạng Chuyển Đổi Số Tại Bảo An

Bước đầu tiên trong chuyển đổi số là phân tích hiện trạng. Cần đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Bảo An. Cần xác định rõ mục tiêu chuyển đổi số. Ví dụ, tăng số lượng học viên, cải thiện chất lượng giảng dạy, giảm chi phí hoạt động. Cần thu thập dữ liệu và phân tích để đưa ra quyết định. Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) là một công cụ hữu ích để đánh giá hiện trạng. Từ đó, có thể xây dựng chiến lược chuyển đổi số phù hợp.

3.2. Xây Dựng Chiến Lược Chuyển Đổi Số Phù Hợp Với Bảo An

Chiến lược chuyển đổi số cần phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Bảo An. Cần xác định rõ các ưu tiên và nguồn lực. Chiến lược cần bao gồm các yếu tố sau: Lựa chọn công nghệ, Đào tạo nhân viên, Quản lý sự thay đổi, Đo lường và đánh giá. Cần có kế hoạch triển khai cụ thể và theo dõi tiến độ thường xuyên. Chiến lược cần linh hoạt và có thể điều chỉnh khi cần thiết. Quan trọng nhất, chiến lược cần được thực hiện bởi một đội ngũ có năng lực và kinh nghiệm.

3.3. Lựa Chọn Triển Khai Giải Pháp Công Nghệ Hiệu Quả Nhất

Có rất nhiều giải pháp công nghệ có thể hỗ trợ chuyển đổi số giáo dục. Cần lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu và nguồn lực của Bảo An. Một số giải pháp phổ biến bao gồm: Hệ thống quản lý học tập (LMS), Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Công cụ phân tích dữ liệu. Cần triển khai các giải pháp một cách bài bản và có kế hoạch. Cần đào tạo nhân viên để sử dụng các giải pháp một cách hiệu quả. Cần đảm bảo tính bảo mật và an toàn dữ liệu.

IV. Nghiên Cứu Ứng Dụng Bài Học Kinh Nghiệm Từ Case Study Giáo Dục

Nghiên cứu các case study chuyển đổi số giáo dục thành công là một cách tuyệt vời để học hỏi kinh nghiệm. Các case study này cung cấp thông tin về các chiến lược, giải pháp và thách thức mà các tổ chức khác đã gặp phải. Có thể học hỏi từ những thành công và tránh những sai lầm. Một số case study đáng chú ý bao gồm: Chuyển đổi số tại Đại học Harvard, Ứng dụng công nghệ tại Trường phổ thông FPT, Triển khai học trực tuyến tại Coursera. Phân tích các case study này, Bảo An có thể rút ra những bài học quý giá và áp dụng vào thực tế.

4.1. Phân Tích Case Study Mô Hình Chuyển Đổi Số Của ILA

ILA là một trong những trung tâm Anh ngữ hàng đầu tại Việt Nam. Họ đã triển khai chuyển đổi số một cách thành công. ILA đã sử dụng ứng dụng ILA Connect để kiểm điểm độ học. Họ đã số hóa kho dữ liệu của mình. Bài học cho Bảo An là cần tập trung vào trải nghiệm người dùng, đầu tư vào công nghệ và liên tục cải tiến.

4.2. Ứng Dụng Thực Tiễn Xây Dựng Nền Tảng Học Trực Tuyến Tại Bảo An

Bảo An có thể xây dựng nền tảng học trực tuyến riêng. Nền tảng cần có các tính năng sau: Video bài giảng, Bài tập trực tuyến, Diễn đàn thảo luận, Kiểm tra đánh giá. Nền tảng cần dễ sử dụng và tương thích với nhiều thiết bị. Cần tạo ra nội dung hấp dẫn và chất lượng. Cần quảng bá nền tảng để thu hút học viên. Nền tảng học trực tuyến là một công cụ quan trọng để chuyển đổi số giáo dục.

V. Kết Luận Tương Lai Chuyển Đổi Số Giáo Dục Bảo An

Chuyển đổi số giáo dục là một quá trình liên tục. Bảo An cần liên tục cải tiến và thích nghi với những thay đổi. Cần xây dựng văn hóa số trong tổ chức. Cần tạo ra một môi trường khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Với sự cam kết và nỗ lực, Bảo An có thể trở thành một trung tâm giáo dục hàng đầu trong kỷ nguyên số. Tương lai của giáo dục là giáo dục số. Bảo An cần nắm bắt cơ hội này để phát triển và thành công.

5.1. Tóm Tắt Các Giải Pháp Chuyển Đổi Số Hiệu Quả Cho Bảo An

Các giải pháp chuyển đổi số hiệu quả cho Bảo An bao gồm: Phân tích hiện trạng, Xây dựng chiến lược, Lựa chọn công nghệ, Đào tạo nhân viên, Đo lường và đánh giá. Cần thực hiện các giải pháp một cách bài bản và có kế hoạch. Cần liên tục cải tiến và thích nghi với những thay đổi. Chuyển đổi số là một hành trình dài hơi, đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực.

5.2. Định Hướng Phát Triển Tầm Nhìn Chuyển Đổi Số Giáo Dục

Bảo An cần có tầm nhìn dài hạn về chuyển đổi số. Cần xác định rõ mục tiêu và định hướng phát triển. Cần xây dựng một hệ sinh thái giáo dục số hoàn chỉnh. Cần hợp tác với các đối tác để mở rộng quy mô và phạm vi hoạt động. Tầm nhìn và định hướng rõ ràng sẽ giúp Bảo An chuyển đổi số thành công và đạt được mục tiêu phát triển bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: Cơ sở lý luận và thực tiễn về chuyên đôi số giáo dục - Chương 2: Thực trạng về chuyên đồi số tại Công ty Cổ phần Giáo dục Bảo An. - Chương 3: Kiến nghị và giải pháp cho việc chuyển đồi số lĩnh vực giáo dục tại Công ty Cô phần Giáo dục Bảo An. CHUONG 1: CO SO LY LUAN VA THUC TIEN VE CHUYEN DOI SO GIAO DUC \h nghĩa về chuyển đổi số và chuyển dỗi số trong lĩnh vực giáo duc Cho đến nay, có nhiều định nghĩa và cách giải thích về cụm từ "chuyển đổi sé". Microsoft tin rằng chuyên đồi số là một quy trình sử dụng công nghệ và các tiến trình công việc mới để tối wu, tự động hóa, và hiện đại hóa quá trình vận hành của doanh nghiệp (Microsoft, 2022).

Từ điển Công nghệ Gartner định nghĩa Chuyển đổi số là việc sử dụng công nghệ và các nguồn lực hỗ trợ để tạo ra một mô hình kinh doanh công nghệ mới. Trong khi đó, tại Việt Nam, Bộ Thông tin & Truyền thông nhận định chuyển đồi số là quá trình thay đồi toàn diện một tổ chức dựa trên công nghệ số. ty FPT lại định nghĩa chuyền đồi số là sự chuyên dịch cơ bản về công nghệ và tâm lý, tạo. ra những bước đột phá và chuyển đổi quy trình cả bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp.

và xã hội, được hiểu theo nghĩa rộng hơn là bao gồm các hoạt động làm biến đổi con người, nhận thức và doanh nghiệp. Đặc biệt, số hóa thông tin và số hóa các quy trình sẽ là một phần của quá trình chuyên đôi kỹ thuật số thành công (FPT Digital, 2022) Dù chưa có một khái niệm thống nhất chung về chuyên đồi số, nhưng dựa vào các định nghĩa của các tổ chức trên, tác giả có thể tổng hợp hai đặc điềm chung nhất về chuyên đồi số như sau: (1) Chuyên đồi số là quá trình chuyển đổi từ một doanh nghiệp. truyền thống sang mô hình doanh nghiệp hiện đại ứng dụng công nghệ và (2) Chuyển. đổi số phải có mục đích nhằm thay đổi một tổ chức và cách tiếp cận của con người trong.

tô chức đó nhằm hướng đến việc tạo ra những giá trị mới & hiệu quả hơn cho cả tô chức lẫn các khách hàng của họ. Xét trong lĩnh vực giáo dục, chuyển đổi số được định nghĩa là việc ứng dụng công. ệ tống Internet vào lĩnh vực giáo dục để nâng cao chất lượng giảng dạy, học tập và quản lý giáo dục (Sở GD&ĐT Bình Định, 2023). Với định nghĩa nêu trên kết hợp với các 2 đặc điểm đã được tổng hợp từ các định nghĩa về chuyền đổi s; tác giả nhận định rằng kết quả của quá trình chuyển đồi số trong giáo dục nhằm hướng đến việc tạo ra các giá trị mới cho cả cơ sở giáo dục và cả người học của cơ sở giáo dục đó.

'Việt Nam được nhìn nhận là một trong những quốc gia đi đầu trong khu vực khi xét đến quá trình chuyên đổi số và chuyển đổi số giáo dục (Dương Tâm, 2020) khi được thê chế hóa trong các văn bản như Quyết định 749/QĐ-TTg, Quyết định số 131/QĐ-TTg ngày 25 tháng 1 năm 2023 của Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt Để án "Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyên đôi số trong giáo dục và dio tạo giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030" (Quyết định 131/QĐ-TTg) và các văn bản có liên quan khác. Ba cấp độ trong chuyển đỗi số Dù chuyển đôi số cho đến thời điểm hiện tại đã không còn là một vấn đề mới mẻ, nhưng thực tế đã chỉ ra rằng có những cách hiều về chuyên đổi số vẫn chưa được. tiếp cận một cách chính xác. Trong định nghĩa của FPT, hai cụm từ “số hóa” và “số hóa quy trình” được hiểu như một phần trong quá trình chuyên đôi số, tuy nhiên, hai cụm từ này thường chưa được hiểu đúng và hay bị nhằm lẫn với chính khái niệm “chuyển đổi số”.

Có 3 cấp độ trong chuyền đổi số bao gồm: Số hóa (Digitization), Số hóa quy trình (digitalization) và Chuyên đổi số (Digital Transformation) (Savic, 2019). Được định nghĩa trong từ điển Gartner, số hóa (digitization) là một quá trình chuyển đổi hình thức thông tin từ định dạng analog sang dạng thức số được ma hoa bằng 0 và 1 và được ghi nhận bằng tín hiệu điện tử. Với định dạng số hóa, các dữ liệu sẽ được các loại máy tính xử lý dễ dàng. Cần phải nói rằng rất nhiều những tiện nghỉ tưởng chừng đơn giản mà chúng ta đang tận hưởng ngày nay như nhắn tin qua điện thoại, quét mã QR, các bài hát đề nghe trên các nền tảng online, chuyền tiền qua ngân hàng.tất cả là kết quả của quá trình số hóa.

@ igitization zation Digitalizati DA in Digitizati getter deaogeg analog to digital form. eden Transformation Hình 1. Ba cấp độ chuyển đổi số 7 Tuy nhiên, số hóa không nên bị nhằm lẫn với chuyên đôi só, vì chuyên đổi số ngụ ý đến sự thay đổi trong mô hình kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức và đem lại giá trị mới cho khách hàng, còn số hóa đơn giản chỉ là thông tin ở định dạng điện tử. Hay nói cách khác, số hóa chính là bước đi đầu tiên của chuyền đồi số.

Các tiện nghỉ là thành tựu của số hóa được đề cập đến ở trên chính là kết quả của quá trình chuyển đổi số (khi doanh nghiệp, tổ chức đem tiện nghỉ đó đến tay khách hàng), và ngược lại, chuyên đổi số sẽ không thê diễn ra nếu như không có dữ liệu số làm điểm khởi đầu. Xen giữa quá trình số hóa và kết quả cuối cùng chuyển đồi số là quá trình số hóa quy trình (digitalization). Theo từ điển Gartner, số hóa quy trình là quá trình sử dụng công nghệ để thay đổi mô hình kinh doanh và cung cấp những giá trị và cơ hội mới. Hiểu một cách đơn giản, nếu như số hóa là dữ liệu, thì số hóa quy trình là sử dụng các phần mềm đề tối ưu hóa và đơn giản hóa các dữ liệu đó, giúp cho các công.

việc thực hiện các thao tác nhanh hơn, hiệu quả hơn, từ đó giúp giảm thiểu chỉ phí, tiết kiệm thời gian và sức lao động. Các ứng dụng như phần mềm kế toán, phần mềm. là những đại diện tiêu biểu của quá trình này. Tuy nhiên, dù đã rất gần nhưng số hóa quy trình vẫn chưa thể đồng nhất với chuyển đổi số, khi chuyên đổi số hướng bao gồm nội hàm tạo ra các giá trị mới cho.

khách hàng. Số hóa quy trình dù đã bao gồm việc ứng dụng công nghệ đề tạo ra những. thay đổi hiệu quả trong kinh doanh, nhưng lại chưa bao gồm việc đưa những giá trị đó đến với người thụ hưởng cuối là khách hàng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, số hóa quy trình có thể chỉ cần diễn ra ở quy mô nhỏ trong phòng ban (ví dụ như phòng.

kế toán ứng dụng phần mềm MISA để thực hiện các công việc của riêng phòng kế toán) thì chuyên đổi số phải đi từ điều cốt lõi nhất chính là chiến lược của doanh nghiệp và ảnh hưởng bao trùm lên mọi mặt của tổ chức. Nói cách khác, chuyển đổi số là bước cuối cùng, là quá trình vận dụng cả hai quá trình số hóa và số hóa quy trình, theo chiến lược của doanh nghiệp để tạo ra sự thay đổi trong vận hành của doanh nghiệp, và những giá trị mới dành cho khách hàng của doanh nghiệp đó. Ứng dụng trong chuyền đổi số giáo dục, ba bước của chuyển đổi số có thê được diễn giải như sau: Đầu tiên, số hóa trong giáo dục liên quan đến việc chuyển đồi các tài liệu và nội dung giảng dạy từ dạng analog sang dạng điện tử. Điều này bao gồm việc chuyên đổi sách giáo trình, văn ban, bai giảng, hình ảnh và các tài liệu khác từ hình thức bản cứng sang dạng tệp tin điện tử.

Việc số hóa những tài liệu này giúp giáo viên và học. sinh đễ dàng truy cập, chia sẻ và tìm kiếm thông tin một cách thuận tiện, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình học tập. Tiếp theo, số hóa quy trình trong giáo dục là việc sử dụng công nghệ số để cung cấp những cơ hội và trải nghiệm học tập mới. Các công nghệ như máy tính, thiết bị di động, phần mềm giáo dục, mạng Internet và các ứng dụng công nghệ khác có thể được tích hợp vào quá trình giảng dạy và học tập, tạo ra môi trường học tập tương.

tác, thú vị và phong phú hơn, khuyến khích sự tương tác giữa giáo viên và học sinh, cũng như giữa học sinh với nhau. Học sinh có thê tiếp cận các nguồn tài nguyên trực tuyến, tham gia vào các hoạt động học tập tương tác, và thực hiện các bài tập và đánh giá trực tuyến. Cuối cùng, chuyển đỗi số giáo dục là việc các doanh nghiệp, tô chức có chiến lược ứng dụng công nghệ một cách toàn diện trong việc quản lý, vận hành doanh nghiệp đó, giúp cho các công việc ngoài lĩnh vực giảng dạy như marketing, kế toán, nhân sự, logistiecs. được vận hành hiệu quả, giảm thời gian, don giản hóa, từ đó tăng năng suất của nhân viên và chất lượng của công việc.

Bên cạnh đó, không chỉ người học sẽ được tận hưởng những giá trị của quá trình số hóa hoạt động nêu trên, mà chuyển đổi số cũng đem lại những cơ hội cho chính doanh nghiệp trong việc phát triển các sản phẩm kinh doanh giáo dục trực tuyến, đem lại nhiều tệp khách hàng mới và tăng doanh thu, mở rộng thị phần của chính doanh nghiệp đó. Nhu cầu cấp thiết và các bất cập của việc chuyển đổi số trong lĩnh vực giáo dục 1. Người học đã quen thuộc và cảm thấy hứng thú với việc học trực tuyến Trong bối cảnh dịch COVID-19 đã đi qua được 3 năm, việc học tập qua các nền tảng online như Zoom, Google Meet, Microsoft Teams. giờ đây không còn là điều xa lạ đối với các học sinh, sinh viên, hay người học nói chung.

Nếu như trước thời điểm dịch COVID-19, việc học tập trực tuyến vẫn còn tương đối mới mẻ, thì đến nay, cách thức học tập này đã trở thành một xu hướng gần như tất yếu, dù có được tích hợp trong các chương trình học một cách chính thức hoặc không chính thức.