CHƯƠNG I : Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp 1.1 Thành lập & ý tưởng dự án • Thương hiệu: Cây Xanh Store • Slogan: “Nét xanh cho ngôi nhà của bạn” ➢ Được thành lập tháng 11/2021 o Vũ Thị Hồng Thắm o Trần Thị Mỹ Tâm o Phạm Trọng Hiếu o Tô Thị Yến Nhi o Trần Tiến Hoàn o Kim Ngọc Long ➢ Những thành viên trong nhóm đã cùng nhau thảo luận và quyết định chọn những sản phẩm về cây cảnh. Đặt tên doanh nghiệp là Cây Xanh store. Đây là cái tên lấy cảm hứng từ sản phẩm quyết định kinh doanh được các thành viên thống nhất trong quá trình tạo lập thương hiệu.com • Fanpage: facebook.com/Cayxanhstore02 • Instagram: https://www.com/cayxanhstore/ • Email: Cayxanhstore.com • Thành lập: Doanh nghiệp nhỏ và mới thành lập vào tháng 11 năm 2021. • Nhân lực: Nguồn nhân lực gồm 7 thành viên • Ý tưởng dự án: ➢ Các loại cây cảnh mini không chỉ có tác dụng trang trí làm mới không gian trong gia đình mà nó đã trở thành một “phụ kiện” để làm đẹp căn phòng làm việc, cây cảnh mini cũng được nhiều người lựa chọn làm quà tặng vừa đẹp, vừa rẻ lại vừa sang,.Ngoài tác dụng trang trí nó còn mang nhiều ý nghĩa phong thủy.
Điều này ảnh hưởng tới rất nhiều đến hành vi mua sắm cây cây cảnh mini để trưng trong phòng. Với cây cảnh mini, bạn hoàn toàn có thể tạo ra một không gian xanh đẹp trong những ngôi nhà có diện tích eo hẹp, tại quán cafe, nhà hàng, nơi làm việc. ➢ Doanh nghiệp ra đời với mục đích hướng người dùng đến một không gian xanh mát, sáng tạo. Một không gian không còn ồn ào, bụi bặm, stress và rời xa những lo toan của cuộc sống.
Giúp mọi người tìm 4 được nhiều niềm vui, cảm hứng trong công việc, lạc quan tự tin hơn trong cuộc sống. ➢ Nguồn hàng dễ tìm kiếm và cung cấp. ➢ Khả năng thực thi của doanh nghiệp khi thực hiện thương mại điện tử hoàn toàn có thể vì môi trường doanh nghiệp thực hiện các hoạt động thương mại điện tử chưa cao.2 Lĩnh vực hoạt động • Hoạt động kinh doanh về các cây cảnh mini như là : Cây cảnh phong thủy, cây tài lộc, cây trang trí phòng,… ngoài ra còn kinh doanh về các chậu cây mini, đồ dùng làm vườn mini, trang trí decor. • Giá thành cây cảnh mini kinh doanh còn thấp hơn so sánh với các loại cây cảnh khác.
• Doanh nghiệp sẽ nhập chậu cây và đồ làm vườn, trang trí decor từ các doanh nghiệp lớn, tự trồng và bán lại hoặc bán riêng lẻ các loại cây, chậu cây, đồ làm vườn cho khách thích tự mày mò, sáng tạo.3 Mô hình kinh doanh Đối tác chính: - Đầu vào: Các nhà cung cấp sản phẩm - Đầu ra: • Hệ thống phân phối • Các cộng tác viên • Dịch vụ giao hàng, vận chuyển Hoạt động chính: Nguồn lực chính - Quảng bá thương hiệu qua các mạng xã hội social để - Sản phẩm: Các cây cảnh để trong tăng độ nhận diện thương hiệu nhà, cây cảnh mini đặt trên bàn - Kinh doanh sỉ- lẻ cây cảnh - Nhân sự: Cộng tác viên, nhân viên - Có các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, phụ giao hàng kiện đi kèm - Các kênh bán hàng Tuyên bố giá trị - Đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng với giá trên thị trường - Đa dạng về sản phẩm - Lựa chọn được chậu cây ưng ý ngay tại nhà mà không phải ra shop - Có thể làm đẹp cho căn nhà, điều hòa không khí, mang lại sự tươi mát - Nhỏ gọn, không chiếm nhiều diện tích Quan hệ khách hàng Các kênh - Duy trì quan hệ với khách hàng cũ - Website - Gửi thư, thiệp chúc mừng trong các dịp lễ qua email - Fanpage facebook - Tặng các mã giảm giá, khuyến mãi - Thành lập nhóm người thích cây cảnh trên Facebook - Đối với khách hàng mới: Có phiếu khuyến mãi dành cho những người lần đầu mua sản phẩm Phân khúc khách hàng - Tuổi: 18-45 - Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, công sở, nội trợ,. - Thu nhập: tb 3tr/ tháng - Sở thích: yêu thiên nhiên, có sở thích với cây cảnh, thích trang trí sân vườn, ban công,. - Hành vi mua sắm: thích mua hàng online, săn sale, thường sử dụng mạng xã hội Cấu trúc chi phí Luồng doanh thu - Chi phí duy trì web Từ việc bán sản phẩm - Chi phí nhập sản phẩm - Chi phí quảng cáo - Chi phí trả cho nhân viên 6 Nhiều tài liệu hơn tại: https://nguyencongnam.vn/tai-lieu-marketing/ 1. Khảo sát thị trường ➢ Nhu cầu và xu hướng tìm kiếm trên Google (Công cụ sử dụng: Google Trends và Ahrefs) ➢ Mức độ quan tâm từ khóa cây cảnh để bàn, cây phong thủy, cây sân vườn, tiểu cảnh terrarium trong 12 tháng qua ➢ Mức độ quan tâm về từ khóa cây phong thủy cao nhất, chênh lệch khác nhiều so với các từ khóa còn lại.
➢ Mức độ quan tâm nhiều nhất là ở các tỉnh Hà Nội, Hồ Chí Minh, Sơn La,… có thể dùng số liệu này để thực hiện chạy quảng cáo target gần hơn với khách hàng mục tiêu. 7 • Volume search và Clicks của từ khóa “cây cảnh”, “cây phong thủy” tại thị trường Việt Nam ➢ Với từ khóa “cây phong thủy” o có 3,6K lượt tìm kiếm mỗi tháng o 4,7K lượt clicks thực tế vào từ khóa ➢ Với từ khóa “cây cảnh”: o có 23K lượt tìm kiếm mỗi tháng o 16K lượt clicks thực tế vào từ khóa ➢ Kết luận: Từ những kết quả trên có thể thấy những chủ đề “ Cây cảnh” là một chủ đề có mức độ tìm kiếm và lượt clicks tương đối ổn định. Chứng tỏ những chủ đề xoay quanh “cây cảnh” có sự quan tâm của khách hàng • Lắng nghe mạng xã hội (Công cụ sử dụng: Buzz Sumo) 8 Nhiều tài liệu hơn tại: https://nguyencongnam.vn/tai-lieu-marketing/ - Những fanpage trên Facebook về cây cảnh có lượt theo dõi, lượt thích cao để đại diện cho ngành hàng doanh nghiệp Cây Xanh store lựa chọn. - Thị trường ngành hàng có lượt tương tác khá cao ở một số doanh nghiệp như cây cảnh mini, cây cảnh mini 9x garden, cây xinh Sài Gòn- Cây cảnh mini,sen đá, nội thất nhỏ để bàn….
Nhưng những page nhỏ thì thường có lượt tương tác nằm ở mức trung bình – thấp. Ngành hàng không quá sôi nổi nhưng vẫn cho thấy sự quan tâm đủ lớn để tham gia vào. 9 - Chỉ số tương tác trung bình trên các loại post có sự phân hóa lớn. Cụ thể những post về chủ đề video được tương tác nhiều nhất.
Sau đó là tới những post hình ảnh, link và những loại khác. Những post ở loại hình question không được nhiều tương tác. 10 Nhiều tài liệu hơn tại: https://nguyencongnam.vn/tai-lieu-marketing/ - Cảm xúc của khách hàng trên mạng xã hội về những post liên quan tới cây cảnh chiếm đại đa số cảm xúc tích cực, sự yêu thích. Từ đó thấy được yếu tố về nội dung, video, hình ảnh cần được đặt lên hàng đầu.
CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING 2. Khách hàng mục tiêu ➢ Nhân khẩu học - Nhóm tuổi từ 18 – 25 tuổi ▪ Giới tính: Nữ và nam ▪ Thu nhập: Trung bình từ 1,5 triệu đồng ▪ Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên ▪ Vị trí địa lý: miền Bắc và miền Nam Việt Nam - Nhóm tuổi từ 26 – 45 tuổi ▪ Giới tính: nam và nữ ▪ Thu nhập: Trung bình từ 3 triệu đồng ▪ Nghề nghiệp: nhân viên văn phòng ▪ Vị trí địa lý: miền Bắc, miền Nam Việt Nam ➢ Sở thích o Chăm sóc cây, trang trí, yêu thiên nhiên, quan tâm tới môi trường sống và làm việc, thích không khí trong lành ➢ Thói quen o Sử dụng mạng xã hội, lướt web để xem cây cảnh, tìm hiểu sản phẩm, mua online, mua offline ➢ Hành vi online o Thời gian online: 12 - 14 giờ, 20 - 23 giờ tối. 11 o Sử dụng điện thoại, máy tính để xem review về các loại cây cảnh, cách chăm sóc cây trên các mạng xã hội hay các sàn thương mại điện tử như tiki, shoppe,. ➢ Đáp ứng nhu cầu o Đảm bảo cây cảnh đa dạng về thể loại, hỗ trợ, tư vấn khách hàng nhanh chóng, tiện lợi o Giá cả phải chăng, hợp lý ➢ Điều khách hàng tìm kiếm o Cây cảnh đẹp, phù hợp với không gian sống và làm việc, trang trí bàn học, bàn làm việc, trang trí nhà, giá cả hợp lý, thích hợp làm quà tặng ➢ Nơi tìm kiếm khách hàng o Mạng xã hội, facebook, youtube, google, sàn thương mại điện tử ➢ Nơi khách hàng tìm kiếm o Mạng xã hội, facebook, youtube, google, sàn thương mại điện tử, các group chát hội những người yêu cây cảnh 12 Nhiều tài liệu hơn tại: https://nguyencongnam.vn/tai-lieu-marketing/ 2.
Đối thủ cạnh tranh *Định vị trên thị trường Chất lượng Đồng chất lượng Giá • Định vị trên thị trường: ➢ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Cây cảnh Hà Nội vì thương hiệu này có nhiều chi nhánh trên địa bàn Hà Nội với đã tồn tại lâu năm ➢ Để cạnh tranh với đối thủ thì Cây xanh Store sẽ có chất lượng bằng với Cây cảnh Hà Nội nhưng giá sẽ rẻ hơn ➢ Điểm khác biệt của thương hiệu là giá sẽ rẻ hơn nhưng chất lượng sẽ không kém 13 * Phân tích đối thủ Cây cảnh Hà Nội Cây Xinh Logo Sản phẩm Các sản phẩm cây cảnh, chậu, phụ Các cây cảnh, chậu cây, tư vấn kiện, tư vấn thiết kế, chậu trồng chăm sóc cây, thiết kế,.000 VNĐ Website https:// caycanhhanoi.vn https://cayxinh.vn Facebook https://facebook.com/caycanhhan https://facebook.com/caycanhmin oi i.plus Địa chỉ Nhiều chi nhánh nhưng chủ yếu ở Nhiều chi nhánh: Hà Nội, TP Hà Nội và Hưng Yên HCM, Phú Thọ, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Hải Dương. *Đánh giá website đối thủ cạnh tranh: Cây cảnh Hà Nội Cây xinh Điểm - Giao diện đơn giản, đồng bộ màu - Giao diện đơn giản, dễ nhìn mạnh với logo đồng bộ với logo - Sản phẩm đa dạng phong phú với - Nhiều sản phẩm đa dạng. nhiều mức giá khác nhau. - Nhiều phân khúc giá.
- Tốc độ tải trang trên máy tính tốt - Nhiều phương thức thanh toán Điểm - Chưa tối ưu trên thiết bị di động. - Tốc độ tải trang chưa được tối yếu - Banner chưa đẹp, quá nhiều chữ ưu 14 Nhiều tài liệu hơn tại: https://nguyencongnam.vn/tai-lieu-marketing/ *Phân tích Ahrefs đối thủ Ahrefs đối thủ Cây cảnh Hà Nội Cây cảnh Hà Nội làm Website tốt hơn cả từ từ khóa 18,4 nghìn với backlinks 264 nghìn. Tập trung nhiều vào backlinks. Cây xinh Website của cây xinh xếp thứ hạng 857,788.
Có lượng Backlinks là 4,87 nghìn nhưng chưa thể bằng website của cây cảnh Hà Nội. Organic keywords khá cáo là 8,9K. 15 *Phân tích Fanpage Karma đối thủ: ● Cây cảnh Hà Nội ( Chỉ số trong 28 ngày qua) o Tổng số lượt theo dõi trang: 114.