Đại Học Quốc Gia Tp. Hồ Chí Minh TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -------------------- MAI THẾ LUÂN ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG THỊ TRƢỜNG VIÊN NÉN NHIÊN LIỆU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2013 i CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán bộ hƣớng dẫn khoa học: Tiến sĩ Vũ Thế Dũng. Cán bộ chấm nhận xét 1: Tiến sĩ Cao Hào Thi.
Cán bộ chấm nhận xét 2: Tiến sĩ Nguyễn Thu Hiền. Khóa luận thạc sĩ đƣợc nhận xét tại HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ KHÓA LUẬN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 30 tháng 5 năm 2013. Thành phần hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: 1. Chủ tịch: Tiến sĩ Nguyễn Thu Hiền.
Thƣ ký: Tiến sĩ Cao Hào Thi. Ủy viên: Tiến sĩ Vũ Thế Dũng. CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp.
HCM, ngày 01 tháng 04 năm 2013 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ và tên học viên: Mai Thế Luân Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 18-07-1987 Nơi sinh: Thanh Hóa Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 11170791 Khoá (Năm trúng tuyển): 2011 1- TÊN ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG THỊ TRƢỜNG VIÊN NÉN NHIÊN LIỆU 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN/KHÓA LUẬN. Đánh giá mức độ tiềm năng của thị trƣờng viên nén nhiên liệu khu vực miền Nam. Cung cấp cho nhà quản trị công ty Kỹ Thuật Năng lƣợng các thông tin: quy mô thị trƣờng hiện tại, khách hàng viên nén, mức độ cạnh tranh, độ lớn và độ ổn định nguồn nguyên liệu làm viên nén. Đề xuất một số giải pháp giúp công ty Kỹ Thuật Năng Lƣợng xâm nhập tốt vào thị trƣờng viên nén ứng với những nguồn lực hiện có của công ty.
Cụ thể đề xuất về đối tƣợng tiếp cận, cách tiếp cận và gói giải pháp cung cấp cho khách hàng. 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 26/11/2012 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 01/04/2013 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƢỚNG DẪN: Tiến Sĩ Vũ Thế Dũng Nội dung và đề cƣơng Khóa luận thạc sĩ đã đƣợc Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua. CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA QL CHUYÊN NGÀNH iii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô trƣờng đại học Bách Khoa TPHCM, các thầy cô ở Khoa Quản Lý Công Nghiệp đã hết lòng truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm quý báu cho tôi trong thời gian học tập tại trƣờng. Đặc biệt, tôi xin chân thành cám ơn thầy Vũ Thế Dũng, đã tận tình hƣớng dẫn và hỗ trợ tôi trong quá trình thực hiện và giúp tôi hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu này.
Tôi xin chân thành cám ơn các bạn lớp cao học Quản Trị Kinh Doanh khóa 2011 đã giúp đỡ tôi trong thời gian vừa qua. Xin cám ơn các bạn tham gia phỏng vấn đã dành chút thời gian của mình để giúp tôi trong việc khảo sát thu thập dữ liệu. Xin cám ơn đến giám đốc, trƣởng phòng kinh doanh, trợ lý giám đốc và tất cả các nhân viên trong công ty Kỹ Thuật Năng Lƣợng đã tạo điều kiện, hỗ trợ tài liệu, kiến thức thực tế cho tôi trong mãng viên nén nhiên liệu liên quan đến khóa luận này. Sau cùng, tôi xin gửi lời cám ơn đến gia đình đã tạo điều kiện tốt nhất cho tôi trong quá trình học tập cao học tại trƣờng Đại Học Bách Khoa.
Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2013 Mai Thế Luân iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận ”Đánh giá tiềm năng thị trƣờng viên nén nhiên liệu” là công trình hoàn toàn do chính bản thân tôi thực hiện. Các số liệu trong khóa luận đƣợc thu thập, xử lý và sử dụng một cách trung thực. Các kết quả đƣợc trình bày trong khóa luận này không sao chép từ bất cứ luận văn hay khóa luận nào, đồng thời cũng chƣa từng đƣợc trình bày hay công bố ở bất kỳ công trình nghiên cứu hoặc tài liệu nào trƣớc đây. v NHẬN XÉT CÔNG TY Đề tài khóa luận cao học : “Đánh giá tiềm năng thị trường viên nén nhiên liệu” -- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------- vi TÓM TẮT KHÓA LUẬN Đề tài khóa luận “Đánh Giá Tiềm Năng Thị Trƣờng Viên Nén Nhiên Liệu” đƣợc ra đời nhằm cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà quản trị công ty TNHH Kỹ Thuật Năng Lƣợng để từ đó công ty ra quyết định triển khai, xâm nhập vào thị trƣờng viên nén nhiên liệu trong nƣớc.
Đồng thời đề tài cũng đề xuất một số giải pháp để giúp công ty có khả năng xâm nhập tốt vào thị trƣờng ứng với nguồn lực hiện có của mình. Để đánh giá tiềm năng thị trƣờng viên nén, đề tài sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính bằng cách phỏng vấn sâu các chuyên gia trong ngành, các khách hàng tiềm năng. Nội dung phỏng vấn dựa trên mô hình MCKinsey xoay quanh 8 yếu tố chính là: quy mô thị trƣờng, tốc độ tăng trƣởng, khách hàng, mức độ cạnh tranh, độ sẵn có của nguyên vật liệu, vai trò công nghệ, tác động môi trƣờng và chính sách pháp luật về môi trƣờng. Kết quả nghiên cứu cho thấy thị trƣờng viên nén nhiên liệu tiềm năng ở mức tƣơng đối trong tƣơng lai gần.
Đề tài sử dụng phƣơng pháp phân tích SWOT về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội nguy cơ, cộng với kỳ vọng của công ty Kỹ Thuật Năng Lƣợng về mảng viên nén nhiên liệu để đƣa ra một số đề xuất thâm nhập thị trƣờng viên nén cho công ty TNHH Kỹ thuật Năng Lƣợng. Cụ thể là đã đề xuất về một số vấn đề: đối tƣợng khách hàng tiếp cận, cách tiếp cận, gói giải pháp cung cấp cho khách hàng. Do thời gian và khối lƣợng khóa luận có giới hạn nên chỉ có thể cung cấp các thông tin một cách tƣơng đối, cơ bản về độ tiềm năng thị trƣờng ở khu vực miền Nam, các yếu tố ảnh hƣởng lên tiềm năng thị trƣờng và trọng số các yếu tố. Hy vọng, trong tƣơng lai, sẽ có một nghiên cứu đầy đủ hơn, vƣợt qua đƣợc một số điểm hạn chế của khóa luận này để cho một cái nhìn sâu sắc cụ thể hơn về thị trƣờng viên nén nhiên liệu trong nƣớc.
vii ABSTRACT “Pellets fuel Market Potential Assessment” thesis aims to provide useful information for managers of Enertech trading and services Ltd Company. Rely on these information, Managers will make decisions to enter to domestic pellets fuel market. Besides that, the thesis also gives some solutions to help Enertech with good penetration to the pellets market with existing resources. Qualitative method using in-depth interview on experts and potential customers is used to evaluation the potential of pellets fuel.
The interview focus on 8 elements of MC Kinsey model: market size, market growth, customer, competitive, material available, Role of technology, impact environmental, environmental law. The result reveals the potential of Pellets fuel is at average level in the near future. Rely on Swot analysis with strong points, weak points, opportunities, threats and Enertech expectations to give some suggestion for Enertech to penetrate to pellets fuel market. Specific suggestions on target customer, connect customer approach, and solutions pack for customer.
Due to limit of time and volume, the thesis should be able to provide an overall view about pellets fuel market, factors effect on potential market and the weight of these factors. Hope to see in the near future, there will be a more comprehensive thesis that can overcome some limited of this thesis and give full view of the domestic pellets fuel market. viii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN. iii LỜI CAM ĐOAN .vii MỤC LỤC.
viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. x DANH MỤC HÌNH ẢNH. xi DANH MỤC BẢNG .xii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .1 VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT.2 MỤC TIÊU Ý NGHĨA ĐỀ TÀI .1 Mục tiêu đề tài .3 PHẠM VI ĐỀ TÀI .4 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN .5 BỐ CỤC KHÓA LUẬN. 3 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .1 LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU THỊ TRƢỜNG .1 Khái niệm nghiên cứu thị trƣờng .2 Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trƣờng .3 Quy trình nghiên cứu thị trƣờng .4 Các loại nghiên cứu thị trƣờng dựa vào đặc điểm dữ liệu .1 Nghiên cứu định tính .2 Nghiên cứu định lượng .2 MÔ HÌNH GE/ MCKINSEY.3 GIỚI THIỆU VỀ VIÊN NÉN NHIÊN LIỆU.
15 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG THỊ TRƢỜNG .1 MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ .2 PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THU THẬP DỮ LIỆU. 22 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .1 XỬ LÝ SỐ LIỆU .2 KẾT QUẢ THU THẬP ĐƢỢC. 26 CHƢƠNG 5: ĐỀ XUẤT CHO CÔNG TY KỸ THUẬT NĂNG LƢỢNG .1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY KỸ THUẬT NĂNG LƢỢNG .2 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .3 GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT .1 Mục tiêu kỳ vọng của công ty đối với mãng viên nén nhiên liệu .2 Phân tích Swot mảng viên nén của công ty Kỹ Thuật Năng Lƣợng .3 Một số thông tin rút ra từ quá trình nghiên cứu .4 Giải pháp đề xuất cho công ty Kỹ Thuật Năng Lƣợng. 37 CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN.
40 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 42 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia. 44 Phụ lục 2: Bảng câu hỏi phỏng vấn khách hàng. 49 Phụ lục 3: Tổng hợp kết quả phân tích tiềm năng thị trƣờng.
51 Phụ lục 4: Thông số của các loại viên nén nhiên liệu. 53 x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT H-N: Tập đoàn Hồng Nhựt. SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats: điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ. TNHH: Trách nhiệm hữu hạn.
TUV SUD: là một tập đoàn về lĩnh vực kiểm nghiệm, kiểm định, cấp chứng chỉ quốc tế và đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật. xi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu thị trƣờng .2 Ma trận hoạch định chiến lƣợc GE/ MCKinsey .3 Các loại viên nén nhiên liệu trên thị trƣờng .4 Các ứng dụng của viên nén nhiên liệu .5 Các ứng dụng viên nén trong chăn nuôi .6 Các ứng dụng viên nén trong công nghiệp.7 Các ứng dụng viên nén trong dân dụng .8 Các giai đoạn sản xuất viên nén nhiên liệu .1 Các công ty thuộc tập đoàn H-N. 31 xii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng đánh giá giá trị theo mô hình GE/ MCKinsey .2 Giá trị của mức hấp dẫn thị trƣờng và thế mạnh đơn vị kinh doanh xe hơi của Công ty General Electric (1980) .3 Hoạch định chiến lƣợc cho các ô ma trận GE/ MCKinsey .1 Các yếu tố đánh giá mức độ hấp dẫn tiềm năng của thị trƣờng viên nén .2 Bảng tƣơng quan điểm số giữa các yếu tố và trọng số mỗi yếu tố .