DỰ ÁN MÔN TRẢI NGHIỆM KHỞI NGHIỆP NHÓM 3 BẢN ĐỀ XUẤT DỰ ÁN Đề tài: Cửa hàng mua bán, kí gửi các sản phẩm đã qua sử dụng “LUNIQUE SHOP” Giảng viên: Thầy Nguyễn Duy Hồng Mentor: Anh Trần Hải Long TP.Hà Nội----THÁNG 06 NĂM 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 3 STT Họ và tên MSSV 1 Nguyễn Thị Vân Hà HS163008 2 Nguyễn Phương Thảo HS163375 3 Nguyễn Hữu Thành HS160659 4 Lê Nguyễn Mỹ Linh HS160669 5 Trịnh Văn Mạnh HE141574 ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2 k[Document Title] NHÓM 3_EXE101 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên nhóm xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Nguyễn Duy Hồng, mentor anh Trần Hải Long đã đồng hành và nhiệt tình hướng dẫn nhóm để có thể hoàn thành dự án một cách hoàn chỉnh nhất. Sau 18 slot học tập, lượng kiến thức thì khá nhiều mà lại mới mẻ khiến nhóm đã gặp không ít khó khăn. Tuy nhiên với sự giảng dạy hết mình của Thầy, luôn tạo điều kiện tốt nhất có thể cho chúng em trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành dự án này, cùng với sự nỗ lực không ngừng của tất cả thành viên, nhóm đã có thể hoàn thành đề tài “Lập bản đề xuất cho Cửa hàng mua bán, kí gửi các sản phẩm đã qua sử dụng “Lunique” của mình. Tuy các thành viên đã nỗ lực cố gắng rất nhiều nhưng do kiến thức và thời gian thực hiện đề tài có hạn nên dự án sẽ không tránh khỏi những sai sót.
Do đó, nhóm rất mong nhận được sự góp ý của Thầy để nhóm có thể rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn kiến thức của mình. Một lần nữa nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn. Hà Nội, tháng 06 năm 2023 Nhóm 3 3 k[Document Title] NHÓM 3_EXE101 4 k[Document Title] NHÓM 3_EXE101 M ỤC L ỤC I. MÔ TẢ TÓM TẮT 1.
Mô hình hoạt động BMC II. MÔ TẢ DỰ ÁN III. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ IV. TỔNG QUAN VỀ NGÀNH KINH DOANH 1.
Phân tích thị trường 1. Môi trường kinh tế 1. Môi trường nhân khẩu 1. Môi trường văn hóa xã hội 1.
Môi trường công nghệ 2. Phân tích đối thủ cạnh tranh 3. Dung lượng thị trường khả quan 4. Phân tích khách hàng 4.
Khách ký gửi 4. Khách mua hàng V. KẾ HOẠCH SẢN XUẤT 1. Thiết kế cửa hàng Offline và kênh Online 1.
Cửa hàng Offline 1. Xây dựng các kênh bán hàng Online và truyền thông 2. Thẩm định sản phẩm 4. Bảo hiểm sản phẩm 5.
KẾ HOẠCH MARKETING 1. Giai đoạn chuẩn bị 3. Thiết lập mục tiêu 4. Kế hoạch hoạt động VII.
TỔ CHỨC NHÂN SỰ 1. Yêu cầu về nhân sự 2. Cơ cấu tổ chức VIII. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 1.
Kế hoạch huy động vốn 2. Các giả định quan trọng IX. RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP 1. Giải pháp giải quyết 6 k[Document Title] NHÓM 3_EXE101 I.
MÔ TẢ TÓM TẮT Thị trường thời trang ở Việt Nam có nhiều biến đổi, người Việt có tâm lý ưa chuộng hàng ngoại, cộng thêm trong nước có trào lưu bán hàng Secondhand đồng thời phản ánh thông điệp “ đa dạng hóa giải pháp bảo vệ môi trường, chống lãng phí”. Do đó, chúng em cho ra đời cửa hàng thời trang “Lunique Shop” thu mua và bán túi xách, giày dép cao cấp đã qua sử dụng, đồng thời có dịch vụ ký , giặt sấy và tư vấn. Dự án sẽ ra mắt vào cuối năm 2023, trong dự án này chúng tôi sẽ xây dựng và phát triển cửa hàng trên cả hai nền tảng Offline và Online, tập trung chủ yếu sử dụng Digital Marketing. Hợp tác với các đối tác có kênh truyền thông nổi tiếng, có sức hấp dẫn với khách hàng mục tiêu.
Tài chính sẽ được tận dụng tối đa dựa trên nguồn vốn góp ban đầu của các thành viên. Sau đó cân nhắc phân chia vào các hoạt động trong quá trình sản xuất kinh doanh nhắm tới mục tiêu phát triển bền vững và lâu dài. Mục tiêu (1) Mục tiêu chung : đáp ứng nhu cầu dùng sản phẩm cũ nhưng đảm bảo chất lượng, với tiêu chí tiết kiệm chi tiêu lẫn bảo vệ môi trường của các tín đồ thời trang. (2) Mục tiêu kinh doanh: -Lợi nhuận ròng trên 50 triệu trong 2 tháng đầu tiên.
-Hoàn vốn sau 5 tháng hoạt động.Tầm nhìn “Trở thành top 10 đơn vị kinh doanh, ký gửi các sản phẩm thời trang Secondhand uy tín tại Việt Nam trong 5 năm”. Sứ mệnh “Lunique” ra đời với 3 sứ mệnh chính: -Thứ nhất là đơn vị kinh doanh các mặt hàng sản phẩm thời trang chính hãng đã qua sử dụng: quần áo, giày dép, túi xách, mũ nón,… thuộc các dòng thương hiệu cao cấp nổi tiếng với giá cả hợp lý. -Thứ hai là gắn kết nhu cầu trao đổi các mặt hàng thời trang giữa người có nhu cầu bán và người nhu cầu mua. -Thứ ba là giảm thiểu tác động đến ô nhiễm môi trường do các chất thải từ lĩnh vực may mặc.
Ngành công nghiệp quần áo là một trong những ngành gây ra sự lãng phí nhất, khi bạn bỏ tiền của mình vào khoản chi phí môi trường của quá trình sản xuất và số lượng quần áo nhanh chóng bị bỏ. Vì vậy, vẻ đẹp của quần áo Secondhand đang giúp đỡ để cứu quần áo không dùng nữa trong bãi rác đó. Mô hình hoạt động BMC 8 k[Document Title] NHÓM 3_EXE101 II. MÔ TẢ DỰ ÁN VẤN ĐỀ GIẢI PHÁP GIÁ TRỊ CỐT ĐIỂM KHÁC PHÂN KHÚC LÕI BIỆT KHÁCH HÀNG -Nhiều bạn trẻ Cửa hàng thời có nhu cầu sử trang chuyên Uy tín – “Lunique -Tập trung thị -Khách ký gửi: Shop” cam kết trường ngách: Những đối tượng dụng các món mua bán và có đồ cần bán lại đồ thời trang nhận ký gửi chọn lọc và cung túi xách, đồng tại Hà Nội sang chảnh để sản phẩm cấp các sản phẩm hồ, phụ kiện của -Khách mua hàng: chính hãng 100% các thương hiệu Gen Z tầng lớp thể hiện bản Secondhand trung lưu thân nhưng nhằm giúp Trách nhiệm - thương hiệu cao khả năng tài khách hàng có Luôn luôn đặt lợi cấp.
chính còn hạn nơi uy tín để ích của khách -Cung cấp dịch chế. mua bán và hàng lên hàng vụ vệ sinh giặt -Thời trang là gửi những sản đầu, cam kết bồi giũ và gửi nhờ ngành hàng có phẩm đã qua thường 200% giá quần áo trong kỳ tuổi đời ngắn, sử dụng một trị sản phẩm nếu hạn khi sản phẩm cách an toàn phát hiện hàng -Đẩy mạnh việc đã hết mốt nhất. giả hàng nhái, cho xây dựng hoặc dùng lâu phép đổi trả sản thương hiệu. quá, nhiều phẩm trong vòng người dùng 7 ngày nếu sản muốn bán đi phẩm không đúng để có tiền mua mô tả.
một món đồ Chuyên nghiệp - hiệu khác mới Giao dịch nhanh chóng đơn giản, 9 k[Document Title] NHÓM 3_EXE101 hơn và xu hỗ trợ giải đáp hướng hơn. thắc mắc khách hàng trong vòng vài phút. KÊNH PHÂN QUAN HỆ PHỐI KHÁCH HÀNG -Xem hàng, trải -Chạy quảng cáo nghiệm sản trên mạng xã hội, phẩm tại cửa hàng các trang web có -Đăng tải sản nhiều lượng Gen Z phẩm trên truy cập. Website, -Đăng thông tin lên Facebook các hội nhóm thời trang.
-Tối đa hoá chính sách sử dụng email marketing, tin nhắn online chăm sóc khách hàng thường xuyên, tri ân khách hàng định kì. CẤU TRÚC CHI PHÍ DÒNG DOANH THU -Chi phí cố định: Phí dịch vụ trên mỗi sản phẩm ký gửi được bán thành công +Chi phí đầu tư ban đầu (bảng tài chính phần VIII) -Chi phí lưu động: +Chi phí nhân sự +Chi phí marketing +Chi phí duy trì, cải tiến +Chi phí chăm sóc khách hàng +Chi phí khác 10 k[Document Title] NHÓM 3_EXE101 III. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ Hiện trên thị trường có rất nhiều shop ký gửi quần áo, nên “Lunique” tập trung vào thị trường ngách là sản phẩm túi xách, đồng hồ, phụ kiện của các thương hiệu thương hiệu cao cấp trong và ngoài nước như Balenciaga, Bottega Veneta, Burberry, Celine, Chanel, Chloe, Coach, Dior, Fendi, Goyard, Gucci, Hermes, Louis Vuitton, Prada, Saint Laurent. Các sản phẩm sẽ đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu để đáp ứng được nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng.
-Sản phẩm: +Túi xách: Backpack (Balo), Túi chữ nhật (baguette), Túi Bowler, Túi Bucket, Clutch (ví cầm tay), Túi Crossbody, túi Doctor, Túi Duffle (túi cái trống), Envelope (ví cầm tay bì thư), Túi Messenger, Minaudiere (ví cầm tay dạng hộp), Túi đeo vai, Túi Bowling,. +Đồng hồ +Phụ kiện: thắt lưng, móc khoá túi, khăn turban, kính râm, nhẫn, vòng tay, kẹp tóc, ghim cài áo,v.v -Dịch vụ ký gửi: khách hàng có thể đăng ký trước trên Website/ Hotline và đưa đến cửa hàng để nhân viên kiểm tra tình trạng và độ auth của sản phẩm. Sản phẩm phải tuân thủ theo quy định (phải có hóa đơn mua hàng chính hãng) của cửa hàng đưa ra thì cửa hàng sẽ tiếp nhận. Thời gian ký gửi và hợp đồng liên quan sẽ do khách hàng và bên cửa hàng thỏa thuận.
Trong thời gian ký gửi, cửa hàng sẽ có bảo hiểm chụp ảnh sản phẩm chỉn chu nhất, nhắn tin trảo đổi với các bên có nhu cầu mua và đóng gói hàng cẩn thận, vận chuyển và gửi hàng đến tay người mua nhanh chóng và đảm bảo nhất. Ngoải ra, khi mang quần áo đến ký gửi tại cửa hàng, khách hàng có thể yêu cầu giặt sấy cho sản phẩm. TỔNG QUAN VỀ NGÀNH KINH DOANH Thị trường secondhand được dự báo sẽ đi lên rất mạnh trong năm 2023 (Báo Vneconomy). Vào 2022, từ những ông lớn thời trang nhanh như Shein cho đến các thương hiệu siêu sang như Rolex, tất cả đều đang thực hiện những dự án bán đồ cũ.
Các thương hiệu thời trang hàng đầu 11 k[Document Title] NHÓM 3_EXE101 Giải thích lý do hàng hiệu secondhand được săn đón, James Rogers, Giám đốc phát triển của thương hiệu bán hàng secondhand xa xỉ trực tuyến The RealReal: “Các mặt hàng xa xỉ đều được tạo ra với sự khéo léo và sử dụng chất liệu cao cấp, giúp chúng có tuổi thọ cao hơn những món đồ cũ bình thường. Do đó, lượng người mua đang bán lại các mặt hàng này ngày càng nhiều hơn”. Báo cáo của Recurate cũng chỉ ra có đến 48% người mua mua quần áo và phụ kiện mới có ý định bán lại sau này. Phân tích thị trường 1.
Môi trường kinh tế Nhờ có nền tảng vững chắc, Việt Nam đã thể hiện sức chống chịu đáng kể trong những giai đoạn khủng hoảng, trở thành một trong những nền kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất tại khu vực và thế giới. Trong báo cáo triển vọng tăng trưởng mới nhất của Ngân hàng Thế giới (World Bank), kinh tế Việt Nam năm 2023 sẽ tăng trưởng 6,3% và 6,5% trong năm 2024, bất chấp tình hình căng thẳng toàn cầu.