Chiến Lược Phát Triển Sản Xuất Kinh Doanh Bếp Gas Rinnai Tại Việt Nam

Khám phá chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh bếp ga Rinnai tại Việt Nam đến năm 2010, phân tích thị trường và tiềm năng tăng trưởng.

• Người hướng dẫn: PGS.TS. Đồng Thị HCM
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Phát Triển Sản Xuất Kinh Doanh Bếp Gas Rinnai Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
• 1.1. Một số vấn đề lý luận về chiến lược phát triển
• 1.2. Các cấp chiến lược - Các chiến lược đặc thù
• 1.3. Quản trị chiến lược
• 1.4. Vai trò quản trị chiến lược
• 1.5. Quy trình hoạch định chiến lược
• 1.5.1. Hình thành chiến lược
• 1.5.2. Giai đoạn nghiên cứu
• 1.5.3. Giai đoạn xây dựng chiến lược
• 1.5.4. Giai đoạn lựa chọn chiến lược
• 1.6. Thực thi chiến lược
• 1.7. Kiểm tra và đánh giá chiến lược
• 2. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM BẾP GAS RINNAI TẠI VIỆT NAM
• 2.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Rinnai Việt Nam
• 2.1.1. Sơ lược về tập đoàn Rinnai Nhật Bản
• 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Rinnai Việt Nam
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự tại Công ty TNHH Rinnai Việt Nam
• 2.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH Rinnai Việt Nam
• 2.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh tại Công ty TNHH Rinnai Việt Nam
• 2.2. Phân tích môi trường kinh doanh Công ty TNHH Rinnai Việt Nam đến năm 2010
• 2.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài của Công ty TNHH Rinnai Việt Nam
• 2.2.1.1. Môi trường vi mô
• 2.2.1.2. Yếu tố kinh tế
• 2.2.1.3. Yếu tố luật pháp, chính phủ và chính trị
• 2.2.1.4. Yếu tố tự nhiên
• 2.2.2. Môi trường vi mô
• 2.2.3. Cạnh tranh các đơn vị trong ngành
• 2.2.4. Nhà cung ứng
• 2.2.5. Cạnh tranh tiềm năng
• 2.2.6. Sản phẩm thay thế
• 2.2.7. Phân tích môi trường bên trong của Công ty TNHH Rinnai Việt Nam
• 2.2.7.1. Quản trị: Hoạch định, tổ chức, thúc đẩy, nhân sự và kiểm soát
• 2.2.7.2. Chiến lược giá cả
• 2.2.7.3. Chiến lược phân phối sản phẩm
• 2.2.7.4. Chiến lược sản phẩm
• 2.2.7.5. Chiến lược chiêu thị
• 2.2.7.6. Tài chính và kế toán
• 2.2.7.7. Nghiên cứu phát triển
• 3. CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH RINNAI VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2010
• 3.1. Cơ sở xây dựng các mục tiêu của Công ty TNHH Rinnai đến năm 2010
• 3.1.1. Quan điểm Nhà nước và định hướng phát triển ngành sản xuất sản phẩm bếp gas
• 3.1.2. Tập đoàn Rinnai Nhật Bản
• 3.1.3. Dự báo dân cư, mức sống dân cư
• 3.1.4. Dự báo thị trường
• 3.1.5. Yếu tố thu nhập dân cư
• 3.1.6. Yếu tố đô thị, ảnh hưởng qua lại với ngành dầu khí, chất đốt Việt Nam
• 3.1.7. Dự báo thị trường bếp gas Việt Nam
• 3.2. Mục tiêu của Công ty TNHH Rinnai đến năm 2010
• 3.2.1. Mục tiêu cụ thể
• 3.3. Mạng Công ty TNHH Rinnai qua ma trận SWOT
• 3.3.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
• 3.3.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
• 3.3.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
• 3.3.4. Ma trận SWOT và các chiến lược phát triển
• 3.3.5. Lựa chọn chiến lược
• 3.4. Các chiến lược phát triển sản xuất, kinh doanh bếp gas Rinnai tại Công ty TNHH Rinnai Việt Nam đến năm 2010
• 3.4.1. Chiến lược phát triển thị trường
• 3.4.2. Chiến lược kết hợp về phía trước
• 3.4.3. Chiến lược kết hợp về phía sau
• 3.4.4. Các giải pháp cần thiết để thực hiện các chiến lược sản xuất, kinh doanh tại Công ty TNHH Rinnai Việt Nam đến năm 2010
• 3.4.4.1. Xác định mục tiêu ngắn hạn (mục tiêu năm)
• 3.4.4.2. Rà soát định nguồn nhân lực cho việc thực hiện chiến lược
• 3.4.4.3. Nhu cầu về nhân lực cho hoạt động tại Rinnai Việt Nam đến năm 2010
• 3.4.4.4. Rà soát, nâng cao công tác quản trị nhân sự
• 3.4.4.5. Rà soát công tác marketing
• 3.4.4.6. Giải pháp về sản phẩm và giá cả
• 3.4.4.7. Giải pháp về phân phối
• 3.4.4.8. Giải pháp về chiêu thị
• 3.4.4.9. Các biện pháp huy động tài chính nhằm tăng cường công suất sản xuất
• 3.4.4.10. Về phía Nhà nước
• 3.4.4.11. Về phía tổ chức quản lý ngành công nghiệp
• LỜI MỞ ĐẦU
• LỜI CAM ĐOAN
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Chiến Lược Phát Triển Bếp Gas Rinnai Tại VN

Bài viết này tập trung phân tích và đề xuất chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh bếp gas Rinnai tại Việt Nam. Thị trường bếp gas Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi Rinnai phải có những bước đi chiến lược để giữ vững và mở rộng thị phần. Nghiên cứu này dựa trên tài liệu từ trường Đại học Kinh tế TP.HCM, phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Rinnai Việt Nam. Mục tiêu là xây dựng một chiến lược khả thi, giúp Rinnai đạt được các mục tiêu tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt. Việc áp dụng các chiến lược phù hợp sẽ giúp Rinnai khai thác hiệu quả các cơ hội, sử dụng tối ưu nguồn lực và nâng cao khả năng cạnh tranh.

1.1. Giới Thiệu Về Thị Trường Bếp Gas Việt Nam Hiện Nay

Thị trường bếp gas Việt Nam là một thị trường tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức. Sự tăng trưởng kinh tế và đô thị hóa dẫn đến nhu cầu sử dụng bếp gas ngày càng tăng. Tuy nhiên, thị trường cũng chứng kiến sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều thương hiệu khác nhau, cả trong và ngoài nước. Xu hướng tiêu dùng ngày càng chú trọng đến chất lượng, an toàn và tiết kiệm năng lượng. Người tiêu dùng cũng quan tâm đến thiết kế và tính năng của bếp gas, đặc biệt là các dòng bếp gas âm và bếp gas hồng ngoại. Rinnai Việt Nam cần nắm bắt xu hướng này để phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Chiến Lược Kinh Doanh Bếp Gas Cho Rinnai

Xây dựng một chiến lược kinh doanh bếp gas hiệu quả là yếu tố then chốt để Rinnai có thể cạnh tranh thành công trên thị trường Việt Nam. Một chiến lược rõ ràng giúp Rinnai xác định rõ mục tiêu, phân bổ nguồn lực hợp lý và đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn. Chiến lược kinh doanh cũng giúp Rinnai tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, xây dựng thương hiệu mạnh và thu hút khách hàng. Đồng thời, một chiến lược kinh doanh linh hoạt sẽ giúp Rinnai ứng phó kịp thời với những thay đổi của thị trường và tận dụng tối đa các cơ hội tăng trưởng.

II. Phân Tích SWOT Điểm Mạnh Yếu Bếp Gas Rinnai Tại VN

Phân tích SWOT là công cụ quan trọng để đánh giá lợi thế cạnh tranh và xác định các cơ hội và thách thức mà Rinnai Việt Nam đang đối mặt. Điểm mạnh của Rinnai có thể là chất lượng sản phẩm, thương hiệu uy tín, công nghệ tiên tiến. Điểm yếu có thể là giá thành cao, kênh phân phối chưa rộng khắp, hoặc dịch vụ hậu mãi chưa tốt. Cơ hội bao gồm sự tăng trưởng của thị trường, nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao, hoặc các chính sách hỗ trợ từ chính phủ. Thách thức bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, sự thay đổi của xu hướng tiêu dùng, hoặc các rủi ro về kinh tế và chính trị.

2.1. Đánh Giá Năng Lực Sản Xuất Bếp Gas Rinnai Hiện Tại

Đánh giá năng lực sản xuất của bếp gas Rinnai bao gồm việc xem xét quy mô nhà máy, công nghệ sản xuất, năng suất lao động và khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường. Việc xác định điểm mạnh và điểm yếu trong quy trình sản xuất giúp Rinnai tối ưu hóa chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, cần đánh giá khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đảm bảo Rinnai luôn có những sản phẩm tiên tiến, đáp ứng xu hướng thị trường.

2.2. Phân Tích Kênh Phân Phối Bếp Gas Rinnai Ưu Nhược Điểm

Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Việc phân tích kênh phân phối của bếp gas Rinnai bao gồm việc xem xét các kênh hiện tại như đại lý, cửa hàng bán lẻ, siêu thị và kênh trực tuyến. Cần đánh giá hiệu quả của từng kênh, xác định điểm mạnh và điểm yếu, đồng thời tìm kiếm các kênh phân phối mới tiềm năng. Việc xây dựng một kênh phân phối rộng khắp và hiệu quả sẽ giúp Rinnai tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng doanh số bán hàng.

2.3. Nhận diện Đối Thủ Cạnh Tranh Bếp Gas Chính Của Rinnai

Việc xác định rõ các đối thủ cạnh tranh bếp gas chính, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược kinh doanh của họ là rất quan trọng. Dựa vào đó, Rinnai có thể đưa ra các chiến lược phù hợp, tạo sự khác biệt, gia tăng lợi thế cạnh tranh.

III. Cách Phát Triển Sản Phẩm Bếp Gas Rinnai Phù Hợp Thị Trường

Phát triển sản phẩm là yếu tố then chốt để Rinnai duy trì và tăng cường lợi thế cạnh tranh. Việc phát triển sản phẩm cần dựa trên nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu của khách hàng và xu hướng tiêu dùng. Rinnai có thể phát triển các dòng sản phẩm mới với tính năng vượt trội, thiết kế hiện đại và tiết kiệm năng lượng. Đồng thời, cần chú trọng đến chất lượng và an toàn của sản phẩm, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu của thị trường Việt Nam. Bên cạnh đó, việc đa dạng hóa sản phẩm, cung cấp các phụ kiện và dịch vụ liên quan cũng là một chiến lược hiệu quả.

3.1. Nghiên Cứu Nhu Cầu Thị Trường Bếp Gas Và Xu Hướng Tiêu Dùng

Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và xu hướng tiêu dùng. Cần thu thập thông tin về các yếu tố như thu nhập, sở thích, thói quen sử dụng và kỳ vọng của khách hàng đối với sản phẩm bếp gas. Ngoài ra, cần theo dõi các xu hướng mới về công nghệ, thiết kế và tính năng để phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường. Nghiên cứu thị trường giúp Rinnai đưa ra các quyết định sản phẩm chính xác, giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thành công.

3.2. Đổi Mới Công Nghệ Bếp Gas Rinnai Tiết Kiệm An Toàn

Đổi mới công nghệ là yếu tố then chốt để tạo ra sự khác biệt và nâng cao chất lượng bếp gas Rinnai. Cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới giúp bếp gas tiết kiệm năng lượng, an toàn khi sử dụng và thân thiện với môi trường. Các công nghệ tiên tiến như bếp gas hồng ngoại, bếp gas tự động ngắt gas, bếp gas có chức năng hẹn giờ là những yếu tố thu hút khách hàng. Việc áp dụng các công nghệ mới cũng giúp Rinnai đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật ngày càng khắt khe của thị trường.

3.3. Phát triển dòng Bếp Gas Âm Rinnai cao cấp

Dòng bếp gas âm đang ngày càng được ưa chuộng vì tính thẩm mỹ, sang trọng và hiện đại. Rinnai nên tập trung phát triển dòng bếp gas âm cao cấp với nhiều tính năng thông minh, chất liệu cao cấp, thiết kế tinh tế để phục vụ phân khúc khách hàng cao cấp.

IV. Marketing Bếp Gas Rinnai Cách Tiếp Cận Khách Hàng Hiệu Quả

Marketing bếp gas Rinnai hiệu quả là yếu tố quan trọng để xây dựng thương hiệu, tăng nhận diện và thu hút khách hàng. Cần xây dựng một chiến lược marketing toàn diện, bao gồm các hoạt động như quảng cáo, khuyến mãi, PR và marketing trực tuyến. Thông điệp marketing cần tập trung vào chất lượng bếp gas Rinnai, an toàn, tiết kiệm năng lượng và thiết kế hiện đại. Đồng thời, cần lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, như truyền hình, báo chí, mạng xã hội và website.

4.1. Xây Dựng Thương Hiệu Bếp Gas Rinnai Mạnh Mẽ Trong Tâm Trí KH

Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ là yếu tố then chốt để tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Cần xây dựng một hình ảnh thương hiệu nhất quán, chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Thông điệp thương hiệu cần truyền tải các giá trị cốt lõi của Rinnai, như chất lượng, an toàn, uy tín và đổi mới. Đồng thời, cần đầu tư vào các hoạt động xây dựng thương hiệu, như tài trợ các sự kiện, hợp tác với các đối tác uy tín và tham gia các hoạt động xã hội.

4.2. Tối Ưu Chiến Lược Giá Bếp Gas Rinnai Để Cạnh Tranh

Chính sách giá đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Cần xây dựng một chiến lược giá bếp gas Rinnai phù hợp với thị trường, đồng thời đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp. Cần xem xét các yếu tố như chi phí sản xuất, giá của đối thủ cạnh tranh và khả năng chi trả của khách hàng để đưa ra mức giá hợp lý. Ngoài ra, cần áp dụng các chính sách chiết khấu, khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết để kích thích nhu cầu mua sắm.

4.3. Sử dụng Marketing Online Bếp Gas Rinnai Hiệu quả

Trong thời đại công nghệ số, marketing online là một kênh tiếp thị không thể thiếu. Rinnai cần xây dựng website chuyên nghiệp, tối ưu SEO, quảng cáo trên mạng xã hội, chạy quảng cáo Google Ads, sử dụng email marketing... để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.

V. Quản Lý Và Phát Triển Kênh Phân Phối Bếp Gas Rinnai

Quản lý và phát triển kênh phân phối bếp gas Rinnai hiệu quả là yếu tố quan trọng để đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Cần xây dựng một mạng lưới phân phối rộng khắp, bao gồm các đại lý, cửa hàng bán lẻ, siêu thị và kênh trực tuyến. Đồng thời, cần thiết lập các chính sách hỗ trợ và khuyến khích các đối tác phân phối, như chiết khấu, thưởng doanh số và hỗ trợ marketing. Việc đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ bán hàng cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

5.1. Mở Rộng Kênh Bán Lẻ Bếp Gas Rinnai Đại Lý Uy Tín

Mở rộng kênh bán lẻ và đại lý là một trong những chiến lược quan trọng để tăng độ phủ của sản phẩm trên thị trường. Cần tìm kiếm và hợp tác với các cửa hàng bán lẻ và đại lý uy tín, có kinh nghiệm và mạng lưới khách hàng rộng khắp. Đồng thời, cần thiết lập các tiêu chí lựa chọn và đánh giá đối tác, đảm bảo chất lượng dịch vụ và uy tín thương hiệu.

5.2. Xây Dựng Hệ Thống Phân Phối Bếp Gas Rinnai Trực Tuyến

Trong thời đại công nghệ số, kênh phân phối trực tuyến ngày càng trở nên quan trọng. Cần xây dựng một hệ thống phân phối trực tuyến hiệu quả, bao gồm website bán hàng, gian hàng trên các sàn thương mại điện tử và các kênh mạng xã hội. Đồng thời, cần đầu tư vào các hoạt động marketing trực tuyến, như SEO, quảng cáo trên mạng xã hội và email marketing, để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

VI. Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Hậu Mãi Bếp Gas

Dịch vụ hậu mãi đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Rinnai Việt Nam cần xây dựng một hệ thống dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, bao gồm các hoạt động như bảo hành, bảo trì, sửa chữa và tư vấn kỹ thuật. Đồng thời, cần thiết lập các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ rõ ràng, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều trên toàn quốc. Việc lắng nghe và phản hồi kịp thời các ý kiến phản hồi của khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

6.1. Đào Tạo Kỹ Thuật Viên Sửa Chữa Bếp Gas Rinnai Chuyên Nghiệp

Đội ngũ kỹ thuật viên có vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ hậu mãi chất lượng. Cần đầu tư vào đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ kỹ thuật viên, đảm bảo họ có kiến thức và kỹ năng cần thiết để sửa chữa và bảo trì bếp gas Rinnai một cách chuyên nghiệp. Đồng thời, cần trang bị cho họ các công cụ và thiết bị hiện đại để thực hiện công việc một cách hiệu quả.

6.2. Xây Dựng Chính Sách Bảo Hành Bếp Gas Rinnai Tốt Nhất

Chính sách bảo hành là yếu tố quan trọng để tạo dựng sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm. Cần xây dựng một chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và có lợi cho khách hàng. Thời gian bảo hành nên phù hợp với chất lượng sản phẩm và điều kiện sử dụng. Đồng thời, cần công bố rộng rãi chính sách bảo hành trên các kênh truyền thông để khách hàng dễ dàng tiếp cận.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Ngành sản xuất và kinh doanh bếp gas tại Việt Nam đã trải qua nhiều biến động và phát triển mạnh mẽ từ những năm 1990 đến đầu thế kỷ 21. Theo báo cáo của ngành, thị trường bếp gas Việt Nam năm 2002 có tổng lượng tiêu thụ khoảng 638 nghìn cái, dự báo tăng lên gần 1,4 triệu cái vào năm 2010, thể hiện tiềm năng phát triển to lớn. Công ty TNHH Rinnai Việt Nam, thành viên của tập đoàn Rinnai Nhật Bản – một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về thiết bị sử dụng gas, đã có mặt tại Việt Nam từ năm 1999 với mục tiêu xây dựng chiến lược phát triển sản xuất và kinh doanh bếp gas đến năm 2010 nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị phần và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng.

Nghiên cứu tập trung phân tích thực trạng sản xuất, kinh doanh và môi trường kinh doanh của Rinnai Việt Nam trong bối cảnh kinh tế Việt Nam tăng trưởng ổn định với GDP tăng 14,4% năm 2002 so với năm trước, thu nhập và mức sống người dân cải thiện, đồng thời chịu ảnh hưởng từ các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ. Mục tiêu cụ thể của luận văn là xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh bếp gas Rinnai tại Việt Nam đến năm 2010, góp phần thúc đẩy sử dụng bếp gas, giảm ô nhiễm môi trường và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Phạm vi nghiên cứu bao gồm hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty TNHH Rinnai Việt Nam từ năm 1999 đến năm 2010, tập trung vào thị trường Việt Nam và một số thị trường lân cận trong khu vực Đông Nam Á. Ý nghĩa nghiên cứu được thể hiện qua việc cung cấp cơ sở khoa học cho việc hoạch định chiến lược phát triển bền vững, nâng cao năng lực cạnh tranh và khai thác hiệu quả các cơ hội thị trường trong ngành bếp gas.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn áp dụng các lý thuyết và mô hình quản trị chiến lược kinh doanh hiện đại nhằm xây dựng và đánh giá chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh. Trước hết, định nghĩa chiến lược theo Alfred Chandler nhấn mạnh việc xác định mục tiêu dài hạn, lựa chọn phương án thực hiện và phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu. Michael Porter bổ sung quan điểm chiến lược là sáng tạo vị thế cạnh tranh độc đáo thông qua lựa chọn các hoạt động khác biệt so với đối thủ. James B. Quinn và William J. Glueck cũng nhấn mạnh chiến lược là kế hoạch phối hợp các mục tiêu, chính sách và hành động nhằm đạt hiệu quả tổng thể.

Luận văn sử dụng mô hình quản trị chiến lược toàn diện gồm các giai đoạn: hình thành, xây dựng, lựa chọn, thực thi và kiểm tra đánh giá chiến lược. Các khái niệm chính bao gồm: chiến lược cấp công ty, cấp kinh doanh và cấp chức năng; phân tích môi trường bên ngoài (kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ, cạnh tranh) và môi trường bên trong (marketing, sản xuất, tài chính, nhân sự); ma trận SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức; ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài (EFE) và bên trong (IFE); ma trận hình ảnh cạnh tranh.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng dựa trên các nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp. Dữ liệu sơ cấp được thu thập từ báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh, tài chính, marketing của Công ty TNHH Rinnai Việt Nam giai đoạn 1999-2010, phỏng vấn quản lý và nhân viên công ty. Dữ liệu thứ cấp bao gồm số liệu thống kê kinh tế vĩ mô của Tổng cục Thống kê Việt Nam, các báo cáo ngành, tài liệu pháp luật liên quan đến ngành gas và năng lượng.

Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng các phương pháp: phân tích tổng hợp, phân tích SWOT, ma trận EFE và IFE, so sánh thị phần, phân tích cạnh tranh, dự báo tăng trưởng thị trường. Cỡ mẫu nghiên cứu gồm toàn bộ các phòng ban chức năng của công ty với 378 nhân sự, trong đó có 118 cán bộ trình độ đại học trở lên. Phương pháp chọn mẫu là chọn toàn bộ để đảm bảo tính toàn diện và chính xác. Thời gian nghiên cứu kéo dài từ năm 1999 đến năm 2010, tập trung vào giai đoạn phát triển chiến lược của công ty.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thị phần và tăng trưởng tiêu thụ bếp gas Rinnai tại Việt Nam:
   Năm 2002, Rinnai chiếm khoảng 50% thị phần bếp gas tại Việt Nam, vượt xa các đối thủ như Namilux (15%) và Sakura (12%). Lượng tiêu thụ bếp gas Rinnai tăng từ 480 nghìn cái năm 1999 lên 638 nghìn cái năm 2002, dự báo đạt 1,398 triệu cái năm 2010, tương đương tốc độ tăng trưởng trung bình 18%/năm.

2. Cơ cấu sản xuất và năng lực nhà máy:
   Nhà máy Rinnai Việt Nam được thành lập năm 1999 với công suất thiết kế khoảng 500 nghìn sản phẩm/năm, hiện mới đạt khoảng 50% công suất (khoảng 250 nghìn sản phẩm/năm). Sản phẩm sản xuất trong nước chiếm 68% lượng tiêu thụ, còn lại là nhập khẩu (32%). Công nghệ sản xuất được chuyển giao từ Nhật Bản, tuy nhiên dây chuyền còn ở mức trung bình khá, chưa hiện đại hoàn toàn.

3. Môi trường kinh doanh và cạnh tranh:
   Môi trường bên ngoài có nhiều thuận lợi như tăng trưởng GDP ổn định (14,4% năm 2002), thu nhập bình quân đầu người tăng từ 363 USD năm 1999 lên dự kiến 800 USD năm 2010, dân số đông (79,7 triệu người năm 2002), đô thị hóa nhanh và chính sách nhà nước khuyến khích sử dụng gas. Tuy nhiên, cạnh tranh trong ngành bếp gas ngày càng gay gắt với nhiều đối thủ trong nước và nhập khẩu, đặc biệt là các sản phẩm giá rẻ từ Trung Quốc.

4. Chiến lược marketing và phân phối:
   Rinnai Việt Nam duy trì chiến lược giá ổn định, tập trung vào phân khúc trung và cao cấp, đồng thời phát triển các sản phẩm giá thấp phù hợp với thu nhập thấp. Hệ thống phân phối rộng khắp với 6 đại lý cấp I, hơn 1.700 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc, cùng các chính sách khuyến mãi, quảng cáo chiếm 3,22% doanh thu năm 2002. Chiến lược quảng cáo đa dạng, tập trung vào truyền hình, báo chí, pano và tài trợ sự kiện.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu cho thấy Rinnai Việt Nam đã tận dụng tốt các cơ hội từ môi trường kinh tế vĩ mô và chính sách nhà nước để phát triển thị trường bếp gas. Việc duy trì vị thế dẫn đầu thị phần (50%) là minh chứng cho chiến lược phát triển sản phẩm đa dạng, chất lượng cao và hệ thống phân phối hiệu quả. So với các đối thủ như Công ty Mekong và Ngan Ha, Rinnai có điểm số đánh giá cạnh tranh cao hơn (3,15 so với 2,90 và 2,61), thể hiện vị thế mạnh mẽ trên thị trường.

Tuy nhiên, năng lực sản xuất trong nước còn hạn chế, mới đạt 50% công suất thiết kế, dây chuyền công nghệ chưa hiện đại hoàn toàn, ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu tăng trưởng nhanh. Cạnh tranh từ các sản phẩm giá rẻ nhập khẩu và các doanh nghiệp nhỏ trong nước cũng là thách thức lớn. Việc duy trì giá ổn định giúp bảo vệ thương hiệu nhưng cũng cần linh hoạt để thích ứng với biến động thị trường.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng tiêu thụ bếp gas Rinnai, bảng so sánh thị phần các thương hiệu, ma trận SWOT và ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài – bên trong để minh họa rõ nét các phân tích.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Nâng cao năng lực sản xuất và hiện đại hóa dây chuyền:
   Đầu tư mở rộng công suất nhà máy lên 500 nghìn sản phẩm/năm, áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến nhằm tăng năng suất và chất lượng sản phẩm. Thời gian thực hiện: 2005-2010. Chủ thể: Ban lãnh đạo và phòng kỹ thuật sản xuất.

2. Đa dạng hóa sản phẩm và phân khúc thị trường:
   Phát triển thêm các dòng sản phẩm giá thấp, phù hợp với nhóm khách hàng thu nhập thấp tại vùng nông thôn và miền núi, đồng thời duy trì sản phẩm cao cấp cho thị trường đô thị. Thời gian: 2003-2010. Chủ thể: Phòng R&D và marketing.

3. Mở rộng và củng cố hệ thống phân phối:
   Tăng số lượng đại lý cấp I và cấp II, phát triển mạng lưới bán lẻ tại các tỉnh thành mới, đặc biệt khu vực miền Bắc và Tây Nguyên. Thời gian: 2003-2008. Chủ thể: Phòng kinh doanh và chi nhánh miền Bắc.

4. Tăng cường hoạt động marketing và quảng cáo:
   Đẩy mạnh quảng cáo trên truyền hình, báo chí, pano, đồng thời tổ chức các chương trình khuyến mãi, tài trợ sự kiện nhằm nâng cao nhận thức thương hiệu và kích thích tiêu dùng. Thời gian: liên tục hàng năm. Chủ thể: Phòng marketing.

5. Xây dựng chính sách giá linh hoạt và chăm sóc khách hàng:
   Thiết lập các chính sách giá phù hợp với từng phân khúc khách hàng, kết hợp chương trình hậu mãi, bảo hành và dịch vụ khách hàng nhằm tăng sự hài lòng và trung thành. Thời gian: 2003-2010. Chủ thể: Ban lãnh đạo và phòng kinh doanh.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Các nhà quản lý doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh thiết bị gia dụng:
   Có thể áp dụng các mô hình phân tích chiến lược, phương pháp xây dựng và thực thi chiến lược phù hợp với ngành hàng tương tự.

2. Các chuyên gia nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm:
   Tham khảo các phân tích về môi trường kinh doanh, xu hướng tiêu dùng và chiến lược marketing hiệu quả trong ngành bếp gas.

3. Sinh viên và học viên cao học chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing:
   Nghiên cứu thực tiễn về áp dụng lý thuyết quản trị chiến lược, SWOT, ma trận EFE, IFE trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam.

4. Các nhà hoạch định chính sách và cơ quan quản lý ngành năng lượng, công nghiệp:
   Hiểu rõ hơn về tác động của chính sách kinh tế, pháp luật đến hoạt động sản xuất kinh doanh trong ngành bếp gas và năng lượng sạch.

Câu hỏi thường gặp

1. Chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh bếp gas Rinnai tại Việt Nam có điểm gì nổi bật?
   Rinnai tập trung đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao năng lực sản xuất trong nước, mở rộng hệ thống phân phối và đẩy mạnh marketing nhằm giữ vững vị thế dẫn đầu thị trường với thị phần khoảng 50%.

2. Môi trường kinh doanh ảnh hưởng thế nào đến chiến lược của Rinnai?
   Tăng trưởng GDP ổn định, thu nhập người dân tăng, chính sách khuyến khích sử dụng gas tạo điều kiện thuận lợi. Tuy nhiên, cạnh tranh gay gắt và các quy định pháp luật còn nhiều bất cập là thách thức cần xử lý.

3. Năng lực sản xuất hiện tại của Rinnai Việt Nam ra sao?
   Nhà máy có công suất thiết kế 500 nghìn sản phẩm/năm nhưng mới đạt khoảng 50%, dây chuyền công nghệ trung bình khá, cần đầu tư nâng cấp để đáp ứng nhu cầu thị trường.

4. Chiến lược giá của Rinnai có gì đặc biệt?
   Rinnai duy trì giá ổn định, tập trung vào phân khúc trung và cao cấp, đồng thời phát triển sản phẩm giá thấp để mở rộng thị trường, kết hợp các chính sách khuyến mãi và hậu mãi.

5. Làm thế nào để Rinnai nâng cao năng lực cạnh tranh trong tương lai?
   Đầu tư công nghệ sản xuất hiện đại, mở rộng mạng lưới phân phối, tăng cường marketing, phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng và thích ứng linh hoạt với biến động thị trường.

Kết luận

• Rinnai Việt Nam đã xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh bếp gas hiệu quả, giữ vững vị thế dẫn đầu thị trường với thị phần khoảng 50% năm 2002.
• Môi trường kinh doanh thuận lợi với tăng trưởng kinh tế, thu nhập và chính sách nhà nước tạo điều kiện phát triển ngành bếp gas.
• Năng lực sản xuất trong nước còn hạn chế, cần đầu tư nâng cấp dây chuyền và mở rộng công suất để đáp ứng nhu cầu tăng nhanh.
• Chiến lược marketing đa dạng, hệ thống phân phối rộng khắp và chính sách giá linh hoạt là những điểm mạnh giúp Rinnai cạnh tranh hiệu quả.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng phân phối và tăng cường marketing nhằm phát triển bền vững đến năm 2010 và các năm tiếp theo.

Các nhà quản lý và chuyên gia nên áp dụng các phân tích và đề xuất trong luận văn để xây dựng chiến lược phù hợp, đồng thời theo dõi sát sao biến động thị trường và điều chỉnh kịp thời nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BQ GIAO Dl)C VA DAO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE- TP. HO CHI MINH ---oOo--- NGUYEN HUNG SON ~. PHAT TRIEN SAN XUAT KINH CHIEN LU'OC. DOANH BEP GAS RINNAI TAl• VIETNAM • E>EN NAM 2010 " \J ,., "'~ LU~N VAN TH~C SI KINH TE " ' ? CHUYEN NGANH : QUAN TRJ KINH DOANH MA SO : 5.05 HVONG DAN KHOA H~----­ PGS.TS DONG THI.HCM THUVI:(tN r ~err ' K ~ "'.

THANH PRO HO CHI MINH, NAM 2003 MUCLUC • • ~ ? ~ PHANM<'iDAU CHUONG 1: co Sd LY LU!N VE CHIEN Lu'(1C v A QUAN TRl CHIEN Lu'(1C 01 1.1 M()t sfi va'n d~ Iy Iu~n v~ chie'n h.iQ'c phat tri~n 01 1.1 Khai ni~m v~ chie'n lu'qc 01 1.2 Cac ca'p chie'n lu'qc - Cac chie'n lu'qc d?c thu 01 1.1 Cac ca'p chie'n h:i'qc 01 1.2 Cac chie'n lu'qc d?c thu 02 1.3 Qmln tri chie'n lu'qc 02 1.4 V ai tro quan tri chie'n lu'qc 02 1.2 Quy trinh ho~ch dfnh chie'n hiQ'c 03 1.1 Hinh th~mh chie'n lu'qc 03 1.1 Giai do<;m nghien cll'u 03 1.2 Giai do~n xay dtjng chie'n lu'qc 05 1.3 Giai do~n ltja chQn chie'n lu'qc 05 1.2 Thtjc thi chie'n lu'qc 05 1.3 KiSm tra va danh gia chie'n lu'qc 06 CHUONG II: PHAN TICH THl)'C TR~NG VA MOl TRUONG KINH DOANH 07 ? ~ K A SAN PHAM BEP GAS RINNAI T~I VU::T NAM 2.1 Qua trinh hlnh.thimh va phat tri~n Cong ty TNHH Rinnai Vi~t Nam 07 2.1 Sd lu'qc v~ t~p doa:n Rinnai Nh~t Ban 07 2.2 Qua trlnh hlnh thanh va phat triSn Cong Ty TNHH Rinnai Vi~t Nam 07 2.3 Cd ca'u t5 chuc va nhan slj t~i Cong ty TNHH Rinnai Vi~t Nam 08 2.4 Tinh hlnh ho~t d()ng san xua't kinh doanh t<;li cong ty TNHH Rinnai Vi~t Nam.5 Ke't qua ho~t d()ng san xua't, kinh doanh t~i Cong ty TNHH Rinnai Vi~t N am 10 2.2 Phan Tich Moi Truong Kinh Doanh Cong Ty TNHH Rinnai Vi~t Nam de'n 11 Nam2010 2.1 Phan tich moi trliong ben ngoai ctia cong ty TNHH Rinnai Vi~t Nam 11 2.1 Moi trliong vi mo 11 2.1 Ye'u t6 kinh te' 11 2.2 Ye'"u t51u~t phap, chinh phu va chinh tr! 12 2.3 Ye'"u t5 tt! nhien 13 2.2 Moi tru<tng vi mo 15 2.nh tranh cac ddn vi trong nganh 15 2.3 Nha cung ung 19 2.nh tranh ti~m nang 20 2.5 San ph£m thay the'" 21 2.2 Phan tich moi tru<tng ben trong cua Cong ty TNHH Rinnai Vi~t Nam 21 2.1 Quan tr! : Ho(;l.Ch dinh, t6 chuc, thuc d£y, nhan Stf va ki~m soat.1 Chie'"n 1u'QC gia ca 22 2.2 Chie'"n 1u'QC phan ph6i san ph£m 23 2.3 Chie'"n 1u'QC san ph£m 25 2.4 Chie'"n 1u'<;ic chieu thi 26 2.4 Tai chinh va k€ toan 28 2.5 Nghien ctl'u phat tri~n 30 ~ 9 ~. A CHu'<1NG III: CHIEN Lu'(1C SAN XUAT KINH DOANH T~I CONG TY 31 TNHH RINNAI VIJtT NAM DEN NAM 2010 .1 Cd slJ xay dtfng cac mQ.c tieu cua cong ty TNHH Rinnai de'n nam 2010 31 3.1 Quan di~m Nha nu'oc va dinh huang phat tri~n nganh sx sp be'"p gas 31 3.ng t~p doan Rinnai Nh~t Ban 32 3.3 Dt! bao cd. cffu, muc s5ng dan cu' 32 3.4 Dt! bao thi tru'ong 33 3.1 Ye'"u t5 thu nh~p dan cu' 33 3.3 Ye'"u t5 do thi.4 Aiih hu'dng qua 1(;l.i voi nganh dffu khi, chfft d5t Vi~t Nam 34 3.5 Dt! bao thi tru'ong be'"p gas Vi~t Nam 34 3.2 Mt;tc tieu cua cong ty TNHH Rinnai de'n nam 2010 35 3.2 M1;1c tieu Cl;l thS 35 3.mg Cong ty TNHH Rinnai qua rna traJn SWOT 36 3.1 Ma tr~n danh gia cac ye'u to' ben ngoai 36 3.2 Ma tr~n danh gia cac ye'u to'ben trong 38 3.3 Ma tr~n hlnh anh c~nh tranh 39 3.4 Ma tr~n SWOT va cac chie'n lu'<;Jc phat triSn 39 3.5 Llfa ch<;>n chie'n lu'QC 40 3.4 Cac chie'n hiqc phat tri~n san xua't, kinh doanh be'p gas Rinnai {J Cong ty 41 TNHH Rinnai Vi~t Nain de'n nam 2010 3.1 Chie'n lu'<;Jc phat triSn thi tru'ong 41 3.2 Chie'n lu'Qc ke't h<;Jp v~ phia tru'oc 42 3.3 Chie'n lu'Qc ke't h<;Jp v~ phia sau 43 3.5 Cac gi&i phap c§n thie't d~ thtfc hi~n cac chie'n hiqc san xua't, kinh doanh t~i 44 Cong ty TNHH Rinnai Vi~t Nam de'n nam 2010 3.1 Xac dinh m1;1c ti~u ng~n h~n (m1;1c tieu nam) 44 3.2 Ro1;1ch dinh ngu6n nhan llfc cho vi~c thlfc hi~n chie'n lu'QC 44 3.1 Nhu c~u v~ nhan llfc cho ho~t d9ng t~i Rinnai Vi~t Nam de'n nam 2010 44 3.2 Roan thi~n, nang cao cong tac quan tri nhan slf 47 3.3 Roan thi~n cong tac marketing 48 3.1 Giai phap v~ san ph~m va gia ca 49 3.2 Giai phap v~ phan ph6i 50 3.3 Giai phap v~ chieu thi 51 3.4 Cac bi~n phap huy d9ng tai chinh nh~m tang cu'ong cong sua't san xua't 52 3.1 V~ phia Nha nu'oc 53 3.2 v~ phia t6 chile quan ly nganh cong nghi~p 53 PHAN KET LU!N 55 ' A ? TAl Lll): U THAM KHAO PH\} L\JC ? ~ CHu'ONG MO DAU , ~ '. 1-/LY DO CHON DE TAl: Nam 2002 va Quy I nam 2003, n€n kinh te'Vi~t Nam trong di€u ki~n tnli qua nhi€u kh6 khan, thaeh thue IOn tu trong nude, nu'oe ngoai nhu' h<.m han, ehay rung, dieh duong ho ha'p ea'p (SARS), eu<?e ehie'n t£.

tlnh hlnh kinh te' xa h9i Vi~t Nam v~n phat tri~n kha e6 nhi€u ehuy~n bie'n tich eve voi t6e dQ tang tru'dng GDP dung thu hai tren the' gioi, tlnh hlnh ehinh tri, an ninh 6n dinh va la di~m dung ·an toan nha't the' giOi,. N€n san xua't, kinh doanh trong nu'oe ngay eang soi dQng, e£.tnh tranh kinh te' eae doanh nghi~p ngay eang gay g~t, kh6e li~t voi qui mo ngay eang Ion va m£.nh me hdn. T~p doan Rinnai Nh~t Ban la t~p doan san xua't, eung ea'p eae thie't bi, san ph§'m su d1;1ng gas hang d~u the' gioi da tham nh~p m£.nh vao thi tru'ong Vi~t Nam tu nam 1992 qua nha phan ph6i dQe quy6n R6ng Vi~t va ehinh thue thanh l~p nha may san xua't, phan ph6i trl;l'e tie'p t£.ti thi tru'ong Vi~t Nam nam 1999 ngay eang gia tang vi the' eua mlnh t£.ti Vi~tNam. V oi vi the', ti€m nang to IOn v€ san xua't, kinh doanh, phan ph6i san ph§'m be'p gas eua t~p doan Rinnai ' vi~e xay dl;ing ehie'n lu'<Je dung hu'ong, khoa hQe, e6 h~ th6ng se giup Rinnai Vi~t Nam vii'ng m£.nh, khai thae du'<Je eae cd hQi, su d1;1ng hi~u _qua hdn eae.

rtgu6n ll;l'e, quan tri t6t hdn, nang eao kha nang e£.tt m1;1e tieu nhanh hdn, d6 la · ly do eho vi~e eh9n d€ tai "Chie'n hiQ'c phat tri~n san xua't-kinh doanh be'p gas Rinnai t~i Vi~t Nam de'n nam 2010" 2-1 MUC TIEU- PHAM VI NGHrEN cU'u DE TAI: Nh~m g6p ph~n vao sif phat tri~rt san xua't, kinh doanh be'p gas Rinnai t£.ti Vi~t Nam, thue d§'y nhu e~u su dl,lng be'p gas, giam thi~u 0 nhi~m moi tru'ong trong vi~e su dvng eha't d6t hang ngay d6ng thoi nang eao mue s6ng ngu'oi dan.m vi nghien eU'u eua d€ tai nay ehu ye'u xoay quanh eae va'n d€ lien quan de'n thi tru'ong be'p gas Vi~t Nam, eae ye'u t6 nQi t£.ti Cong ty TNHH Rinnai Vi~t Nam tu d6 xay dl;ing ehie'n lu'<Je eho Rinnai de'n nam 2010. 3-t PHUONG PHAP NGHIEN cU'u ciJA DE TAI: D~ tht;t'c hi~n dS Uti, lu~n an da sll' d1;1ng cac phu'ong phap cua Chu nghia Duy V~t · Bi~n Chung, Phan tich t6ng h<Jp, h~ th6ng lich sll', so sanh, th6ng ke, dt;t' bao d~t doanh nghi~p v~n d()ng trong m6i quan h~ voi to~m b() nS kinh te' Vi~t Nam, hoa nh~p moi tru'ong qu6c te' de'n sv tac d()ng cua cd che' thi tru'ong. 4-1 N(H DUNG LUAN AN: Ngoai ph~n md d~u va ke't lu~n, lu~n an "Chie'n hiQ'c phat tri€n san xua't, kinh doanh be'p gas Rinnai t~i Vi~t Nam de'n nam 2010 "g6m 03 chu'ong nhu' sau: Chu'dng 1 : Co sCJ ly lu~n vS chie'n lu'<Jc va quan tri chie'n lu'<Jc Chu'dng 2: Phan tich tht;t'c tr(.lng va moi tru'ong kinh doanh san phgm be'p gas Rinnai t(.li Vi~t Nam Chu'dng 3: Chie'n lu'<jc san xua't, kinh doanh t(.li Cong ty TNHH Rinnai Vi~t Nam de'n nam 2010 ·. ~ ~ CO SO L Y LUAN • VE CHIEN Lu'OC • ' ? ~ VA.

QUAN TRJ CHIEN Lu'<jC CHUONG 1: co sa LY LU!N VE CHIEN LU(iC vA QUAN TRJ CHIEN LU(iC " ,.1 MOT SO VAN DE LY LU~N VE CHIEN LU(iC PHAT TRIEN: 1.1 KHAI NI~M vE: CHIEN Llfejc Thu~t ngii' "chie'n lu'<Jc" (strategy) xua't hi~n dilu tien til' linh vl;l'c quan sl;l' voi y nghia "khoa hQc v~ ho1;1ch djnh va di~u khiSn cac ho1;1t d{)ng quan sl;l'" Theo Alfred Chandler·- Giao su' ngu'oi My (thu{)c D1;1i HQc Harvard) "Chie'n lu'<Jc bao g6m vi~c a'n djnh cac illl;lC tieu Cd ban dai h1;1n cua cua m{)t t6 chuc, d6ng thai ll;l'a ChQn each thuc hoc)c tie'n trlnh hanh d{)ng va phan bo' cac tai nguyen thie't ye'u dS thl;l'c hi~n cac mvc tieu d6 ". Chie'n lu'<Jc ciln du'<Jc dinh ra nhu' Ia ke' ho1;1ch hoc)c sd d6 tac. nghi~p t6ng quat chi hu'ong cho t6 chile di de'n mvc dich mong muo'n. Porter - Giao su' n6i tie'ng v~ chie'n lu'<Jc kinh doanh tru'ong D1;1i HQC Harvard cho ding "Thu nha't, chie'n lu'<Jc la sl;l' sang tl;lO ra vi the' c6 gia tri va d{)c dao bao g6m cac ho1;1t d{)ng khac bi~t.

Co't loi cua thie't l~p vi the' chie'n lu'<Jc Ia vi~c ChQn ll;l'a cac ho(;lt d{)ng khac voi cac nha qnh tranh. Thu hai, chie'n lu'<Jc Ia sl;l' chQn ll;l'a cac hanh d{)ng khac voi cac nha C(;lnh tranh. DiSm co't 15i Ia chQn nhii'ng gl ciln thl;l'c hi~n va nhii'ng gl khong thl;l'c hi~n. Thu ba, chie'n lu'<Jc la vi~c t1;1o ra sl;l' phu h<Jp giii'a ta't ca cac hanh d{)ng cua cong ty.

Sl;l' thanh cong cua chie'n lu'<Jc phv thu{)c vao vi~c thl;l'c hi~n to't cac hanh d{)ng va sl;l' h{)i nh~p h<Jp nha't cua chung ". Theo djnh nghia cua James B. Quinn - D1;1i HQc Dartmouth "Chie'n lu'<Jc la m{)t d1;1ng thuc hoc)c IDQt ke' hO<;lCh pho'i hqp cac illl;IC tieu chinh, cac chinh sach va cac trlnh tt! hanh d9ng thanh m9t t6ng thS ke't dinh voi nhau ". Theo djnh nghia cu~ William J.

Glueck "Chie'n lu'<Jc Ia m{)t ke' hO<;lCh mang tinh tho'ng nha't, tinh toan di~n va tinh pho'i hqp du'<Jc thie't ke' dS dam bao r~ng cac mvc tieu cd ban cua doanh nghi~p se du'<Jc thl;l'c hi~n" Nhii'ng djnh nghia tuy khac nhau v~ each di~n d1;1t nhu'ng v~n bao ham cac n{)i dung sau: • Xac djnh cac mvc tieu ng3:n h1;1n va dai h1;1n cua t6 chuc. • Du'a ra va chQn ll;l'a cac giai phap thl;l'c hi~n. • TriSn khai va phan b6 cac ngu6n ll;l'c dS thl;l'c hi~n cac mvc tieu d6.2 cAc CAP CHIEN Llfejc- cAc CHIEN Llfejc DAc THU 1.1 Cac d(p chie'n hide: Chie'n lu'qc ca'p cong ty: d~ ra nh~m xac djnh cac ho1;1t d{)ng kinh doanh rna trong d6 cong ty se C(;lnh tranh va phan pho'i cac ngu6n ll;l'c gifi'a cac h01;1t d{)ng kinh doanh d6.