Luận văn thạc sĩ chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của đài truyền hình việt nam đến năm 2020

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của đài truyền hình việt nam đến năm 2020, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải

• Tác giả: Nguyễn Bảo Trung
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh
• Trường học: Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Lý Kinh Tế
• Đề tài: Chiến Lược Phát Triển Dịch Vụ Truyền Hình Trả Tiền Của Đài Truyền Hình Việt Nam Đến Năm 2020
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN
• 1.1. Một số vấn đề lý luận về chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền
• 1.1.1. Khái niệm chiến lược
• 1.1.2. Khái niệm về dịch vụ truyền hình trả tiền
• 1.1.3. Các loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền
• 1.1.4. Chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền
• 1.1.5. Mục tiêu phát triển chiến lược
• 1.1.6. Các công cụ thực hiện chiến lược
• 1.1.7. Các tiêu chí để đánh giá chiến lược
• 1.1.8. Kinh nghiệm quốc tế về chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền
• 1.1.8.1. Kinh nghiệm của Nhật Bản
• 1.1.8.2. Kinh nghiệm của Trung Quốc
• 1.1.8.3. Bài học thành công của StarHub Limited
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM
• 2.1. Khái lược về truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam
• 2.1.1. Giới thiệu về Đài truyền hình Việt Nam
• 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển Truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam
• 2.2. Thực trạng chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam
• 2.2.1. Quan điểm phát triển của chiến lược
• 2.2.2. Mục tiêu phát triển của chiến lược
• 2.2.3. Các công cụ thực hiện chiến lược
• 2.2.4. Tổ chức thực hiện chiến lược
• 2.2.5. Những nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam đến năm 2020
• 2.2.5.1. Nhân tố bên ngoài
• 2.2.5.2. Nhân tố bên trong
• 2.2.6. Những khó khăn và thách thức trong chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam
• 2.2.7. Những kết quả đạt được và những hạn chế trong việc thực hiện chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam hiện nay
• 2.2.7.1. Những kết quả đạt được
• 2.2.7.2. Những hạn chế trong chiến lược phát triển truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN CỦA ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. Xây dựng, hoàn thiện cơ chế tài chính
• 3.2. Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật và nguồn nhân lực
• 3.3. Nghiên cứu phát triển và đổi mới công nghệ
• 3.4. Đẩy mạnh quan hệ hợp tác quốc tế
• 3.5. Giải pháp về thị trường và dịch vụ
• 3.6. Nâng cao vai trò quản lý của Nhà nước về dịch vụ truyền hình trả tiền
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền

Chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam đến năm 2020 được xây dựng dựa trên các khái niệm cơ bản về dịch vụ truyền hình và chiến lược. Chiến lược không chỉ là một kế hoạch hành động mà còn là một mô hình phản ánh cấu trúc và mục tiêu của tổ chức. Đối với dịch vụ truyền hình trả tiền, đây là hình thức truyền hình có thu phí, yêu cầu khả năng truyền dẫn nhiều kênh và cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng. Sự phát triển của công nghệ truyền hình đã tạo ra nhiều hình thức dịch vụ như truyền hình cáp, vệ tinh và Internet. Mục tiêu của chiến lược này là mở rộng vùng phủ sóng, nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

1.1. Khái niệm về dịch vụ truyền hình trả tiền

Dịch vụ truyền hình trả tiền là dịch vụ sử dụng công nghệ viễn thông để truyền dẫn các kênh chương trình đến người tiêu dùng. Đặc điểm nổi bật của dịch vụ này là khả năng cung cấp nhiều kênh và dịch vụ giá trị gia tăng. Truyền hình trả tiền có thể được cung cấp qua nhiều phương thức như truyền hình cáp, vệ tinh và Internet. Sự phát triển của dịch vụ này không chỉ đáp ứng nhu cầu giải trí mà còn tạo ra nguồn thu lớn cho các nhà cung cấp dịch vụ. Theo thống kê, thị trường truyền hình trả tiền toàn cầu đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, với số lượng thuê bao ngày càng gia tăng.

1.2. Các loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền

Các loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền được phân chia theo phương thức truyền dẫn, bao gồm dịch vụ truyền cáp, truyền hình mặt đất kỹ thuật số, truyền hình vệ tinh và truyền hình di động. Mỗi loại hình có những ưu điểm và nhược điểm riêng, nhưng đều hướng đến mục tiêu cung cấp nội dung chất lượng cao cho người tiêu dùng. Sự phát triển của công nghệ truyền hình đã tạo ra nhiều cơ hội cho các nhà cung cấp dịch vụ, đồng thời cũng đặt ra thách thức trong việc cạnh tranh và nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc nắm bắt xu hướng và nhu cầu của thị trường là rất quan trọng để phát triển bền vững.

II. Thực trạng chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam

Đài Truyền hình Việt Nam đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Thực trạng cho thấy, mặc dù có sự gia tăng về số lượng thuê bao, nhưng chất lượng dịch vụ và sự đa dạng trong nội dung vẫn chưa đáp ứng được kỳ vọng của người tiêu dùng. Các yếu tố như cạnh tranh từ các nhà cung cấp khác và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã tạo ra áp lực lớn lên Đài. Để duy trì và phát triển thị phần, Đài cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ và mở rộng các loại hình dịch vụ mới.

2.1. Những kết quả đạt được

Đài Truyền hình Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu trong việc phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền. Sự gia tăng số lượng thuê bao và doanh thu từ dịch vụ này cho thấy tiềm năng lớn của thị trường. Đài đã đầu tư vào công nghệ mới và cải thiện chất lượng nội dung, từ đó thu hút được nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên, để duy trì đà phát triển này, Đài cần phải tiếp tục đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2.2. Những hạn chế trong chiến lược phát triển

Mặc dù có nhiều thành công, Đài Truyền hình Việt Nam vẫn gặp phải một số hạn chế trong chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền. Chất lượng dịch vụ chưa đồng đều, và một số chương trình vẫn chưa được phổ biến rộng rãi. Hơn nữa, sự cạnh tranh từ các nhà cung cấp dịch vụ khác ngày càng gia tăng, đòi hỏi Đài phải có những biện pháp mạnh mẽ hơn để giữ chân khách hàng. Việc thiếu một hành lang pháp lý rõ ràng cũng là một trong những nguyên nhân gây khó khăn cho sự phát triển bền vững của dịch vụ này.

III. Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền

Để hoàn thiện chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền, Đài Truyền hình Việt Nam cần thực hiện một số giải pháp quan trọng. Đầu tiên, cần xây dựng cơ chế tài chính hợp lý để đảm bảo nguồn lực cho việc đầu tư vào công nghệ và nội dung. Thứ hai, việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa các loại hình dịch vụ là rất cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Cuối cùng, việc tăng cường hợp tác quốc tế và học hỏi kinh nghiệm từ các nước phát triển sẽ giúp Đài có thêm nhiều cơ hội để phát triển bền vững.

3.1. Xây dựng cơ chế tài chính

Cơ chế tài chính là yếu tố quyết định đến sự phát triển của dịch vụ truyền hình trả tiền. Đài cần xây dựng một cơ chế tài chính minh bạch và hiệu quả, từ đó thu hút được các nguồn lực đầu tư. Việc này không chỉ giúp Đài có đủ nguồn lực để phát triển công nghệ mà còn tạo điều kiện cho việc mở rộng các loại hình dịch vụ mới. Một cơ chế tài chính hợp lý sẽ giúp Đài duy trì và phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ

Nâng cao chất lượng dịch vụ là một trong những giải pháp quan trọng để phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền. Đài cần đầu tư vào công nghệ mới và cải thiện nội dung chương trình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc này không chỉ giúp Đài giữ chân khách hàng mà còn thu hút thêm nhiều thuê bao mới. Chất lượng dịch vụ tốt sẽ tạo ra sự khác biệt và giúp Đài cạnh tranh hiệu quả hơn với các nhà cung cấp khác.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Dịch vụ truyền hình trả tiền tại Việt Nam đã có sự phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây, với số lượng thuê bao tăng từ khoảng 80 nghìn năm 2003 lên gần 3 triệu thuê bao vào năm 2013, chiếm khoảng 14% tổng số hộ gia đình. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và sự bùng nổ của công nghệ số, việc xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) đến năm 2020 trở thành yêu cầu cấp thiết. Mục tiêu nghiên cứu nhằm phân tích thực trạng, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của VTV, góp phần nâng cao thị phần, chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh tế. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hoạt động truyền hình trả tiền của VTV trong giai đoạn từ năm 2003 đến 2014, với trọng tâm là các loại hình truyền hình cáp, truyền hình số vệ tinh (DTH) và truyền hình trực tuyến (OTT). Ý nghĩa nghiên cứu thể hiện qua việc hỗ trợ VTV phát triển bền vững, mở rộng vùng phủ sóng đến các vùng sâu, vùng xa, đồng thời nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh thu dịch vụ truyền hình trả tiền.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn áp dụng các lý thuyết và mô hình quản lý chiến lược trong lĩnh vực dịch vụ truyền hình trả tiền, bao gồm:

• Lý thuyết chiến lược phát triển dịch vụ: Chiến lược được hiểu là kế hoạch hành động nhằm đạt mục tiêu phát triển dịch vụ, bao gồm các chính sách, kế hoạch và công cụ thực hiện.
• Mô hình cạnh tranh và thị phần: Đánh giá sự phát triển dựa trên tiêu chí khách hàng, thị phần, lợi nhuận và mức độ thỏa mãn khách hàng.
• Khái niệm dịch vụ truyền hình trả tiền: Dịch vụ truyền hình có thu phí, cung cấp đa dạng kênh và dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng kỹ thuật số, bao gồm truyền hình cáp, vệ tinh, mặt đất kỹ thuật số và truyền hình di động.
• Mô hình quản lý nguồn lực và công nghệ: Tập trung vào phát triển nguồn nhân lực, đổi mới công nghệ và hợp tác quốc tế để nâng cao năng lực cạnh tranh.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh và suy luận dựa trên các nguồn dữ liệu thứ cấp và số liệu thực tế từ Đài Truyền hình Việt Nam. Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm toàn bộ các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền trực thuộc VTV và các báo cáo thị trường truyền hình trả tiền tại Việt Nam. Phương pháp chọn mẫu là phương pháp chọn mẫu toàn bộ để đảm bảo tính toàn diện. Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng cách so sánh số liệu thuê bao, doanh thu, thị phần qua các năm, đồng thời đối chiếu với kinh nghiệm quốc tế từ Nhật Bản, Trung Quốc và Singapore. Timeline nghiên cứu kéo dài từ năm 2003 đến 2014, tập trung đánh giá thực trạng và đề xuất chiến lược phát triển đến năm 2020.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng thuê bao và thị phần: Số lượng thuê bao truyền hình trả tiền của VTV tăng gần 40 lần từ khoảng 80 nghìn năm 2003 lên gần 3 triệu năm 2013, chiếm khoảng 14% tổng số hộ gia đình. Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội là hai thị trường lớn nhất với lần lượt 1,5 triệu và gần 1 triệu thuê bao.

2. Đa dạng loại hình dịch vụ: VTV đã phát triển đa dạng các loại hình truyền hình trả tiền như truyền hình cáp, truyền hình số vệ tinh (DTH), truyền hình trực tuyến OTT và truyền hình di động, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

3. Chất lượng dịch vụ và công nghệ: Công nghệ truyền hình cáp chủ yếu là analog với chất lượng hạn chế, trong khi truyền hình số vệ tinh và OTT đang được đầu tư phát triển mạnh. Tuy nhiên, giá thiết bị đầu thu còn cao (1,5 - 3 triệu đồng), ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận của người dân vùng sâu, vùng xa.

4. Nhân tố ảnh hưởng: Tốc độ tăng trưởng dịch vụ truyền hình trả tiền giai đoạn 2012-2015 đạt khoảng 25-30%, giảm xuống 10-15% giai đoạn 2016-2020. Doanh thu dự kiến đạt khoảng 800 triệu - 1 tỷ USD vào năm 2020. Các nhân tố bên ngoài như môi trường kinh tế vĩ mô, chính sách quản lý của Nhà nước, cạnh tranh thị trường và văn hóa vùng miền ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược phát triển. Nhân tố bên trong gồm nguồn lực tài chính, công nghệ, nhân sự và giá cước dịch vụ.

Thảo luận kết quả

Sự tăng trưởng nhanh về thuê bao và doanh thu cho thấy chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của VTV đã đạt được những kết quả tích cực, đặc biệt trong việc mở rộng vùng phủ sóng và đa dạng hóa sản phẩm. Tuy nhiên, chất lượng công nghệ truyền hình cáp còn hạn chế so với các loại hình truyền hình số vệ tinh và OTT, gây khó khăn trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Giá thiết bị đầu thu cao là rào cản lớn đối với người dân vùng nông thôn và miền núi, làm giảm khả năng tiếp cận dịch vụ. So với kinh nghiệm quốc tế như Nhật Bản và Trung Quốc, VTV cần tăng cường đầu tư công nghệ số và đổi mới tổ chức để nâng cao hiệu quả cạnh tranh. Việc áp dụng các công cụ quản lý hiện đại và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt để duy trì sự phát triển bền vững. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng thuê bao theo năm, bảng so sánh thị phần các loại hình dịch vụ và biểu đồ phân bổ doanh thu theo khu vực địa lý.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Đẩy mạnh đầu tư công nghệ số và hạ tầng kỹ thuật: Tăng cường chuyển đổi từ công nghệ analog sang công nghệ số hiện đại như truyền hình số vệ tinh, IPTV và truyền hình tương tác. Mục tiêu nâng tỷ lệ phủ sóng số lên 100% dân số vào năm 2020. Chủ thể thực hiện là VTV phối hợp với các đơn vị viễn thông, thời gian triển khai từ 2015 đến 2020.

2. Giảm giá thiết bị đầu thu và hỗ trợ người dân vùng khó khăn: Triển khai dự án trợ giá đầu thu truyền hình số, hỗ trợ tối thiểu 50% giá trị thiết bị cho hộ gia đình vùng sâu, vùng xa. Chủ thể thực hiện là VTV phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông, hoàn thành trước năm 2018.

3. Nâng cao chất lượng nội dung và dịch vụ khách hàng: Tăng cường sản xuất chương trình nội địa, biên tập, lồng tiếng và phụ đề phù hợp với văn hóa từng vùng miền. Xây dựng hệ thống phản hồi khách hàng và cải tiến dịch vụ liên tục. Chủ thể thực hiện là các ban biên tập và trung tâm dịch vụ khách hàng của VTV, triển khai liên tục.

4. Phát triển nguồn nhân lực và quản lý hiện đại: Đào tạo, thu hút nhân tài có trình độ cao, áp dụng hệ thống quản lý chiến lược và công nghệ thông tin trong quản lý dịch vụ truyền hình trả tiền. Chủ thể thực hiện là VTV và các cơ sở đào tạo, thực hiện từ 2015 đến 2020.

5. Tăng cường hợp tác quốc tế và xã hội hóa: Huy động nguồn vốn đầu tư từ các đối tác nước ngoài, tận dụng kinh nghiệm quốc tế trong phát triển công nghệ và quản lý. Chủ thể thực hiện là VTV và Bộ Thông tin và Truyền thông, triển khai liên tục.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Các nhà quản lý và hoạch định chính sách truyền hình: Giúp hiểu rõ thực trạng, thách thức và giải pháp phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền, từ đó xây dựng chính sách phù hợp.

2. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền: Hỗ trợ xây dựng chiến lược phát triển thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường cạnh tranh.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản lý kinh tế, truyền thông: Cung cấp cơ sở lý luận, phương pháp nghiên cứu và dữ liệu thực tiễn để phục vụ học tập và nghiên cứu sâu hơn.

4. Các nhà đầu tư và đối tác quốc tế: Hiểu rõ tiềm năng thị trường truyền hình trả tiền Việt Nam, các yếu tố ảnh hưởng và cơ hội hợp tác đầu tư.

Câu hỏi thường gặp

1. Chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của VTV có những mục tiêu chính nào?
   Mục tiêu chính là mở rộng vùng phủ sóng, nâng cao chất lượng nội dung và dịch vụ, phát triển công nghệ số, tăng doanh thu và thị phần, đồng thời phục vụ nhiệm vụ chính trị và văn hóa xã hội.

2. Các loại hình truyền hình trả tiền phổ biến tại Việt Nam hiện nay là gì?
   Bao gồm truyền hình cáp, truyền hình số vệ tinh (DTH), truyền hình mặt đất kỹ thuật số, truyền hình di động và truyền hình trực tuyến OTT.

3. Những khó khăn lớn nhất mà VTV gặp phải trong phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền?
   Bao gồm công nghệ truyền hình cáp còn lạc hậu, giá thiết bị đầu thu cao, cạnh tranh gay gắt từ các nhà cung cấp khác, và hạn chế về nguồn lực tài chính và nhân sự.

4. Làm thế nào để giảm giá thiết bị đầu thu truyền hình số cho người dân?
   VTV cần phối hợp với Nhà nước triển khai các chương trình trợ giá, đấu thầu sản xuất thiết bị giá rẻ và áp dụng các công cụ quản lý như thuế, phí để hỗ trợ người dân, đặc biệt ở vùng khó khăn.

5. Kinh nghiệm quốc tế nào có thể áp dụng cho VTV trong phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền?
   Kinh nghiệm từ Nhật Bản về giai đoạn độc quyền và tự do hóa, từ Trung Quốc về đầu tư công nghệ cao và huy động xã hội, và từ Singapore về chiến lược hội nhập đa dịch vụ và quản lý hiệu quả.

Kết luận

• Chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu về tăng trưởng thuê bao và đa dạng hóa dịch vụ.
• Công nghệ và chất lượng dịch vụ cần được nâng cao để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường.
• Nguồn lực tài chính, nhân sự và chính sách quản lý là những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của dịch vụ.
• Việc áp dụng các giải pháp công nghệ số, trợ giá thiết bị, nâng cao chất lượng nội dung và hợp tác quốc tế là cần thiết để hoàn thiện chiến lược đến năm 2020.
• Đề nghị các đơn vị liên quan triển khai kế hoạch cụ thể, giám sát và đánh giá định kỳ để điều chỉnh chiến lược phù hợp với thực tiễn phát triển thị trường truyền hình trả tiền.

Hãy cùng đồng hành và đóng góp ý kiến để thúc đẩy sự phát triển bền vững của dịch vụ truyền hình trả tiền tại Việt Nam!

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: Cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền Chương II: Thực trạng chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền của Đài Truyền hình Việt Nam đến năm 2020 z 8 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN 1. Một số vấn đề lý luận về chiến lƣợc phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền 1. Khái niệm về chiến lƣợc - Chiến lược như là một kế hoạch, bởi vì chiến lược thể hiện một chuỗi các hành động nối tiếp nhau hay là cách thức được định sẵn để có thể đương đầu với hoàn cảnh. - Chiến lược như là một mô hình, vì ở một khía cạnh nào đó, chiến lược của một tổ chức phản ánh được cấu trúc, khuynh hướng mà người ta dự định trong tương lai.

- Chiến lược như là một triển vọng. Quan điểm này muốn đề cập đến sự liên quan của chiến lược với những mục tiêu cơ bản, thế chiến lược và triển vọng trong tương lai của nó. Đối với một doanh nghiệp chiến lược như là một hệ thống các quyết định nhằm hình thành các mục tiêu hoặc các mốc mà doanh nghiệp phải đi tới. Nó đề ra những chính sách và kế hoạch thực hiện các mục tiêu, nó xác định loại hình và tư tưởng kinh doanh của doanh nghiệp, tính chất của các đóng góp kinh tế và ngoài kinh tế mà doanh nghiệp có thể thực hiện vì lợi ích của các thành viên, của toàn xã hội.

Tóm lại, một cách đơn giản nhất, chiến lược được hiểu là những kế hoạch được thiết lập hoặc những hành động được thực hiện trong nỗ lực nhằm đạt tới mục đích của tổ chức. Khái niệm về dịch vụ truyền hình trả tiền - Dịch vụ truyền hình trả tiền là dịch vụ ứng dụng viễn thông để truyền dẫn, phân phối các kênh chương trình, chương trình truyền hình trả tiền và các dịch vụ giá trị gia tăng trên hạ tầng kỹ thuật cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền đến các z 9 thuê bao truyền hình trả tiền theo hợp đồng cung cấp dịch vụ hoặc các thỏa thuận có tính ràng buộc tương đương. Dịch vụ truyền hình trả tiền có thể được cung cấp trực tiếp (dịch vụ truyền hình trực tuyến) hoặc theo yêu cầu (dịch vụ truyền hình theo yêu cầu) đến các thuê bao truyền hình trả tiền. - Truyền hình trả tiền – Pay TV là hình thức truyền hình có thu phí, do đó đặc điểm chính yêu cầu của phương thức thực hiện truyền hình trả tiền là phải có khả năng đáp ứng được việc truyền dẫn được nhiều kênh truyền hình, các dịch vụ giá trị gia tăng và đặc biệt là phải có khả năng quản lý được các chương trình đến từng đầu thu giải mã (cần có hệ thống khóa mã).

So với truyền hình quảng bá có sự khác biệt căn bản về nguồn thu chính (từ tiền thuê bao, không phải từ quảng cáo), về tính tương tác, liên hệ mật thiết giữa người xem và nhà cung cấp chương trình và việc đáp ứng hầu hết các nhu cầu về xem truyền hình của khán giả. Cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật và kinh tế, lượng người xem truyền hình trả tiền trên thế giới tăng nhanh và xu thế phát triển truyền hình trả tiền là tất yếu. Hiện nay trên thế giới có nhiều phương thức thực hiện truyền hình trả tiền là: truyền hình cáp (CATV), truyền hình số qua vệ tinh (DTH), truyền hình Internet… nhưng chỉ có hai phương thức được khuyến nghị sử dụng và chứng tỏ được nhiều ưu điểm cũng như có tính tương hỗ nhau là truyền hình cáp CATV và truyền hình số qua vệ tinh DTH. Truyền hình số mặt đất không thích hợp cho truyền hình trả tiền, chỉ thích hợp cho việc thay thế hệ thống truyền hình quảng bá hiện tai.

Trên thế giới, truyền hình trả tiền hiện đang chiếm tỷ trọng lớn về doanh thu so với các hình thức kinh doanh khác, nhiều nước còn vượt cả doanh thu quảng cáo vì lợi thế của nó. Thứ nhất, do phương thức truyền dẫn là cáp và thu trực tiếp từ vệ tinh, truyền hình trả tiền có thể phục vụ đến từng khách hàng thuê bao với số kênh gần như không hạn chế và có thể cung cấp chương trình theo yêu cầu, truyền hình trả tiền còn có nhiều nguồn thu từ các dịch vụ gia tăng khác. Thứ hai, khả năng thu quảng cáo trên truyền hình quảng bá ngày càng hạn chế và đã bão hòa làm cho các nhà đầu tư trong lĩnh vực truyền thông ngày càng chú ý hơn đến lĩnh vực truyền z 10 hình trả tiền với lượng khách hàng tiềm năng có thể nói là lý tưởng. Chính vì những lý do đó ở nhiều nước trên thế thời hầu như không có truyền hình quảng bá như ở Việt Nam mà chủ yếu là truyền hình trả tiền.

Qua truyền hình trả tiền mỗi khán giả có thể đặt mua để xem từng bộ phim, từng trận bóng đá mà họ yêu thích. Kinh doanh truyền hình trả tiền ở các nước phát triển còn rất thuận lợi nhờ luật bản quyền ở họ được thực hiện nghiêm chỉnh. Các hãng truyền hình muốn sử dụng chương trình của nhau phải trả tiền bản quyền. Truyền hình trả tiền trên thế giới đã được bắt đầu thực hiện từ giữa thế kỷ 20 và luôn phát triển gắn liền với những tiến bộ của viễn thông thế giới.

Truyền hình cáp và truyền hình vệ tinh cung cấp chương trình cho những khách hàng đăng ký dịch vụ với mức thuê bao hàng tháng. Truyền hình trả tiền có số chương trình nhiều hơn so với truyền hình quảng bá, ngoài các chương trình sản xuất trong nước còn cung cấp các chương trình của Đài truyền hình các quốc gia khác. Truyền hình cáp và truyền hình vệ tinh nói chung khác nhau về kỹ thuật truyền tín hiệu đến từng máy thu. Vậy chiến lược phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền là một chương trình hành động chi tiết được hoạch định nhằm đạt được các mục tiêu.

Chiến lược bao gồm các vấn để: làm thế nào để tăng được thị phần, làm thế nào để đưa sản phẩm tốt nhất ra thị trường, làm thế nào để thỏa mãn khách hàng, làm thể nào để cạnh tranh thành công với các đối thủ, làm thế nào để đáp ứng với các điều kiện thay đổi của thị trường, thay đổi của công nghệ… nhằm mục tiêu phát triển dịch vụ thành công 1. Các loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền Các loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền được phân chia theo phương thức truyền dẫn phát sóng, bao gồm: - Dịch vụ truyền cáp: là một loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền chủ yếu sử dụng dịch vụ hạ tầng kỹ thuật mạng cáp với các công nghệ khác nhau để phân phối z 11 nội dung thông tin trên truyền hình trả tiền trực tiếp đến thuê bao truyền hình trả tiền. - Dịch vụ truyền hình mặt đất kỹ thuật số: là một loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền chủ yếu sử dụng hạ tầng kỹ thuật mạng phát sóng truyền hình mặt đất kỹ thuật số (DVB-T) để phân phối nội dung thông tin trên truyền hình trả tiền trực tiếp đến thuê bao truyền hình trả tiền. - Dịch vụ truyền hình trực tiếp qua vệ tinh: là một loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền chủ yếu sử dụng hạ tầng kỹ thuật phát sóng trực tiếp qua vệ tinh (DTH) để phân phối nội dung thông tin trên truyền hình trả tiền trực tiếp đến thuê bao truyền hình trả tiền.

- Dịch vụ truyền hình di động: là một loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền chủ yếu sử dụng dịch vụ hạ tầng kỹ thuật mạng phát sóng truyền hình di động mặt đất kỹ thuật số, truyền hình di động vệ tinh kỹ thuật số hoặc mạng viễn thông di động để phân phối nội dung thông tin trên kênh truyền hình trả tiền trực tiếp đến thuê bao truyền hình trả tiền. Trong năm 2009, thị trường toàn cầu của truyền hình trả tiền gồm khoảng 596 triệu thuê bao, mức gia tăng hàng năm là 6. Với hơn 440 triệu thuê bao, truyền hình cáp chiếm phần lớn số thuê bao. Tuy nhiên, điều quan trọng là xu hướng đi xuống của cáp trong thị trường truyền hình trả tiền mà cụ thể là cáp chiếm hơn 81.2% thuê bao trong năm 2006 và chỉ 74% trong năm 2009.

Ngược lại, vệ tinh lại gia tăng thị phần khi lượng thuê bao chỉ chiếm 17% vào năm 2006 tăng lên 20. Cùng thời gian này, IPTV có 23.5 triệu thuê bao, thị phần tăng từ 3. Cuối cùng, truyền hình mặt đất phát triển từ 3.7 triệu thuê bao vào năm 2006 đến 4.6 triệu thuê bao trong năm 2009, mức tăng trưởng gần 1% so với tổng lượng thuê bao. Việc tăng trưởng của truyền hình mặt đất trả tiền có thể giải thích do sự hỗ trợ mở rộng của truyền hình kỹ thuật số mặt đất (DTT) ở Châu Âu như Anh, Pháp và Ý, thậm chí là vùng Scandinavia.

z 12 Trong năm 2009, có 294 triệu hộ (hoặc hơn 49% tổng hộ thuê bao toàn cầu) thuê bao truyền hình trả tiền ở khu vực Châu Á/Thái Bình Dương. Châu Âu là vùng có số thuê bao lớn thứ hai (25.3%), theo sau là Bắc Mỹ (18.7%), Mỹ La Tinh (5. Trong giai đoạn 2006-2009, MEA và Mỹ La Tinh giữ kỷ lục về phát triển với mức gia tăng thuê bao theo thứ tự là 44. Trong các thị trường đã phát triển như Châu Âu và Bắc Mỹ, tốc độ tăng trưởng hàng năm theo thứ tự là 7.

Ở Châu Á / Thái Bình Dương, lượng thuê bao gia tăng hơn 20% từ 2006- 2009. Chiến lƣợc phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền 1. Mục tiêu phát triển chiến lƣợc * Mục tiêu tổng quát của chiến lược Mở rộng vùng phủ sóng truyền hình trả tiền trong nước nhằm phục vụ tốt nhiệm vụ chính trị, đối ngoại, quốc phòng, an ninh đảm bảo cung cấp cho đại đa số người dân trong nước các dịch vụ truyền hình đa dạng, phong phú, chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu và thu nhập của mọi đối tượng. Phát triển hạ tầng truyền dẫn, phát sóng đồng bộ, hiện đại, hiệu quả, thống nhất về tiêu chuẩn và công nghệ, đảm bảo có thể chuyển tải được các dịch vụ truyền hình, viễn thông và công nghệ thông tin trên cùng một hạ tầng kỹ thuật, đáp ứng yêu cầu hội tụ công nghệ và dịch vụ.