CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU HÌNH 1. KÊNH PHÂN PHỐI CẤP 2 HÌNH 1. KÊNH PHÂN PHỐI CẤP 3 1. CHIÊU THỊ Khái niệm Khi đã có sản phẩm/dịch vụ thích hợp để kinh doanh, giá cả đã được xác định, hệ thống phân phối đã được xây dựng, công đoạn còn lại là làm thế nào để truyền đạt được giá trị sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng, đó chính là chữ P cuối cùng trong xây dựng chiến lược Marketing mix, Promotion (một số sách gọi là chiêu thị).
Promotion bao gồm 4 công cụ: Quảng cáo – Advertising, khuyến mãi và khuyến mại, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng (hay là PR). Một số lợi ích của chiêu thị: xây dựng hình ảnh cho công ty và sản phẩm, thông tin vể những đặc trưng của sản phẩm, quảng bá sản phẩm hiện có, giới thiệu các điểm bán, thuyết phục khách hành thay đổi sản phẩm, thúc đẩy khách hàng mua, giải đáp thắc mắc của khách hàng, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, duy trì sự trung thành nhãn hiệu. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược chiêu thị Sự sẵn sàng mua Khách hàng mục tiêu có thể ở một trong sáu giai đoạn của sự sẵn sàng mua, đó là: nhận biết, hiểu rõ, thích, ưa chuộng, tin tưởng và mua. Giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm Chiến lược chiêu thị chịu ảnh hưởng của từng giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm.
Hỗ hợp chiêu thị được ây dựng tùy theo hiện trạng sản phẩm trên thị trường và mục tiêu định vị sản phẩm. Sự lựa chọn chiến lược đẩy hay kéo Nhà sản xuất có thể hướng các nổ lực chiêu thị vào cả trung gian phân phối và người sử dụng cuối cùng. Một chương trình chiêu thị hướng đến các nhà trung gian gọi là chiến lược SVTH: NGUYỄN VÂN ANH LỚP: D14CQQM01-N 11 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU đẩy. Ngược lại, một chương trình tập trung vào người sử dụng cuối cùng gọi là chiến lược kéo.
Kinh phí dành cho chiêu thị Tổng số tiền dành cho chiêu thị là nhân tố quyết định sự thực hiện hỗn hợp chiêu thị. Khi dự tính nguồn tiền dành cho hoạt động chiêu thị, các doanh nghiệp thường sử dụng các phương pháp sau: xác định theo phần trăm trên doanh thu, xác định theo khả năng tài chính, xác định theo cạnh tranh, xác định theo mục tiêu và nhiệm vụ thực hiện. Các thành phần trong hỗn hợp chiêu thị Quảng cáo Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng để truyền đạt tin tức về chất lượng hay ưu điểm của sản phẩm đến khách hàng. Để thực hiện được việc này, các doanh nghiệp phải chi ra một khoản tiền nhất định.
Khuyến mãi Khuyến mãi là những khích lệ ngắn hạn để khuyến khích việc mua một sản phẩm vật chất hay một dịch vụ. Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân là sự giao tiếp mặt đối mặt của nhân viên bán hàng với khách hàng tiềm năng để trình bày, giới thiệu và bán sản phẩm. Quan hệ công chúng Quan hệ công chúng là những hoạt động truyền thông để xây dựng và bảo vệ danh tiếng của công ty, sản phẩm trước các giới công chúng. Marketing trực tiếp Marketing trực tiếp là việc sử dụng điện thoại, thư điện tử và những công cụ tiếp xúc khác (không phải là người) để giao tiếp và dẫn dụ một đáp ứng từ những khách hàng riêng biệt hoặc tiềm năng.
PHÂN TÍCH SWOT 1. KHÁI NIỆM Phân tích SWOT là một công cụ rất hiệu quả để xác định các ưu điểm, khuyết điểm của một tổ chức, các cơ hội để phát triển và cả thách thức, nguy cơ mà tổ chức đó sẽ phải đương đầu. Thực hiện phân tích SWOT giúp chúng ta tập trung các hoạt động của chúng ta vào những lĩnh vực mà chúng ta đang có lợi thế và nắm bắt được các cơ hội mà chúng ta có được. SVTH: NGUYỄN VÂN ANH LỚP: D14CQQM01-N 12 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức) - là một mô hình nổi tiếng trong phân tích kinh doanh của doanh nghiệp.
VAI TRÒ CỦA SWOT Phân tích SWOT là việc đánh giá một cách chủ quan các dữ liệu được sắp xếp theo định dạng SWOT dưới một trật tự lôgic dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận và đưa ra quyết định, có thể được sử dụng trong mọi quá trình ra quyết định. Các mẫu SWOT cho phép kích thích suy nghĩ hơn là dựa trên các phản ứng theo thói quen hoặc theo bản năng. Ý NGHĨA CÁC THÀNH PHẦN CỦA SWOT 1. Điểm mạnh Điểm mạnh (duy trì, xây dựng và làm đòn bẩy), là những tố chất nổi trội xác thực và rõ ràng.
Bao gồm: Trình độ chuyên môn, các kỹ năng có liên quan, kinh nghiệm công tác, có nền tảng giáo dục tốt, có mối quan hệ rộng và vững chắc, có trách nhiệm, sự tận tâm và niềm đam mê công việc, có khả năng phản ứng nhạy bén nhanh đối với công việc 1. Điểm yếu Những tính cách không phù hợp với công việc, những thói quen làm việc tiêu cực. Thiếu kinh nghiệm công tác hoặc kinh nghiệm không thích hợp. Thiếu sự đào tạo chính quy, bài bản.
Hạn chế về các mối quan hệ. Thiếu sự định hướng hay chưa có mục tiêu rõ ràng. Kỹ năng nghề nghiệp chưa cao. Cơ hội Cơ hội (đánh giá một cách lạc quan), là những sự việc bên ngoài không thể kiểm soát được, chúng có thể là những đòn bẩy tiềm năng mang lại nhiều cơ hội thành công, bao gồm: Các xu hướng triển vọng, nền kinh tế phát triển bùng nổ, cơ hội nghề nghiệp mới rộng mở, một dự án đầy hứa hẹn được giao phó, học hỏi được những kỹ năng hay kinh nghiệm mới, sự xuất hiện của công nghệ mới, những chính sách mới được áp dụng.
Thách thức Thách thức (các trở ngại), là những yếu tố gây ra các tác động tiêu cực cho sự nghiệp, mức độ ảnh hưởng của chúng còn tùy thuộc vào những hành động ứng biến. Các thách thức hay gặp là: Sự cơ cấu và tổ chức lại ngành nghề, những áp lực khi thị trường biến động, một số kỹ năng trở nên lỗi thời, bạn không sẵn sàng với phát triển của công nghệ, sự cạnh tranh gay gắt, với công ty cũng như với cá nhân. SVTH: NGUYỄN VÂN ANH LỚP: D14CQQM01-N 13 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TÓM TẮT CHƯƠNG 1 Nội dung chương I đã giới thiệu sơ lược về những khái niệm, vai trò và chức năng của marketing sẽ được áp dụng vào việc xây dựng chiến lược marketing cho các dự án bất động sản của công ty cổ phần Donaland Nhơn Trạch. Những cơ sở lý luận trong chương I mới chỉ là bước đầu tiên để làm nền tảng cho những bước tiếp theo trong việc hoàn thiện hoạt động marketing sao cho hiệu quả và phù hợp với khách hàng mục tiêu của công ty.
Trong chương này, các khái niệm quan trọng cho đề tài: Khái niệm marketing mix-marketing hỗn hợp Các yếu tố của marketing hỗn hợp Phân khúc thị trường-thị trường mục tiêu Khái niệm và vai trò của ma trận SWOT SVTH: NGUYỄN VÂN ANH LỚP: D14CQQM01-N 14 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA ĐƠN VỊ 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Lịch sử hình thành và phát triển HÌNH 2. TRỤ SỞ CHÍNH CÔNG TY CỔ PHẦN DONALAND NHƠN TRẠCH - Donaland thành lập từ năm 2014, với tên gọi là Công ty TNHH Gia Phúc, kinh doanh bất động sản môi giới nhà đất, thuê cho thuê và marketing bất động sản.
- Đến năm 2015, đổi tên thành Công ty cổ phần đầu tư Donaland, chuyên môi giới phân phối bất động sản, tập trung đánh các dự án phân lô bán nền. - Đến năm 2017, công ty phát triển lên làm chủ đầu tư dự án, với tên Công ty Cổ phần Donaland Nhơn Trạch vẫn đánh vào các dự án phân lô bán nền nhưng chuyên đánh thị trường đất nền Nhơn Trạch (Đồng Nai) và Phú Quốc vì vậy đổi tên thành Công ty cổ phần Donaland Nhơn Trạch. Trụ sở chính đặt tại: 998, đường Đồng Văn Cống, phường Thạnh Mỹ Lợi, Tp.HCM - Từ trước đến nay, Donaland đã mở bán nhiều dự án và được khách hàng ủng hộ nhiệt tình. Có thể kể tên các dự án tại Nhơn Trạch (Đồng Nai) như: Long Điền, Trường Hải, Dona RiverSide, Tiến Thành SunRise, Thanh Long Garden, Trường An View, Sala SVTH: NGUYỄN VÂN ANH LỚP: D14CQQM01-N 15 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH View, Ngọc điền center… Và dự án ở Phú Quốc như: Donasea Villas 1 (tại xã Cửa Cạn), Donasea Villas 5 (tại xã Dương Tơ).
- Ngoài ra, Donaland trong tương lai sẽ mở bán một số dự án như: Donasea Villas 3 (tại xã Rạch Vẹm, Phú Quốc), Donasea Villas 6, Donasea Villas 7… - Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiêp có chuyên môn sâu và được đào tạo bài bản trong lĩnh vực bất động sản, môi giới, Donaland luôn mang đến cho khách hàng những nền đất dự án có vị trí đẹp, mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng… đảm bảo về chất lượng và giá cả hợp lý mà vẫn đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng đối tượng. Giới thiệu về công ty: - Tên công ty: Công ty Cổ phần Donaland Nhơn Trạch - Trụ sở chính đặt tại: : 998, đường Đồng Văn Cống, phường Thạnh Mỹ Lợi, Tp.HCM - Email: info@donalland.com - Logo của công ty Donaland - Website: http://donaland.com/ - Mã số thuế: 0314358371 - Ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê. ĐỘI NGŨ SÁNG LẬP - Thầy Nguyễn Thành Tiến – chuyên gia BĐS đắt giá nhất Việt Nam - Ông Dương Thế Hiệp – chuyên gia môi giới BĐS đầu tư - Ông Nguyễn Việt Tuấn – Giám đốc đại học HUTECH – Doanh nhân tiêu biểu Việt Nam - Ông Hoàng Văn Quyền – Giám đốc Kohler Việt Nam - Ông Châu Thế Vinh – Nguyên giám đốc Trade Marketing café Trung Nguyên - Ông Nguyễn Anh Khoa – chuyên gia bán biệt thự the Villas SVTH: NGUYỄN VÂN ANH LỚP: D14CQQM01-N 16 KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH Tầm nhìn - Mỗi đất nước đều có thương hiệu cho sự hùng mạnh và đặc trưng riêng cho quốc gia đó. Do đó, Donaland luôn có khát vọng là một trong những công ty bất động sản hàng đầu tại Việt Nam.