BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THẠCH SƠN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO VIỆT – CHI NHÁNH TP.HCM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2012 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THẠCH SƠN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO VIỆT – CHI NHÁNH TP.HCM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : D340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.LÊ THANH HÀ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2012 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN . TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN THỨ NHẤT . TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN THỨ HAI . TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy, quý cô khoa Quản trị kinh doanh , khoa sau đại học thuộc trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện tốt nhất cho tôi về học tập, nghiên cứu và những kiến thức quý báu trong suốt thời gian qua, đặc biệt là PGS.TS Lê Thanh Hà – người đã tận tâm hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin chân thành cám ơn toàn thể anh chị đã hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong việc thu thập số liệu phục vụ cho nghiên cứu và hoàn thành luận văn này.HCM, Ngày 20 tháng 12 năm 2012 Người thực hiện Thạch Sơn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ k inh tế : “Chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Lào Việt - chi nhánh TP. Hồ Chí Minh đến năm 2020” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, thông tin được sử dụng trong luận văn này là trung thực.HCM, Ngày 20 tháng 12 năm 2012 Người thực hiện Thạch Sơn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang Danh mục các từ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình Mở đầu 1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp . Chiến lược ở đơn vị kinh doanh . Chiến lược tăng trưởng tập trung . Các chiến lược cạnh tranh theo quan điểm của M. Các chiến lược cạnh tranh dành cho các đơn vị kinh doanh theo vị trí thị phần trên thị trường . Quy trình xây dựng chiến lược . Xác định nhiệm vụ kinh doanh . Đánh giá môi trường bên ngòai. Đánh giá tình hình nội bộ của doanh nghiệp . Phân tích chiến lược và lựa chọn . Xây dựng các phương án chiến lược kinh doanh . Lựa chọn các chiến lược kinh doanh . Đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh . 27 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO VIỆT – CHI NHÁNH TP. Giới thiệu khái quát về chi nhánh Ngân hàng liên doanh Lào Việt - chi nhánh HCM (LVB HCM). Quá trình hình thành và phát triển . Mạng lưới phân phối . Sản phẩm, dịch vụ . Chức năng nhiệm vụ . 30 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Cơ câu tổ chức. Đánh giá kết quả kinh doanh. Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến họat động của LVB HCM . Môi trường vĩ mô . Môi trường kinh tế . Môi trường văn hoá, xã hội . Môi trường chính trị, pháp luật . Môi trường tự nhiên . Môi trường công nghệ . Môi trường vi mô . Đối thủ cạnh tranh . Khách hàng. Nhà cung cấp . Đối thủ tiềm ẩn. Sản phẩm thay thế . Đánh giá cơ hội, nguy cơ . Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) . Ma trận hình ảnh cạnh tranh . Phân tích yếu tố nội bộ LVB HCM. Nguồn nhân lực . Hoạt động quản trị. Tài chính - kế toán . Nghiên cứu, phát triển . Công nghệ thông tin . Văn hoá doanh nghiệp. Phân tích chuỗi giá trị LVB HCM 2. Phân tích chuỗi giá trị của nhà quản trị ngân hàng . Phân tích hoạt động tạo ra giá trị theo cảm nhận của khách hàng . Đánh giá điểm mạnh điểm yếu . 56 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong . 57 CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO VIỆT – CHI NHÁNH TP. Dự báo hoạt động của LVB HCM đến năm 2020. Số liệu kinh doanh . Mạng lưới hoạt động . Môi trường kinh doanh . Tầm nhìn kinh doanh của LVB HCM đến năm 2020 . Sứ mạng kinh doanh của LVB HCM đến năm 2020 . Mục tiêu kinh doanh của LVB HCM đến năm 2020 . Xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh để thực hiện mục tiêu . Xây dựng chiến lược qua ma trận kết hợp SWOT . Lựa chọn chiến lược khả thi . Một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh của LVB HCM. Một số giải pháp cho chiến lược xâm nhập thị trường . Một số giải pháp cho chiến lược dẫn đầu cho thị trường với chi phí thấp . Một số giải pháp cho chiến lượng Marketing . Chính sách chiêu thị . Chính sách giá . Chính sách phân phối . Chính sách sản phẩm . Giải pháp cho chiến lược phát triển nguồn nhân lực . Vấn đề luân chuyển cán bộ . Quy trình tuyển dụng . Chính sách thu nhập, động viên . Các giải pháp thực hiện chiến lược . Giải pháp về công nghệ. Nhân sự công nghệ thông tin . 78 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Xây dựng văn hoá tổ chức 3. Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam . Đối với hiệp hội ngân hàng Việt Nam 3. Đối với công ty bảo hiểm tiền gửi Việt Nam . 81 Tài liệu tham khảo Phụ lục TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMQD Ngân hàng thương mại quốc doanh BIDV Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV TW Hội sở Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam IVB Ngân hàng liên doanh Indovina VSB Ngân hàng liên doanh Việt - Thái VID Ngân hàng VID Public Bank SACOMBANK Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín LVB HCM Ngân hàng liên doanh Lào – Việt chi nhánh Hồ Chí Minh LVB TW Hội sở Ngân hàng liên doanh Lào – Việt TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh CNTT Công nghệ thông tin DIV: Công ty Bảo Hiểm tiền gửi Việt Nam DNVVN: Doanh nghiệp vừa và nhỏ DPRR: Dự phòng rủi ro ĐCTC: Định chế tài chính ATM Máy thanh tóan tự động POS: Máy chấp nhận thẻ tự động BSMS Vấn tin qua điện thọai di động EFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngòai IFE Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong SWOT Ma trận điểm mạnh-điểm yếu, cơ hội-nguy cơ SPACE Ma trận vị trí chiến lược và đánh giá họat động BCG Ma trận nhóm tham khảo ý kiến Boston IE Ma trận các yếu tố bên trong-bên ngòai QSPM: Ma trận chiến lược có thể định lượng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) .2: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .3: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IF E) .4: Ma trận GE .5: Ma trận IE .1: Báo cáo kết quả kinh doanh .2: Tốc độ tăng trưởng GDP .3: Kim ngạch xuất nhập khẩu .4: Tốc độ lạm phát .5: Qui mô và cơ cấu dân số .6: So sánh điểm mạnh, điểm yếu từng ngân hàng .7: Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) .8: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .9: So sánh các hoạt động trong chuỗi giá trị của các ngân hàng .10: Thang đo các hoạt động tạo ra giá trị của LVB HCM.11: Kết quả khảo sát thang đo hoạt động tạo ra giá trị của LVB HCM .12: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong ( IFE ) .1: Một số chỉ tiêu kế hoạch đến năm 2020 .2: Ma trận kết hợp SWOT và các chiến lược lựa chọn .3: Ma trận QSPM – cho nhóm chiến lược S - O.4: Ma trận QSPM – cho nhóm chiến lược S - T .5: Ma trận QSPM – cho nhóm chiến lược W- O .6: Các chiến lược chính . 66 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh .2: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael E.3: Chuỗi giá trị của doanh nghiệp .4: Ma trận SPACE .5: Ma trận chiến lược chính .6: Ma trận SWOT .7: Ma trận BCG .8: Ma trận GE .1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức LVB HCM .2: Kim ngạch xuất nhập khẩu .3: Biểu đồ cơ cấu khách hàng của LVB HCM.4: Cơ cấu nhân sự của LVB HCM .5: Chuỗi giá trị của LVB HCM . 61 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết lựa chọn đề tài nghiên cứu Theo cam kết với Tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO) và các Hiệp định song phương, Việt Nam có nghĩa vụ phải dỡ bỏ các rào cản trong lĩnh vực thương mại và tài chính đối với các nhà đầu tư nước ngoài tại thị trư ờng nội địa. Chính vì thế, các doanh nghiệp Việt Nam trong thời gian tới sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn xuất phát từ việc cạnh tranh mạnh mẽ khi mở cửa thị trường. Đến cuối năm 2011, các ngân hàng nước ngoài được đối xử như các ngân hàng Việt Nam thì các ngân hàng của Việt Nam sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ này. Hiện nay, các ngân hàng đang khẩn trương thành lập, mở rộng quy mô họat động nhằm tạo thế đứng nhất định cho mình. Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc điểm cụ thể của từng ngân hàng nhằm tồn tại, phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh là nhu cầu cấp thiết đối với mỗi ngân hàng. Xuất phát từ thực tiễn đó, tôi chọn đề tài:” Chiến lược kinh doanh của N gân hàng Liên doanh Lào Việt – chi nhánh TP.HCM đến năm 2020” làm luận văn của mình. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của luận văn là chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Liên doanh Lào Việt – chi nhánh TP. - Phạm vi nghiên cứu là họat động kinh doanh của LVB HCM, có so sánh, đối chiếu với hoạt động kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh khác trong ng ành, gồm: Ngân hàng Indovina (IVB), Ngân hàng Việt Thái (VSB), Ngân hàng VID Public Bank (VID).
Luận văn thạc sĩ về chiến lược kinh doanh của ngân hàng Lào Việt - Chi nhánh TP.HCM đến năm 2020
Khám phá luận văn thạc sĩ về chiến lược kinh doanh của ngân hàng liên doanh Lào - Việt tại TP.HCM đến năm 2020, phân tích và đánh giá hiệu quả.
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc Sĩ Kinh TếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Thạch Sơn
Người hướng dẫn: PGS. Lê Thanh Hà
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Chiến Lược Kinh Doanh Của Ngân Hàng Liên Doanh Lào Việt – Chi Nhánh TP.HCM Đến Năm 2020
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
Năm xuất bản: 2012
Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ