CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI: 1. Bộ nhận diện thương hiệu: 7 1. Giá trị cốt lõi: 7 1. Mục tiêu, tầm nhìn: 8 1.
Lĩnh vực hoạt động: 8 1. Các sản phẩm chính: 9 2. Đề tài và lý do chọn đề tài: 11 2. Lý do lựa chọn đề tài: 11 3.
Xây dựng thương hiệu: 12 1. Quá trình xây dựng thương hiệu: 13 1. Kênh bán hàng trực tuyến: CHƯƠNG ll: KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG VÀ LẬP CHIẾN LƯỢC 13 1.Khảo sát theo yêu cầu: 15 1. Khảo sát trên Social Listening: 15 1.
Khảo sát trên các công cụ tìm kiếm từ khóa: 24 1. Khảo sát bằng phiếu: 29 1. Sơ đồ kết quả khảo sát: 34 2. Phân tích thị trường: 45 2.
Đối thủ cạnh tranh: 45 2. Phân tích tổng quan về đối thủ: 45 2. Nghiên cứu khách hàng mục tiêu (5W1H): 42 2. Hoạch định chiến lược: 61 3.
Phân tích 4P doanh nghiệp: 61 3. SWOT và chiến lược SWOT: 62 3. Quy trình vận hành và xử lý đơn hàng: 63 4. Lập kế hoạch thực hiện: 64 4.
Hoạch định chiến lược dài hạn: 64 4.1 Mục tiêu dài hạn: 64 4.2 Kế hoạch thực hiện: 64 4.3 Lên KPI và ngân sách dự kiến: 66 4. Hoạch định chiến lược ngắn hạn: 67 4.1 Mục tiêu ngắn hạn: 67 4.2 Kế hoạch thực hiện: 67 4.3 Lên KPI và ngân sách dự kiến: 69 CHƯƠNG III: THỰC HIỆN DỰ ÁN VÀ ĐÁNH GIÁ: 72 1. Giới thiệu hệ thống: 72 1. Phân tầng URL: 72 1.
Tối ưu với người dùng: 73 1. Bố cục trang chủ: 75 1. Tối ưu UI/UX: 79 1. Tối ưu với công cụ tìm kiếm (SEO onpage): 83 1.
Nghiên cứu từ khóa: 83 1. Tối ưu website theo các tiêu chí SEO cơ bản: 88 1. Điều hướng người dùng từ bài viết cũ về danh mục sản phẩm: 90 1. Sàn thương mại điện tử: 102 2.
Xây dựng nội dung phát triển Fanpage: 103 2. Thực hiện chương trình Black Friday: 105 4 4. Phân tích, tổng hợp, đo lường và đánh giá: 113 4. Tốc độ tải trang: 115 4.
So sánh với chỉ số KPI đặt ra ban đầu: 135 4. Tổng chi phí các kênh: 136 4. Tổng doanh thu từ các kênh: 136 4. Chỉ số ROI: 137 4.
Đánh giá: 137 * Ưu điểm: 137 * Nhược điểm: 137 * Giải pháp: 138 NHẬN XÉT 140 5 CHƯƠNG l: CƠ SỞ LÍ LUẬN GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1. Giới thiệu: Vy Handmade là thương hiệu được thành lập vào 12/9/2022 chuyên bán các sản phẩm làm từ nguyên liệu sợi từ phụ kiện, thời trang, đồ trang trí góc làm việc,.Các sản phẩm của Vy Handmade đều làm hoàn toàn thủ công 100%. Dịch Vọng Hậu, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội - Email: vyhandmadegruop@gmail.com - Facebook: https://www.com/Vyhandmade91 - Shopee: https://shopee.vn/vyhandmade - Instagram: https://www.com/vy_handmade_handmade/ - Website: https://vyhandmade.com/ - Quy mô: 7 thành viên - Lĩnh vực kinh doanh: bán buôn, bán lẻ - Mô hình kinh doanh: B2C - Logo: Ảnh 1: Logo thương hiệu 6 1. Bộ nhận diện thương hiệu: Ảnh 2: Bộ nhận diện thương hiệu - Bộ nhận diện thương hiệu bao gồm: Thư cảm ơn, thiệp chúc mừng, bản hợp đồng, bao bì thư, con dấu, thẻ card name, tag sản phẩm, giấy gói sản phẩm, bút chì, … 1.
Giá trị cốt lõi: - Tận tâm: Tận tâm trong công việc, tận tâm với đồng nghiệp, tận tâm với khách hàng. - Trách nhiệm: Trách nhiệm với công việc, trách nhiệm với khách hàng, trách nhiệm với đối tác. - Đổi mới: Luôn sáng tạo trong công việc, luôn luôn tìm tòi và cập nhật những sản phẩm mới nhất đến với khách hàng. Sứ mệnh: - Đem đến cho khách hàng những sản phẩm thủ công chất lượng mang đầy tính cá nhân hóa nhất.
Thông điệp: “để không ai có thể thay thế bạn phải luôn là cá thể khác biệt” 1. Mục tiêu, tầm nhìn: - Trở thành thương hiệu chuyên các sản phẩm đồ 100% thủ công làm từ sợi uy tín chất lượng, là nơi khách hàng tìm đến đầu tiên của Việt Nam. Lĩnh vực hoạt động: - Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực: kinh doanh thời trang, phụ kiện, đồ trang trí làm từ đồ sợi và kinh doanh các nguyên liệu để làm ra một sản phẩm thủ công. Các sản phẩm chính: Vy Handmade là cửa hàng với các sản phẩm chính: - Thời trang người lớn - Thời trang trẻ em - Phụ kiện thời trang - Đồ trang trí, lưu niệm Ảnh 3: Danh mục thời trang người lớn Ảnh 4: Danh mục thời trang trẻ em 9 Hình ảnh 5: Danh mục phụ kiện thời trang Hình ảnh 6: Danh mục đồ trang trí, lưu niệm 10 2.
Đề tài và lý do chọn đề tài: 2. Đề tài: Xây dựng thương hiệu và tối ưu hệ thống bán hàng đa kênh cho thương hiệu Vy Handmade 2. Lý do lựa chọn đề tài: - Trong thời nay, bất kì ai cũng có mong muốn được là chính mình, làm những gì mình muốn, mong muốn được trở nên tỏa sáng năng động, muốn trở nên hòa nhập, Tuy nhiên dù có hòa nhập nhưng không ai muốn hòa tan, ai cũng muốn bản thân phải là duy nhất. Duy nhất từ tư tưởng cho đến phong cách, cho nên có rất nhiều style được giới trẻ du nhập từ mọi nơi trên thế giới.
Từ style sexy như những con người Âu Mỹ, style đáng yêu của Nhật Bản, style trong sáng của Hàn Quốc,.chúng ta có thể thấy được những style ấy ở mọi nơi. - Tuy nhiên bởi vì style ấy ai cũng đã theo, có nhiều các shop trên các sàn thương mại điện tử bán sản phẩm với những style na ná nhau, có nhiều KOL review các sản phẩm y hệt nhau. Cho nên khi đi ra đường với những style “có vẻ” đang HOT hiện nay, cho dù có đẹp và khác với vài năm trước thật. Nhưng nếu như ai cũng có thể theo style HOT trend thì chúng ta sẽ không nhận được sự “nổi bật” mà bản thân mong muốn.
“Một bông hoa chỉ nổi bật khi nó là bông hoa màu đỏ duy nhất giữa vườn hoa trắng” 11 ❖ Tại sao chọn bán đồ thủ công làm từ sợi: ● Có thể nhận ra khi một sản phẩm nào đấy đã trở thành xu hướng thì đi đâu cũng thấy, nhìn ai cũng như nhau, với giới trẻ Genz luôn khao khát sự nổi bật thì không lí do gì không chọn đồ thủ công làm từ sợi khi có thể đáp ứng nhiều điều kiện vô cùng cá nhân hóa hơn. ● Tuy các sản phẩm thủ công làm từ sợi xuất hiện lâu năm và có rất nhiều các nghệ nhân chuyên sản xuất và kinh doanh nhưng chưa có thương hiệu nào làm bài bản thương mại điện tử lên các sản phẩm này. ● Về đặc điểm nổi bật nhất của ý tưởng, vì sản phẩm làm từ sợi có thể thiên biến vạn hóa. Cho nên khi mà đồ len sợi có trở thành xu hướng đi chăng nữa thì khách hàng sẽ không bao giờ trở nên nhạt nhòa khi khách có thể order một sản phẩm thời trang phụ kiện với ý tưởng cá nhân.
Vì nó thiên biến vạn hóa không cố định cho một hình thái nhất định nên tất nhiên sẽ đáp ứng tuyệt đối được các nhu cầu không ai giống ai của mỗi khách hàng. Xây dựng thương hiệu: 1. Khái niệm: - Thương hiệu là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác để phân biệt chính doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Tập hợp gồm các thuộc tính gồm: tên gọi, biểu tượng, dấu hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các yếu tố này nhằm cung cấp cho khách hàng mục tiêu các giá trị lợi ích mà họ mong đợi. - Vai trò của thương hiệu là chức năng để nhận diện và phân biệt sản phẩm này với sản phẩm khác.
Qua đó tạo ra được sự cảm nhận và lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu. Bên cạnh đó thương hiệu còn đóng vai trò giúp người tiêu dùng xác định được thông tin và chỉ dẫn của doanh nghiệp. Ngoài ra thương hiệu tốt còn giúp khách hàng đưa ra những lựa chọn sản phẩm và tăng giá trị sản phẩm do người tiêu dùng phải trả tiền mua uy tín của sản phẩm, thắt chặt sự trung thành của khách hàng. Quá trình xây dựng thương hiệu: ● Nghiên cứu thị trường và khách hàng: Mục tiêu của việc nghiên cứu thị trường và khách hàng đó là xác định được thị trường mục tiêu cũng như khách hàng mục tiêu để từ đó làm cơ sở cho việc xây dựng thương hiệu.
● Định vị thương hiệu: Định vị thương hiệu là việc tạo ra vị thế riêng biệt của thương hiệu trong một môi trường cạnh tranh để bảo đảm rằng mỗi người tiêu dùng trong thị trường mục tiêu có thể phân biệt được thương hiệu ấy với các thương hiệu cạnh tranh khác. Việc định vị thương hiệu mang tính chất quan trọng là do nó có liên quan trực tiếp đến suy nghĩ và nhận định của người tiêu dùng. ● Thiết kế thương hiệu: Để xây dựng một thương hiệu thì điều quan trọng đầu tiên không thể thiếu là phải thiết kế thương hiệu. Thiết kế thương hiệu là thiết kế sáu yếu tố nguyên liệu chính của thương hiệu, bao gồm: tính cách thương hiệu, tên thương hiệu,biểu tượng thương hiệu, hình tượng thương hiệu, khẩu hiệu thương hiệu, bao bì và màu sắc thương hiệu.
● Xây dựng thương hiệu bằng quảng bá: Một số cách thức quảng bá phổ biến: - Làm người đi tiên phong - Tạo sự tò mò - Tạo sự đối kháng - … 1. Kênh bán hàng trực tuyến: 1. Khái niệm: Bán hàng trực tuyến là việc người bán cung cấp các hàng hóa hay dịch vụ cho người mua thông qua Internet và các kênh điện tử khác. Khách hàng trong bán hàng trực tuyến có thể là người tiêu dùng hay khách hàng doanh nghiệp.
Quá trình mà người tiêu dùng trực tiếp mua hàng hoá, dịch vụ từ một người bán trong thời gian thực, mà không có một dịch vụ trung gian, qua Internet. Nó là một hình thức thương mại điện tử. Một cửa hàng trực tuyến, eShop, cửa hàng điện tử, internet cửa hàng, webshop, webstore, cửa hàng trực tuyến. Mô hình Paid, Owned, Earned media: Paid, Owned, và Earned là mô hình kết hợp truyền thông của 3 kênh truyền thông: trả phí, sở hữu và lan truyền.
Kiểu kết hợp này nhằm mục đích tối ưu hóa khâu phân phối nội dung trong chiến dịch Digital Marketing của thương hiệu. - Paid media – Kênh truyền thông trả phí: là các công cụ, kênh truyền thông mà thương hiệu phải chi trả một khoản tiền để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Đây là một khoản chi phí được gọi là chi phí media vì thương hiệu phải trả cho các đơn vị trung gian để quảng bá nội dung của mình.