CHƯƠNG 1: 2ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ THIẾT BỊ VÀ KHOA HỌC KỸ THUẬT 3 1.Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị và Khoa học kỹ thuật Ngành hàng Công ty CP vật tư TB & KHKT kinh doanh chính là vật tư tiêu hao và các thiết bị y tế. Ngành hàng này phục vụ cho việc khám chữa bệnh, đem lại lợi ích và thuận lợi cho người sử dụng. Các sản phẩm thiết bị y tế mà Công ty kinh doanh bao gồm hơn 300 mặt hàng cả trong và ngoài nước. Những mặt hàng này thường có giá trị lớn và khách hàng thông thường là các bệnh viện Nhà nước, bệnh viện tư nhân, phòng khám đa khoa và còn có một số nhà thuốc,vì đây là những thiết bị không thể thiết trong các phòng khám, bệnh viện.
Bên cạnh đó còn cung cấp, lắp đặt các thiết bị cho dây chuyền sản xuất, đóng gói thuốc viên- thuốc mỡ- thuốc nước- thuốc tiêm- thuốc đông dược nên chất lượng các sản phẩm thiết bị y tế và sự am hiểu về các thiết bị đó để hướng dẫn cho khách hàng là không thể thiếu.Danh mục hàng bán của Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị và Khoa học Kỹ Thuật Công ty CP Vật tư TB & KHKT là công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại, các mặt hàng kinh doanh phong phú và đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu khắt khe của khách hàng.Sản phẩm của Công ty được sản xuất từa trong nước và phập khẩu tư các nước trên thế giới. Năm bắt được nhu cầu của thị trường, phòng Kinh doanh luôn luôn cập nhật những mặt hàng mới mang lại lợi ích cho người tiêu dùng và đạt được hiệu quả kinh doanh cho Công ty. Dưới đây là danh sách một số mặt hàng mà Công ty kinh doanh chủ yếu: SV: Hoàng Thị Chinh 3 Lớp: Kế Toán 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Bùi Thị Minh Hải Bảng 1.1: Danh sách mặt hàng công ty kinh doanh chủ yếu tại Công ty Cổ phần Vật tư thiết bị và Khoa Học Kỹ Thuật STT Tên hàng STT Tên hàng 1 Phim chụp Xquang 14 Máy hút dịch 2 Giấy siêu âm 15 Máy thở oxy 3 Chỉ vicry 16 Dung dịch Cleanc 4 Máy đo huyết áp 17 Dung dịch rửa Ca 5 Găng tay 18 Máy siêu âm 4 chiều 6 Bông băng 19 Máy xét nghiệm sinh hoá 7 Thuốc rửa phim 20 Mặt nạ thanh quản các loại 8 Albumin 21 Glucoso 9 Cồn 22 ống đựng nước tiểu 10 Cholesterol 23 Test thử HIV 11 Dung dịch Isotonac 24 Test HBs-Ag 12 Dung dịch Hemolynac 25 Hóa chất 13 Kính hiển vi 26 Khẩu trang y tế 27 ……………….Thị trường của Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị và Khoa học kỹ thuật Thị trường kinh doanh của công ty :Sau hơn mười năm hoạt động thị kinh doanh của công ty đã mở rộng trên khắp 3 miền: Bắc- Trung- Nam.
Khách hàng của công ty từ những phòng khám nhỏ , bệnh viện tư nhân nay đã mở rộng thêm các khách hàng là bệnh viện trung ương, phòng khám Đa khoa đến các bệnh viện lớn trên khắp cả nước. Các khách hàng chủ yếu của công ty là: Bệnh viện Đa khoa Đông Anh Bệnh viện Bạch Mai Bệnh viện E SV: Hoàng Thị Chinh 4 Lớp: Kế Toán 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Bùi Thị Minh Hải Bệnh viện Đa khoa Đống Đa Bệnh viện Da Liễu Bệnh viện 19-8 Bệnh viện Việt Đức Đại học y Hà Nội Viện dịch tễ Trung Ương Công ty cổ phần đầu tư phát triển XNK dược HTP Công ty TNHH thương mại dịch vụ Sơn Huy Công ty dược phẩm và vật tư y tế Phương Anh Công ty cổ phần thương mại DH Việt Nam Công ty TNHH thương mại dịch vụ Việt Denta Công ty TNHH thiết bị y tế vật tư khoa học kỹ thuật Hồng Hà Công ty Cổ phần hóa chất và thiết bị y tế Việt Nam Công ty CP y tế AMV Hoàng Liên Công ty Cp đầu tư và thương mại Linh Sơn Công ty cổ phần thiết bị y tế Thái An Công ty TNHH Viễn thông Nhật Việt Công ty TNHH thiết bị khoa học kỹ thuật và y tế Nhật Phúc Công ty CP dược phẩm Đông Âu Công ty cổ phần thiết bị dược phẩm và dịch vụ y tế Nam Định Công ty CP trang thiết bị vật tư y tế Phương Nam Công ty TNHH một thành viên bệnh viện đa khoa tư nhân Kinh Bắc Chi nhánh số 2- công ty TNHH một thành viên công nghệ đổi mới Công ty TNHH thiết bị khoa học kỹ thuật và y tế Nhật Phúc Công ty cổ phần vật tư y tế Phan Anh Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Triệu An Bình Công ty cổ phần y tế Hồng Phát …………. SV: Hoàng Thị Chinh 5 Lớp: Kế Toán 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.
Bùi Thị Minh Hải 1.Phương thức bán hàng của Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị và Khoa học Kỹ Thuật Đối với Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị và Khoa học kỹ thuật thì nghiệp vụ tiêu thụ hàng hóa là nghiệp vụ chủ yếu mang lại lợi nhuận cho công ty nên được công ty rất coi trọng. Hiện nay, phương thức bán buôn, bán lẻ là hoạt động thường xuyên của công ty, bên cạnh đó Công ty còn tổ chức bán hàng qua các đại lýtại các xã ngoại thành. - Bán buôn hàng hóa: là hoạt động bán hàng chủ yếu của công ty, doanh thu của hình thức này chiếm 63% doanh thu bán hàng của công ty. Thực chất hoạt động bán buôn diễn ra đối với các bệnh viện, các phòng khám đa khoa.
Hàng bán chủ yếu là các dụng cụ trong phòng mổ. - Bán lẻ hàng hóa: là phương thức bán hàng của cửa hàng mà cửa hàng là một bộ phận của công ty. Cửa hàng có quyền tự chủ kinh doanh và có tư cách pháp nhân riêng.Doanh thu của cửa hàng chiếm 30% doanh thu toàn công ty. Cửa hàng lên kế hoạch về hàng hóa và nộp lên Phòng Kinh doanh.
Căn cứ vào kế hoạch cửa hàng lập, Phòng Kinh doanh làm phiếu xuất kho( phiếu chuyển hàng nội bộ). Căn cứ vào phiếu xuất kho, thủ kho xuất hàng cho cửa hàng. Định kỳ hàng tháng, kế toán cửa hàng phải đối chiếu nộp doanh số các sản phẩm của công ty, nộp lãi do kinh doanh các sản phẩm của công ty. Cửa hàng của công ty theo phương thức chứng từ ghi sổ.
- Bán hàng đại lý: đại lý của công ty chủ yếu ở các xã ngoại thành Hà Nội, doanh thu của hình thức này chiếm khoảng 7% doanh thu toàn công ty. Khi được chọn làm đại lý, đại lý được coi là bạn hàng của công ty, thay mặt công ty bán hàng tại các xã ngoại thành Hà Nội. Để đi đến mối quan hệ này công ty và bên nhận đại lý phải ký kết một hợp đồng mở làm đại lý. Trong hợp đồng công ty cam kết việc cung cấp hàng theo khả năng của mình cho đại lý, đảm bảo chất lượng hàng hóa.
Các đại lý thường có qui mô nhỏ, thường là các nhà thuốc. * Phương thức thanh toán : Công ty áp dụng các hình thức thanh toán: thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán qua ngân hàng bằng các hình thức chuyển khoản, hình thức bán chịu cho khách hàng. SV: Hoàng Thị Chinh 6 Lớp: Kế Toán 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Bùi Thị Minh Hải - Thanh toán bằng tiền mặt : Khi có đơn đặt hàng của khách hàng thì phòng kinh doanh tiếp nhận đơn đặt hàng đó và gửi đến phòng kỹ thuật để lắp ráp và hoàn thiện sản phẩm theo đơn đặt hàng rồi chuyển cho khách theo đúng hợp đồng.
Khi nhận được hàng hoá thì khách hàng thanh toán tiền hàng cho nhân viến kế toán, nhân viên kế toán lập phiếu thu gồm 2 liên: Liên 1: Lưu lại quyển gốc Liên 2: Giao cho khách hàng - Thanh toán qua ngân hàng Khách hàng chấp nhận mua hàng của công ty và thanh toán tiền hàng cho công ty theo các hình thức chuyển khoản, uỷ nhiệm chi, thư tín dụng. Thì ngân hàng sẽ chuyển số tiền hàng mà khách hàng thanh toán vào tài khoản của công ty và gửi giấy báo có cho công ty. -Hình thức bán chịu Khách hàng mua hàng của công ty nhưng chưa thanh toán tiền hàng ngay mà nợ một thời gian sau mới thanh toán (thời gian nợ được thoả thuận giữa bên mua và bên bán trong hợp đồng kinh tế đã ký kết).Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần Vật tư Thiết bị và Khoa học Kỹ Thuật Bán hàng là một trong những khâu quan trọng của quá trình hoạtđộng kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp.Trong quá trình bán hàng có sự kết hợp rất chặt chẽ giữa các phòng ban với nhau. Từ phòng kinh doanh (tiến hành các chương trình quảng cáo, nhận được đơn đặt hàng của khách hàng); ban giám đốc (ký duyệt); phòng kế toán (tiến hành ghi sổ và thanh toán với khách hàng)… Qua đó, có thể thấy rằng bán hàng là một khâu rất phức tạp liên quan đến rất nhiều các phòng ban với nhau.
Do đó, việc tổ chức quản lý hoạt động bán hàng hợp lý ăn khớp giữa các bộ phận là rất quan trọng. * Giám đốc Giám đốc là người kiểm tra lần cuối những hợp đồng kinh tế do Phòng Kinh doanh trình lên và ký kết hợp đồng kinh tế với khách hàng. SV: Hoàng Thị Chinh 7 Lớp: Kế Toán 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Bùi Thị Minh Hải * Phòng Kinh doanh Phòng Kinh doanh có nhiệm vụ lập và thực hiện kế hoạch giao hàng, lập các báo cáo tổng hợp và thực tế tình hình bán hàng.Trước tiên, phải kể công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm đến tay khách hàng.
Luôn ý thức được việc mở rộng thị trường tiêu thụ có ảnh hưởng rất quan trọng đối với sự phát triển của Công ty nên Công ty đã lập một bộ phận Marketing sản phẩm thuộc phòng kinh doanh chuyên tìm kiếm thêm các khách hàng tiềm năng cho Công ty. Công ty giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng bằng cách thường xuyên gửi bản mẫu các sản phẩm báo giá đến khách hàng nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Ngoài ra, Công ty còn tiến hành quảng cáo sản phẩm của mình tại các hội chợ triển lãm trong nước tạo cơ hội được tiếp xúc với khách hàng nhiều hơn.Vì vậy, nhiều khách hàng đã biết và tìm đến đặt hàng của Công ty với số lượng lớn đem lại lợi nhuận ngày càng cao cho Công ty.