Khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty cổ phần thiết bị bách khoa computer

Khóa luận phân tích công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty cổ phần thiết bị bách khoa computer, đề xuất giải pháp cải thiện.

• Tác giả: Lưu Trần Tuyết Nhi
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Văn Mỹ
• Trường học: Đại học Quốc Tế Sài Gòn
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Công ty cổ phần Thiết bị Bách Khoa Computer
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Bách Khoa Computer

Quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Công ty cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng. Việc cải thiện quy trình này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực. Để đạt được điều này, cần có những phương pháp và chiến lược cụ thể nhằm tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và đào tạo.

1.1. Lý do cần cải thiện quy trình tuyển dụng tại Bách Khoa Computer

Cải thiện quy trình tuyển dụng giúp công ty thu hút được những ứng viên chất lượng, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc. Việc này cũng giúp giảm thiểu thời gian và chi phí trong tuyển dụng, đồng thời tạo ra một đội ngũ nhân viên gắn bó và phát triển lâu dài.

1.2. Mục tiêu của việc đào tạo nhân viên mới

Mục tiêu của việc đào tạo nhân viên mới là giúp họ nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc, nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn. Điều này không chỉ giúp nhân viên hoàn thành công việc hiệu quả mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.

II. Những thách thức trong quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Bách Khoa Computer đang đối mặt với nhiều thách thức. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến chất lượng nhân sự và hiệu quả công việc. Việc nhận diện và giải quyết những thách thức này là rất cần thiết để cải thiện quy trình.

2.1. Khó khăn trong việc thu hút ứng viên chất lượng

Một trong những khó khăn lớn nhất là việc thu hút ứng viên chất lượng. Thị trường lao động hiện nay rất cạnh tranh, và Bách Khoa Computer cần có những chiến lược tuyển dụng hiệu quả để nổi bật hơn so với các đối thủ.

2.2. Thiếu sót trong quy trình đào tạo nhân viên

Quy trình đào tạo hiện tại có thể chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế của công việc. Việc thiếu các chương trình đào tạo bài bản có thể dẫn đến sự không hài lòng của nhân viên và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.

III. Phương pháp cải thiện quy trình tuyển dụng tại Bách Khoa Computer

Để cải thiện quy trình tuyển dụng, Bách Khoa Computer cần áp dụng những phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này không chỉ giúp thu hút ứng viên mà còn nâng cao chất lượng tuyển dụng.

3.1. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng

Công ty nên mở rộng nguồn tuyển dụng bằng cách sử dụng nhiều kênh khác nhau như mạng xã hội, trang web việc làm và các sự kiện tuyển dụng. Điều này giúp tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng hơn.

3.2. Tăng cường quy trình phỏng vấn và đánh giá

Cần cải thiện quy trình phỏng vấn và đánh giá ứng viên để đảm bảo lựa chọn được những người phù hợp nhất. Việc sử dụng các công cụ đánh giá hiện đại sẽ giúp nâng cao độ chính xác trong việc lựa chọn ứng viên.

IV. Giải pháp đào tạo nhân viên hiệu quả tại Bách Khoa Computer

Đào tạo nhân viên là một phần quan trọng trong quy trình phát triển nguồn nhân lực. Bách Khoa Computer cần có những giải pháp đào tạo hiệu quả để nâng cao kỹ năng và năng lực của nhân viên.

4.1. Xác định nhu cầu đào tạo cụ thể

Công ty cần thực hiện khảo sát để xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên. Việc này giúp xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với thực tế công việc và nhu cầu phát triển của nhân viên.

4.2. Tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu

Cần tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng và kiến thức chuyên môn. Điều này không chỉ giúp nhân viên nâng cao năng lực mà còn tạo động lực làm việc cho họ.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Bách Khoa Computer

Việc áp dụng các phương pháp cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Bách Khoa Computer. Những ứng dụng thực tiễn này cần được ghi nhận và phát huy.

5.1. Kết quả đạt được từ việc cải thiện quy trình tuyển dụng

Sau khi áp dụng các phương pháp mới, Bách Khoa Computer đã thu hút được nhiều ứng viên chất lượng hơn. Điều này giúp nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thiểu tỷ lệ nhân viên nghỉ việc.

5.2. Tác động của đào tạo đến hiệu suất làm việc

Đào tạo nhân viên đã giúp họ nâng cao kỹ năng và kiến thức, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc. Nhân viên cảm thấy tự tin hơn trong công việc và gắn bó hơn với công ty.

VI. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho Bách Khoa Computer

Kết luận, việc cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên là rất cần thiết cho sự phát triển bền vững của Bách Khoa Computer. Công ty cần tiếp tục đầu tư vào nguồn nhân lực để nâng cao khả năng cạnh tranh.

6.1. Tương lai của quy trình tuyển dụng tại Bách Khoa Computer

Trong tương lai, Bách Khoa Computer cần tiếp tục cải tiến quy trình tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường lao động. Việc áp dụng công nghệ mới sẽ là một yếu tố quan trọng.

6.2. Định hướng phát triển đào tạo nhân viên

Công ty cần xây dựng một chiến lược đào tạo dài hạn, tập trung vào phát triển kỹ năng mềm và chuyên môn cho nhân viên. Điều này sẽ giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

Trích đoạn nội dung tài liệu

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Thành phố Hồ Chí Minh - 2017. KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh Đề tài Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Công ty cổ phần Thiết bị Bách Khoa Computer Giảng viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Văn Mỹ Sinh viên Lưu Trần Tuyết Nhi MSSV: 94011300786 Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 2 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trƣờng Đại học Quốc Tế Sài Gòn, em luôn nhận đƣợc sự giúp đỡ cũng nhƣ chỉ bảo tận tình, chu đáo của các thầy cô, giảng viên trong trƣờng, những điều đó đã giúp em tích lũy và trao dồi đƣợc nhiều kiến thức xã hội, kiên thức chuyên môn cũng nhƣ cơ bản. Cho đến nay em đã kết thúc kỳ thực tập trong vòng 3 tháng và hoàn thành bài báo cáo thực tập. Nhân dịp này em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô và giảng viên trong trƣờng.

Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến Thạc sĩ Nguyễn Văn Mỹ là ngƣời đã tận tình chỉ dạy và hƣớng dẫn em trong suốt thời gian làm đề tài này và bên cạnh đó em cũng xin gửi lời cảm ơn đến ông Trần Quốc Dũng (Giám đốc Miền Nam), anh Nguyễn Quốc An (Trƣởng phòng nhân sự) và các anh chị trong phòng Hành chính – Nhân sự Công ty cổ phần thiết bị Bách khoa Computer đã tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo này, giúp em hiểu đƣợc các hoạt động tuyển dụng và đào tạo thực tế tại công ty, xây dựng cho em một phong cách làm việc độc lập để có thể phát huy hết khả năng của mình trong công việc. Mặc dù em đã rất cố gắng nhƣng do thời gian có hạn và những kiến thức có hạn nên không tránh khỏi những sai sót trong báo cáo thực tập của mình. Em rất mong nhận đƣợc sự giúp đỡ nhiều hơn nữa cùng với những ý kiến đóng góp của thầy Nguyễn Văn Mỹ và các anh chị trong phòng hành chính nhân sự của Công ty Cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer, để em có điều kiện trau dồi và nâng cao kiến thức của mình và hoàn thiện tốt bài báo cáo thực tập của mình hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Lƣu Trần Tuyết Nhi Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC CHƢƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG .1 Lý do chọn đề tài .2 Mục đích nghiên cứu của đề tài .3 Phạm vi nghiên cứu của đề tài .4 Phƣơng pháp nghiên cứu của đề tài .5 Kết cấu đề tài của khóa luận .6 Mục tiêu của việc thực tập.

11 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN .1 Khái niệm chung .2 Ý nghĩa và vai trò của hoạt động tuyển dụng và đào tạo nhân viên .3 Nội dung hoạt động tuyển dụng và đào tạo nhân viên .1 Hoạt động tuyển dụng .1 Hoạt động tuyển mộ .2 Hoạt động tuyển chọn .2 Hoạt động đào tạo .1 Các phƣơng pháp đào tạo .2 Tiến trình đào tạo. 24 CHƢƠNG 3 Giới thiệu Công ty Cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer .1 Vài nét về lịch sử hình thành và phát triển của Công ty .2 Bộ máy tổ chức .3 Địa bàn kinh doanh. 36 Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 4 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh .1 Các giải thƣởng đạt đƣợc .4 Các giá trị cốt lõi để xây dựng văn hóa BKC .5 Kết quả hoạt động sản suất kinh doanh từ năm 2014 - 2016.6 Sản phẩm, đối thủ cạnh tranh .2 Các đối thủ cạnh tranh .3 Các đối thủ cạnh tranh khác .7 Định hƣớng phát triển công ty trong những năm tới. 47 CHƢƠNG 4 Thực trạng hoạt động tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Công ty Cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer.1 Tổng quan về nhân sự tại Công ty Cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer .2 Hoạt động tuyển dụng.1 Hoạt động tuyển mộ .1 Nguồn nội bộ .2 Nguồn bên ngoài .2 Hoạt động tuyển chọn .1 Tiêu chuẩn tuyển dụng .2 Quy trình tuyển dụng của BKC .3 Ƣu – nhƣợc điểm của tuyển dụng bên trong – bên ngoài .4 Về thủ tục sàn lọc ứng viên của công ty.

66 Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 5 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 4.5 Chi phí cho công tác tuyển dụng .6 Hiệu quả quy trình tuyển dụng .3 Hoạt động đào tạo .1 Quy trình đào tạo tại Công ty cổ phần Thiết bị Bách Khoa Computer .2 Thống kê trình độ học vấn của nhân viên trong công ty. 75 CHƢƠNG 5 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer; kết luận .1 Đánh giá chung công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty.2 Nhƣợc điểm .2 Giải pháp về tuyển dụng .1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng .2 Tăng thêm phƣơng pháp tuyển dụng .3 Nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển toàn diện vai trò cán bộ làm công tác tuyển dụng nói riêng, công tác quản trị nhân sự nói chung .4 Tăng cƣờng công tác chỉ đạo từ giám đốc và sự phối hợp hoạt động giữa các bộ phận phòng ban chức năng trong công ty .3 Giải pháp về đào tạo .1 Xác định nhu cầu đào tạo .2 Tổ chức thực hiện việc đào tạo .3 Đánh giá hiệu quả đào tạo. 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 84 Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 6 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Hệ thống chi nhánh miền Nam của công ty cổ phần BKC 24 Bảng 3.2: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014– 2016 36 Bảng 4.1: Thống kê số lƣợng nhân sự Khối phòng ban theo độ tuổi và giới 45 tính năm 2016 Bảng 4.2 Thống kê số nhân viên đƣợc thuyên chuyển, đề bạc của công ty 47 năm 2016 Bảng 4.3: Sơ đồ quy trình tuyển dụng của công ty BKC 51 Bảng 4.4: Nhu cầu tuyển dụng của từng bộ phận vào năm 2016 52 Bảng 4.5: Số lƣợng ứng viên đạt yêu cầu đƣợc mời phỏng vấn năm 2016 56 Bảng 4.6: Thống kê số lƣợng ứng viên đƣợc học khóa học 1 ngày và 58 traning 2 tuần Bảng 4.7: Số lƣợng ứng viên đƣợc ký hợp đồng thử việc 59 Bảng 4.8: Thống kê số lƣợng nhân viên đƣợc ký hợp đồng lao động 60 Bảng 4.9: Chi phí tuyển dụng trong 3 năm gần nhất: 2014, 2015, 2016 62 Bảng 4.10: Thống kê số lƣợng tuyển dụng nhân sự năm 2016 63 Bảng 4.11: Công tác đào tạo tại công ty năm 2014 – 2016 67 Bảng 4.12: Thống kê chi phí đào tạo năm 2016 69 Bảng 4.13: Bảng chi phí công tác đào tạo của công ty năm 2014-2016 70 Bảng 4.14: Kết quả hoạt động bán hàng và kinh doanh dịch vụ năm 2015 71 – 2016 Bảng 4.15: Thống kê cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 72 Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 7 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểuđồ 3.1: Biểu đồ địa bàn kinh doanh 33 Biểu đồ 4.1: Thống kê số lƣợng ứng tuyển qua các nguồn năm 2016 48 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer 27 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ tổ chức Nhân sự 29 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của 11 quản trị nguồn lực Hình 3.1: Đây là mẫu điện thoại tầm trung ViVo V3 giá 4tr9 38 Hình 3.2: Đây là mẫu điện thoại dòng cao cấp Apple Iphone 7plus 21tr 490 39 Hình 3.3: Apple ipad air 2 giá 8tr490 39 Hình 3.4: LV117 giá 1tr290 40 Hình 3.5: HP Elite Folio 9470M giá 7tr290 40 Hình 3.6:MSI GE72VR 6RF-058XVN giá 39tr490 41 Hình 3.7: Chuột: Chuột dây JVJ MS210 41 Hình 3.8: Loa vi tính: Loa máy tính 2.0 2GOOD Music-FD9 42 Hình 4.1: Tin tuyển dụng đăng tại bachkhoashop.2: Tin tuyển dụng đăng tại tuyendung.3 Tin tuyển dụng đƣợc đăng tại vieclam24h.4 Tin tuyển dụng đăng tại mywork.vn 55 Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 8 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHƢƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lý do chọn đề tài Ngày nay, cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin và toàn cầu hóa, xu hƣớng cạnh tranh của các nền kinh tế trên thế giới, cũng nhƣ trong khu vực diễn ra hết sức mạnh mẽ.

Nền kinh tế nƣớc ta cũng đã và đang có những bƣớc chuyển mình để thích ứng với môi trƣờng sản xuất kinh doanh, vốn tiềm ẩn nhiều cơ hội và thách thức. Tính cấp thiết đặt ra đối với các doanh nghiệp nƣớc ta hiện nay và toàn thế giới nói chung phải quan tâm đến chất lƣợng cũng nhƣ những yếu tố cung cầu để tăng doanh thu, lợi nhuận và bên cạnh đó nguồn nhân lực đƣợc xem nhƣ là vốn quý nhất đối với bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào. Một doanh nghiệp hoặc tổ chức muốn đạt đƣợc những thành công thì phải tuyển đƣợc nguồn nhân lực đạt chất lƣợng và đƣợc sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả. Các hoạt động trong công ty luôn chịu ảnh hƣởng và chi phối bởi nhiều yếu tố khác nhau, nhƣng nguồn nhân lực vẫn luôn là yếu tố quyết định đối với công ty.

Mặt khác, để có thể tồn tại và phát triển trong môi trƣờng cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay thì mỗi tổ chức phải trang bị cho mình một đội ngũ nhân lực lớn mạnh cả về chất lƣợng và số lƣợng. Để làm đƣợc điều đó thì việc công ty phải chú trọng nhất đó chính là quá trình tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực, bởi nếu có dây chuyền công nghệ hiện đại, nhƣng không có nguồn nhân lực chất lƣợng thì khả năng thành công của doanh nghiệp sẽ không cao. Tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực phù hợp không những giúp doanh nghiệp nâng cao cả về mặt số lƣợng và chất lƣợng nhân viên, ngoài ra còn tạo cho doanh nghiệp một lợi thế lớn trong công cuộc cạnh tranh ngày nay. Vì vậy mà em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Công ty cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer”.

Lƣu Trần Tuyết Nhi Trang 9 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Với mong muốn là vận dụng kiến thức đã học, nâng cao kinh nghiệm thực tế, bổ sung các kỹ năng trong công việc cũng nhƣ trong cuộc sống sau này, em đã cố gắng tìm hiểu và nghiên cứu các vấn đề về công tác quản trị nhân sự của công ty để hoàn thành nhiệm vụ. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề hoạt động của Công ty nên em quyết định chọn đề tài: Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty Cổ phần Thiết bị Bách Khoa Computer làm đề tài khóa luận tốt nghiệp.