ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ----------------- NGUYỄN THỊ THU HUYỀN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY VIGLACERA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ----------------- NGUYỄN THỊ THU HUYỀN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY VIGLACERA Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. LÊ QUỐC HỘI Hà Nội – 2014 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG i DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ii MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1 6 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 6 1. Khái niệm về vai trò, ý nghĩa của công tác quản trị nguồn nhân lực. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực. Vai trò của công tác quản trị nguồn nhân lực. Nội dung quản trị nguồn nhân lực. Thu hút và tuyển dụng nguồn nhân lực. Đào tạo và bồi dƣỡng nguồn nhân lực. Đãi ngộ nguồn nhân lực. Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nguồn nhân lực. Môi trƣờng bên ngoài. Môi trƣờng bên trong. 25 CHƢƠNG 2 28 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY VIGLACERA 28 2. Giới thiệu tổng quan về Tổng công ty Viglacera.1 Quá trình hình thành và phát triển. Cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực của Tổng công ty Viglacera.3 Tình hình hoạt động và sản xuất kinh doanh cuả Tổng công ty Viglacera 38 2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Viglacera. Thực trạng công tác tuyển dụng. Thực trạng công tác đào tạo. Thực trạng chế độ đãi ngộ đối với ngƣời lao động. Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Viglacera 60 2. Kết quả đạt đƣợc. Những hạn chế.3 Nguyên nhân của những hạn chế. Môi trƣờng bên ngoài. Môi trƣờng bên trong. 65 CHƢƠNG 3 67 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY VIGLACERA 67 3. Quan điểm và mục tiêu hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực. Dự báo nguồn nhân lực. Giải pháp hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực tại Tổng công ty Viglacera. Xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực. Hoàn thiện công tác thu hút và tuyển dụng nguồn nhân lực. Hoàn thiện chức năng thu hút nhân lực. Hoàn thiện chức năng tuyển dụng. Hoàn thiện công tác đào tạo và bồi dƣỡng nguồn nhân lực. Hoàn thiện chế độ đãi ngộ nguồn nhân lực. Hoàn thiện chức năng đánh giá thực hiện công việc.5 Phát triển và xây dựng văn hoá doanh nghiệp. Xây dựng hệ thống thông tin về nguồn nhân sự. 86 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 CBCNV Cán bộ công nhân viên 2 CNTT Công nghệ thông tin HRM Quản trị nguồn nhân lực 3 (Human Resource Management) 4 KCN Khu công nghiệp 5 LĐTL Lao động tiền lƣơng 6 NNL Nguồn nhân lực 7 QTNNL Quản trị nguồn nhân lực 8 SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh 39 2 Bảng 3.1 Bảng điểm đánh giá thực hiện công việc 76 3 Bảng 3.2 Mô hình đánh giá của tiến sĩ Donald Kir Patrick 81 4 Bảng 3.2 Phiếu đánh giá hoàn thành công việc 83 i DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Tiến trình hoạch định nhân sự 11 2 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức của Tổng công ty Viglacera 33 3 Hình 2.2 Quy trình tuyển dụng của Tổng công ty Viglacera 43 4 Hình 3.1 Các yếu tố quyết định yêu cầu đặt ra đối với NNL 69 5 Hình 3.2 Đề xuất quy trình tuyển dụng 73 DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Biều đồ Nội dung Trang 1 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu nhân sự theo chức danh và trình độ 35 2 Biểu đồ 2.2 Nhu cầu nguồn nhân lực chất lƣợng cao 36 Cơ cấu nhân lực theo chức danh và kinh 3 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi 38 5 Biều đồ 2.5 Khảo sát về công tác Đào tạo tại Viglacera 56 6 Biểu đồ 2.6 Khảo sát về chế độ đãi ngộ 57 7 Biều đồ 2.7 Khảo sát về công tác Lƣơng, thƣởng tại Viglacera 58 8 Biều đồ 2.8 Thu nhập tháng so với thị trƣờng 58 ii MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Con ngƣời đóng vai trò quan trọng nhất trong tất cả các hoạt động của tổ chức. Quản trị con ngƣời đƣợc các nhà quản trị từ cổ chí kim đến nay đặt lên hàng đầu. Nó là chìa khóa của sự thành công cho các doanh nghiệp. Trong các cách để tạo ra năng lực cạnh tranh của công ty, thì lợi thế thông qua con ngƣời đƣợc xem là yếu tố căn bản. Con ngƣời đƣợc xem là nguồn lực căn bản và có tính quyết định của mọi thời đại. Nguồn lực từ con ngƣời là yếu tố bền vững và khó thay đổi nhất trong mọi tổ chức. Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào muốn tồn tại và đứng vững trong cạnh tranh đều phải xem nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản và hết sức quan trọng. Do đó, vai trò của quản trị nguồn nhân lực là giúp cho doanh nghiệp, tổ chức đạt đƣợc hiệu quả trong các hoạt động của mình. Quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp, tổ chức một khi đƣợc xây dựng đúng sẽ mang lại nhiều lợi ích trực tiếp hoặc gián tiếp. Nó giúp cho doanh nghiệp, tổ chức có đƣợc lợi thế cạnh tranh trong hoạt động sản xuất kinh doanh, dự đoán đƣợc các khó khăn và tìm biện pháp khắc phục; xác định rõ khoảng cách giữa tình trạng hiện tại và định hƣớng tƣơng lai; tăng cƣờng sự tham gia của những ngƣời quản lý trực tuyến vào quá trình quản trị nguồn nhân lực; nhận rõ các hạn chế và cơ hội của nguồn nhân lực trong tổ chức. Trải qua 39 năm phát triển, từ những đơn vị sản xuất đất sét nung thủ công, Tổng công ty Viglacera đã trở thành Tổng công ty đi đầu trong lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng tại Việt Nam. Cho đến nay vấn đề quản trị nguồn nhân lực của Tổng công ty luôn gặp khó khăn nhƣ: Công tác lập kế hoạch nhân sự; chậm đổi mới hệ thống đào tạo và chƣa phù hợp với nhu cầu sử dụng lao động; cơ chế đãi ngộ, chính sách tuyển dụng; điều kiện làm việc chƣa thật sự đảm bảo dẫn đến tình trạng rất nhiều lao động có năng lực, có trình độ và sức sáng tạo cao không thể phát huy đƣợc năng lực, sở trƣờng gây ra hiện tƣợng “chảy máu chất xám”. ảnh hƣởng đến mục tiêu sản xuất kinh doanh của Tổng công ty. 1 Nhận thức đƣợc vấn đề đó, Tổng công ty Viglacera đã chọn vấn đề phát triển nguồn nhân lực là vấn đề then chốt để khắc phục khó khăn hiện tại và tạo đà phát triển bền vững. Phát triển nguồn nhân lực vì thế không chỉ là cấp thiết mà còn là vấn đề “Phát triển hay không phát triển” đối với Tổng công ty Viglacera hiện nay. Với hy vọng sẽ góp phần vào nâng cao chất lƣợng nhân lực tại Tổng công ty Viglacera cùng với những kiến thức đƣợc trang bị trong quá trình công tác, học tập và những kinh nghiệm thực tế, tôi đã lựa chọn đề tài "Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Viglacera" để làm luận văn tốt nghiệp cho mình. Tổng quan nghiên cứu Vấn đề quản trị nguồn nhân lực là vấn đề thu hút sự quan tâm của các tổ chức và nhà nghiên cứu. Đến nay, đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về vấn đề quản trị nguồn nhân lực ở cả trong và ngoài nƣớc. Các nghiên cứu đã đề cập đến các vấn đề chính: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực; quản trị nguồn nhân lực ở Việt Nam; quản trị nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp; những giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Có thể nêu ra một số công trình chủ yếu sau: Các công trình nghiên cứu “Quản trị nguồn nhân lực” của Trần Kim Dung (2005); “Quản trị nhân lực” của Vũ Thuỳ Dƣơng và Hoàng Văn Hải (2005); “Quản trị nhân sự” của Nguyễn Thanh Hội (2000) đã đƣa ra đƣợc cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực, chỉ rõ đối tƣợng, các nguyên tắc, các phƣơng pháp, công việc của quản trị nguồn nhân lực. Tuy nhiên các công trình này chƣa nghiên cứu cụ thể về vấn đề công tác quản trị nguồn nhân lực tại một đơn vị sản xuất kinh doanh. Các công trình nghiên cứu về “Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực ở Việt Nam” của Lê Quân; về “Quản trị doanh nghiệp thƣơng mại” của Phạm Vũ Luận (2004), về “Gợi ý những nguyên tắc dành cho các nhà quản trị doanh nghiệp” của Nguyễn Doãn Trí (2000) cũng đã đƣa ra những cơ sở lý luận, những đánh giá, điểm cần lƣu ý trong quản trị nguồn nhân lực. Tuy nhiên, các công trình trên chủ yếu dừng lại ở dạng các cấp vĩ mô mà chƣa đi vào từng trƣờng hợp cụ thể và chƣa xây dựng một hệ thống qui chuẩn quản trị nhân sự hiệu quả cho các đơn vị sản xuất kinh doanh. 2 Một số công trình nghiên cứu liên quan: Luận văn: “Nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại Công ty Cổ phần Viglacera Từ Liêm” của Ngô Bá Trƣơng (2011); Luận văn thạc sỹ “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Kính nổi Viglacera đến năm 2015” của Võ Đình Việt (2010); Luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Kính Viglacera Đáp Cầu” của Ngô Diệu Lý (2009). Tuy nhiên, vẫn chƣa có công trình nghiên cứu tổng thể nào về quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Viglacera. Đồng thời cũng chƣa có một hệ thống qui chuẩn trong công tác quản trị nguồn nhân lực mà mới chỉ quản trị nguồn nhân lực một cách tự phát nên còn nhiều biến động và chƣa thực sự đạt hiệu quả nhƣ mong muốn. Do vậy, cần có một nghiên cứu cụ thể nhằm đƣa ra những biện pháp tăng cƣờng quản trị nhân sự hiệu quả cho Tổng công ty Viglacera. Mục tiêu nghiên cứu Trên cơ sở phân tích những vấn đề lý luận về quản trị nguồn nhân lực và phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Viglacera, đề tài nhằm hƣớng tới việc đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Viglacera trong thời gian tới.
Luận Văn Thạc Sĩ: Cải Thiện Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Tổng Công Ty Viglacera
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueb hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại tổng công ty viglacera, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà NộiChuyên ngành
Quản Lý Kinh TếNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc SĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Thị Thu Huyền
Người hướng dẫn: PGS. Lê Quốc Hội
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội
Chuyên ngành: Quản Lý Kinh Tế
Đề tài: Hoàn Thiện Công Tác Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Tổng Công Ty Viglacera
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
Năm xuất bản: 2014
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ