Chương 1: CƠ Sꢅ LÝ LUꢆN Vꢇ NGUꢃN NHÂN LꢄC VÀ CÔNG TÁC ðÀO TꢁO PHÁT TRIꢂN NGUꢃN NHÂN LꢄC 1. Nguꢈn nhân lꢉc và quꢊn lý nguꢈn nhân lꢉc trong tꢋ chꢌc 1 .Khái niꢍm nguꢈn nhân lꢉc Bꢁt kì tꢂ chꢃc nào cũng ñưꢄc hình thành bꢅi các thành viên là con ngưꢆi hay nguꢇn nhân lꢈc cꢉa tꢂ chꢃc ñó. Nguꢇn nhân lꢈc cꢉa tꢂ chꢃc bao gꢇm các cá nhân có vai trò khác nhau và ñưꢄc liên kꢊt vꢋi nhau theo nhꢌng mꢍc tiêu nhꢁt ñꢀnh, còn sꢃc lao ñꢎng ñưꢄc hiꢏu là toàn bꢎ thꢏ lꢈc và trí lꢈc cꢉa mꢐi con ngưꢆi. Thꢏ lꢈc chꢑ sꢃc khoꢒ cꢉa thân thꢏ, nó phꢍ thuꢎc vào sꢃc vóc, tình trꢓng sꢃc khoꢒ cꢉa tꢔng ngưꢆi, mꢃc sꢕng, thu nhꢖp, chꢊ ñꢎ ăn uꢕng, chꢊ ñꢎ nghꢑ ngơi, phꢍ thuꢎc vào ñꢎ tuꢂi, giꢋi tính.
Trí lꢈc chꢑ sꢈ suy nghĩ, hiꢏu biꢊt, sꢈ tiꢊp thu kiꢊn thꢃc, khꢗ năng sáng tꢓo, tài năng, quan ñiꢏm, lòng tin, nhân cách con ngưꢆi. Như vꢖy, nhân lꢈc ñưꢄc hiꢏu là toàn bꢎ các khꢗ năng vꢘ thꢏ lꢈc và trí lꢈc cꢉa con ngưꢆi ñưꢄc vꢖn dꢍng trong quá trình sꢗn xuꢁt. Nó cũng ñưꢄc xem là sꢃc lao ñꢎng cꢉa con ngưꢆi ꢙ mꢎt nguꢇn lꢈc quý giá nhꢁt trong các yꢊu tꢕ cꢉa sꢗn xuꢁt cꢉa các doanh nghiꢚp. Nguꢇn nhân lꢈc cꢉa doanh nghiꢚp bao gꢇm tꢁt cꢗ nhꢌng ngưꢆi lao ñꢎng làm viꢚc trong doanh nghiꢚp, là tꢂng thꢏ các yꢊu tꢕ vꢘ thꢏ chꢁt và tinh thꢛn ñưꢄc huy ñꢎng trong quá trình lao ñꢎng.
Nguꢇn nhân lꢈc là cơ sꢅ tꢇn tꢓi và phát triꢏn cꢉa mꢐi doanh nghiꢚp, vì vꢖy phꢗi tiꢊn hành quꢗn lý nguꢇn nhân lꢈc như mꢎt yꢊu tꢕ ñꢛu vào quan trꢜng cꢉa mꢐi doanh nghiꢚp. Khái niꢍm quꢊn lý nguꢈn nhân l ꢉc Trong thꢈc tꢊ thuꢖt ngꢌ quꢗn lý nhân lꢈc hay quꢗn lý nguꢇn nhân lꢈc ñꢘu ñưꢄc hiꢏu giꢕng nhau vꢘ bꢗn chꢁt và ñưꢄc trình bày theo nhiꢘu góc ñꢎ khác nhau: ꢀ góc ñꢁ tꢂ chꢃc trong quá trình lao ñꢁng: “Quꢗn lý nhân lꢈc là lĩnh vꢈc theo dõi, hưꢋng dꢝn, ñiꢘu chꢑnh, kiꢏm tra sꢈ trao ñꢂi chꢁt (năng lꢈc, thꢛn kinh, bꢞp thꢀt) giꢌa con SVTT: Cao Thꢀ Tâm – 07DQN Trang 3 MSSV: 107401153 HOÀN THIꢀN CÔNG TÁC ðÀO TꢁO VÀ PHÁT TRIꢂN NGUꢃN NHÂN LꢄC TꢁI CÔNG TY SCC ngưꢆi vꢋi các yꢊu tꢕ vꢖt chꢁt cꢉa tꢈ nhiên (công cꢍ lao ñꢎng, ñꢕi tưꢄng lao ñꢎng, năng lưꢄng…) trong quá trình tꢓo ra cꢉa cꢗi vꢖt chꢁt và tinh thꢛn ñꢏ thoꢗ mãn nhu cꢛu cꢉa con ngưꢆi và xã hꢎi nhꢟm duy trì, bꢗo vꢚ và phát triꢏn tiꢘm năng cꢉa con ngưꢆi”. Dưꢄi góc ñꢁ là mꢁt trong các chꢃc năng cꢅa cơ bꢆn cꢅa quá trình quꢆn lý: quꢗn lý nguꢇn nhân lꢈc bao gꢇm tꢔ hoꢓch ñꢀnh, tꢂ chꢃc, chꢑ huy, phꢕi hꢄp và kiꢏm soát các hoꢓt ñꢎng liên quan ñꢊn viꢚc thu hút, sꢠ dꢍng và phát triꢏn ngưꢆi lao ñꢎng trong các tꢂ chꢃc. Dꢇa vào chính nꢁi dung cꢅa hoꢈt ñꢁng quꢆn lý nguꢉn nhân lꢇc thì “ quꢗn lý nhân lꢈc là viꢚc tuyꢏn dꢍng, sꢠ dꢍng, duy trì và phát triꢏn cũng như cung cꢁp các ñiꢘu kiꢚn thuꢖn lTóm lꢓi, khái niꢚm chung nhꢁt cꢉa quꢗn lý nhân lꢈc ñưꢄc hiꢏu như sau: “Quꢆn lý ꢄi cho ngưꢆi lao ñꢎng trong tꢂ chꢃc”.
nguꢉn nhân lꢇc là mꢁt quá trình tuyꢊn mꢁ, lꢇa chꢋn, duy trì, phát triꢊn và tꢈo mꢋi ñiꢌu kiꢍn có lꢎi cho nguꢉn nhân lꢇc trong mꢁt tꢂ chꢃc nhꢏm ñꢈt ñưꢎc mꢐc tiêu ñã ñꢑt ra cꢅa tꢂ chꢃc ñó”. Hà Văn Hꢁi (2006), Quꢆn trꢒ nguꢉn nhân lꢇc – Hꢋc vi Quꢍꢗnn lý bưu nguꢇn nhân lꢈc bao gꢇm các nꢎi dung chính sau ñây chínhꢀ viL ꢓꢖnp thông, chiꢊn lưꢄTr 4) kꢊ hoꢓch hoá nguꢇn nhân lꢈc c và ꢀ Tuyꢏn dꢍng ꢀ ðào tꢓo và phát triꢏn nguꢇn nhân lꢈc ꢀ ðánh giá sꢈ thꢈc hiꢚn công viꢚc ꢀ Quꢗn lý tiꢘn lương, tiꢘn thưꢅng ꢀ Hꢄp ñꢇng lao ñꢎng và quan hꢚ lao ñꢎng 1. ðào tꢎo và phát triꢏn nguꢈn nhân l ꢉc 1.Khái niꢍm ñào tꢎo và phát triꢏn Chúng ta có thꢏ hiꢏu giáo dꢍc, ñào tꢓo, phát triꢏn ñꢘu ñꢘ cꢖp ñꢊn mꢎt quá trình cho phép con ngưꢆi tiꢊp thu các kiꢊn thꢃc, kĩ năng mꢋi và thay ñꢂi các quan ñiꢏm, nhꢖn thꢃc, kĩ năng thꢈc hiꢚn công viꢚc cá nhân. ðào tꢓo và phát triꢏn là các hoꢓt ñꢎng ñꢏ duy trì và nâng cao chꢁt lưꢄng nguꢇn nhân lꢈc cꢉa tꢂ chꢃc, là ñiꢘu kiꢚn quyꢊt ñꢀnh ñꢏ các tꢂ chꢃc có thꢏ ñꢃng vꢌng và thꢞng lꢄi trong môi trưꢆng cꢓnh tranh ngày càng gay gꢞt.
SVTT: Cao Thꢀ Tâm – 07DQN Trang 4 MSSV: 107401153 HOÀN THIꢀN CÔNG TÁC ðÀO TꢁO VÀ PHÁT TRIꢂN NGUꢃN NHÂN LꢄC TꢁI CÔNG TY SCC ðào tꢀo ðào tꢓo ñưꢄc hiꢏu các hoꢓt ñꢎng hꢜc tꢖp nhꢟm giúp cho ngưꢆi lao ñꢎng có thꢏ thꢈc hiꢚn có hiꢚu quꢗ hơn các chꢃc năng nhiꢚm vꢍ cꢉa mình. ðào tꢓo bao gꢇm các hoꢓt ñꢎng nhꢟm mꢍc tiêu nâng cao tay nghꢘ hay kĩ năng cꢉa mꢎt cá nhân ñꢕi vꢋi công viꢚc hiꢚn tꢓi, vì thꢊ ñào tꢓo còn ñưꢄc gꢜi là ñào tꢓo kĩ năng. ðào tꢓo liên quan ñꢊn viꢚc tiꢊp thu các kiꢊn thꢃc, kꢡ năng ñꢢc biꢚt, nhꢟm thꢈc hiꢚn nhꢌng công viꢚc cꢍ thꢏ mꢎt cách hoàn hꢗo hơn. Phát triꢁn Phát triꢏn là các hoꢓt ñꢎng nhꢟm vươn ra khꢣi phꢓm vi công viꢚc trưꢋc mꢞt cꢉa con ngưꢆi lao ñꢎng, nhꢟm mꢅ ra cho hꢜ nhꢌng công viꢚc mꢋi dꢈa trên cơ sꢅ nhꢌng ñꢀnh hưꢋng tương lai cꢉa tꢂ chꢃc.
Phát triꢏn bao gꢇm các hoꢓt ñꢎng nhꢟm chuꢤn bꢀ cho nhân viên theo kꢀp vꢋi cơ cꢁu tꢂ chꢃc khi tꢂ chꢃc thay ñꢂi và phát triꢏn. Phát triꢏn nguꢇn nhân lꢈc theo nghĩa rꢎng là tꢂng thꢏ các hoꢓt ñꢎng có tꢂ chꢃc ñưꢄc tiꢊn hành trong nhꢌng khoꢗng thꢆi gian nhꢁt ñꢀnh ñꢏ nhꢟm tꢓo ra sꢈ thay ñꢂi hành vi nghꢘ nghiꢚp cꢉa ngưꢆi lao ñꢎng. Chúng ta có thꢏ so sánh giꢌa ñào tꢓo và phát triꢏn như (Xem bꢆng 1.1: So sánh giꢔa ñào tꢈo và phát triꢊn nguꢉn nhân lꢇc ðào tꢓo Phát triꢏn 1.Tꢖp trung Công viꢚc hiꢚn tꢓi Công viꢚc tương lai 2.Phꢓm vi Cá nhân Cá nhân và tꢂ chꢃc 3.Thꢆi gian Ngꢞn hꢓn Dài hꢓn Khꢞc phꢍc sꢈ thiꢊu hꢍt vꢘ kiꢊn 4.Mꢍc ñích Chuꢤn bꢀ cho tương lai thꢃc và kĩ năng hiꢚn tꢓi (Nguꢉn: Nghiên Cꢃu Cꢅa Sinh Viên) 1.Vai trò cꢐa ñào tꢎo và phát triꢏn nguꢈn nhân lꢉc trong tꢋ chꢌc Có nhiꢘu lý do ñꢏ nói rꢟng công tác ñào tꢓo phát triꢏn là quan trꢜng và cꢛn ñưꢄc quan tâm ñúng mꢃc trong tꢂ chꢃc, trong ñó có ba lý do chꢉ yꢊu là: SVTT: Cao Thꢀ Tâm – 07DQN Trang 5 MSSV: 107401153 HOÀN THIꢀN CÔNG TÁC ðÀO TꢁO VÀ PHÁT TRIꢂN NGUꢃN NHÂN LꢄC TꢁI CÔNG TY SCC Thꢃ nhꢕt, ñꢏ ñáp ꢃng yêu cꢛu công viꢚc cꢉa tꢂ chꢃc hay chính là ñáp ꢃng nhu cꢛu tꢇn tꢓi và phát triꢏn cꢉa tꢂ chꢃc. Thꢃ hai, ñꢏ ñáp ꢃng nhu cꢛu hꢜc tꢖp, phát triꢏn cꢉa ngưꢆi lao ñꢎng.
Thꢃ ba, ñào tꢓo phát triꢏn là nhꢌng giꢗi pháp có tính chiꢊn lưꢄc tꢓo ra lꢄi thꢊ cꢓnh tranh cho doanh nghiꢚp. Không kꢏ doanh nghiꢚp thuꢎc lĩnh vꢈc nào hay quy mô như thꢊ nào, viꢚc ñào tꢓo phát triꢏn nhꢟm ñúng vào nhu cꢛu cꢉa doanh nghiꢚp, luôn mang lꢓi nhꢌng lꢄi ích ñáng kꢏ cho doanh nghiꢚp, chúng ta có thꢏ chia ra hai nhóm lꢄi ích sau: ꢀ Nhꢌng lꢄi ích hꢌu hình bao gꢇm: tăng sꢗn lưꢄng, giꢗm chi phí, tiꢊt kiꢚm thꢆi gian, tăng chꢁt lưꢄng sꢗn phꢤm và dꢀch vꢍ. ꢀ Nhꢌng lꢄi ích vô hình như: cꢗi thiꢚn thói quen làm viꢚc, cꢗi tiꢊn thái ñꢎ và hành vi thꢈc hiꢚn công viꢚc, tꢓo ra môi trưꢆng làm viꢚc tꢕt hơn, tꢓo ñiꢘu kiꢚn ñꢏ nhân viên phát triꢏn, nâng cao hình ꢗnh trên thương trưꢆng. Vai trò cꢉa ñào tꢓo phát triꢏn ñꢕi vꢋi doanh nghiꢚp, biꢏu hiꢚn cꢍ thꢏ ꢅ các mꢢt sau ñây: ꢀ Nâng cao năng suꢁt lao ñꢎng, hiꢚu quꢗ thꢈc hiꢚn công viꢚc.
ꢀ ðào tꢓo phát triꢏn làm tăng niꢘm tin và ñꢎng lꢈc làm viꢚc cꢉa nhân viên. ꢀ ðào tꢓo phát triꢏn nguꢇn nhân lꢈc góp phꢛn ꢂn ñꢀnh tꢂ chꢃc. ꢀ ðào tꢓo phát triꢏn nguꢇn nhân lꢈc tꢓo ñiꢘu kiꢚn áp dꢍng tiꢊn bꢎ khoa hꢜc kĩ thuꢖt vào doanh nghiꢚp. ꢀ ðào tꢓo phát triꢏn giúp rút ngꢞn thꢆi gian hꢜc hꢣi cꢉa ngưꢆi lao ñꢎng và giám sát ngưꢆi lao ñꢎng.
ꢀ ðào tꢓo phát triꢏn còn mang lꢓi nhꢌng lꢄi ích khác như: giꢗi quyꢊt các vꢁn ñꢘ mâu thuꢝn nꢎi bꢎ, nhân viên ý thꢃc tꢕt hơn trong viꢚc phꢍc vꢍ khách hàng, nhanh chóng phát hiꢚn sai sót tꢔ nhà cung cꢁp,… ðꢕi vꢋi ngưꢆi lao ñꢎng, vai trò cꢉa ñào tꢓo phát triꢏn nguꢇn nhân lꢈc cũng ñưꢄc thꢏ hiꢚn ꢅ chꢐ: tꢓo ra tính chuyên nghiꢚp cꢉa ngưꢆi lao ñꢎng, tꢓo ra sꢈ thích ꢃng giꢌa ngưꢆi lao ñꢎng và công viꢚc hiꢚn tꢓi và tương lai, ñáp ꢃng nhu cꢛu và nguyꢚn vꢜng phát SVTT: Cao Thꢀ Tâm – 07DQN Trang 6 MSSV: 107401153 HOÀN THIꢀN CÔNG TÁC ðÀO TꢁO VÀ PHÁT TRIꢂN NGUꢃN NHÂN LꢄC TꢁI CÔNG TY SCC triꢏn cꢉa công nhân viên, tꢓo cho ngưꢆi lao ñꢎng có cách nhìn, tư duy mꢋi ñꢏ phát huy tính sáng tꢓo cꢉa ngưꢆi lao ñꢎng trong công viꢚc. Nguyên tꢑc cꢐa ñào tꢎo và phát triꢏn nguꢈn nhân lꢉc ðào tꢓo và phát triꢏn nguꢇn nhân lꢈc phꢗi dꢈa trên các nguyên tꢞc sau: Nguyên tꢖc coi trꢋng khꢆ năng phát triꢊn cꢅa con ngưꢗi: Con ngưꢆi sꢕng hoàn toàn có năng lꢈc ñꢏ phát triꢏn, mꢜi ngưꢆi trong doanh nghiꢚp ñꢘu có khꢗ năng phát triꢏn và sꢥ cꢕ gꢞng thưꢆng xuyên phát triꢏn ñꢏ giꢌ vꢌng sꢈ tăng trưꢅng cꢉa doanh nghiꢚp cũng như các cá nhân. Con ngưꢆi luôn có sꢈ thích nghi cao ñꢕi vꢋi ñiꢘu kiꢚn, khi ngoꢓi cꢗnh liên tꢍc thay ñꢂi, tri thꢃc khoa hꢜc phát triꢏn thì nhu cꢛu phát triꢏn vꢘ mꢢt trí tuꢚ con ngưꢆi là mꢎt vꢁn ñꢘ tꢁt yꢊu. Nguyên tꢖc coi trꢋng giá trꢒ riêng cꢅa mꢘi ngưꢗi: Mꢐi ngưꢆi là mꢎt con ngưꢆi cꢍ thꢏ, khác vꢋi nhꢌng ngưꢆi khác và ñꢘu có khꢗ năng sáng tꢓo, ñóng góp sáng kiꢊn cꢉa riêng mình.
Nguyên tꢖc kꢙt hꢎp lꢎi ích cꢅa ngưꢗi lao ñꢁng và nhꢔng mꢐc tiêu cꢅa tꢂ chꢃc: Nhꢌng mꢍc tiêu cꢉa tꢂ chꢃc và phát triꢏn nguꢇn nhân lꢈc bao gꢇm: ñꢎng viên, khuyꢊn khích mꢜi thành viên cꢕ gꢞng tăng cưꢆng sꢈ ñóng góp cꢉa hꢜ cho tꢂ chꢃc, thu hút và sꢠ dꢍng tꢕt nhꢌng ngưꢆi có ñꢉ năng lꢈc trình ñꢎ ñꢓt ñưꢄc giá trꢀ lꢋn nhꢁt thông qua nhꢌng sꢗn phꢤm cꢉa ngưꢆi lao ñꢎng làm ra ñꢏ bù lꢓi nhꢌng chi phí ñã bꢣ ra cho ñào tꢓo và phát triꢏn. Mꢢt khác nhꢌng mong muꢕn cꢉa ngưꢆi lao ñꢎng qua ñào tꢓo phát triꢏn là: ꢂn ñꢀnh ñꢏ phát triꢏn, có nhꢌng cơ hꢎi tiꢊn bꢎ, thăng chꢃc, có nhꢌng vꢀ trí làm viꢚc thuꢖn lꢄi mà ꢅ ñó có thꢏ ñóng góp, cꢕng hiꢊn ñưꢄc nhiꢘu nhꢁt, ñưꢄc cung cꢁp nhꢌng thông tin vꢘ ñào tꢓo có liên quan ñꢊn hꢜ.