i RÉSUMÉ Dans ce mémoire de fin d’études, je recherche la formation des ressources humaines de la société anonyme Viet Tien Manh (VTM Group). Mon étude concentre à recherche la formation des ressources humaines, les facteurs influant et les propositions pour perfectionner la formation des ressources humaines de la société VTM Group. D’abord, ce mémoire fournit la revue de la litérature lieé à la gestion des ressources humaines, la formation des ressources humaines dans l’entreprise. Toutes ces connaissance sont résumées pour donner une vue commune de , la formation des ressources humaines dans l’entreprise qui est la théorie en base pour s’approcher et étudier à la formation des ressources humaines dans la société VTM Group.
Ensuite, à partir de la revue de littérature, ce mémoire donne l'étude en vérifiant les théories et analysant la situation de la mise en œuvre de la formation. Enfin, ce mémoire apporte la résultat de recherche sur la réalité de la formation à la société VTM Group. Grâce aux les collectes données, ce mémoire analyse la situation de la formation et évalue le niveau satisfait des employés. En outre, Ce mémoire analyse l'influence de l’environnement intérieur et extérieur.
Après proposer les mesures pour perfectionner la formation des ressources humaines de la société VTM Group. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii REMERCIEMENT Tout d’abord, je tiens à exprimer toute ma gratitude à la direction de l'Université de Commerce, la faculté de Formation Internationale et l’ensemble des professeurs de l’université qui ont aidé et m’ont soutenue dans le processus de faire la thèse avec le sujet: “Améliorer la formation des ressources humaines de la société anonyme Viet Tien Manh”. Je vous remercie sincèrement aux professeurs de la faculté de Formation Internationale, en particulier les professeurs MS. DANG Thuy Linh et Dr.
NGUYEN Thi Lien, qui sont l'enthousiasme de l'aide que je termine ce mémoire. Je remercie également Madame/Monsieur du bureau VTM 601-IT de la Société anonyme Viet Tien Manh. Ils ont aidé tout au long du stage de la Société. Bien que ce mémoire soit terminer, je ne peux pas éviter les lacunes et les défauts.
J’espère recevoir les remarques des professeurs. Je vous remercie sincèrement! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii SOMMAIRE RÉSUMÉ.ii LISTE DES TABLEAUX.v LISTE DES FIGURES. Choix des raisons :. Vue d'ensemble de la recherche.
Objectifs de la recherche. Méthodologie de la recherche. Plan du mémoire.5 CHAPITRE 1: CADRE THÉORIQUE.1 Concepts et définition :.2 Contexte actuel de la formation des ressources humaines dans l'entreprise.1 Identification des besoins de formation.2 Établissement du plan de formation.3 Rendement du plan de formation.4 Évaluation des résultats de la formation.16 CHAPITRE 2: ÉTUDE SUR LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DE LA SOCIÉTÉ ANONYME VTM GROUP.1 Présentation de la société anonyme VTM Group.1 Le processus établissement et de développement de la société anonyme VTM Group.2 Fonctions et tâches de la société anonyme VTM Group.3 Diagrammes de la structure organisationnelle, les secteurs d'activité de la société anonyme VTM Group.4 Caractéristiques humaines de société VTM Group.21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.5 Les résultats des activités commerciales de la société VTM Group.2 Analyses et évaluation sur la formation des ressources humaines de la société anonyme VTM Group.1 Identification des besoins de formation de la société anonyme VTM Group dans la réalité.2 Établissement du plan de formation de la société anonyme VTM Group dans la réalité.3 Rendement du plan de formation de la société anonyme VTM Group dans la réalité.4 Évaluation des résultats de la formation de la société anonyme VTM Group dans la réalité.4 Résultats de l’analyse et discussions sur la formation des ressources humaines à la société anonyme VTM Group.1 Avantages et raisons.2 Limitations et raisons.37 CHAPITRE 3: PROPOSITIONS POUR PERFECTIONNER LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DE LA SOCIÉTÉ ANONYME VTM GROUP.1 Plan d’affaires de VTM Group dans la période 2017-2020.2 Point de vue et orientation stratégique de VTM Group de la formation des ressources humaines.3 Propositions pour perfectionner la formation des ressources humaines de VTM Group.1 Propositions d’identification des besoins en formation.3 Propositions de réalisation de la formation du personnel.4 Propositions d’évaluation des résultats de la formation du personnel.44 BIBLIOGRAPHIE ANNEXE LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v LISTE DES TABLEAUX Tableau 2.1: Structure du travail de la société VTM Group.2: Les résultats des activités commerciales.3 : Le base détermine les besoins de formation de la société VTM Group.4 : les besoins de formation à la société VTM Group dans la période 2014-2016.5: L'objectif de formation des ressources humaines dans la société VTM Group.6: L'objet participe la formation à la société VTM Group dans la période 2014-2016.7: La forme de la formation des ressources humaines à la société VTM Groupe.8 : Contenu de la formation des ressources huimaines de la société VTM Group.9: Le cours de formation de la société VTM groupe 2016.31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi LISTE DES FIGURES Figure 2.1: Diagramme de la structure organisationnelle, la gestion de la société anonyme Viet Tien Manh Figure 2.2: Le niveau de satisfaction des employés sur les méthodes de formation Figure 2.3: Satisfaction des employés sur le contenu de la formation Figure 2.4: Le niveau de satisfaction des employés sur les programmes de formation Figure 2.5: Résultats des travaux des employés après les programmes de formation LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Choix des raisons : Au cours de chaque période, le facteur humain a la position et le rôle très important pour le succès ou l'échec de l'organisation.
Les gens sont toujours au centre de tous les processus, les activités de l’organisation. Dans la tendance de la mondialisation qui se poursuit comme actuellement, l’intégration dans l’économie internationale deviennent une tendance objectivité avec la plupart tous les pays dans le monde. Cela crée une expansion du marché du commerce mondial avec de nouvelles opportunités de développement, dans le même temps il a également défis pour l’économie du Vietnam. Par conséquent, pour pouvoir s’adapter rapidement à l’environnement économique mondial, avec de nombreux défis, les entreprises doivent construire vous-même en ressources humaines avec les compétences et les qualités plein pour satisfaire aux exigences essentielles du développement durable pour votre entreprise.
D'autre part, la pression de la concurrence sur le marché augmente parce que la participation des entreprises nationales et les entreprises étrangères. Les entreprises veulent augmenter leur compétitivité, sont l'une des exigences essentielles est d'améliorer la qualité des ressources humaines, vouloir le faire ainsi, la formation des ressources humaines devrait être la principale préoccupation. Comprendre les exigences essentielles de formation et de ressources humaines, la société anonyme Viet Tien Manh été intéressé par la formation et le développement des ressources humaines. Cependant, la formation est limitée.
D'un autre côté, la société anonyme Viet Tien Manh a un secteur d’affaires en particulier, qui est de fournir des services de publicité en ligne et de la technologie de l'information. Les opérations de terrain ont besoin d'employés pour mettre à jour la nouvelle connaissance des produits et la connaissance des logiciels techniques. En outre, les employés ont besoin également de connaître les nouvelles tendances du marché de la société pour la société peut prendre la tête de la tendance de l’industrie. L’entreprise veut se développer durable et construit une position solide sur le marché, la société doit attachons de l’importance à la formation des ressources humaines.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Vue d'ensemble de la recherche Ces dernières années, la recherche scientifique, les sujets de thèse pour la formation des employés de l'entreprise sont de plus en plus riche et diversifiée, sont analysés sur de nombreux aspects et les différents domaines. Ceci est également la base pour les auteurs de thèse apprendre, étudier et apprendre à compléter leurs entrées. Voici quelques-unes de la recherche qui a été fait en rapport avec le thème que toute la thèse de l'auteur étudie: “Gestions des resources humaines de base” (Mai Thanh Lan, 2016).
Ce travail a été de systématiser les théories sur la formation des ressources humaines d'une manière assez complète. Processus de formation du personnel est abordé dans quatre principaux contenus suivants: Identification des besoins de formation, établissement du plan de formation, rendement du plan de formation, évaluation des résultats de la formation. Certains sujet de thèse a été étudié. Ceci a connexe le problème de recherche de thèse de l’auteur : Thèse: “Améliorer la formation des ressources humaines dans la société à responsabilité limitée APS” (Hoang Thi Thanh, 2015).
Ce sujet a utilisé le questionnaire de l'enquête, entretien très détaillé, spécifique les problèmes de la nécessité de clarifier dans votre projet pour faire la base analyses et évaluation de la réalité de la formation des ressources humaines de la société anonyme VTM Group. Toutefois, l’auteur n’a pas encore d’utiliser efficacement les sources de données secondaires de la société pour clarifier la situation réelle et de fournir des solutions efficaces pour la formation dans cette entreprise. Thèse: “Promouvoir la formation du personnel dans la société anonyme électronique informatique FSC” (Tran Thi Loan, 2015). Ce sujet est donné le système des théories de la formation des employés, analyser et évaluer la réalité de la formation des employés à la société anonyme FSC dans la période 2012 – 2014 et proposer des solutions pour améliorer la qualité de la formation du personnel de l'entreprise.
Thèse: “Promouvoir la formation des ressources humaines dans l'entreprise des actions des services d'investissement commercial Sao Thuy” (Dang Trieu Minh, 2014). Ce sujet est donné le système des théories, la réalité de la formation, évaluer LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3 l’avantages et la limitations de la formation des ressources humaines dans l'entreprise des actions des services d'investissement commercial Sao Thuy. Toutefois, l’auteur n’a pas donné de solutions spécifiques pour l’évaluation de la formation dans les entreprises. Cette solution apporte encore lourds théorique, ne correspond pas à la situation réelle de l'entreprise.
Le sujet que l'auteur mentionné ci-dessus sont étudiés les problèmes de formation du personnel dans les différentes entreprises. Cependant, pas de sujet de la recherche sur la formation des ressources humaines de la société anonyme VTM Group. C’est pourquoi, sujet absolument pas de chevauchement. Dans le sujet de la recherche mentionné ci-dessus, beaucoup d’auteurs ont eu la meilleure méthode de recherche de la science, et de proposer des solutions et des détails spécifiques.
Ceci est la base pour les auteurs se réfèrent, d'apprendre et de trouver de nouveaux points requis, détecter les lacunes de l’autre sujet en relation pour compléter l'ensemble de cette thèse. Objectifs de la recherche L'objectif principal de recherche de ce projet est de proposer des solutions pour améliorer la formation des ressources humaines dans la société anonyme Viet Tien Manh. Pour atteindre l’objectif de la recherche. Avoir besoin d'effectuer 3 tâches: Premièrement, systématiser la théorie de base sur la formation des ressources humaines dans l’entreprise en général.
Deuxièmement, analyser et évaluer la réalité de la formation des ressources humaines de la société anonyme Viet Tien Manh. Troisièmement, proposer des solutions pour améliorer la formation des ressources humaines dans la société anonyme Viet Tien Manh. Cadre d’analyse L’sujet de la recherche : l’étude du problème de la formation des ressources humaines dans la société nonyme Viet Tien Manh. La portée de l’étude : Espace : recherche au siège de la société VTM Group (Adresse: No.
35, Lang Pagode, Dong Da, Hanoi). Temps: Étudier les chiffres relatifs à la réalité de la formation des ressources humaines de la société anonyme VTM Group dans 3 ans à partir de 2014-2016 et proposer des solutions pour améliorer la formation des ressources humaines. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Méthodologie de la recherche - Méthodes de collecte de données: Collecte de données primaires: Méthode d’utilisation d’enquête: Afin de servir la recherche de la thème, l’auteur a mené l’enquête par sondage comprennent: les questions pour étudier la situation réelle et les opinions du personnel de l’entreprise, la collecte d'informations sur la situation de la formation des ressources humaines dans l'entreprise.