Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng Gas Petrolimex của người dân tại thành phố Đông Hà

Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng Gas Petrolimex tại Đông Hà là rất cần thiết trong bối cảnh thị trường gas đang có sự cạnh tranh khốc liệt. Công ty xăng dầu Quảng Trị, nhà phân phối chính của sản phẩm gas bình dân dụng Petrolimex, đang đối mặt với nhiều thách thức từ các đối thủ cạnh tranh. Việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng sẽ giúp công ty có những chiến lược phù hợp để duy trì và phát triển thị phần. Theo nghiên cứu, có 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định sử dụng gas Petrolimex, bao gồm cảm nhận chủ quan, quan tâm đến môi trường, chuẩn chủ quan, niềm tin đối với thuộc tính sản phẩm, nhận thức kiểm soát hành vi và thái độ đối với việc sử dụng sản phẩm. Những yếu tố này không chỉ giúp giải thích hành vi tiêu dùng mà còn cung cấp cơ sở cho các giải pháp nâng cao ý định sử dụng gas Petrolimex trong tương lai.

Luận văn áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu. Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp được thực hiện thông qua khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng gas Petrolimex tại Đông Hà. Số liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo tổng kết của công ty xăng dầu Quảng Trị. Quy trình nghiên cứu bao gồm việc xây dựng bảng câu hỏi, khảo sát thử nghiệm và điều chỉnh trước khi tiến hành điều tra chính thức. Kích thước mẫu được xác định dựa trên công thức của Cochran, đảm bảo tính đại diện cho tổng thể nghiên cứu. Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên nhiều giai đoạn được áp dụng để tăng tính thuyết phục cho kết quả nghiên cứu.

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng gas Petrolimex cho thấy rằng cảm nhận chủ quan đối với thuộc tính sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất. Yếu tố này phản ánh sự đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng và tính năng của sản phẩm. Tiếp theo là quan tâm đến môi trường, cho thấy người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến các sản phẩm thân thiện với môi trường. Các yếu tố khác như chuẩn chủ quan và niềm tin đối với thuộc tính sản phẩm cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ý định sử dụng. Kết quả nghiên cứu cho thấy 6 yếu tố này giải thích được 50,6% biến thiên của ý định tiếp tục sử dụng gas Petrolimex, cho thấy sự cần thiết phải có các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao ý định sử dụng trong tương lai.

Dựa trên kết quả phân tích, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao ý định tiếp tục sử dụng gas Petrolimex. Đầu tiên, công ty cần cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để tăng cường cảm nhận tích cực từ phía người tiêu dùng. Thứ hai, việc tăng cường truyền thông về các lợi ích của gas Petrolimex, đặc biệt là các yếu tố thân thiện với môi trường, sẽ giúp nâng cao nhận thức của khách hàng. Cuối cùng, công ty nên xây dựng các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng hiệu quả để tạo sự gắn bó lâu dài với người tiêu dùng. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường ý định sử dụng mà còn góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh của Petrolimex trên thị trường.