BỘ GIÁO DỤC VÀĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ CẨM NHUNG CÁC YẾU TỐẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰỔN ĐỊNH CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN SAU KHI SÁP NHẬP TẠI TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số:60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU DŨNG Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Kính thưa quý thầy cô, tôi tên là Lê Thị Cẩm Nhung, học viên Cao học khóa 21 ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế TP. Tôi xin cam đoan đề tài Luận văn “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰỔN ĐỊNH CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN SAU KHI SÁP NHẬP TẠI TP.HỒ CHÍ MINH” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Cơ sở lý luận được tham khảo và trích dẫn từ các tài kiệu được nêu ở phần Tài liệu tham khảo. Các dữ liệu và kết quả trong nghiên cứu là do tác giả trực tiếp thu thập và thực hiện, đảm bảo tính trung thực, không sao chép của bất kỳ công trình nghiên cứu khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong qua trình nghiên cứu của luận văn này. Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 11 năm 2014. Học viên LÊ THỊ CẨM NHUNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU . Lý do thực hiện đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu . Kết cấu của luận văn . 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG SÁP NHẬP-MUA LẠI (M&A) .1 Các khái niệmvề sáp nhập – mua lại .1 Định nghĩa sáp nhập – mua lại .2 Các hình thức sáp nhập – mua lại .3 Lợi ích và hạn chế của sáp nhập - mua lại .1 Những tác động tích cực của sáp nhập – mua lại .2 Những hạn chế của sáp nhập – mua lại .2 Các khái niệm về sự ổn định trong công việc .1 Khái niệm về sự ổn định trong công việc .2 Các tác động của M&A đối với nhân viên trong các nghiên cứu trước đây.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất.4Tóm tắt chương 1 . 21 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN SAU KHI SÁP NHẬP .1 Giới thiệu các ngân hàng trước khi hợp nhất . 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Quyết định hợp nhất ba ngân hàng và kết quả sau 2 năm hợp nhất .1 Quyết định hợp nhất ba ngân hàng .2 Kết quả hoạt động sau 2 năm hợp nhất .3 Những thay đổi về nhân sự sau hợp nhất .4 Tóm tắt chương 2 . 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Quy trình nghiên cứu .1 Nghiên cứu sơ bộ .2 Hoàn chỉnh mô hình nghiên cứu và xây dựng thang đo .3 Nghiên cứu chính thức .2 Xử lý và phân tích dữ liệu .1 Phân tích độ tin cậy của Thang đo (Cronbach’s Alpha) .2 Phân tích Nhân tố Khám phá (EFA) .3 Phân tích Hồi quy .3 Tóm tắt chương 3 . 33 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.1 Thống kê mẫu khảo sát .2 Phân tích định lượng .1 Phân tích Cronbach’s Alpha.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA.1 Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập .2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc.3 Phân tích Hồi quy .1 Phân tích Tương quan .2 Phân tích Hồi quy .3 Các vi phạm giả định cần thiết trong phân tích Hồi quy .3 Kết quả nghiên cứu với ý kiến khác .4 Tóm tắt chương 4 . 48 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài.2 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện việc quản lý nhân sự sau khi ngân hàng hợp nhất .1 Kiến nghị về xây dựng môi trường làm việc tiện nghi, tích cực.2 Kiến nghị về chính sách lương thưởng .3 Kiến nghị về mối quan hệ lãnh đạo và nhân viên .3 Các hạn chế của đề tài và kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo .1 Các hạn chế của đề tài .2 Kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo .4 Tóm tắt chương 5 . 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO CRONBACH’S ALPHA PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT - BHXH: Bảo hiểm xã hội. - EFA: Phân tích nhân tố khám phá-Exploratory Factor Analysis. - KMO: Kaiser-Meyer-Olkin - SCB: Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn. - SPSS: Statistical Package for the Social Sciences. - TMCP: Thương mại cổ phần. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Danh sách biến quan sát của Rathogwa (2008) .1 Danh sách biến quan sát .1 Kết quả Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo .2 Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo Thu nhập .3 Kết quả Phân tích EFA lần thứ nhất . Kết quả Phân tích EFA lần thứ 2 .5 Kết quả Phân tích EFA lần thứ 3 .6 Kết quả Phân tích EFA cho biến phụ thuộc.7 Biến quan sát sau khi điều chỉnh .8 Kết quả độ phù hợp của mô hình .9 Kết quả phân tích ANOVA .10 Bảng kết quả các hệ số hồi quy . 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TRONG ĐỀ TÀI Hình 1.1 Mô hình nghiên cứu của Jack W.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất ban đầu .1 Quy trình thực hiện nghiên cứu .2 Mô hình nghiên cứu đề xuất cho nghiên cứu định lượng .1 Mô hình nghiên cứu sau khi điều chỉnh .2 Biểu đồ phân tán Scatter Plot .3 Biểu đồ phân phối chuẩn của phần dư . 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do thực đề tài: Trong những năm gần đây Việt Nam ngày càng thể hiện rõ xu hướng hội nhập vào kinh tế thế giới thông qua những thay đổi về thủ tục pháp lý đối với các nhà đầu tư nước ngoài, những quy định về xuất nhập khẩu hàng hóa,… Đây là những tín hiệu đáng mừng cho các doanh nghiệp và thị trường trong nước. Tuy nhiên, điều này cũng đẩy các doanh nghiệp Việt Nam vào cuộc đua khốc liệt để khẳng định vị trí của mình trên thương trường. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp sẽ phải thay đổi nhằm nâng cao năng lực hiệu quả hoạt động. Một trong những xu hướng được ưu tiên là chọn hiện nay là mua lại và sáp nhập doanh nghiệp (Mergers and Acquisitions). Đối với nước ta, thị trường thời gian qua diễn ra khá sôi động với việc chứng kiến hàng chục thương vụ M&A với tổng trị giá hàng tỷ USD. Vì thế đã có nhiều nghiên cứu đánh giá về thực trạng hoạt động M&A tại Việt Nam nhưng hầu hết chỉ dừng lại ở góc độ tài chính như các cơ sở cho việc tính toán giá trị của các thương vụ M&A, kỹ thuật, phương pháp xác định giá trị trong giao dịch M&A, những nhân tố làm hạn chế quá trình phát triển hoạt động M&A tại Việt Nam,….Thực tế, sự tác động của việc mua lại – sáp nhập không chỉ ảnh hưởng đến sự tồn tại của doanh nghiệp trên khía cạnh lời lỗ mà còn có ảnh hưởng rất lớn đến đội ngũ lao động – nguồn lực chủ yếu của mọi tổ chức. Có rất nhiều ý kiến trái chiều từ câu hỏi đặt ra là liệu nhân viên của các công ty này sẽ được hưởng lợi ích gì từ kết quả của thương vụ mua lại – sáp nhập. Một số quan điểm lạc quan cho rằng nhân viên sẽ được thay đổi môi trường làm việc tốt hơn. Hay tốt hơn nữa, nếu họ có khả năng thích nghi thì đây sẽ là cơ hội cho họ thăng tiến bởi sau khi thay đổi chắc chắn công ty sẽ thay đổi cấu trúc, sẽ có nhiều vị trí thích hợp với khả năng của nhân viên. Tuy nhiên cũng có nhiều ý kiến nhận định rằng đây sẽ là giai đoạn khó khăn bởi tâm lý ngại thay đổi của một bộ phận không nhỏ người lao động. Họ lo sợ mất việc làm, e ngại thay đổi lãnh đạo sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi của họ… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 Là thương vụ sáp nhập ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam, chắc chắn lãnh đạo và các nhà quản lý của 3 ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), ngân hàng Tín Nghĩa và ngân hàng TMCP Đệ Nhất đã có sự trang bị về kiến thức cũng như sự chuẩn bị về tâm lý cho nhân viên trước khi thủ tục sáp nhập được diễn ra. Tuy nhiên, sau khi hợp nhất, liệu công việc của các nhân viên này có ổn định? Vì vậy, nghiên cứu được thực hiện với mong muốn có cơ hội tìm hiểu và phân tích những yếu tố tác động đến sự ổn định trong công việc của nhân viên 3 ngân hàng sau khi hợp nhất. Từ đó, có thể đưa ra những kiến nghị phù hợp với thực tiễn và góp phần nâng cao chất lượng quản lý nhân sự của ngân hàng. Mục tiêu nghiên cứu: Luận văn sẽ làm rõ các vấn đề sau: • Xác định các yếu tốảnh hưởng đến sự ổn định trong công việc của nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau hợp nhất ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. • Xác định mức độ tác động của từng yếu tố đối với sự ổn định trong công việc; từ đó tìm ra các yếu tố có tác động mạnh nhất để có hướng điều chỉnh phù hợp. • Từ những nghiên cứu trên, luận văn sẽ đưa ra những đề xuất để khắc phục những khó khăn và nâng cao chất lượng quản lý nhân sự để tăng hiệu quả làm việc của nhân viên. Đối tượng nghiên cứu: • Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự ổn định trong công việc của nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi có sự hợp nhất giữa 3 ngân hàng. • Đối tượng khảo sát: Nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi sáp nhập ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Đối tượng khảo sát không bao gồm các cấp quản lý từ trưởng bộ phận, trưởng, phó Chi nhánh, Phòng Giao dịch trở lên. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3 • Phạm vi nghiên cứu: Khảo sát được áp dụng cho nhân viên các phòng ban, chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi hợp nhất trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự ổn định công việc của nhân viên ngân hàng TMCP Sài ...
Luận văn thạc sĩ UEH phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự ổn định công việc của nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau sáp nhập tại TP HCM.
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Lê Thị Cẩm Nhung
Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Hữu Dũng
Trường học: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Ổn Định Công Việc Của Nhân Viên Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Sau Khi Sáp Nhập Tại TP. Hồ Chí Minh
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2014
Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ