Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Nhà Chung Cư Tại Bà Rịa – Vũng Tàu

Chuyên khảo phân tích Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư tại bà rịa vũng tàu, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Tác giả: Vũ Thế Anh
• Người hướng dẫn: PGS. Phước Minh Hiệp
• Trường học: Trường Đại Học Bà Rịa – Vũng Tàu
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Nhà Chung Cư Tại Bà Rịa – Vũng Tàu
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Bà Rịa – Vũng Tàu

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Thị Trường Chung Cư Bà Rịa Vũng Tàu Hiện Nay

Thị trường chung cư Bà Rịa – Vũng Tàu đang nổi lên như một điểm sáng trong bức tranh thị trường bất động sản khu vực Đông Nam Bộ. Với vị trí địa lý thuận lợi, giáp biển và tiềm năng phát triển du lịch, công nghiệp, Bà Rịa – Vũng Tàu thu hút sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư và người mua nhà. Hạ tầng giao thông ngày càng hoàn thiện, kết nối thuận tiện với TP.HCM và các tỉnh lân cận, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển và phát triển kinh tế. Tuy nhiên, thị trường vẫn còn nhiều thách thức, đòi hỏi các nhà đầu tư và người mua cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về kiến thức và tâm lý.

1.1. Tiềm năng phát triển bất động sản nghỉ dưỡng ven biển

Bà Rịa – Vũng Tàu sở hữu bờ biển dài và đẹp, khí hậu ôn hòa, là điểm đến lý tưởng cho bất động sản nghỉ dưỡng ven biển. Nhu cầu sở hữu căn hộ nghỉ dưỡng ngày càng tăng, đặc biệt từ các gia đình có điều kiện kinh tế, thúc đẩy thị trường chung cư Bà Rịa – Vũng Tàu phát triển. So với các địa điểm du lịch khác như Nha Trang, Phan Thiết, Bà Rịa – Vũng Tàu có lợi thế về vị trí gần TP.HCM và hạ tầng giao thông thuận tiện hơn.

1.2. Nhu cầu nhà ở cho chuyên gia và kỹ sư khu công nghiệp

Sự phát triển của các khu công nghiệp và cảng biển quốc tế tại Bà Rịa – Vũng Tàu tạo ra nhu cầu lớn về nhà ở cho các chuyên gia, kỹ sư và người lao động. Điều này thúc đẩy thị trường chung cư Bà Rịa – Vũng Tàu phát triển, đặc biệt là các dự án có vị trí gần các khu công nghiệp và cảng biển. Các dự án chung cư cần đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng, tiện nghi và an ninh để thu hút đối tượng khách hàng này.

II. Thách Thức Khi Mua Chung Cư Tại Bà Rịa Vũng Tàu Hiện Nay

Mặc dù có nhiều tiềm năng, thị trường chung cư Bà Rịa – Vũng Tàu vẫn đối mặt với không ít thách thức. Sự phát triển còn manh mún, thiếu các dự án quy mô lớn, đồng bộ về tiện ích và dịch vụ. Nguồn cung căn hộ còn hạn chế, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh. Các chính sách quy hoạch và quản lý thị trường bất động sản cần được hoàn thiện để tạo môi trường đầu tư minh bạch và bền vững. Người mua nhà cần cẩn trọng trong việc lựa chọn dự án, chủ đầu tư và đánh giá các yếu tố pháp lý.

2.1. Sự phát triển manh mún và thiếu dự án quy mô lớn

So với các thành phố du lịch khác, Bà Rịa – Vũng Tàu còn thiếu các khu vui chơi giải trí, du lịch MICE, bệnh viện hiện đại và cơ sở giáo dục quốc tế. Điều này ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của thị trường bất động sản nói chung và chung cư nói riêng. Cần có sự đầu tư mạnh mẽ hơn vào các tiện ích và dịch vụ để nâng cao giá trị bất động sản.

2.2. Nguồn cung căn hộ hạn chế và ảnh hưởng của dịch bệnh

Nguồn cung chung cư tại Bà Rịa – Vũng Tàu còn hạn chế, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19. Điều này dẫn đến sự mất cân đối giữa cung và cầu, ảnh hưởng đến giá cả và tính thanh khoản của thị trường bất động sản. Các nhà đầu tư cần có chiến lược linh hoạt để thích ứng với tình hình dịch bệnh và biến động của thị trường.

2.3. Rủi ro pháp lý và uy tín của chủ đầu tư dự án

Một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua nhà là pháp lý dự án và chủ đầu tư uy tín. Người mua cần tìm hiểu kỹ thông tin về dự án, giấy phép xây dựng, tiến độ thi công và năng lực tài chính của chủ đầu tư để tránh rủi ro. Các dự án có pháp lý rõ ràng và chủ đầu tư uy tín sẽ được ưu tiên lựa chọn.

III. Giá Cả Chung Cư Ảnh Hưởng Quyết Định Mua Tại Bà Rịa Vũng Tàu

Giá cả là một trong những yếu tố ảnh hưởng quan trọng nhất đến quyết định mua nhà chung cư tại Bà Rịa – Vũng Tàu. Mức giá phải phù hợp với khả năng tài chính của người mua và tương xứng với chất lượng, vị trí, tiện ích của căn hộ. Các chính sách hỗ trợ tài chính, lãi suất ngân hàng và chính sách vay vốn cũng có tác động lớn đến khả năng tiếp cận nhà ở của người dân. Người mua cần so sánh giá chung cư giữa các dự án khác nhau để đưa ra lựa chọn tối ưu.

3.1. So sánh giá chung cư giữa các dự án khác nhau

Người mua cần tìm hiểu và so sánh giá chung cư giữa các dự án khác nhau về vị trí, tiện ích, chất lượng xây dựng và chủ đầu tư. Nên tham khảo thông tin từ nhiều nguồn, bao gồm các trang web bất động sản, báo chí, chuyên gia tư vấn và người mua khác. Việc so sánh kỹ lưỡng sẽ giúp người mua đưa ra quyết định sáng suốt.

3.2. Ảnh hưởng của chính sách vay vốn và lãi suất ngân hàng

Lãi suất ngân hàng và chính sách vay vốn có ảnh hưởng lớn đến khả năng mua nhà của người dân. Khi lãi suất thấp và chính sách vay vốn ưu đãi, người mua dễ dàng tiếp cận nguồn vốn để mua nhà. Ngược lại, khi lãi suất cao và chính sách vay vốn thắt chặt, thị trường bất động sản có thể gặp khó khăn.

3.3. Khả năng tài chính cá nhân và kế hoạch thanh toán

Trước khi quyết định mua nhà, người mua cần đánh giá kỹ khả năng tài chính của bản thân và gia đình. Cần tính toán thu nhập, chi phí sinh hoạt, các khoản nợ hiện có và khả năng trả nợ hàng tháng. Nên lập kế hoạch thanh toán chi tiết để đảm bảo khả năng chi trả và tránh rủi ro tài chính.

IV. Vị Trí Và Tiện Ích Chung Cư Tác Động Đến Quyết Định Mua

Vị trí chung cư và tiện ích chung cư là hai yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến quyết định mua nhà. Vị trí thuận lợi, gần trung tâm, giao thông kết nối tốt, gần các tiện ích công cộng như trường học, bệnh viện, chợ, siêu thị sẽ làm tăng giá trị của căn hộ. Tiện ích nội khu đầy đủ, hiện đại như hồ bơi, công viên, phòng gym, khu vui chơi trẻ em, an ninh đảm bảo sẽ nâng cao chất lượng cuộc sống của cư dân.

4.1. Tầm quan trọng của vị trí địa lý và kết nối giao thông

Vị trí địa lý thuận lợi và kết nối giao thông tốt là yếu tố quan trọng hàng đầu khi lựa chọn chung cư. Chung cư nằm ở vị trí trung tâm, gần các tuyến đường chính, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác sẽ được ưu tiên lựa chọn. Hạ tầng giao thông phát triển cũng là yếu tố quan trọng thúc đẩy thị trường bất động sản.

4.2. Đánh giá tiện ích nội khu và ngoại khu của dự án

Người mua cần đánh giá kỹ tiện ích nội khu và ngoại khu của dự án. Tiện ích nội khu đầy đủ, hiện đại như hồ bơi, công viên, phòng gym, khu vui chơi trẻ em, an ninh đảm bảo sẽ nâng cao chất lượng cuộc sống của cư dân. Tiện ích ngoại khu như trường học, bệnh viện, chợ, siêu thị cũng là yếu tố quan trọng cần xem xét.

4.3. Môi trường sống và cộng đồng dân cư văn minh

Môi trường sống trong lành, yên tĩnh và cộng đồng dân cư văn minh là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Người mua nên tìm hiểu về cộng đồng dân cư hiện tại của dự án, các hoạt động văn hóa, thể thao và các quy định về quản lý, vận hành chung cư.

V. Thiết Kế Và Diện Tích Căn Hộ Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua

Thiết kế căn hộ và diện tích căn hộ là những yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến quyết định mua nhà. Thiết kế hợp lý, tối ưu hóa không gian sử dụng, đảm bảo ánh sáng và thông gió tự nhiên sẽ mang lại sự thoải mái cho người ở. Diện tích phải phù hợp với nhu cầu sử dụng của gia đình, số lượng thành viên và mục đích sử dụng.

5.1. Tối ưu hóa không gian và công năng sử dụng

Thiết kế căn hộ cần tối ưu hóa không gian và công năng sử dụng, đảm bảo sự tiện nghi và thoải mái cho người ở. Các phòng chức năng cần được bố trí hợp lý, đảm bảo ánh sáng và thông gió tự nhiên. Nên lựa chọn căn hộ có thiết kế thông minh, linh hoạt, dễ dàng thay đổi theo nhu cầu sử dụng.

5.2. Số lượng phòng ngủ và diện tích phù hợp với gia đình

Số phòng ngủ và diện tích phải phù hợp với nhu cầu sử dụng của gia đình, số lượng thành viên và mục đích sử dụng. Gia đình có nhiều thành viên cần lựa chọn căn hộ có nhiều phòng ngủ và diện tích lớn hơn. Nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định mua.

5.3. Nội thất và trang thiết bị bàn giao căn hộ

Nội thất và trang thiết bị bàn giao căn hộ cũng là yếu tố quan trọng cần xem xét. Nên tìm hiểu kỹ về danh mục nội thất bàn giao, chất lượng và thương hiệu của các thiết bị. Nếu có thể, nên lựa chọn căn hộ có nội thất cơ bản hoặc đầy đủ để tiết kiệm chi phí và thời gian.

VI. Đánh Giá Chủ Đầu Tư Và Pháp Lý Dự Án Chung Cư

Chủ đầu tư uy tín và pháp lý dự án minh bạch là những yếu tố ảnh hưởng then chốt đến quyết định mua nhà. Chủ đầu tư có năng lực tài chính, kinh nghiệm triển khai dự án, uy tín trên thị trường sẽ đảm bảo tiến độ thi công, chất lượng công trình và các cam kết với khách hàng. Pháp lý rõ ràng, đầy đủ giấy tờ sẽ giúp người mua tránh rủi ro tranh chấp, kiện tụng.

6.1. Tìm hiểu về uy tín và năng lực của chủ đầu tư

Trước khi quyết định mua nhà, người mua cần tìm hiểu kỹ về uy tín và năng lực của chủ đầu tư. Nên tham khảo thông tin từ nhiều nguồn, bao gồm các trang web bất động sản, báo chí, chuyên gia tư vấn và người mua khác. Chủ đầu tư có uy tín và năng lực sẽ đảm bảo tiến độ thi công, chất lượng công trình và các cam kết với khách hàng.

6.2. Kiểm tra tính pháp lý của dự án chung cư

Người mua cần kiểm tra kỹ tính pháp lý của dự án chung cư, bao gồm giấy phép xây dựng, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy phép bán hàng và các giấy tờ liên quan khác. Nên tham khảo ý kiến của luật sư hoặc chuyên gia bất động sản để đảm bảo pháp lý rõ ràng và tránh rủi ro.

6.3. Đọc kỹ hợp đồng mua bán và các điều khoản liên quan

Trước khi ký hợp đồng mua bán, người mua cần đọc kỹ từng điều khoản, đặc biệt là các điều khoản về giá cả, tiến độ thanh toán, thời gian bàn giao, chất lượng công trình, bảo hành và các điều khoản phạt vi phạm hợp đồng. Nếu có bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng hoặc không hợp lý, cần yêu cầu chủ đầu tư giải thích và điều chỉnh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1 còn cho biết các đối tượng và phạm vi nghiên cứu, những phương pháp được vận dụng, ý nghĩa khoa học và thực tiễn mà đề tài mang lại, và cuối cùng là cấu trúc 5 chương. 9 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2. Cơ sở lý thuyết về nhà chung cư 2. Khái niệm nhà chung cư và phân biệt với tòa nhà, cụm nhà chung cư Theo Luật Nhà ở năm 2014 (Luật số 65/2014/QH13), tại Điều 3 có giải thích một số khái niệm như sau.

“Nhà ở là công trình xây dựng với mục đích để ở và phục vụ các nhu cầu sinh hoạt của hộ gia đình, cá nhân”. “Nhà chung cư là nhà có từ 2 tầng trở lên, có nhiều căn hộ, có lối đi, cầu thang chung, có phần sở hữu riêng, phần sở hữu chung và hệ thống công trình hạ tầng sử dụng chung cho các hộ gia đình, cá nhân, tổ chức, bao gồm nhà chung cư được xây dựng với mục đích để ở và nhà chung cư được xây dựng có mục đích sử dụng hỗn hợp để ở và kinh doanh”. “Chủ sở hữu nhà chung cư là chủ sở hữu căn hộ chung cư, chủ sở hữu diện tích khác trong nhà chung cư”. “Nhà ở thương mại là nhà ở được đầu tư xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua theo cơ chế thị trường”.

“Nhà ở xã hội là nhà ở có sự hỗ trợ của Nhà nước cho các đối tượng được hưởng chính sách hỗ trợ về nhà ở theo quy định của Luật Nhà ở”. Theo nhận định của tác giả, nhà chung cư là một hay có thể là nhiều khu nhà gần kề nhau, mỗi một khu nhà có nhiều tầng nhà, trong đó có nhiều hộ gia đình. Các hộ gia đình sinh sống trong các nhà chung cư (hay còn gọi là căn hộ chung cư) được xây dựng khép kín nằm trong các tòa nhà chung cư, hay nói cách khác thì tập hợp các nhà chung cư (từ 2 nhà trở lên) thành một khối tòa nhà chung cư, tập hợp của nhiều tòa nhà chung cư (từ 2 tòa nhà trở lên) thành cụm nhà chung cư. Điểm chung của các loại hình nhà chung cư, “tòa nhà chung cư và cụm nhà chung cư là đều có phần sở hữu chung và phần sở hữu riêng, trong đó: 10 - Phần sở hữu chung của nhà chung cư là phần diện tích còn lại của nhà chung cư, ngoài phần diện tích thuộc sở hữu riêng của chủ sở hữu nhà chung cư và các thiết bị sử dụng chung cho nhà chung cư đó.

Phần sở hữu chung của tòa nhà chung cư là phần diện tích, các hệ thống thiết bị, hệ thống hạ tầng kỹ thuật thuộc sở hữu chung, sử dụng chung của các chủ sở hữu tòa nhà chung cư. Phần sở hữu chung của cụm nhà chung cư là phần diện tích, các công trình, hệ thống thiết bị, hệ thống công trình hạ tầng kỹ thuật thuộc sở hữu chung, sử dụng chung của các chủ sở hữu cụm nhà chung cư, bao gồm bể nước, máy phát điện, bể phốt, máy bơm nước, sân vườn công cộng (nếu có) và các công trình, thiết bị khác được xây dựng, lắp đặt theo thiết kế được phê duyệt để sử dụng chung cho nhiều tòa nhà nhập vào cụm nhà chung cư. - Phần sở hữu riêng trong nhà chung cư, tòa nhà chung cư và cụm nhà chung cư bao gồm (i) phần diện tích bên trong căn hộ bao gồm cả diện tích ban công, lô gia gắn liền với căn hộ đó, (ii) phần diện tích khác trong nhà chung cư được công nhận là sở hữu riêng cho chủ sở hữu nhà chung cư, (iii) hệ thống trang thiết bị kỹ thuật sử dụng riêng gắn liền với căn hộ hoặc gắn liền với phần diện tích khác thuộc sở hữu riêng”.1 mô phỏng cụm nhà chung cư với 5 tòa nhà chung cư, mỗi tòa nhà có 4 tầng, mỗi tầng có nhiều nhà hay căn hộ chung cư. Mô phỏng nhà chung cư, tòa nhà chung cư và cụm nhà chung cư Việc xây nhà chung cư thì phải cấp giấy phép xây dựng, còn việc xây tòa nhà chung cư và cụm nhà chung cư phải có quy hoạch và hồ sơ dự án.

Vai trò nhà chung cư Theo Hoàng Mạnh Nguyên (2016), trong lịch sử xây dựng các tòa nhà cao tầng thì lý do chúng xuất hiện là để các quốc gia thể hiện sức mạnh về kinh tế và quyền lực. Nhà cao tầng, tòa nhà chung cư có thể là công cụ để tái tổ chức lại sử dụng đất đô thị, góp phần tạo nên những đô thị lý tưởng, giãn cách con người với những nguồn ô nhiễm môi trường về không khí và tiếng ồn, cung cấp cho con người những điều kiện sống lý tưởng hơn, vị trí thuận lợi giúp cho việc đi lại của con người được thuận tiện và nhanh chóng hơn. Ngày nay, nhà cao tầng còn có vai trò quan trọng trong việc định hình diện mạo đô thị và xu hướng phát triển bền vững cho đô thị. Đối với quy hoạch đô 12 thị, nhà cao tầng tạo ra sự thay đổi các thông số về vi khí hậu như bức xạ, nhiệt độ, chiếu sáng, tốc độ gió, hướng gió… Nhà chung cư cao tầng đóng vai trò then chốt trong mô hình đô thị tập trung, khi sử dụng có hiệu quả hơn những nguồn năng lượng, giảm khoảng cách đi lại và tận dụng phương tiện giao thông công cộng, những loại hình sử dụng năng lượng có thể tái tạo, nâng cao hiệu quả sử dụng đất (trong khi quỹ đất tại các đô thị đang ngày càng cạn kiệt) và mật độ đô thị, giảm chi phí của người dân trong chi tiêu cho nhà ở… 2.

Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 2. Khái niệm hành vi người tiêu dùng Theo quan điểm của lý thuyết tài chính cổ điển, “hành vi nhà đầu tư là duy lý, nghĩa là quá trình ra quyết định phải dựa trên tất cả những thông tin hiện tại có giá trị, người ra quyết định cân nhắc giữa lợi ích và chi phí” (Kishore, 2006). Hành vi này là cơ sở ra đời khái niệm tối đa hóa hữu dụng. Trong khoa học tiếp thị, “mô hình hành vi người tiêu dùng được sử dụng để giải thích lý do người tiêu dùng quyết định mua một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể” (Quester và cộng sự, 2011).

Quá trình quyết định mua được hình thành phụ thuộc vào tâm lý và đặc điểm của khách hàng sau khi họ bị kích thích bởi hoạt động tiếp thị và từ những yếu tố khác. Kotler (2009) xác nhận “tiêu dùng là một hành vi rất quan trọng đối với con người. Tiêu dùng là hành động nhằm thỏa mãn những nguyện vọng, ước muốn cũng như các nhu cầu về tình cảm, vật chất của một cá nhân hoặc hộ gia đình bằng việc mua sắm và sử dụng các sản phẩm”. Theo Bennett (2005), “hành vi của người tiêu dùng là những hành vi mà người tiêu dùng thể hiện trong việc tìm kiếm, sử dụng, đánh giá sản phẩm và dịch vụ mà họ mong đợi sẽ thỏa mãn nhu cầu cá nhân của họ”.

13 Tương tự đó, Lamb và cộng sự (2000) cho rằng, “hành vi của người tiêu dùng là một quá trình mô tả cách thức mà người tiêu dùng ra quyết định lựa chọn và loại bỏ một loại sản phẩm hay dịch vụ”. Theo Kotler (2007), “Hành vi người tiêu dùng là hành động của một người tiến hành mua và sử dụng sản phẩm cũng như dịch vụ, bao gồm cả quá trình tâm lý và xã hội xảy ra trước và sau khi hành động”. Theo Blackwell và cộng sự (2006), “khách hàng quyết định mua sản phẩm khi các đặc điểm sản phẩm phải phù hợp với đặc điểm của bản thân họ. Cá nhân đánh giá (có thể điều chỉnh) các tiêu chí khác nhau để xem xét sản phẩm nào có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ để đưa ra quyết định mua, những tiêu chí được quan tâm phổ biến là giá cả, vị trí, chất lượng, phí giao dịch, bảo hành…”.

Theo tác giả nhận thấy, “hành vi người tiêu dùng liên quan toàn bộ quá trình từ khi hình thành ý tưởng, đến lúc tìm kiếm thông tin và ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm, dịch vụ theo một số tiêu chí phù hợp với mỗi cá nhân người tiêu dùng. Quá trình này bao gồm những phản ứng, thái độ, cảm xúc, tinh thần của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Những hành vi này ảnh hưởng đến quá trình tiếp thị, truyền thông, bán hàng, xúc tiến sản phẩm, dịch vụ của nhà cung cấp, cho nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ biết được mức độ mong muốn sử dụng và độ hữu ích của sản phẩm, dịch vụ đối với người tiêu dùng”. Các dạng hành vi tiêu dùng Tùy vào mỗi loại mặt hàng, sản phẩm và giá trị mà người tiêu dùng có các dạng hành vi khác nhau.

Những sản phẩm thông dụng hằng ngày thường được quyết định dễ dàng và nhanh chóng hơn, ít có sự so sánh giá giữa các thương hiệu. Nhưng những sản phẩm có giá trị cao thì người tiêu dùng sẽ phải cân nhắc kỹ càng, dành nhiều thời gian và công sức khi quyết định mua. 14 Theo Kotler (2005), “dựa vào mức độ quan tâm của người tiêu dùng và sự khác biệt của các nhãn hiệu, có 4 dạng hành vi mua của người tiêu dùng. Thứ nhất, hành vi mua thông thường.

Đối với các loại hàng hóa giá rẻ, có sự lặp lại thường xuyên trong mua sắm tiêu dùng thì thường người tiêu dùng ít phải mất công suy nghĩ và đưa ra quyết định lựa chọn, nó cũng không có sự khác nhau lớn giữa các nhãn hiệu, không tốn thời gian cho việc lựa chọn. Cho dù họ có mua lại những nhãn hiệu đã từng dùng, có chỉ là thói quen tiêu dùng chứ họ không có phân biệt về thương hiệu. Quá trình quyết định mua hàng xuất phát từ thói quen và kiến thức được lĩnh hội một cách thụ động. Thứ hai, hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng.

Có những loại sản phẩm có nhiều nhãn hiệu khác nhau, và người tiêu dùng lựa chọn mua sản phẩm mà không cân nhắc nhiều và sau khi sử dụng thì mới đánh giá. Hành vi mua sắm của họ không hình thành thói quen với nhãn hiệu này, lần mua sau họ có thể lựa chọn một nhãn hiệu khác để cảm nhận cái mới và họ thay đổi nhãn hiệu nhiều lần. Đó được gọi là tìm kiếm sự đa dạng trong các nhãn hiệu khác nhau. Và việc lựa chọn nhãn hiệu khác không phải là họ không hài lòng với nhãn hiệu cũ mà là tìm kiếm sự trải nghiệm mới.

Đối với hành vi này, nhà quản trị cần tạo điều kiện thuận lợi để người tiêu dùng tiện lợi khi mua sản phẩm.