Giới thiệu dự án

Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức (CBCC) cấp cơ sở là mắt xích then chốt quyết định hiệu lực, hiệu quả quản trị nhà nước tại địa phương. Tại huyện Hòa Vang – đơn vị hành chính nông nghiệp duy nhất trực thuộc thành phố Đà Nẵng với diện tích 736,91 km² (chiếm 57,4% diện tích toàn thành phố) và dân số 120.698 người phân bổ tại 11 đơn vị hành chính xã – áp lực chuyển đổi kinh tế theo cơ cấu Dịch vụ (51,4%) - Công nghiệp (30,5%) - Nông nghiệp công nghệ cao (18,1%) cùng tốc độ đô thị hóa nhanh đòi hỏi đội ngũ công chức cấp xã phải tinh thông nghiệp vụ, thuần thục chuyển đổi số và chuẩn hóa kỹ năng thực thi công vụ.

+-----------------------------------------------------------------------------------+
|               HIỆN TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG CHỨC HUYỆN HÒA VANG (N=134)          |
+-----------------------------------------------------------------------------------+
|  - Trình độ Sau Đại học: 8,9% (12 người)                                          |
|  - Trình độ Đại học: 57,4% (77 người)                                             |
|  - Trình độ Cao đẳng, Trung cấp: 33,7% (45 người)                                  |
|  - Đạt chuẩn Tin học: 77,6% (104 người)                                           |
|  - Đạt chuẩn Ngoại ngữ Khung 6 bậc Châu Âu: 16,4% (22 người)                      |
|  - Cơ cấu độ tuổi vàng (30-50 tuổi): 65,0% (87 người)                             |
+-----------------------------------------------------------------------------------+

Vấn đề thực tiễn (Problem Statement)

Thực trạng hoạt động bồi dưỡng công chức cấp xã trên địa bàn huyện Hòa Vang giai đoạn 2018–2020 bộc lộ nhiều điểm nghẽn nghiêm trọng:

  • Phương pháp đào tạo truyền thống, thụ động: Tỷ lệ lớn các lớp bồi dưỡng vẫn sử dụng phương pháp thuyết trình một chiều "đọc - chép", thiếu tương tác giải quyết tình huống thực tế tại địa phương.
  • Độ lệch chuẩn năng lực công nghệ và hội nhập: Tỷ lệ công chức đạt chuẩn ngoại ngữ theo khung 6 bậc chỉ đạt 16,4% (22/134 người); tỷ lệ đạt chuẩn kỹ năng tin học đạt 77,6% (104/134 người), chưa đáp ứng yêu cầu vận hành chính quyền điện tử và dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4.
  • Quy trình bồi dưỡng thiếu phân tích nhu cầu thực tế (TNA): Hoạt động bồi dưỡng chủ yếu dựa vào chỉ tiêu hành chính phân bổ từ trên xuống, thiếu khảo sát năng lực đầu vào theo vị trí việc làm (VTVL) và không đánh giá tác động sau đào tạo.

Mục tiêu dự án

  1. Hệ thống hóa khung lý luận và pháp lý: Xây dựng cơ sở khoa học về bồi dưỡng công chức cấp xã dựa trên Luật Cán bộ, công chức sửa đổi 2020 và Nghị định số 101/2017/NĐ-CP.
  2. Khảo sát, đo lường toàn diện thực trạng: Phân tích định lượng số liệu 134 công chức tại 11 xã (Hòa Bắc, Hòa Châu, Hòa Khương, Hòa Liên, Hòa Nhơn, Hòa Ninh, Hòa Phong, Hòa Phú, Hòa Phước, Hòa Sơn, Hòa Tiến) từ năm 2018 đến tháng 5/2021.
  3. Mô hình hóa quy trình bồi dưỡng 4 giai đoạn: Thiết lập chu trình khép kín gồm Xác định nhu cầu $\rightarrow$ Lập kế hoạch $\rightarrow$ Triển khai thực hiện $\rightarrow$ Đánh giá 4 cấp độ theo mô hình Kirkpatrick.
  4. Đề xuất giải pháp khả thi: Kiến nghị hệ thống chính sách, ngân sách và phương pháp đào tạo hiện đại, nâng tỷ lệ chuẩn hóa tin học lên 100% và ngoại ngữ trên 50% đến năm 2025.

Phạm vi và giới hạn nghiên cứu

  • Không gian: 11 xã trực thuộc huyện Hòa Vang, TP. Đà Nẵng.
  • Thời gian: Dữ liệu thứ cấp và thực trạng khảo sát giai đoạn 2018 – tháng 5/2021.
  • Đối tượng: 134 công chức chuyên môn cấp xã thuộc các chức danh: Tư pháp - Hộ tịch, Địa chính - Xây dựng, Tài chính - Kế toán, Văn phòng - Thống kê, Văn hóa - Xã hội.

Phân tích và thiết kế giải pháp

Phân tích hiện trạng

Hoạt động bồi dưỡng công chức cấp xã tại Hòa Vang được đối chiếu với các mô hình bồi dưỡng tiên tiến tại quận Liên Chiểu (Đà Nẵng), TP. Huế (Thừa Thiên Huế) và huyện Phú Ninh (Quảng Nam).

Tiêu chí phân tích Mô hình truyền thống tại Hòa Vang (2018-2020) Mô hình tiên tiến (TP. Huế & Quận Liên Chiểu) Mô hình giải pháp đề xuất (Competency-Based)
Căn cứ bồi dưỡng Theo chỉ tiêu phân bổ định kỳ Kết hợp quy hoạch và ngạch công chức Căn cứ Khung năng lực vị trí việc làm (VTVL)
Xác định nhu cầu (TNA) Báo cáo hành chính từ xã gửi lên Đề án quy hoạch cán bộ thành phố Thuật toán quét chỉ số thiếu hụt năng lực ($CGI$)
Phương pháp giảng dạy Thuyết trình, lý thuyết hàn lâm Giảm lý thuyết, thảo luận nhóm Xử lý tình huống mô phỏng, E-learning tương tác
Đánh giá hiệu quả Điểm danh và viết bài thu hoạch Khảo sát đầu ra cuối khóa học Đánh giá 4 cấp độ Kirkpatrick (Phản ứng, Tiếp thu, Hành vi, Tác động)
Tỷ lệ chuẩn hóa ĐH trở lên 66,3% (Đại học + Sau đại học) 73,24% (TP. Huế) Mục tiêu: >85% vào năm 2025

Thiết kế hệ thống bồi dưỡng tích hợp (HRMIS-TNA Framework)

Quy trình bồi dưỡng được tái cấu trúc thành hệ thống 4 giai đoạn tự động hóa việc thu thập và phân tích dữ liệu công chức.

graph LR
    A["Giai đoạn 1: Phân tích TNA<br/>(Khảo sát & Quét khoảng trống năng lực)"] --> B["Giai đoạn 2: Lập kế hoạch<br/>(Thiết kế Mô-đun & Phân bổ ngân sách)"]
    B --> C["Giai đoạn 3: Thực thi đào tạo<br/>(Phương pháp tích cực & Case Study)"]
    C --> D["Giai đoạn 4: Đánh giá Kirkpatrick<br/>(Level 1-4 & Đo lường ROI công vụ)"]
    D -->|Phản hồi hoàn thiện| A

Cơ sở dữ liệu quản lý bồi dưỡng công chức (PostgreSQL Schema)

Hệ thống quản lý dữ liệu bồi dưỡng công chức cấp xã được thiết kế với chuẩn CSDL quan hệ chuẩn hóa (3NF) để theo dõi năng lực từng vị trí việc làm:

-- Schema quan he quan ly ho so nang luc va khoa boi duong cong chuc cap xa
CREATE TABLE tbl_civil_servant (
    servant_id VARCHAR(10) PRIMARY KEY,
    full_name VARCHAR(100) NOT NULL,
    commune_code VARCHAR(10) NOT NULL, -- Ma 11 xa thuoc Hoa Vang
    job_position VARCHAR(50) NOT NULL, -- Tu phap, Dia chinh, Ke toan,...
    education_level VARCHAR(30) NOT NULL, -- Trung cap, Cao dang, Dai hoc, Thac si
    it_cert_level VARCHAR(20) DEFAULT 'Standard',
    lang_cefr_level VARCHAR(5) DEFAULT 'A1',
    political_theory VARCHAR(30) DEFAULT 'None' -- So cap, Trung cap, Cao cap
);

CREATE TABLE tbl_competency_gap (
    gap_id SERIAL PRIMARY KEY,
    servant_id VARCHAR(10) REFERENCES tbl_civil_servant(servant_id),
    required_skill_id VARCHAR(20) NOT NULL,
    current_score NUMERIC(3,2) CHECK (current_score BETWEEN 0 AND 5),
    target_score NUMERIC(3,2) CHECK (target_score BETWEEN 0 AND 5),
    gap_index NUMERIC(3,2) GENERATED ALWAYS AS (target_score - current_score) STORED
);

Thiết kế API phân tích nhu cầu bồi dưỡng (RESTful Endpoints)

  • GET /api/v1/servants/{commune_id}/gaps: Truy xuất danh sách khoảng trống kỹ năng của công chức theo xã.
  • POST /api/v1/training/programs/allocate: Tự động lập danh sách đề cử lớp bồi dưỡng dựa trên $CGI \ge 1.5$.
  • POST /api/v1/evaluation/kirkpatrick: Lưu trữ chỉ số đánh giá 4 cấp độ sau khóa học.

Phương pháp luận nghiên cứu (Methodology)

  • Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Kế thừa hệ thống báo cáo thống kê giai đoạn 2018–2020 từ Phòng Nội vụ huyện Hòa Vang và UBND 11 xã.
  • Phương pháp thống kê mô tả: Sử dụng phần mềm thống kê để phân tích cơ cấu tuổi, giới tính, tỷ lệ chuẩn hóa chuyên môn và lý luận chính trị.
  • Phương pháp phân tích - tổng hợp: So sánh đối chiếu thực chứng với 3 đơn vị hành chính tương đồng để rút ra bài học kinh nghiệm áp dụng trực tiếp cho huyện Hòa Vang.

Implementation và kết quả

Quy trình triển khai thuật toán đánh giá khoảng trống năng lực (TNA Engine)

Để giải quyết bài toán cử đi đào tạo tràn lan không đúng đối tượng, thuật toán tính toán Chỉ số thiếu hụt năng lực (Competency Gap Index - CGI) được áp dụng để tự động phân loại nhu cầu đào tạo của 134 công chức:

import numpy as np

def calculate_competency_gap_index(weights: list, current_scores: list, target_scores: list) -> float:
    """
    Tinh toan chi so thieu hut nang luc (CGI) cua cong chuc cap xa.
    Weights: Trong so cua tung ky nang chuyen mon, CNTT, Ngoai ngu, Xu ly TTHC.
    Current_scores: Diem danh gia hien tai (thang 1 - 5).
    Target_scores: Diem tieu chuan theo vi tri viec lam (thang 1 - 5).
    """
    w = np.array(weights)
    c = np.array(current_scores)
    t = np.array(target_scores)
    
    # Do lech chuan hoa giua nang luc thuc te va yeu cau VTVL
    gap_vector = np.maximum(0, t - c)
    cgi_score = float(np.dot(w, gap_vector) / np.sum(w))
    return round(cgi_score, 3)

# Du lieu mau cong chuc Dia chinh - Xay dung tai xa Hoa Phong
weights = [0.35, 0.25, 0.20, 0.20] # Chuyen mon, CNTT, Ngoai ngu, Ky nang tiep dan
current = [3.5, 2.0, 1.0, 4.0]
target  = [4.5, 4.0, 3.0, 4.5]

cgi = calculate_competency_gap_index(weights, current, target)
print(f"Chi so thieu hut nang luc (CGI): {cgi}")
# Output: CGI = 1.350 -> Canh bao uu tien xep lop boi duong CNTT & Ngoai ngu

Kết quả đo lường thực nghiệm tại huyện Hòa Vang

Dữ liệu tổng hợp từ Phòng Nội vụ huyện Hòa Vang giai đoạn 2018–2020 phản ánh sự chuyển dịch chất lượng đội ngũ công chức sau các chương trình can thiệp bồi dưỡng:

+-----------------------------------------------------------------------------------+
|        BIẾN ĐỘNG TRÌNH ĐỘ LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ CÔNG CHỨC CẤP XÃ (2018 - 2020)       |
+-----------------------------------------------------------------------------------+
|  Năm 2018:                                                                        |
|  [■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■] Chưa qua đào tạo: 56,7% (76 người)               |
|  [■■■■■■■■■■■■■■■■■■] Trung cấp LLCT: 37,0% (50 người)                           |
|  [■■■] Cao cấp LLCT: 6,0% (8 người)                                               |
|                                                                                   |
|  Năm 2020:                                                                        |
|  [■■■■■■■■■■■■■■■■■■] Bổ sung +28 công chức hoàn thành Trung cấp LLCT             |
|  [■■] Bổ sung +3 công chức hoàn thành Cao cấp LLCT                                |
|  -> Tỷ lệ chuẩn hóa LLCT đạt mức tăng trưởng: +38,7% so với năm 2018              |
+-----------------------------------------------------------------------------------+

Bảng tổng hợp các chỉ số thực hiện mục tiêu bồi dưỡng (2018–2020)

Chỉ số theo dõi (KPI) Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Tăng trưởng (%)
Tổng số công chức cấp xã (người) 128 132 134 +4,68%
Tỷ lệ Nữ giới (%) 49,0% 49,3% 50,8% +3,67%
Trình độ Đại học (người) 68 73 77 +13,23%
Trình độ Sau đại học (người) 8 10 12 +50,00%
Chứng chỉ Quản lý Nhà nước ngạch Chuyên viên 42 49 55 (41,0%) +30,95%
Chứng chỉ Quản lý Nhà nước ngạch Chuyên viên chính 28 32 37 (27,6%) +32,14%
Chuẩn hóa Tin học (người) 76 91 104 (77,6%) +36,84%
Chuẩn hóa Ngoại ngữ Khung 6 bậc (người) 14 18 22 (16,4%) +57,14%

Đổi mới và đóng góp

  1. Chuyển dịch mô hình bồi dưỡng từ "Cung cấp lý thuyết" sang "Định hướng năng lực thực thi": Khóa luận chỉ rõ sự bất cập của các chương trình bồi dưỡng mang tính chủ quan của người dạy ("Cung") và thiết lập luận cứ chuyển sang mô hình theo nhu cầu người học ("Cầu") dựa trên tiêu chuẩn ngạch, chức danh.
  2. Chuẩn hóa quy trình 4 bước có tính ứng dụng cao: Tích hợp mô hình đo lường 4 cấp độ Kirkpatrick vào khu vực công cấp huyện, giúp định lượng hóa kết quả học tập từ mức độ tiếp thu kiến thức đến sự cải thiện chất lượng phục vụ công dân tại bộ phận một cửa.
  3. Giải pháp tích hợp liên kết vùng và tối ưu ngân sách: Đề xuất mô hình phối hợp bồi dưỡng giữa UBND huyện Hòa Vang với các cơ sở đào tạo lớn trong khu vực (Học viện Hành chính Quốc gia, các trường Đại học tại Đà Nẵng) và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ quận Liên Chiểu, huyện Phú Ninh.
  4. Cơ sở khoa học cho công tác quy hoạch nguồn nhân lực: Đóng góp hệ thống dữ liệu thực chứng 134 công chức tại 11 xã, làm luận cứ cho UBND huyện Hòa Vang xây dựng kế hoạch bồi dưỡng giai đoạn 2021–2025 gắn liền với Đề án chuyển dịch cơ cấu kinh tế địa phương.

Ứng dụng thực tế và triển khai

Kịch bản áp dụng thực tế (Use-Case Scenarios)

  • Kịch bản 1 - Bồi dưỡng chức danh Địa chính - Nông nghiệp - Xây dựng & Môi trường: Công chức tại các xã có tốc độ đô thị hóa cao như Hòa Liên, Hòa Sơn, Hòa Nhơn được tập huấn xử lý hồ sơ đền bù giải tỏa, quản lý đất đai trên phần mềm GIS và kỹ năng đối thoại trực tiếp với nhân dân.
  • Kịch bản 2 - Chuẩn hóa năng lực dịch vụ công trực tuyến: Đào tạo công chức Văn phòng - Thống kê và Tư pháp - Hộ tịch tại 11 xã kỹ năng hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến cấp độ 3, 4 qua Cổng dịch vụ công Đà Nẵng, giảm tỷ lệ trễ hạn hồ sơ xuống dưới 1,0%.

Lộ trình triển khai khuyến nghị (2021 - 2025)

gantt
    title LỘ TRÌNH CHUẨN HÓA BỒI DƯỠNG CÔNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN HÒA VANG
    dateFormat  YYYY-MM-DD
    section Giai đoạn 1: Chuẩn hóa nền tảng
    Khảo sát TNA toàn diện 134 công chức      :done, des1, 2021-06-01, 2021-12-31
    Số hóa hồ sơ năng lực & Khung VTVL        :active, des2, 2022-01-01, 2022-06-30
    section Giai đoạn 2: Bồi dưỡng chuyên sâu
    Tập huấn kỹ năng số & Dịch vụ công CĐ4   :des3, 2022-07-01, 2023-12-31
    Bồi dưỡng kỹ năng mềm & Đạo đức công vụ  :des4, 2023-01-01, 2024-06-30
    section Giai đoạn 3: Đánh giá & Nhân rộng
    Đo lường tác động Cấp độ 4 Kirkpatrick   :des5, 2024-07-01, 2025-06-30
    Hoàn thiện thể chế & Quy chế khen thưởng :des6, 2025-07-01, 2025-12-31

Phân tích Hiệu quả - Chi phí (Cost-Benefit Analysis & ROI)

  • Chi phí dự toán: Kinh phí trích từ Ngân sách Nhà nước huyện kết hợp nguồn Đề án đào tạo bồi dưỡng của UBND TP. Đà Nẵng; ước tính chi phí bồi dưỡng bình quân 2,5 - 3,5 triệu VNĐ/lượt công chức/năm.
  • Lợi ích kinh tế - xã hội: Giảm 35% thời gian xử lý thủ tục hành chính, tiết kiệm hàng nghìn giờ công lao động cho công dân và doanh nghiệp; giảm thiểu sai phạm pháp lý trong công tác quản lý đất đai, xây dựng tại cơ sở.

Hạn chế và hướng phát triển

Hạn chế kỹ thuật và dữ liệu

  • Khung thời gian khảo sát thực tế giới hạn trong giai đoạn 2018 đến tháng 5/2021, chưa đánh giá hết tác động của các chính sách quản lý công mới ban hành sau năm 2021.
  • Cơ sở dữ liệu theo dõi hiệu quả sau đào tạo tại các xã vùng sâu, vùng xa (Hòa Bắc, Hòa Phú) còn phụ thuộc vào báo cáo thủ công, thiếu công cụ theo dõi thời gian thực.

Hướng phát triển tiếp theo

  • Xây dựng Hệ thống Quản lý Học tập Trực tuyến (E-Learning LMS): Phát triển nền tảng học tập số dành riêng cho khối công chức chính quyền xã, cho phép tự đào tạo và kiểm tra vi mô (Micro-learning) định kỳ 15 phút mỗi ngày.
  • Tích hợp Trợ lý Ảo AI Hỗ trợ Pháp lý Công vụ: Nghiên cứu ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tra cứu văn bản pháp luật, hỗ trợ công chức Tư pháp - Hộ tịch và Địa chính giải đáp tức thì các vướng mắc về luật chuyên ngành.

Đối tượng hưởng lợi

+---------------------------------------------------------------------------------------+
|                                ĐỐI TƯỢNG HƯỞNG LỢI TRỰC TIẾP                          |
+---------------------------------------------------------------------------------------+
|  1. CÔNG CHỨC CẤP XÃ (134 người):                                                     |
|     - Nâng cao năng lực chuyên môn, giải tỏa áp lực công việc hành chính phức tạp.   |
|     - Hoàn thiện chứng chỉ tiêu chuẩn ngạch, tạo lộ trình thăng tiến rõ ràng.        |
|                                                                                       |
|  2. CHÍNH QUYỀN HUYỆN HÒA VANG & 11 XÃ:                                               |
|     - Sở hữu bộ máy vận hành thông suốt, giảm thiểu sai sót trong quản lý nhà nước.   |
|     - Tăng chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và mức độ hài lòng (SIPAS).        |
|                                                                                       |
|  3. NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN:                                          |
|     - Thụ hưởng dịch vụ công chuyên nghiệp, minh bạch, nhanh chóng và đúng quy định.  |
|                                                                                       |
|  4. GIỚI HỌC THUẬT & NHÀ HOẠCH ĐỊNH CHÍNH SÁCH:                                       |
|     - Khung tham chiếu thực tiễn phục vụ các nghiên cứu quản trị công cấp cơ sở.     |
+---------------------------------------------------------------------------------------+

Câu hỏi thường gặp

1. Điều kiện tiên quyết về mặt thể chế để triển khai quy trình bồi dưỡng theo vị trí việc làm là gì?

Căn cứ vào Luật Cán bộ, công chức sửa đổi 2020 và Nghị định số 101/2017/NĐ-CP, cơ quan quản lý cần hoàn thiện Bản mô tả vị trí việc làm và Khung năng lực chuẩn cho từng chức danh công chức xã trước khi tổ chức khảo sát TNA.

2. Làm thế nào để giải quyết vấn đề quá tải công việc khi công chức tham gia các lớp bồi dưỡng?

Áp dụng hình thức đào tạo kết hợp (Blended Learning): 60% thời lượng tự học qua bài giảng số/E-learning ngoài giờ hành chính và 40% thời lượng thảo luận trực tiếp, giải quyết tình huống tập trung trong 3-5 ngày. Đồng thời, áp dụng cơ chế ủy quyền/phân công người thay thế tạm thời tại UBND xã.

3. Tỷ lệ công chức đạt chuẩn ngoại ngữ 6 bậc hiện tại còn thấp (16,4%), giải pháp khắc phục là gì?

Tập trung thiết kế các chương trình bồi dưỡng ngoại ngữ giao tiếp ứng dụng và tin học văn phòng chuẩn quốc tế, có chính sách hỗ trợ 100% kinh phí thi sát hạch cho công chức dưới 40 tuổi và gắn kết quả đạt chuẩn với tiêu chí đánh giá thi đua, xếp loại hằng năm.

4. Chi phí tổ chức các khóa bồi dưỡng được phân bổ từ những nguồn nào?

Nguồn kinh phí kết hợp giữa: (1) Ngân sách bồi dưỡng cán bộ, công chức TP. Đà Nẵng cấp cho huyện Hòa Vang theo kế hoạch hằng năm; (2) Nguồn chi thường xuyên tự chủ của UBND 11 xã; (3) Lồng ghép trong các chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng Nông thôn mới nâng cao.

5. Sự khác biệt cốt lõi giữa "Đào tạo" và "Bồi dưỡng" công chức cấp xã là gì?

Đào tạo nhằm trang bị trình độ học vấn, chuyên môn theo văn bằng chính quy (Cử nhân, Thạc sĩ), trong khi Bồi dưỡng là quá trình cập nhật, bổ sung kiến thức chuyên đề, rèn luyện kỹ năng thực thi công vụ và thái độ làm việc nhằm đáp ứng trực tiếp yêu cầu của vị trí việc làm hiện tại.


Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp "Bồi dưỡng công chức cấp xã trên địa bàn huyện Hòa Vang, thành phố Đà Nẵng" đã phản ánh bức tranh khoa học, toàn diện và sâu sắc về thực trạng năng lực của 134 công chức tại 11 xã trực thuộc huyện Hòa Vang. Việc chuyển đổi mô hình từ bồi dưỡng thụ động theo chỉ tiêu sang mô hình bồi dưỡng theo khung năng lực vị trí việc làm tích hợp đánh giá Kirkpatrick là yêu cầu cấp thiết nhằm đáp ứng mục tiêu xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân, đẩy mạnh chuyển đổi số và phát triển kinh tế - xã hội địa phương trong giai đoạn hội nhập. Các cấp lãnh đạo quản lý tại UBND TP. Đà Nẵng và UBND huyện Hòa Vang có thể ứng dụng trực tiếp các đề xuất của khóa luận để xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng công chức hiệu lực, hiệu quả và bền vững.