Luận văn một số biện pháp nâng cao hiệu quả SXKD tại Công ty Cấp Nước Hải Phòng

Nền kinh tế Việt Nam chuyển đổi sang cơ chế thị trường, các doanh nghiệp phải tự chủ và chịu trách… 98 trang · Công Ty TNHH Một Thành Viên Cấp Nước Hải Phòng.

• Tác giả: Đoàn Thị Thu Vân
• Trường học: Công Ty TNHH Một Thành Viên Cấp Nước Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Sản Xuất Kinh Doanh Tại Công Ty Cấp Nước Hải Phòng
• Loại tài liệu: luận văn
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH
• 1.1. KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP
• 1.1.1. Khái niệm hiệu quả sản xuất kinh doanh
• 1.1.2. Bản chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh
• 1.1.3. Vai trò của việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh đối với doanh nghiệp
• 1.1.3.1. Hiệu quả sản xuất kinh doanh là mục tiêu của kinh doanh
• 1.1.3.2. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CẤP NƯỚC HẢI PHÒNG
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CẤP NƯỚC HẢI PHÒNG

Tóm tắt

I. Tổng Quan Hiệu Quả Sản Xuất Kinh Doanh Cấp Nước Hải Phòng

Nền kinh tế Việt Nam chuyển đổi sang cơ chế thị trường, các doanh nghiệp phải tự chủ và chịu trách nhiệm. Công ty TNHH MTV Cấp Nước Hải Phòng, doanh nghiệp duy nhất sản xuất nước máy, vừa là hàng hóa vừa mang tính xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống người dân và các ngành sản xuất. Do đó, việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là sống còn. Công ty cần hoàn thiện hạch toán chi phí, tính giá thành, tăng lượng khách hàng, đảm bảo dịch vụ chất lượng cao, tăng doanh thu, giảm chi phí, nâng cao đời sống cán bộ và đáp ứng sự phát triển của thành phố. Cần có các giải pháp nâng cao hiệu quả cụ thể.

1.1. Khái niệm và Bản Chất của Hiệu Quả Sản Xuất Kinh Doanh

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là phạm trù kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực (lao động, máy móc, thiết bị, tiền vốn) để đạt mục tiêu doanh nghiệp đề ra. Bản chất của nó là mối quan hệ so sánh giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra, có tính đến mục tiêu. Theo Manfred Kuhn, hiệu quả kinh tế được xác định bằng cách lấy kết quả tính theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh. Do đó, việc đo lường và phân tích kết quả, chi phí là yếu tố then chốt.

1.2. Vai Trò Của Nâng Cao Hiệu Quả Sản Xuất Kinh Doanh

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là công cụ hữu hiệu để các nhà quản trị thực hiện nhiệm vụ quản trị kinh doanh. Tính toán hiệu quả sản xuất kinh doanh giúp kiểm tra, đánh giá, phân tích các yếu tố ảnh hưởng. Điều này cho phép đưa ra biện pháp điều chỉnh để giảm chi phí, tăng kết quả. Bên cạnh đó, trong môi trường cạnh tranh gay gắt, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là điều kiện tồn tại của doanh nghiệp.

II. Phân Tích Thực Trạng Sản Xuất Kinh Doanh Cấp Nước Hải Phòng

Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cần phân tích thực trạng tại Công ty cấp nước Hải Phòng. Phân tích SWOT là công cụ hữu ích, giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Cần đánh giá các chỉ số KPIs (Key Performance Indicators) như tăng trưởng doanh thu, giảm chi phí, năng suất lao động, chất lượng dịch vụ. Phân tích sâu các yếu tố nội tại (nhân lực, công nghệ, quy trình) và yếu tố bên ngoài (thị trường, đối thủ cạnh tranh, chính sách) ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh.

2.1. Đánh Giá Điểm Mạnh Điểm Yếu của Công Ty

Xác định điểm mạnh của Công ty cấp nước Hải Phòng như vị thế độc quyền, kinh nghiệm lâu năm. Đồng thời, chỉ ra điểm yếu như công nghệ lạc hậu, quy trình quản lý chưa hiệu quả, thiếu nhân lực chất lượng cao. Đánh giá khách quan giúp xây dựng chiến lược phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu.

2.2. Phân Tích Cơ Hội và Thách Thức Thị Trường

Nêu rõ cơ hội thị trường như nhu cầu cấp nước sạch tăng cao do đô thị hóa, phát triển khu công nghiệp. Thách thức bao gồm cạnh tranh từ các nguồn nước khác, biến đổi khí hậu ảnh hưởng đến nguồn nước, yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ, cần đưa ra những giải pháp nâng cao hiệu quả.

2.3. Đánh Giá KPIs Doanh Thu Chi Phí Năng Suất Chất Lượng

Phân tích các KPIs để đo lường hiệu quả sản xuất kinh doanh. So sánh doanh thu, chi phí, năng suất lao động, chất lượng dịch vụ với các giai đoạn trước và đối thủ cạnh tranh. Xác định các yếu tố cần cải thiện để đạt mục tiêu.

III. Cách Giảm Chi Phí Sản Xuất Kinh Doanh Tại Cấp Nước HP

Giảm chi phí sản xuất là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Các biện pháp bao gồm: tối ưu hóa quy trình sản xuất, tiết kiệm năng lượng, giảm thất thoát nước, quản lý chặt chẽ vật tư, cải thiện công tác bảo trì, bảo dưỡng thiết bị. Áp dụng công nghệ mới giúp giảm chi phí nhân công, tăng năng suất. Đàm phán giá tốt với nhà cung cấp vật tư, hóa chất. Theo tài liệu gốc, việc tăng năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh cao.

3.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Sản Xuất Nước Sạch

Rà soát quy trình sản xuất nước sạch, từ khâu lấy nước thô, xử lý, đến phân phối. Loại bỏ các công đoạn thừa, rút ngắn thời gian sản xuất. Sử dụng phần mềm quản lý để theo dõi, kiểm soát quy trình.

3.2. Tiết Kiệm Năng Lượng và Giảm Thất Thoát Nước

Sử dụng thiết bị tiết kiệm năng lượng (đèn LED, máy bơm hiệu suất cao). Kiểm tra, sửa chữa đường ống để giảm thất thoát nước. Áp dụng công nghệ phát hiện rò rỉ nước. Nâng cao ý thức tiết kiệm nước cho nhân viên và khách hàng.

3.3. Quản Lý Vật Tư Bảo Trì Thiết Bị Hiệu Quả

Xây dựng quy trình quản lý vật tư chặt chẽ, tránh lãng phí. Lập kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng thiết bị định kỳ để kéo dài tuổi thọ, giảm chi phí sửa chữa. Sử dụng phần mềm quản lý bảo trì để theo dõi lịch sử bảo trì, dự báo hỏng hóc.

IV. Phương Pháp Tăng Trưởng Doanh Thu Công Ty Cấp Nước HP

Tăng trưởng doanh thu là mục tiêu quan trọng để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Các biện pháp bao gồm: mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm mới (nước đóng chai, dịch vụ tư vấn), nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện công tác marketing và bán hàng, tăng cường chăm sóc khách hàng. Nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu, xu hướng. Xây dựng thương hiệu mạnh.

4.1. Mở Rộng Thị Trường và Phát Triển Sản Phẩm Mới

Nghiên cứu mở rộng thị trường ra các khu vực lân cận, khu công nghiệp mới. Phát triển sản phẩm mới như nước đóng chai, dịch vụ tư vấn sử dụng nước tiết kiệm, dịch vụ kiểm tra chất lượng nước.

4.2. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Đảm bảo cung cấp nước ổn định, chất lượng. Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại của khách hàng. Cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng. Xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ.

4.3. Cải Thiện Marketing và Bán Hàng Chăm Sóc Khách Hàng

Xây dựng chiến lược marketing và bán hàng hiệu quả. Sử dụng các kênh truyền thông (website, mạng xã hội, báo chí) để quảng bá thương hiệu. Tổ chức các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng. Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

V. Ứng Dụng Công Nghệ Cải Tiến Quy Trình Cấp Nước Hải Phòng

Ứng dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình là chìa khóa để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Các giải pháp bao gồm: tự động hóa quy trình sản xuất, sử dụng hệ thống SCADA để giám sát, điều khiển hệ thống cấp nước, áp dụng công nghệ GIS để quản lý mạng lưới cấp nước, xây dựng hệ thống quản lý thông tin (ERP). Cần đầu tư vào nghiên cứu, phát triển và đào tạo nhân lực.

5.1. Tự Động Hóa Quy Trình Sản Xuất và SCADA

Tự động hóa các công đoạn trong quy trình sản xuất để giảm nhân công, tăng năng suất. Sử dụng hệ thống SCADA để giám sát, điều khiển hệ thống cấp nước từ xa, phát hiện sớm sự cố.

5.2. Áp Dụng GIS Quản Lý Mạng Lưới Cấp Nước

Sử dụng công nghệ GIS (Geographic Information System) để quản lý mạng lưới cấp nước một cách trực quan, chính xác. Giúp xác định vị trí đường ống, van, điểm đấu nối, dễ dàng tìm kiếm, sửa chữa.

5.3. Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Thông Tin Doanh Nghiệp ERP

Xây dựng hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) để quản lý toàn diện các hoạt động của doanh nghiệp (tài chính, kế toán, kho, mua hàng, bán hàng, sản xuất, nhân sự). Giúp tăng cường tính minh bạch, hiệu quả.

VI. Đào Tạo Nâng Cao Năng Lực Nhân Viên Cấp Nước Hải Phòng

Đội ngũ nhân viên có năng lực là yếu tố quyết định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh. Cần chú trọng công tác đào tạo nhân viên, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng quản lý, ý thức trách nhiệm. Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo động lực cho nhân viên. Thu hút, giữ chân nhân tài.

6.1. Đào Tạo Chuyên Môn Kỹ Năng Cho Nhân Viên

Tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng cho nhân viên vận hành, bảo trì, kinh doanh, marketing. Mời chuyên gia trong và ngoài nước giảng dạy. Cử nhân viên đi học tập, trao đổi kinh nghiệm.

6.2. Nâng Cao Trình Độ Quản Lý Cho Cán Bộ

Tổ chức các khóa đào tạo quản lý cho cán bộ các cấp. Giúp cán bộ nắm vững kiến thức quản lý hiện đại, kỹ năng lãnh đạo, điều hành.

6.3. Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Chuyên Nghiệp

Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo. Tạo cơ hội cho nhân viên phát triển bản thân. Thực hiện chính sách đãi ngộ hợp lý, công bằng. Khen thưởng, động viên kịp thời.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong quá trình chuyển đổi từ cơ chế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, các doanh nghiệp công ích tại Việt Nam đối mặt với áp lực tự chủ tài chính và hạch toán kinh doanh độc lập. Đối với Công ty TNHH Một thành viên Cấp Nước Hải Phòng, nước sạch vừa là hàng hóa thiết yếu phục vụ đời sống nhân sinh, vừa là yếu tố đầu vào phục vụ sản xuất công nghiệp tại thành phố cảng loại 1 cấp quốc gia. Trước năm 1994, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty gặp nhiều khủng hoảng do tình trạng thất thoát nước nghiêm trọng, mạng lưới đường ống xuống cấp và cơ chế bù lỗ kéo dài. Việc nghiên cứu nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh trở thành nhiệm vụ mang tính sống còn nhằm đảm bảo an sinh xã hội và tích lũy vốn tái đầu tư.

Mục tiêu cụ thể của công trình là hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp ngành cấp nước, phân tích thực trạng hoạt động giai đoạn 2000 - 2008 và xác lập các giải pháp chiến lược nhằm tối ưu hóa chi phí vận hành. Về phạm vi không gian và thời gian, đề tài khảo sát toàn diện hệ thống gồm 4 nhà máy nước chính gồm An Dương, Cầu Nguyệt, Vật Cách, Đồ Sơn cùng mạng lưới truyền dẫn phục vụ gần 700.000 dân đô thị tại Hải Phòng với chuỗi số liệu từ năm 2000 đến năm 2008. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn to lớn khi trực tiếp giải quyết bài toán giảm tỷ lệ thất thoát nước từ mức 28,5% năm 2008 xuống mục tiêu 23,9% năm 2009, gia tăng mức lợi nhuận sau thuế vượt mốc 10,6 tỷ đồng và mở rộng quy mô phục vụ đạt trên 140.176 khách hàng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu vận dụng lý thuyết hiệu quả kinh tế vi mô hiện đại của Paul Nordhaus kết hợp quan điểm định lượng của Manfred Kuhn và bộ đôi tác giả Wohne - Doring. Hiệu quả sản xuất kinh doanh được định nghĩa là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ khai thác và sử dụng tối ưu các nguồn lực đầu vào như lao động, tài sản cố định, vật tư năng lượng và vốn tiền tệ nhằm đạt được kết quả đầu ra cực đại với chi phí cực tiểu. Mô hình nghiên cứu phân định rõ hai trạng thái: hiệu quả tuyệt đối biểu thị bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí, và hiệu quả tương đối biểu thị bằng tỷ số giữa kết quả thu được trên tổng chi phí bỏ ra.

Hệ thống chỉ tiêu cốt lõi được xây dựng trên 3 nhóm chỉ số chính:

1. Nhóm chỉ tiêu hiệu quả chi phí và doanh thu: Tỷ suất sinh lời của chi phí, hệ số doanh lợi doanh thu và hiệu quả sử dụng tổng chi phí sản xuất kinh doanh.
2. Nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động: Năng suất lao động bình quân trên một đầu mối nhân sự, mức sinh lời bình quân của lao động và tỷ suất tiền lương trên doanh thu thuần.
3. Nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn và tài sản cố định: Sức sản xuất của vốn kinh doanh, hệ số sinh lợi của tài sản cố định và số vòng quay toàn bộ vốn lưu động.

Bên cạnh đó, nghiên cứu làm rõ mối quan hệ biện chứng giữa hiệu quả tài chính doanh nghiệp với hiệu quả kinh tế - xã hội tổng hợp, khẳng định tính đặc thù của doanh nghiệp nhà nước cung ứng dịch vụ công ích.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp được thu thập từ báo cáo kiểm toán tài chính, hồ sơ kỹ thuật vận hành và dữ liệu quản trị nhân lực giai đoạn 2000 - 2008 tại 12 phòng ban chuyên môn cùng 11 đơn vị trực thuộc. Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm toàn bộ 771 cán bộ công nhân viên, 56 cán bộ quản lý cùng dữ liệu vận hành thực tế của 140.176 hợp đồng khách hàng tính đến tháng 12 năm 2008. Phương pháp chọn mẫu toàn bộ được áp dụng nhằm đảm bảo tính bao quát, chuẩn xác và không bị sai lệch cấu trúc dữ liệu ngành.

Tác giả lựa chọn phương pháp phân tích so sánh kết hợp kỹ thuật loại trừ bằng phương pháp thay thế liên hoàn. Lý do lựa chọn phương pháp này xuất phát từ bản chất chuỗi cung ứng sản xuất nước sạch: các nhân tố sản lượng, định mức tiêu hao điện năng, tỷ lệ thất thoát nước và đơn giá bình quân có mối quan hệ phụ thuộc dạng tích số. Kỹ thuật thay thế liên hoàn cho phép cô lập từng biến số để định lượng chính xác mức độ ảnh hưởng độc lập của từng yếu tố đến tổng doanh thu và lợi nhuận thuần, khắc phục hiện tượng nhiễu dữ liệu do biến động giá cả thị trường.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, tốc độ phát triển khách hàng và quy mô sản lượng đạt bước tăng trưởng vượt bậc. Số lượng khách hàng đấu nối đồng hồ tăng 77,38% từ 79.023 hộ năm 2000 lên 140.176 hộ vào cuối năm 2008. Tổng công suất cấp nước của toàn hệ thống đạt 176.000 m3/ngày đêm, đảo ngược tình trạng thua lỗ trầm trọng trước năm 1994 để đạt mức lợi nhuận sau thuế hơn 10,6 tỷ đồng vào năm 2008, trở thành đơn vị nộp ngân sách vượt kế hoạch của thành phố.

Thứ hai, cơ cấu nguồn thu và sản phẩm có tính tập trung cao độ. Hoạt động kinh doanh nước sạch chiếm tỷ trọng 90% tổng doanh thu của công ty, trong khi 10% còn lại đến từ các dịch vụ tư vấn kỹ thuật, khảo sát thiết kế, thi công xây lắp mạng lưới và vận tải chuyên ngành.

Thứ ba, tỷ lệ thất thoát nước và chi phí tiêu hao năng lượng vẫn là rào cản lớn nhất đối với biên lợi nhuận. Năm 2008, tỷ lệ nước thất thoát ghi nhận ở mức 28,5%. Mức hao hụt này khiến chi phí giá thành trên từng mét khối nước thương phẩm bị đội lên đáng kể trước khi đặt chỉ tiêu kiểm soát giảm xuống 23,9% vào năm 2009.

Thứ tư, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao nhưng cơ cấu tuổi tác đòi hỏi lộ trình chuyển giao thế hệ. Trong tổng số 771 cán bộ công nhân viên (439 nam và 332 nữ), có 3 người đạt trình độ trên đại học, 156 cử nhân đại học và 159 công nhân bậc cao từ bậc 6 đến bậc 7, đưa bậc thợ bình quân đạt 4,7/7. Nhóm cán bộ quản lý dưới 45 tuổi chiếm 44,64% (25/56 người), đảm bảo nguồn nhân sự kế cận ổn định.

Thảo luận kết quả

Sự bứt phá về lợi nhuận của công ty trong giai đoạn khảo sát bắt nguồn từ hai yếu tố mang tính bước ngoặt: sự hỗ trợ kỹ thuật từ Dự án 1A vay vốn Ngân hàng Thế giới và việc áp dụng mô hình xóa khoán quản lý cấp nước theo địa bàn phường từ năm 1993. Việc phân cấp quản lý trực tiếp đến từng cụm dân cư đã triệt tiêu tình trạng thất thu nước sinh hoạt. Cơ chế điều chỉnh giá nước của Ủy ban nhân dân thành phố trong giai đoạn 2007 - 2008 tăng từ 10% đến 33,3% tùy nhóm đối tượng (nước sinh hoạt tăng từ 2.000 lên 2.500 đồng/m3, nước kinh doanh tăng từ 6.000 lên 6.600 đồng/m3) đã tạo nguồn lực tài chính bù đắp chi phí khấu hao và lãi vay quốc tế.

Tuy nhiên, so sánh với tiêu chuẩn quốc tế và các doanh nghiệp cấp nước tại các đô thị phát triển (nơi tỷ lệ thất thoát nước thường duy trì dưới mức 15%), mức tổn thất 28,5% tại Hải Phòng vẫn tiềm ẩn rủi ro lãng phí nguồn nước thô và điện năng bơm trung chuyển. Để minh họa trực quan, dữ liệu doanh thu và giá bán bình quân được trình bày qua biểu đồ kết hợp cột - đường, phản ánh rõ xu thế tăng trưởng tuyến tính giữa mức điều chỉnh giá và biên độ lợi nhuận. Bên cạnh đó, bảng phân tích cơ cấu chi phí bóc tách tỷ trọng tiêu hao điện năng và hóa chất xử lý nước (như phèn nhôm và khí Clo), cho thấy việc tiết kiệm định mức điện tại các trạm bơm cấp 1 và cấp 2 đóng vai trò quyết định trong việc giảm giá thành sản xuất.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hiện đại hóa công nghệ chống thất thoát và phân vùng cấp nước: Giao Xí nghiệp Đồng hồ và chống thất thoát phối hợp cùng Xí nghiệp Điều độ mạng lưới triển khai lắp đặt hệ thống van giảm áp tự động và phân vùng tách mạng DMA; phấn đấu kéo giảm tỷ lệ thất thoát nước từ 28,5% xuống dưới 20% trong giai đoạn 2009 - 2012.
2. Tối ưu hóa định mức tiêu hao điện năng và hóa chất xử lý: Ban lãnh đạo 5 nhà máy sản xuất nước (An Dương, Cầu Nguyệt, Vật Cách, Đồ Sơn, Minh Đức) chịu trách nhiệm lắp đặt biến tần điều khiển tự động cho 100% động cơ bơm cấp 1 và cấp 2, kiểm soát chặt chẽ liều lượng hóa chất keo tụ; đặt mục tiêu cắt giảm từ 5% đến 8% chi phí điện năng trên mỗi mét khối nước thương phẩm từ năm 2009.
3. Đẩy nhanh tiến độ thi công Dự án 2A và phát triển khách hàng vùng ven: Ban Quản lý Dự án Cấp nước và Phòng Kinh doanh tiêu thụ tập trung nguồn vốn hoàn thiện mạng lưới đường ống quận Kiến An và các xã ven đô; hướng đến mục tiêu đạt 160.000 khách hàng lắp đặt đồng hồ, mở rộng diện tích phục vụ cho thêm 640.000 người dân trong giai đoạn 2009 - 2010.
4. Hoàn thiện cơ chế khoán lương gắn liền chỉ số hiệu quả công việc: Phòng Tổ chức - Hành chính và Hội đồng xét duyệt khoán lương thực hiện cải tiến công thức tính lương khoán; gắn tỷ lệ thưởng phạt trực tiếp với chỉ số tiết kiệm điện và doanh thu thực thu, đồng thời xây dựng chương trình đào tạo nâng bậc thợ bình quân từ 4,7/7 lên 5,2/7 cho đội ngũ công nhân kỹ thuật đến năm 2012.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban điều hành và cán bộ quản lý tại các công ty cấp thoát nước: Nghiên cứu cung cấp tài liệu tham chiếu thực chứng về mô hình xóa khoán, quản lý mạng lưới theo địa bàn cấp phường và kinh nghiệm quản trị định mức tiêu hao trong sản xuất nước sạch.
2. Cơ quan quản lý nhà nước và nhà hoạch định chính sách đô thị: Sở Tài chính, Sở Xây dựng và Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố có thể khai thác phương pháp luận định giá nước sạch nhiều thành phần và quy chế bảo vệ an ninh nguồn nước thô phục vụ phát triển đô thị loại 1.
3. Giảng viên, nhà nghiên cứu và học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh: Đề tài là case study hoàn chỉnh về tái cơ cấu doanh nghiệp nhà nước hoạt động công ích chuyển sang cơ chế hạch toán thị trường tự trang trải và kinh doanh có lãi.
4. Các tổ chức tín dụng và nhà tài trợ vốn quốc tế: Ngân hàng Thế giới (WB) và các tổ chức ODA có thể sử dụng số liệu để đánh giá hiệu quả kinh tế, năng lực trả nợ vay và tính khả thi tài chính của các hợp phần dự án cấp nước đô thị tại Việt Nam.

Câu hỏi thường gặp

1. Yếu tố cốt lõi nào giúp Công ty Cấp Nước Hải Phòng chuyển từ thua lỗ sang kinh doanh có lãi? Bước ngoặt đến từ việc áp dụng mô hình xóa khoán quản lý cấp nước theo địa bàn phường từ năm 1993 kết hợp nguồn vốn ODA từ Phần Lan và Dự án 1A của Ngân hàng Thế giới. Mô hình này gắn trách nhiệm nhân viên với việc thu tiền và bảo vệ đường ống, giúp công ty đạt mức lãi hơn 10,6 tỷ đồng vào năm 2008.

2. Tỷ lệ thất thoát nước 28,5% tác động như thế nào đến kết quả hoạt động kinh doanh? Thất thoát nước ở mức 28,5% làm tăng chi phí giá thành đơn vị do công ty vẫn phải gánh toàn bộ chi phí điện năng bơm thô, phèn keo tụ và Clo xử lý cho lượng nước bị rò rỉ. Việc đặt mục tiêu giảm xuống 23,9% năm 2009 giúp giải phóng lượng lớn doanh thu và giảm áp lực khai thác nước thô.

3. Công thức định giá nước sạch của công ty được xây dựng dựa trên nguyên tắc nào? Giá nước được xác định theo nguyên tắc bảo toàn vốn và lấy thu bù chi có tích lũy: Đơn giá bằng tổng giá thành toàn bộ cộng các khoản thuế quy định và tỷ suất lợi nhuận định mức. Khung giá phân hóa rõ rệt theo mục đích sử dụng, từ mức thấp 2.000 đồng/m3 cho sinh hoạt đến 6.600 đồng/m3 cho dịch vụ thương mại năm 2008.

4. Cơ chế trả lương khoán tại công ty đã kích thích tiết kiệm chi phí sản xuất ra sao? Công ty áp dụng công thức lương khoán thưởng trực tiếp dựa trên chênh lệch giữa định mức điện năng giao khoán và điện năng tiêu thụ thực tế nhân với sản lượng nước sản xuất. Cơ chế này trực tiếp khuyến khích công nhân vận hành trạm bơm tối ưu hóa lịch đóng ngắt thiết bị nhằm gia tăng quỹ lương đơn vị.

5. Việc triển khai Dự án 2A Kiến An đóng góp gì vào chiến lược phát triển thị phần? Dự án 2A giải quyết bài toán thiếu nước sạch tại khu vực phía Tây Nam thành phố Hải Phòng, nâng tổng số hộ lắp đặt đồng hồ lên 160.000 khách hàng, tương ứng mở rộng phạm vi cấp nước đạt chuẩn cho khoảng 640.000 người dân đô thị và tạo nguồn doanh thu tăng trưởng dài hạn cho công ty.

Kết luận

• Công trình đã hệ thống hóa và làm sáng tỏ cơ sở lý luận về quản trị hiệu quả sản xuất kinh doanh áp dụng cho mô hình doanh nghiệp nhà nước cung ứng dịch vụ công ích.
• Đánh giá toàn diện thực trạng chuyển đổi thành công của Công ty Cấp Nước Hải Phòng giai đoạn 2000 - 2008, ghi nhận cột mốc phát triển 140.176 khách hàng và lợi nhuận 10,6 tỷ đồng.
• Chỉ rõ điểm nghẽn kỹ thuật và chi phí nằm ở tỷ lệ thất thoát nước 28,5%, từ đó lượng hóa mức độ ảnh hưởng của định mức điện năng đến giá thành sản phẩm.
• Đề xuất 4 nhóm giải pháp đồng bộ kết hợp chặt chẽ giữa đầu tư công nghệ phân vùng DMA, tối ưu hóa hệ thống bơm biến tần và cải tiến quy chế khoán lương theo KPI.
• Định hình lộ trình triển khai chi tiết giai đoạn 2009 - 2015 nhằm đưa tỷ lệ thất thoát nước về dưới 20% và nhân rộng quy mô phục vụ lên 160.000 hộ dân.

Các nhà quản trị doanh nghiệp tiện ích công và các nhà nghiên cứu kinh tế hãy ứng dụng ngay mô hình đánh giá và hệ thống giải pháp trong luận văn này nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và đảm bảo an ninh cấp nước bền vững cho đô thị.

Trích đoạn nội dung tài liệu

LỜI MỞ ĐẦU ƣớc ta đã chuyển từ quản lý nền kinh tế tập trung bao cấp sang quản lý N nền kinh tế theo cơ chế thị trƣờng có sự quản lý của nhà nƣớc. Mỗi doanh nghiệp đều phải tự chủ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình. Do vậy doanh nghiệp phải đề ra phƣơng hƣớng , phấn đấu đạt đƣợc những mục tiêu kinh tế nhƣ : Mục tiêu lợi nhuận , mục tiêu phát triển doanh nghiệp mục tiêu sản xuất hàng hoá và dịch vụ tối đa , để đảm bảo sự tồn tại của doanh nghiệp và bảo đảm đời sống của ngƣời lao động. Với những văn bản quyết định , nghị định , pháp lệnh , luật định của nhà nƣớc Việt Nam đã làm cho nền kinh tế của đất nƣớc có nhiều chuyển biến tích cực.

Nhất là luật doanh nghiệp ra đời đã tạo ra sự thông thoáng cởi mở hơn cho mọi thành phần kinh tế. Đƣa các doanh nghiệp chuyển sang cơ chế hạch toán kinh doanh với nguyên tắc cơ bản là “ Tự trang trải và có lợi nhuận ” tức là doanh nghiệp phải lấy thu bù chi , doanh nghiệp không những tự trang trải và có lãi để sản xuất mở rộng và thực hiện hạch toán kinh doanh XHCN. Để đạt đƣợc mục tiêu đó thì một trong những biện pháp cần phải giải quyết đó là tăng năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất , mang lại hiệu quả kinh doanh cao , có lợi nhuận lớn nhất ,đảm bảo đời sống cho ngƣời lao động. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong tƣơng lai thì những chỉ tiêu quan trọng không thể thiếu đƣợc đối với một doanh nghiệp .Đó là biết khai thác lợi thế của doanh nghiệp, nhà quản trị kinh doanh làm đƣợc điều đó nhờ phân tích có hệ thống thông tin .Đứng trƣớc các vấn đề các xu hƣớng các sự kiện , hoặc các tình trạng xuất hiện và hình thành nhƣ một tổng thể hài hoà , nhà tƣ duy chiến lƣợc sẽ mổ xẻ chúng thành những bộ phận , rồi tập hợp chúng lại để từ đó tìm cách cực đại hoá lợi thế của mình.

Đ ối với Công ty TNHH một thành viên Cấp Nƣớc Hải Phòng là một doanh nghiệp duy nhất sản xuất mặt hàng là nƣớc máy. nƣớc máy vừa là hàng hoá nhƣng lại mang tính xã hội sâu sắc , nó tác động trực tiếp đến đời sống của toàn dân và nƣớc máy cũng là yếu tố đầu vào của các ngành sản xuất khác .Công ty TNHH một thành viên Cấp Nƣớc từng bƣớc hoàn thiện các khâu trong công tác hạch toán chi phí sản xuất , tính giá thành sản phẩm .Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH một thành viên Cấp Nƣớc Hải Phòng là sản xuất và cung cấp nƣớc sạch cho khách hàng tại nội thành ,ngoại thành , một số thị trấn , các khu công nghiệp và các hoạt động xã hội khác trong toàn thành phố. Vì vậy ngay từ bây giờ nhiệm vụ là công ty phải đề ra các biện pháp các giải pháp , hoạch định các mục tiêu , kế hoạch cho từng nhiệm vụ cụ thể để tăng lƣợng khách hàng phục vụ đảm bảo cung cấp các dịch vụ có chất lƣợng cao, tăng doanh thu , giảm chi phí sản xuất hạ giá thành nâng cao , nâng cao đời sống xã hội , đời sống cán bộ trong công ty .