Luận văn thạc sĩ ueh ảnh hưởng của năng lực tài chính đến sự phát triển thương hiệu của ngân hàng thương mại cổ phần á châu luận văn thạc sĩ

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu ueh ảnh hưởng của năng lực tài chính đến sự phát triển thương hiệu của ngân hàng thương mại cổ phần, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên

• Tác giả: Huỳnh Thị Tuyết Mai
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Lương
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Ảnh Hưởng Của Năng Lực Tài Chính Đến Sự Phát Triển Thương Hiệu Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG VÀ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU
• 1.1.1. Khái niệm thương hiệu
• 1.1.2. Các thành phần của thương hiệu
• 1.1.2.1. Phần lý tính và phần cảm tính
• 1.1.2.2. Phần đọc được và phần không đọc được
• 1.1.3. Chức năng của thương hiệu
• 1.1.4. Vai trò của thương hiệu
• 1.1.5. Giá trị thương hiệu
• 1.2. THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.2.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại
• 1.2.2. Hoạt động chính của ngân hàng thương mại
• 1.2.3. Tổng quan về thương hiệu ngân hàng
• 1.2.4. Các yếu tố cấu thành thương hiệu ngân hàng
• 1.2.5. Các tiêu chí đánh giá thương hiệu ngân hàng
• 1.2.6. Năng lực tài chính ảnh hưởng đến việc phát triển thương hiệu ngân hàng thương mại
• 1.2.6.1. Khái niệm năng lực tài chính của ngân hàng thương mại
• 1.2.6.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực tài chính của ngân hàng thương mại
• 1.2.7. Ảnh hưởng của năng lực tài chính đến phát triển thương hiệu của ngân hàng thương mại
• 1.3. THỰC TẾ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA MỘT SỐ NGÂN HÀNG TỪ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU
• 1.3.1. Thực tế phát triển thương hiệu của Citibank
• 1.3.2. Thực tế phát triển thương hiệu của Standard Chartered Bank
• 1.3.3. Bài học kinh nghiệm cho phát triển thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu
• 1.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU TỪ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
• 2.1. Sự hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Á Châu
• 2.2. Chức năng hoạt động kinh doanh
• 2.3. Cơ cấu tổ chức hoạt động
• 2.4. Những thành quả đạt được về thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu
• 2.5. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU TỪ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH
• 2.5.1. Thực trạng năng lực tài chính và thương hiệu của Ngân hàng TMCP Á Châu
• 2.5.1.1. Vốn điều lệ
• 2.5.1.2. Tổng tài sản
• 2.5.1.3. Hoạt động cho vay
• 2.5.1.4. Khả năng sinh lời
• 2.5.1.5. Khả năng thanh khoản
• 2.5.1.6. Mức độ an toàn vốn
• 2.5.1.7. Công nghệ thông tin
• 2.5.1.8. Cơ cấu tổ chức và trình độ quản lý của ban lãnh đạo ngân hàng
• 2.5.2. Chất lượng nguồn nhân lực
• 2.5.3. Khảo sát về các yếu tố năng lực tài chính ảnh hưởng đến thương hiệu ACB trên thị trường
• 2.5.3.1. Mục tiêu của cuộc khảo sát
• 2.5.3.2. Phương pháp thực hiện cuộc khảo sát
• 2.5.3.3. Kết quả cuộc khảo sát
• 2.5.4. NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ACB. CÁC HẠN CHẾ TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN
• 2.5.4.1. Những kết quả đạt được
• 2.5.4.2. Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
• 2.6. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NHTMCP Á CHÂU TỪ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ACB ĐẾN NĂM 2020
• 3.1.1. Kế hoạch đến năm 2020
• 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU TỪ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH ĐẾN NĂM 2020
• 3.2.1. Nâng cao vốn điều lệ
• 3.2.2. Kiểm soát hoạt động tín dụng an toàn và hiệu quả
• 3.2.3. Đảm bảo khả năng thanh khoản
• 3.2.4. Nâng mức độ an toàn vốn
• 3.2.5. Hiện đại hóa công nghệ thông tin ngân hàng
• 3.2.6. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và nâng cao trình độ quản lý của ban lãnh đạo ngân hàng
• 3.2.7. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.8. Tăng cường hoạt động huy động vốn
• 3.2.9. Một số giải pháp bổ trợ
• 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC
• 3.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về ảnh hưởng năng lực tài chính đến thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu

Năng lực tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu của ngân hàng TMCP Á Châu. Thương hiệu không chỉ là biểu tượng mà còn là giá trị cốt lõi của ngân hàng. Năng lực tài chính mạnh mẽ giúp ngân hàng xây dựng hình ảnh tích cực, thu hút khách hàng và tạo dựng lòng tin. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc phát triển thương hiệu trở thành yếu tố sống còn. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố tài chính ảnh hưởng đến sự phát triển thương hiệu của ngân hàng TMCP Á Châu.

1.1. Khái niệm năng lực tài chính trong ngân hàng

Năng lực tài chính của ngân hàng được hiểu là khả năng huy động và sử dụng vốn hiệu quả. Điều này bao gồm các chỉ số như vốn điều lệ, tổng tài sản, và khả năng sinh lời. Năng lực tài chính mạnh mẽ giúp ngân hàng có thể đầu tư vào các hoạt động marketing và phát triển thương hiệu.

1.2. Tầm quan trọng của thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu

Thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu không chỉ đại diện cho các sản phẩm dịch vụ mà còn phản ánh giá trị cốt lõi và cam kết của ngân hàng đối với khách hàng. Một thương hiệu mạnh giúp ngân hàng tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

II. Vấn đề và thách thức trong phát triển thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu

Mặc dù ngân hàng TMCP Á Châu đã có những bước tiến trong việc phát triển thương hiệu, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác và ngân hàng nước ngoài ngày càng gia tăng. Điều này đòi hỏi ngân hàng phải có chiến lược phát triển thương hiệu rõ ràng và hiệu quả. Các vấn đề như nhận thức của khách hàng về thương hiệu và sự khác biệt trong dịch vụ cũng cần được giải quyết.

2.1. Cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Ngành ngân hàng hiện nay đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ cả ngân hàng trong nước và quốc tế. Điều này tạo ra áp lực lớn đối với ngân hàng TMCP Á Châu trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển thương hiệu.

2.2. Nhận thức của khách hàng về thương hiệu

Nhận thức của khách hàng về thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu còn hạn chế. Việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và tạo sự khác biệt là rất cần thiết để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

III. Phương pháp phát triển thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu từ năng lực tài chính

Để phát triển thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu, cần áp dụng các phương pháp hiệu quả từ năng lực tài chính. Việc đầu tư vào công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng là những yếu tố quan trọng. Đồng thời, ngân hàng cũng cần xây dựng các chiến lược marketing phù hợp để quảng bá thương hiệu.

3.1. Đầu tư vào công nghệ và dịch vụ

Đầu tư vào công nghệ hiện đại giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Các dịch vụ ngân hàng trực tuyến và di động ngày càng trở nên phổ biến, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.

3.2. Chiến lược marketing hiệu quả

Ngân hàng cần xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả để quảng bá thương hiệu. Việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo trực tuyến có thể giúp ngân hàng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng năng lực tài chính có ảnh hưởng tích cực đến sự phát triển thương hiệu của ngân hàng TMCP Á Châu. Các chỉ số tài chính như vốn điều lệ, khả năng sinh lời và khả năng thanh khoản đều có mối liên hệ chặt chẽ với sự nhận diện thương hiệu. Việc cải thiện các chỉ số này sẽ giúp ngân hàng nâng cao giá trị thương hiệu.

4.1. Kết quả khảo sát về nhận thức thương hiệu

Kết quả khảo sát cho thấy rằng khách hàng có nhận thức tích cực về thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu. Tuy nhiên, vẫn cần cải thiện để tăng cường sự nhận diện và lòng trung thành của khách hàng.

4.2. Các chỉ số tài chính và thương hiệu

Các chỉ số tài chính như ROA và ROE của ngân hàng TMCP Á Châu cho thấy sự phát triển ổn định. Điều này không chỉ giúp ngân hàng duy trì hoạt động mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển thương hiệu.

V. Kết luận và tương lai của thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu

Tương lai của thương hiệu ngân hàng TMCP Á Châu phụ thuộc vào khả năng cải thiện năng lực tài chính và phát triển các chiến lược thương hiệu hiệu quả. Ngân hàng cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

5.1. Định hướng phát triển thương hiệu

Ngân hàng TMCP Á Châu cần xác định rõ định hướng phát triển thương hiệu trong tương lai. Việc xây dựng các chiến lược dài hạn sẽ giúp ngân hàng duy trì vị thế cạnh tranh.

5.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của ngân hàng

Tầm nhìn và sứ mệnh của ngân hàng cần được truyền tải rõ ràng đến khách hàng. Điều này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG VÀ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1. TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU 1. Khái niệm thương hiệu Thương hiệu là tập hợp các dấu hiệu (chữ cái, con số, hình vẽ, sự thể hiện của màu sắc, âm thanh. hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó) để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp này với hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp khác hoặc để phân biệt chính doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác, đồng thời thể hiện chất lượng hàng hóa, dịch vụ, cách ứng xử của doanh nghiệp với khách hàng và với cộng đồng, thể hiện những hiệu quả và tiện ích đích thực cho người tiêu dùng do những hàng hoá và dịch vụ đó mang lại.

Các thành phần của thương hiệu Có nhiều quan điểm khác nhau khi xét đến thành phần của thương hiệu. Tuy nhiên, có hai cách xác định thông dụng như sau: 1. Phần lý tính và phần cảm tính Lý tính của một thương hiệu bao gồm các đặc điểm có thể nhìn thấy được và dễ dàng đo đếm được như giá cả, tính năng, công năng, chức năng,… Sự khác biệt ở những nét đặc trưng của một sản phẩm thường được phân biệt bởi lý tính. Một vài sản phẩm lựa chọn yếu tố nhanh làm thế mạnh, trong khi số khác chọn công nghệ hiện đại, trọng lượng nhẹ hay độ an toàn cao, để tạo ra những sản phẩm có thể phân biệt bằng chức năng và công dụng.

Hầu hết các nhà marketing đều cố gắng tạo cho thương hiệu của mình một giá trị vượt trội nào đó dựa trên yếu tố lý tính. Ngược lại với lý tính, cảm tính của một thương hiệu gồm những đặc tính trừu tượng, khó có thể nhìn thấy được và cũng khó đo đếm được. Đó là các cảm xúc tạo ra nhận thức, niềm tin, thái độ của người tiêu dùng với thương hiệu. Thông qua những gì quan sát được như biểu tượng, màu sắc, kiểu dáng, cung cách phục vụ, LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 chất lượng… người tiêu dùng sẽ có những nhận thức về thương hiệu, từ đó hình thành niềm tin và có những thái độ cụ thể đối với thương hiệu đó; hay là các giá trị văn hóa (dân tộc, tín ngưỡng, tôn giáo, môi trường sống), xã hội (giai cấp, nhóm) hay là phong cách, lối sống mà thương hiệu làm đại diện.

Ví dụ Áo dài Việt Nam đã tạo dựng thương hiệu cho mình qua các giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc Việt Nam, thể hiện nét đẹp duyên dáng, bình dị của người con gái Việt Nam. Phần đọc được và phần không đọc được Phần đọc được bao gồm những yếu tố có thể đọc được, tác động vào thính giác của người nghe như tên công ty, doanh nghiệp, tên sản phẩm, câu khẩu hiệu đặc trưng, đoạn nhạc, hát và các yếu tố phát âm khác. Phần không đọc được bao gồm những yếu tố không đọc được mà chỉ có thể cảm nhận được bằng thị giác như hình vẽ, biểu tượng, màu sắc, hay kiểu dáng thiết kế, bao bì và các yếu tố nhận biết (bằng mắt) khác. Để xây dựng thương hiệu thành công, cần có sự kết hợp đúng đắn giữa lợi ích lý tính và những giá trị cộng thêm của yếu tố cảm tính, kết hợp hợp lý và hài hòa giữa phần đọc được và phần không đọc được, chúng ta sẽ dễ tạo được sự ưa chuộng nhờ đó tăng doanh thu cũng như lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp.

Chức năng của thương hiệu Thương hiệu dù được xây dựng và phát triển theo phương thức và tốc độ như thế nào thì cũng luôn thể hiện những chức năng vốn có của nó. Đó là: Phân khúc thị trường: Các doanh nghiệp đưa ra những thế mạnh, lợi ích và đặc trưng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp sao cho chúng phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể, nhằm tạo ra những dấu hiệu và sự khác biệt nhất định trên sản phẩm của mình để phục vụ cho những khách hàng hiện hữu và thu hút sự chú ý của những khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp xây dựng và phát triển thương hiệu nhằm xác định vị thế của mình trên thị trường, do đó thương hiệu đóng một vai trò tích cực trong chiến lược phân khúc thị trường. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 3 Tạo nên sự khác biệt: Qua thương hiệu mà khách hàng nhận biết và phân biệt được hàng hóa của doanh nghiệp này và doanh nghiệp khác, khi sản phẩm hoặc dịch vụ được đưa ra thị trường tạo ấn tượng và niềm tin đối với người tiêu dùng thì thương hiệu doanh nghiệp sẽ được biết đến, đó chính là tạo sự khác biệt.

Và trong suốt quá trình phát triển của sản phẩm và dịch vụ, thương hiệu đóng vai trò như một tấm lá chắn, bảo hộ cho sự đổi mới dưới dạng bảo hộ sở hữu trí tuệ, biểu hiện cho sự năng động, sáng tạo, không ngừng đổi mới. Thông tin và chỉ dẫn: Thông qua những dấu hiệu của thương hiệu mà khách hàng có thể nhận biết được những thông tin cơ bản về hàng hóa dịch vụ như giá trị sử dụng, công dụng, chất lượng, thể hiện được ý nghĩa sản phẩm khi xuất hiện trên thị trường. Điều này sẽ đem đến cho người tiêu dùng những thông tin và chỉ dẫn cần thiết, có sự hiểu biết về sản phẩm dịch vụ và ảnh hưởng đến quyết định sử dụng hàng hóa dịch vụ của người tiêu dùng. Đưa sản phẩm khắc sâu vào tâm trí khách hàng: Thương hiệu là cách đơn giản nhất để nói lên đây là mặt hàng gì, của nhà sản xuất nào và người tiêu dùng có thể trông đợi ở sản phẩm đó chất lượng như thế nào.

Thương hiệu sẽ tạo ra một ấn tượng, một cảm nhận nào đó của khách hàng về sản phẩm dịch vụ. Việc nhận biết một thương hiệu ảnh hưởng đến nhận thức về những sản phẩm trong tương lai. Để thực hiện tốt được chức năng này thì mặt thiết kế thương hiệu có vai trò rất quan trọng, tác động tới các giác quan của người tiêu dùng ấn tượng mạnh và sâu để có thể lưu giữ được lâu trong trí nhớ của họ, làm nổi bật được tính độc đáo, khác biệt so với thương hiệu của đối thủ cạnh tranh. Là một cam kết giữa nhà sản xuất với khách hàng: Thương hiệu sẽ thể hiện nội dung, phương hướng chiến lược, những cam kết về sản phẩm đối với người tiêu dùng trên thị trường, như là một sự bảo đảm đối với người tiêu dùng, vì nó nối liền người tiêu dùng với nhà sản xuất, khẳng định chất lượng thực sự hàng hoá.

Những chương trình quảng bá thương hiệu thực sự được xem như một cam kết trước khách hàng. Nếu doanh nghiệp thực hiện đúng như những gì đã cam kết và đem đến cho khách hàng sự thỏa mãn khi tiêu dùng sản phẩm thì chắc chắn thương hiệu sẽ nhận LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 4 được những cảm nhận tốt đẹp và sự trung thành từ phía khách hàng. Không chỉ có có khả năng bảo đảm cho một mặt hàng, mà nhiều mặt hàng khác có gắn thương hiệu đó cũng được người tiêu dùng dễ chấp nhận hơn nhất là khi tung ra sản phẩm mới, điều này có thể nhìn thấy rõ ở những hãng có uy tín lớn và lâu năm trên thị trường, sử dụng dấu hiệu thương hiệu giống nhau cho nhiều mặt hàng. Và nó cũng khuyến khích những khách hàng mới dùng thử sản phẩm bởi hàng hoá có gắn thương hiệu làm người tiêu dùng có cảm giác chất lượng hàng hoá sẽ được bảo đảm, giảm rủi ro cho họ khi mua hàng lần đầu tiên.

Vai trò của thương hiệu Trong xã hội hiện đại, thương hiệu ngày càng giữ vai trò quan trọng trong việc quảng bá, mở rộng, phát triển sản phẩm và dịch vụ không những ở thị trường trong nước mà còn đến thị trường nước ngoài. Bởi thế, vai trò của thương hiệu không chỉ thể hiện bộ mặt và tiếng nói của doanh nghiệp, thể hiện sự hữu ích và thỏa mãn đối với người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng đến bộ mặt của đất nước. Thứ nhất đối với doanh nghiệp: Tạo được thế đứng vững chắc trong các cuộc cạnh tranh khốc liệt của thị trường về lợi thế cạnh tranh, giá, phân phối sản phẩm, thu hút vốn đầu tư, thu hút nhân tài. Tạo sức hút lớn đối với thị trường mới, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường và thu hút khách hàng tiềm năng, thậm chí còn thu hút cả khách hàng của các doanh nghiệp là đối thủ cạnh tranh.

Làm tăng lợi nhuận và là một công cụ quản lý có thể tạo ra giá trị trong kinh doanh. Thứ hai đối với người tiêu dùng: Thương hiệu chính là yếu tố chủ yếu quyết định khi người tiêu dùng lựa chọn mua sắm sản phẩm hay dịch vụ, bởi thương hiệu tạo cho người tiêu dùng sự an tâm về thông tin xuất xứ, tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin, và giảm rủi ro. Thứ ba đối với xã hội: Thương hiệu không chỉ là tài sản, thương hiệu còn là phạm trù chủ quyền quốc gia trong thời đại cạnh tranh kinh tế không biên giới. Khi thâm nhập thị trường quốc tế, thương hiệu hàng hóa thường gắn với hình ảnh quốc gia thông qua nhãn hiệu, chỉ dẫn địa lý, đặc tính của sản phẩm.

Một quốc gia càng LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 5 có nhiều thương hiệu nổi tiếng thì khả năng cạnh tranh của nền kinh tế càng cao, vị thế quốc gia đó càng được củng cố trên trường quốc tế tạo điều kiện cho việc phát triển văn hoá xã hội, hợp tác giao lưu quốc tế và hội nhập kinh tế thế giới. Giá trị thương hiệu 1. Giá trị thương hiệu Giá trị thương hiệu được hiểu là những giá trị đặc thù mà thương hiệu mang lại cho những đối tượng liên quan (bản thân doanh nghiệp, khách hàng, cổ đông, nhân viên…). Hay nói cách khác, giá trị thương hiệu là những lợi ích mà những đối tượng liên quan có được khi sở hữu thương hiệu này.

Theo David Aaker - nhà tiên phong về tài sản thương hiệu, định nghĩa “Giá trị thương hiệu là một tập hợp nhãn hiệu, những tài sản liên quan đến nhãn hiệu, đó là tên và biểu tượng (hay ký hiệu), cái đó được thêm vào hay trừ đi từ việc cung cấp giá trị bởi sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất hoặc khách hàng của nhà sản xuất. Cho những tài sản hoặc tiền nợ nằm dưới giá trị thương hiệu, chúng phải được liên kết với tên và biểu tượng của thương hiệu.