Ảnh Hưởng Của Văn Hóa Tổ Chức Đến Chia Sẻ Tri Thức: Nghiên Cứu Trường Hợp Bác Sĩ Tại Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Tây Ninh

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

1.6. Cấu trúc luận văn

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Khái niệm văn hóa tổ chức

2.2. Đo lường văn hóa tổ chức

2.3. Chia sẻ tri thức

2.4. Mối quan hệ giữa văn hóa tổ chức và chia sẻ tri thức

2.4.1. Một số nghiên cứu trước có liên quan

2.4.1.1. Nghiên cứu của Al-Alawi và cộng sự (2007)

2.4.1.2. Nghiên cứu của Islam và cộng sự (2011)

2.4.1.3. Nghiên cứu của Kathiravelu và cộng sự (2014)

2.4.1.4. Nghiên cứu của Huỳnh Thị Thanh Loan (2015)

2.4.1.5. Nghiên cứu Dollah và cộng sự (2015)

2.4.1.6. Nghiên cứu của Areekkuzhiyil (2016)

2.5. Đề xuất mô hình nghiên cứu

2.5.1. Đặc điểm công việc của nhân viên làm việc tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Tây Ninh

2.5.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu định tính

3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính

3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính

3.3. Nghiên cứu định lượng

3.3.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu

3.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi

3.3.3. Thu thập dữ liệu

3.3.4. Phương pháp phân tích dữ liệu

4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thống kê mô tả mẫu

4.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo

4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)

4.3.1. Phân tích nhân tố khám phá các thành phần của thang đo văn hóa tổ chức

4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá thang đo chia sẻ tri thức của nhân viên

4.4. Phân tích hồi quy

4.4.1. Phân tích hệ số tương quan

4.4.2. Đánh giá sự phù hợp của mô hình

4.4.3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình

4.4.4. Kết quả phân tích hồi quy và đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố

4.4.5. Kiểm định chia sẻ tri thức với các biến định tính

4.4.5.1. Kiểm định chia sẻ tri thức với giới tính

4.4.5.2. Kiểm định chia sẻ tri thức của nhân viên giữa các nhóm tuổi khác nhau

4.4.5.3. Kiểm định chia sẻ tri thức của nhân viên giữa các nhóm trình độ chuyên môn khác nhau

4.4.5.4. Kiểm định chia sẻ tri thức của nhân viên giữa các nhóm thời gian làm việc khác nhau

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ

5.1. Tóm tắt nội dung và kết quả nghiên cứu

5.2. Thảo luận kết quả nghiên cứu

5.3. Hạn chế nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Văn hóa tổ chức và chia sẻ tri thức

Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy chia sẻ tri thức giữa các nhân viên. Nghiên cứu chỉ ra rằng các yếu tố như tin cậy, giao tiếp giữa các nhân viên, hệ thống thông tin, hệ thống thưởng, và cấu trúc tổ chức ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ chia sẻ tri thức. Trong bối cảnh bệnh viện đa khoa, việc xây dựng một văn hóa tổ chức mạnh mẽ giúp tăng cường sự hợp tác và trao đổi kiến thức giữa các bác sĩ, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

1.1. Tin cậy và giao tiếp

Tin cậy và giao tiếp là hai yếu tố then chốt trong việc thúc đẩy chia sẻ tri thức. Khi nhân viên tin tưởng lẫn nhau, họ sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm mà không lo ngại bị đánh giá hoặc thay thế. Giao tiếp hiệu quả giúp tạo ra môi trường làm việc cởi mở, nơi các ý tưởng và thông tin được trao đổi tự do. Trong bệnh viện đa khoa, việc xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa các bác sĩ là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong quá trình khám chữa bệnh.

1.2. Hệ thống thông tin và cấu trúc tổ chức

Hệ thống thông tin hiệu quả giúp nhân viên dễ dàng truy cập và chia sẻ tri thức. Một cấu trúc tổ chức linh hoạt và phân quyền rõ ràng tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin giữa các phòng ban. Trong bệnh viện đa khoa, việc áp dụng công nghệ thông tin và xây dựng cấu trúc tổ chức phù hợp giúp các bác sĩ cập nhật kiến thức mới và chia sẻ kinh nghiệm lâm sàng một cách hiệu quả.

II. Nghiên cứu trường hợp tại Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Tây Ninh

Nghiên cứu tập trung vào bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Tây Ninh để phân tích ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức. Kết quả cho thấy, các yếu tố như tin cậy, giao tiếp, và hệ thống thông tin có tác động tích cực đến việc chia sẻ tri thức. Tuy nhiên, hệ thống thưởng không có ý nghĩa thống kê trong việc thúc đẩy chia sẻ tri thức, điều này cho thấy cần có các biện pháp khác để khuyến khích nhân viên chia sẻ kiến thức.

2.1. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Phương pháp định tính được thực hiện thông qua thảo luận nhóm và phỏng vấn sâu, trong khi phương pháp định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát với 149 mẫu. Các dữ liệu được phân tích bằng phương pháp Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), và phân tích hồi quy bội để kiểm định mô hình nghiên cứu.

2.2. Kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng tin cậy, giao tiếp, hệ thống thông tin, và cấu trúc tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến chia sẻ tri thức. Tuy nhiên, hệ thống thưởng không có tác động đáng kể. Điều này cho thấy, để thúc đẩy chia sẻ tri thức, bệnh viện cần tập trung vào việc xây dựng môi trường làm việc tin cậy và cải thiện hệ thống thông tin, thay vì chỉ dựa vào các chính sách thưởng.

III. Ứng dụng thực tiễn và khuyến nghị

Nghiên cứu này cung cấp những hiểu biết sâu sắc về ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức trong bệnh viện đa khoa. Các nhà quản lý có thể áp dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng các chính sách và chiến lược nhằm thúc đẩy văn hóa chia sẻ tri thức, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.

3.1. Xây dựng văn hóa tổ chức

Để thúc đẩy chia sẻ tri thức, các bệnh viện cần xây dựng một văn hóa tổ chức mạnh mẽ, nơi nhân viên cảm thấy tin tưởng và được khuyến khích chia sẻ kiến thức. Việc tổ chức các buổi họp, hội thảo, và các hoạt động giao lưu giữa các bác sĩ là cách hiệu quả để tăng cường giao tiếp và hợp tác.

3.2. Cải thiện hệ thống thông tin

Các bệnh viện cần đầu tư vào hệ thống thông tin hiện đại để tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ tri thức. Việc sử dụng các công cụ quản lý tri thức và nền tảng trực tuyến giúp nhân viên dễ dàng truy cập và chia sẻ thông tin, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc.

Luận Văn Thạc Sĩ: Ảnh Hưởng Của Văn Hóa Tổ Chức Đến Chia Sẻ Tri Thức Của Nhân Viên - Nghiên Cứu Trường Hợp Bác Sĩ Tại Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Tây Ninh