UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT ĐINH THỊ HẠNH TÊN ĐỀ TÀI ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 BÌNH DƢƠNG - 2018 UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT ĐINH THỊ HẠNH TÊN ĐỀ TÀI ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƢỜI HƢỚNG D N HOA HỌC: PGS. NGUYỄN MINH HÀ BÌNH DƢƠNG - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hƣởng của Văn hóa tổ chức đến sự cam kết gắn bó của nhân viên làm việc tại các trƣờng đại học trên địa bàn tỉnh Bình Dƣơng” là đề tài nghiên cứu của tôi. Ngoài những nguồn thông tin thứ cấp có liên quan đến nghiên cứu, tham khảo các tài liệu lý thuyết và các nghiên cứu trƣớc đều đã đƣợc trích và ghi rõ nguồn, trình bày các tài liệu tham khảo. Toàn bộ kết quả nghiên cứu, thu thập dữ liệu khảo sát và phân tích số liệu qua phần mềm SPSS do tôi thực hiện đƣợc trình bày trong luận văn.
Tất cả các dữ liệu đều rõ ràng và nội dung luận văn chƣa từng đƣợc công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Ngƣời thực hiện Đinh Thị Hạnh i LỜI CẢM ƠN Tôi có thể hoàn thành luận văn này không chỉ là công sức của riêng tôi mà còn là sự đóng góp của các thầy cô, bè bạn và đồng nghiệp của tôi. Vì lẽ đó, Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn tận tình của PGS.TS Nguyễn Minh Hà trong suốt quá trình thực hiện luận văn này.
Xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong phòng đào tạo Sau Đại học trƣờng Đại học Thủ Dầu Một đã truyền đạt các bài học lý thuyết cũng nhƣ những kinh nghiệm thực tế, những phƣơng pháp nghiên cứu khoa học và đó chính là những kiến thức nền tảng giúp tôi có thể hoàn thành tốt luận văn. Do trình độ lý luận cũng nhƣ kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài luận không thể tránh khỏi những thiếu sót, trất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp của quý Thầy, Cô để tôi học thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn bài luận văn. Cuối cùng xin kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn.
Trân trọng kính chào! Đinh Thị Hạnh ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN. ii DANH MỤC BẢNG. vii DANH MỤC HÌNH. ix CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU .CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI .MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.
Mục tiêu nghiên cứu chung. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU.
Đối tƣợng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Nghiên cứu định tính.
Nghiên cứu định lƣợng. Ý NGHĨA KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI. KẾT CẤU CỦA NGHIÊN CỨU. 5 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.
LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC. Khái niệm về Văn hóa tổ chức. Các thành phần của Văn hóa tổ chức. Theo quan điểm của Shein (2009).
Theo quan điểm của O‟ Reilly (1991). Theo quan điểm của Stephen (1992). Theo quan điểm của Daniel R. Theo quan điểm của Recardo & Jolly (1997).
LÝ THUYẾT VỀ SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC. Các khái niệm cam kết gắn bó với tổ chức. Các mô hình cam kết gắn bó với tổ chức. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƢỚC.
MỐI LIÊN HỆ GIỮA VĂN HÓA TỔ CHỨC VỚI SỰ CAM KẾT GẮN BÓ. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT. 27 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU.
MÔ TẢ DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU. Phƣơng pháp chọn mẫu. Kích thƣớc mẫu. PHƢƠNG PHÁP VÀ CÔNG CỤ THU THẬP THÔNG TIN.
Phƣơng pháp thu thập dữ liệu. Công cụ thu thập thông tin. PHƢƠNG PHÁP XỬ LÝ SỐ LIỆU. Phân tích mô tả.
Đánh giá độ tin cậy của thang đo. Phân tích nhân tố khám phá (EFA). Phân tích mối quan hệ. Hồi quy tuyến tính.
Kiểm định sự khác biệt theo các đặc tính cá nhân. 39 CHƢƠNG 4: ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIỂM ĐỊNH. Kết quả khảo sát và thống kê mô tả dữ liệu nghiên cứu.
THỐNG KÊ MÔ TẢ CHO CÁC BIẾN QUAN SÁT. Thống kê mô tả thang đo “Giao tiếp trong tổ chức”. Thống kê mô tả thang đo “Đào tạo và phát triển”. Thống kê mô tả thang đo “Phần thƣởng và sự công nhận”.
Thống kê mô tả thang đo “Chấp nhận rủi ro bởi sáng tạo và cải tiến” 46 iv 4. Thống kê mô tả thang đo “Làm việc nhóm”. Thống kê mô tả thang đo “Định hƣớng về kế hoạch tƣơng lai”. Thống kê mô tả thang đo “Sự công bằng và nhất quán trong các chính sách quản trị”.
Thống kê mô tả thang đo“Hiệu quả trong việc ra quyết định”. Thống kê mô tả thang đo “Sự cam kết gắn bó”. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ RONBACH‟S ALPHA. Kết quả đánh giá sơ bộ Cronbach‟s Alpha các thang đo độc lập.
Kết quả đánh giá sơ bộ Cronbach‟s Alpha thang đo phụ thuộc. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ. Phân tích nhân tố cho các nhân tố độc lập. Phân tích nhân tố cho nhân tố Cam kết gắn bó.
KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT. Ma trận tƣơng quan. Phân tích hồi qui đa biến. Kết quả phân tích về sự khác biệt theo các đặc tính theo phƣơng pháp Independent Sample T- test và ANOVA.
Thảo luận kết quả hồi qui. 72 CHƢƠNG 5: ẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ. KẾT LUẬN NGHIÊN CỨU. ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ:.
Hạn chế và đề xuất cho các nghiên cứu tiếp theo trong tƣơng lai. Đề xuất các nghiên cứu tiếp theo trong tƣơng lai. 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 86 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 1 PHỤC LỤC 2: BẢNG TÓM TẮT Ý KIẾN CHUYÊN GIA.
5 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT. 7 PHỤ LỤC 4: THỐNG KÊ MÔ TẢ DỮ LIỆU M U. 12 v PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO CONBACH’S ALPHA. 21 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ – EFA.
33 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN CỦA CÁC NHÂN SỐ ĐẠI DIỆN. 51 PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH HỒI QUI. 52 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 4. Phân bố mẫu theo Giới tính.
Phân bố mẫu theo Độ tuổi. Phân bố mẫu theo Đơn vị công tác. Phân bố mẫu theo Trình độ học vấn, chuyên môn. Phân bố mẫu theo Vị trí công tác.
Phân bố mẫu theo Thời gian công tác. Thống kê mô tả thang đo “Giao tiếp trong tổ chức”. Thống kê mô tả thang đo “Đào tạo và phát triển”. Thống kê mô tả thang đo “Phần thƣởng và sự công nhận”.
Thống kê mô tả thang đo “Chấp nhận rủi ro bởi sáng tạo và cải tiến”. Thống kê mô tả thang đo “Làm việc nhóm”. Thống kê mô tả thang đo “Định hƣớng về kế hoạch tƣơng lai”. Thống kê mô tả thang đo “Sự công bằng và nhất quán trong các chính sách quản trị”.
Thống kê mô tả thang đo “Hiệu quả trong việc ra quyết định”. Thống kê mô tả thang đo Cam kết gắn bó. Hệ số tin cậy của các thành phần Văn hóa tổ chức. Bảng Hệ số tin cậy của các thành phần Sự cam kết gắn bó của nhân viên.
Kiểm định KMO và Barlett – Thang đo Văn hóa Tổ chức. Phƣơng sai giải thích cho các biến độc lập. Kết quả phân tích nhân tố thang đo chính thức. Kiểm định KMO và Barlett – Sự cam kết gắn bó của nhân viên.
Phƣơng sai giải thích nhân tố Cam kết gắn bó. Kết quả EFA – Thang đo Sự gắn kết nhân viên. Thang đo các nhân tố đã qua kiểm định EFA. Phân tích tƣơng quan (phụ lục 7).
Tóm tắt mô hình Hồi qui. Thống kê ANOVA của mô hình hồi qui. Hệ số Hồi qui của mô hình hồi qui. Kiểm định giả thuyết của mô hình hồi qui.
Cam kết gắn bó theo nhóm Giới tính. Kết quả kiểm định phƣơng sai nhóm. Kết quả ANOVA theo nhóm Giới tính. Cam kết gắn bó theo Độ tuổi.
Kết quả kiểm định phƣơng sai nhóm. Kết quả ANOVA theo Độ tuổi. Cam kết gắn bó theo Đơn vị công tác. Kết quả kiểm định phƣơng sai nhóm.
Kết quả ANOVA theo Đơn vị công tác. Cam kết gắn bó theo Trình độ học vấn, chuyên môn. Kết quả kiểm định phƣơng sai nhóm. Kết quả ANOVA theo Trình độ học vấn, chuyên môn.
Cam kết gắn bó theo Vị trí công tác. Kết quả kiểm định phƣơng sai nhóm. Kết quả ANOVA theo Vị trí công tác. Cam kết gắn bó theo Thời gian công tác.
Kết quả kiểm định phƣơng sai nhóm. Kết quả ANOVA theo Thời gian công tác. 71 viii DANH MỤC HÌNH Hình 4. Biểu đồ tần số của phần dƣ chuẩn hóa.
63 ix TÓM TẮT ĐỀ TÀI Đề tài luận văn “Ảnh hƣởng của văn hóa tổ chức đến sự cam kết gắn bó của nhân viên làm việc tại các trƣờng Đại học trên địa bàn tỉnh Bình Dƣơng” đƣợc thực hiện nhằm tìm hiểu mối quan hệ giữa các khía cạnh văn hóa tổ chức và mức độ cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên. Nghiên cứu cũng đề xuất một mô hình lý thuyết biểu diễn mối quan hệ giữa các khía cạnh văn hóa với mức độ gắn bó của nhân viên đƣợc phát triển dựa trên lý thuyết về văn hóa công ty của Recardo và Jolly (1997) – bao gồm tám khía cạnh văn hóa: Giao tiếp trong tổ chức, Đào tạo và Phát triển, Phần thƣởng và Sự công nhận, Hiệu quả trong việc ra quyết định, Chấp nhận rủi ro do bởi sáng tạo và cải tiến, Định hƣớng về Kế hoạch tƣơng lai, Làm việc nhóm, Sự công bằng và nhất quán trong các chính sách quản trị.
