Tài liệu: A study of taiwanese touriism business and government leaders

Nghiên cứu nhận thức của lãnh đạo doanh nghiệp du lịch và chính phủ Đài Loan về nghiên cứu du lịch, phân tích quan điểm và xu hướng phát triển ngành.

• Tác giả: Yifong Wang
• Người hướng dẫn: Dr. Paul Miko
• Trường học: The University of New Mexico
• Chuyên ngành: Health, Physical Education and Recreation
• Đề tài: A Study Of Taiwanese Tourism Business And Government Leaders' Perceptions Concerning Tourism Research
• Loại tài liệu: Dissertation
• Năm xuất bản: 2000
• Địa điểm: Albuquerque

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Ngành Du Lịch Đài Loan

Du lịch Đài Loan là một ngành kinh tế động và phát triển nhanh chóng, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế của hòn đảo. Theo báo cáo thường niên về du lịch năm 1998 của Cộng hòa Trung Hoa, số lượng du khách Đài Loan xuất ngoại đã tăng lên khoảng 6 triệu người, trong khi du khách đến Đài Loan tăng lên xấp xỉ 2 triệu người. Sự phát triển nhanh chóng này phản ánh nhu cầu ngày càng tăng về nghiên cứu du lịch và phát triển nguồn nhân lực trong ngành. Các doanh nghiệp và chính phủ Đài Loan nhận thức được tầm quan trọng của việc hiểu rõ hơn về thị trường du lịch quốc tế để có thể cạnh tranh hiệu quả. Sự phát triển này không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn giúp nâng cao vị thế của Đài Loan trên bản đồ du lịch thế giới.

1.1. Sự Tăng Trưởng Du Khách

Du lịch xuất ngoài của Đài Loan đã tăng trưởng đáng kể với 6 triệu du khách Đài Loan hàng năm. Đồng thời, du lịch nội địa cũng phát triển mạnh mẽ. Sự tăng trưởng này tạo ra nhu cầu lớn về dịch vụ du lịch chất lượng cao và nhân lực có kỹ năng trong ngành.

1.2. Vai Trò Kinh Tế

Ngành du lịch Đài Loan đóng góp đáng kể cho GDP và tạo việc làm. Sự phát triển của du lịch Đài Loan không chỉ giới hạn ở thị trường trong nước mà còn mở rộng ra thị trường du lịch quốc tế. Điều này yêu cầu các doanh nghiệp du lịch có kiến thức sâu về nghiên cứu du lịch hiện đại.

II. Nhận Thức Của Lãnh Đạo Doanh Nghiệp Về Nghiên Cứu Du Lịch

Các lãnh đạo doanh nghiệp du lịch Đài Loan có vai trò quan trọng trong việc xúc tiến nghiên cứu du lịch và phát triển kinh doanh. Những người nắm giữ các vị trí lãnh đạo tại các công ty du lịch, khách sạn và doanh nghiệp liên quan cần hiểu rõ giá trị của phân tích thị trường du lịch và xu hướng du lịch toàn cầu. Học tập từ nghiên cứu du lịch quốc tế giúp các doanh nghiệp Đài Loan cải thiện chất lượng dịch vụ du lịch và sự hài lòng của khách hàng. Sự đầu tư vào nghiên cứu và phát triển trong lĩnh vực du lịch không chỉ nâng cao cạnh tranh kinh doanh mà còn tạo lợi thế dài hạn.

2.1. Tầm Quan Trọng Của Dữ Liệu

Lãnh đạo du lịch nhận thấy rằng phân tích dữ liệu du lịch là chìa khóa để hiểu hành vi du khách và nhu cầu thị trường. Nghiên cứu thực nghiệm về hành vi tiêu dùng du lịch giúp các công ty đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.

2.2. Chiến Lược Phát Triển

Các doanh nghiệp du lịch Đài Loan cần áp dụng chiến lược marketing du lịch dựa trên nghiên cứu khoa học. Việc hiểu biết về xu hướng du lịch toàn cầu và đặc điểm du khách giúp xây dựng sản phẩm du lịch phù hợp.

III. Vai Trò Của Chính Phủ Trong Phát Triển Du Lịch

Chính sách du lịch của chính phủ Đài Loan đóng vai trò thiết yếu trong việc quản lý du lịch và phát triển ngành du lịch bền vững. Các nhà lãnh đạo chính phủ cần dựa trên nghiên cứu du lịch độc lập để xây dựng chính sách du lịch hiệu quả. Hỗ trợ chính phủ đối với nghiên cứu du lịch giúp tạo ra kế hoạch phát triển du lịch dài hạn. Sự quản lý địa điểm du lịch, bảo vệ tài nguyên du lịch, và phát triển cơ sở hạ tầng du lịch đều cần được hỗ trợ bởi dữ liệu nghiên cứu chuyên sâu. Hợp tác giữa chính phủ và doanh nghiệp thông qua chia sẻ kiến thức nghiên cứu là chìa khóa thành công.

3.1. Chính Sách Quốc Gia

Chính sách du lịch quốc gia của Đài Loan được xây dựng dựa trên nghiên cứu thị trường và phân tích kinh tế du lịch. Chính phủ Đài Loan đầu tư vào thu thập dữ liệu du lịch để hiểu rõ xu hướng du khách và tác động kinh tế của du lịch.

3.2. Hợp Tác Quốc Tế

Du lịch quốc tế yêu cầu sự hợp tác giữa các quốc gia và tổ chức du lịch thế giới. Chính phủ Đài Loan tham gia các diễn đàn du lịch quốc tế để chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi những thực tiễn tốt nhất trong phát triển du lịch bền vững.

IV. Kết Luận Và Hướng Phát Triển Tương Lai

Nghiên cứu du lịch Đài Loan cung cấp thông tin quý báu cho cả doanh nghiệp và chính phủ. Sự phối hợp giữa nghiên cứu học thuật và thực tiễn kinh doanh là yếu tố then chốt để phát triển ngành du lịch bền vững. Nhu cầu về nhân lực du lịch chất lượng cao sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới. Đầu tư vào nghiên cứu du lịch không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn nâng cao sự cạnh tranh quốc tế của Đài Loan. Các trường đại học và tổ chức nghiên cứu cần đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo chuyên gia du lịch và tiến hành các nghiên cứu chuyên sâu về kinh doanh du lịch.

4.1. Xu Hướng Tương Lai

Du lịch Đài Loan sẽ tiếp tục tăng trưởng với sự phát triển công nghệ du lịch và marketing digital. Nghiên cứu du lịch tương lai cần tập trung vào bền vững, du lịch sinh thái, và trải nghiệm du khách.

4.2. Khuyến Nghị

Chính phủ và doanh nghiệp nên tăng cường hợp tác trong nghiên cứu du lịch. Đầu tư vào giáo dục du lịch và phát triển nguồn nhân lực là ưu tiên hàng đầu để tăng cường sức cạnh tranh của ngành du lịch Đài Loan trên thị trường du lịch toàn cầu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

INFORMATION TO USERS This manuscript has been reproduced from the microfilm master. UMI films the text directly from the original or copy submitted. Thus, some thesis and dissertation copies are in typewriter face, while others may be from any type of computer printer. The quality of this reproduction is dependent upon the quality of the copy submitted.

Broken or indistinct print, colored or poor quality illustrations and photographs, print bleedthrough, substandard margins, and improper alignment can adversely affect reproduction. In the unlikely event that the author did not send UMI a complete manuscript and there are missing pages, these will be noted. Also, if unauthorized copyright material had to be removed, a note will indicate the deletion., maps, drawings, charts) are reproduced by sectioning the original, beginning at the upper left-hand comer and continuing from left to right in equal sections with small overlaps. Photographs included in the original manuscript have been reproduced xerographically in this copy.

Higher quality 6” x 9” black and white photographic prints are available for any photographs or illustrations appearing in this copy for an additional charge. Contact UMI directly to order. Bell & Howell Information and Learning 300 North Zeeb Road, Ann Arbor, Mi 48106-1346 USA 800-521-0600 UMI ® A STUDY OF TAIWANESE TOURISM BUSINESS AND GOVERNMENT LEADERS' PERCEPTIONS CONCERNING TOURISM RESEARCH by Yifong Wang B. in Business Mathematics, Soochow University.

in Statistics and Actuarial Science, University of Waterloo, Ontario, Canada, 1993 DISSERTATION Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Philosophy Health, Physical Education and Recreation The University of New Mexico Albuquerque. New Mexico March 2000 UMI Number. 9977787 UMI @ UMI Microform 9977787 Copyright 2000 by Bell & Howell Information and Leaming Company. Ail rights reserved.

This microform edition is protected against unauthorized copying under Title 17, United States Code. Bell & Howell Information and Learning Company 300 North Zeeb Road P. Box 1346 Ann Arbor, MI 48106-1346 Vifong Wang Candidate Educational Specialties - Health, Physical Education and Recreation Department This dissertation is approved, and it is acceptable in quality and form for publication on microfilm: Approved by the Dissertation Committee: Deed S_ Mike _ Chairperson Shih 75 | Dy eS ae TT ] Po j| GE 1 L2 LÌ Accepted: Dean, Graduate School MAR 02 2000 Date © 2000, Yifong Wang DEDICATION This dissertation is dedicated to the most important people in my life, my father and mother Wang, Chin-Fa and Wu, Ching-Ju. ACKNOWLEDGEMENTS | would like to extend special thanks to my dissertation committee for their patience in helping me achieve this distinguished goal: Dr.

Paul Miko, Dr. Eddie Dry, Dr. Allan Parkman, Dr. Monica North, and Dr.

My infinite gratitude is extended to Dr. Miko whose support, encouragement, and numerous editing sessions were invaluable during this study. | am deeply grateful to Dr. Eddie Dry, who taught me so much about tourism knowledge during the past three years.

Parkman and Dr. North who provided great insight and the critical analysis that helped make this study successful. Finally, my sincere appreciation belongs to Dr. Scott who gave me impressive suggestions for this project from different perspectives.

Additionally, | would like to thank my wife, Chiung-Yu, and my parents-in law who take care of me and my little daughter, Fiona Wang. Without their help, | would not have been able to complete this work. Finally, | would like to thank my mother Wu, Ching-Ju again. She dedicates her time and efforts to support me and my two brothers, who are also studying for the Ph.D in the United States.

Without her support, | would never have accomplished this study. | appreciate her love and help forever. A STUDY OF TAIWANESE TOURISM BUSINESS AND GOVERNMENT LEADERS' PERCEPTIONS CONCERNING TOURISM RESEARCH BY Yifong Wang ABSTRACT OF DISSERTATION Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of Philosophy Health, Physical Education and Recreation The University of New Mexico Albuquerque, New Mexico March 2000 A STUDY OF TAIWANESE TOURISM BUSINESS AND GOVERNMENT LEADERS’ PERCEPTIONS CONCERNING TOURISM RESEARCH by Yifong Wang B. in Business Mathematics, Soochow University, Taipei, Taiwan, 1989.

in Statistics and Actuarial Science, University of Waterloo, Ontario, Canada, 1993. in Health, Physical Education and Recreation, University of New Mexico, 2000. ABSTRACT Taiwanese tourism is a dynamic sector of the economy both in the inbound travel and outbound travel market. According to the Annual Report on Tourism 1998, published by the Republic of China, outbound Taiwanese tourists have grown to approximately 6 million, and inbound tourists have grown to approximately 2 million.

Because of the rapid growth in tourism in Taiwan, there is also an increasing demand for human resources for the tourism industry. Since 1990, many universities have observed this trend and, therefore, have created academic tourism programs focused on training students in tourism knowledge, but not on providing research services to the tourism industry. Thus, not like the U., there are no tourism research centers at universities in Taiwan. However, for the tourism industry, the need for tourism research is as important as the tourism education.

Therefore,the general problem of this study was: What are the perceptions of tourism business and government leaders in vii Tainan toward tourism research and the establishment of a university tourism research center? The purpose of this study was to assess the perceptions of tourism business and government leaders in Tainan, Taiwan, toward tourism research in general and the possible creation of a university tourism research center. Additionally, this study identified important variables relevant to Taiwan tourism research services that would be most beneficial to the Tainan area. The survey research method was applied in this study. Twenty-nine questions were formulated for the survey questionnaire.

A total of 110 questionnaires were sent out to the study participants on June 26, 1999. Ejighty- six of the total participants completed the questionnaire (74 out of 95 tourism business leaders and 12 of 15 government leaders). The overall response rate was 78. The survey found a significant difference between tourism business leaders and government tourism leaders with regard to perceptions concerning the role and benefits of tourism research.

Generally, government tourism leaders appear to have more positive perceptions and attitudes toward tourism research than tourism business leaders. In addition, a significant correlation was found between the size of tourism businesses and their leader's perceptions concerning the role and benefits of tourism research. Six significant differences were also found between tourism business leaders and government tourism leaders with regard to tourism research areas of interest relevant to the Tainan area. These six tourism research areas were viii Government tourism policy studies, Domestic travel promotion studies, Regional economic impact studies, Eco tourism studies, Land transportation studies, and investment studies.

Employment in the business or government tourism sector was a also significant factor affecting the leaders’ perceptions concerning the establishment of a university tourism research center. A significant difference was found between tourism business leaders and government tourism leaders with regard to perceptions concerning the establishment of a university tourism research center. The “size” of a tourism business was also significantly correlated to the tourism business leader's perceptions concerning the establishment of a university tourism research center. In addition, “location,” “reputations of research faculties,” “the quality of researchers’ proposals,” “clearly defined objectives and schedules of the research proposal,” the “proposed center’s experience and knowledge about tourism research,” and “price” were important factors identified among most survey participants when considering contracting with a tourism research center.

TABLE OF CONTENTS List of Figures weqœwqœ%œ%td@040400007006060600406060041004041 000) 46 000 dý 4 lf đồ dì lÚ Œ dì 0 @ Ú MP 6 4c gi 9 @ G 0 0 0B, 9904200404046 04g ví ng @ 0 xiii List Of Tablles.ccccccccscsccscccecerceneccncccsecersnausenssccecennscensanseccesees MAW CHAPTER l: INTRODUCTION. 1 TOURISM RESEARCH IN THE UNITED STATES. TQ Q22 na 1 TOURISM RESEARCH IN TAIWAN.00ccccccceecccessccsecesceascereseccvsascecaereaevcsseveseveaes 3 PERCEPTIONS CONCERNING TOURISM RESEARCH. 4 PURPOSE OF THE STUDY.QQQQQQQQQ Q00 HH HH HH nh cm na 5 STATEMENT OF THE PROBLEM .cccccesscccussccccesseseccsuaececeusecsaceseccasceceeecees 6 RESEARCH QUESTIONS .ccsccceecceessececerenccesessecsecsscnssaneeecancnsssetevevsrsectsenares 6 RESEARCH HYPOTHESES .02cccceccsecccceeccecccecesrcaececaccecsecusseceeseusacecasersneress 6 Si cà de) e-sai 3i n4.QQQQQ Q0 Q20 HT TH Ty KH ung c.QQQQQQQQQQ 0Q H Q2 TH HH ng HS K ky nhu xen re.

10 DEFINITIONS OF TERMS.-QQQQQQQQ Q00 HH HH HH nàn n1 nan sa, 10 CHAPTER II: REVIEW OF LITERATURE. 12 UNIVERSITY RESEARCH COLLABORATION WITH ÏNDUSTRY. 12 Factors in Research Collaboration.0 Q TQ HH nen nan se.00 Q2Q0Q200220 02 HH HH HH HH nh re 15 TOURISM RESEARCH.QQQQQQQQQ2Q0 00000000200 HH HH nu K2 cac 15 Tourism Research SponSorS. HH nghe 19 UNIVERSITY RESEARCH COLLABORATION WTTH TOURISM.

19 TOURISM RESEARCH USERS’ ATTITUDES AND NEEDS MEASUREMENT. 21 TOURISM RESEARCH IN TAIWAN.00cc0ccccescesscccsevecccscccscacceusacsrenerensevaneesaecs 25 TOUFISM I TaiWalh. ee ccec ccc ccc ccsnevcsacccsacenccecsrseeccsenecececceussssassvessecerens 25 TouriSm in Tainan. ccc ecccescccneccenecceesccsesesceascsseccanescesaeccueseasessanstsesunes 26 Taiwanese Tourism Research .ccccccccccesecvcececccnccceecstecensessceesecenacs 26 CHAPTER II: METHODS.

30 Tourism Demographic Overview of Taiwan. 30 Tourism Demographic Overview of Tainan.ce, 30 Southern Taiwan University of Technology. Seo 31 Department of Tourism at Southern Taiwan University of Technology. ---Q Lọ 2n HH“ HH ve sre 34 Validation of the Survey Instrument in Mandarin Chinese.

37 RELIABILTTY OF THE SURVEY.2 TH HH kg 2xx 39 IMPLEMENTATION OF SURVEY. Q-QQ QQQQ TQ Q.01 HH TH ng rà 40 ANALYSIS OF DATA 20000. 41 SURVEY RESPONSE RATE 00.0o occ cccccccncccccoecceceecececesccersussseescescececuseuatestsersane 43 RESULTS OF PART | OF THE QUESTIONNAIRE .00000000 000 ccccccecceecccececececceecseceenaeces 44 RESULTS OF PART I] OF THE QUESTIONNAIRE .000000000000ccccccccsscscsscerseecceseennecees 50 RESULTS OF PART IIT OF THE QUESTIONNAIRE.c00ccccccceccscecacsecsensecessecsseeseceeneeeces 66 RESEARCH FÍYPOTHESES TESTING RESULTS. 77 CHAPTER V: SUMMARY, FINDINGS, DISCUSSIONS, AND RECOMMENDATIONS.

113 Purpose of the Study. QQ LH Q22 TH ng n ng neo 113 Statement of the Problem.12 HH HH ren rea 113 Research Questions 2. ccc ceccececeeeecscecssacceccecsseerssceeegessneenserenasssease 114 Procedures of the Study.QQQQQQ HH HH TH nen Qcrec 114 Profile of the Study Subiects.- Hy cn nen nen cec 114 8) cm. 115 Findings for Research Question †1.Q 115 nnccằ, Findings for Research Question 2.

eccằ, 118 Findings for Research Question 3.0ccccccccecncccceccecccenccocnccensccsnceccncecsssseeacecescecescccecsacaececaeecsnens 123 Discussion of the Findings for Research Question 1. 123 Discussion of the Findings for Research Question 2. 127 Discussion of the Findings for Research Question 3. 129 Summary and Discussion of Addibonal Findings.

The Study Approval from UNM-Institutional Review Board (IRB). The Panel of Experts.QQQQQQQQQQQQ Quy nrx. Workshop for Survey Assistanfs.00 Q02 HH HH HH HH nxưyc 153 E.nn nu HH v2 vs rey 164 xi List of Figures FiGURE 4.1: RESULTS OF QUESTION #†.2: RESULTS OF QUESTION #2. H HH HH no 45 FiGURE 4.3: RESULTS OF QUESTION #2.4: RESULTS OF QUESTION #4.QQQQQQQQQQQQQQQQQnn HH re 47 FIGURE 4.5: RESULTS OF QUESTION #Õ.

HH HH KH ca 48 FIGURE 4.6: RESULTS OF QUESTION #6.7: RESULTS OF QUESTION #7.QQQQQQQ00QQQQ 00200 QHn HH HH HH HH 2 222x225 50 FtGURE 4.8: RESULTS OF QUESTION #Ö.QQQQQQQQ Q0 Q HH HH HH.9: RESULTS OF QUESTION #®. HH như nhe sec 52 FiGURE 4.10: RESULTS OF QUESTION #†1Ô.11: RESULTS OF QUESTION #1Í1. HH2 HH 21x22 x25 54 FIGURE 4.12: RESULTS OF QUESTION #12.0ccccc cece cece cece cece ne esaceteerseeveseeess 55 FtGURE 4.13: RESULTS OF QUESTION #†13.0200222 HH xxx 56 FIiGURE 4.14: RESULTS OF QUESTION #†14. n HH nh ca §7 FIGURE 4.15: RESULTS OF QUESTION #18.0 Q HH Hs xnxx.16: RESULTS OF QUESTION #19.

HH y xxx g 67 FiGURE 4.17: RESULTS OF QUESTION #20.18: RESULTS OF QUESTION #2Ì.0 Q0 n HH HH neo 69 FiGURE 4.19: RESULTS OF QUESTION #22. nu xxsxy 70 FiGURE 4.20: RESULTS OF QUESTION #23.21: RESULTS OF QUESTION #2Á.22: RESULTS OF QUESTION #25.cccccceccsccccccasccaceesacevsesseecvenevens 73 List of Tables TABLE 4-1 RESULTS OF SELECTIONS BY RESPONDENTS IN REGARD WITH THEIR INTEREST IN TOURISM RESEARCH AREAS LISTED IN QUESTION #Í16. 61 TABLE 4-2 TOURISM RESEARCH AREAS RANKED BY THE OVERALL RESPONDENTS. 62 TABLE 4-3 PREFERENCES OF UNIVERSITIES AS COOPERATIVE RESEARCH PARTNERS SELECTED BY OVERALL RESPONDENTS IN TAINAN AREA, TAIWAN .ccccccececcecccccsceseeseaeecase 75 TABLE 4-4 OVERALL MEAN, VARIANCE, AND STANDARD DEVIATION (QUESTIONS #7-#14) OF TOURISM BUSINESS LEADERS AND GOVERNMENT TOURISM LEADERS .-- 78 TABLE 4-5: ANOVA TABLE FOR HYPOTHESIS 1.