Các Yếu Tố Tác Động Đến Ý Định Chuyển Đổi Sản Phẩm Thời Trang Bền Vững Của Khách Hàng Tại H&M Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Đức Hạnh Tiên
• Người hướng dẫn: ThS. Phan Trọng Nhân
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Các Yếu Tố Tác Động Đến Ý Định Chuyển Đổi Sản Phẩm Thời Trang Chất Liệu Thông Thường Sang Chất Liệu Bền Vững Của Khách Hàng Công Ty H&M Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI MỞ ĐẦU
• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Bối cảnh nghiên cứu và lí do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4.2. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa đề tài
• 1.6. Bố cục đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Một số khái niệm liên quan
• 2.2. Ý định chuyển đổi
• 2.3. Ý định và hành vi tiêu dùng xanh
• 2.4. Chất liệu thông thường
• 2.5. Chất liệu bền vững
• 2.6. Mô hình lý thuyết về hành vi chuyển đổi và mô hình lý thuyết liên quan
• 2.6.1. Mô hình khái niệm về chuyển đổi hành vi
• 2.6.2. Mô hình hành vi người tiêu dùng
• 2.7. Nghiên cứu liên quan
• 2.7.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.7.1.1. Ý định chuyển đổi từ thực phẩm thông thường sang thực phẩm hữu cơ – (Heru Irianto, Budhi Haryanto, 2015)
• 2.7.1.2. Ý định mua và hành vi của người tiêu dùng liên quan đến quần áo bền vững - (Theresa Maria Rausch , Cristopher Siegfried Kopplin, 2021)
• 2.7.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.7.2.1. Nghiên cứu những nhân tố tác động tới mối quan hệ giữa ý định và hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng Việt Nam - (Hoàng Thị Bảo Thoa, 2016)
• 2.7.2.2. Ý định tiêu dùng sản phẩm thời trang xanh tại Thành phố Hồ Chí Minh – (Cao Minh Trí, Nguyễn Kiều Linh, 2018)
• 2.8. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Tổng quan nghiên cứu của đề tài
• 3.2. Quy trình nghiên cứu
• 3.3. Phương pháp nghiên cứu
• 3.3.1. Nghiên cứu định tính
• 3.3.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.4. Mô hình nghiên cứu
• 3.5. Thiết kế thang đo
• 3.6. Phương pháp thu thập thông tin
• 3.6.1. Thông tin thứ cấp
• 3.6.2. Thông tin sơ cấp
• 3.6.2.1. Mẫu nghiên cứu
• 3.6.2.2. Cách tiến hành
• 3.6.2.3. Nội dung bảng câu hỏi
• 3.6.2.4. Công cụ phân tích dữ liệu
• 3.7. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.7.1. Phương pháp thống kê mô tả
• 3.7.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3.7.3. Phân tích nhân tố (EFA)
• 3.7.4. Phân tích hồi quy
• 3.7.5. Phân tích phương sai ANOVA, T-Test
• 3.8. Tóm tắt chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Phân tích kết quả nghiên cứu thứ cấp
• 4.1.1. Giới thiệu tổng quan về công ty
• 4.1.2. Phân tích kết quả nghiên cứu thứ cấp
• 4.1.2.1. Nhận thức kiến thức về môi trường
• 4.1.2.2. Mối quan tâm về môi trường
• 4.1.2.3. Chuẩn mực chủ quan
• 4.1.2.4. Xúc tiến của doanh nghiệp
• 4.2. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.3. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo
• 4.3.1. Kiểm định độ tin cậy cho biến độc lập
• 4.3.2. Kiểm định thang đo cho biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA của biến độc lập
• 4.4.2. Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc
• 4.4.3. Hiệu chỉnh mô hình
• 4.5. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.5.1. Phân tích tương quan hệ số Pearson
• 4.5.2. Phân tích hồi quy đa biến
• 4.6. Kiểm định trung bình
• 4.6.1. Nhận thức kiến thức môi trường
• 4.6.2. Mối quan tâm về môi trường
• 4.6.3. Xúc tiến của doanh nghiệp
• 4.6.4. Chuẩn mực chủ quan
• 4.6.5. Ý định chuyển đổi
• 4.7. Phân tích kiểm định T – test
• 4.8. Phân tích ANOVA
• 4.9. Tóm tắt chương 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Đề xuất hàm ý quản trị
• 5.1.1. Đề xuất hàm ý quản trị nhóm nhân tố “Nhận thức kiến thức về môi trường”
• 5.1.2. Đề xuất hàm ý quản trị cho nhóm nhân tố “Xúc tiến của doanh nghiệp”
• 5.1.3. Đề xuất hàm ý quản trị nhóm nhân tố “Mối quan tâm về môi trường”
• 5.1.4. Đề xuất hàm ý quản trị nhóm nhân tố “Chuẩn mực chủ quan”
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.2.1. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.2.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3. Tóm tắt chương 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về yếu tố tác động đến ý định chuyển đổi sản phẩm thời trang bền vững

Trong bối cảnh hiện nay, việc chuyển đổi từ sản phẩm thời trang chất liệu thông thường sang chất liệu bền vững đang trở thành một xu hướng quan trọng. Đặc biệt, tại H&M Việt Nam, việc này không chỉ đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng mà còn góp phần bảo vệ môi trường. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố tác động đến ý định chuyển đổi của khách hàng, từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp.

1.1. Bối cảnh và lý do nghiên cứu

Ngành thời trang đang đối mặt với nhiều thách thức về môi trường. Xu hướng tiêu dùng bền vững ngày càng gia tăng, đặc biệt là trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về tác động của thời trang đến môi trường.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố tác động đến ý định chuyển đổi sản phẩm thời trang bền vững của khách hàng H&M tại Việt Nam, từ đó đề xuất các giải pháp thúc đẩy ý định này.

II. Các thách thức trong việc chuyển đổi sang sản phẩm thời trang bền vững

Mặc dù có nhiều lợi ích từ việc chuyển đổi sang sản phẩm thời trang bền vững, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Những thách thức này bao gồm nhận thức của người tiêu dùng, giá cả sản phẩm và sự sẵn có của các sản phẩm bền vững.

2.1. Nhận thức về môi trường

Nhiều người tiêu dùng vẫn chưa nhận thức đầy đủ về tác động của thời trang đến môi trường. Việc nâng cao nhận thức này là rất cần thiết để thúc đẩy ý định chuyển đổi.

2.2. Giá cả và khả năng chi trả

Sản phẩm thời trang bền vững thường có giá cao hơn so với sản phẩm thông thường, điều này có thể cản trở ý định mua sắm của người tiêu dùng.

III. Phương pháp nghiên cứu để xác định yếu tố tác động

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ khách hàng H&M tại TP.HCM. Các yếu tố như nhận thức về môi trường, mối quan tâm về môi trường và xúc tiến của doanh nghiệp sẽ được phân tích.

3.1. Phương pháp định tính

Phương pháp này sẽ giúp thu thập thông tin sâu về nhận thức và thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm bền vững.

3.2. Phương pháp định lượng

Sử dụng bảng khảo sát để thu thập dữ liệu từ một mẫu lớn khách hàng, từ đó phân tích các yếu tố tác động đến ý định chuyển đổi.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng nhận thức về môi trường là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi của khách hàng. Các doanh nghiệp cần chú trọng vào việc giáo dục khách hàng về vấn đề này.

4.1. Nhận thức kiến thức về môi trường

Khách hàng có nhận thức cao về vấn đề môi trường sẽ có xu hướng chuyển đổi sang sản phẩm bền vững hơn.

4.2. Chiến lược marketing hiệu quả

Doanh nghiệp cần xây dựng các chiến lược marketing nhấn mạnh vào lợi ích của sản phẩm bền vững để thu hút khách hàng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng việc chuyển đổi sang sản phẩm thời trang bền vững là cần thiết và có thể thực hiện được. Các doanh nghiệp cần tiếp tục nỗ lực trong việc nâng cao nhận thức và cung cấp sản phẩm bền vững.

5.1. Tương lai của thời trang bền vững

Thời trang bền vững sẽ trở thành xu hướng chủ đạo trong tương lai, và các doanh nghiệp cần chuẩn bị để đáp ứng nhu cầu này.

5.2. Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp

Các doanh nghiệp nên tập trung vào việc phát triển sản phẩm bền vững và giáo dục khách hàng về lợi ích của chúng.