Yếu tố quảng cáo Facebook ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tại TP.HCM

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ QUẢNG CÁO TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK

1.1. Giới thiệu về mạng xã hội Facebook

1.2. Tình hình sử dụng mạng xã hội Facebook ở Việt Nam

1.3. Quảng cáo trên mạng xã hội Facebook

1.3.1. Giới thiệu về quảng cáo trực tuyến

1.3.2. Quảng cáo trực tuyến trên mạng xã hội Facebook

1.3.3. Đặc điểm của quảng cáo trên mạng xã hội Facebook

1.3.4. Các hình thức quảng cáo trên mạng xã hội Facebook

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ Ý ĐỊNH MUA SẮM VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ QUẢNG CÁO ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM CỦA NGƯỜI DÙNG

2.1. Ý định mua sắm trực tuyến của người dùng

2.2. Các học thuyết liên quan đến ý định mua sắm của người tiêu dùng

2.2.1. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Actions - TRA)

2.2.2. Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviors - TPB)

2.2.3. Các mô hình nghiên cứu về ảnh hưởng của quảng cáo trực tuyến đến ý định mua sắm của người dùng

2.2.3.1. Mô hình nghiên cứu về giá trị của quảng cáo và quảng cáo trên web của Robert H.

2.2.3.2. Nghiên cứu về thái độ của người dùng trưởng thành với quảng cáo trên mạng của Brackett và Carr (2001)

2.2.3.3. Đề xuất mô hình chấp nhận quảng cáo trực tuyến trên mạng xã hội ở Việt Nam của Nguyễn Duy Thanh, Trần Đình Nghĩa và Phạm Mạnh Cường (2013)

2.2.3.4. Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh đối với quảng cáo trực tuyến trên mạng xã hội Facebook của Đinh Tiến Minh và Lê Thị Huệ Linh (2016)

2.2.3.5. Phân tích tác động của quảng cáo qua mạng xã hội đến ý định mua sắm của người tiêu dùng tại thành phố Cần Thơ của Ngô Mỹ Trân và Mai Võ Ngọc Thanh (2017)

2.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu

2.4.1. Mô hình đề xuất

2.4.2. Thang đo Tính giải trí

2.4.3. Thang đo Tính phiền nhiễu

2.4.4. Thang đo Tính tương tác

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Thiết kế nghiên cứu

3.1.1. Phương pháp nghiên cứu

3.1.2. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu sơ bộ

3.2.1. Cách thức thực hiện

3.2.2. Cách xử lí thông tin

3.2.3. Kết quả nghiên cứu sơ bộ

3.2.4. Thang đo hoàn chỉnh

3.3. Nghiên cứu chính thức

3.3.1. Cách thức thực hiện

3.3.2. Phương pháp xử lí thông tin

4. CHƯƠNG 4: TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG VÀ KẾT QUẢ THU ĐƯỢC

4.1. Thống kê mô tả

4.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo (Kiểm định Cronbach Alpha)

4.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo Tính giải trí

4.2.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo Tính phiền nhiễu

4.2.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo Tính tương tác

4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.3.1. Kết quả kiểm định EFA của các yếu tố quảng cáo trên mạng xã hội Facebook ảnh hưởng đến ý định mua sắm của người dùng

4.3.2. Kết quả kiểm định EFA của thang đo Ý định mua sắm của người dùng

4.4. Phân tích Phân tích tương quan hệ số Pearson

4.5. Kiểm định mô hình hồi quy đa biến

4.6. Kiểm định giả thuyết hồi của mô hình

4.6.1. Kiểm định các giả thuyết của mô hình

4.6.2. Kết quả kiểm định giả thuyết

4.7. Kiểm định sự tác động của các yếu tố nhân khẩu học

4.7.1. Kiểm định sự khác biệt trung bình - Trường hợp mẫu độc lập (Independent sample T-test) cho nhóm Giới tính

4.7.2. Phân tích phương sai một nhân tố ANOVA với nhóm Độ tuổi

4.7.3. Phân tích phương sai một nhân tố ANOVA với nhóm Thu nhập

5. CHƯƠNG 5: NHẬN XÉT NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

5.1. Nhận xét chung về đề tài

5.1.1. Những đóng góp của đề tài

5.1.2. Một số hạn chế của đề tài và định hướng nghiên cứu tiếp theo

5.2. Đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả quảng cáo cho doanh nghiệp

5.2.1. Đề xuất phát triển nội dung giải trí trong quảng cáo trên mạng xã hội Facebook

5.2.2. Đề xuất tăng tính tương tác của người dùng với doanh nghiệp trên mạng xã hội Facebook

5.2.3. Đề xuất các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh thiết lập kế hoạch quảng cáo trên mạng xã hội Facebook phù hợp với đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng

5.2.4. Đề xuất về tần suất xuất hiện quảng cáo của doanh nghiệp trên mạng xã hội Facebook

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về quảng cáo trên mạng xã hội Facebook

Quảng cáo trên mạng xã hội Facebook đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Quảng cáo trực tuyến không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng mà còn tạo ra sự tương tác cao với người tiêu dùng. Theo báo cáo, Facebook hiện có khoảng 2,17 tỷ người dùng hoạt động, chiếm 68% tổng số lượng người dùng mạng xã hội toàn cầu. Điều này cho thấy tiềm năng lớn của Facebook marketing trong việc thúc đẩy quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Các hình thức quảng cáo trên Facebook rất đa dạng, từ quảng cáo bài đăng đến quảng cáo sự kiện, giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn hình thức phù hợp với mục tiêu của mình. Chiến lược quảng cáo hiệu quả trên Facebook cần phải được thiết kế dựa trên hiểu biết về hành vi tiêu dùng và tâm lý người tiêu dùng tại TP.HCM.

1.1 Tình hình sử dụng mạng xã hội Facebook ở Việt Nam

Việt Nam là một trong những quốc gia có tỷ lệ sử dụng mạng xã hội cao nhất thế giới. Theo thống kê, khoảng 85% người dùng Internet tại Việt Nam sử dụng mạng xã hội, trong đó Facebook là nền tảng phổ biến nhất. Sự phát triển mạnh mẽ của Facebook đã tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng. Tác động của quảng cáo trên Facebook đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng tại TP.HCM là một vấn đề đáng được nghiên cứu. Các doanh nghiệp cần nắm rõ thói quen mua sắm của người tiêu dùng để tối ưu hóa quảng cáo trên mạng xã hội.

II. Cơ sở lý thuyết về ý định mua sắm

Ý định mua sắm của người tiêu dùng thường bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, trong đó có quyết định mua sắm. Các lý thuyết như Thuyết hành động hợp lý (TRA) và Thuyết hành vi dự định (TPB) đã chỉ ra rằng thái độ và niềm tin vào nhóm tham khảo có tác động lớn đến ý định mua. Nghiên cứu thị trường cho thấy rằng tâm lý người tiêu dùng tại TP.HCM có sự khác biệt so với các khu vực khác. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn. Các yếu tố như tính giải trí, tính phiền nhiễu, và tính tương tác trong quảng cáo trên Facebook có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

2.1 Các học thuyết liên quan đến ý định mua sắm

Thuyết hành động hợp lý (TRA) cho rằng ý định hành vi là yếu tố dự đoán tốt nhất về hành vi thực tế. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi bao gồm thái độ và chuẩn chủ quan. Trong khi đó, Thuyết hành vi dự định (TPB) bổ sung yếu tố nhận thức kiểm soát hành vi, cho thấy rằng hành vi của cá nhân có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như kiến thức và kỹ năng. Việc áp dụng các lý thuyết này vào nghiên cứu quảng cáo trên Facebook sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tác động của quảng cáo đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

III. Phân tích tác động của quảng cáo Facebook đến quyết định mua sắm

Nghiên cứu cho thấy rằng quảng cáo Facebook có tác động tích cực đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng tại TP.HCM. Các yếu tố như tính giải trí và tính tương tác trong quảng cáo đã được xác định là có ảnh hưởng lớn đến ý định mua sắm. Đánh giá quảng cáo từ phía người tiêu dùng cho thấy rằng quảng cáo có tính giải trí cao thường thu hút sự chú ý và tạo ra ấn tượng tích cực. Ngược lại, quảng cáo gây phiền nhiễu có thể dẫn đến phản ứng tiêu cực và làm giảm ý định mua sắm. Do đó, các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc thiết kế quảng cáo sao cho vừa thu hút vừa không gây khó chịu cho người tiêu dùng.

3.1 Đề xuất mô hình nghiên cứu

Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm ba yếu tố chính: tính giải trí, tính phiền nhiễu, và tính tương tác. Các yếu tố này sẽ được đo lường thông qua các thang đo cụ thể để đánh giá mức độ ảnh hưởng của chúng đến quyết định mua sắm. Việc áp dụng mô hình này sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ hơn về hiệu quả quảng cáo và từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị cho phù hợp với nhu cầu và thói quen của người tiêu dùng tại TP.HCM.

Phân tích ảnh hưởng của quảng cáo trên Facebook đến quyết định mua sắm của người dùng tại TP.HCM