Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định mua sắm tại siêu thị nội của người tiêu dùng ở TP Hồ Chí Minh

Nghiên cứu về yếu tố mua sắm tại siêu thị nội ở TP Hồ Chí Minh được thực hiện trong bối cảnh thị trường bán lẻ Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ. Theo dự báo, tốc độ tăng trưởng thương mại bán lẻ sẽ đạt 11,9%/năm, với quy mô thị trường lên tới 179 tỷ USD vào năm 2020. Sự gia tăng cạnh tranh từ các nhà bán lẻ nước ngoài đã tạo ra áp lực cho các siêu thị nội địa. Điều này dẫn đến câu hỏi về ý định mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam đối với các siêu thị nội. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố như tính vị chủng tiêu dùng, giá trị cảm nhận và hiệu ứng quốc gia xuất xứ ảnh hưởng đến ý định mua sắm tại siêu thị nội. Việc hiểu rõ các yếu tố này không chỉ giúp các nhà bán lẻ nội địa nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra những chiến lược marketing hiệu quả hơn.

Tính vị chủng tiêu dùng, khái niệm được phát triển từ tính vị chủng xã hội, thể hiện niềm tin của người tiêu dùng về sự ưu việt của sản phẩm nội địa. Những người có tính vị chủng cao thường có xu hướng ủng hộ hàng hóa sản xuất trong nước và xem việc tiêu dùng hàng ngoại là không hợp lý. Theo nghiên cứu, tính vị chủng tiêu dùng không chỉ là hành vi cá nhân mà còn là trách nhiệm đối với cộng đồng. Điều này có thể ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng và thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Nghiên cứu của Nguyễn Đình Thọ (2004) cho thấy rằng tính vị chủng tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong xu hướng tiêu dùng hàng nội. Những người tiêu dùng có tính vị chủng cao thường có xu hướng tiêu dùng hàng hóa sản xuất trong nước, từ đó thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế nội địa.

Hiệu ứng quốc gia xuất xứ là yếu tố quan trọng trong marketing, ảnh hưởng đến nhận thức và hành vi của người tiêu dùng. Nghiên cứu cho thấy rằng nguồn gốc quốc gia của sản phẩm có thể tạo ra những ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Người tiêu dùng thường có xu hướng đánh giá sản phẩm dựa trên quốc gia sản xuất, điều này có thể dẫn đến sự thiên vị đối với hàng hóa nội địa. Việc hiểu rõ hiệu ứng này giúp các nhà bán lẻ nội địa xây dựng chiến lược marketing phù hợp, từ đó gia tăng ý định mua sắm tại siêu thị nội. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng người tiêu dùng Việt Nam có thể có xu hướng ủng hộ hàng nội địa hơn khi họ nhận thức được giá trị và chất lượng của sản phẩm.

Giá trị cảm nhận là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định mua sắm tại siêu thị nội. Người tiêu dùng thường đánh giá sản phẩm không chỉ dựa trên giá cả mà còn dựa trên cảm nhận về chất lượng và giá trị mà sản phẩm mang lại. Nghiên cứu cho thấy rằng giá trị cảm nhận cao có thể dẫn đến sự gia tăng hành vi tiêu dùng tại các siêu thị nội. Điều này có nghĩa là nếu người tiêu dùng cảm thấy sản phẩm nội địa có giá trị cao hơn, họ sẽ có xu hướng mua sắm nhiều hơn tại các siêu thị nội. Việc nâng cao giá trị cảm nhận của người tiêu dùng đối với sản phẩm nội địa là một trong những chiến lược quan trọng mà các nhà bán lẻ cần chú trọng.

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm tại siêu thị nội ở TP Hồ Chí Minh. Các nhà bán lẻ cần chú trọng đến việc phát triển các chiến lược marketing phù hợp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và gia tăng hành vi tiêu dùng tại siêu thị nội. Đồng thời, việc nâng cao giá trị cảm nhận và giảm thiểu hiệu ứng quốc gia xuất xứ tiêu cực cũng là những yếu tố quan trọng. Các nhà hoạch định chính sách cũng cần xem xét các biện pháp hỗ trợ cho các doanh nghiệp bán lẻ nội địa nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường bán lẻ Việt Nam.