CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý do chọn đề tài Năm 2020 có thể được ví như “cơn ác mộng” của nền kinh tế thế giới do sự tàn phá của dịch Covid-19 đã khiến cho nền kinh tế rơi vào khủng hoảng nghiêm trọng. Tuy nhiên, dưới những ảnh hưởng nghiêm trọng như vậy nhưng nền kinh tế Việt Nam nói riêng và nền kinh tế thế giới nói chung vẫn rất vững vàng và có những thành quả đảng nể. Bất động sản ngày có vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, góp phần thúc đẩy quá trình hiện đại hóa và đô thị hóa, tạo ra nhiều giải pháp nhà ở cho nhiều từng lớp dân cư, thu hút mạnh mẽ nhiều nguồn vốn đầu tư, mang lại nguồn thu lớn cho Ngân Sách Nhà Nước. Theo nghiên cứu vừa công bố của Viện Nghiên cứu Bất động sản Việt Nam (Toàn Thắng, 2021), đóng góp của thị trường bất động sản trong GDP năm 2019 là 7,62%.
Theo Hội Môi giới bất động sản Việt Nam (Toàn Thắng, 2021) ghi nhận trong năm 2020 cho thấy đến hết quý III, gần 80.000 sản phẩm được chào bán trên thị trường, trong đó lượng hàng tồn từ năm trước chiếm đến 70% trong tổng số. Trong đó, sản phẩm chung cư (phân khúc trung cấp) chiếm tỉ trọng lớn nhất khoảng 75%, phân khúc bình dân của cả nước khoảng 10%, phân khúc cao cấp chiếm 14% trong tổng lượng cung năm 2019. Qua những nỗ lực rất lớn trong công tác chỉ đạo, điều hành, ổn định kinh tế vĩ mô của Chính phủ, quý IV/2020, nền kinh tế nước ta đã phục hồi nhanh chóng với mức tăng trưởng 4,48%, đẩy GDP cả năm lên 2,91% (Nguyên Hà, 2021).Đây là mức tăng trưởng thuộc nhóm cao nhất thế giới trong bối cảnh bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19. Đồng thời, mức tăng này góp phần làm cho GDP trong 5 năm vẫn tăng trung bình 5,9 %/năm (Nguyên Hà, 2021).
Một khi ngành bất động sản tăng trưởng không chỉ giúp các nhà đầu tư cũng như những doanh nghiệp môi giới phát triển tạo ra lợi nhuận mà còn kéo theo hiệu ứng lan tỏa đến nền kinh tế quốc gia. Do đó hầu hết các chuyên gia đều nhận định, khi dịch Covid-19 kết thúc, nền kinh tế phục hồi và tăng trưởng trở lại thì bất động sản sẽ là ngành phục hồi nhanh nhất. Thị trường bất động sản 2021 (Nguyên Hà, 2021) dự đoán có nhiều ‘điểm sáng’ nhờ Chính phủ đã ban hành nhiều chính sách nhằm hỗ trợ cộng đồng doanh 1 nghiệp. “Nghị định số 25 được ban hành tháng 2/2020 quy định giao đất cho nhà đầu tư trúng đấu thầu sẽ được triển khai ngay sau khi hoàn thành bồi thường; Nghị định số 41 gia hạn thời hạn nộp thuế và tiền; Thông tư 21 của Bộ Xây dựng quy định diện tích tối thiểu căn hộ chung cư không nhỏ hơn 25 m2 bắt đầu có hiệu lực; Nghị quyết 164 tháo gỡ pháp lý cho các dự án bất động sản”.
Đặc biệt, một thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh là một miếng mồi “béo bở” bất cứ ai cũng thèm muốn bởi đây là nơi tập trung của người từ khắp mọi miền đất nước đến để phát triển sự nghiệp và sở hữu đất đai tại nơi đây. Từ đó vấn đề nhà đất trở thành điều đáng quan tâm số một đối với những người có ý định ở lâu dài, đầu tư hoặc phục vụ những mục đích cá nhân khác. “Theo thông tư liên bộ, số 7-LB/TT Xây dựng – Tài chính – UBVGNN và tổng cục quản lý ruộng đất ngày 30/9/1991 hướng dẫn việc phân loại các hạng nhà, hạng đất và định giá tính thuế nhà, đất thì nhà ở tại việt nam được phân thành 6 loại bao gồm: biệt thự, nhà cấp 1, nhà cấp 2, nhà cấp 3, nhà cấp 4 và nhà tạm”. Vậy lý do đâu mà còn nhiều người vẫn chần chừ trong việc tự mình sở hữu một căn nhà mặc dù mình đã có đủ tiền? Nhà đất là một sản phẩm có giá trị đắt đỏ bậc nhất trong tài sản và hầu hết mọi người chỉ mua nhà từ một đến vài lần trong đời vì họ có thể phải dùng toàn bộ số tiền mà mình có để có thể sở hữu được món hàng đắt giá này.
Đó là lý do tại sao họ phải xem xét kĩ lường từng li từng tí từ điều kiện xung quanh, đến giá trị mà căn nhà mang lại cho mình và thời gian đưa ra quyết định mua cũng dài hơn nhiều so với các mặc hàng khác có khi kéo dài hàng tháng trời họ mới có thể đưa ra quyết định. Theo Hiệp hội Bất động sản Việt Nam (VNREA) năm 2020 (Minh Sơn, 2020), nguồn cung khan hiếm sẽ tạo ra cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp, cá nhân hoạt động môi giới bất động sản.“Sự thanh lọc thị trường sẽ diễn ra rất mạnh, thị trường chỉ còn tồn tại những doanh nghiệp BĐS lớn mạnh, có tiềm năng thực sự”, theo báo cáo của VNREA (Minh Sơn, 2020). Điểm qua một số Công ty có sức ảnh hưởng lớn trong ngành bất động sản như Công ty Cổ phần Vinhomes, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư NovaLand, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất xanh và Công ty Cổ phần Đầu Tư Nam Long… là những công ty sở hữu nhiều quỹ đất bậc nhất tại Thành phố Hồ Chí Minh với vốn đầu tư lên đến hàng tỷ USD (hình 1.1: Top 10 Công ty uy tín ngành bất động sản năm 2020 Nguồn (Vietnamnet.vn, 2020) Qua hình 1.2, ta có thể thấy từ tháng 1/2020, ngay cả khi mà thị trường kinh tế đang bị “đóng băng” do sự tàn phá của đại dịch covid-19 thì vẫn chưa lần nào bị đánh gục, ngược lại luôn có sự bức phá và cú trở mình đầy ngoạn mục. Cụ thể, vào dịp Tết 2020, mức độ quan tâm tới thị trường bất động sản ghi nhận trên Batdongsan.
Tuy nhiên, đợt Covid-19 lần 1, mức độ quan tâm đã nhanh chóng tăng trở lại 62% so với mức thấp nhất được ghi nhận vào 1/4/2020. Đợt Covid-19 lần 2, thị trường bất động sản đã ổn định và không còn chịu tác động nhiều bởi thị trường kinh tế nói chung. Đến đợt Covid lần thứ 3 và tết, mức độ quan tâm của thị trường bất động sản đã có sự tăng trưởng đột phá ở mức 378%.2: Mức độ quan tâm bất động sản theo tuần Nguồn: (Batdongsan.com, 2021) Tại khu vực miền Nam, giá bất động sản tại các khu vực trong bán kính 20 km của Thành phố Hồ Chí Minh hầu hết đều có sự gia tăng về giá từ 7% - 81%. Cụ thể, đối với giá đất nền tại Củ Chi tăng 36%, Nhà Bè tăng 25%, Biên Hòa tăng 17%, Nhơn Trạch tăng 35%, Long Thành tăng 12%.
Đặc biệt, mức độ quan tâm tại Cần Giờ tăng mạnh ở mức 81% do có thông tin về các dự án lấn biển sắp được triển khai, trung bình giá đất nền ở khu vực miền nam tăng 23%. Giá chung cư tại Thành phố Hồ Chí Minh trong quý này tăng trưởng 2-3% ở tất cả các phân khúc, đặc biệt là phân khúc bình dân tăng 3% so với quý trước (hình 1.3: Sự gia tăng về giá đất nền ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Nguồn: (Batdongsan.com, 2021) Đối với mức độ quan tâm thị trường bán nhà riêng ở thành phố Hồ Chí Minh tăng 10 %. Tuy nhiên, đối với nhà mặt phố lại có sự suy giảm khá đáng kể là 5% (Hình 1.4: Sự gia tăng về giá biệt thự, nhà phố ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Nguồn: (Batdongsan.com, 2021) Nhìn vào những con số trên ta có thể nhận thấy năm 2021 hứa hẹn sẽ là một năm cạnh tranh đầy khốc liệt giữa các tập đoàn, công ty bất động sản lớn trong nước nói chung và Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. Nguồn cung thị trường BĐS trung tâm đang rất hạn chế cùng với những chủ trương đầu tư cơ sở hạ tầng đã khiến các nhà đầu tư có sự chuyển dịch mạnh mẽ trong việc rót vốn.
Nếu trước đây, thị trường miền nam nổi bật nhất là khu 5 vực nội thành Sài Gòn thì trong năm qua, những đô thị vệ tinh như: Đồng Nai, Bình Dương, Long An. lại là những điểm nổi bất rất được chú ý. Công ty Golden Land là công ty chuyên cung cấp các sản phẩm ở phân khúc bình dân phù hợp với mức thu nhập của nhiều người dân hiện nay. Nhờ vào việc lựa chọn khách hàng mục tiêu và những dự án phù hợp với xu hướng thị trường đã góp phần tạo cho công ty một chỗ đứng vững vàng trong thị trường bất động sản.
Tuy nhiên, để góp phần tạo nên những thành công lớn hơn nữa trong việc thu hút khách hàng và tìm ra những dự án phù hợp với thị hiếu của khách hàng vẫn là một vấn đề cấp thiết và hết sức quan trọng đối với những công ty bất động sản nói chung và và Công ty Cổ phần Địa Ốc Golden Land nói riêng. Hơn nữa, qua hình 1.1 tác giả nhận thấy được công ty không nằm trong top những công ty được khách hàng hàng săn đón, dẫn đến việc doanh nghiệp không nằm trong sự lựa chọn của nhiều khách hàng. Do đó, để hiểu rõ hơn về việc tại sao khách hàng không lựa chọn công ty, tôi quyết định nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bất động sản tại công ty Cổ phần Địa ốc Golden Land của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh”.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bất động sản tại công ty Cổ phần Địa ốc Golden Land của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh, qua đó đề xuất một số hàm ý quản trị Marketing nhằm nâng cao khả năng thu hút khách hàng cho công ty Golden Land tại Thành phố Hồ Chí Minh.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu chung trên, đề tài nghiên cứu này được thực hiện nhằm giải quyết những mục tiêu cụ thể sau đây: - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bất động sản tại Công ty Cổ phần Địa ốc Golden Land của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh - Đo lường mức độ ảnh hưởng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bất động sản tại Công ty Cổ phần Địa ốc GoldenLand của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh 6 - Kiểm định sự khác biệt quyết định chọn mua bất động sản giữa các nhóm giới tính, độ tuổi. - Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả năng thu hút khách hàng mua bất động sản tại Công ty Cổ phần Địa ốc Golden Land của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.
