Luận văn: Xây dựng kênh phân phối sản phẩm Meiji cho Magic Wave Group

Luận văn phân tích chiến lược xây dựng kênh phân phối sản phẩm sữa Meiji tại Việt Nam của nhà phân phối độc quyền Magic Wave Group.

• Tác giả: Nguyen Thi Kim Thoa
• Người hướng dẫn: TS. Do Kim Son
• Trường học: Universite de Nice Sophia Antipolis
• Chuyên ngành: Master Affaires et Management International
• Đề tài: Xây dựng kênh phân phối sản phẩm Meiji cho tập đoàn Magic Wave tại thị trường Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hanoi

Tóm tắt

I. Giới thiệu về thị trường sản phẩm Meiji tại Việt Nam

Meiji là một trong những thương hiệu sữa bột cho trẻ em hàng đầu của Nhật Bản được hàng triệu phụ huynh trên thế giới tin tưởng. Sản phẩm Meiji nổi tiếng với công thức dinh dưỡng cân bằng, giàu DHA và canxi, hỗ trợ phát triển não bộ và xương khớp cho trẻ. Tại Việt Nam, sau khi tạm dừng cung cấp vào năm 2014 để nghiên cứu và điều chỉnh sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn và thể chất của trẻ Việt, Meiji đã quay trở lại thị trường vào năm 2016. Magic Wave Group trở thành nhà phân phối chính thức duy nhất của các sản phẩm dinh dưỡng Meiji tại Việt Nam, cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhất cho trẻ em Việt Nam.

1.1. Đặc điểm sản phẩm Meiji

Sữa bột Meiji được đánh giá cao nhờ công thức không gây táo bón, vị gần giống với sữa mẹ, dễ hấp thụ. Sản phẩm chứa DHA, choline, sắt, canxi giúp phát triển toàn diện cho trẻ em. Meiji đảm bảo tăng cân cân đối theo tiêu chuẩn WHO, không gây béo phì ở trẻ. Mỗi giai đoạn phát triển của trẻ đều có công thức riêng phù hợp.

1.2. Lý do chọn Magic Wave Group làm nhà phân phối

Magic Wave Group được lựa chọn làm nhà phân phối chính thức duy nhất vì có năng lực mạnh về quản lý chất lượng, phân phối rộng khắp và chăm sóc khách hàng. Công ty cam kết bảo hành chất lượng sản phẩm và xử lý mọi khiếu nại, thắc mắc của người tiêu dùng một cách chuyên nghiệp.

II. Chiến lược xây dựng kênh phân phối

Việc xây dựng kênh phân phối cho sản phẩm Meiji đòi hỏi chiến lược toàn diện, từ lựa chọn địa điểm bán lẻ đến đào tạo nhân viên bán hàng. Magic Wave Group áp dụng mô hình phân phối đa kênh bao gồm các cửa hàng chuyên khóa, siêu thị lớn, hiệu thuốc uy tín và các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu. Chiến lược này nhằm tối đa hóa khả năng tiếp cận khách hàng tại các thành phố lớn và vùng sâu vùng xa. Đồng thời, công ty tập trung vào xây dựng thương hiệu, tăng cường nhận biết sản phẩm thông qua các chương trình quảng cáo, khuyến mãi và hoạt động tương tác với phụ huynh.

2.1. Mô hình phân phối đa kênh

Kênh bán lẻ truyền thống: Cửa hàng chuyên khóa, hiệu thuốc, siêu thị; Kênh bán lẻ hiện đại: Các sàn thương mại điện tử lớn như Lazada, Shopee, Tiki; Kênh phân phối B2B: Cung cấp cho các nhà bán lẻ lớn. Cách tiếp cận này đảm bảo sản phẩm có sẵn ở nhiều địa điểm, thuận tiện cho khách hàng.

2.2. Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng

Magic Wave Group thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội, tạo nội dung giáo dục về dinh dưỡng cho trẻ em. Công ty tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm, hội thảo về chăm sóc trẻ để tăng cường tin tưởng của phụ huynh và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.

III. Thách thức và giải pháp trong xây dựng kênh phân phối

Xây dựng kênh phân phối cho sản phẩm nhập khẩu tại Việt Nam gặp phải nhiều thách thức về quy định, cạnh tranh và logistics. Thị trường sữa bột trẻ em Việt Nam có sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu quốc tế khác như Aptamil, Enfamil, Similac. Ngoài ra, chi phí logistics, yêu cầu tuân thủ các quy định nhập khẩu và nhu cầu duy trì chuỗi lạnh đòi hỏi đầu tư lớn. Tuy nhiên, Magic Wave Group đã xây dựng hệ thống quản lý kho lạnh hiện đại, hợp tác với các đối tác logistics uy tín để đảm bảo chất lượng sản phẩm từ nhập khẩu đến tay người tiêu dùng.

3.1. Thách thức về quy định và tuân thủ

Sản phẩm nhập khẩu phải tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm của Việt Nam. Đòi hỏi hồ sơ nhập khẩu, chứng chỉ chất lượng quốc tế, ghi nhãn bằng tiếng Việt. Magic Wave Group làm việc với các cơ quan chức năng để đảm bảo mọi sản phẩm đều đạt chuẩn trước khi đưa ra thị trường.

3.2. Giải pháp cạnh tranh và giữ thị phần

Công ty nhấn mạnh lợi thế chất lượng, công thức phù hợp với trẻ Việt của Meiji. Thực hiện chương trình khuyến mãi hấp dẫn, xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để tăng độ trung thành của khách hàng. Đồng thời hợp tác với các influencer, chuyên gia dinh dưỡng để tăng uy tín và nhận biết thương hiệu.

IV. Kết quả và triển vọng phát triển

Từ năm 2016 đến nay, Magic Wave Group đã thiết lập thành công kênh phân phối cho Meiji tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng. Sản phẩm Meiji đã được biết đến rộng rãi bởi các phụ huynh Việt Nam nhờ chất lượng vượt trội, công thức phù hợp với trẻ em Việt. Triển vọng phát triển trong tương lai là mở rộng kênh phân phối vào các vùng ngoại thành, thị trấn nhỏ, tăng cường bán hàng online, và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường Việt. Mục tiêu của công ty là trở thành nhà cung cấp sản phẩm dinh dưỡng hàng đầu cho trẻ em Việt Nam, góp phần nâng cao chất lượng sức khỏe cho thế hệ trẻ.

4.1. Kết quả đạt được

Phạm vi phân phối mở rộng từ các thành phố lớn đến nhiều tỉnh thành. Lượng bán hàng tăng trưởng ổn định hàng năm. Độ hài lòng của khách hàng cao, phản ánh qua đánh giá tích cực trên các nền tảng thương mại điện tử. Thương hiệu Meiji được công nhận là sản phẩm chất lượng cao cho dinh dưỡng trẻ em.

4.2. Kế hoạch phát triển tương lai

Mở rộng mạng lưới phân phối vào các vùng nông thôn, thị xã. Tăng cường chiến lược bán hàng online trên các sàn thương mại điện tử. Phát triển sản phẩm mới dựa trên nhu cầu và phản hồi của thị trường Việt Nam. Xây dựng trung tâm dịch vụ khách hàng để tăng cường chăm sóc và hỗ trợ phụ huynh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

UNIVERSITE DE NICE SOPHIA ANTIPOLIS THANG LONG UNIVERSITY PROJECT GRADUATION THESIS: BUILDING DISTRIBUTION CHANNELS OF PRODUCT LINES OF MEIJI FOR MAGIC WAVE GROUP IN VIETNAM MARKET Supervisor : Dr. DO KIM SON Student : NGUYEN THI KIM THOA Class : Master Affaires et Management International Student Code : 21513550 June 2024 UNIVERSITE DE NICE SOPHIA ANTIPOLIS THANG LONG UNIVERSITY Master Graduation Thesis BUILDING DISTRIBUTION CHANNELS OF PRODUCT LINES OF MEIJI FOR MAGIC WAVE GROUP IN VIETNAM MARKET Supervisor : Dr. DO KIM SON Student : NGUYEN THI KIM THOA Class : Master Affaires et Management International Student Code : 21513550 June 2024 Thư viện ĐH Thăng Long ACKNOWLEDGEMENTS I would like to deeply thank Dr. Do Kim Son in the Faculty of Economics and Management of the Thang Long University.

He has counselled, guided and encouraged by counseling, guiding and encouraging me to complete the work. I would like to express my gratitude to UNIVERSITE DE NICE SOPHIA ANTIPOLIS and Thang Long University which has developed Master programs in business administration so that I have the opportunity to learn and improve my knowledge. My thankfulness aslo go to Magic Wave Group Joint Stock Company who has facilitated me during an internship. The report cannot be completed without the supporrt of all my family members who have always been by my side my motivation and to complete the program in two years.

My research topic is personal subjective perception after the process of understanding and learning so there might be limitation. I'm looking forward to the contribution from teachers, co-workers at my company practice, classmates for further development my research topic. Thank you so much! i ABSTRACT It has been more than 10 years up to date, infant nutrients formula is the familiar items and concerns, necessary and common for mothers carrying out their babies and young children. Currently, the fact that the market has so many infant nutrients formula makes it difficult for parents in selecting the most suitable and convenient type which is the best for comprehensive development of the young children young.

One of the Japan's leading brand trusted by most of the parents is Meiji. Meiji is voted by consumers as one of the best infant formula for children brain development. In each period of infant development, Meiji has indicators and various components. The advantage of Meiji is easy drinking, cool does not cause constipation and taste of similar with breast milk to feel more familiar with the baby.

Nutrients in Meiji help to develop your baby's skeletal muscle rigidity and enhancing immunity. Meiji helps the child gain weight at a moderate level, and especially does not cause obesity (increased with WHO standard). In fact, Meiji nutritional products are commonly used in Vietnam by mothers as portable goods on domestic consumption. However, the nutritional components in Meiji portable products are only matching the standards of mothers and children in Japan but not consistent with standards of mothers in Vietnam.

According to Mr. Shuji Honda - GM of Meiji, Meiji was suspended providing genuine products to Vietnam market in 2014 for continuing to research the product consistent with criteria, physical of Vietnamese. And now, after a finishing complete process, Meiji has the confidence to return to Vietnam market with infant formula and cube infant formula perfectly consistent with the Vietnamese's standard. In June 2016, Magic Wave Group is the official and unique distributor for Meiji's nutritional products in Vietnam market.

Dang Viet Bach - Group chairman of Magic Wave said: "When consumers use products with the official authorization, consumers will be firm Meiji and distributors bearing the full responsibility for the quality and settlement of complaints and inquiries ". The Group focused on building distribution channels of product lines for Meiji in Vietnam market with the desire to offer the best quality infant formula from Japan for Vietnamese children. I was an internship at the right time when Magic Wave Group in collaboration with Meiji of Japan held a ceremony to launch new products and published genuine Meiji nutrition products offering to Vietnam market. ii Thư viện ĐH Thăng Long TABLE OF CONTENT Acknowledgement.

ii Table of Content. v CHAPTER I: OVERVIEW OF MAGIC WAVE GROUP JOINT STOCK COMPANY. An Introduction of Magic Wave Group Joint Stock Company. Vision of Magic Wave Group Joint Stock Company.

Core values of Magic Wave Group Joint Stock Company. Magic Wave Group Joint Stock Company main activities. Strategic partnership of Magic Wave Group Joint Stock Company. 05 CHAPTER II: MAGIC WAVE GROUP JOINT STOCK COMPANY STRUCTURE AND ORGANIZATION CHART.

Basic financial data. Stakeholders matrix in 2015. My position in Magic Wave Group. 11 CHAPTER III: THE MISSION: ASSIGNED TASKS AND GOALS.

Tasks assigned to the position of assistant to the General Director. The link between the subject matter and my mission in the building distribution channels. The goals I was asked to reach. Contribution to the company.

Classification of distribution channels. Classification of distribution channels under the intermediate level. Classification according to the connection degree. 16 CHAPTER IV: BUILDINGS DISTRIBUTION CHANNELS OF PRODUCT LINES OF MEIJI FOR MAGIC WAVE GROUP IN VIETNAM MARKET.

Building distribution channels in Vietnam .The retail market in Vietnam after joining WTO. Building distribution channels of product lines of Meiji for Magic wave group in iii Vietnam market .1 Factors affecting the development and system administrators distribution channels. Distribution channels of Magic Wave Group. The selection of channel members.

Distribution structure of the company. Distribution system products on the market. The five-year developmental plan 2015-2020. Construction business objectives of the company.

The mission of the company in the near future. 27 CHAPTER V: OUTPUTS OF BUILDINGS DISTRIBUTION CHANNELS OF PRODUCT LINES OF MEIJI FOR MAGIC WAVE GROUP IN VIETNAM MARKET .1 Solutions to expand the network of sale product of the company in the near future.2 Solutions for distribution to more rational .1 Status of the distribution system and solutions to complete for the distribution channel for the company .2 Distribution model that companies should adopt to meet the sale of products as well as meets the needs of the market.3 Solution for managing the distribution channel system.1 Management with ERP software system.2 Selection of channel members .3 Encourage channel members .4 Monitoring, evaluation, and removal of members of the channel.4 Some proposals on macro solutions. 34 iv Thư viện ĐH Thăng Long INTRODUCTION The thesis entitled: “Building distribution channels of product lines of Meiji for Magic Wave Group in Vietnam market”. Apart from introduction and conclusion, the Internship Report consists of 5 chapters as follows: - Chapter 1: Introduction This chapter mainly focuses on Magic Wave Group Joint Stock Company.

- Chapter 2: Company Structure and organization This chapter provides an overview of the structure of the corporate organization. - Chapter 3: The Mission: Assigned Tasks and Goals This chapter consists of Research Design, Data Collection Methods, Sampling Plan and Scaling and Measurement, analysis methods - Chapter 4: Building distribution channels of product lines of Meiji for Magic Wave Group in Vietnam market. - Chapter 5: Outputs of Building distribution channels of product lines of Meiji for Magic Wave Group in Vietnam market. The thesis mainly focuses on building distribution channels of product lines of Meiji for Magic Wave Group in Vietnam market from 2015 to 2016 and based on that recommendation are made for Magic wave group up to the year 2020.

v CHAPTER I OVERVIEW OF MAGIC WAVE GROUP JOINT STOCK COMPANY 1. An Introduction of Magic Wave Group Joint Stock Company - History of Establishment and Development. Founded in 2000, with an investment of up to a few hundred billion, Magic Wave Group Joint Stock Company is one of the leading companies in Vietnam with its network throughout the provinces and cities nationwide. With potential and existing strengths Magic Wave Group Joint Stock Company strives to become a leading economic group in Vietnam in finance, distribution systems, technology and human resources.Information Enterprise name in MAGIC WAVE GROUP JOINT STOCK COMPANY foreign language: Enterprise short name: MAGIC WAVE GROUP.,JSC Enterprise code: 0101077087 Enterprise type: Joint Stock Company Representative first name: ĐẶNG VIỆT BÁCH Authorized capital 100.000 VND Head office address: A1 P1, Truong Dinh District Collective - Tuong Mai Ward - Hoang Mai – Hanoi Founding date: 24/10/2008 Registration & managed by Hoang Mai District Tax Department.vn Email [e-mail] Logo -1- Thư viện ĐH Thăng Long Table 2.Unit members Serial Tax code Name Address 60.62 Tan Hai Street, Ward 0101077087- Branch of Magic Wave Group.

JSC 1 13, Tan Bind District, Ho 002 in Ho Chi Minh City Chi Minh City 0101077087- Branch of Magic Wave Group.JSC 21 Ha Huy Tap Street, Hai 2 003 in Da Nang Chau District, Da Nang 0101077087- Branch of Magic Wave Group.JSC 206 Industrial Pho Noi A, 3 004 in Hung Yen Lac Hong, Hung Yen Representative Office of Magic No. 320/25 Tran Ngoc Que, 4 0101077087 Wave Group.JSC in Can Tho Ninh Kieu District, Can Tho 1. Vision of Magic Wave Group Joint Stock Company - Always listen to and serve our customers with the most dedicated, highly qualified, experienced staff with modern infrastructure; apply the same advanced technology products; high-quality services, and environment protection. - Believe that the company will bring the highest satisfaction to all our partners, customers as well as joint work when using branded products Magic Wave Group JSC.

- Become a strong distributor in Vietnam in the demand for high-end consumer goods remains weak. - Continue becoming representative of many famous brands in the world in Vietnam. - Constantly develop and improve the system of quality standards of products and services for the Magic Wave Group. - Always remain continuous growth of above 40% per year - Business development activities associated with social security.

Core values of Magic Wave Group Joint Stock Company - Honesty: Honesty and trust are the foundations for building trust and reputation with partners, customers, and suppliers. We strictly comply with the standards of professional ethics, expressed in every act of individual officials and employees Magic Wave Group. - Innovation: Youth and creativity allow us to constantly improve themselves -2- and maintain and develop good relations with everyone, innovative ideas always help us refresh ourselves and work solving performance better. - Professional: At the Magic Wave Group.JSC individual is an integral part of the professional personnel, we believe that the excellence and professionalism of each individual to make a success of a solid foundation strong.

- The satisfaction of all partners, customers come to us: We would like to serve our best and listening to all your comments. Magic Wave Group Joint Stock Company main activities Table 2. Main activities according to the economic system of Vietnam Code Name lines of business 2824 Manufacturing, mining machines, and construction 2392 Production of building materials from clay Details: Manufacturing and trading of building materials 5229 Activities other support services related to transportation Details: Business Services Export freight forwarding and import. Customs clearance service agents selling airline tickets 4669 Other specialized wholesale where ungraded Details: - Wholesale of chemicals serving industries (excluding the state banned chemicals) - Wholesale of raw materials and the manufacture of household goods, industrial plastic nut - Wholesale items People and industrial glass fibers.

- Trading of telecommunication equipment. 4711 Food retail, food, beverages, tobacco and pipe tobacco accounts for a large proportion in the general trading stores 5610 Restaurant and catering services for mobile service Details: Business restaurants and beverage (excluding trading bars) 5630 Services for drinks (Excluding trading bars); 3290 Other manufacturing where ungraded Details: Production of consumer goods and industrial glass fibers.