Luận Văn Thạc Sĩ: Xây Dựng Chỉ Tiêu Đo Lường Tổng Thể Theo BSC Tại Trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh Bà ...

2015

182
0
0

Phí lưu trữ

45 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1. Tổng quan về lý thuyết BSC căn bản

1.2. Nguồn gốc và sự phát triển của BSC

1.3. Khái niệm “Phương pháp Thẻ điểm cân bằng (Balanced Score Card – BSC)

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ ĐO LƯỜNG TỔNG THỂ HOẠT ĐỘNG CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU

2.1. Giới thiệu Trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

2.2. Thực trạng về đánh giá thành quả hoạt động tại Trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

2.2.1. Phương diện khách hàng

2.2.2. Phương diện quy trình hoạt động nội bộ

2.2.3. Phương diện học hỏi và phát triển

2.2.4. Phương diện tài chính

2.3. Đánh giá thực trạng công tác đo lường thành quả hoạt động tại Trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

2.3.1. Phương diện khách hàng

2.3.2. Phương diện quy trình hoạt động nội bộ

2.3.3. Phương diện học hỏi và phát triển

2.3.4. Phương diện tài chính

2.3.5. Kết luận chương

3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG TỔNG THỂ THEO BỐN KHÍA CẠNH CỦA BSC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU

3.1. Định hướng ứng dụng BSC tại Trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

3.2. Khảo sát, xây dựng trọng số của KPIs

3.3. Triển khai vận dụng Bảng cân bằng điểm tại trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

3.3.1. Ủy ban nhân dân tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

3.3.2. Những đối tác khác

3.3.3. Kết luận chương

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Luận văn thạc sĩ ueh xây dựng các chỉ tiêu đo lường tổng thể theo bốn khía cạnh của bsc tại trường cao đẳng nghề tỉnh bà rịa vũng tàu