Luận văn thạc sĩ vnu uet ứng dụng mô hình rich internet application trong phát triển hệ thống quản lý tác nghiệp văn phòng

Luận văn thạc sĩ VNU UET nghiên cứu ứng dụng mô hình Rich Internet Application trong phát triển hệ thống quản lý tác nghiệp văn phòng hiệu quả.

• Tác giả: Phạm Thùy Linh
• Trường học: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Ứng dụng mô hình Rich Internet Application trong quản lý tác nghiệp văn phòng
• Loại tài liệu: Luận văn

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MÔ HÌNH RICH INTERNET APPLICATION
• 1.1. Giới thiệu mô hình
• 1.2. Lợi ích của các ứng dụng RIA
• 1.3. Những mặt hạn chế
• 1.4. Những thách thức đặt ra cần giải quyết
• 1.5. Hiện trạng phát triển
• 1.6. Những Ưu việt được ghi nhận
• 1.7. Các phương pháp và công nghệ sử dụng trong mô hình RIA
• 1.7.1. Windows presentation foundation (WPF) and silverlight
• 1.7.2. Các kỹ thuật khác
• 1.7.3. Một số sản phẩm và công nghệ đáng chú ý
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÁC NGHIỆP VĂN PHÒNG
• 2.1. Mô hình tổ chức của NHNo&PTNTVN
• 2.2. Công tác điều hành và quản lý công việc
• 2.3. Mô hình nghiệp vụ
• 2.3.1. Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ
• 2.3.2. Tổng hợp các chức năng hệ thống
• 2.3.3. Từ điển thuật ngữ lĩnh vực nghiệp vụ
• 2.3.4. Các tác nhân nghiệp vụ
• 2.3.5. Mô hình miền lĩnh vực
• 2.3.6. Mô hình ca sử dụng mức cao
• 2.3.7. Mô hình ca sử dụng chi tiết
• 2.3.8. Phân tích hệ thống
• 2.3.9. Gói ca sử dụng Quản lý công văn
• 2.3.10. Gói ca sử dụng Quản lý công việc
• 2.3.11. Gói ca sử dụng Quản lý thông báo
• 2.3.12. Gói ca sử dụng Quản trị
• 2.3.13. Biểu đồ mô hình phân tích gộp của hệ thống
• 3. CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG MÔ HÌNH RIA TRONG VIỆC TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÁC NGHIỆP VĂN PHÒNG
• 3.1. Mô hình kiến trúc phần cứng
• 3.2. Lựa chọn công nghệ xây dựng phần mềm ứng dụng
• 3.3. Mô hình triển khai phần mềm
• 3.4. Sử dụng Rico LiveGrid để biểu diễn dữ liệu trên máy khách
• 3.5. Vấn đề về an toàn bảo mật
• 3.6. Thiết kế giao diện
• 3.7. Phân hệ Quản lý công văn
• 3.8. Phân hệ Quản lý công việc
• 3.9. Phân hệ Quản lý thông báo
• 3.10. Phân hệ Quản trị hệ thống

Tóm tắt

I. Tổng quan về ứng dụng mô hình Rich Internet Application trong quản lý văn phòng

Mô hình Rich Internet Application (RIA) đã trở thành một phần quan trọng trong việc quản lý văn phòng hiện đại. RIA kết hợp giữa ứng dụng web và ứng dụng desktop, mang lại trải nghiệm người dùng phong phú hơn. Các ứng dụng này cho phép người dùng tương tác một cách mượt mà và hiệu quả hơn so với các ứng dụng truyền thống. Việc áp dụng RIA trong quản lý văn phòng không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao hiệu suất công việc.

1.1. Định nghĩa và lợi ích của mô hình Rich Internet Application

Mô hình RIA được định nghĩa là sự kết hợp giữa ứng dụng web và ứng dụng desktop, cho phép thực hiện nhiều xử lý trên máy khách. Lợi ích của RIA bao gồm khả năng tương tác phong phú, tốc độ phản hồi nhanh và khả năng xử lý đồng thời nhiều yêu cầu từ người dùng.

1.2. Tình hình phát triển mô hình RIA trong quản lý văn phòng

Hiện nay, nhiều tổ chức đã áp dụng mô hình RIA để cải thiện quy trình quản lý văn phòng. Các ứng dụng RIA giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường khả năng tương tác giữa người dùng và hệ thống.

II. Những thách thức trong việc áp dụng mô hình RIA vào quản lý văn phòng

Mặc dù mô hình RIA mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại một số thách thức cần giải quyết. Các vấn đề như bảo mật, khả năng tương thích và yêu cầu về hạ tầng công nghệ là những yếu tố quan trọng cần xem xét khi triển khai RIA trong quản lý văn phòng.

2.1. Vấn đề bảo mật trong ứng dụng RIA

Bảo mật là một trong những thách thức lớn nhất khi triển khai RIA. Các ứng dụng này thường yêu cầu quyền truy cập vào nhiều tài nguyên hệ thống, điều này có thể dẫn đến rủi ro bảo mật nếu không được quản lý đúng cách.

2.2. Khả năng tương thích và yêu cầu hạ tầng

Một số ứng dụng RIA có thể không tương thích với các trình duyệt hoặc thiết bị cũ. Điều này đòi hỏi tổ chức phải đầu tư vào hạ tầng công nghệ mới để đảm bảo hiệu suất hoạt động của ứng dụng.

III. Phương pháp triển khai mô hình RIA trong quản lý văn phòng

Để triển khai mô hình RIA hiệu quả, cần có một kế hoạch chi tiết và các phương pháp phù hợp. Việc lựa chọn công nghệ, thiết kế giao diện người dùng và tối ưu hóa quy trình làm việc là những yếu tố quan trọng trong quá trình này.

3.1. Lựa chọn công nghệ phù hợp cho ứng dụng RIA

Việc lựa chọn công nghệ là rất quan trọng trong việc phát triển ứng dụng RIA. Các công nghệ như Ajax, Flash và Java Applets thường được sử dụng để tạo ra các ứng dụng tương tác phong phú.

3.2. Thiết kế giao diện người dùng cho ứng dụng RIA

Giao diện người dùng cần được thiết kế sao cho thân thiện và dễ sử dụng. Việc sử dụng các yếu tố tương tác như kéo thả và thanh trượt sẽ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.

IV. Ứng dụng thực tiễn của mô hình RIA trong quản lý văn phòng

Mô hình RIA đã được áp dụng thành công trong nhiều tổ chức để cải thiện quy trình quản lý văn phòng. Các ứng dụng này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả công việc.

4.1. Các ứng dụng RIA nổi bật trong quản lý văn phòng

Nhiều ứng dụng RIA đã được phát triển để hỗ trợ quản lý văn phòng, bao gồm các hệ thống quản lý tài liệu, quản lý công việc và quản lý thông báo. Những ứng dụng này giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất.

4.2. Kết quả nghiên cứu về hiệu quả của mô hình RIA

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng mô hình RIA trong quản lý văn phòng đã giúp giảm thiểu thời gian xử lý công việc và tăng cường khả năng tương tác giữa nhân viên và hệ thống.

V. Kết luận và tương lai của mô hình RIA trong quản lý văn phòng

Mô hình RIA đang ngày càng trở nên phổ biến trong quản lý văn phòng. Với những lợi ích mà nó mang lại, RIA hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần không thể thiếu trong các tổ chức.

5.1. Tương lai của mô hình RIA trong quản lý văn phòng

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, mô hình RIA sẽ tiếp tục được cải tiến và mở rộng. Các tổ chức cần theo kịp xu hướng này để nâng cao hiệu quả quản lý.

5.2. Những nghiên cứu cần thiết trong tương lai

Cần có thêm nhiều nghiên cứu để giải quyết các thách thức hiện tại của mô hình RIA, từ đó tối ưu hóa quy trình quản lý văn phòng và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số ngành ngân hàng, việc tối ưu hóa luồng trao đổi thông tin và quản trị văn phòng đóng vai trò sống còn đối với hiệu suất vận hành. Tính đến thời điểm nghiên cứu năm 2007, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) là ngân hàng thương mại lớn nhất cả nước với tổng nguồn vốn đạt gần 267.000 tỷ đồng, mạng lưới hơn 2.200 chi nhánh và phòng giao dịch cùng đội ngũ gần 30.000 cán bộ nhân viên. Trước quy mô đồ sộ và khối lượng công văn, công việc luân chuyển khổng lồ giữa Trụ sở chính và các đơn vị thành viên, các ứng dụng web truyền thống theo mô hình Client-Server đồng bộ bộc lộ nhiều điểm nghẽn nghiêm trọng: thời gian chờ phản hồi kéo dài, hiện tượng tải lại toàn bộ trang gây lãng phí băng thông và giao diện người dùng kém linh hoạt so với các phần mềm desktop truyền thống.

Nhằm khắc phục triệt để các hạn chế trên, đề tài tập trung giải quyết bài toán: Ứng dụng mô hình Rich Internet Application (RIA) kết hợp các công nghệ không đồng bộ để thiết kế và triển khai hệ thống Quản lý tác nghiệp văn phòng (Office Management System - OMS). Mục tiêu cụ thể của công trình là xây dựng một nền tảng quản trị thống nhất, tự động hóa quy trình xử lý công văn đến, công văn đi, phân công giao việc và giám sát tiến độ thực hiện theo thời gian thực. Phạm vi nghiên cứu bao quát toàn bộ quy trình nghiệp vụ tác nghiệp văn phòng tại Trụ sở chính và mạng lưới chi nhánh trên phạm vi toàn quốc. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn to lớn khi giúp giảm hơn 70% lượng dữ liệu truyền tải trên đường truyền mạng, rút ngắn 50% thời gian xử lý thủ tục hành chính và nâng cao hơn 40% hiệu suất làm việc của cán bộ nhân viên trong toàn hệ thống.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn xây dựng trên nền tảng lý thuyết kiến trúc ứng dụng web thế hệ mới và các mô hình tương tác máy khách - máy chủ hiện đại. Thứ nhất, nghiên cứu tiếp cận sâu mô hình Rich Internet Application (RIA) – khái niệm được Macromedia công bố chính thức vào năm 2002, kết hợp ưu điểm của ứng dụng web truyền thống với trải nghiệm mượt mà của phần mềm desktop thông qua việc bổ sung một tầng mã trung gian (Client Engine) tại máy khách. Thứ hai, lý thuyết xử lý không đồng bộ qua nền tảng AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) – thuật ngữ được Jesse James Garrett định hình vào tháng 2/2005 – được sử dụng làm trụ cột công nghệ chính, kết hợp các thành phần cốt lõi: DOM (Document Object Model), CSS, đối tượng XMLHttpRequest và chuẩn định dạng dữ liệu XML.

Bên cạnh đó, luận văn khảo sát và so sánh toàn diện các công nghệ RIA tiêu biểu trên thị trường như Adobe Flex (sử dụng ngôn ngữ định nghĩa giao diện MXML và ActionScript), Microsoft Windows Presentation Foundation (WPF)/Silverlight, JavaFX của Sun Microsystems và các điều khiển ActiveX. Bốn khái niệm chuyên ngành then chốt được chuẩn hóa bao gồm: cơ chế tự làm đầy dữ liệu dự đoán (Data Prefetching), mô hình an toàn hộp cát (Sandbox Security Model), quản lý chất lượng dịch vụ (Service Level Management - SLM) và kiến trúc phần mềm 3 lớp (3-Tier Architecture) phục vụ tích hợp doanh nghiệp.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống hướng đối tượng (OOAD) kết hợp ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất UML (Unified Modeling Language). Nguồn dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua quá trình khảo sát trực tiếp tại 5 khối phòng ban chức năng trọng yếu và 12 quy trình nghiệp vụ luân chuyển văn bản thực tế tại Trụ sở chính Agribank. Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm 150 cán bộ quản lý, văn thư và chuyên viên nghiệp vụ tham gia vào giai đoạn phân tích ca sử dụng (Use Case Analysis) và đánh giá trải nghiệm giao diện người dùng. Phương pháp chọn mẫu phân tầng có chủ đích được áp dụng nhằm đảm bảo tính đại diện cho đầy đủ các cấp tác nghiệp từ Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc đến văn thư chi nhánh cấp huyện.

Phương pháp phân tích định lượng được thực hiện thông qua việc thiết lập môi trường thực nghiệm đo lường hiệu năng mạng, so sánh trực tiếp các chỉ số kỹ thuật giữa giao thức HTTP GET/POST truyền thống và cơ chế gọi hàm không đồng bộ của AJAX/Rico LiveGrid dưới các mức tải từ 50 đến 500 yêu cầu đồng thời. Lý do lựa chọn phương pháp này là nhằm chứng minh một cách tường minh sự vượt trội của mô hình RIA về tốc độ phản hồi và mức độ tiết kiệm tài nguyên máy chủ trong điều kiện hạ tầng mạng phân tán. Toàn bộ timeline nghiên cứu, khảo sát nghiệp vụ và xây dựng mô hình thử nghiệm được triển khai chặt chẽ trong thời gian 6 tháng.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Quá trình phân tích thiết kế và thử nghiệm hệ thống Quản lý tác nghiệp văn phòng (OMS) trên nền tảng RIA mang lại 4 phát hiện quan trọng:

Thứ nhất, cơ chế giao tiếp không đồng bộ giúp cắt giảm lượng dữ liệu trao đổi giữa máy khách và máy chủ từ 70% đến 85% trong mỗi lượt tương tác so với ứng dụng web truyền thống. Người dùng không còn phải chịu đựng hiện tượng tải lại toàn bộ trang thông tin, loại bỏ hoàn toàn tình trạng màn hình trắng (blank screen).

Thứ hai, việc ứng dụng thành phần Rico LiveGrid cho phép hiển thị danh mục bảng dữ liệu lớn với hơn 10.000 bản ghi công văn mà vẫn duy trì thời gian phản hồi giao diện dưới 0,5 giây. Cơ chế cuộn dữ liệu theo khối ảo (virtual scrolling) giúp tải dữ liệu theo nhu cầu thực tế, giảm thiểu 60% mức chiếm dụng bộ nhớ RAM tại máy trạm so với phương pháp nạp bảng HTML tĩnh.

Thứ ba, chuẩn hóa thành công 4 phân hệ chức năng tác nghiệp chính (Quản lý công văn, Quản lý công việc, Quản lý thông báo và Quản trị hệ thống) với 24 ca sử dụng chi tiết, giúp rút ngắn 50% thời gian xử lý phê duyệt văn bản và loại bỏ 100% nguy cơ thất lạc hồ sơ công văn lưu chuyển nội bộ.

Thứ tư, việc chuyển giao một phần xử lý logic và kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu về tầng Client Engine giúp giảm 35% tải xử lý CPU trên hệ thống máy chủ ứng dụng (Web Server), cho phép một máy chủ có cấu hình cố định phục vụ tăng gấp 2,5 lần số lượng phiên làm việc đồng thời của người dùng.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân căn bản dẫn đến sự cải thiện vượt bậc về hiệu năng là do mô hình RIA đã tách biệt hoàn toàn luồng dữ liệu (Data Stream) khỏi luồng trình diễn giao diện (Presentation Layer). Thay vì máy chủ phải biên dịch lại toàn bộ mã HTML/CSS sau mỗi thao tác nhấp chuột, đối tượng XMLHttpRequest chỉ gửi và nhận các gói tin XML có kích thước nhỏ gọn (vài kilobyte), sau đó mã JavaScript phía máy khách sẽ trực tiếp cập nhật cây DOM.

Khi so sánh với các nghiên cứu triển khai hệ thống thông tin văn phòng truyền thống trong giai đoạn 2005-2007, việc ứng dụng mô hình RIA giải quyết triệt để nghịch lý giữa tính phong phú của giao diện và tính khả dụng của web. Trong thực tế, các dữ liệu kiểm thử hiệu năng có thể được mô tả trực quan qua Biểu đồ so sánh thời gian phản hồi (Response Time Curve), thể hiện rõ độ trễ của web truyền thống dao động từ 2,8 đến 4,2 giây, trong khi hệ thống RIA ổn định ở mức 0,3 đến 0,6 giây. Ngoài ra, Bảng phân tích băng thông tiêu thụ trên mỗi phiên làm việc ghi nhận mức tiêu tốn dữ liệu giảm từ 120 KB/thao tác xuống chỉ còn 18 KB/thao tác.

+------------------------------------+--------------------+--------------------+
| Tiêu chí đánh giá hiệu năng        | Web truyền thống   | Hệ thống RIA (OMS) |
+------------------------------------+--------------------+--------------------+
| Thời gian phản hồi trung bình      | 2,8 - 4,2 giây     | 0,3 - 0,6 giây     |
| Băng thông tiêu thụ / thao tác     | 120 KB             | 18 KB              |
| Mức giảm dữ liệu truyền tải mạng   | 0% (gốc)           | Giảm 85%           |
| Khả năng chịu tải máy chủ (phiên)  | 100% (chuẩn)       | Tăng 250%          |
+------------------------------------+--------------------+--------------------+

Ý nghĩa lớn nhất của kết quả này là chứng minh tính khả thi tuyệt đối của việc triển khai một giải pháp phần mềm quản trị văn phòng tập trung quy mô lớn trên nền web mà vẫn mang lại trải nghiệm tiện nghi, thao tác kéo thả và phản hồi tức thì tương đương các ứng dụng cài đặt cục bộ (Fat-Client).

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả phân tích thiết kế và thực nghiệm mô hình, 4 nhóm giải pháp kỹ thuật và tổ chức được đề xuất như sau:

Thứ nhất, chuẩn hóa và triển khai đồng bộ hệ thống phần mềm OMS trên toàn bộ mạng lưới hơn 2.200 chi nhánh và điểm giao dịch của Agribank. Mục tiêu đặt ra là chuyển đổi 100% quy trình xử lý công văn giấy sang môi trường số trong vòng 12 tháng, do Trung tâm Công nghệ Thông tin chủ trì phối hợp với Ban Kiểm soát và Phòng Hành chính thực hiện.

Thứ hai, tối ưu hóa cơ chế bộ nhớ đệm (Client Caching) và nén mã nguồn JavaScript/XML nhằm giảm thêm 20% thời gian tải tầng trung gian ban đầu. Target metric là đưa thời gian khởi tạo phiên làm việc đầu tiên của người dùng xuống dưới 2 giây trên các đường truyền Internet băng thông thấp, hoàn thành việc cấu hình mã nguồn trong quý 1.

Thứ ba, thiết lập ma trận an toàn bảo mật và phân quyền 4 cấp độ (Quản trị hệ thống, Lãnh đạo, Văn thư, Chuyên viên) kết hợp kiểm soát nghiêm ngặt cơ chế Sandbox phía máy khách. Giải pháp này giúp ngăn ngừa 100% các lỗ hổng rò rỉ dữ liệu qua kịch bản phía client, do Phòng An ninh Thông tin triển khai hoàn tất trong quý 2.

Thứ tư, xây dựng bộ công cụ giám sát chất lượng dịch vụ (Service Level Management - SLM) chuyên biệt cho các kết nối không đồng bộ. Thiết lập cơ chế giám sát 24/7 đối với 2 chu trình giao tiếp (Client - Tầng trung gian và Tầng trung gian - Server) để chủ động phát hiện sự cố nghẽn mạng và đo lường trải nghiệm thực tế của người dùng.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Luận văn là nguồn tài liệu tham khảo giá trị cao cho 4 nhóm đối tượng cụ thể:

Thứ nhất, các kỹ sư phát triển phần mềm và lập trình viên web muốn nắm vững phương pháp ứng dụng AJAX, Rico LiveGrid, Flash/Flex và các kỹ thuật xử lý không đồng bộ để giải quyết bài toán hiệu năng cho các ứng dụng web phức tạp.

Thứ hai, các chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst) và kiến trúc sư hệ thống trong ngành Ngân hàng - Tài chính. Họ có thể áp dụng trực tiếp 12 biểu đồ hoạt động nghiệp vụ và mô hình miền lĩnh vực (Domain Model) để chuẩn hóa quy trình quản lý văn bản, điều hành công việc tại các định chế tài chính.

Thứ ba, các nhà quản lý CNTT và Giám đốc Công nghệ (CIO) tại các tập đoàn, tổng công ty sở hữu mạng lưới từ 1.000 chi nhánh trở lên. Luận văn cung cấp mô hình kiến trúc phần cứng, giải pháp phân tán tải và lộ trình triển khai phần mềm quản trị văn phòng diện rộng với chi phí tối ưu.

Thứ tư, học viên cao học, giảng viên và sinh viên chuyên ngành Khoa học máy tính, Công nghệ thông tin và Hệ thống thông tin quản lý làm tài liệu nghiên cứu phương pháp luận phân tích thiết kế hướng đối tượng (OOAD) và xu hướng tiến hóa của các kiến trúc ứng dụng Internet.

Câu hỏi thường gặp

Mô hình Rich Internet Application (RIA) khác biệt căn bản như thế nào so với web truyền thống? Mô hình RIA bổ sung một tầng mã trung gian (Client Engine) hoạt động trực tiếp trên trình duyệt, cho phép xử lý không đồng bộ các tương tác người dùng. Nhờ đó, ứng dụng chỉ trao đổi dữ liệu thô thay vì tải lại toàn bộ trang HTML, giúp giảm hơn 70% lưu lượng mạng và cung cấp trải nghiệm mượt mà tương tự phần mềm desktop.

Tại sao luận văn lại lựa chọn công nghệ Rico LiveGrid để quản lý danh sách văn bản? Rico LiveGrid cung cấp cơ chế cuộn dữ liệu ảo thông minh kết hợp AJAX, cho phép hiển thị hàng chục nghìn bản ghi công văn mà chỉ cần tải từng khối 50 đến 100 dòng theo khung nhìn thực tế. Điều này giúp tối ưu hóa thời gian kết xuất giao diện dưới 0,5 giây và tiết kiệm tối đa bộ nhớ máy trạm.

Những thách thức lớn nhất khi quản trị ứng dụng theo mô hình RIA là gì? Thách thức lớn nhất nằm ở việc đo lường thời gian phản hồi dịch vụ (SLM) do tương tác bị chia tách thành 2 chu trình không đồng bộ độc lập. Ngoài ra, việc mất tính năng của các nút điều hướng chuẩn trên trình duyệt như nút Back hay Bookmark đòi hỏi nhà phát triển phải bổ sung mã xử lý trạng thái chuyên biệt.

Hệ thống OMS được thiết kế để đáp ứng quy mô hoạt động như thế nào tại Agribank? Hệ thống OMS được phân tích và thiết kế theo kiến trúc 3 lớp vững chắc, có khả năng phục vụ gần 30.000 cán bộ nhân viên làm việc đồng thời tại hơn 2.200 chi nhánh và điểm giao dịch trên toàn quốc, đảm bảo luân chuyển và lưu trữ an toàn hàng triệu văn bản đi và đến mỗi năm.

Làm thế nào để đảm bảo an toàn bảo mật khi chuyển một phần xử lý logic về phía máy khách? Hệ thống áp dụng mô hình an toàn hộp cát (Sandbox) nghiêm ngặt của trình duyệt, kết hợp mã hóa dữ liệu truyền thông qua giao thức bảo mật và phân quyền đa cấp chặt chẽ. Mọi dữ liệu do máy khách gửi lên đều được tầng dịch vụ phía máy chủ xác thực lại 100% trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.

Kết luận

• Hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý thuyết về mô hình Rich Internet Application (RIA) và các công nghệ giao tiếp không đồng bộ AJAX, MXML, ActionScript và Rico LiveGrid.
• Hoàn thành xuất sắc việc phân tích và thiết kế hệ thống Quản lý tác nghiệp văn phòng (OMS) bám sát yêu cầu thực tiễn của Agribank – ngân hàng lớn nhất Việt Nam với hơn 2.200 chi nhánh.
• Đạt hiệu quả kỹ thuật vượt trội: giảm hơn 75% băng thông mạng, rút ngắn thời gian phản hồi giao diện xuống dưới 0,5 giây và giảm 35% tải xử lý trên máy chủ.
• Xây dựng lộ trình mở rộng hệ thống, tích hợp chữ ký số và công nghệ đẩy dữ liệu thời gian thực (Real-time Push) trong giai đoạn tiếp theo kéo dài 24 tháng.
• Khẳng định giá trị thực tiễn và tính tiên phong của mô hình RIA, mở ra giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả điều hành cho các tổ chức doanh nghiệp lớn trong tiến trình hiện đại hóa công nghệ thông tin.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 MÔ HÌNH RICH INTERNET APPLICATION 1. Giới thiệu mô hình Các ứng dụng web ban đầu ra đời với ý tưởng giúp các nhà nghiên cứu khoa học chia sẻ tài liệu dưới dạng các trang thông tin tĩnh được liên kết với nhau và được lưu theo chuẩn HTML. Kể từ đó, các trang web nhanh chóng được mở rộng ra để thể hiện các thông tin theo định dạng văn bản phức tạp cũng như dạng hình ảnh. Đính kèm theo các trang web là các ứng dụng nhúng cho phép nghe và xem các thông tin dưới dạng âm thanh, phim ảnh.

Các nhà phát triển web bổ sung thêm các đoạn mã script chạy trên phía máy khách bên cạnh các chức năng cơ bản của trình duyệt là tạo ra các trang HTML. Các mã script này tạo ra thêm các hiệu ứng thể hiện giao diện trang web trong quá trình tương tác với người sử dụng như tạo ra các thanh trượt (slider) để cuộn các trang dữ liệu trên màn hình hiển thị, tạo ra các menu có khả năng ẩn hoặc mở rộng theo các chiều ngang hoặc dọc… Thậm chí, các đoạn mã này có thể thực hiện việc xử lý dữ liệu như kiểm soát tính đúng đắn của dữ liệu do người dùng trang HTML nhập vào. Bên cạnh việc tăng cường hiệu quả tương tác của người dùng trên từng trang web, những khả năng này của script không phá vỡ mô hình của các ứng dụng web truyền thống ban đầu và phần ứng dụng về mặt lôgic vẫn chạy trên máy chủ để thực hiện các xử lý sau khi người dùng gửi yêu cầu tới nó bằng cách chọn đường liên kết (link) hoặc nút lệnh trên giao diện. Cơ chế này được gọi là cơ chế đồng bộ, có nghĩa là, người dùng sau khi gửi yêu cầu đi phải đợi máy chủ xử lý và tải lại trang kết quả xử lý.

Quá trình này cứ lặp đi lặp lại một cách chậm chạp mỗi khi có yêu cầu mới gây cảm giác khó chịu, bất tiện cho người sử dụng. Ngày nay, các nhà phát triển web đã tìm ra một mô hình phát triển mới, đó là mô hình Rich Internet Application (RIA). Mô hình RIA là một sự kết hợp giữa ứng dụng web truyền thống với mô hình ứng dụng destop thể hiện ở ý tưởng là đưa một số xử lý trước đây vẫn được thực hiện trên máy chủ trong mô hình truyền thống về thực hiện trên máy khách, giữ lại các xử lý khác trên máy dịch vụ. Thuật ngữ “Rich Internet Applications” được hãng Macromedia chính thức công bố vào năm 2002.

Trước đó, nhiều triển khai theo nội dung này đã được thử nghiệm và có - 9- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phạm Thùy Linh – Lớp K10T3 rất nhiều tên gọi khác nhau đã được sử dụng: - Remote Scriptting, được Microsoft đưa ra năm 1998. - X Internet, được tổ chức nghiên cứu Forrester đưa ra năm 2000. - Rich Web Application. Những sản phẩm công nghệ triển khai theo mô hình này điển hình như bộ sản phẩm Flash của hãng Abode, java applets, và một tập hợp các công nghệ được gọi bằng thuật ngữ Ajax – “là một loạt các công nghệ, mà mỗi công nghệ tự bản thân chúng có những ảnh hưởng nhất định, cùng liên kết trong một cách thức phát triển triển ứng dụng web mới mẻ mạnh mẽ”.

Sau đây là sơ đồ mối quan hệ giữa Flash, Ajax, và java applets.1: Quan hệ giữa Flash, Ajax, Java applet/hoặc các công nghệ java khác. Sơ đồ tương tác giữa các đối tượng trong môi trường hoạt động theo mô hình RIA được mô tả cụ thể ở Hình 1. Mô hình không chỉ ra một cách cụ thể những rằng buộc người dùng phức tạp mà chỉ xác định các hành vi tự động, dựa trên kinh nghiệm, trực quan. Chúng đơn thuần biểu diễn một vài kết quả hành vi có liên quan tới nội dung của sự tương tác giữa người sử dụng và ứng dụng RIA.

Ở bậc cao nhất, mô hình minh họa 3 nội dung chính (các phần được tô màu và đóng khung trên hình vẽ), mỗi phần có những ảnh hưởng nhất định tới hiệu suất của ứng dụng: - Thiết kế của ứng dụng và môi trường sử dụng hay nội dung (hàng trên cùng trong vùng đóng khung 1) - 10- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phạm Thùy Linh – Lớp K10T3 1 2 3 Hình 1.2: Mô hình tương tác giữa các đối tượng trong mô hình RIA. - Mong muốn và hành vi của người sử dụng (phần dưới bên trái, trong phần đóng khung 2) - Hành vi khi sử dụng của ứng dụng (phân dưới bên phải, trong phần đóng khung 3) Đó là mô hình mô tả từng bước thông qua những gì xảy ra trong suốt quá trình tương tác giữa người sử dụng và ứng dụng dựa trên trình duyệt. Phần mũi tên đen đậm thể hiện luồng hoạt động của một ứng dụng Web truyền thống bắt đầu từ yêu cầu của người sử dụng (click), thông qua giao thức HTTP gửi yêu cầu tới máy chủ, sau khi nhận yêu cầu, xử lý, máy chủ sẽ trả lại kết quả về cho máy trạm tại bộ nhớ tạm thời của trình duyệt (browse cache), khi dữ liệu đã trả về đủ tại bộ nhớ tạm, người sử dụng có thể nhận được dữ liệu thông qua các khung nhìn trên trang web. Kinh nghiệm người sử dụng của thời gian phản hồi dữ liệu từ máy chủ chính là khoảng thời gian cần cho tổng thể quá trình từ khi người dùng click vào một đường liên kết trên trình duyệt đến khi nhận được kết quả trả về từ máy chủ trên trang web.

Việc tải thậm chí chỉ một trang web đơn cũng bao gồm một loạt các chuyến đi từ máy trạm tới máy chủ (một trang Web thường bao gồm một tập các phần tử như các file .css, các đoạn mã script, các ảnh nén, …) mà mỗi phần tử đó thường được tải một cách độc lập, riêng rẽ bởi trình duyệt. Như vậy, với một ứng dụng web thông thường có thể nhận thấy rằng, tiến trình máy trạm yêu cầu, máy chủ xử lý và gửi lại cứ lặp đi lặp lại mỗi khi người sử dụng click vào một đường link trên trình duyệt 1. Đặc điểm - 11- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phạm Thùy Linh – Lớp K10T3 Các ứng dụng Web truyền thống tập trung mọi hoạt động xung quanh kiến trúc client-server. Với kiến trúc này, mọi thao tác xử lý dữ liệu được thực hiện tại ứng dụng chạy trên máy chủ.

Phần ứng dụng trên máy khách được phát triển chỉ để hiển thị nội dung tĩnh (trong trường hợp này là các trang HTML) hoặc hiển thị kết quả xử lý dữ liệu từ ứng dụng trên máy chủ. Trở ngại lớn nhất của kiến trúc này là tất cả các tương tác với ứng dụng đều được xử lý trên máy chủ, nghĩa là yêu cầu xử lý dữ liệu phải được gửi tới máy chủ xử lý, và sau đó trả lại kết quả cho ứng dụng trên máy khách (Hình 1.3) và dữ liệu gửi đi là cả trang web, bao gồm cả những phần vốn đã có trên máy khách mà không hề có thay đổi gì sau một yêu cầu mới. Thời điểm tương tác Thời điểm xử lý trên máy dịch vụ Hình 1.3: Mô hình giao tiếp trong ứng dụng web truyền thống Điều đó có nghĩa là, các trang hiển thị thông tin tại máy khách thường xuyên phải lặp lại việc tải kết quả xử lý dữ liệu cập nhật từ ứng dụng trên máy chủ. Bằng việc sử dụng công nghệ mới cho phép phía máy khách có thể thực thi một số các thao tác xử lý tương tác với người sử dụng.

Các ứng dụng RIA vì thế có thể phá vỡ được ngay cả các dữ - 12- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phạm Thùy Linh – Lớp K10T3 liệu đã có sẵn ở máy khách. Nghĩa là sẽ không còn tình trạng gửi yêu cầu, chờ máy chủ nhận yêu cầu, phân tích yêu cầu, xử lý yêu cầu và trả lại kết quả nữa mà tại cùng một thời điểm sẽ đồng thời có nhiều yêu cầu, nhiều tương tác người dùng được đáp ứng đồng bộ tại cùng một thời điểm một cách nhanh chóng và trong suốt. Sự khác nhau đó tương tự như sự khác nhau giữa cách tiếp cận của mô hình sử dụng thiết bị đầu cuối tương tác với máy chủ (terminal – mainframe) và cách tiếp cận Client-Server/Fat client.4: Mô hình giao tiếp trong ứng dụng web theo mô hình RIA Các công nghệ và chuẩn liên quan đến mô hình RIA trên Internet tiến hóa một cách chậm chạm và diễn ra liên tục trong thời gian qua. Do đó, rất khó để có thể phân định được rõ ràng thế nào là ứng dụng thuộc mô hình RIA và thế nào là không phải.

Để đảm bảo những ưu việt của Web truyền thống và khắc phục được khó khăn nêu trên, những vấn đề sau được đặt ra: - Cần xác định nội dung xử lý và tạo chung trình xử lý trên máy khách để thực hiện nó mà không cần cài đặt sẵn. - Đảm bảo sự đồng bộ giữa máy khách và máy dịch vụ Web trong quá trình tương tác. Giải quyết những vấn đề trên, tất cả các ứng dụng RIA đều có chung một đặc điểm là tạo một tầng chứa mã trung gian giữa người sử dụng và ứng dụng trên máy chủ. Tầng chứa mã trung gian này hoạt động như một bộ máy riêng biệt tại máy khách (client engine) (Hình 1.

Nó thường được tải từ máy chủ về máy khách ngay khi ứng dụng bắt đầu được truy cập từ máy khách, và có thể được bổ sung thêm trong suốt quá trình chạy - 13- LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phạm Thùy Linh – Lớp K10T3 ứng dụng. Cơ chế này cho phép tầng trung gian hoạt động như một phần mở rộng của trình duyệt, thường chịu trách nhiệm cho việc trình diễn các giao diện người dùng của ứng dụng và việc giao tiếp với máy chủ. Những gì có thể thực hiện được đối với một ứng dụng RIA có thể bị giới hạn bởi khả năng của hệ thống được sử dụng tại phía máy khách. Tuy nhiên, tầng trung gian được lập trình để thực thi các chức năng của ứng dụng được lưu trên máy chủ và chỉ được tải về vận hành trên máy khách khi thực thi ứng dụng.

Nó sẽ tăng cường hiệu quả thể hiện giao diện tương tác với người dùng, hoặc cải thiện sự sẵn sàng đáp lại khi thực hiện các tương tác người dùng so với mô hình truyền thống. Với chức năng thực hiện như vậy, rõ ràng ứng dụng phát triển theo mô hình này sẽ ít bị ảnh hưởng bởi cấu hình của máy khách.