Nâng Cao Hoạt Động Marketing Di Động Cho Website Cucre.vn

• Tác giả: Nguyễn Thị Châu Loan
• Người hướng dẫn: Th. Nguyễn Minh Đức
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Ứng Dụng Marketing Di Động Tại Công Ty TNHH Bán Lẻ Nhanh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

• TÓM LƯỢC
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 0.2. XÁC ĐỊNH VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ
• 0.3. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 0.4. PHẠM VI VÀ Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU
• 0.5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING DI ĐỘNG
• 1.1. MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA VÀ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
• 1.1.1. Khái niệm chung
• 1.1.2. Khái niệm liên quan trực tiếp đến vấn đề nghiên cứu
• 1.2. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING DI ĐỘNG
• 1.2.1. Sự khác nhau giữa Marketing di động và Marketing truyền thống
• 1.2.2. Đặc điểm của Marketing di động
• 1.2.3. Các phương tiện trong Marketing di động
• 1.2.4. Các hoạt động trong Marketing di động
• 1.2.5. Các nhân tố cần thiết để tiến hành Marketing di động
• 1.3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
• 1.3.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước
• 1.3.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI MARKETING DI ĐỘNG CHO WEBSITE CUCRE.VN CỦA CÔNG TY TNHH BÁN LẺ NHANH
• 2.1. PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 2.2. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG MARKETING DI ĐỘNG CỦA WEBSITE CUCRE
• 2.2.1. Tổng quan tình hình liên quan đến Marketing di động của website Cucre
• 2.2.2. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đến việc triển khai ứng dụng marketing di động của website Cucre
• 2.2.3. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến việc triển khai ứng dụng marketing di động của website Cucre
• 2.3. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU THỰC VỀ TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING DI ĐỘNG CỦA WEBSITE CUCRE
• 2.3.1. Vai trò của marketing di động trong hoạt động kinh doanh của website Cucre
• 2.3.2. Các hình thức marketing di động mà Cucre.vn đang sử dụng
• 2.3.3. Những trở ngại mà website Cucre.vn gặp phải trong hoạt động marketing di động
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VIỆC ỨNG DỤNG MARKETING DI ĐỘNG CHO WEBSITE CUCRE
• 3.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU
• 3.1.1. Những kết quả đạt được
• 3.1.2. Những tồn tại chưa giải quyết
• 3.1.3. Nguyên nhân của những tồn tại
• 3.2. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT (THỰC HIỆN) VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 3.2.1. Dự báo tình hình trong thời gian tới
• 3.2.2. Định hướng phát triển của Cucre
• 3.3. CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC ỨNG DỤNG MARKETING DI ĐỘNG CỦA WEBSITE CUCRE
• 3.3.1. Giải quyết các lỗi còn tồn đọng trong hoạt động của các hình thức marketing di động hiện tại
• 3.3.2. Xây dựng chiến lược marketing di động rõ ràng hơn
• 3.3.3. Mở rộng phát triển thêm các hình thức marketing di động khác
• 3.3.4. Đào tạo, xây dựng nguồn nhân lực chuyên biệt dành cho marketing di động
• 3.3.5. Lựa chọn giải pháp các nhà cung cấp dịch vụ marketing di động
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
• PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM

I. Tổng quan về Ứng Dụng Marketing Di Động Tại Công Ty TNHH Bán Lẻ Nhanh

Công ty TNHH Bán lẻ Nhanh đã áp dụng marketing di động như một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của mình. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và smartphone, việc ứng dụng marketing di động trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Công ty đã sử dụng website Cucre.vn để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng cường hiệu quả bán hàng.

1.1. Khái niệm về Marketing Di Động

Marketing di động là hình thức tiếp thị sử dụng thiết bị di động để tiếp cận khách hàng. Nó bao gồm các hoạt động như quảng cáo qua SMS, ứng dụng di động và mạng xã hội.

1.2. Lợi ích của Marketing Di Động

Việc áp dụng marketing di động giúp công ty tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tăng cường tương tác và cải thiện trải nghiệm người dùng. Điều này dẫn đến doanh thu cao hơn và sự trung thành của khách hàng.

II. Thách Thức Trong Việc Ứng Dụng Marketing Di Động

Mặc dù marketing di động mang lại nhiều lợi ích, nhưng công ty cũng đối mặt với nhiều thách thức. Những vấn đề như thiếu dữ liệu khách hàng, khó khăn trong việc phân tích và tối ưu hóa chiến dịch là những trở ngại lớn.

2.1. Thiếu Dữ Liệu Khách Hàng

Việc thiếu thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng gây khó khăn trong việc cá nhân hóa trải nghiệm. Điều này làm giảm hiệu quả của các chiến dịch marketing.

2.2. Khó Khăn Trong Phân Tích Dữ Liệu

Công ty gặp khó khăn trong việc phân tích dữ liệu từ các chiến dịch marketing di động. Việc này cần có công cụ và kỹ năng chuyên môn để tối ưu hóa hiệu quả.

III. Phương Pháp Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Người Dùng Qua Marketing Di Động

Để khắc phục những thách thức, công ty cần áp dụng các phương pháp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Việc này bao gồm việc sử dụng công nghệ mới và cải thiện quy trình marketing.

3.1. Sử Dụng Công Nghệ Mới

Công ty nên áp dụng các công nghệ mới như AI và machine learning để phân tích dữ liệu khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch marketing.

3.2. Cải Thiện Quy Trình Marketing

Cần xây dựng quy trình marketing rõ ràng và hiệu quả hơn, từ việc thu thập dữ liệu đến phân tích và triển khai các chiến dịch.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Marketing Di Động Tại Cucre

Công ty TNHH Bán lẻ Nhanh đã triển khai nhiều chiến dịch marketing di động thành công. Những ứng dụng này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao sự nhận diện thương hiệu.

4.1. Chiến Dịch Quảng Cáo Trên Di Động

Công ty đã thực hiện nhiều chiến dịch quảng cáo trên di động, giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu và thu hút khách hàng mới.

4.2. Tương Tác Khách Hàng Qua Ứng Dụng

Ứng dụng di động của Cucre.vn cho phép khách hàng tương tác dễ dàng, từ việc đặt hàng đến nhận thông tin khuyến mãi, tạo ra trải nghiệm tốt hơn.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Marketing Di Động Tại Công Ty TNHH Bán Lẻ Nhanh

Tương lai của marketing di động tại công ty TNHH Bán lẻ Nhanh rất hứa hẹn. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, công ty cần tiếp tục đổi mới và cải tiến chiến lược marketing của mình.

5.1. Định Hướng Phát Triển

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển cho marketing di động, từ việc mở rộng kênh phân phối đến cải thiện dịch vụ khách hàng.

5.2. Tăng Cường Đầu Tư Vào Công Nghệ

Đầu tư vào công nghệ mới sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả marketing di động, từ đó tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần.