CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan về tình hình xe khách trên thế giới Tại các quốc gia trên thế giới, xe khách là phương tiện giao thông đáp ứng nhu cầu đi lại thiết yếu của mỗi người dân. Với khả năng tiếp cận dễ dàng, thuận tiện, chi phí thấp và mức độ an toàn cao, dịch vụ xe khách ngày càng được đất nước chú trọng phát triển, hình thành mạng lưới xe khách phân bố rộng khắp cả nước. Tại Đông Nam Á, một quốc gia có hệ thống giao thông rất phát triển, xe khách vẫn là phương tiện được người dân và du khách lựa chọn khi có nhu cầu di chuyển, tham quan tại đất nước này. Trong khi đó, nước láng giềng của Việt Nam là Trung Quốc đã triển khai thành công dịch vụ xe khách thông qua nền tảng máy tính và điện thoại thông minh.
Ngoài ra các quốc gia ở Châu Âu, xe khách, đặc biệt là những chiếc xe hai tầng còn là biểu tượng, là một phần không thể thiếu trong sinh hoạt của người dân. Hiện nay, các quốc gia trên thế giới đang phát triển loại xe khách chạy bằng động cơ điện giúp làm giảm tối đa ô nhiễm môi trường trong tương lai. 1 Xe khách ở Châu Âu 1.2 Tổng quan về tình hình xe khách ở nước ta Hiện nay, ở nước ta nhu cầu vận tải ngày càng tăng theo thống kê năm 2016 thì cả nước có hơn 7000 tuyến vận tải cố định liên tỉnh, số lượng vận tải hành khách đường bộ chiếm khoảng 75 - 82% tổng số lượt vận tải cả nước. Theo đó có thể thấy mạng lưới vận tải đảm bảo kết nối với hầu hết mọi địa điểm mà khách hàng yêu cầu.
Tuy nhiên về chất lượng xe và chất lượng dịch vụ còn kém chưa đáp ứng yêu cầu của khách hàng dù các nhà xe đã cố gắng cải tiến. Đâu đó vẫn có những chiếc xe cọc cạch, 1 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Nguyễn Minh Thắng xả khói đen mù mịt, kém chất lượng không đảm bảo được sự an toàn cho khách hàng cũng như người tiêu dùng, tình trạng xe phóng nhanh, vượt ẩu vẫn còn tồn tại. Với sự phát triển nhanh chóng của các phương tiện dẫn đến tình trạng cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp vận tải. Vì vậy nếu muốn tồn tại và phát triển trên thị trường vận tải này bắt buộc các doanh nghiệp phải luôn cải tiến cũng như hoàn thiện tất cả phương từ chất lượng xe đến chất lượng dịch vụ.
Tuy nhiên, để hướng đến mục tiêu an toàn và bảo vệ môi trường, việc phát triển các hình thức giao thông là một yêu cầu cấp thiết trong giai đoạn hiện nay và thời gian tới. Các xưởng lắp ráp ô tô đang tập trung triển khai các biện pháp để phát huy vai trò chủ đạo của xe khách trong các hoạt động giao thông như đầu tư, thay mới xe khách, tăng cường kiểm soát chất lượng hoạt động, chất lượng phương tiện, xử lý kịp thời các phản ánh của khách hàng và ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại để đẩy mạnh công tác quản lý và cung cấp nhiều tiện ích cho người tiêu dùng. Hiện nay, Việt Nam cũng đang từng bước phát triển hệ thống xe bus điện để bảo vệ môi trường và bắt kịp thời đại mới. 2 Xe khách tại Việt Nam 1.3 Tổng quan về tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng ô tô ❖ Tiêu chuẩn thế giới về kiểm tra chất lượng ô tô.
Hiện tại với sự phát triển không ngừng dẫn đến các nước trên thế giới sẽ có những nhu cầu cũng như những tiêu chuẩn rất khắt khe đối với việc kiểm tra, đánh giá một sản phẩm xe mới. Theo quy định “2007/46/EC” tại Châu Âu xe mới bắt buộc phải 2 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Nguyễn Minh Thắng thực hiện chứng nhận phê duyệt do các cơ quan có thẩm quyền tại các quốc gia thuộc khối EU thực hiện trước khi được phép đưa xe ra thị trường. ❖ Tiêu chuẩn Việt Nam về kiểm tra chất lượng ô tô xuất xưởng. Theo quy định rõ theo Quy định tại Nghị định số 132/2008/NĐ-CP và Thông tư số 41/2018/TT - BGTVT.
Ô tô thuộc sản phẩm hàng hóa nhóm 2 có khả năng gây mất an toàn và do Bộ giao thông vận tải chịu trách nhiệm. Do đó, việc kiểm tra chất lượng xuất xưởng phải được các cơ sở sản xuất kiểm tra trên từng công đoạn, từ quy trình kiểm tra vật tư đầu vào, đến các quy trình kiểm tra trong các xưởng Hàn, xưởng sơn, xưởng lắp ráp, khu vực test line trước khi đưa sản phẩm ra thị trường là bắt buộc đối với tất cả các sản phẩm ô tô lắp ráp ở Việt Nam. Tất cả các quy định, quy trình được đưa ra nhằm phục vụ lợi ích, nhu cầu và góp phần bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng. Việc kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi xuất xưởng được quy định thông qua Nghị định số 116/2017/NĐ-CP được ban hành ngày 17/10/2017 của Chính phủ; theo đó quy định điều kiện sản xuất, lắp ráp, nhập khẩu và kinh doanh dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng ô tô và thông tư số 25/2019/TT-BGTVT được ban hành ngày 05/07/2019 của Bộ giao thông vận tải quy định về việc kiểm tra chất lượng an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường trong sản xuất, lắp ráp ô tô.
Trong các quy định đã yêu cầu, yêu cầu ô tô phải được kiểm tra trên dây chuyền kiểm tra chất lượng sản phẩm và kiểm tra trên các loại đường tại đường thử ô tô với các tiêu chí, yêu cầu cụ thể được quy định tại quy chuẩn Việt Nam QCVN 09:2015/BGTVT và QCVN 10:2015/BGTVT trước khi xe xuất xưởng đưa ra thị trường. 3 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Nguyễn Minh Thắng CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG XUẤT XƯỞNG 2.1 Yêu cầu về kiểm tra chất lượng ô tô xuất xưởng Kiểm tra chất lượng ô tô xuất xưởng là quá trình kiểm tra chất lượng xe về an toàn kỹ thuật các hệ thống trang bị trên ô tô như: hệ thống phanh, hệ thống lái, hệ thống treo, hệ thống điện, … cũng như các tiêu chí về mức độ gây ô nhiễm môi trường như các chỉ tiêu về khí thải, giới hạn tiếng ồn. Việc kiểm tra chất lượng xuất xưởng giúp giảm thiểu những chi phí không đáng có. Đầu tư vào các linh phụ kiện chất lượng cao, nhưng bù lại sẽ giúp tiết kiệm được một khoản tiền trong thời gian dài.
Một sản phẩm không được thông qua việc kiểm tra chất lượng hoặc sử dụng linh kiện kém chất lượng có thể gây ra những tai hại, tổn thất nặng nề trong tương lai, nguy hiểm hơn là ảnh hưởng đến tính mạng cho người tiêu dùng. Đây là quá trình rất quan trọng và yêu cầu ô tô xuất xưởng phải đạt được khi thử nghiệm theo các quy trình đã xác định và bắt buộc tất cả các doanh nghiệp sản xuất lắp ráp ô tô phải thực hiện sau khi lắp ráp hoàn thiện xe và trước khi xuất xưởng. Sau khi kiểm tra chất lượng xuất xưởng theo yêu cầu, nếu đạt thì nhà sản xuất được phép xuất xưởng xe và bán xe cho khách hàng. Nếu xe không đạt chất lượng theo yêu cầu thì bắt buộc nhà sản xuất phải thu hồi cũng như sửa chửa và hoàn thiện những khuyết điểm chưa đạt được, kiểm tra lại tổng thể chất lượng từ nhỏ đến lớn cho đến khi đạt yêu cầu chất lượng để phép xuất xưởng.2 Các thông số kỹ thuật của xe Huyndai Universe 45 chỗ 2.1 Giới thiệu ô tô Huyndai Universes 45 chỗ Huyndai Universe 45 chỗ là thương hiệu xe 3 cục được lắp ráp tại nhà máy Tracomeco Thành Phố Hồ Chí Minh, xe được trang bị các linh kiện như khung gầm, động cơ, hệ thống máy lạnh, … đều được nhập 100% từ Huyndai Motor Hàn Quốc, Ngoài ra, xe còn được trang bị các hệ thống an toàn cao như: Phanh dạng tang trống, phanh trước và sau sử dụng khí nén, dẫn động 2 dòng, hỗ trợ ABS, phanh tay, bộ tự động điều chỉnh khe hở má phanh, hệ thống chống lệch cầu, chống nghiêng khi vào đường cong, chống ngáp đầu xe khi xuống dốc, … bởi vì Huyndai luôn đặt yếu tố an toàn của khách hàng lên hàng đầu.
Xe được thiết kế trẻ trung, hiện đại với đường nét quyến rũ khẳng định thương hiệu Hàn Quốc nổi tiếng trên thế giới. Xe có kích thước 4 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Nguyễn Minh Thắng tổng thể: 12.200 x 2500 x 3520 tạo không gian rộng rải, thoải mái cho người là và hành khách, cùng với khối động cơ 6 xy lanh thẳng hàng có dung tích 12.742 cm3 giúp xe vận hành mạnh mẽ trên mọi cung đường. Với khung sườn áp dụng sơn tỉnh điện cho độ bền cao, các ô cửa kính liền mạch kích thước lớn giúp người lái và hành khách quan sát được toàn bộ ngoại cảnh bên ngoài, kết cấu chassi và body liền khối kết hợp hệ thống treo phụ thuộc giúp xe tăng khả năng chịu tải, cứng cáp, giảm khối lượng khung gầm đồng thời vận hành ổn định trên mọi địa hình. Bên cạnh đó Huyndai cũng đặc biệt quan tâm đến nội thất với ghế lái được trang bị hệ thống cân bằng hơi tự động, có thể điều chỉnh bốn hướng.
Vô lăng tích hợp nút điều chỉnh âm thanh, điều chỉnh độ nghiêng, Tablo cũng được thiết kế theo phong cách thể thao hiện đại. Khoang hành khách với ghế ngồi bằng da bố trí trí kiểu 2 – 2 rộng rãi cùng với thiết kế sang trọng mang phong cách Châu Âu luôn tạo được sự thoải mái cho hành khách. Hệ thống đèn được thiết kế tinh tế kết hợp với hệ thống điều hòa công suất cao tạo ra không gian thoáng mát bên trong xe. Hệ thống âm thanh, màn hình LCD và nhiều trang thiết bị tiện nghi khác tạo cảm giác thư giãn cho người lái và hành khách.
Cốp sườn và sau xe cũng được thiết kế rộng rãi, giúp hành khách có thể mang thêm được nhiều hành lý. 1 Thổng thể xe khách Huyndai Universe 45 chỗ 5 Luận Văn Tốt Nghiệp SVTH: Nguyễn Minh Thắng 2.2 Đặc tính kỹ thuật cơ bản của xe khách Huyndai Universes 45 chỗ Bảng 2. 1 Thông số kỹ thuật xe khách Huyndai universe 45 chỗ Ô tô khách 45 chỗ HUYNDAI TT Thông số UNIVERSE 1 Thông tin chung 1.1 Loại xe Ô tô khách TRACOMECO, 1.2 Nhãn hiệu, số loại HUYNDAI UNIVERSE 2 Thông số về kích thước 2.1 Kích thước tổng quát: Dài x Rộng x cao 12200 x 2500 x 3520 2.2 Khoảng cách trục 6120 mm 2.3 Vệt bánh xe: Trước/sau: 2050/1860 mm 2.4 Khoảng sáng gầm xe 180 mm 3 Thông số về khối lượng 3.1 Khối lượng không tải 12170 Kg 3.2 Số người cho phép chở (cả lái) 47 (3055 Kg) 3.