Luận văn thạc sĩ về quản trị nguồn nhân lực ngành hàng không Việt Nam đến năm 2015

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực ngành hàng không việt nam đến năm 2015 kèm bảng tóm tắt, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Nguồn Nhân Lực
• Đề tài: Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Hàng Không Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận Án Tiến Sĩ
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG I: TỔNG QUAN LÝ LUẬN QUẢN TRÒ NGUỒN NHÂN LỰC
• 1.1. Tổng quan lý luận về nguồn nhân lực và quản trò nguồn nhân lực
• 1.2. Mục tiêu ý nghĩa của quản trò nguồn nhân lực
• 1.3. Khái niệm nguồn nhân lực
• 1.4. Khái niệm quản trò nguồn nhân lực
• 1.5. Những nội dung cơ bản chức năng chủ yếu của quản trò nguồn nhân lực
• 1.6. Đặc điểm nguồn nhân lực và quản trò nguồn nhân lực trong ngành Hàng Không Dân dụng
• 1.6.1. Đặc điểm chung của nguồn nhân lực và quản trò nguồn nhân lực hàng không
• 1.6.2. Đặc điểm nguồn nhân lực ngành hàng không Việt Nam
• 1.7. Vai trò của nguồn nhân lực cho quốc gia và quản trò nguồn nhân lực ngành hàng không
• 1.7.1. Nguồn nhân lực là nhân tố thúc đẩy phát triển kinh tế
• 1.7.2. Nguồn nhân lực là nhân tố thúc đẩy quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế, cơ cấu lao động theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa
• 1.7.3. Nguồn nhân lực là nhu cầu cấp thiết trong bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế khu vực và thế giới
• 1.7.4. Nâng cao trí lực
• 1.7.5. Nâng cao thể lực
• 1.7.6. Nâng cao phẩm chất đạo đức tổ chức phong cách làm việc
• 1.8. Các tác động của yếu tố môi trường đến quản trò nguồn nhân lực
• 1.8.1. Tác động của môi trường vĩ mô
• 1.8.2. Tác động của môi trường vi mô
• 1.9. Mối quan hệ hoàn thiện quản trò nguồn nhân lực cho quốc gia và ngành hàng không
• 1.9.1. Chính sách phát triển, quản lý và sử dụng nguồn nhân lực
• 1.9.2. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
• 1.9.3. Mối quan hệ kế thừa và hoàn thiện nguồn nhân lực
• 1.10. Kinh nghiệm của một số quốc gia trong việc quản trò nguồn nhân lực
• 1.10.1. Đặc điểm chủ yếu về công tác nhân lực của các hãng hàng không Châu Âu – Thái Bình Dương
• 1.10.2. Những bài học cho công tác hoàn thiện quản trò nguồn nhân lực của ngành hàng không Việt Nam từ kinh nghiệm của một số quốc gia
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRÒ NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH HÀNG KHÔNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA
• 2.1. Khái quát tình hình phát triển kinh doanh hàng không
• 2.1.1. Bối cảnh chung
• 2.1.2. Hàng không Việt Nam trước xu thế cạnh tranh ngày càng cao trên các đường bay quốc tế đến Việt Nam
• 2.1.3. Quá trình phát triển của ngành Hàng không Việt Nam
• 2.2. Thực trạng về nguồn nhân lực của ngành Hàng không Việt Nam thời gian qua
• 2.2.1. Lực lượng lao động
• 2.2.2. Công tác tuyển chọn
• 2.2.3. Bố trí sử dụng nguồn nhân lực
• 2.2.4. Đào tạo huấn luyện (Trí lực)
• 2.2.5. Hoạt động nghiên cứu khoa học
• 2.2.6. Động viên về mặt vật chất và tinh thần
• 2.2.7. Chức năng duy trì nguồn nhân lực
• 2.2.8. Văn hóa tổ chức
• 2.2.9. Đánh giá chung về quản trò nguồn nhân lực trong thời gian qua
• 2.2.10. Nguyên nhân của điểm yếu
• 2.3. Tác động của các yếu tố môi trường đến việc phát triển nguồn nhân lực của ngành hàng không Việt Nam
• 2.3.1. Tác động của các yếu tố trong môi trường vĩ mô
• 2.3.2. Tác động của các yếu tố trong môi trường vi mô
• 2.3.3. Cơ hội và nguy cơ đối với ngành hàng không Việt Nam
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRÒ NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH HÀNG KHÔNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. Quan điểm và mục tiêu phát triển của Ngành Hàng không Việt Nam đến năm 2020
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển của ngành hàng không Việt Nam đến năm 2020
• 3.1.2. Quan điểm phát triển nguồn nhân lực
• 3.2. Phương pháp đánh giá quản trò nguồn nhân lực
• 3.2.1. Định lượng đánh giá kết quả nguồn nhân lực
• 3.2.2. Định hướng đánh giá mức độ chuyên nghiệp trong hoạt động quản trò nhân lực của ban tổ chức nhân sự
• 3.2.3. Áp dụng quản trò nguồn nhân lực vào điều kiện của Việt Nam
• 3.3. Sự khác biệt của quản trò nguồn nhân lực so với quản trò nhân sự hiện nay
• 3.3.1. Điều kiện áp dụng quản trò nguồn nhân lực
• 3.4. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trò nguồn nhân lực ngành hàng không Việt Nam đến năm 2015
• 3.4.1. Giải pháp tuyển mới tuyển chọn nhân sự
• 3.4.2. Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 3.4.3. Giải pháp bố trí và sử dụng nguồn nhân lực
• 3.4.4. Giải pháp động viên nhân viên về vật chất và tinh thần
• 3.4.5. Một số kiến nghị
• 3.4.5.1. Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý nhà nước về hoạt động của ngành hàng không
• 3.4.5.2. Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường kinh doanh
• 3.4.5.3. Điều tra quan điểm, nhận xét của nhân viên nhằm tìm ra biện pháp kích thích nhân viên tốt hơn
• LỜI MỞ ĐẦU
• KẾT LUẬN (LUẬN ÁN)
• CÁC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực ngành hàng không Việt Nam

Quản trị nguồn nhân lực trong ngành hàng không Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển bền vững của ngành này. Ngành hàng không không chỉ là một lĩnh vực kinh tế quan trọng mà còn là một phần không thể thiếu trong việc kết nối các vùng miền và quốc gia. Để hiểu rõ hơn về vai trò của nguồn nhân lực, cần xem xét các khía cạnh như đặc điểm nguồn nhân lực, các thách thức và cơ hội trong quản lý nhân sự.

1.1. Đặc điểm nguồn nhân lực trong ngành hàng không

Ngành hàng không Việt Nam có những đặc điểm riêng biệt về nguồn nhân lực, bao gồm yêu cầu về trình độ chuyên môn cao, kỹ năng giao tiếp và khả năng làm việc dưới áp lực. Đặc biệt, sự phát triển nhanh chóng của ngành đòi hỏi nguồn nhân lực phải luôn được đào tạo và cập nhật kiến thức mới.

1.2. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực trong ngành hàng không

Quản trị nguồn nhân lực không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành hàng không, nơi mà sự an toàn và chất lượng dịch vụ là ưu tiên hàng đầu.

II. Thách thức trong quản trị nguồn nhân lực ngành hàng không Việt Nam

Ngành hàng không Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý nguồn nhân lực. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các hãng hàng không quốc tế, nhu cầu cao về chất lượng dịch vụ và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ. Để vượt qua những thách thức này, các doanh nghiệp cần có chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả.

2.1. Cạnh tranh trong tuyển dụng nhân sự

Sự cạnh tranh trong ngành hàng không không chỉ đến từ các hãng hàng không trong nước mà còn từ các hãng quốc tế. Điều này tạo ra áp lực lớn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, đặc biệt là những vị trí quan trọng như phi công và tiếp viên hàng không.

2.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo nhân lực là một yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, việc đầu tư vào đào tạo thường gặp khó khăn do chi phí cao và thời gian đào tạo dài. Các doanh nghiệp cần tìm ra các phương pháp đào tạo hiệu quả và tiết kiệm hơn.

III. Phương pháp quản trị nguồn nhân lực hiệu quả trong ngành hàng không

Để quản lý nguồn nhân lực hiệu quả, các doanh nghiệp trong ngành hàng không cần áp dụng các phương pháp quản trị hiện đại. Những phương pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

3.1. Chiến lược tuyển dụng thông minh

Tuyển dụng thông minh bao gồm việc sử dụng công nghệ để tìm kiếm và lựa chọn ứng viên phù hợp. Các doanh nghiệp cần xây dựng một quy trình tuyển dụng rõ ràng và minh bạch để thu hút nhân tài.

3.2. Đánh giá hiệu suất nhân viên

Đánh giá hiệu suất là một phần quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực. Các doanh nghiệp cần thiết lập các tiêu chí đánh giá rõ ràng và công bằng để đảm bảo rằng nhân viên được công nhận và khen thưởng xứng đáng.

IV. Ứng dụng thực tiễn trong quản trị nguồn nhân lực ngành hàng không

Việc áp dụng các phương pháp quản trị nguồn nhân lực hiệu quả đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho ngành hàng không Việt Nam. Các doanh nghiệp đã có những bước tiến đáng kể trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến quy trình tuyển dụng

Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng công nghệ vào quy trình tuyển dụng, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Kết quả là tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn và chất lượng dịch vụ được cải thiện.

4.2. Tác động của đào tạo nhân lực đến chất lượng dịch vụ

Đào tạo nhân lực không chỉ nâng cao kỹ năng mà còn tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tích cực. Nhân viên được đào tạo bài bản sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, từ đó nâng cao uy tín của hãng hàng không.

V. Kết luận và tương lai của quản trị nguồn nhân lực ngành hàng không Việt Nam

Quản trị nguồn nhân lực trong ngành hàng không Việt Nam đang ở giai đoạn phát triển mạnh mẽ. Để tiếp tục phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc cải tiến quy trình quản lý nhân sự và đầu tư vào đào tạo. Tương lai của ngành hàng không phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của nguồn nhân lực.

5.1. Xu hướng phát triển nguồn nhân lực trong ngành hàng không

Ngành hàng không sẽ tiếp tục phát triển với sự gia tăng nhu cầu về dịch vụ hàng không. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải chuẩn bị sẵn sàng về nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu này.

5.2. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân nhân tài. Các doanh nghiệp cần xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội phát triển.

Trích đoạn nội dung tài liệu

1 BOÄ GIAÙO DUÏC & ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH ------------ NGUYEÃN THANH BÌNH HOAØN THIEÄN QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC NGAØNH HAØNG KHOÂNG VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2015 LUAÄN AÙN TIEÁN SYÕ KINH TEÁ TP. Hoà Chí Minh, Naêm 2007 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 MUÏC LUÏC TRANG PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 1 CHÖÔNG I: TOÅNG QUAN LYÙ LUAÄN QUAÛN TRÒ 6 NGUOÀN NHAÂN LÖÏC CUÛA HAØNG KHOÂNG DAÂN DUÏNG 1. Toång quan lyù luaän veà nguoàn nhaân löïc vaø quaûn trò nguoàn nhaân löïc 6 1.1 Muïc tieâu yù nghóa cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc 6 1.2 Khaùi nieäm nguoàn nhaân löïc 8 1.3 Khaùi nieäm quaûn trò nguoàn nhaân löïc 11 1.4 Nhöõng noäi dung cô baûn chöùc naêng chuû yeáu cuûa quaûn trò nguoàn nhaân 13 löïc 1.

Ñaëc ñieåm nguoàn nhaân löïc vaø quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong ngaønh 21 Haøng Khoâng Daân duïng 1.1 Ñaëc ñieåm chung cuûa nguoàn nhaân löïc vaø quaûn trò nguoàn nhaân löïc 21 haøng khoâng 1.2 Ñaëc ñieåm nguoàn nhaân löïc ngaønh haøng khoâng Vieät Nam 24 1. Vai troø cuûa nguoàn nhaân löïc cho quoác gia vaø quaûn trò nguoàn nhaân löïc 27 ngaønh haøng khoâng 1.1 Nguoàn nhaân löïc laø nhaân toá thuùc ñaåy phaùt trieån kinh teá 27 1.2 Nguoàn nhaân löïc laø nhaân toá thuùc ñaåy quaù trình chuyeån dòch cô caáu 28 kinh teá, cô caáu lao ñoäng theo höôùng coâng nghieäp hoaù, hieän ñaïi hoaù 1.3 Nguoàn nhaân löïc laø nhu caàu caáp thieát trong boái caûnh toaøn caàu hoaù, 29 hoäi nhaäp kinh teá khu vöïc vaø theá giôùi 1.4 Naâng cao trí löïc 31 1.5 Naâng cao theå löïc 32 1.6 Naâng cao phaåm chaát ñaïo ñöùc tö töôûng taùc phong laøm vieäc 32 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Caùc taùc ñoäng cuûa yeáu toá moâi tröôøng ñeán quaûn trò nguoàn nhaân löïc 37 1.1 Taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng vó moâ 37 1.2 Taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng vi moâ 38 1. Moái quan heä giöõa hoaøn thieän quaûn trò nguoàn nhaân löïc cho quoác gia 39 vaø ngaønh haøng khoâng 1.1 Chính saùch phaùt trieån, quaûn lyù vaø söû duïng nguoàn nhaân löïc 39 1.2 Chieán löôïc phaùt trieån nguoàn nhaân löïc 43 1.3 Moái quan heä keá thöøa vaø hoaøn thieän nguoàn nhaân löïc 46 1.

Kinh nghieäm cuûa moät soá quoác gia trong vieäc quaûn trò nguoàn nhaân 48 löïc 1.1 Ñaëc ñieåm chuû yeáu veà coâng taùc nhaân löïc cuûa caùc haõng haøng khoâng 48 Chaâu AÙ – Thaùi Bình Döông 1.2 Nhöõng baøi hoïc cho coâng taùc hoaøn thieän quaûn trò nguoàn nhaân löïc cuûa 52 ngaønh haøng khoâng Vieät Nam töø kinh nghieäm cuûa moät soá quoác gia TOÙM TAÉT CHÖÔNG I 54 CHÖÔNG 2: THÖÏC TRAÏNG QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC NGAØNH HAØNG KHOÂNG VIEÄT NAM 55 TRONG THÔØI GIAN QUA 2. Khaùi quaùt tình hình phaùt trieån kinh doanh haøng khoâng 55 2.1 Boái caûnh chung 55 2.2 Haøng khoâng Vieät nam tröôùc xu theá canh tranh ngaøy caøng cao 55 treân caùc ñöôøng bay quoác teá ñeán Vieät Nam 2.3 Quaù trình phaùt trieån cuûa ngaønh Haøng khoâng Vieät Nam 57 2.2 Thöïc traïng veà nguoàn nhaân löïc cuûa ngaønh Haøng khoâng Vieät Nam 67 thôøi gian qua 2.1 Löïc löôïng lao ñoäng 67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.2 Coâng taùc tuyeån choïn 81 2.3 Boá trí söû duïng nguoàn nhaân löïc 86 2.4 Ñaøo taïo huaán luyeän (Trí löïc) 91 2.5 Hoaït ñoäng nghieân cöùu khoa hoïc 101 2.6 Ñoäng vieân veà maët vaät chaát vaø tinh thaàn 102 2.7 Chöùc naêng duy trì nguoàn nhaân löïc 108 2.8 Vaên hoaù toå chöùc 109 2.3 Ñaùnh giaù chung veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong thôøi gian qua 110 2.3 Nguyeân nhaân cuûa ñieåm yeáu 113 2.4 Taùc ñoäng cuûa caùc yeáu toá moâi tröôøng ñeán vieäc phaùt trieån nguoàn 114 nhaân löïc cuûa ngaønh haøng khoâng Vieät Nam 2.1 Taùc ñoäng cuûa caùc yeáu toá trong moâi tröôøng vó moâ 114 2.2 Taùc ñoäng cuûa caùc yeáu toá trong moâi tröôøng vi moâ 125 2.3 Cô hoäi vaø nguy cô ñoái vôùi ngaønh haøng khoâng Vieät Nam 132 TOÙM TAÉT CHÖÔNG II 134 TRANG CHÖÔNG 3: MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP HOAØN THIEÄN QUAÛN TRÒ 137 NGUOÀN NHAÂN LÖÏC NGAØNH HAØNG KHOÂNG VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2020 3. Quan ñieåm vaø muïc tieâu phaùt trieån cuûa Ngaønh Haøng khoâng Vieät 137 Nam ñeán naêm 2020 3.1 Muïc tieâu phaùt trieån cuûa ngaønh haøng khoâng Vieät Nam ñeán naêm 134 2020 3.2 Quan ñieåm phaùt trieån nguoàn nhaân löïc 144 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.2 Phöông phaùp ñaùnh giaù quaûn trò nguoàn nhaân löïc 148 3.1 Ñònh löôïng ñaùnh giaù keát quaû nguoàn nhaân löïc 148 3.2 Ñònh höôùng ñaùnh giaù möùc ñoä chuyeân nghieäp trong hoaït ñoäng quaûn 150 trò nhaân löïc cuûa ban toå chöùc nhaân söï 3.3 Aùp duïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc vaøo ñieàu kieän cuûa Vieät Nam 155 3.1 Söï khaùc bieät cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc so vôùi quaûn trò nhaân söï 155 hieän nay 3.2 Ñieàu kieän aùp duïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc 156 3.4 Moät soá giaûi phaùp nhaèm hoaøn thieän quaûn trò nguoàn nhaân löïc ngaønh 157 haøng khoâng Vieät Nam ñeán naêm 2015 3.1 Giaûi phaùp tuyeån moä tuyeån choïn nhaân söï 157 3.2 Giaûi phaùp ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc 163 3.3 Giaûi phaùp boá trí vaø söû duïng nguoàn nhaân löïc 173 3.4 Giaûi phaùp ñoäng vieân nhaân vieân veà vaät chaát vaø tinh thaàn 175 3.5 Moät soá kieán nghò 192 3.1 Kieán nghò ñoái vôùi caùc cô quan quaûn lyù nhaø nöôùc veà hoaït ñoäng cuûa 192 ngaønh haøng khoâng 3.2 Phaùt trieån vaên hoaù toå chöùc phuø hôïp vôùi moâi tröôøng kinh doanh 193 3.3 Ñieàu tra quan ñieåm, nhaän xeùt cuûa nhaân vieân nhaèm tìm ra bieän 193 phaùp kích thích nhaân vieân toát hôn TOÙM TAÉT CHÖÔNG III 198 KEÁT LUAÄN (LUAÄN AÙN) 199 CAÙC COÂNG TRÌNH CUÛA TAÙC GIAÛ 202 DANH MUÏC TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 203 PHUÏ LUÏC 206 ***** TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 6 DANH MUÏC CAÙC BAÛNG VAØ SOÁ LIEÄU Trang Baûng 1.1 Söï khaùc bieät giöõa quaûn trò nhaân söï vaø quaûn trò nguoàn Nhaân löïc 14 Baûng 1.2 Ñieåm chaát löôïng nguoàn nhaân löïc cuûa 1 soá quoác gia Chaâu AÙ 30 Baûng 1.3 GDP bình quaân ñaàu ngöôøi (PPP) cuûa Vieät Nam qua caùc Naêm 34 Baûng 1.4 Chæ soá phaùt trieån con ngöôøi (HDI) cuûa Vieät Nam qua caùc naêm 35 Baûng 1.5 Baûng thoáng keâ chæ tieâu ñaøo taïo töø naêm 1997 – 2006 42 Baûng 2.1 So saùnh toác ñoä taêng tröôûng GDP cuûa Ngaønh Haøng Khoâng Vieät Nam 59 Baûng 2.2 Keát quaû cô caáu thò tröôøng haønh khaùch quoác teá theo Khu vöïc 65 Baûng 2.3 Keát quaû toång khoái löôïng vaän chuyeån haønh khaùch ñeán Naêm 2005 65 Baûng 2.4 Keát quaû toång khoái löôïng vaän chuyeån haøng hoaù ñeán Naêm 2005 65 Baûng 2.5 Keát quaû vaø döï baùo veà vaän taûi haønh khaùch haøng khoâng Trong khu vöïc Chaâu AÙ-Thaùi Bình Döông cuûa nhoùm döï baùo APA (ICAO) 66 Baûng 2.6 Löïc löôïng lao ñoäng cuûa ngaønh haøng khoâng Vieät Nam phaân theo ñoä tuoåi, trình ñoä, khu vöïc laøm vieäc 67 Baûng 2.7 Toång hôïp chaát löôïng lao ñoäng hieän coù naêm 2004 70 Baûng 2.8 Phaân tích lao ñoäng naêm 2004 vaø döï baùo nhu caàu lao ñoäng naêm 2005- 2020 ngaønh haøng khoâng Vieät Nam 72 Baûng 2.9 Phaân tích lao ñoäng naêm 2004 vaø döï baùo nhu caàu lao ñoäng naêm 2005- 2020 ngaønh haøng khoâng Vieät Nam 73 Baûng 2.10 Nguoàn nhaân löïc cuûa ñoaøn tieáp vieân Vietnam Airlines 76 Baûng 2.11 Caùc hình thöùc phöông phaùp ñaøo taïo vaø phaùt trieån cuûa Ngaønh haøng khoâng Vieät Nam 94 Baûng 2.11 Caùc hình thöùc vaø yeáu toá cuûa chöông trình löông boång TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 7 Ñaõi ngoä 103 Baûng 2.12 Möùc thu nhaäp bình quaân moät soá loaïi nhaân söï cuûa xí Nghieäp A76 103 Trang Baûng 2.13 Möùc thu nhaäp bình quaân moät soá loaïi nhaân söï cuûa xí Nghieäp A75 105 Baûng 3.1 Döï baùo saûn löôïng vaän taûi haønh khaùch cuûa thò tröôøng vaän taûi haøng khoâng taïi Vieät Nam ñeán naêm 2020 138 Baûng 3.2 Döï baùo saûn löôïng vaän taûi haøng hoaù cuûa thò tröôøng vaän taûi haøng khoâng taïi Vieät Nam ñeán naêm 2020 139 Baûng 3.3 Muïc tieâu saûn löôïng vaän taûi haønh khaùch cuûa toång coâng ty haøng khoâng Vieät Nam ñeán naêm 2020 140 Baûng 3.4 Muïc tieâu saûn löôïng vaän taûi haøng hoaù cuûa toång coâng ty haøng khoâng Vieät Nam ñeán naêm 2020 141 Baûng 3.5 Phaân tích lao ñoäng naêm 2004 & döï baùo nhu caàu lao ñoäng naêm 2005-2010 ngaønh HKDDVN 143 Baûng 3.6 Noäi dung cuûa trình töï tuyeån choïn 151 Baûng 3.7 Quaù trình tuyeån moä vaø caùc moái quan heä 158 Baûng 3.8 Noäi dung cuûa trình töï tuyeån choïn 161 Baûng 3.9 So saùnh ñoái chieáu giöõa caùc phöông thöùc traû löông 175 Baûng 3.10 Baûng löông vieân chöùc chuyeân moân nghieäp vuï, thöøa haønh, phuïc vuï trong caùc doanh nghieäp 176 Baûng 3.11 Heä soá chöùc vuï quaûn lyù nhaø nöôùc 177 Baûng 3.12 Heä soá phuï caáp laõnh ñaïo 177 Baûng 3.13 Heä soá traùch nhieäm noäi boä do doanh nghieäp quyeát ñònh 177 Baûng 3.14 So saùnh thu nhaäp cuûa nhaân söï taïi SASCO vaø VAC theo löông trong naêm 2005 182 Baûng 3.15 Baûng tieán trình hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc 189 Baûng 3.16 Nhu caàu lao ñoäng ñeå phaùt trieån nguoàn nhaân löïc trong ngaønh haøng khoâng giai ñoaïn 2006-2010-2015 196 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 8 SÔ ÑOÀ VAØ HÌNH Trang Hình 1.1 Qui trình tuyeån choïn nhaân vieân 19 Bieåu ñoà 2.1 Saûn löôïng haøng hoùa vaø haønh khaùch cuûa VietnamAirlines 58 Hình 2.1 Moâ hình quaûn lyù ngaønh haøng khoâng thôøi kyø 1956-1975 59 Hình 2.2 Moâ hình quaûn lyù ngaønh haøng khoâng theo NÑ122/HÑBT Ngaøy 29/08/1989 60 Hình 2.3 Moâ hình quaûn lyù ngaønh haøng khoâng theo NÑ242/HÑBT Ngaøy 31/03/1990 63 Hình 2.4 Qui trình tuyeån choïn nhaân vieân 82 Hình 3.1 Bieåu ñoà phöông phaùp ñònh löôïng ñaùnh giaù thöïc hieän naêng löïc cuûa nhaân vieân 149 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 9 BAÛNG KYÙ HIEÄU VIEÁT TAÉT ICAO: Toå chöùc Haøng khoâng Daân duïng quoác teá IATA: Hieäp hoäi Vaän taûi Haøng khoâng Quoác teá AAPA: Hieäp hoäi Haøng khoâng Chaâu aù Thaùi Bình Döông CAAV: Cuïc Haøng Khoâng Vieät Nam VNA: Haõng Haøng khoâng Quoác gia Vieät Nam VAR: Luaät aùp duïng do ICAO qui ñònh AOC: Chöùng chæ khai thaùc bay HKVN: Haøng khoâng Vieät Nam HKQGVN: Haøng khoâng quoác gia Vieät nam HK: Haøng khoâng HKDD: Haøng khoâng daân duïng ABACUS: Heä thoáng baùn veù vaø ñaët choã STP: Goùi huaán luyeän tieâu chuaån hoaù (Standardize Training Package) NIAGS: Xí nghieäp thöông maïi dòch vuï maët ñaát Noäi Baøi TIAGS: Xí nghieäp thöông maïi dòch vuï maët ñaát Taân Sôn Nhaát DIAGS: Xí nghieäp thöông maïi dòch vuï maët ñaát Ñaø naüng NASCO: Coâng ty dòch vuï vaän taûi haøng khoâng saân bay mieàn Baéc SASCO: Coâng ty dòch vuï vaän taûi haøng khoâng saân bay mieàn Nam MASCO: Coâng ty dòch vuï vaän taûi haøng khoâng saân bay mieàn Trung AIRSERCO : Coâng ty cung öùng dòch vuï Haøng khoâng TCS: Coâng ty dòch vuï haøng hoaù Taân Sôn Nhaát CB – CNV: Caùn boä - Coâng nhaân vieân CNH, HÑH: Coâng nghieäp hoaù hieän ñaïi hoaù TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.