Quản Trị Chất Lượng Sản Phẩm Tại Công Ty Cơ Khí 17: Nghiên Cứu Luận Văn Thạc Sĩ

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

1.1. Cơ sở lý luận về quản trị chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

1.2. Những khái niệm có liên quan

1.3. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lượng

1.4. Vai trò của quản trị chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

1.5. Nguyên tắc quản trị chất lượng

1.6. Nội dung của quản trị chất lượng

1.7. Công cụ của quản trị chất lượng sản phẩm

1.8. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chất lượng sản phẩm

1.9. Cơ sở thực tiễn về quản trị chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

1.10. Kinh nghiệm quản trị chất lượng sản phẩm tại Việt Nam

1.11. Bài học kinh nghiệm hoàn thiện quản trị chất lượng sản phẩm cho Công ty TNHH MTV Cơ khí 17

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Câu hỏi nghiên cứu

2.2. Phương pháp thu thập thông tin

2.3. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp

2.4. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp

2.5. Phương pháp tổng hợp và xử lý thông tin

2.6. Phương pháp phân tích thông tin

2.7. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu

2.8. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

2.9. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá quản trị chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ 17

3.1. Khái quát về Công ty TNHH một thành viên cơ khí 17

3.2. Quá trình hình thành và phát triển

3.3. Chức năng và nhiệm vụ. Mô hình và cơ cấu bộ máy tổ chức

3.4. Khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh

3.5. Đặc điểm sản phẩm và chất lượng sản phẩm

3.6. Thực trạng công tác quản trị chất lượng sản phẩm

3.7. Nội dung quản trị chất lượng sản phẩm

3.8. Công cụ quản trị chất lượng sản phẩm. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chất lượng tại công ty

3.9. Đánh giá của khách hàng về quản trị chất lượng sản phẩm của công ty

3.10. Kết quả đạt được

3.11. Đánh giá chung về công tác quản trị chất lượng trong Công ty

4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CƠ KHÍ 17

4.1. Mục tiêu và định hướng hoàn thiện quản trị chất lượng sản phẩm tại Công ty TNHH MTV Cơ khí 17 đến năm 2025

4.2. Mục tiêu hoàn thiện quản trị chất lượng sản phẩm tại Công ty TNHH MTV Cơ khí 17 đến năm 2025

4.3. Định hướng hoàn thiện quản trị chất lượng sản phẩm tại Công ty TNHH MTV Cơ khí 17 đến năm 2025

4.4. Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng sản phẩm tại Công ty TNHH MTV Cơ khí 17

4.5. Chuyên môn hóa bộ phận quản trị chất lượng sản phẩm

4.6. Hoàn thiện quy trình quản trị chất lượng sản phẩm. Tăng cường đầu tư hệ thống máy móc, trang thiết bị

4.7. Liên tục kiểm tra quá trình thực hiện và áp dụng của các bộ phận để có thể khắc phục sai sót

4.8. Xây dựng các chế tài thưởng, phạt nhằm khích lệ và động viên công nhân viên trong Công ty. Nâng cao nhận thức về chất lượng sản phẩm cho người lao động

4.9. Kiến nghị với các bên liên quan

4.9.1. Đối với Chính phủ và các Bộ, Ngành có liên quan

4.9.2. Đối với Tổng cục Công Nghiệp Quốc Phòng

4.9.3. Đối với Hiệp hội cơ khí Việt Nam

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Quản Trị Chất Lượng Sản Phẩm Tại Công Ty Cơ Khí 17

Quản trị chất lượng sản phẩm là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, đặc biệt là tại Công ty TNHH MTV Cơ khí 17. Công ty đã áp dụng nhiều phương pháp quản lý chất lượng để nâng cao hiệu quả sản xuất và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc nghiên cứu và cải tiến quy trình quản trị chất lượng không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp.

1.1. Khái Niệm Về Quản Trị Chất Lượng Sản Phẩm

Quản trị chất lượng sản phẩm là quá trình xây dựng và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng từ thiết kế đến sản xuất và phân phối. Điều này bao gồm việc áp dụng các tiêu chuẩn như ISO 9001:2015 để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Quản Trị Chất Lượng

Quản trị chất lượng không chỉ giúp nâng cao uy tín của công ty mà còn tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng. Chất lượng sản phẩm tốt sẽ dẫn đến sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu cho công ty.

II. Những Thách Thức Trong Quản Trị Chất Lượng Sản Phẩm

Mặc dù Công ty Cơ khí 17 đã đạt được nhiều thành tựu trong quản trị chất lượng, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các vấn đề như thiết bị cũ kỹ, tỷ lệ công nhân hiểu biết về tiêu chuẩn chất lượng thấp, và chi phí sản xuất cao đang ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý chất lượng.

2.1. Thiết Bị Cũ Kỹ Ảnh Hưởng Đến Chất Lượng

Nhiều thiết bị sản xuất của công ty đã được sử dụng từ lâu, dẫn đến việc giảm chất lượng sản phẩm. Việc đầu tư vào công nghệ mới là cần thiết để cải thiện quy trình sản xuất.

2.2. Nhận Thức Về Chất Lượng Của Nhân Viên

Tỷ lệ công nhân được đào tạo về tiêu chuẩn chất lượng còn thấp, điều này ảnh hưởng đến khả năng thực hiện quy trình quản lý chất lượng hiệu quả. Cần có các chương trình đào tạo thường xuyên để nâng cao nhận thức của nhân viên.

III. Phương Pháp Cải Tiến Quản Trị Chất Lượng Sản Phẩm

Để nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty Cơ khí 17 cần áp dụng các phương pháp cải tiến quản trị chất lượng. Việc này bao gồm việc cải tiến quy trình sản xuất, đầu tư vào công nghệ mới và nâng cao kỹ năng cho nhân viên.

3.1. Cải Tiến Quy Trình Sản Xuất

Cải tiến quy trình sản xuất giúp giảm thiểu lãng phí và nâng cao hiệu quả. Việc áp dụng các công nghệ mới sẽ giúp công ty sản xuất ra những sản phẩm chất lượng cao hơn.

3.2. Đầu Tư Vào Công Nghệ Mới

Đầu tư vào công nghệ mới không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn giảm chi phí sản xuất. Công ty cần xem xét việc thay thế các thiết bị cũ bằng các thiết bị hiện đại hơn.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Quản Trị Chất Lượng Tại Công Ty

Việc áp dụng các phương pháp quản trị chất lượng tại Công ty Cơ khí 17 đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Doanh thu và lợi nhuận của công ty đã tăng trưởng đáng kể nhờ vào việc cải tiến chất lượng sản phẩm.

4.1. Kết Quả Đạt Được Từ Quản Trị Chất Lượng

Công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu lên đến 680 tỷ đồng vào năm 2018, nhờ vào việc cải tiến chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường.

4.2. Đánh Giá Của Khách Hàng Về Chất Lượng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm của công ty. Điều này cho thấy rằng các nỗ lực trong quản trị chất lượng đã được đền đáp.

V. Kết Luận Và Định Hướng Tương Lai Của Quản Trị Chất Lượng

Quản trị chất lượng sản phẩm tại Công ty Cơ khí 17 cần tiếp tục được cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Định hướng tương lai sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường.

5.1. Định Hướng Cải Tiến Chất Lượng

Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ mới và nâng cao kỹ năng cho nhân viên để cải thiện chất lượng sản phẩm.

5.2. Tương Lai Của Quản Trị Chất Lượng Tại Công Ty

Với những nỗ lực không ngừng trong quản trị chất lượng, Công ty Cơ khí 17 sẽ tiếp tục phát triển và khẳng định vị thế trên thị trường.

Quản Trị Chất Lượng Sản Phẩm Tại Công Ty TNHH Một Thành Viên Cơ Khí 17