Quản Lý Hiệu Quả Trong Thế Giới Đại Chuyển Đổi

Lời nhà xuất bản

MỤC LỤC

Lời tựa cho ấn bản mới năm 2014

Lời giới thiệu

Giới thiệu: Suy nghĩ đúng - quản lý đúng

0.1. Chìa khóa đến thành công

0.2. Cuộc Đại chuyển đổi thế kỷ XXI

0.3. Hệ thống quản lý hiệu quả được xây dựng như thế nào

0.4. Có thể đạt được quản lý đúng đắn như thế nào?

1. PHẦN I SỰ CHUYÊN NGHIỆP

1.1. Nhà quản lý lý tưởng - câu hỏi sai lầm

1.2. Người giỏi mọi mặt - một trở ngại

1.3. Con người hiệu quả

1.4. Không có gì liên quan trong tính cách

1.5. Điều đáng kể chính là bạn làm gì, chứ không phải bạn là người thế nào

1.6. Những bản khảo sát sai lệch. Các giả thuyết và quan điểm sai lầm

1.6.1. Cách tiếp cận theo đuổi hạnh phúc

1.6.2. Lãnh đạo và Lý thuyết Vĩ Nhân

1.7. Các quan điểm sai lầm. Nghiệp vụ quản lý

1.7.1. Tư duy lập hiến

1.7.2. Nghiệp vụ chuyên môn có thể học được

1.7.3. Nghiệp vụ chuyên môn quan trọng nhất trong một xã hội hiện đại

1.7.4. Nghiệp vụ chuyên môn phổ cập quan trọng nhất

1.7.5. Các yếu tố quản lý hiệu quả

1.7.6. Có thể đào tạo cơ bản cho tất cả mọi người

2. PHẦN II CÁC NGUYÊN TẮC ĐỂ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ

2.1. Đơn giản nhưng không dễ dàng

2.2. Hữu ích trong tình huống khó khăn

2.3. Không tự nhiên sinh ra - phải học

2.4. Lý tưởng và thỏa hiệp

2.5. Kiểu người nào là hình mẫu?

2.6. Tập trung vào kết quả

2.6.1. Một thực tế hiển nhiên?

2.6.2. Quan niệm sai lầm

2.6.3. Nếu mọi người không thể chấp nhận điều này thì sao?

2.6.4. Sự hài lòng hay kết quả?

2.7. Đóng góp vào tổng thể

2.7.1. Điều quan trọng là đóng góp vào tổng thể

2.7.2. Vị trí hay đóng góp?

2.7.3. Chuyên sâu hay hiểu rộng?

2.7.4. Tư duy tổng thể

2.7.5. Đóng góp và động lực

2.7.6. Đóng góp thay vì danh vị

2.7.7. Hậu quả của tổ chức

2.8. Tập trung vào một vài điểm

2.8.1. Chìa khóa cho kết quả

2.8.2. Từ chối không lý do

2.8.3. Ví dụ về ứng dụng

2.9. Tập trung điểm mạnh

2.9.1. Cố định điểm yếu

2.9.2. Kết hợp nhiệm vụ với điểm mạnh

2.9.3. Liệu có nên bỏ qua điểm yếu?

2.9.4. Không thay đổi tính cách

2.9.5. Vì sao tập trung vào điểm yếu?

2.9.6. Học từ những người vĩ đại

2.9.7. Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra điểm mạnh?

2.9.8. Các loại nhược điểm

2.9.9. Hai nguồn hiệu suất đỉnh cao

2.10. Chương 5

2.11. Tạo ra môi trường quản lý lành mạnh

2.11.1. Làm sao chúng ta có thể xây dựng lòng tin?

2.12. Suy nghĩ tích cực

2.12.1. Cơ hội thay vì vấn đề

2.12.2. Từ động lực tới việc tự tạo động lực cho bản thân

2.12.3. Tư duy tích cực - bẩm sinh hay học được?

2.12.4. Giải phóng chính mình khỏi sự phụ thuộc

2.12.5. Cố gắng hết sức

2.13. Tổng quan: Chất lượng Quản lý

3. PHẦN III CÁC NHIỆM VỤ ĐỂ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ

3.1. Nhận xét sơ bộ

3.2. Đề ra mục tiêu

3.2.1. Nói không với hệ thống quan liêu

3.2.2. Mục tiêu cá nhân hằng năm

3.2.3. Đường lối chung

3.2.4. Quy định cơ bản đối với quản lý theo mục tiêu

3.2.5. Cẩn thận với bệnh “cuồng tổ chức”

3.2.6. Không có cái gì là “tổ chức tốt”

3.2.7. Ba vấn đề cơ bản trong việc tổ chức

3.2.8. Các dấu hiệu của tổ chức kém

3.3. Ra Quyết định

3.3.1. Các quan điểm sai lầm và ảo tưởng

3.3.2. Quá trình ra quyết định

3.4. Giám sát là việc không thể thiếu

3.4.1. Tin tưởng là nền tảng

3.4.2. Chúng ta nên giám sát thế nào?

3.4.3. Đo lường và đánh giá

3.5. Phát triển và thúc đẩy con người

3.5.1. Con người thay vì nhân viên

3.5.2. Cá nhân thay vì trừu tượng

3.5.3. Điều thường bị lãng quên

3.6. Tổng quan: Những nhiệm vụ khác thì sao?

4. PHẦN IV CÔNG CỤ ĐỂ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ

4.1. Phương tiện, thiết bị, công cụ

4.2. Giảm số lượng cuộc họp - tốt nhất là giảm tới không

4.3. Yếu tố then chốt để thành công: chuẩn bị và theo dõi

4.4. Làm chủ tọa cuộc họp là một công việc khó khăn

4.5. Các loại cuộc họp

4.6. Cuộc họp không phải sự kiện giao lưu

4.7. Các loại đề mục trong chương trình họp

4.8. Không có đề mục nào không cần tới hành động

4.9. Cố gắng đạt được sự đồng thuận

4.10. Các biên bản cuộc họp có cần thiết không?

4.11. Các cuộc họp bất thường

4.12. Điều quan trọng: triển khai thực hiện và liên tục theo dõi

4.13. Bước nhỏ đi đến hiệu quả

4.14. Câu chữ rõ ràng, tính logic và sự chính xác

4.15. Các thói quen xấu và sự áp đặt

4.16. Sắp xếp công việc và kiểm soát nhiệm vụ đã giao

4.16.1. Sáu sai lầm khi sắp xếp công việc

4.16.2. Kiểm soát phần công việc đã giao

4.17. Phương pháp làm việc cá nhân

4.17.1. Niềm vui khi vận hành

4.17.2. Phương pháp làm việc là của cá nhân và là cá biệt

4.17.3. Phương pháp làm việc phụ thuộc vào hoàn cảnh và điều kiện cơ bản

4.17.4. Thường xuyên rà soát và điều chỉnh

4.17.5. Các ứng dụng cơ bản của phương pháp làm việc

4.18. Quản lý những điều khó lường

4.19. Quản lý người quản lý trực tiếp và đồng nghiệp

4.20. Chương 5

4.20.1. Ngân sách và lập ngân sách

4.20.2. Một trong những công cụ tốt nhất cho quản lý hiệu quả

4.20.3. Từ dữ liệu đến thông tin

4.20.4. Một số mẹo đặc biệt

4.20.5. Ghi chép ngân sách rõ ràng

4.21. Đánh giá hiệu quả làm việc

4.21.1. Không có tiêu chí tiêu chuẩn

4.21.2. Không có hồ sơ tiêu chuẩn

4.21.3. Phương pháp tốt hơn: tờ giấy trắng

4.21.4. Phương pháp tốt nhất: kiểm soát thời gian thực

4.21.5. Ở đâu phương pháp chuẩn hóa thận trọng sẽ thích hợp?

4.21.6. Người giỏi nhất làm thế nào?

4.21.7. Thế còn những người từ chối bị đánh giá?

4.22. “Xử lý chất thải” có hệ thống - làm mới lại hệ thống

4.22.1. Điều nhiều người không biết nhưng cần thiết cho chuyển đổi

4.22.2. Từ khái niệm đến phương pháp

4.22.3. Chìa khóa cho hiệu ứng chiến lược

4.22.4. Hướng dẫn nhanh để có hiệu quả cá nhân

4.22.5. Nếu có thứ không thể loại bỏ thì sao?

4.22.6. Lời khuyên cuối cùng

4.23. Tổng quan: Phép thử tính chuyên nghiệp

5. PHẦN V HỆ THỐNG QUẢN LÝ: HỆ THỐNG TƯ DUY VÀ HÀNH ĐỘNG

5.1. Hiểu và áp dụng cách quản lý đúng đắn

5.2. Cách làm đúng và cách làm tốt nhất

5.3. Hệ thống, nội dung và hình thức của hệ thống quản lý

5.4. Hệ thống điều hành cho các tổ chức - chấm dứt những hỗn loạn và khó hiểu kiểu babylon

5.5. Mô hình tiêu chuẩn của tính hiệu quả: Bánh xe quản lý

5.5.1. Công việc vận hành hoàn toàn khác với công việc quản lý

5.5.2. Công việc quản lý luôn giống nhau, nhưng không phải lúc nào cũng có những vấn đề giống nhau

5.5.3. Tại sao bánh xe quản lý không cần thanh nan mới

5.6. Làm thế nào để tạo được tính kỷ luật và tự giác

5.6.1. Áp dụng mô hình chuẩn để quản lý nhân sự

5.7. Viễn cảnh: Quản lý tốt và đúng đắn đối với xã hội vận hành

5.7.1. Tính hiệu quả và những trải nghiệm về ý nghĩa

5.7.2. Trách nhiệm và đạo đức

Chú thích

Tài liệu tham khảo

I. Tổng Quan Về Quản Lý Hiệu Quả Trong Thế Giới Đại Chuyển Đổi

Quản lý hiệu quả trong bối cảnh Đại chuyển đổi là một chủ đề nóng hổi hiện nay. Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và xã hội đã tạo ra những thách thức mới cho các nhà quản lý. Để tồn tại và phát triển, các tổ chức cần áp dụng những phương pháp quản lý mới, sáng tạo và hiệu quả. Cuốn sách của Giáo sư Fredmund Malik cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức quản lý trong thời đại này.

1.1. Định Nghĩa Quản Lý Hiệu Quả

Quản lý hiệu quả không chỉ là việc đạt được mục tiêu mà còn là cách thức đạt được chúng. Điều này bao gồm việc sử dụng nguồn lực một cách tối ưu và phát triển bền vững.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Quản Lý Trong Đại Chuyển Đổi

Trong bối cảnh thay đổi liên tục, quản lý hiệu quả giúp các tổ chức thích ứng nhanh chóng với những biến động và duy trì sự cạnh tranh.

II. Những Thách Thức Trong Quản Lý Hiệu Quả Hiện Nay

Các nhà quản lý hiện nay phải đối mặt với nhiều thách thức, từ việc quản lý nhân sự đến việc áp dụng công nghệ mới. Những thách thức này đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng thích ứng cao. Việc không nhận thức được những thách thức này có thể dẫn đến thất bại trong quản lý.

2.1. Thách Thức Từ Công Nghệ Thông Tin

Công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng tạo ra áp lực lớn cho các nhà quản lý trong việc cập nhật và áp dụng các công nghệ mới vào quy trình làm việc.

2.2. Thách Thức Từ Đội Ngũ Nhân Sự

Quản lý nhân sự trong thời đại số đòi hỏi các nhà quản lý phải có kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp tốt để duy trì động lực làm việc của nhân viên.

III. Phương Pháp Quản Lý Hiệu Quả Trong Thế Giới Đại Chuyển Đổi

Để quản lý hiệu quả trong bối cảnh hiện tại, các nhà quản lý cần áp dụng những phương pháp mới. Những phương pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình mà còn nâng cao năng suất làm việc.

3.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Làm Việc

Tối ưu hóa quy trình làm việc giúp giảm thiểu lãng phí và tăng cường hiệu quả. Các công cụ như phân tích dữ liệu có thể hỗ trợ trong việc này.

3.2. Đổi Mới Sáng Tạo Trong Quản Lý

Đổi mới sáng tạo là yếu tố then chốt để các tổ chức phát triển. Các nhà quản lý cần khuyến khích sự sáng tạo trong đội ngũ nhân viên.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Quản Lý Hiệu Quả

Việc áp dụng các phương pháp quản lý hiệu quả không chỉ mang lại lợi ích cho tổ chức mà còn cho cả nhân viên. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng những tổ chức áp dụng quản lý hiệu quả thường có năng suất cao hơn.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quản Lý Hiệu Quả

Nghiên cứu cho thấy rằng các tổ chức áp dụng phương pháp quản lý hiệu quả có tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn và đạt được mục tiêu kinh doanh tốt hơn.

4.2. Các Mô Hình Quản Lý Thành Công

Nhiều tổ chức đã áp dụng thành công các mô hình quản lý mới, từ đó tạo ra giá trị bền vững cho cả nhân viên và khách hàng.

V. Kết Luận Về Quản Lý Hiệu Quả Trong Thế Giới Đại Chuyển Đổi

Quản lý hiệu quả trong bối cảnh Đại chuyển đổi là một nhiệm vụ không dễ dàng. Tuy nhiên, với những phương pháp và công cụ phù hợp, các nhà quản lý có thể vượt qua những thách thức và đạt được thành công.

5.1. Tương Lai Của Quản Lý Hiệu Quả

Tương lai của quản lý hiệu quả sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi và áp dụng công nghệ mới trong quản lý.

5.2. Lời Khuyên Cho Các Nhà Quản Lý

Các nhà quản lý nên không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức để có thể quản lý hiệu quả trong môi trường thay đổi liên tục.