Chịu trách nhiệm xuất bản GIÁM ĐỐC - TỔNG BIÊN TẬP PGS. PHẠM MINH TUẤN Chịu trách nhiệm nội dung ỦY VIÊN HỘI ĐỒNG BIÊN TẬP – XUẤT BẢN TS. VÕ VĂN BÉ Biên tập nội dung: TS. PHẠM THỊ KIM HUẾ ThS.
ĐÀO DUY NGHĨA TRẦN P HAN BÍCH LIỄU Trình bày bìa: ĐẶNG THU CHỈNH Chế bản vi tính: LÊ MINH ĐỨC Đọc sách mẫu: NGUYỄN THANH THÚY VIỆT HÀ Số đăng ký xuất bản: 2650-2022/CXBIPH/18-106/CTQG. Quyết định xuất bản số: 1548-QĐ/NXBCTQG, ngày 09/8/2022. Nộp lưu chiểu tháng 8/2022. Giáo sư Tiến sĩ Fredmund Malik là một trong những chuyên gia nổi tiếng nhất của châu Âu về quản lý, lãnh đạo và quản trị.
Ông được biết đến với cách suy nghĩ chính xác, phân tích sắc nét và ngôn ngữ thẳng thắn. Trong hơn 40 năm, ông là nhà khoa học quản lý, doanh nhân và tác giả của một số sách bán chạy nhất đã từng đạt giải. Đồng thời ông đã và đang làm việc để thiết lập một tiêu chuẩn phổ quát về quản lý chuyên nghiệp có thể được dạy và học. Giáo sư Malik là người sáng lập và chủ tịch của một tổ chức mang tên ông, hiện là một trong những tổ chức hàng đầu về quản lý các hệ thống phức hợp.
Là thành viên, chủ tịch và cố vấn cho các hội đồng quốc tế, Giáo sư Malik là chuyên gia về nhận thức đối với các hoạt động quản trị doanh nghiệp. Rất nhiều giải thưởng của ông bao gồm Thập tự danh vọng về Khoa học và Nghệ thuật của Reisen Áo và Giải thưởng Heinz von Foerster về Điều hành Tổ chức từ Hiệp hội Điều khiển học Đức. Với bằng tiến sĩ khoa học về Quản trị Doanh nghiệp tại Đại học St. Gallen, Thụy Sỹ, Malik là Giáo sư đặc biệt về Quản lý tại Đại học Kinh tế và Kinh doanh Đại học Capital (CUEB), Bắc Kinh, và tại Đại học Nông nghiệp Nội Mông (IMAU), Hohhot; ông cũng là giáo sư danh dự tại Đại học Cát Lâm (JLU) ở Trường Xuân, Trung Quốc.
Giáo sư Malik đã lập gia đình và là cha của hai người con, hiện sống tại St. Galle, Thụy Sỹ. Cuốn sách này là một phiên bản hoàn chỉnh và mở rộng của cuốn sách với tiêu đề Führen Leisten Leben. Wirksames Management für eine neue Welt, được xuất bản lần đầu tiên bởi Deutsche Verlags-Anstalt vào năm 2000 và đã được xuất bản trong một phiên bản sửa đổi của Campus năm 2006 và trong một phiên bản sửa đổi khác vào năm 2014.
ISBN 978-3-593-50263-2 Bản quyền © 2015 bởi Campus Verlag GmbH, Frankfurt am Main. Một số quyền được bảo lưu. Thiết kế bìa: Hißmann, Heilmann, Hamburg Thiết kế và sắp xếp: tiff.any GmbH, Berlin. In ấn văn phòng và người đóng sách: Beltz Bad Langensalza In ở Đức.
Cuốn sách này cũng có sẵn như là một cuốn sách điện tử.de 5 LỜI NHÀ XUẤT BẢN Thế kỷ XXI đã và đang trải qua một quá trình thay đổi vô cùng to lớn với sự tác động của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư cùng những cuộc đại chuyển đổi về kinh tế - xã hội. Ngày càng có nhiều vấn đề phức hợp mới nảy sinh làm xáo trộn, thay đổi toàn bộ cách thức vận hành trên toàn cầu, đòi hỏi các quốc gia, tổ chức, doanh nghiệp cũng phải có sự thay đổi về phương thức quản lý. Bên cạnh đó, các phương pháp quản lý truyền thống đã không còn hiệu quả, do đó để tồn tại và phát triển bền vững, các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà quản lý cần có những công cụ mới, sáng tạo và hệ thống quản lý để “làm chủ” sự phức hợp này. Cách duy nhất để thành công là thông qua cách quản lý tốt và đúng đắn.
Nhằm cung cấp thêm tài liệu tham khảo về phương thức quản lý cho các nhà nghiên cứu, nhà lãnh đạo, nhà quản lý của các tổ chức, doanh nghiệp, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật xuất bản cuốn sách Quản lý hiệu quả trong một thế giới Đại chuyển đổi: Phương thức đúng đắn để quản lý hiệu quả, làm việc năng suất và tận hưởng cuộc sống do Giáo sư Fredmund Malik biên soạn. Cuốn sách gồm 5 phần, đi từ tổng thể đến chi tiết, đưa ra những nguyên tắc, nhiệm vụ, công cụ quản lý cùng lời khuyên chuyên nghiệp cho các nhà lãnh đạo, nhà quản lý để cải thiện kỹ năng tổ chức, ra quyết định, giám sát, lập ngân sách và nhiều nhiệm vụ liên quan đến quản lý khác. Cuốn sách là tài liệu vô cùng hữu ích với các nhà lãnh đạo, nhà quản lý để đáp ứng sự thay đổi đang diễn ra trong kinh doanh và xã hội mà tác giả gọi là “cuộc Đại chuyển đổi thế kỷ XXI”. Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật xin cảm ơn Công ty cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report JSC) đã tài trợ bản quyền xuất bản 6 QUẢN LÝ HIỆU QUẢ TRONG MỘT THẾ GIỚI ĐẠI CHUYỂN ĐỔI.
cuốn sách này. Trong quá trình biên dịch và biên tập cuốn sách khó tránh khỏi thiếu sót, Nhà xuất bản rất mong nhận được ý kiến đóng góp của bạn đọc để hoàn thiện nội dung cuốn sách trong lần xuất bản sau. Xin trân trọng giới thiệu cuốn sách với bạn đọc. Tháng 11 năm 2021 NHÀ XUẤT BẢN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA SỰ THẬT 7 MỤC LỤC Lời tựa cho ấn bản mới năm 2014.
13 Lời giới thiệu. 17 Giới thiệu: Suy nghĩ đúng - quản lý đúng. 20 Chìa khóa đến thành công. 20 Cuộc Đại chuyển đổi thế kỷ XXI.
24 Hệ thống quản lý hiệu quả được xây dựng như thế nào. 32 Có thể đạt được quản lý đúng đắn như thế nào?. 33 PHẦN I SỰ CHUYÊN NGHIỆP. Nhà quản lý lý tưởng - câu hỏi sai lầm .39 Người giỏi mọi mặt - một trở ngại.
39 Con người hiệu quả. 41 Không có gì liên quan trong tính cách. 42 Điều đáng kể chính là bạn làm gì, chứ không phải bạn là người thế nào. 43 Những bản khảo sát sai lệch.
Các giả thuyết và quan điểm sai lầm .48 Cách tiếp cận theo đuổi hạnh phúc. 48 Lãnh đạo và Lý thuyết Vĩ Nhân. 50 Các quan điểm sai lầm. Nghiệp vụ quản lý .59 Tư duy lập hiến.
59 Nghiệp vụ chuyên môn có thể học được. 62 Nghiệp vụ chuyên môn quan trọng nhất trong một xã hội hiện đại. 64 Nghiệp vụ chuyên môn phổ cập quan trọng nhất. 66 Các yếu tố quản lý hiệu quả.
70 Có thể đào tạo cơ bản cho tất cả mọi người. 73 8 QUẢN LÝ HIỆU QUẢ TRONG MỘT THẾ GIỚI ĐẠI CHUYỂN ĐỔI. PHẦN II CÁC NGUYÊN TẮC ĐỂ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ. 77 Đơn giản nhưng không dễ dàng.
77 Hữu ích trong tình huống khó khăn. 78 Không tự nhiên sinh ra - phải học. 79 Lý tưởng và thỏa hiệp. 80 Kiểu người nào là hình mẫu?.
Tập trung vào kết quả .84 Một thực tế hiển nhiên?. 85 Quan niệm sai lầm. 86 Nếu mọi người không thể chấp nhận điều này thì sao?. 89 Sự hài lòng hay kết quả?.
Đóng góp vào tổng thể .98 Điều quan trọng là đóng góp vào tổng thể. 98 Vị trí hay đóng góp?. 99 Chuyên sâu hay hiểu rộng? .101 Tư duy tổng thể.103 Đóng góp và động lực .104 Đóng góp thay vì danh vị .106 Hậu quả của tổ chức. Tập trung vào một vài điểm.
110 Chìa khóa cho kết quả .110 Từ chối không lý do .112 Ví dụ về ứng dụng. Tập trung điểm mạnh. 122 Cố định điểm yếu.123 Kết hợp nhiệm vụ với điểm mạnh .124 Liệu có nên bỏ qua điểm yếu? .127 Không thay đổi tính cách.128 Vì sao tập trung vào điểm yếu? .130 Học từ những người vĩ đại .131 Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra điểm mạnh? .133 Các loại nhược điểm .136 Hai nguồn hiệu suất đỉnh cao .138 MỤC LỤC 9 Chương 5. 140 Tạo ra môi trường quản lý lành mạnh .142 Làm sao chúng ta có thể xây dựng lòng tin?.
Suy nghĩ tích cực. 157 Cơ hội thay vì vấn đề .157 Từ động lực tới việc tự tạo động lực cho bản thân .158 Tư duy tích cực - bẩm sinh hay học được? .160 Giải phóng chính mình khỏi sự phụ thuộc .163 Cố gắng hết sức. Tổng quan: Chất lượng Quản lý. 169 PHẦN III CÁC NHIỆM VỤ ĐỂ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ .171 Nhận xét sơ bộ.
Đề ra mục tiêu. 176 Nói không với hệ thống quan liêu .177 Mục tiêu cá nhân hằng năm .178 Đường lối chung .179 Quy định cơ bản đối với quản lý theo mục tiêu. 193 Cẩn thận với bệnh “cuồng tổ chức” .194 Không có cái gì là “tổ chức tốt”.195 Ba vấn đề cơ bản trong việc tổ chức .196 Các dấu hiệu của tổ chức kém. Ra Quyết định.
203 Các quan điểm sai lầm và ảo tưởng .203 Quá trình ra quyết định. 227 Giám sát là việc không thể thiếu .227 Tin tưởng là nền tảng .229 Chúng ta nên giám sát thế nào? .229 Đo lường và đánh giá. Phát triển và thúc đẩy con người. 241 Con người thay vì nhân viên .242 10 QUẢN LÝ HIỆU QUẢ TRONG MỘT THẾ GIỚI ĐẠI CHUYỂN ĐỔI.
Cá nhân thay vì trừu tượng .242 Điều thường bị lãng quên. Tổng quan: Những nhiệm vụ khác thì sao?. 256 PHẦN IV CÔNG CỤ ĐỂ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ .267 Phương tiện, thiết bị, công cụ. 273 Giảm số lượng cuộc họp - tốt nhất là giảm tới không .274 Yếu tố then chốt để thành công: chuẩn bị và theo dõi.276 Làm chủ tọa cuộc họp là một công việc khó khăn .279 Các loại cuộc họp.279 Cuộc họp không phải sự kiện giao lưu .282 Các loại đề mục trong chương trình họp.283 Không có đề mục nào không cần tới hành động.285 Cố gắng đạt được sự đồng thuận .286 Các biên bản cuộc họp có cần thiết không?.286 Các cuộc họp bất thường.287 Điều quan trọng: triển khai thực hiện và liên tục theo dõi.
291 Bước nhỏ đi đến hiệu quả .292 Câu chữ rõ ràng, tính logic và sự chính xác .293 Các thói quen xấu và sự áp đặt. Sắp xếp công việc và kiểm soát nhiệm vụ đã giao. 299 Sáu sai lầm khi sắp xếp công việc.300 Kiểm soát phần công việc đã giao. Phương pháp làm việc cá nhân.
316 Niềm vui khi vận hành .318 Phương pháp làm việc là của cá nhân và là cá biệt .321 Phương pháp làm việc phụ thuộc vào hoàn cảnh và điều kiện cơ bản .322 Thường xuyên rà soát và điều chỉnh.324 Các ứng dụng cơ bản của phương pháp làm việc .327 Quản lý những điều khó lường .337 Quản lý người quản lý trực tiếp và đồng nghiệp .341 MỤC LỤC 11 Chương 5. Ngân sách và lập ngân sách .