CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU 1.Giới thiệu thương hiệu 1.1 Thành lập và ý tưởng dự án • Tên thương hiệu: Phụ kiện phone • Slogan: Phụ kiện phone - Khả năng là vô hạn • Website: https://phukienphone.store/ • Fanpage: https://www.store • Logo: • Thành lập: - Được thành lập vào ngày 5/11/2022 với nhóm 7 thành viên sáng lập. - Phụ kiện Phone được tạo ra để phục vụ các tín đồ về công nghệ, với sở thích mua sắm các phụ kiện đi kèm để bảo vệ cũng như tăng độ thẩm mỹ của những chiếc điện thoại di động. • Ý tưởng dự án - Nhận biết được Smartphone đang được dùng một cách phổ biến, và ngày càng có các mẫu smartphone hiện đại và đắt tiền hơn. Biết được tiềm năng to lớn đó nhóm em đã quyết định đến ý tưởng bán phụ kiện của các dòng điện thoại để giúp thuận tiện nhất cho người tiêu dùng khi sử dụng smartphone cũng như bảo vệ chiếc smartphone.
Lĩnh vực hoạt động 4|Page Kinh doanh phụ kiện điện thoại như ốp điện thoại, tai nghe, sạc điện thoại , sạc dự phòng, kính cường lực , loa bluetooth,. Ốp điện thoại Tai nghe Sạc điện thoại 5|Page Sạc dự phòng Kính cường lực Loa bluetooth 1. Khảo sát thị trường 1.1 Khảo sát nhu cầu tìm kiếm trên Google • Nhu cầu và xu hướng tìm kiếm trên Google (Công cụ sử dụng: Google trends) - Mức độ quan tâm các từ khóa tìm kiếm trong 12 tháng qua : Loa, ốp điện thoại, tai nghe, sạc dự phòng, kính cường lực. 6|Page - Từ khóa được quan tâm tìm kiếm tốt nhất là loa, tai nghe.
Đây sẽ là sản phẩm tiềm năng tốt khi làm dự án. (Nguồn: Google Trends) - Mức độ quan tâm ở khu vực: Bắc Kạn, Điện Biên,… Có thể lấy số liệu này để chạy quảng cáo giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu gần hơn hoặc có thể Seo local.2 Khảo sát trên Facebook Buzzsumo Những fanpage trên Facebook về phụ kiện điện thoại có lượt like và follow cao để đại diện cho ngành hàng mà nhóm đã lựa chọn.com) (Nguồn: Buzzsumo.com) Ngành hàng phụ kiện thoại có lượt tương tác cao trong một tháng vừa qua ở một số thương hiệu đã có từ lâu như: CellphoneS, Thế giới di động và FPT Shop. Tuy nhiên những Fanpage nhỏ thì lượt tương tác còn thấp hoặc không có lượt tương tác. 8|Page (Nguồn: Buzzsumo.com) Những lượt tương tác tập trung chủ yếu vào các bài post về video là nhiều nhất, sau đó đến link, hình ảnh, give away và các nội dung khác.
Các bài post về voucher giảm giá có lượt tương tác ít nhất. Mô hình kinh doanh Canvas Đối tác chính Hoạt động chính Giải pháp giá trị Phân khúc khách Quan hệ hàng khách hàng • Đầu vào: • Bán hàng giúp tăng doanh thu cho • Mức giá đi kèm với • Độ tuổi: 18- 65 • Tổ chức đội ngũ - Các nhà cung cấp thương hiệu. chất lượng sản phẩm. • Giới tính: Nam quan hệ khách hàng.
• Quảng bá Marketing trên Social để và Nữ. • Khách hàng cũ • Đầu ra: tăng độ nhận diện thương hiệu. • Nghề nghiệp: - Email: gửi thiệp vào • Có các chương trình khuyến mại, không phân biệt - Hệ thống phân phối. những ngày lễ, sinh giảm giá.
- Các sàn thương mại • Sở thích: phụ điện tử. kiện trang trí, phụ • Khách hàng mới: - Cộng tác viên. kiện chức năng,. - Có các chương trình • Đối tác quảng cáo: Hành vi: khuyến mại hoặc - Facebook, • Mua hàng online, các voucher giảm tìm hiểu phụ kiện giá - Google, qua mạng xã hội và Google.
Nguồn lực chính Kênh • Sản phẩm: Phụ kiện điện thoại chất • Facebook lượng cao, đa dạng mẫu. • Website • Nhân sự: Nhân viên bán hàng, CTV,. • Thương hiệu: Phụ kiện Phone. Cơ cấu chi phí Dòng doanh thu • Chi phí duy trì website.
• Bán hàng sản phẩm. • Chi phí nhập hàng. • Chi phí quảng cáo thương hiệu. • Chi phí trả lương nhân viên.
12 | P a g e CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1 Phân khúc thị trường 2.1 Khách hàng mục tiêu • Nhân khẩu học: - Độ tuổi chủ yếu (18-24),(25-34). - Giới tính: Nam và Nữ. - Nghề nghiệp: Chủ yếu học sinh, sinh viên, các tín đồ phụ kiện. - Thu nhập: Có khả năng chi trả cho các sản phẩm từ 100.000 VNĐ • Sở thích: - Quan tâm đến phụ kiện điện thoại - Thích chơi game - Thích lướt các trang mạng xã hội, sàn thương mại • Thói quen: - Sử dụng điện thoại - Mua đồ online - Tìm hiểu thiết bị, phụ kiện • Hành vi: - Online vào các khung giờ chủ yếu như (15h-17h), (21h-23h).
- Lướt mạng xã hội - Mua sắm - Thường thích các đồ giảm giá • Điều khách hàng tìm kiếm: - Tìm kiếm các phụ kiện bảo vệ điện thoại, thuận tiện cho việc sử dụng chơi game… - Chất lượng phải tốt, giá cả hợp lý. • Đáp ứng nhu cầu: - Giá cả mềm, chất lượng cứng. - Đẹp, bắt mắt. - Phù hợp xu hướng.
• Nơi tìm kiếm khách hàng: - Các trang web. - Các trang mạng xã hội. - Các sàn thương mại điện tử. • Nơi khách hàng tìm kiếm: - Các trang web.
- Các trang mạng xã hội. - Các sàn thương mại điện tử. Định vị sản phẩm 2.3 Đối thủ cạnh tranh Thương Đối thủ 1 Đối thủ 2 hiệu Tên thương REMAX Phụ kiện giá rẻ hiệu Logo Sản phẩm Các sản phẩm phụ kiện điện thoại, Các sản phẩm phụ kiện điện thoại, phụ kiện ô tô, đồ công nghệ,. phụ kiện ô tô, sạc laptop,.000 VNĐ 14 | P a g e Website https://remaxvietnam.vn/ https://phukiengiare.com/ Fanpage https://www.com/remaxviet https://www.com/PhuKienG nam.vn iaReCom/ Địa chỉ Số 298 phố Tây Sơn, P.
Ngã Tư Sở, 120 Lê Quang Định, P. Hà Nội Thạnh, TP.Hồ Chí Minh • Phân tích đối thủ cạnh tranh: - Semrush Organic search: 24,5 nghìn Backlink 4,9 nghìn REMAX Bảng phân tích từ khóa những từ khóa top đầu của website có liên quan đến phụ kiện điện thoại như tai nghe, dây sạc. 15 | P a g e Phụ kiện giá rẻ Organic search 33,2 nghìn Backlink 34 nghìn Bảng phân tích từ khóa có những khóa như ốp lưng iphone, giá đỡ điện thoại đang đứng top đầu 16 | P a g e - Fanpage Karma REMAX Tổng số lượt thích trang: 134. Số lượt người theo dõi trong tuần: 0,040 % Lượt tương tác với bài viết: 0,0060 % Phụ kiện giá rẻ Tổng số lượt thích trang: 154.
Số lượt người theo dõi trong tuần: -0.014% Lượt tương tác với bài viết: 0,0029% 17 | P a g e - Facebook Library Đối thủ Quảng cáo Nhận xét REMAX chưa khởi chạy quảng cáo. REMAX Phụ kiện giá rẻ đã khởi chạy 3 quảng Phụ kiện giá cáo Facebook. Nội rẻ dung chạy quảng cáo sản phẩm nhiều nhất ốp với các hình ảnh và video. Text trình bày một số thông tin sản phẩm và có link website.2 Ma trận SWOT O - OPPORTUNITY T - THREAT · Thị trường rộng lớn, ngày càng tăng · Cạnh tranh gay gắt với các đối thủ đã có mặt trên thị trường · Thói quen mua hàng online tỉ lệ tăng cao từ lâu · Đặc biệt tăng mỗi khi có điện thoại mới ra · Các cửa hàng phụ kiện điện thoại mới cũng liên tục xuất SWOT mắt hiện · Phải đối mặt với hàng tồn vì phải liên tục nhập hàng để bắt kịp xu hướng · Nhận lại những đánh giá tiêu cực từ người tiêu dùng khi gặp các sản phẩm bị lỗi, hoặc không đáp úng được nhu cầu của khách hàng S – STRENGTH Chiến lược S-O Chiến lược S-T · Có nguồn hàng trực tiếp · Phát triển, phân bố thời gian tối đa để phục· Hỗ trợ tốt về khâu đổi trả hàng cho khách hàng yên tâm để · Sẵn sàng phục vụ nhu cầu khách hàng cả online vụ tốt khách hàng khi đến chu kì ra mắt của thương hiệu không bị ảnh hưởng cả offline các hãng điện thoại cả online cả offline.
· Áp dụng linh hoạt các hình thức giảm giá trên các sàn · Mẫu mã sản phẩm đa dạng, giá thành phù hợp · Áp dụng thêm nhiều ưu đãi trên các sàn thương mại để không có nhiều hàng tồn tiết kiệm chi phí Đóng gói vận chuyển cẩn thận thương mại để tăng tỉ lệ mua hàng của · Nhiều ưu đãi trên các sàn thương mại điện tử khách hàng, đặc biệt với khách hàng mới · Hỗ trợ đổi trả, bảo hành sản phẩm khi bị lỗi mua lần đầu để tăng thêm tỉ lệ họ mua lại · sản phẩm của doanh nghiệp. W - WEAKNESS Chiến lược W-O Chiến lược W-T · Thương hiệu mới thành lập nên độ nhận diện · Đào tạo kinh nghiệm cho nhân viên để nắm· Tìm hiểu thật kĩ về thị trường, nhập những mẫu xu thế với thương hiệu còn thấp bắt tốt thời gian việc phục vụ mua bán, tư số lượng vừa đủ tránh việc cung>cầu quá nhiều làm cho · Nguồn vốn còn ít vấn cho khách hàng nhanh nhất hàng tồn nhiều để tiết kiệm được nguồn vốn · Đội ngũ nhân viên còn non trẻ · Đẩy nhanh việc xây dựng website tối ưu · Đầu tư vào thương hiệu tăng tính nhận diện và sẵn sàng thay · Rủi ro của sản phẩm giúp cho thương hiệu thâm nhập vào thị đổi, cải thiện để không bị tụt dốc khi các cửa hàng khác xuất trường nhanh hơn hiện 19 | P a g e 2. Product Hiện nay trong các mô hình kinh doanh thì sản phẩm chất lượng tốt, giá thành hợp lý luôn là ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng và việc đáp ứng đầy đủ các nhu câu mà khách hàng mục tiêu mong muốn sẽ góp phần gia tăng khách hàng đối với doanh nghiệp. Phụ kiện Phone cung cấp các sản phẩm như : Ốp điện thoại, loa, tai nghe, cáp sạc, sạc dự phòng, giá đỡ điện thoại, kính cường lực,.
Các sản phẩm đa dạng và giá cả khác nhau nên sẽ phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Sản phẩm Tai nghe Loa Ốp điện thoại Cáp sạc • Đặc điểm nổi bật của sản phẩm - Đa dạng mẫu mã sản phẩm - Sản phẩm đang được nhiều khách hàng lựa chọn - Chất lượng sản phẩm tốt - Giá thành hợp lý chỉ dao động từ 60.000đ • Chiến lược sản phẩm Lựa chọn bán các sản phẩm phễu với mức giá tốt làm mồi để thu hút sự quan tâm từ khách hàng hàng cũng như tạo ấn tượng tốt trong tâm trí khách hàng sau đó dần dần đưa ra các sản phẩm có mức giá cao hơn. Price Phương pháp định giá: Định giá xâm nhập thị trường. Theo phương pháp này, khi định giá doanh nghiệp sẽ dựa vào giá cả của các đối thủ cạnh tranh hay sự biến đổi của thị trường để doanh nghiệp đưa ra mức giá cao hoặc thấp khi tung ra sản phẩm.