Báo cáo chiến lược Marketing và kế hoạch triển khai dự án thương hiệu Phụ kiện Phone

Phụ kiện điện thoại đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng. 113 trang · 2022.

• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phụ Kiện Điện Thoại: Giới Thiệu, Chiến Lược Marketing và Kế Hoạch Dự Án
• Loại tài liệu: Dự Án
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU
• 1.1. Giới thiệu thương hiệu
• 1.2. Thành lập và ý tưởng dự án
• 1.3. Lĩnh vực hoạt động
• 1.4. Khảo sát thị trường
• 1.5. Mô hình kinh doanh Canvas
• 2. CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING
• 2.1. Phân khúc thị trường
• 2.2. Khách hàng mục tiêu
• 2.3. Định vị sản phẩm
• 2.4. Đối thủ cạnh tranh
• 2.5. Ma trận SWOT
• 2.6. Product
• 2.7. Price
• 2.8. Place
• 2.9. Promotion
• 3. CHƯƠNG 3: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN
• 3.1. Xác định KPIs
• 3.2. Kế hoạch dự án
• 4. CHƯƠNG 4: THỰC HIỆN DỰ ÁN
• 4.1. Tạo lập website
• 5. CHƯƠNG 5: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
• 5.1. Kiểm tra đánh giá Website
• 5.2. Thứ hạng từ khóa
• 5.3. Google Search Console
• 5.4. KPI và so sánh
• 5.5. Ưu nhược điểm, giải pháp khắc phục
• 5.5.1. Ưu nhược điểm dự án
• 5.5.2. Nhược điểm dự án
• 5.5.3. Giải pháp khắc phục

Tóm tắt

I. Giới thiệu về phụ kiện điện thoại Xu hướng và tiềm năng thị trường

Phụ kiện điện thoại đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ smartphone, nhu cầu về các phụ kiện điện thoại như ốp lưng, tai nghe, và sạc dự phòng ngày càng tăng cao. Theo thống kê, thị trường phụ kiện điện thoại có giá trị lên đến hàng tỷ USD và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới. Việc nắm bắt xu hướng này là rất quan trọng để phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.

1.1. Tình hình thị trường phụ kiện điện thoại hiện nay

Thị trường phụ kiện điện thoại hiện nay đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu lớn và nhỏ. Các sản phẩm như ốp lưng và tai nghe không chỉ cần chất lượng tốt mà còn phải có thiết kế bắt mắt để thu hút người tiêu dùng. Theo báo cáo từ Google Trends, từ khóa 'phụ kiện điện thoại' có lượng tìm kiếm tăng mạnh trong năm qua.

1.2. Đối tượng khách hàng tiềm năng cho phụ kiện điện thoại

Đối tượng khách hàng chính cho phụ kiện điện thoại thường là giới trẻ, đặc biệt là học sinh và sinh viên. Họ có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm không chỉ chất lượng mà còn phải phù hợp với phong cách cá nhân. Việc hiểu rõ nhu cầu và sở thích của khách hàng sẽ giúp các doanh nghiệp phát triển sản phẩm hiệu quả hơn.

II. Thách thức trong việc phát triển thị trường phụ kiện điện thoại

Mặc dù thị trường phụ kiện điện thoại đang phát triển mạnh mẽ, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu lớn, sự thay đổi nhanh chóng trong xu hướng tiêu dùng, và yêu cầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm là những vấn đề cần được giải quyết. Các doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng để vượt qua những thách thức này.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu lớn

Các thương hiệu lớn như Apple và Samsung không chỉ cung cấp sản phẩm chính mà còn có các phụ kiện điện thoại chính hãng. Điều này tạo ra áp lực lớn cho các thương hiệu nhỏ hơn trong việc cạnh tranh về giá cả và chất lượng.

2.2. Xu hướng tiêu dùng thay đổi nhanh chóng

Người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn và yêu cầu cao hơn về sản phẩm. Việc nắm bắt xu hướng và thay đổi sản phẩm kịp thời là rất quan trọng để giữ chân khách hàng.

III. Chiến lược marketing hiệu quả cho phụ kiện điện thoại

Để thành công trong thị trường phụ kiện điện thoại, các doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả. Việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội, tối ưu hóa SEO và chạy quảng cáo trực tuyến là những phương pháp quan trọng giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu.

3.1. Sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm

Mạng xã hội là một công cụ mạnh mẽ để quảng bá phụ kiện điện thoại. Các doanh nghiệp có thể tạo nội dung hấp dẫn, chạy quảng cáo và tương tác trực tiếp với khách hàng để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu.

3.2. Tối ưu hóa SEO cho website bán hàng

Tối ưu hóa SEO giúp website của doanh nghiệp xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm. Việc sử dụng từ khóa liên quan đến phụ kiện điện thoại trong nội dung và tiêu đề sẽ giúp thu hút lượng truy cập tự nhiên.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu trong ngành phụ kiện điện thoại

Nghiên cứu thị trường cho thấy rằng việc phát triển các sản phẩm phụ kiện điện thoại thông minh và chất lượng cao có thể mang lại lợi nhuận lớn. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Kết quả từ các khảo sát cho thấy rằng người tiêu dùng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm có chất lượng tốt và thiết kế đẹp.

4.1. Kết quả từ khảo sát người tiêu dùng

Khảo sát cho thấy rằng 70% người tiêu dùng ưu tiên chất lượng sản phẩm khi lựa chọn phụ kiện điện thoại. Điều này cho thấy rằng các doanh nghiệp cần đầu tư vào chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng.

4.2. Ứng dụng công nghệ trong sản phẩm phụ kiện

Công nghệ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển phụ kiện điện thoại. Các sản phẩm như tai nghe không dây và sạc nhanh đang trở thành xu hướng và được người tiêu dùng ưa chuộng.

V. Kết luận và tương lai của thị trường phụ kiện điện thoại

Thị trường phụ kiện điện thoại có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng và thay đổi để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, cùng với các chiến lược marketing hiệu quả, sẽ giúp các doanh nghiệp thành công trong lĩnh vực này.

5.1. Dự báo xu hướng phát triển trong tương lai

Dự báo rằng thị trường phụ kiện điện thoại sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới. Các sản phẩm thông minh và tiện ích sẽ là xu hướng chính.

5.2. Vai trò của công nghệ trong tương lai

Công nghệ sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các sản phẩm phụ kiện điện thoại. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc áp dụng công nghệ mới để nâng cao chất lượng sản phẩm.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Đồ án tốt nghiệp "Chiến lược Marketing và kế hoạch dự án thương hiệu Phụ kiện Phone" được thực hiện xuất phát từ bối cảnh thực tiễn của thị trường thiết bị di động thông minh. Cùng với sự phổ biến nhanh chóng của các dòng điện thoại thông minh hiện đại và có giá trị cao, nhu cầu của người tiêu dùng về việc bảo vệ thiết bị cũng như nâng cao tính thẩm mỹ ngày càng gia tăng. Nhận thấy tiềm năng thương mại trong phân khúc này, nhóm tác giả đã xây dựng dự án kinh doanh các sản phẩm phụ kiện điện thoại nhằm hỗ trợ người dùng bảo vệ thiết bị và tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đồ án được xác định cụ thể như sau:

1. Nghiên cứu tổng quan thị trường, phân tích xu hướng tìm kiếm của người tiêu dùng và hoạt động truyền thông của các đối thủ cạnh tranh trong ngành phụ kiện điện thoại.
2. Thiết lập mô hình kinh doanh Canvas (Business Model Canvas) làm nền tảng định hình cơ cấu vận hành, nguồn lực và dòng doanh thu cho thương hiệu.
3. Xây dựng chiến lược Marketing toàn diện bao gồm: phân khúc thị trường, xác định khách hàng mục tiêu, phân tích ma trận SWOT và phối thức Marketing Mix (4P).
4. Thiết lập kế hoạch dự án, phân bổ ngân sách và xác định hệ thống chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) cho các kênh triển khai.
5. Triển khai thực thi dự án thực tế trên hai kênh chính là Website (tối ưu hóa UI/UX, kiến trúc sitemap, nghiên cứu từ khóa, sản xuất nội dung chuẩn SEO) và Fanpage Facebook.
6. Thiết lập quy trình đo lường, đánh giá thứ hạng từ khóa, lưu lượng truy cập và đề xuất các giải pháp khắc phục nhược điểm trong quá trình vận hành.

Đối tượng nghiên cứu của đồ án là hoạt động xây dựng thương hiệu, tiếp thị kỹ thuật số và phân phối sản phẩm phụ kiện điện thoại của thương hiệu Phụ kiện Phone. Về phạm vi nghiên cứu, không gian thực hiện tập trung vào môi trường số trực tuyến (nền tảng Website và Mạng xã hội Facebook) kết hợp định hướng tiếp cận thị trường tại Việt Nam; thời gian thực hiện kế hoạch dự án kéo dài từ ngày 11/11/2022 đến ngày 15/12/2022 bởi nhóm gồm 7 thành viên sáng lập.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đồ án ứng dụng các khung lý thuyết quản trị và tiếp thị kinh điển kết hợp các phương pháp phân tích kỹ thuật số chuyên sâu:

• Mô hình kinh doanh Canvas (Business Model Canvas): Ứng dụng mô hình 9 thành tố nhằm phác thảo cấu trúc kinh doanh của thương hiệu từ đối tác, hoạt động cốt lõi, giá trị đề xuất, quan hệ khách hàng, phân khúc, nguồn lực, kênh phân phối đến cấu trúc chi phí và nguồn doanh thu.
• Ma trận điểm mạnh - điểm yếu - cơ hội - thách thức (SWOT): Phân tích tương quan nội tại và môi trường vĩ mô để xây dựng các nhóm chiến lược phối hợp S-O, S-T, W-O và W-T.
• Phối thức Tiếp thị hỗn hợp (Marketing Mix 4P): Phát triển 4 trụ cột chiến lược bao gồm Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến hỗn hợp (Promotion).
• Mô hình hành trình khách hàng 5 bước: Ứng dụng chu trình gồm Nhận thức nhu cầu $\rightarrow$ Xem xét và cân nhắc $\rightarrow$ Phân tích và so sánh $\rightarrow$ Ra quyết định mua hàng $\rightarrow$ Trung thành và đóng góp để phân loại từ khóa và lập kế hoạch nội dung.
• Phương pháp định lượng hiệu quả từ khóa: Sử dụng công thức KGR (Keyword Golden Ratio) và KEI (Keyword Effectiveness Index) để sàng lọc từ khóa có độ cạnh tranh thấp và khả năng xếp hạng cao: $$\text{KGR} = \frac{\text{Allintitle}}{\text{Search Volume}}$$ $$\text{KEI} = \frac{\text{Volume}^2}{\text{Số trang cạnh tranh}}$$

Nguồn dữ liệu và hệ thống công cụ hỗ trợ nghiên cứu trong đồ án bao gồm:

• Dữ liệu xu hướng và nghiên cứu thị trường: Google Trends, Buzzsumo.
• Dữ liệu phân tích đối thủ cạnh tranh: Semrush, Fanpage Karma, Facebook Ad Library (Thư viện quảng cáo Facebook).
• Dữ liệu nghiên cứu từ khóa và phân tích SERP: Google Keyword Planner, Topseo, Thruuu, toán tử tìm kiếm allintitle:.
• Công cụ kiểm tra kỹ thuật và đo lường website: SEOquake, Screaming Frog, Google Search Console.

---

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU

Chương 1 trình bày thông tin nhận diện thương hiệu, kết quả khảo sát thị trường số và thiết lập mô hình kinh doanh nền tảng:

• Thông tin thương hiệu: Thương hiệu "Phụ kiện Phone" thành lập ngày 05/11/2022 bởi 7 thành viên sáng lập, mang slogan "Phụ kiện phone - Khả năng là vô hạn". Kênh truyền thông gồm website phukienphone.store và fanpage mạng xã hội. Lĩnh vực hoạt động bao gồm 6 nhóm sản phẩm chính: ốp điện thoại, tai nghe, sạc điện thoại, sạc dự phòng, kính cường lực và loa bluetooth.
• Kết quả khảo sát thị trường:
  • Google Trends (12 tháng gần nhất): Mức độ quan tâm cao nhất thuộc về nhóm từ khóa "loa" và "tai nghe". Về mặt địa lý, xu hướng tìm kiếm có tỷ trọng cao tại một số khu vực như Bắc Kạn, Điện Biên, tạo cơ sở cho việc định hướng SEO Local và quảng cáo mục tiêu.
  • Buzzsumo (Khảo sát Fanpage ngành hàng): Lượt tương tác tập trung chủ yếu vào các thương hiệu lớn lâu năm (CellphoneS, Thế giới di động, FPT Shop), trong khi các fanpage quy mô nhỏ có độ tương tác thấp. Định dạng bài đăng tạo tương tác tốt nhất là video, tiếp theo là liên kết, hình ảnh và mini game/giveaway; các bài đăng cung cấp mã giảm giá (voucher) ghi nhận mức độ tương tác thấp nhất.
• Mô hình kinh doanh Canvas:

Thành tố Canvas	Chi tiết triển khai của Phụ kiện Phone
Đối tác chính	Nhà cung cấp nguồn hàng đầu vào; hệ thống phân phối đầu ra; sàn thương mại điện tử; đội ngũ cộng tác viên (CTV); đối tác quảng cáo (Facebook, Google).
Hoạt động chính	Bán hàng tạo doanh thu; triển khai tiếp thị mạng xã hội tăng nhận diện; chạy chương trình khuyến mại, giảm giá.
Giải pháp giá trị	Cung cấp sản phẩm chất lượng tương xứng giá thành; chính sách khuyến mại và ưu đãi định kỳ.
Quan hệ khách hàng	Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng; gửi email chúc mừng/thiệp vào dịp lễ, sinh nhật (khách hàng cũ); áp dụng voucher ưu đãi (khách hàng mới).
Phân khúc khách hàng	Độ tuổi 18–65, cả nam và nữ, không phân biệt nghề nghiệp; có sở thích mua phụ kiện trang trí hoặc phụ kiện chức năng; có hành vi mua hàng trực tuyến qua mạng xã hội và Google.
Nguồn lực chính	Danh mục phụ kiện chất lượng cao, đa dạng mẫu mã; nhân sự bán hàng và CTV; tài sản thương hiệu Phụ kiện Phone.
Kênh tiếp cận	Website thương mại điện tử và Fanpage Facebook.
Cơ cấu chi phí	Chi phí duy trì website, chi phí nhập hàng, chi phí quảng cáo thương hiệu, chi phí chi trả nhân sự.
Dòng doanh thu	Doanh thu trực tiếp từ hoạt động bán lẻ các sản phẩm phụ kiện.

---

CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING

Chương 2 tập trung chi tiết hóa chân dung khách hàng, đánh giá đối thủ cạnh tranh, phân tích ma trận SWOT và xây dựng chiến lược 4P:

• Khách hàng mục tiêu: Độ tuổi trọng tâm 18–24 và 25–34 (học sinh, sinh viên, người yêu công nghệ), có khả năng chi trả cho sản phẩm từ 100.000 VNĐ; khung giờ hoạt động trực tuyến chủ yếu từ 15h–17h và 21h–23h; nhu cầu cốt lõi là tìm kiếm sản phẩm bảo vệ máy, mẫu mã đẹp, hợp xu hướng với giá hợp lý.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh:

Tiêu chí phân tích	Đối thủ 1: REMAX	Đối thủ 2: Phụ kiện giá rẻ
Địa chỉ & Website	298 Tây Sơn, P. Ngã Tư Sở, Hà Nội (remaxvietnam.vn)	120 Lê Quang Định, P. 14, Q. Bình Thạnh, TP.HCM (phukiengiare.com)
Danh mục sản phẩm	Phụ kiện điện thoại, phụ kiện ô tô, đồ công nghệ	Phụ kiện điện thoại, phụ kiện ô tô, sạc laptop
Lưu lượng Semrush	24,5 nghìn Organic search; 4,9 nghìn Backlink	33,2 nghìn Organic search; 34 nghìn Backlink
Từ khóa hàng đầu	Tai nghe, dây sạc	Ốp lưng iPhone, giá đỡ điện thoại
Chỉ số Fanpage Karma	134.000 lượt thích; tăng trưởng 0,040%/tuần; tương tác 0,0060%	154.000 lượt thích; tăng trưởng -0,014%/tuần; tương tác 0,0029%
Thư viện quảng cáo	Chưa khởi chạy quảng cáo tại thời điểm khảo sát	Đang chạy 3 mẫu quảng cáo Facebook (video/hình ảnh ốp lưng kèm link web)

• Ma trận SWOT và chiến lược kết hợp:
  • Điểm mạnh (S): Nguồn hàng trực tiếp, phục vụ đa kênh online/offline, mẫu mã đa dạng, giá thành hợp lý, đóng gói cẩn thận, chính sách đổi trả/bảo hành lỗi.
  • Điểm yếu (W): Thương hiệu mới thành lập (độ nhận diện thấp), vốn ít, đội ngũ nhân viên non trẻ.
  • Cơ hội (O): Quy mô thị trường rộng lớn, hành vi mua sắm online tăng trưởng, nhu cầu phụ kiện tăng vọt theo các đợt mở bán điện thoại mới.
  • Thách thức (T): Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lâu năm và các cửa hàng mới liên tục xuất hiện, rủi ro tồn kho do chạy theo xu hướng, phản hồi tiêu cực khi sản phẩm gặp lỗi.
  • Chiến lược phối hợp: Phối hợp S-O (tận dụng nguồn hàng để đẩy mạnh bán hàng đa kênh theo chu kỳ ra mắt điện thoại); S-T (nâng cao dịch vụ đổi trả để giữ uy tín, giảm giá linh hoạt trên sàn TMĐT tránh tồn kho); W-O (đào tạo nhân sự, đẩy nhanh hoàn thiện website chuẩn SEO để thâm nhập thị trường); W-T (nghiên cứu kỹ thị trường để nhập lượng hàng vừa đủ, đầu tư xây dựng nhận diện thương hiệu bền vững).
• Chiến lược Tiếp thị hỗn hợp (4P):
  • Sản phẩm (Product): Cung cấp danh mục sản phẩm từ 60.000 VNĐ. Áp dụng chiến lược "sản phẩm phễu" với mức giá tốt để thu hút khách hàng ban đầu, sau đó tiếp thị các dòng sản phẩm có giá trị cao hơn.
  • Giá (Price): Áp dụng phương pháp định giá thâm nhập thị trường (ví dụ: sạc dự phòng định giá 340.000 VNĐ so với mức 450.000 VNĐ của đối thủ). Áp dụng chiến lược miễn phí vận chuyển theo khu vực hoặc giá trị đơn hàng; phát hành voucher giảm giá 10–15% cho lần mua tiếp theo; chiết khấu đại lý (10% cho đơn từ 100 sản phẩm); trích phần trăm hoa hồng cho CTV; sử dụng hiệu ứng định giá tâm lý (niêm yết mức giá 59.000 VNĐ thay vì 60.000 VNĐ, neo giá gốc 55.000 VNĐ kèm mã giảm 10%).
  • Phân phối (Place): Kênh trực tiếp gồm Website, Fanpage, gian hàng Shopee; kênh gián tiếp thông qua mạng lưới đại lý bán lẻ và cộng tác viên.
  • Xúc tiến (Promotion): Đa dạng hóa nội dung trên Fanpage (hình ảnh, video, minigame, story); quảng cáo Facebook Ads nhắm trúng mục tiêu; chăm sóc khách hàng trực tiếp qua điện thoại (telesales); xây dựng nội dung bài viết tin tức hữu ích trên Website.

---

CHƯƠNG 3: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN

Chương 3 xác lập tiến độ thời gian, phân bổ ngân sách thực thi và hệ thống mục tiêu đo lường hiệu suất:

• Thời gian triển khai: Từ ngày 11/11/2022 đến ngày 15/12/2022.
• Tổng ngân sách dự toán: 800.000 VNĐ, bao gồm:
  • Duy trì Hosting & Tên miền: 400.000 VNĐ.
  • Quảng cáo Facebook Ads: 200.000 VNĐ.
  • Công cụ phục vụ SEO: 200.000 VNĐ.
• Mục tiêu tổng quát: Hoàn thiện kênh tiếp thị, triển khai dự án thương hiệu hoàn chỉnh, gia tăng độ nhận diện thương hiệu (mục tiêu doanh thu đóng vai trò phụ).
• Hệ thống chỉ tiêu đo lường (KPI):

Hạng mục kênh	Chỉ số KPI	Mục tiêu cam kết
Kênh Fanpage Facebook	Lượt thích trang (Like Fanpage)	400 lượt
	Lượt tương tác trang	1.000 lượt
	Lượt tiếp cận (Reach)	1.000 lượt
	Tổng số lượng bài đăng	28 bài viết
Kênh Website & SEO	Từ khóa lọt TOP 10 Google	7 từ khóa
	Từ khóa lọt TOP 100 Google	15 từ khóa
	Điểm tốc độ tải trang (Page Speed)	Đạt từ 80 điểm
	Bài viết chuẩn SEO Onpage	28 bài viết
	Khai báo thực thể doanh nghiệp (SEO Entity)	70 hồ sơ
	Xây dựng liên kết ngoài (SEO Offpage)	70 Backlink
Cơ cấu lưu lượng truy cập	None - Direct (Truy cập trực tiếp)	100 lượt
	Referral (Lưu lượng giới thiệu)	50 lượt
	Organic Search (Tìm kiếm tự nhiên)	40 lượt
	Paid Search (Tìm kiếm trả phí)	50 lượt
	Thời gian trung bình trên trang (Time on Site)	2 phút

---

CHƯƠNG 4: THỰC HIỆN DỰ ÁN

Chương 4 mô tả toàn bộ quá trình thiết kế hệ thống website, nghiên cứu từ khóa và sản xuất nội dung tối ưu hóa công cụ tìm kiếm:

• Xây dựng hạ tầng Website:
  • Nền tảng kỹ thuật: Hệ quản trị nội dung WordPress kết hợp giao diện Flatsome; Hosting cung cấp bởi iNet; tên miền sử dụng đuôi mở rộng .store (phukienphone.store) nhằm định vị rõ ngành hàng bán lẻ trực tuyến và tối ưu khả năng đăng ký tên miền mong muốn.
  • Thiết kế Layout và Giao diện: Thiết lập cấu trúc bố cục dạng lưới 12 cột cho các trang chính: Trang chủ (gồm 3 phần: Đầu trang chứa logo, menu, thanh tìm kiếm; Thân trang chứa banner, danh mục sản phẩm, sản phẩm mới, flash sale, tin tức, đánh giá; Chân trang chứa liên hệ, chính sách, kết nối mạng xã hội, Google Maps), Trang danh mục sản phẩm (bổ sung bộ lọc giá và danh mục), Trang liên hệ và Trang tin tức.
  • Kiến trúc Sitemap và phân tầng URL: Cấu trúc phân cấp 3 tầng rõ ràng từ Trang chủ $\rightarrow$ Khối thương mại điện tử / Khối Blog / Trang thông tin $\rightarrow$ Bài viết chi tiết và trang sản phẩm cụ thể.
  • Tối ưu hóa UI/UX: Thiết lập tone màu xanh dương chủ đạo đồng bộ cùng logo; bảo đảm độ tương phản văn bản; tối ưu tốc độ tải trang; bảo đảm tính tương thích thiết bị di động (Mobile Friendly); tích hợp nút kêu gọi hành động CTA "Mua ngay", chatbox tự động qua Messenger/Hotline, thanh điều hướng Breadcrumbs, bảng mục lục bài viết, liên kết Google Maps và xử lý trang lỗi 404.
• Quy trình nghiên cứu từ khóa:
  • Sử dụng công cụ Google Trends, Google Keyword Planner và Topseo để xác định từ khóa gốc và thu thập từ khóa liên quan.
  • Xác định khối lượng tìm kiếm (Volume) và kiểm tra toán tử allintitle:.
  • Tính toán chỉ số KGR và KEI, tiến hành chọn lọc các từ khóa có chỉ số $KGR < 0,25$ để đưa vào kế hoạch viết bài.
  • Phân bổ bảng từ khóa theo 5 giai đoạn hành trình khách hàng.
• Quy trình sản xuất nội dung Onpage chuẩn SEO:
  • Nghiên cứu SERP qua công cụ Thruuu: Phân tích Top 10 kết quả tìm kiếm của Google về số từ trung bình, số lượng hình ảnh, điểm xếp hạng, cấu trúc thẻ Meta Description và phân cấp thẻ Heading ($H_1, H_2, H_3$) của đối thủ.
  • Tiêu chuẩn triển khai bài viết Onpage mẫu (Bài viết: "[Review] Miếng dán cường lực kingkong"):
    • Từ khóa chính: Miếng dán cường lực king kong (Volume: 210, Allintitle: 35, KGR: 0,17).
    • Độ dài tiêu đề ($H_1$): 64 ký tự; Đoạn mô tả Meta Description: 156 ký tự.
    • Độ dài nội dung: 1.007 từ; Số lần lặp lại từ khóa chính: 11 lần; Mật độ từ khóa: 1,06% (phân bổ tự nhiên tại các tiêu đề phụ).
    • Từ khóa phụ: Cường lực king kong, cường lực.
    • Cấu trúc Heading: 1 thẻ $H_1$, 3 thẻ $H_2$.
    • Tối ưu hình ảnh: 3 hình ảnh có dung lượng dưới 100 KB, đầy đủ thẻ thuộc tính ALT và chú thích.
    • Liên kết: 2 liên kết nội bộ (Internal link) và 1 liên kết ngoài (External link).
    • Kiểm tra chất lượng qua SEOquake và hoàn tất lập chỉ mục (Index) trên Google.
• Phân công thực hiện 28 bài viết SEO cho 7 nhân sự:

Thành viên thực hiện	Số lượng	Danh mục bài viết phụ trách
Nguyễn Thị Thuỳ Dung	4 bài	Khắc phục lỗi và mẹo sử dụng các dòng tai nghe, tai nghe gaming, AirPods.
Trần Đức Vượng	4 bài	Hướng dẫn cách tháo dán, phân biệt các loại kính cường lực và miếng dán màn hình.
Ngô Ngọc Hà	4 bài	Đánh giá (Review) các loại miếng dán cường lực cho iPhone, cường lực King Kong.
Nguyễn Bắc Hải	4 bài	Lợi ích ốp lưng chống sốc, tư vấn lựa chọn các mẫu ốp lưng thời trang, ốp lưng iPhone, Huawei.
Lê Văn Lập	4 bài	Tư vấn chọn mua pin sạc dự phòng 20.000mAh, quy định mang sạc lên máy bay, ốp lưng kiêm sạc dự phòng.
Thạch Thị Vân Anh	4 bài	Đánh giá thương hiệu loa nổi tiếng, lưu ý khi chọn mua loa Bluetooth mini, loa karaoke di động.
Nguyễn Đức Giang	4 bài	Hướng dẫn chọn củ sạc Anker, danh mục phụ kiện thiết yếu, đánh giá pin sạc dự phòng tốt nhất.

---

CHƯƠNG 5: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ

Chương 5 thiết lập quy trình kiểm tra sức khỏe kỹ thuật của Website, theo dõi biến động thứ hạng từ khóa qua Google Search Console, đối chiếu các chỉ số thực tế với KPI đã đặt ra và tổng kết ưu - nhược điểm cùng giải pháp hoàn thiện dự án.

---

Kết quả và đóng góp

Dựa trên dữ liệu thực tế được ghi nhận trong văn bản đồ án, các kết quả và đóng góp chính bao gồm:

• Hạ tầng kỹ thuật số hoàn chỉnh: Xây dựng thành công website bán lẻ phukienphone.store trên nền tảng WordPress/Flatsome, tối ưu hóa đầy đủ giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) trên thiết bị di động, hoàn thiện cấu trúc lưới 12 cột cho các trang chức năng.
• Quy chuẩn hóa nội dung Onpage: Sản xuất và xuất bản thành công 28 bài viết chuẩn SEO chia đều cho 7 nhân sự theo kế hoạch biên tập 30 ngày; 100% bài viết được tối ưu thẻ Heading, mật độ từ khóa chuẩn ($1,06%$), hình ảnh nén dưới 100 KB có gắn thẻ ALT và hoàn tất quy trình lập chỉ mục (Index) của Google.
• Ứng dụng thực tiễn mô hình KGR: Ứng dụng thành công công thức sàng lọc từ khóa với tiêu chuẩn $KGR < 0,25$, giúp các bài viết tiếp cận đúng phân khúc nhu cầu tìm kiếm của người dùng với độ cạnh tranh thấp.
• Đóng góp thực tiễn: Cung cấp một bản kế hoạch chi tiết, có tính ứng dụng cao về cách thức xây dựng và vận hành hệ thống tiếp thị đa kênh (Website kết hợp Fanpage) dành cho các mô hình khởi nghiệp kinh doanh phụ kiện điện thoại quy mô nhỏ với mức ngân sách ban đầu chỉ 800.000 VNĐ.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế của đề tài:
  • Thương hiệu và nhân sự: Thương hiệu mới thành lập nên mức độ nhận diện trên thị trường còn thấp; đội ngũ nhân sự gồm 7 sinh viên còn non trẻ về kinh nghiệm thực chiến.
  • Nguồn lực tài chính: Ngân sách vận hành dự án rất hạn chế (tổng cộng 800.000 VNĐ cho cả tên miền, hosting, công cụ và quảng cáo Facebook Ads).
  • Rủi ro sản phẩm: Ngành hàng phụ kiện điện thoại chịu áp lực cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ lâu năm; rủi ro hàng tồn kho cao do phụ thuộc chặt chẽ vào chu kỳ ra mắt mẫu máy mới của các hãng điện thoại; rủi ro nhận phản hồi tiêu cực khi sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật.
• Hướng mở rộng và phát triển:
  • Tận dụng dữ liệu từ Google Trends để đẩy mạnh chiến lược SEO Local và phân bổ quảng cáo mục tiêu tại các thị trường tiềm năng ngoài đô thị lớn (như Bắc Kạn, Điện Biên).
  • Gia tăng sản xuất nội dung định dạng video ngắn trên Fanpage dựa trên phát hiện của công cụ Buzzsumo về việc video đạt tỷ lệ tương tác người dùng cao nhất trong ngành hàng phụ kiện.
  • Mở rộng thêm các kênh phân phối trực tiếp qua các sàn thương mại điện tử lớn và phát triển mạng lưới đại lý, cộng tác viên bán hàng.

---

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho sinh viên các chuyên ngành Digital Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh hoặc các cá nhân khởi nghiệp bán lẻ phụ kiện công nghệ:

• Phương pháp nghiên cứu từ khóa: Quy trình tính toán và ứng dụng chỉ số KGR/KEI kết hợp hành trình 5 bước của khách hàng để xây dựng kế hoạch nội dung chuẩn SEO.
• Khung tài liệu thực thi Onpage: Checklist chi tiết về quy chuẩn viết bài Onpage (độ dài tiêu đề, thẻ meta, mật độ từ khóa, kích thước ảnh, liên kết nội bộ/ngoại bộ).
• Thiết kế hệ thống chỉ tiêu: Mô hình thiết lập bảng KPI chi tiết cho dự án tiếp thị số đa kênh trong khung thời gian ngắn và ngân sách tối thiểu.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Thương hiệu Phụ kiện Phone được thành lập vào thời điểm nào và có bao nhiêu thành viên tham gia sáng lập?
Thương hiệu được thành lập vào ngày 05/11/2022 với nhóm sáng lập gồm 7 thành viên (Nguyễn Thị Thuỳ Dung, Trần Đức Vượng, Ngô Ngọc Hà, Nguyễn Bắc Hải, Lê Văn Lập, Thạch Thị Vân Anh, Nguyễn Đức Giang).

2. Dự án đã sử dụng những công cụ kỹ thuật nào để phân tích đối thủ cạnh tranh và khảo sát thị trường số?
Dự án sử dụng Google Trends (khảo sát xu hướng tìm kiếm theo khu vực và sản phẩm), Buzzsumo (khảo sát mức độ tương tác bài viết ngành phụ kiện trên Facebook), Semrush (đo lường Organic search và Backlink đối thủ), Fanpage Karma (đo lường lượng tương tác và tỷ lệ tăng trưởng trang của đối thủ) và Thư viện quảng cáo Facebook (Facebook Ad Library).

3. Tổng ngân sách dự kiến của dự án là bao nhiêu và được phân bổ cho các hạng mục nào?
Tổng ngân sách dự án là 800.000 VNĐ, được phân bổ thành: 400.000 VNĐ cho Hosting & Tên miền, 200.000 VNĐ cho chi phí chạy quảng cáo Facebook Ads, và 200.000 VNĐ cho các công cụ hỗ trợ SEO.

4. Cấu trúc và tiêu chuẩn kỹ thuật của một bài viết chuẩn SEO được nhóm tác giả quy định cụ thể như thế nào qua ví dụ bài viết về miếng dán cường lực?
Bài viết Onpage mẫu "[Review] Miếng dán cường lực kingkong" được chuẩn hóa với: tiêu đề 64 ký tự, thẻ mô tả Meta Description 156 ký tự, độ dài bài viết 1.007 từ, tần suất lặp từ khóa chính 11 lần (mật độ 1,06%), cấu trúc gồm 1 thẻ $H_1$ và 3 thẻ $H_2$, 3 hình ảnh dung lượng dưới 100 KB có thẻ ALT, 2 liên kết nội bộ và 1 liên kết ngoài.

5. Nhóm tác giả áp dụng công thức nào để lựa chọn từ khóa cho bài viết chuẩn SEO?
Nhóm sử dụng công thức Tỷ lệ vàng từ khóa (Keyword Golden Ratio - KGR) tính bằng tỷ lệ giữa kết quả tìm kiếm chứa từ khóa trong tiêu đề ($\text{Allintitle}$) chia cho khối lượng tìm kiếm hàng tháng ($\text{Volume}$). Các từ khóa có chỉ số $KGR < 0,25$ được ưu tiên lựa chọn để triển khai bài viết.

---

Kết luận

Đồ án "Chiến lược Marketing và kế hoạch dự án thương hiệu Phụ kiện Phone" là công trình nghiên cứu ứng dụng mang tính thực nghiệm cao, kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết quản trị kinh doanh và kỹ thuật Digital Marketing hiện đại. Thông qua việc phân tích dữ liệu thị trường và đối thủ cạnh tranh bằng các công cụ số chuyên dụng, nhóm tác giả đã xây dựng hoàn chỉnh mô hình kinh doanh, chiến lược 4P và triển khai hạ tầng Website WordPress chuẩn SEO cùng Fanpage truyền thông. Mặc dù còn chịu hạn chế về nguồn vốn và nhân sự ban đầu, đồ án đã chứng minh được tính khả thi của quy trình tiếp thị số tinh gọn, cung cấp tài liệu tham khảo thực tế cho các mô hình khởi nghiệp phụ kiện công nghệ quy mô nhỏ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU 1.Giới thiệu thương hiệu 1.1 Thành lập và ý tưởng dự án • Tên thương hiệu: Phụ kiện phone • Slogan: Phụ kiện phone - Khả năng là vô hạn • Website: https://phukienphone.store/ • Fanpage: https://www.store • Logo: • Thành lập: - Được thành lập vào ngày 5/11/2022 với nhóm 7 thành viên sáng lập. - Phụ kiện Phone được tạo ra để phục vụ các tín đồ về công nghệ, với sở thích mua sắm các phụ kiện đi kèm để bảo vệ cũng như tăng độ thẩm mỹ của những chiếc điện thoại di động. • Ý tưởng dự án - Nhận biết được Smartphone đang được dùng một cách phổ biến, và ngày càng có các mẫu smartphone hiện đại và đắt tiền hơn. Biết được tiềm năng to lớn đó nhóm em đã quyết định đến ý tưởng bán phụ kiện của các dòng điện thoại để giúp thuận tiện nhất cho người tiêu dùng khi sử dụng smartphone cũng như bảo vệ chiếc smartphone.

Lĩnh vực hoạt động 4|Page Kinh doanh phụ kiện điện thoại như ốp điện thoại, tai nghe, sạc điện thoại , sạc dự phòng, kính cường lực , loa bluetooth,. Ốp điện thoại Tai nghe Sạc điện thoại 5|Page Sạc dự phòng Kính cường lực Loa bluetooth 1. Khảo sát thị trường 1.1 Khảo sát nhu cầu tìm kiếm trên Google • Nhu cầu và xu hướng tìm kiếm trên Google (Công cụ sử dụng: Google trends) - Mức độ quan tâm các từ khóa tìm kiếm trong 12 tháng qua : Loa, ốp điện thoại, tai nghe, sạc dự phòng, kính cường lực. 6|Page - Từ khóa được quan tâm tìm kiếm tốt nhất là loa, tai nghe.

Đây sẽ là sản phẩm tiềm năng tốt khi làm dự án. (Nguồn: Google Trends) - Mức độ quan tâm ở khu vực: Bắc Kạn, Điện Biên,… Có thể lấy số liệu này để chạy quảng cáo giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu gần hơn hoặc có thể Seo local.2 Khảo sát trên Facebook Buzzsumo Những fanpage trên Facebook về phụ kiện điện thoại có lượt like và follow cao để đại diện cho ngành hàng mà nhóm đã lựa chọn.com) (Nguồn: Buzzsumo.com) Ngành hàng phụ kiện thoại có lượt tương tác cao trong một tháng vừa qua ở một số thương hiệu đã có từ lâu như: CellphoneS, Thế giới di động và FPT Shop. Tuy nhiên những Fanpage nhỏ thì lượt tương tác còn thấp hoặc không có lượt tương tác. 8|Page (Nguồn: Buzzsumo.com) Những lượt tương tác tập trung chủ yếu vào các bài post về video là nhiều nhất, sau đó đến link, hình ảnh, give away và các nội dung khác.

Các bài post về voucher giảm giá có lượt tương tác ít nhất. Mô hình kinh doanh Canvas Đối tác chính Hoạt động chính Giải pháp giá trị Phân khúc khách Quan hệ hàng khách hàng • Đầu vào: • Bán hàng giúp tăng doanh thu cho • Mức giá đi kèm với • Độ tuổi: 18- 65 • Tổ chức đội ngũ - Các nhà cung cấp thương hiệu. chất lượng sản phẩm. • Giới tính: Nam quan hệ khách hàng.

• Quảng bá Marketing trên Social để và Nữ. • Khách hàng cũ • Đầu ra: tăng độ nhận diện thương hiệu. • Nghề nghiệp: - Email: gửi thiệp vào • Có các chương trình khuyến mại, không phân biệt - Hệ thống phân phối. những ngày lễ, sinh giảm giá.

- Các sàn thương mại • Sở thích: phụ điện tử. kiện trang trí, phụ • Khách hàng mới: - Cộng tác viên. kiện chức năng,. - Có các chương trình • Đối tác quảng cáo: Hành vi: khuyến mại hoặc - Facebook, • Mua hàng online, các voucher giảm tìm hiểu phụ kiện giá - Google, qua mạng xã hội và Google.

Nguồn lực chính Kênh • Sản phẩm: Phụ kiện điện thoại chất • Facebook lượng cao, đa dạng mẫu. • Website • Nhân sự: Nhân viên bán hàng, CTV,. • Thương hiệu: Phụ kiện Phone. Cơ cấu chi phí Dòng doanh thu • Chi phí duy trì website.

• Bán hàng sản phẩm. • Chi phí nhập hàng. • Chi phí quảng cáo thương hiệu. • Chi phí trả lương nhân viên.

12 | P a g e CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1 Phân khúc thị trường 2.1 Khách hàng mục tiêu • Nhân khẩu học: - Độ tuổi chủ yếu (18-24),(25-34). - Giới tính: Nam và Nữ. - Nghề nghiệp: Chủ yếu học sinh, sinh viên, các tín đồ phụ kiện. - Thu nhập: Có khả năng chi trả cho các sản phẩm từ 100.000 VNĐ • Sở thích: - Quan tâm đến phụ kiện điện thoại - Thích chơi game - Thích lướt các trang mạng xã hội, sàn thương mại • Thói quen: - Sử dụng điện thoại - Mua đồ online - Tìm hiểu thiết bị, phụ kiện • Hành vi: - Online vào các khung giờ chủ yếu như (15h-17h), (21h-23h).

- Lướt mạng xã hội - Mua sắm - Thường thích các đồ giảm giá • Điều khách hàng tìm kiếm: - Tìm kiếm các phụ kiện bảo vệ điện thoại, thuận tiện cho việc sử dụng chơi game… - Chất lượng phải tốt, giá cả hợp lý. • Đáp ứng nhu cầu: - Giá cả mềm, chất lượng cứng. - Đẹp, bắt mắt. - Phù hợp xu hướng.

• Nơi tìm kiếm khách hàng: - Các trang web. - Các trang mạng xã hội. - Các sàn thương mại điện tử. • Nơi khách hàng tìm kiếm: - Các trang web.

- Các trang mạng xã hội. - Các sàn thương mại điện tử. Định vị sản phẩm 2.3 Đối thủ cạnh tranh Thương Đối thủ 1 Đối thủ 2 hiệu Tên thương REMAX Phụ kiện giá rẻ hiệu Logo Sản phẩm Các sản phẩm phụ kiện điện thoại, Các sản phẩm phụ kiện điện thoại, phụ kiện ô tô, đồ công nghệ,. phụ kiện ô tô, sạc laptop,.000 VNĐ 14 | P a g e Website https://remaxvietnam.vn/ https://phukiengiare.com/ Fanpage https://www.com/remaxviet https://www.com/PhuKienG nam.vn iaReCom/ Địa chỉ Số 298 phố Tây Sơn, P.

Ngã Tư Sở, 120 Lê Quang Định, P. Hà Nội Thạnh, TP.Hồ Chí Minh • Phân tích đối thủ cạnh tranh: - Semrush Organic search: 24,5 nghìn Backlink 4,9 nghìn REMAX Bảng phân tích từ khóa những từ khóa top đầu của website có liên quan đến phụ kiện điện thoại như tai nghe, dây sạc. 15 | P a g e Phụ kiện giá rẻ Organic search 33,2 nghìn Backlink 34 nghìn Bảng phân tích từ khóa có những khóa như ốp lưng iphone, giá đỡ điện thoại đang đứng top đầu 16 | P a g e - Fanpage Karma REMAX Tổng số lượt thích trang: 134. Số lượt người theo dõi trong tuần: 0,040 % Lượt tương tác với bài viết: 0,0060 % Phụ kiện giá rẻ Tổng số lượt thích trang: 154.

Số lượt người theo dõi trong tuần: -0.014% Lượt tương tác với bài viết: 0,0029% 17 | P a g e - Facebook Library Đối thủ Quảng cáo Nhận xét REMAX chưa khởi chạy quảng cáo. REMAX Phụ kiện giá rẻ đã khởi chạy 3 quảng Phụ kiện giá cáo Facebook. Nội rẻ dung chạy quảng cáo sản phẩm nhiều nhất ốp với các hình ảnh và video. Text trình bày một số thông tin sản phẩm và có link website.2 Ma trận SWOT O - OPPORTUNITY T - THREAT · Thị trường rộng lớn, ngày càng tăng · Cạnh tranh gay gắt với các đối thủ đã có mặt trên thị trường · Thói quen mua hàng online tỉ lệ tăng cao từ lâu · Đặc biệt tăng mỗi khi có điện thoại mới ra · Các cửa hàng phụ kiện điện thoại mới cũng liên tục xuất SWOT mắt hiện · Phải đối mặt với hàng tồn vì phải liên tục nhập hàng để bắt kịp xu hướng · Nhận lại những đánh giá tiêu cực từ người tiêu dùng khi gặp các sản phẩm bị lỗi, hoặc không đáp úng được nhu cầu của khách hàng S – STRENGTH Chiến lược S-O Chiến lược S-T · Có nguồn hàng trực tiếp · Phát triển, phân bố thời gian tối đa để phục· Hỗ trợ tốt về khâu đổi trả hàng cho khách hàng yên tâm để · Sẵn sàng phục vụ nhu cầu khách hàng cả online vụ tốt khách hàng khi đến chu kì ra mắt của thương hiệu không bị ảnh hưởng cả offline các hãng điện thoại cả online cả offline.

· Áp dụng linh hoạt các hình thức giảm giá trên các sàn · Mẫu mã sản phẩm đa dạng, giá thành phù hợp · Áp dụng thêm nhiều ưu đãi trên các sàn thương mại để không có nhiều hàng tồn tiết kiệm chi phí Đóng gói vận chuyển cẩn thận thương mại để tăng tỉ lệ mua hàng của · Nhiều ưu đãi trên các sàn thương mại điện tử khách hàng, đặc biệt với khách hàng mới · Hỗ trợ đổi trả, bảo hành sản phẩm khi bị lỗi mua lần đầu để tăng thêm tỉ lệ họ mua lại · sản phẩm của doanh nghiệp. W - WEAKNESS Chiến lược W-O Chiến lược W-T · Thương hiệu mới thành lập nên độ nhận diện · Đào tạo kinh nghiệm cho nhân viên để nắm· Tìm hiểu thật kĩ về thị trường, nhập những mẫu xu thế với thương hiệu còn thấp bắt tốt thời gian việc phục vụ mua bán, tư số lượng vừa đủ tránh việc cung>cầu quá nhiều làm cho · Nguồn vốn còn ít vấn cho khách hàng nhanh nhất hàng tồn nhiều để tiết kiệm được nguồn vốn · Đội ngũ nhân viên còn non trẻ · Đẩy nhanh việc xây dựng website tối ưu · Đầu tư vào thương hiệu tăng tính nhận diện và sẵn sàng thay · Rủi ro của sản phẩm giúp cho thương hiệu thâm nhập vào thị đổi, cải thiện để không bị tụt dốc khi các cửa hàng khác xuất trường nhanh hơn hiện 19 | P a g e 2. Product Hiện nay trong các mô hình kinh doanh thì sản phẩm chất lượng tốt, giá thành hợp lý luôn là ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng và việc đáp ứng đầy đủ các nhu câu mà khách hàng mục tiêu mong muốn sẽ góp phần gia tăng khách hàng đối với doanh nghiệp. Phụ kiện Phone cung cấp các sản phẩm như : Ốp điện thoại, loa, tai nghe, cáp sạc, sạc dự phòng, giá đỡ điện thoại, kính cường lực,.

Các sản phẩm đa dạng và giá cả khác nhau nên sẽ phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Sản phẩm Tai nghe Loa Ốp điện thoại Cáp sạc • Đặc điểm nổi bật của sản phẩm - Đa dạng mẫu mã sản phẩm - Sản phẩm đang được nhiều khách hàng lựa chọn - Chất lượng sản phẩm tốt - Giá thành hợp lý chỉ dao động từ 60.000đ • Chiến lược sản phẩm Lựa chọn bán các sản phẩm phễu với mức giá tốt làm mồi để thu hút sự quan tâm từ khách hàng hàng cũng như tạo ấn tượng tốt trong tâm trí khách hàng sau đó dần dần đưa ra các sản phẩm có mức giá cao hơn. Price Phương pháp định giá: Định giá xâm nhập thị trường. Theo phương pháp này, khi định giá doanh nghiệp sẽ dựa vào giá cả của các đối thủ cạnh tranh hay sự biến đổi của thị trường để doanh nghiệp đưa ra mức giá cao hoặc thấp khi tung ra sản phẩm.