Đặt vấn đề Ngày nay, chúng ta đã khá quen thuộc với cụm từ “Thực Phẩm Chức N ng”, đó là t n gọi chung cho dạng vi n uống cung cấp chất dinh dƣỡng, giúp hỗ trợ thiết yếu cho quá trình phát triển cũng nhƣ phục hồi bệnh tật cho mọi ngƣời. Thực phẩm chức n ng ngày càng có vị trí không thể thiếu và đƣợc nhiều ngƣời sử dụng là nhờ vào sự đa dạng về chủng loại, và chất lƣợng có thể thấy rõ sau những liệu trình sử dụng. Do đó, việc lựa chọn cho bản thân mình và ngƣời thân những loại thực phẩm chức n ng phù hợp, lại vừa với túi tiền thì là một yếu tố hết sức cần thiết. Những n m trở lại đây, các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thực phẩm chức n ng đa phần dƣới hình thức bán hàng đa cấp.
Một vài công ty trong số đó đã bị biến tƣớng trở n n ti u cực, họ truyền bá quảng cáo, nói quá về chức n ng và công dụng của những sản phẩm này; thậm chí mập mờ, coi thực phẩm chức n ng nhƣ những loại thuốc chữa đƣợc bệnh tật, song gây ra nhiều ngộ nhận và nghi m trọng hơn là gây thiệt hại đến sức khỏe ngƣời ti u dùng. Những thông tin về các công ty đa cấp kinh doanh thực phẩm chức n ng “dỏm” đƣợc đƣa l n báo đài, truyền thông. Đôi khi trở thành trò cƣời cho những chƣơng trình hài, từ đó gây không ít ảnh hƣởng đến cả ngành kinh doanh thực phẩm chức n ng và còn nghi ngờ về chất lƣợng của các sản phẩm dinh dƣỡng này. Ngày 16/01/2018, Cục Cạnh tranh và bảo vệ ngƣời ti u dùng (Bộ Công thƣơng) phối hợp cùng Bộ Y tế tiến hành rà soát, quản lý và kiểm tra các hoạt động kinh doanh thực phẩm chức n ng đối với tất cả công ty bán hàng đa cấp.
Từ đó việc giám sát cũng trở n n chặt chẽ, một phần giúp củng cố đƣợc niềm tin cho ngƣời ti u dùng Việt. Ngành kinh doanh thực phẩm chức n ng dần đi vào quỹ đạo phát triển, thị trƣờng hình thành những website kinh doanh sản phẩm này và nhận đƣợc nhiều phản hồi tích cực cũng nhƣ những tiếp nhận từ phía khách hàng. Nắm bắt đƣợc lợi thế ngành kinh doanh thực phẩm chức n ng online đang phát triển, chúng tôi quyết định tìm hiểu và li n kết với Adlex.vn đƣợc phát hành bởi Công ty Cổ phần AdFlex Việt Nam và 1 do an chọn lọc ra những mặt hàng thực phẩm chức n ng để quảng bá đến ngƣời ti u dùng qua website https://www.com/ với đề tài “XÂY DỰNG WEBSITE VÀ THỰC HIỆN CPO CHO SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG KOMIHAZU” làm đề tài báo cáo tốt nghiệp. Mục tiêu nghiên cứu Mục ti u của báo cáo này là dựa tr n những sản phẩm gợi ý từ đối tác, phân tích lựa chọn những sản phẩm phù hợp để xây dựng website KOMIHAZU một cách hoàn thiện, có đƣợc sự tƣơng tác từ khách hàng và mang lại lợi nhuận cho nhóm nghi n cứu cũng nhƣ hiệu quả bán ra sản phẩm cho Adlex 3.
Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp thu thập và xử lý số liệu từ chính website KOMIHAZU và số liệu từ những kết quả khảo sát, chạy quảng cáo mà có đƣợc. Nghi n cứu lý thuyết về marketing online thông qua giáo trình, tài liệu tham khảo và các công cụ tìm kiếm tr n internet để có thể đƣa ra cơ sở lý luận về marketing online cho website KOMIHAZU. Phân tích tổng hợp: Từ những thông tin số liệu thu thập đƣợc, đem ra phân tích so sánh để hoàn chỉnh đề tài hơn. Đánh giá: Rút ra những nhận xét, so sánh, chứng minh, đánh giá tổng thể để hoàn thiện website KOMIHAZU.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghi n cứu: Tập trung nghi n cứu xoay quanh tình hình phát triển của website KOMIHAZU Phạm vi nghi n cứu: tr n địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam; trong n m 2019. Kết cấu đề tài Đề tài gồm 4 chƣơng CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƢỜNG SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG CHƢƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA KOMIHAZU CHƢƠNG 4: ĐẶC TẢ THIẾT KẾ HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 3 do an CHƢƠNG 1. GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC 1. Giới thiệu website KOMIHAZU KOMIHAZU là website chuy n đánh giá các sản phẩm thực phẩm chức n ng về sức khoẻ, sinh lý và làm đẹp thông qua website theo hình thức CPO (Cost Per Order).
Đây đƣợc xem là một thử thách và cũng là một dự án nhằm hƣớng tới mục ti u tìm ra lợi nhuận từ việc kinh doanh online. Chúng tôi tập trung phần lớn vào việc phát triển Website và Fanpage Facebook để có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng. B n cạnh đó, KOMIHAZU cung cấp những thông tin cơ bản hữu ích, những phản hồi từ khách hàng đã từng dùng các sản phẩm mà chúng tôi tổng hợp đƣợc. Ngoài ra, chúng tôi còn chia sẻ những kiến thức ch m sóc sức khỏe và làm đẹp cho cả phụ nữ và cánh mày râu.
Sứ mệnh của KOMIHAZU là tìm kiếm những sản phẩm chất lƣợng và uy tín giúp bạn có thể dễ dàng tìm mua các sản phẩm tốt nhất với mức giá phù hợp nhất. Mô tả ngắn gọn về sản phẩm Thực phẩm chức n ng là thực phẩm (hay sản phẩm) có tác dụng hỗ trợ phục hồi, duy trì hoặc t ng cƣờng chức n ng của các bộ phận trong cơ thể, có tác dụng dinh dƣỡng, tạo cho cơ thể tình trạng thoải mái, t ng sức đề kháng và giảm bớt nguy cơ bệnh tật. Nhìn chung một sản phẩm thực phẩm chức n ng sẽ có những đặc điểm: Sản xuất, chế biến dựa theo công thức. Bổ sung các dƣỡng chất có lợi.
Có tác dụng tới một hay nhiều chức n ng của cơ thể. Có lợi ích với sức khỏe nhiều hơn lợi ích dinh dƣỡng cơ bản. Có nguồn gốc từ tự nhi n nhƣ: động vật, thực vật, khoáng vật. Đƣợc đánh giá đầy đủ về: chất lƣợng, an toàn, hiệu quả.
Sử dụng đƣợc thƣờng xuy n, li n tục, không có tai biến cũng nhƣ tác dụng phụ. Nhãn sản phẩm đƣợc ghi theo quy định ghi nhãn. 4 do an Ngày nay, thực phẩm chức n ng ngày càng đƣợc sản xuất và sử dụng phổ biến tại các quốc gia, đặc biệt là các nƣớc phát triển. Và Việt Nam cũng là một thị trƣờng ti u thụ thực phẩm chức n ng hằng n m không ngừng gia t ng.
Sản phẩm thực phẩm chức n ng KOMIHAZU giới thiệu bao gồm 5 dòng chính: Lĩnh vực sức khỏe: những sản phẩm dạng vi n uống giúp hỗ trợ điều trị và cải thiện sức khỏe cho ngƣời dùng. Tùy thuộc vào tình trạng bệnh lý mà thời gian dùng sản phẩm sẽ kéo dài theo liệu trình 2 hoặc 3 tháng để có thể nhận lại đƣợc hiệu quả. Trƣờng hợp ngƣời dùng không mắc bệnh, sản phẩm giúp cải thiện chức n ng cục bộ cho ngƣời sử dụng. Lĩnh vực sắc đẹp: thực phẩm chức n ng dạng vi n uống hoặc serum sử dụng uống hoặc thoa ngoài da để giúp nuôi dƣỡng hỗ trợ tái tạo da tóc, làm trẻ hóa, cung cấp colagen, những dƣỡng chất có lợi cho quá trình làm đẹp.
Lĩnh vực giảm cân: dạng vi n uống có tác dụng trong việc hấp thụ chất khi n uống, ng n cản các chất có hại cho quá trình giảm cân, thuận lợi cho việc hấp thụ chất có lợi, giúp giảm cân một cách hiệu quả nhất. Lĩnh vực tăng cân: dạng vi n uống có tác dụng hỗ trợ hấp thụ tối đa các dƣỡng chất trong quá trình n uống, giúp thuận lợi trong quá trình trao đổi chất và cải thiện cân nặng. Sản phẩm có tạc dụng cả với những ngƣời gặp vấn đề suy dinh dƣỡng nếu tuân thủ vào những lời khuy n dinh dƣỡng và kết hợp dùng sản phẩm. Lĩnh vực sinh lý: dạng vi n uống có tác dụng cải thiện khả n ng sinh lý của cả nam và nữ.
Sản phẩm có tác dụng chỉ sau một vài liệu trình nhất định chứ không có hiệu quả ngay nhƣ các dạng thuốc ngoài thị trƣờng. Điểm khác biệt sản phẩm của KOMIHAZU KOMIHAZU luôn tìm kiếm và cập nhật các dòng sản phẩm thực phẩm chức n ng đang đƣợc sử dụng rộng rãi thuộc các lĩnh vực sức khỏe, sắc đẹp, giảm cân, t ng cân, sinh lý phòng the. Tất cả các sản phẩm đều có nguồn gốc xuất xứ đƣợc kiểm định 5 do an và chấp thuận kinh doanh của bộ y tế và chứng nhận sản phẩm an toàn cho ngƣời sử dụng. Các sản phẩm KOMIHAZU cam kết không nói quá về sản phẩm của mình, tất cả đều tập trung vào chất lƣợng và giá cả có lợi cho ngƣời dùng.
Sản phẩm ngoài ra còn có giá trị nhƣ một thông điệp sống khỏe trong đời sống hiện đại, nhắc nhở ch m lo sức khỏe, khách hàng còn có thể dùng sản phẩm nhƣ món quà dành tặng cho bạn bè, ngƣời thân, thay cho những lời quan tâm và giúp nhau khỏe đẹp mỗi ngày. Tiến trình Bảng 1.1 Tiến trình công việc thực hiện kế hoạch website KOMIHAZU Công việc Thời gian Bắt đầu Kết thúc 1. Chuẩn bị 3 tháng 15/11/2018 01/02/2018 1. Nghi n cứu thị trƣờng 1 tháng 15/11/2018 15/12/2018 1.
Xây dựng kế hoạch 1 tháng 16/12/2018 17/01/2019 1. Thƣơng lƣợng để trở thành đối 2 tuần 20/01/2019 27/01/2019 tác Adflex 2. Tiến hành 4 tháng 03/02/2019 03/06/2019 2. Chọn k nh phân phối 2 tuần 04/02/2019 18/02/2019 2.
Lập fanpage facebook 1 ngày 31/02/2019 01/03/2019 2. Đ ng bài, sản phẩm tại fanpage 2 tuần 31/02/2019 16/03/2019 facebook 2. Thiết kế website 1 tháng 17/03/2019 15/04/2019 2. Cập nhật danh sách sản phẩm 2 tuần 18/04/2019 02/05/2019 lên website 2.
Tích hợp Google Analytics vào 2 ngày 20/04/2019 22/04/2019 website 2. Xây dựng cơ chế bảo mật dữ 2 ngày 25/04/2019 27/04/2019 liệu 6 do an 2. Sửa lỗi và hoàn thiện 1 tuần 03/05/2019 10/05/2019 2. Xây dựng nội dung cho website 2 tuần 11/05/2019 25/05/2019 2.
Tối ƣu hóa nội dung cho 1 tuần 26/05/2019 02/06/2019 website 3. Bán hàng thử nghiệm 1 tháng 03/06/2019 03/07/2019 3. Quảng cáo và marketing 2 tháng 26/05/2019 22/06/2019 4. Đánh giá kết quả 1 tháng 23/06/2019 03/07/2019 5.
Điều chỉnh sau đánh giá 1 tuần 04/07/2019 11/07/2019 6. Sửa lỗi 1 tuần 28/06/2019 15/07/2019 Hình 1.1: Gantt chart thể hiện tiến trình thực hiện công việc KOMIHAZU 7 do an CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƢỜNG SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG 2.