Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần cơ khí vật liệu xây dựng thanh phúc

Luận văn thạc sĩ phân tích các giải pháp quản lý kinh tế nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần cơ khí vật liệu xây dựng Thanh Phúc.

• Tác giả: Hoàng Văn Thành
• Người hướng dẫn: TS. Đỗ Minh Thụy
• Trường học: Trường Đại Học Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản Lý Kinh Tế
• Đề tài: Thúc Đẩy Tiêu Thụ Sản Phẩm Của Công Ty Cổ Phần Cơ Khí Vật Liệu Xây Dựng Thanh Phúc
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VẬT LIỆU XÂY DỰNG THANH PHÚC
• 1.1. Khái niệm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm trong Công ty
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VẬT LIỆU XÂY DỰNG THANH PHÚC
• 3. CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VẬT LIỆU XÂY DỰNG THANH PHÚC
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Quản lý kinh tế và thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm

Luận văn tập trung vào quản lý kinh tế và giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Cơ khí Vật liệu Xây dựng Thanh Phúc. Nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tối ưu hóa tiêu thụ sản phẩm trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt với các sản phẩm như gạch không nung và máy móc liên quan. Chiến lược kinh doanh được đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ, bao gồm việc thành lập phòng Marketing riêng và cải tiến cơ cấu quản lý.

1.1. Khái niệm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm là quá trình lưu thông hàng hóa, kết nối giữa sản xuất và tiêu dùng. Nó bao gồm các hoạt động như nghiên cứu thị trường, xúc tiến bán hàng, và dịch vụ sau bán. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm trong quản lý kinh tế là giúp doanh nghiệp thu hồi vốn, tăng lợi nhuận, và mở rộng thị trường. Luận văn chỉ ra rằng, việc tối ưu hóa tiêu thụ sản phẩm không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển bền vững.

1.2. Nghiên cứu thị trường và hành vi người tiêu dùng

Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng trong giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Luận văn phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, bao gồm văn hóa, xã hội, và tâm lý. Việc hiểu rõ nhu cầu và thói quen mua sắm của khách hàng giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp, từ đó tăng hiệu quả tiêu thụ.

II. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Thanh Phúc

Luận văn đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần Cơ khí Vật liệu Xây dựng Thanh Phúc giai đoạn 2013-2017. Kết quả cho thấy, mặc dù công ty đạt được một số thành tựu, nhưng vẫn tồn tại nhiều hạn chế như thiếu chiến lược tiếp thị hiệu quả và cơ cấu quản lý chưa tối ưu. Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm được đề xuất nhằm khắc phục những điểm yếu này.

2.1. Kết quả và hạn chế trong tiêu thụ sản phẩm

Trong giai đoạn nghiên cứu, công ty đã đạt được một số kết quả đáng kể trong việc tiêu thụ sản phẩm, đặc biệt là ở thị trường trong nước. Tuy nhiên, việc thiếu chiến lược kinh doanh rõ ràng và sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ đã làm giảm hiệu quả tiêu thụ. Luận văn chỉ ra rằng, cần có sự điều chỉnh trong quản lý kinh tế để tối ưu hóa quy trình tiêu thụ.

2.2. Nguyên nhân của hạn chế

Nguyên nhân chính của hạn chế trong tiêu thụ sản phẩm là thiếu sự đầu tư vào nghiên cứu thị trường và quảng cáo. Bên cạnh đó, cơ cấu quản lý chưa linh hoạt cũng là yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Luận văn đề xuất việc áp dụng các giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm như cải tiến cơ cấu quản lý và tăng cường hoạt động tiếp thị.

III. Giải pháp và chiến lược tối ưu hóa tiêu thụ sản phẩm

Luận văn đề xuất các giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cụ thể, bao gồm việc thành lập phòng Marketing riêng, cải tiến cơ cấu quản lý, và điều chỉnh giá cả phù hợp. Những giải pháp này nhằm tối ưu hóa quy trình tiêu thụ, nâng cao hiệu quả kinh doanh, và tăng sức cạnh tranh của Công ty Cổ phần Cơ khí Vật liệu Xây dựng Thanh Phúc trên thị trường.

3.1. Thành lập phòng Marketing riêng

Việc thành lập phòng Marketing riêng là một trong những giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hiệu quả. Phòng này sẽ chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược tiếp thị, và quảng bá sản phẩm. Điều này giúp công ty tiếp cận khách hàng một cách chủ động và hiệu quả hơn.

3.2. Cải tiến cơ cấu quản lý

Cải tiến cơ cấu quản lý là yếu tố quan trọng trong quản lý kinh tế. Luận văn đề xuất việc tối ưu hóa quy trình quản lý để tăng hiệu suất làm việc và giảm chi phí. Điều này không chỉ giúp công ty tiết kiệm nguồn lực mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển, hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò then chốt trong sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Công ty cổ phần cơ khí vật liệu xây dựng Thanh Phúc, với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất dây chuyền và vật liệu xây dựng, đặc biệt là gạch không nung, đã và đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. Giai đoạn nghiên cứu từ năm 2013 đến 2017 cho thấy sự biến động về kinh tế vĩ mô, cạnh tranh trong nước và quốc tế, cũng như sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng đã ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ của Công ty.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm phân tích thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Thanh Phúc, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng, từ đó đề xuất các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ hiệu quả trong giai đoạn 2018-2022. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các hoạt động tiêu thụ sản phẩm, bao gồm dây chuyền sản xuất gạch không nung và các thiết bị cơ khí liên quan, tại thị trường trong nước và xuất khẩu. Ý nghĩa nghiên cứu được thể hiện qua việc cung cấp cơ sở khoa học cho việc hoàn thiện chiến lược tiêu thụ, góp phần nâng cao doanh thu, lợi nhuận và vị thế cạnh tranh của Công ty trên thị trường.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình quản lý kinh tế thị trường, trong đó có:

• Lý thuyết tiêu thụ sản phẩm: Xem tiêu thụ sản phẩm là quá trình lưu thông hàng hóa, cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, bao gồm các hoạt động nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, xúc tiến bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.
• Mô hình hành vi người tiêu dùng: Phân tích các yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và thị hiếu khách hàng.
• Lý thuyết marketing hỗn hợp (4P): Tập trung vào sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và xúc tiến bán hàng nhằm tối ưu hóa hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

Các khái niệm chính bao gồm: tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu thị trường, chính sách giá, hành vi người tiêu dùng, và các hình thức tiêu thụ (bán buôn, bán lẻ).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định lượng và định tính:

• Nguồn dữ liệu: Báo cáo tổng kết hàng năm của Công ty Thanh Phúc từ 2013 đến 2017, số liệu thống kê thị trường, khảo sát khách hàng và phỏng vấn chuyên gia trong Công ty.
• Phương pháp phân tích: Phân tích thống kê mô tả, so sánh các chỉ tiêu kinh tế qua các năm, phân tích SWOT về hoạt động tiêu thụ sản phẩm, và đánh giá tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô và vi mô.
• Timeline nghiên cứu: Thu thập và xử lý dữ liệu trong năm 2018, phân tích và đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2018-2022.

Cỡ mẫu khảo sát khách hàng và đại lý được lựa chọn dựa trên tiêu chí đại diện cho các khu vực thị trường chính (miền Bắc, Trung, Nam) nhằm đảm bảo tính khách quan và toàn diện.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận ổn định: Từ năm 2013 đến 2017, doanh thu của Công ty tăng từ 896 tỷ đồng lên 1.220 tỷ đồng, tương đương mức tăng khoảng 36%. Lợi nhuận cũng tăng từ 642 tỷ đồng lên 740 tỷ đồng, đạt mức tăng 15,3%. Đặc biệt, doanh thu xuất khẩu tăng mạnh, năm 2016 đạt 1.009 tỷ đồng, vượt kế hoạch 72,67%.

2. Thị trường xuất khẩu mở rộng: Sản phẩm của Công ty đã được xuất khẩu sang nhiều quốc gia như Hàn Quốc, Australia, Bồ Đào Nha, các nước Đông Nam Á và châu Phi, với phản hồi tích cực về chất lượng và độ bền sản phẩm.

3. Ảnh hưởng của chính sách giá và chất lượng sản phẩm: Giá cả phù hợp với chất lượng sản phẩm được khách hàng đánh giá cao, góp phần tăng sức cạnh tranh. Công ty áp dụng chính sách giá linh hoạt, kết hợp với việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi.

4. Hệ thống phân phối và dịch vụ khách hàng còn hạn chế: Mặc dù có mạng lưới đại lý rộng khắp, nhưng dịch vụ khách hàng và các hình thức xúc tiến bán hàng chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu, ảnh hưởng đến tốc độ tiêu thụ sản phẩm trong nước.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy Công ty Thanh Phúc đã tận dụng tốt các cơ hội từ thị trường xuất khẩu, đồng thời duy trì sự ổn định trong thị trường nội địa. Sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận phản ánh hiệu quả của các chiến lược marketing và quản lý sản xuất. Tuy nhiên, sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước, đặc biệt là các sản phẩm nhập khẩu từ Trung Quốc và Myanmar, đòi hỏi Công ty phải nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh.

Việc áp dụng các chính sách giá linh hoạt và chú trọng chất lượng sản phẩm phù hợp với lý thuyết marketing hỗn hợp đã giúp Công ty giữ vững thị phần. Tuy nhiên, hạn chế trong dịch vụ khách hàng và kênh phân phối làm giảm khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, ảnh hưởng đến tốc độ quay vòng vốn.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và biểu đồ phân bổ thị trường tiêu thụ theo khu vực để minh họa rõ nét hơn về xu hướng phát triển và phân bố thị trường.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Thành lập phòng Marketing chuyên biệt: Tập trung nghiên cứu thị trường, phát triển chiến lược quảng cáo và xúc tiến bán hàng nhằm tăng nhận diện thương hiệu và mở rộng thị trường trong nước và quốc tế. Thời gian thực hiện: 6 tháng; Chủ thể: Ban lãnh đạo Công ty.

2. Cải tiến cơ cấu quản lý bán hàng: Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, nâng cao kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng, đồng thời mở rộng mạng lưới đại lý phân phối. Thời gian: 12 tháng; Chủ thể: Phòng nhân sự và phòng khách hàng.

3. Điều chỉnh chính sách giá phù hợp với từng khu vực thị trường: Áp dụng chính sách giá linh hoạt, ưu đãi cho khách hàng lớn và khách hàng tiềm năng, đồng thời kiểm soát chi phí để giữ giá cạnh tranh. Thời gian: liên tục; Chủ thể: Phòng tài vụ và phòng kế hoạch thị trường.

4. Phát triển dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp dịch vụ bảo hành, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Thời gian: 6-12 tháng; Chủ thể: Phòng kỹ thuật và phòng khách hàng.

5. Đẩy mạnh nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới: Nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, tăng tính thân thiện với môi trường nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Thời gian: 2 năm; Chủ thể: Ban giám đốc và phòng kỹ thuật.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng: Nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.

2. Phòng Marketing và bán hàng của các công ty cơ khí và vật liệu xây dựng: Áp dụng các mô hình nghiên cứu thị trường và hành vi người tiêu dùng để tối ưu hóa hoạt động xúc tiến bán hàng.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản lý kinh tế, marketing: Tham khảo phương pháp nghiên cứu và phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp thực tiễn.

4. Các nhà hoạch định chính sách và tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp: Hiểu rõ các yếu tố vĩ mô và vi mô ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm, từ đó đề xuất chính sách hỗ trợ phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao việc nghiên cứu thị trường lại quan trọng đối với Công ty Thanh Phúc?
   Nghiên cứu thị trường giúp Công ty hiểu rõ nhu cầu, thị hiếu khách hàng và xu hướng cạnh tranh, từ đó xây dựng chiến lược sản phẩm và marketing phù hợp, tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm.

2. Các yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất đến hành vi mua hàng của khách hàng?
   Bao gồm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý như động cơ, nhận thức và thái độ, ảnh hưởng đến quyết định mua và lựa chọn sản phẩm.

3. Công ty đã áp dụng những chính sách giá nào để thúc đẩy tiêu thụ?
   Công ty sử dụng chính sách giá linh hoạt, bao gồm định giá theo thị trường, giá thấp để chiếm lĩnh thị trường và giá cao cho sản phẩm cao cấp, nhằm tối đa hóa lợi nhuận và mở rộng thị trường.

4. Dịch vụ khách hàng hiện tại của Công ty có điểm mạnh và hạn chế gì?
   Dịch vụ tư vấn, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật được đánh giá tốt, tuy nhiên còn hạn chế về đa dạng dịch vụ và khả năng đáp ứng nhanh, cần được cải thiện để nâng cao sự hài lòng khách hàng.

5. Làm thế nào để Công ty duy trì và mở rộng thị trường xuất khẩu?
   Cần tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, áp dụng công nghệ mới, tăng cường nghiên cứu thị trường quốc tế, xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững và phát triển dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp.

Kết luận

• Công ty cổ phần cơ khí vật liệu xây dựng Thanh Phúc đã đạt được sự tăng trưởng ổn định về doanh thu và lợi nhuận trong giai đoạn 2013-2017, đặc biệt là thị trường xuất khẩu.
• Hoạt động nghiên cứu thị trường và chính sách giá linh hoạt đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.
• Hệ thống phân phối và dịch vụ khách hàng cần được cải thiện để tăng khả năng tiếp cận và giữ chân khách hàng.
• Các biện pháp đề xuất tập trung vào nâng cao năng lực marketing, cải tiến quản lý bán hàng, phát triển dịch vụ hậu mãi và ứng dụng công nghệ mới.
• Giai đoạn tiếp theo (2018-2022) là thời điểm quyết định để Công ty củng cố vị thế trên thị trường trong nước và quốc tế, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban và sự lãnh đạo quyết đoán.

Hành động tiếp theo: Ban lãnh đạo Công ty cần nhanh chóng triển khai các giải pháp đề xuất, đồng thời theo dõi, đánh giá hiệu quả để điều chỉnh kịp thời, đảm bảo mục tiêu phát triển bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VẬT LIỆU XÂY DỰNG THANH PHÚC 1.1 Khái niệm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm trong Công ty 1. Tiêu thụ sản phẩm 1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản phẩm sản xuất và phân phối với một bên là tiêu dùng. Trong quá trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc mua và bán được thực hiện.

Giữa sản xuất và tiêu dùng, nó quyết định bản chất của hoạt động luuw thông và thương mại đầu vào, thương mại đầu ra của công ty. Việc chuẩn bị hàng hóa sản xuất trong lưu thông. Các nghiệp vụ sản xuất ở các khâu bao gồm: phân loại, tên nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, chuẩn bị các lô hàng để bán và vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng. Để thực hiện các quý trình liên quan đến giao nhận và sản xuất sản phẩm hàng hóa đòi hỏi phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp ở các kho hàng và tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu về mặt hàng về chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp.

Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường. Nó bao gồm các hoạt động: Tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng… cho đến các dịch vụ sau bán hàng.2 Thực chất tiêu thụ sản phẩm của công ty sản xuất Trong điều kiện kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty được hiểu là một quá trình gồm nhiều công việc khác nhau từ việc tìm hiểu nhu cầu, tìm nguồn hàng, chuẩn bị hàng, tổ chức bán hàng, xúc tiến bán hàng… cho đến các phục vụ sau bán hàng như: chuyên chở, lắp đặt, bảo hành… Tóm lại: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm 2 quá trình có liên quan: 5 Một là: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân loại, bao gói, lên nhãn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng gói, vận chuyển theo yêu cầu khách hàng. Hai là: Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dưỡng và quản trị lực lượng bán hàng. Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm Thị trường sản phẩm là một khâu vô cùng quan trọng đối với bất cứ một Công ty sản xuất hay một Công ty thương mại nào.

Có thể nói sự tồn tại của Công ty phụ thuộc rất nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối các khâu nghiệp vụ khác. Hoạt động kinh doanh của Công ty đòi hỏi phải được diễn ra liên tục và nhịp nhàng, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh được đánh giá bởi nhiều nhân tố, trong đó có tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ quay vòng vốn lại phụ thuộc rất lớn vào tốc độ tiêu thụ sản phẩm do đó nếu tiêu thụ sản phẩm tốt thì làm cho số ngày trong một vòng quay của vốn giảm đi. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm khi sản xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị, nhiên liệu… để sản xuất ra sản phẩm.

Như vậy là vốn tiền tệ của Công ty được tồn tại dưới dạng hàng hóa. Khi sản phẩm được tiêu thụ, Công ty được thu hồi vốn đầu tư để tái sản xuất cho chu kỳ sau và có thể mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu được từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Thông qua vai trò lưu thông luân chuyển hàng hóa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ta thấy được những yếu điểm để khắc phục, nâng cao, hoàn thiện quá trình sản xuất, tạo hiệu quả cao trong sản xuất. Nếu cải thiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, nghĩa là giảm chi phí trong khâu tiêu thụ đồng nghĩa với góp phần giảm chi phí của toàn bộ sản phẩm, nhờ đó tăng được lợi nhuận của Công ty.

Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, thế lực Công ty, nâng cao uy tín Công ty với khách hàng thông qua sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải 6 chăng, phương thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt… Thực hiện tốt các khâu của quá trình tiêu thụ giúp các Công ty có thể tiêu thụ được khối lượng sản phẩm lớn và lôi cuốn thêm khách hàng, không ngừng mở rộng thị trường. Công tác tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường không đơn thuần là đem sản phẩm bán ra thị trường mà là trước khi sản phẩm được người tiêu dùng chấp nhận thì cần phải có sự nỗ lực cả về trí tuệ lẫn sức lao động của người cán bộ và công nhân trực tiếp sản xuất ra sản phẩm từ việc điều tra nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, trang thiết bị máy móc hiện đại, dây truyền công nghệ tiên tiến đáp ứng được năng xuất và chất lượng sản phẩm, đào tạo người công nhân có tay nghề cao rồi đến việc quảng cáo chào hàng, giới thiệu sản phẩm, vận chuyển, tổ chức kênh phân phối, tổ chức đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng tận tình, có trình độ hiểu biết cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa người sản xuất với người tiêu dùng, là thước đo đánh giá độ tin cậy của người tiêu dùng đối với người sản xuất. Qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng và người sản xuất gần gũi nhau hơn, tìm ra được cách đi đáp ứng nhu cầu tốt hơn và người sản xuất có lợi nhuận cao hơn.

Tóm lại: Tiêu thụ sản phẩm có một vai trò quan trọng. Nếu thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm thì sẽ tạo uy tín cho Công ty, tạo cơ sở vững chắc để củng cố, mở rộng và phát triển thị trường cả trong nước và ngoài nước. Nó tạo ra sự cân đối giữa cung và cầu trên thị trường trong nước, hạn chế hàng nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa. Nội dung tiêu thụ sản phẩm của Công ty sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trường 1.

Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm Thị trường là nơi mà người mua và người bán tác động qua lại lẫn nhau để xác định giá cả và lượng hàng mua bán. Như vậy thị trường là tổng thể các quan hệ về lưu thông tiền tệ, các giao dịch mua bán và dịch vụ. 7 Để thành công trên thương trường đòi hỏi bất kỳ một Công ty nào cũng phải thực hiện công tác nghiên cứu, thăm dò và thâm nhập vào thị trường, chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng, Việc nghiên cứu thị trường tạo điều kiện cho các sản phẩm của Công ty thâm nhập và thích ứng với thị trường và làm tăng sản phẩm của Công ty trên thị trường đó. Qua nghiên cứu thị trường được thực hiện qua 3 bước: - Thu nhập thông tin - Xử lý thông tin - Ra quyết địnhChính sách giá bán Việc định ra chính sách giá bán linh hoạt, phù hợp với cung cầu trên thị trường sẽ giúp Công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình như: tối đa hóa lợi nhuận, tối đa hóa lượng tiêu thụ hoặc thâm nhập và mở rộng thị trường ….

Chính sách giá hướng chủ yếu vào các vấn đề sau: * Các chính sách định giá bán a. Chính sách định giá theo thị trường. Đây là cách định giá khá phổ biến ở các Công ty hiện nay, tức là định giá bán sản phẩm xoay quanh mức giá thị trường sản phẩm đó. Ở đây, do không sử dụng yếu tốt giá làm đòn bẩy kích thích người tiêu dùng, nên để tiêu thụ được sản phẩm, Công ty cần tăng cường công tác tiếp thị, áp dụng chính sách giá bán này đòi hỏi Công ty cần thực hiện nghiêm ngặt các biện pháp giảm chi phí sản xuất kinh doanh.

Chính sách định giá thấp Chính sách giá thấp hơn mức giá thị trường có thể hướng vào các dmucj tiêu khác nhau. - Thứ nhất: Định giá bán thấp hơn mức giá thị trường nhưng cao hơn giá trị sản phẩm ( Tức có mức lãi thấp ). Nó được ứng dụng trong trường hợp sản phẩm mới thâm nhập thị trường, cần bán hàng nhanh với khối lượng lớn, hoặc dùng giá để chiếm lĩnh thị trường. 8 - Thứ hai: Định giá thấp hơn giá thị trường và cũng thấp hơn giá sản phẩm ( chấp nhận lỗ).

Cách định giá này áp dụng trong trường hợp bán chàng tròng thời kỳ khai trương cửa hàng hoặc muốn bán nhanh để thu hồi vốn. Chính sách định giá cao Tức là định giá bán cao hơn mức giá thống trị trên thị trường và cao hơn giá trị sản phẩm. Cách định giá này có thể chia ra: - Thứ nhất: Với những sản phẩm tung ra thị trường, người tiêu dùng chưa biết rõ chất lượng của nó, chưa có cơ hội để so sánh về giá; áp dụng mức bán giá cao sau đó giảm dần. - Thứ hai: Với những Công ty hoạt động trong thị trường độc quyền áp dụng giá cao ( giá độc quyền ) để thu lợi nhuận độc quyền.

- Thứ ba: Với những mặt hàng cao cấp, hoặc mặt hàng tuy không thuộc loại cao cấp nhưng có chất lượng đặc biệt tốt, tâm lý người tiêu dùng thích phô trương giàu sang, do vậy áp dụng mức giá bán cao sẽ tốt hơn giá bán thấp. - Thứ tư: Trong một số trường hợp đặc biệt, định mức giá bán cao ( giá cắt cổ ) để hạn chế người mua để tìm nhu cầu dịch vụ ( phục vụ ) sản phẩm hoặc tìm nhu cầu thay thế. Chính sách ổn định giá bán Mục tiêu của bán phá giá là để tối thiểu hóa rủi do hay thua lỗ. Bán phá giá chỉ nên áp dụng khi sản phẩm bị tồn đọng quá nhiều và bị cạnh tranh gay gắt, sản phẩm đã bị lạc hậu và nhu cầu thị trường , sản phẩm mang tính ethowif vụ và khó bảo quản, dễ hư hỏng, càng để lâ càng lỗ lớn.

Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng Người tiêu dùng là những người mua sắm hàng hóa để phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân. Gia đình hoặc của một tập thể vì nhu cầu sinh hoạt.