Tổng quan nghiên cứu

Ngành nhựa Việt Nam là một trong những ngành công nghiệp phát triển nhanh với tốc độ tăng trưởng trung bình 15-20% trong thập kỷ qua. Năm 2013, kim ngạch xuất khẩu sản phẩm nhựa đạt 2,215 tỷ USD, tăng 13,3% so với năm trước, với sản phẩm nhựa gia dụng chiếm tỷ trọng đáng kể trong tổng sản lượng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp trong ngành, đặc biệt là các công ty vừa và nhỏ, đang đối mặt với nhiều thách thức như chi phí nguyên liệu tăng cao, cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nước ngoài, và sự biến động của thị trường nội địa. Công ty cổ phần Đại Đồng Tiến, với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm nhựa gia dụng, đã xây dựng được thương hiệu uy tín nhưng vẫn gặp khó khăn trong việc duy trì và phát triển thị phần do hoạt động Marketing chưa thực sự hiệu quả và chuyên nghiệp.

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là đánh giá thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm nhựa gia dụng của Công ty cổ phần Đại Đồng Tiến từ năm 2010 đến nay, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing, tăng khả năng cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty. Phạm vi nghiên cứu tập trung tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, khảo sát ý kiến người tiêu dùng trong giai đoạn từ tháng 01/2014 đến tháng 03/2014. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức trong ngành nhựa gia dụng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình Marketing hiện đại, trong đó có:

  • Khái niệm Marketing: Theo Philip Kotler, Marketing là quá trình tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững nhằm giành được giá trị từ khách hàng. Marketing không chỉ là bán hàng hay quảng cáo mà là một quá trình quản trị toàn diện nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

  • Mục tiêu và chức năng Marketing: Marketing hướng tới thỏa mãn khách hàng, chiến thắng trong cạnh tranh và tạo lợi nhuận lâu dài. Các chức năng bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích người tiêu dùng, hoạch định sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến và kiểm soát hoạt động Marketing.

  • Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu: Phân khúc thị trường dựa trên các tiêu thức địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi mua hàng. Lựa chọn thị trường mục tiêu dựa trên quy mô, mức tăng trưởng, mức độ hấp dẫn và nguồn lực doanh nghiệp. Định vị thị trường nhằm tạo ra hình ảnh sản phẩm khác biệt trong tâm trí khách hàng.

  • Hoạt động Marketing hỗn hợp (4P): Sản phẩm, Giá cả, Phân phối và Chiêu thị (xúc tiến thương mại) là các yếu tố cấu thành hoạt động Marketing. Chiến lược sản phẩm bao gồm đổi mới, bắt chước, thích ứng và tái định vị sản phẩm. Chiến lược giá bao gồm định giá cộng chi phí, định giá theo lợi nhuận mục tiêu, định giá dựa trên khách hàng và cạnh tranh. Phân phối có thể là phân phối rộng rãi, chọn lọc hoặc độc quyền. Chiêu thị bao gồm quảng cáo, khuyến mại, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng và Marketing trực tiếp.

Phương pháp nghiên cứu

  • Nguồn dữ liệu: Nghiên cứu sử dụng dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo ngành nhựa Việt Nam, số liệu tài chính và hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Đại Đồng Tiến, cùng các văn bản pháp luật liên quan. Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát 320 người tiêu dùng sản phẩm nhựa gia dụng tại Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 01/2014 - 03/2014, với 286 bảng khảo sát hợp lệ.

  • Phương pháp phân tích: Kết hợp phương pháp định tính và định lượng. Phân tích định tính dựa trên tổng hợp, đánh giá các tài liệu thứ cấp và báo cáo ngành. Phân tích định lượng sử dụng thống kê mô tả, phân tích tỷ lệ phần trăm các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đánh giá thực trạng hoạt động Marketing của công ty.

  • Cỡ mẫu và chọn mẫu: Cỡ mẫu 320 người tiêu dùng được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh nhằm đảm bảo tính đại diện cho nhóm khách hàng mục tiêu của sản phẩm nhựa gia dụng Đại Đồng Tiến.

  • Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong năm 2014, với khảo sát sơ cấp diễn ra từ tháng 01 đến tháng 03, phân tích và đề xuất giải pháp hoàn thiện Marketing được hoàn thành trong các tháng tiếp theo.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Hiện trạng thị trường và doanh thu: Doanh thu của Công ty cổ phần Đại Đồng Tiến trong giai đoạn 2011-2013 tăng chậm, năm 2012 tăng 1,7% và năm 2013 tăng 0,8% so với năm trước. Năm 2013, doanh thu đạt 925,835 tỷ đồng, trong đó dòng sản phẩm DDT-HOME chiếm 39,46%, FoodPAK chiếm 27,42%, NICE chiếm 18,5%, SINA chiếm 7,87% và G.P chiếm 6,75%.

  2. Phân bố điểm bán hàng: Tổng số điểm bán hàng trên toàn quốc là 192 điểm, trong đó khu vực Đông Nam Bộ chiếm 58%, Tây Nam Bộ 13%, miền Trung 11% và miền Bắc 18%. Số điểm bán hàng còn khiêm tốn so với quy mô thị trường.

  3. Khảo sát người tiêu dùng: Trong 286 người tiêu dùng khảo sát, 93,4% là nữ, chủ yếu trong độ tuổi 25-40 (44,6%) và có thu nhập hộ gia đình từ 10-20 triệu đồng/tháng (61,5%). Tiêu chí chọn mua sản phẩm nhựa gia dụng tập trung vào chất lượng (41,3%) và giá cả (39,2%), yếu tố thuận tiện khi mua chiếm 14,3%, khuyến mãi chỉ chiếm 5,2%.

  4. Hoạt động Marketing hiện tại: Công ty đã thành lập bộ phận Marketing từ năm 1997 nhưng hoạt động còn sơ khai, thiếu chuyên nghiệp và chưa có chiến lược nghiên cứu thị trường thường xuyên. Việc phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu chưa được chú trọng, sản phẩm chủ yếu tập trung phân khúc trung và thấp, trong khi phân khúc cao cấp còn sơ khai và chưa được khai thác hiệu quả.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân doanh thu tăng trưởng chậm và thị phần hạn chế có thể do hoạt động Marketing chưa đồng bộ và thiếu chiến lược rõ ràng. Việc phân bố điểm bán hàng còn hạn chế làm giảm khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, đặc biệt tại các khu vực ngoài Đông Nam Bộ. Kết quả khảo sát cho thấy người tiêu dùng rất quan tâm đến chất lượng và giá cả, điều này đòi hỏi công ty phải tập trung cải tiến sản phẩm và chính sách giá phù hợp.

So với các đối thủ cạnh tranh trong ngành nhựa gia dụng, đặc biệt là các công ty nước ngoài có tiềm lực tài chính và công nghệ cao, Đại Đồng Tiến cần nâng cao năng lực nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và khắt khe của khách hàng. Việc chưa khai thác hiệu quả phân khúc cao cấp là một điểm yếu cần khắc phục để tăng giá trị gia tăng và lợi nhuận.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ doanh thu theo dòng sản phẩm, bản đồ phân bố điểm bán hàng và bảng phân tích tiêu chí lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng để minh họa rõ nét hơn các phát hiện.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Tăng cường nghiên cứu thị trường định kỳ: Thiết lập hệ thống thu thập và phân tích dữ liệu thị trường thường xuyên nhằm nắm bắt kịp thời xu hướng tiêu dùng và biến động cạnh tranh. Mục tiêu nâng cao độ chính xác trong phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu trong vòng 12 tháng. Bộ phận Marketing phối hợp với phòng R&D thực hiện.

  2. Mở rộng và tối ưu hóa hệ thống phân phối: Tăng số điểm bán hàng từ 192 lên khoảng 300 điểm trong 2 năm tới, tập trung vào các khu vực miền Trung và miền Bắc để nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng. Áp dụng phân phối chọn lọc để kiểm soát chất lượng và hình ảnh sản phẩm. Phòng kinh doanh và đối tác phân phối chịu trách nhiệm triển khai.

  3. Đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm: Phát triển dòng sản phẩm cao cấp SINA thành dòng chiến lược, áp dụng công nghệ Nano-Silver và vật liệu an toàn nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng có thu nhập cao. Thực hiện trong 18 tháng với sự phối hợp của phòng R&D và Marketing.

  4. Xây dựng chiến lược giá linh hoạt và cạnh tranh: Áp dụng chính sách giá thâm nhập cho sản phẩm mới và chính sách chiết khấu hợp lý nhằm kích thích tiêu thụ, đồng thời duy trì giá trị thương hiệu. Triển khai trong 12 tháng, phòng Marketing và tài chính phối hợp thực hiện.

  5. Tăng cường hoạt động chiêu thị và quảng bá thương hiệu: Đẩy mạnh quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đa dạng, tổ chức khuyến mại và sự kiện nhằm tăng nhận diện thương hiệu và kích thích mua hàng. Mục tiêu tăng tần suất quảng cáo lên 30% trong năm đầu tiên. Phòng Marketing chủ trì.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Nhà quản trị doanh nghiệp ngành nhựa: Giúp hiểu rõ thực trạng và giải pháp Marketing hiệu quả, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

  2. Chuyên gia và sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing: Cung cấp kiến thức thực tiễn về áp dụng lý thuyết Marketing trong ngành sản xuất nhựa gia dụng, hỗ trợ nghiên cứu và học tập.

  3. Các nhà đầu tư và đối tác kinh doanh: Đánh giá tiềm năng và chiến lược phát triển của Công ty cổ phần Đại Đồng Tiến, từ đó đưa ra quyết định đầu tư hoặc hợp tác phù hợp.

  4. Cơ quan quản lý và hiệp hội ngành nhựa: Tham khảo để xây dựng chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển ngành nhựa Việt Nam theo hướng bền vững và cạnh tranh quốc tế.

Câu hỏi thường gặp

  1. Tại sao hoạt động Marketing của Đại Đồng Tiến chưa hiệu quả?
    Hoạt động Marketing còn sơ khai, thiếu chiến lược nghiên cứu thị trường thường xuyên và chưa tập trung đúng phân khúc khách hàng mục tiêu, dẫn đến việc không đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường và cạnh tranh yếu.

  2. Người tiêu dùng quan tâm nhất đến yếu tố nào khi mua sản phẩm nhựa gia dụng?
    Khảo sát cho thấy chất lượng sản phẩm chiếm 41,3% và giá cả chiếm 39,2% là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

  3. Công ty nên tập trung phát triển dòng sản phẩm nào?
    Dòng sản phẩm SINA với công nghệ Nano-Silver có tiềm năng phát triển cao trong phân khúc cao cấp, giúp nâng cao giá trị gia tăng và lợi nhuận cho công ty.

  4. Làm thế nào để mở rộng thị trường hiệu quả?
    Cần mở rộng hệ thống phân phối tại các khu vực miền Trung và miền Bắc, đồng thời áp dụng phân phối chọn lọc để kiểm soát chất lượng và tăng cường quảng bá thương hiệu.

  5. Các giải pháp Marketing đề xuất có thể áp dụng trong bao lâu?
    Các giải pháp được đề xuất có thể triển khai trong khoảng 12-18 tháng, tùy theo từng nội dung cụ thể như nghiên cứu thị trường, mở rộng phân phối, đổi mới sản phẩm và chiến lược giá.

Kết luận

  • Hoạt động Marketing sản phẩm nhựa gia dụng của Công ty cổ phần Đại Đồng Tiến còn nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến tăng trưởng doanh thu và khả năng cạnh tranh.
  • Người tiêu dùng ưu tiên chất lượng và giá cả khi lựa chọn sản phẩm, đòi hỏi công ty phải cải tiến sản phẩm và chính sách giá phù hợp.
  • Công ty cần tăng cường nghiên cứu thị trường, mở rộng hệ thống phân phối và phát triển dòng sản phẩm cao cấp để nâng cao giá trị thương hiệu.
  • Các giải pháp đề xuất có thể triển khai trong 12-18 tháng nhằm cải thiện hiệu quả Marketing và thúc đẩy phát triển bền vững.
  • Khuyến nghị các nhà quản trị, chuyên gia và cơ quan quản lý ngành nhựa tham khảo để hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Hành động tiếp theo: Công ty nên xây dựng kế hoạch chi tiết triển khai các giải pháp Marketing, phân bổ nguồn lực phù hợp và theo dõi đánh giá hiệu quả định kỳ để điều chỉnh kịp thời.