Luận văn đại học thương mại phát triển xúc tiến thƣơng mại thiết bị dạy nghề điện tử của công ty tnhh thƣơng mại quốc tế ngô gia trên địa bàn thị trƣờng miền bắc

Luận văn phân tích phát triển xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử của công ty TNHH thương mại quốc tế Ngô Gia tại miền Bắc.

• Tác giả: Phạm Thị Huyền
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng
• Trường học: Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phát Triển Xúc Tiến Thương Mại Thiết Bị Dạy Nghề Điện Tử Tại Miền Bắc
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “PHÁT TRIỂN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI THIẾT BỊ DẠY NGHỀ ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ NGÔ GIA TRÊN ĐỊA BÀN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC”
• 2. CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY KINH DOANH
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ NGÔ GIA TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC
• 4. CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM THIẾT BỊ DẠY NGHỀ ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ NGÔ GIA
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử tại miền Bắc

Phát triển xúc tiến thương mại cho thiết bị dạy nghề điện tử tại miền Bắc đang trở thành một vấn đề cấp thiết trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ. Sự gia tăng nhu cầu về thiết bị dạy nghề chất lượng cao đã tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong ngành. Tuy nhiên, để tận dụng được cơ hội này, các công ty cần có những chiến lược xúc tiến thương mại hiệu quả nhằm nâng cao giá trị sản phẩm và tăng cường khả năng cạnh tranh.

1.1. Tình hình thị trường thiết bị dạy nghề điện tử tại miền Bắc

Thị trường thiết bị dạy nghề điện tử tại miền Bắc đang phát triển nhanh chóng với sự gia tăng của các cơ sở đào tạo nghề. Nhu cầu về công nghệ điện tử trong giáo dục nghề nghiệp ngày càng cao, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh.

1.2. Vai trò của xúc tiến thương mại trong ngành thiết bị dạy nghề

Xúc tiến thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Nó không chỉ giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm mà còn tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực.

II. Những thách thức trong phát triển xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng việc phát triển xúc tiến thương mại cho thiết bị dạy nghề điện tử tại miền Bắc cũng gặp phải không ít thách thức. Các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty trong và ngoài nước, cũng như sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ.

2.1. Cạnh tranh từ các doanh nghiệp trong nước và quốc tế

Sự gia nhập của nhiều công ty nước ngoài với công nghệ tiên tiến đã tạo ra áp lực lớn cho các doanh nghiệp trong nước. Điều này đòi hỏi các công ty phải cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để giữ vững thị phần.

2.2. Khó khăn trong việc tiếp cận thị trường

Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và lựa chọn kênh phân phối phù hợp. Điều này dẫn đến việc các hoạt động xúc tiến thương mại không đạt hiệu quả như mong đợi.

III. Phương pháp phát triển xúc tiến thương mại hiệu quả cho thiết bị dạy nghề điện tử

Để phát triển xúc tiến thương mại hiệu quả, các doanh nghiệp cần áp dụng những phương pháp phù hợp với đặc thù của thị trường miền Bắc. Việc xây dựng chiến lược marketing rõ ràng và cụ thể sẽ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh.

3.1. Xây dựng chiến lược marketing tích hợp

Một chiến lược marketing tích hợp sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các kênh truyền thông và nâng cao hiệu quả của các hoạt động xúc tiến thương mại. Điều này bao gồm việc sử dụng các công cụ truyền thông hiện đại như mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến.

3.2. Tăng cường hợp tác với các cơ sở đào tạo

Hợp tác với các trường dạy nghề và cơ sở đào tạo sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của thị trường và từ đó điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp. Điều này cũng tạo cơ hội để quảng bá sản phẩm đến đối tượng khách hàng tiềm năng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về xúc tiến thương mại

Các nghiên cứu thực tiễn cho thấy rằng việc áp dụng các phương pháp xúc tiến thương mại hiệu quả đã mang lại những kết quả tích cực cho nhiều doanh nghiệp trong ngành thiết bị dạy nghề điện tử. Những kết quả này không chỉ thể hiện qua doanh thu mà còn qua sự gia tăng nhận thức của khách hàng về sản phẩm.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch xúc tiến thương mại

Nhiều doanh nghiệp đã ghi nhận sự gia tăng doanh thu đáng kể sau khi triển khai các chiến dịch xúc tiến thương mại hiệu quả. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc đầu tư vào marketing trong ngành thiết bị dạy nghề.

4.2. Phản hồi từ khách hàng và thị trường

Phản hồi tích cực từ khách hàng cho thấy rằng các hoạt động xúc tiến thương mại đã giúp nâng cao nhận thức và sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm. Điều này là động lực để các doanh nghiệp tiếp tục cải thiện và phát triển.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử

Tương lai của xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử tại miền Bắc hứa hẹn sẽ có nhiều tiềm năng phát triển. Các doanh nghiệp cần tiếp tục đổi mới và sáng tạo trong các hoạt động marketing để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.1. Dự báo xu hướng phát triển thị trường

Dự báo rằng thị trường thiết bị dạy nghề điện tử sẽ tiếp tục mở rộng trong những năm tới, với sự gia tăng nhu cầu từ các cơ sở đào tạo và doanh nghiệp. Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong ngành.

5.2. Đề xuất các giải pháp phát triển bền vững

Các doanh nghiệp cần xây dựng các giải pháp phát triển bền vững trong hoạt động xúc tiến thương mại. Điều này bao gồm việc đầu tư vào công nghệ mới và cải thiện chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài: “Phát triển xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử của công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia trên địa bàn thị trường miền Bắc” SVTH: Phạm Thị Huyền 5 Lớp: K47C4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động xúc tiến thương mại của công ty thương mại. Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử của Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia trên thị trường miền Bắc. Chương 4: Các kết luận về hoạt động xúc tiến thương mại thiết bị dạy nghề điện tử của Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Ngô Gia trên thị trường các tỉnh miền Bắc. CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY KINH DOANH.

Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản 2. Một số khái niệm về xúc tiến thương mại và phát triển xúc tiến thương mại. ˗ Khái niệm xúc tiến thương mại: Xúc tiến thương mại là một thuật ngữ xuất hiện trong kinh tế học từ những năm đầu của thế kỷ 20 cùng với sự hình thành và phát triển của khái niệm marketing. XTTM gắn liền với hoạt động của thị trường và marketing vì XTTM là một bộ phận không thể tách rời trong mô hình marketing hỗn hợp (marketing mix) của bất cứ một doanh nghiệp nào, bất cứ một nền kinh tế nào.

Thực tế có rất nhiều các định nghĩa khác nhau về XTTM như sau:  Theo giáo sư Tom Cannon: “xúc tiến là một quá trình thiết lập sự nhất trí đồng cảm có tính công chúng hoặc cá nhân về một tư duy giữa người gửi và người nhận”.  Theo Philip Kotler, cha đẻ của học thuyết marketing hiện đại thì “XTTM là hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năng”.  Xuất phát từ góc độ doanh nghiệp kinh doanh ta có định nghĩa như sau:“Xúc tiến thương mại là một lĩnh vực hoạt động Marketing đặc biệt và có chủ đích được định hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập mối quan hệ SVTH: Phạm Thị Huyền 6 Lớp: K47C4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng thuận lợi nhất giữa công ty và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối thuộc, triển khai năng động chiến lược và chương trình Marketing- Mix đã lựa chọn của công ty”. (Theo giáo trình Marketing thương mại - tái bản 2011 - chủ biên: GS.

Nguyễn Đăng Khoa, TS. Cao Tuấn Khanh). ˗ Khái niệm phát triển xúc tiến thương mại Theo quan điểm của cá nhân: Phát triển XTTM là quá trình phát triển hay biến đổi các công cụ trong XTTM nhằm đạt được mục đích đề ra và đáp ứng sự thay đổi của môi trường. Việc phát triển XTTM nhằm tăng cường hiệu quả và hiệu lực của XTTM.

Bản chất và vai trò của xúc tiến thương mại 2. Bản chất của xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại là một công cụ quan trọng, là vấn đề cốt lõi của bất kỳ tổ chức nào để thực hiện chiến lược và chương trình Marketing. Thực chất xúc tiến thương mại là cầu nối giữa cung và cầu để người bán thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng đồng thời giảm được chi phí và rủi ro trong kinh doanh. Nhờ có xúc tiến thương mại mà người tiêu dùng biết được rằng có những sản phẩm gì trên thị trường? Chúng được bán ở đâu? Hay trong số các thương hiệu thì loại nào tốt nhất? Hiện nay XTTM càng được các công ty coi trọng hơn khi mà nó có một tác dụng rất lớn.

Người tiêu dùng không thể mua một sản phẩm mà không biết bất kỳ một thông tin nào về sản phẩm như: hãng sản xuất, đó có phải là một sản phẩm nổi tiếng hay không, chất lượng có tốt hay không, đặc tính sử dụng cơ bản của nó như thế nào? … Vì vậy, quá trình quyết định mua là một quá trình tương đối dài và không đơn giản, họ có được những thông tin đầy đủ về sản phẩm, những hiểu biết cơ bản về nó và đặc biệt là hình thức bên ngoài, kiểu dáng, chất lượng,… để phù hợp với thị hiếu, sở thích và khả năng thanh toán của họ. Tất cả những công việc nêu trên đều do hoạt động XTTM đảm nhận. Hoạt động XTTM sẽ được các yếu tố còn lại trong marketing mix hỗ trợ để có thể đạt được mục tiêu chung. Mặt khác các biện pháp xúc tiến thương mại các nhà kinh doanh không bán được hàng hoá mà tác động vào thay đổi cơ cấu tiêu dùng để tác động tiếp cận phù SVTH: Phạm Thị Huyền 7 Lớp: K47C4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng hợp với sự thay đổi của khoa học kỹ thuật và để gợi mở nhu cầu.

Hiệu quả kinh doanh tăng lên rõ rệt khi thực hiện các biện pháp xúc tiến thương mại cho dù phải bỏ ra một lượng chi phí không nhỏ cho công tác này. Ngoài ra xúc tiến thương mại còn làm cho công việc bán hàng được dễ dàng và năng động hơn, đưa hàng hoá vào kênh phân phối và quyết định lập các kênh phân phối hợp lý. Do đó xúc tiến thương mại không chỉ là chính sách hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, chính sách giá và chính sách phân phối mà còn làm tăng kết quả thực hiện các chính sách đó. Vì vậy để đạt được hiệu quả truyền thông lớn nhất công ty cần phối hợp kỹ lưỡng toàn bộ hệ thống Marketing-mix của mình để phát huy tác dụng xúc tiến thương mại tối đa nhất thông qua năm công cụ xúc tiến thương mại: - Quảng cáo.

- Marketing trực tiếp. - Quan hệ công chúng. Vai trò của xúc tiến thương mại Trong nền kinh tế thị trường, các công ty và doanh nghiệp sản xuất đều phải đối mặt với quy luật cạnh tranh gay gắt và sự đào thải tàn nhẫn nếu họ không xác đinh được cho mình một chiến lược kinh doanh thích hợp và một chỗ đứng trên thị trường. Một sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả ở mức phải chăng không có nghĩa là người tiêu dùng sẽ quyết đinh mua hàng ngay.

Họ phải biết được sự tồn tại của sản phẩm, họ phải được giới thiệu một cách khái quát về sản phẩm, những lý do mà sản phẩm của công ty khác biệt so với các sản phẩm cùng loại khác và họ được thuyết phục nên mua những sản phẩm đó càng sớm càng tốt. Những công việc đó đòi hỏi phải thực hiện một chiến lược xúc tiến đúng đắn, phù hợp với khả năng của công ty, với các mục tiêu chung của công ty và mục tiêu marketing nói riêng. Dưới đây là một số vai trò của XTTM: - Khi công ty có một chiến lược XTTM thích hợp sẽ thu hút được rất nhiều lợi ích không chỉ bằng việc tăng doanh số hay lợi nhuận mà còn có thể tạo được và duy SVTH: Phạm Thị Huyền 8 Lớp: K47C4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng trì một mối quan hệ công chúng tốt đẹp với khách hàng của mình, tạo nên sự ưa thích của nhãn hiệu trong khách hàng và xây dựng một hình ảnh thuận lợi và tốt đẹp cho công ty. - Xúc tiến thương mại đóng vai trò trung gian giữa các công ty qua việc sử dụng một loạt các công cụ của mình.

- Xúc tiến thương mại thúc đẩy tạo điều kiện cho các công ty trong quá trình tham gia tồn tại và phát triển trên thị trường một cách có hiệu quả nhất, hay nói một cách khác xúc tiến thương mại có vai trò hỗ trợ cho các công ty hoạt động một cách bình đẳng và lành mạnh trong nền kinh tế. - Xúc tiến thương mại là một công cụ quan trọng trong Marketing chính nhờ việc giao tiếp có hiệu quả giữa các thành viên trong tổ chức và giữa các công ty với khách hàng mà sự vận động của nhu cầu và hàng hoá xích lại gần nhau hơn mặc dù nhu cầu của khách hàng làm phong phú và biến đổi không ngừng. - Xúc tiến thương mại tác động và làm thay đổi cơ cấu tiêu dùng. Với bất kỳ khách hàng nào cũng thường có nhiều nhu cầu cùng một lúc các nhà thực hàng Marketing của công ty có thể thực hiện các biện pháp xúc tiến để gợi mở nhu cầu, kích thích người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu cho nhu cầu này hay là nhu cầu khác.

- Xúc tiến thương mại làm cho việc bán hàng dễ dàng và năng động hơn, đưa hàng vào kênh phân phối và quyết định lập các kênh phân phối hợp lý. Qua việc xúc tiến thương mại các nhà kinh doanh có thể tạo ra được những lợi thế về giá bán. Một số lý thuyết liên quan đến phát triển xúc tiến thương mại của công ty kinh doanh. Thực tế có khá nhiều cách tiếp cận về lý thuyết phát triển XTTM, tuy nhiên trong phần này, em xin đề cập đến hai cách tiếp cận điển hình của Philip Kotler và của GS.TS Nguyễn Bách Khoa.

Em sẽ dựa trên hai cách tiếp cận trên để rút ra cơ sở lý luận cho đề tài khóa luận của mình. Lý thuyết của Philip Kotler Theo Philip Kotler (sách “Quản trị marketing” – tái bản năm 2005) thì phát triển xúc tiến thương mại gồm 7 giai đoạn: SVTH: Phạm Thị Huyền 9 Lớp: K47C4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng - Xác định công chúng mục tiêu - Xác định mục tiêu xúc tiến thương mại - Thiết kế thông điệp xúc tiến thương mại - Lựa chọn kênh truyền thông - Xác định ngân sách dành cho xúc tiến thương mại - Xác định phối thức xúc tiến thương mại - Thực thi và quản lí quá trình xúc tiến thương mại 2. Lý thuyết của GS.TS Nguyễn Bách Khoa Theo GS.TS Nguyễn Bách Khoa (Giáo trình “Marketing thương mại” - 2006) thì phát triển xúc tiến thương mại gồm 5 giai đoạn sau: - Quyết định về khách hàng trọng điểm - Quyết định về mục tiêu và ngân sách - Quyết định phối thức xúc tiến thương mại - Quyết định thông điệp xúc tiến thương mại - Quyết định lựa chọn kênh truyền thông. So sánh 2 cách tiếp cận trên Điểm giống nhau giữa hai lý thuyết này là đều hướng đến việc sử dụng tốt các công cụ Marketing, phối hợp chúng như thế nào để có thể có hiệu quả cao nhất cho hoạt động kinh doanh của công ty.

Điểm khác biệt giữa hai lý thuyết trên là ở chỗ: - Theo GS.