Phát Triển Thị Trường Bưu Chính, Viễn Thông Tại Nghệ An

Khám phá tiềm năng và chiến lược phát triển thị trường bưu chính viễn thông tại tỉnh Nghệ An, thúc đẩy kinh tế và kết nối cộng đồng.

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Nghệ An
• Chuyên ngành: Kinh Tế
• Đề tài: Phát Triển Thị Trường Bưu Chính, Viễn Thông Tại Nghệ An: Thực Trạng và Giải Pháp
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Nghệ An

Mục lục chi tiết

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG
• 1.1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG
• 1.1.1. Thị trường Bưu chính, Viễn thông. Các khái niệm về Bưu chính, Viễn thông
• 1.1.2. Dịch vụ bưu chính
• 1.1.3. Mạng bưu chính công cộng
• 1.1.4. Mạng chuyển phát
• 1.1.5. Mạng bưu chính chuyên dùng
• 1.1.6. Dịch vụ viễn thông
• 1.1.7. Mạng viễn thông
• 1.1.8. Mạng viễn thông công cộng
• 1.1.9. Mạng viễn thông dùng riêng
• 1.1.10. Mạng viễn thông chuyên dùng
• 1.1.11. Đặc điểm của dịch vụ Bưu chính, Viễn thông
• 1.1.12. Vai trò của Bưu chính, Viễn thông trong phát triển kinh tế, xã hội
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG Ở TỈNH NGHỆ AN
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CƠ BẢN ĐỂ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG Ở NGHỆ AN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Thị Trường Bưu Chính Viễn Thông Nghệ An Khái Niệm

Thị trường bưu chính, viễn thông là một phần quan trọng của nền kinh tế quốc dân. Nó đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin ngày càng tăng của xã hội. Ngành này sử dụng nhiều phương tiện kỹ thuật và hình thức khác nhau để truyền tải tin tức. Bưu chính, viễn thông là ngành kinh tế, kỹ thuật, dịch vụ thuộc kết cấu hạ tầng của nền kinh tế. Các dịch vụ rất đa dạng và phát triển dưới tác động của cuộc cách mạng khoa học công nghệ. Dựa vào đặc điểm tin tức và quá trình truyền tải, dịch vụ được chia thành dịch vụ bưu chính và dịch vụ viễn thông. Theo tài liệu gốc, "Bưu chính, viễn thông ra đời và phát triển là để đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin của xã hội".

1.1. Dịch Vụ Bưu Chính Cơ Bản và Công Ích Tại Nghệ An

Dịch vụ bưu chính bao gồm dịch vụ cơ bản và dịch vụ công ích. Dịch vụ cơ bản là nhận, gửi, chuyển và phát bưu phẩm, bưu kiện. Bưu phẩm bao gồm thư, bưu thiếp, gói nhỏ, gói ấn phẩm. Bưu kiện bao gồm vật phẩm, hàng hoá đóng gói không quá 50kg. Dịch vụ bưu chính công ích bao gồm dịch vụ phổ cập và dịch vụ bắt buộc. Nhà nước hỗ trợ cung cấp dịch vụ bưu chính công ích thông qua dịch vụ dành riêng và cơ chế tài chính khác. Mạng bưu chính công cộng được xây dựng, quản lý và phát triển theo quy hoạch. Các bưu cục, điểm phục vụ được ưu tiên đặt tại các địa điểm công cộng.

1.2. Dịch Vụ Viễn Thông Truyền Dẫn Tức Thời và Giá Trị Gia Tăng

Dịch vụ viễn thông bao gồm dịch vụ cơ bản, dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ kết nối Internet, dịch vụ truy nhập Internet và dịch vụ ứng dụng Internet. Dịch vụ cơ bản là truyền đưa tức thời thông tin qua mạng viễn thông hoặc Internet. Dịch vụ giá trị gia tăng làm tăng thêm giá trị thông tin bằng cách hoàn thiện loại hình, nội dung thông tin. Mạng viễn thông bao gồm mạng công cộng, mạng dùng riêng, mạng chuyên dùng. Hoạt động của mạng viễn thông không được gây hại đến môi trường và các hoạt động kinh tế - xã hội.

II. Đặc Điểm Thị Trường Bưu Chính Viễn Thông Nghệ An Phân Tích

Để cạnh tranh và phát triển thị trường dịch vụ bưu chính, viễn thông, cần hiểu rõ đặc điểm riêng có của ngành dịch vụ. Dịch vụ khác với sản phẩm, dịch vụ là loại hàng hoá đặc biệt bởi vì dịch vụ có 4 đặc điểm là: vô hình, không chia tách được, thiếu ổn định và không thể dự trữ được. Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông sẽ phải tạo ra các ý niệm hữu hình cho các dịch vụ của họ. Khách hàng khó đánh giá giá trị của bất cứ dịch vụ nào. Theo tài liệu gốc, "Dịch vụ khác với sản phẩm, dịch vụ là loại hàng hoá đặc biệt bởi vì dịch vụ có 4 đặc điểm là: vô hình, không chia tách được, thiếu ổn định và không thể dự trữ được."

2.1. Tính Vô Hình và Giải Pháp Tạo Lợi Thế Cạnh Tranh

Hầu hết các dịch vụ không thể sờ mó hoặc sử dụng trước khi mua, khách hàng khó đánh giá được là họ đang mua gì. Không thể kiểm tra, trưng bày hoặc bao gói dịch vụ. Khách hàng thường cảm thấy rủi ro hơn khi mua dịch vụ so với hàng hóa. Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông vượt qua các hạn chế này bằng các cửa hàng bán lẻ, hình ảnh tượng trưng và sử dụng các biểu tượng để thay thế hàng hóa.

2.2. Tính Không Chia Tách và Yêu Cầu Chất Lượng Dịch Vụ

Quá trình sản xuất và tiêu dùng dịch vụ diễn ra cùng một lúc. Khách hàng của dịch vụ bưu chính, viễn thông mong đợi dịch vụ với chất lượng cao và luôn sẵn sàng bất cứ lúc nào họ cần. Khi một khách hàng nhấc ống nghe mà không có tín hiệu, anh ta vẫn không hài lòng ngay cả khi biết rằng đây là trục trặc đầu tiên trong vòng 10 năm.

2.3. Tính Thiếu Ổn Định và Giải Pháp Giảm Thiểu Rủi Ro

Đối với khách hàng, dịch vụ và người cung cấp dịch vụ là một. Chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào các yếu tố nằm ngoài sự kiểm soát của nhà cung cấp dịch vụ. Các nhà cung cấp dịch vụ bưu chinh, viễn thông có thể giảm tính không ổn định của dịch vụ bằng tự động hóa, tiêu chuẩn hóa quy trình cung cấp dịch vụ, tăng cường đào tạo nhân viên và củng cố thương hiệu.

III. Vai Trò Bưu Chính Viễn Thông Trong Phát Triển Kinh Tế Nghệ An

Bưu chính, Viễn thông có vai trò đặc biệt quan trọng trong các hoạt động kinh tế và xã hội. Đây là ngành kết cấu hạ tầng của nền kinh tế quốc dân, đồng thời là ngành sản xuất, kinh doanh dịch vụ. Nó có tác động quan trọng đối với mọi lĩnh vực chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội và an ninh quốc phòng của quốc gia. Hiện nay Bưu chính, Viễn thông đang là một công cụ tích cực tham gia quá trình chuyển đổi cơ cấu kinh tế và cơ cấu xã hội, thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Theo tài liệu gốc, "Bưu chính, Viễn thông có vai trò đặc biệt quan trọng trong các hoạt động kinh tế và xã hội".

3.1. Đóng Góp Vào Tăng Trưởng Kinh Tế và Nâng Cao Năng Suất

Đầu tư vào Bưu chính, Viễn thông góp phần làm tăng trưởng kinh tế. Các lợi ích gián tiếp của Bưu chính, Viễn thông nói chung là vượt rất xa so với doanh thu từ mạng lưới Bưu chính, Viễn thông. Sử dụng Bưu chính, Viễn thông có thể cải thiện chất lượng và khả năng tiếp cận các dịch vụ giáo dục đào tạo, chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ xã hội khác.

3.2. Lợi Ích Vô Hình và Phát Triển Xã Hội Bền Vững

Các lợi ích vô hình của Bưu chính, Viễn thông như là khuyến khích tính cộng đồng và tăng cường bản sắc văn hoá mặc dù khó đo lường nhưng góp phần vào tiến trình phát triển. Có thể coi Bưu chính, Viễn thông như một sản phẩm bổ sung trong tiến trình phát triển. Sử dụng Bưu chính, Viễn thông sẽ có lợi về phương diện phát triển xã hội nói chung, cả về phương diện kinh tế và cả về phương diện chất lượng cuộc sống.

IV. Thực Trạng Thị Trường Bưu Chính Viễn Thông Tỉnh Nghệ An Hiện Nay

Thị trường bưu chính và viễn thông ở tỉnh Nghệ An đang trải qua giai đoạn phát triển với nhiều cơ hội và thách thức. Việc đánh giá thực trạng này giúp xác định rõ những điểm mạnh cần phát huy và những hạn chế cần khắc phục. Điều này tạo tiền đề cho việc xây dựng các giải pháp phát triển hiệu quả và bền vững. Theo tài liệu, việc nghiên cứu và đánh giá thực trạng thị trường là cần thiết để đưa ra các giải pháp phù hợp.

4.1. Tình Hình Phát Triển Dịch Vụ Bưu Chính Tại Nghệ An

Dịch vụ bưu chính tại Nghệ An đang dần được hiện đại hóa với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những hạn chế về hạ tầng và chất lượng dịch vụ ở các vùng sâu, vùng xa. Việc mở rộng mạng lưới và nâng cao chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt để phát triển thị trường bưu chính.

4.2. Tăng Trưởng và Thách Thức Của Thị Trường Viễn Thông Nghệ An

Thị trường viễn thông ở Nghệ An có sự tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng thuê bao và dịch vụ. Tuy nhiên, cạnh tranh gay gắt giữa các nhà mạng và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng đặt ra những thách thức lớn. Việc đầu tư vào công nghệ mới và nâng cao trải nghiệm người dùng là cần thiết để duy trì và phát triển thị phần.

V. Giải Pháp Phát Triển Thị Trường Bưu Chính Viễn Thông Nghệ An

Để thúc đẩy sự phát triển của thị trường bưu chính và viễn thông tại Nghệ An, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả. Các giải pháp này tập trung vào việc cải thiện hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ, và tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh. Sự phối hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và người dân là yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu phát triển bền vững. Theo tài liệu, việc đưa ra các giải pháp phù hợp là yếu tố then chốt để phát triển thị trường.

5.1. Đầu Tư Hạ Tầng Bưu Chính Viễn Thông Hiện Đại Tại Nghệ An

Việc đầu tư vào hạ tầng bưu chính và viễn thông hiện đại là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ. Cần tập trung vào việc xây dựng và nâng cấp mạng lưới, trang bị công nghệ mới, và mở rộng phạm vi phủ sóng. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp.

5.2. Đa Dạng Hóa Dịch Vụ và Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng

Để thu hút và giữ chân khách hàng, cần đa dạng hóa các dịch vụ bưu chính và viễn thông. Cần tập trung vào việc phát triển các dịch vụ mới, tích hợp công nghệ, và nâng cao trải nghiệm người dùng. Điều này giúp tạo ra sự khác biệt và tăng tính cạnh tranh trên thị trường.

5.3. Tăng Cường Quản Lý Nhà Nước và Tạo Môi Trường Cạnh Tranh

Việc tăng cường quản lý nhà nước và tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh là cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững của thị trường bưu chính và viễn thông. Cần xây dựng các chính sách khuyến khích đầu tư, kiểm soát chất lượng dịch vụ, và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

VI. Ứng Dụng Thực Tiễn và Kết Quả Nghiên Cứu Thị Trường Nghệ An

Nghiên cứu thị trường bưu chính, viễn thông tại Nghệ An mang lại những ứng dụng thực tiễn quan trọng. Kết quả nghiên cứu giúp các doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước đưa ra các quyết định chính xác và hiệu quả. Việc áp dụng các giải pháp phát triển phù hợp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Theo tài liệu, việc ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn là rất quan trọng.

6.1. Ứng Dụng Trong Quy Hoạch Phát Triển Bưu Chính Viễn Thông

Kết quả nghiên cứu thị trường giúp quy hoạch phát triển bưu chính, viễn thông một cách khoa học và hợp lý. Việc xác định rõ nhu cầu và tiềm năng của thị trường giúp phân bổ nguồn lực hiệu quả và đảm bảo sự phát triển bền vững.

6.2. Ứng Dụng Trong Xây Dựng Chính Sách Hỗ Trợ Doanh Nghiệp

Kết quả nghiên cứu thị trường giúp xây dựng các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp bưu chính, viễn thông một cách hiệu quả. Việc xác định rõ những khó khăn và thách thức của doanh nghiệp giúp đưa ra các giải pháp hỗ trợ phù hợp và kịp thời.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Những vấn đề Lý luận và thực tiễn về thị trường dịch vụ bưu chính, viễn thông Chương 2: Thực trạng thị trường dich vụ bưu chính, viễn thông ở tỉnh Nghệ an Chương 3: Giải pháp cơ bản để phát triển thị trường dich vụ bưu chính, viễn thông ở Nghệ an 4 CHƢƠNG 1 NHỮNH VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG BƢU CHÍNH, VIỄN THÔNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THỊ TRƢỜNG BƢU CHÍNH ,VIỄN THÔNG 1. Thị trường Bưu chính, Viễn thông. Các khái niệm về Bưu chính, Viên thông Hoạt động sinh hoạt của con người trong xã hội rất đa dạng.

Trao đổi tin tức là nhu cầu vốn có của đời sống xã hội. Xã hội càng phát triển thì nhu cầu trao đổi tin tức cũng phát triển theo, nó không chỉ tăng về số lượng mà còn phong phú thêm về hình thức. Bưu chính, viễn thông ra đời và phát triển là để đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin của xã hội. Ngành bưu chính, viễn thông là ngành truyền đưa tin tức.

Để phục vụ nhu cầu trao đổi tin tức, ngành bưu chính, viễn thông sử dụng nhiều phương tiện kỹ thuật khác nhau , nhiều hình thức khác nhau để nhận chuyển các loại tin tức khác nhau. Bưu chính, viễn thông là ngành kinh tế, kỹ thuật, dịch vụ quan trọng thuộc kết cấu hạ tầng của nền kinh tế quốc dân. Các dịch vụ bưu chính, viễn thông là rất đa dạng và ngày càng phát triển phong phú dưới tác động trực tiếp của cuộc cách mạng khoa học công nghệ hiện đại. Dựa vào các đặc điểm của các loại tin tức và quá trình truyền đưa tin tức, có thể phân chia các dịch vụ bưu chính, viễn thông thành hai loại chủ yếu: Dịch vụ bưu chính và dịch vụ viễn thông a.

Dịch vụ bƣu chính Dịch vụ bưu chính bao gồm: Dịch vụ bưu chíh cơ bản và dịch vụ bưu chính công ích 1. Dịch vụ bưu chính cơ bản là dịch vụ nhận gửi, chuyển và phát bưu phẩm, bưu kiện. Bưu phẩm bao gồm thư (trừ thư do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư thực hiện), bưu thiếp, gói nhỏ, gói ấn phẩm, học phẩm dùng 5 cho người mù được gửi qua mạng bưu chính công cộng. Bưu kiện bao gồm vật phẩm, hàng hoá được đóng gói có khối lượng không quá năm mươi kilôgam (50 kg) được gửi qua mạng bưu chính công cộng; Dịch vụ bưu chính cộng thêm là dịch vụ được cung cấp thêm vào dịch vụ bưu chính cơ bản để đáp ứng yêu cầu cao hơn về chất lượng của người sử dụng.

Cơ quan quản lý nhà nước về bưu chính, viễn thông quy định và công bố danh mục cụ thể các dịch vụ bưu chính quy định tại Điều này. Dịch vụ bưu chính công ích bao gồm: - Dịch vụ bưu chính phổ cập là dịch vụ bưu chính được cung cấp đến mọi người dân theo các điều kiện về khối lượng, chất lượng và giá cước do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định; - Dịch vụ bưu chính bắt buộc là dịch vụ bưu chính được cung cấp theo yêu cầu của Nhà nước nhằm phục vụ phát triển kinh tế - xã hội và bảo đảm quốc phòng, an ninh. Căn cứ vào yêu cầu của Nhà nước, tình hình phát triển kinh tế - xã hội và bưu chính trong từng thời kỳ, cơ quan quản lý nhà nước về bưu chính, viễn thông quy định cụ thể việc cung cấp dịch vụ bưu chính công ích. Nhà nước có chính sách hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ bưu chính công ích thông qua dịch vụ bưu chính dành riêng và các cơ chế hỗ trợ tài chính khác.

Mạng bƣu chính công cộng - Mạng bưu chính công cộng được xây dựng, quản lý và phát triển theo chiến lược, quy hoạch, kế hoạch do cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt. - Mạng bưu chính công cộng bao gồm các trung tâm đầu mối, bưu cục, điểm phục vụ, thùng thư công cộng được kết nối với nhau bằng các tuyến đường thư. - Các bưu cục, điểm phục vụ, thùng thư công cộng được ưu tiên đặt tại các nhà ga, bến xe, cảng biển, cảng hàng không, cửa khẩu, khu dân cư và các địa điểm công cộng khác để phục vụ nhu cầu của người sử dụng. - Các công trình thuộc mạng bưu chính công cộng là một bộ phận quan trọng của kết cấu hạ tầng phải có trong quy hoạch, thiết kế tổng thể xây dựng 6 các khu đô thị, khu dân cư, khu công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế mới và các công trình công cộng khác để bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ trong đầu tư xây dựng và thuận tiện cho việc cung cấp, sử dụng dịch vụ.

Mạng chuyển phát Mạng chuyển phát do doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế xây dựng và quản lý để cung cấp dịch vụ chuyển phát thư theo quy định của pháp luật về bưu chính, viễn thông và các quy định khác của pháp luật về vận chuyển hàng hóa. Mạng bƣu chính chuyên dùng Mạng bưu chính chuyên dùng của các cơ quan Đảng, Nhà nước, lực lượng vũ trang nhân dân được thiết lập để phục vụ nhu cầu thông tin của các cơ quan, tổ chức đó. Tổ chức và hoạt động của mạng bưu chính chuyên dùng do Chính phủ quy định. Dịch vụ viễn thông Dịch vụ viễn thông bao gồm: - Dịch vụ cơ bản là dịch vụ truyền đưa tức thời dịch vụ viễn thông qua mạng viễn thông hoặc Internet mà không làm thay đổi loại hình hoặc nội dung thông tin; - Dịch vụ giá trị gia tăng là dịch vụ làm tăng thêm giá trị thông tin của người sử dụng dịch vụ bằng cách hoàn thiện loại hình, nội dung thông tin hoặc cung cấp khả năng lưu trữ, khôi phục thông tin đó trên cơ sở sử dụng mạng viễn thông hoặc Internet; - Dịch vụ kết nối Internet là dịch vụ cung cấp cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet khả năng kết nối với nhau và với Internet quốc tế; - Dịch vụ truy nhập Internet là dịch vụ cung cấp cho người sử dụng khả năng truy nhập Internet; - Dịch vụ ứng dụng Internet trong bưu chính, viễn thông là dịch vụ sử dụng Internet để cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông cho người sử dụng.

7 Dịch vụ ứng dụng Internet trong các lĩnh vực kinh tế - xã hội khác phải tuân theo các quy định pháp luật về bưu chính, viễn thông và các quy định khác của pháp luật có liên quan. Mạng viễn thông 1. Mạng viễn thông bao gồm mạng viễn thông công cộng, mạng viễn thông dùng riêng, mạng viễn thông chuyên dùng là tập hợp các thiết bị viễn thông được liên kết với nhau bằng các đường truyền dẫn. Hoạt động của mạng viễn thông không được gây hại đến môi trường và các hoạt động kinh tế - xã hội.

Các hoạt động kinh tế - xã hội không được gây nhiễu có hại, làm hỏng đường cáp viễn thông, ăng ten, hệ thống thiết bị viễn thông và gây hại đến các hoạt động khác của mạng viễn thông. Mạng viễn thông công cộng 1. Mạng viễn thông công cộng là mạng viễn thông do doanh nghiệp viễn thông thiết lập để cung cấp các dịch vụ viễn thông. Mạng viễn thông công cộng được xây dựng và phát triển theo chiến lược, quy hoạch, kế hoạch đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt.

Các công trình viễn thông công cộng là một bộ phận quan trọng của kết cấu hạ tầng phải có trong quy hoạch, thiết kế tổng thể xây dựng các khu đô thị, khu dân cư, khu công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế mới và các công trình công cộng khác để bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ trong đầu tư xây dựng và thuận tiện cho việc cung cấp, sử dụng dịch vụ. Các công trình viễn thông công cộng được ưu tiên sử dụng không gian, mặt đất, lòng đất, đáy sông, đáy biển; các đường truyền dẫn được kết hợp đi dọc đường giao thông, cầu, cống, hè phố, đường phố, đường điện để thuận tiện cho việc xây dựng, sửa chữa, bảo dưỡng và bảo vệ công trình. Các điểm phục vụ công cộng được ưu tiên đặt tại các nhà ga, bến xe, cảng biển, cảng hàng không, cửa khẩu và các địa điểm công cộng khác để 8 phục vụ nhu cầu của người sử dụng. Mạng viễn thông dùng riêng Mạng viễn thông dùng riêng là mạng viễn thông do cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam thiết lập để bảo đảm thông tin cho các thành viên của mạng, bao gồm các thiết bị viễn thông được lắp đặt tại các địa điểm xác định khác nhau và được kết nối với nhau bằng các đường truyền dẫn do cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp thuê hoặc tự xây dựng.

Mạng viễn thông chuyên dùng Mạng viễn thông chuyên dùng là mạng viễn thông dùng để phục vụ thông tin đặc biệt của các cơ quan Đảng, Nhà nước, phục vụ thông tin quốc phòng, an ninh. Chính phủ quy định cụ thể về việc thiết lập và hoạt động của các mạng viễn thông chuyên dùng. Đặc điểm của dịch vụ Bƣu chinh, Viễn thông. Trước hết, để có thể thực hiện tốt công tác cạnh tranh và phát triển tốt thị trường dịch vụ bưu chí, viễn thông, chúng ta cần phải hiểu rõ một số đặc điểm riêng có của ngành dịch vụ.

Dịch vụ khác với sản phẩm, dịch vụ là loại hàng hoá đặc biệt bởi vì dịch vụ có 4 đặc điểm là: vô hình, không chia tách được, thiếu ổn định và không thể dự trữ được. - Dịch vụ là vô hình. Vì hầu hết các dịch vụ không thể sờ mó hoặc sử dụng trước khi mua, khách hàng khó có thể đánh giá được là họ đang mua gì trước khi mua. Không thể kiểm tra, trưng bày hoặc bao gói dịch vụ.

Khách hàng thường cảm thấy rủi ro hơn khi mua dịch vụ so với hàng hóa và điều này cản trở trao đổi dịch vụ. Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông vượt qua các hạn chế này để tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua các cửa hàng bán lẻ, hình ảnh tượng trưng và sử dụng các biểu tượng để thay thế hàng hóa vì bản thân hàng hóa không thể nhìn thấy hoặc cầm nắm được. Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông sẽ phải 9 tạo ra các ý niệm hữu hình cho các dịch vụ của họ. Nói chung, khách hàng khó đánh giá giá trị của bất cứ dịch vụ nào.

Khách hàng không thể hình dung các dịch vụ bưu chính, viễn thông họ sử dụng được tạo ra như thế nào hay chi phí của dịch vụ là bao nhiêu. - Dịch vụ là không chia tách đƣợc. Quá trình sản xuất và tiêu dùng dịch vụ diễn ra cùng một lúc.