Đồ án HCMUTE: Xây dựng và phát triển nền tảng đặt sân bóng trực tuyến PNS Sport

Khám phá đồ án HCMUTE về phát triển nền tảng website đặt sân bóng trực tuyến PNS Sport, hướng đến sự tiện lợi và hiệu quả cho người dùng.

• Tác giả: Nguyễn Thanh Phong
• Người hướng dẫn: Thầy Trần Kim Toại
• Trường học: Hochiminh City University Of Technology And Education
• Chuyên ngành: E-commerce
• Đề tài: Phát Triển Nền Tảng Website Đặt Sân Bóng Trực Tuyến PNS Sport
• Loại tài liệu: graduation project
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mô tả sản phẩm
• 1.3. Nhân tố thành công
• 1.4. Hoạt động marketing giới thiệu sản phẩm
• 1.5. Thời gian thực hiện dự án
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
• 2.1. Tổng quan ngành
• 2.2. Phân tích môi trường doanh nghiệp
• 2.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài
• 2.2.1.1. Mô hình PESTLE
• 2.2.1.2. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Porter
• 2.2.1.3. Phân tích cơ hội và thách thức của P&S Sport
• 2.2.2. Phân tích môi trường bên trong
• 2.2.2.1. Chi tiết về dịch vụ
• 2.2.2.2. Phân tích nguồn lực nội bộ
• 2.2.2.3. Phân tích ma trận SWOT
• 2.2.2.4. Phân tích cạnh tranh
• 2.3. Nghiên cứu thị trường
• 2.3.1. Vấn đề nghiên cứu
• 2.3.2. Bảng câu hỏi
• 2.3.3. Phân tích kết quả
• 2.3.4. Kết quả nghiên cứu
• 2.3.6. Thị trường STP
• 2.4. Phân khúc thị trường (Segmentation)
• 2.5. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)
• 2.5.1. Phân khúc theo địa lý
• 2.5.2. Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học
• 2.5.3. Định vị sản phẩm trên thị trường (Positioning)
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG MÔ HÌNH KINH DOANH
• 3.1. Chiến lược Marketing cho sản phẩm
• 3.1.1. Chiến lược về sản phẩm
• 3.1.2. Chiến lượt về giá
• 3.1.3. Kênh quảng bá sản phẩm
• 3.1.4. Chiến lược về xúc tiến sản phẩm
• 3.1.5. Chiến lược về con người
• 3.2. Quản lý và tổ chức
• 3.2.1. Kế hoạch vận hành
• 3.2.2. Các quy định, chính sách
• 3.2.3. Quản trị rủi ro
• 3.3. Kế hoạch tài chính
• 3.3.1. Ngân sách đã chi tiêu
• 3.3.2. Ngân sách chi tiêu dự kiến
• 3.3.2.1. Chi phí duy trì, vận hành website
• 3.3.2.2. Chi phí marketing, quảng bá sản phẩm
• 3.4. Doanh thu dự kiến
• 4. CHƯƠNG 4: ĐẶC TẢ THIẾT KẾ HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN – HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI
• 4.1. Mô hình hệ thống
• 4.2. Thông số kỹ thuật thiết kế hệ thống
• 4.3. Đặc tả chức năng
• 4.4. Đặc tả phi chức năng
• 4.5. Hạn chế và hướng phát triển trong tương lai
• 4.5.1. Hạn chế và hướng phát triển trong tương lai
• 4.5.2. Hướng phát triển trong tương lai
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Phát triển Website Đặt Sân Bóng

Chương này tập trung vào quá trình phát triển website đặt sân bóng trực tuyến PNS Sport, bao gồm các giai đoạn chính từ thiết kế đến triển khai. Đề tài nghiên cứu phát triển website đặt sân bóng nhằm giải quyết vấn đề tìm kiếm sân bóng khó khăn do mật độ dân cư cao tại TP.HCM. Website đặt sân bóng PNS Sport hướng đến sự đơn giản trong giao diện và thao tác, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm, đặt sân và quản lý lịch đặt. Nền tảng đặt sân bóng trực tuyến này được kỳ vọng sẽ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả người chơi và chủ sân. Nghiên cứu tập trung vào việc xây dựng một nền tảng đặt sân bóng trực tuyến hiệu quả, khả thi và đáp ứng nhu cầu thị trường. Giải pháp đặt sân bóng trực tuyến này tận dụng công nghệ để kết nối người chơi và chủ sân một cách nhanh chóng và tiện lợi. Các tính năng website đặt sân bóng được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của cả hai bên, tạo ra một hệ sinh thái bền vững.

1.1 Thiết kế và Phát triển Website

Giai đoạn này tập trung vào thiết kế website đặt sân bóng, bao gồm việc lựa chọn công nghệ, xây dựng giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX). Phần mềm đặt sân bóng được xây dựng dựa trên các tiêu chí dễ sử dụng, thân thiện với người dùng, và đáp ứng được đầy đủ các chức năng cần thiết. Việc lập trình website đặt sân bóng được thực hiện cẩn thận, đảm bảo tính ổn định và bảo mật của hệ thống. Công nghệ phát triển website được lựa chọn dựa trên khả năng mở rộng và tích hợp với các hệ thống khác trong tương lai. Ứng dụng đặt sân bóng được thiết kế để hoạt động mượt mà trên các thiết bị di động khác nhau. Các bước phát triển ứng dụng đặt sân bóng được lập kế hoạch chi tiết và tuân thủ nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Case study phát triển website này cung cấp cái nhìn chi tiết về quá trình thiết kế và phát triển một website phức tạp. Dự án website đặt sân bóng được thực hiện bởi sinh viên HCMUTE, chứng tỏ năng lực của sinh viên trong việc ứng dụng công nghệ vào giải quyết vấn đề thực tiễn. Chi phí phát triển website đặt sân bóng và thời gian phát triển website đặt sân bóng được tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo hiệu quả kinh tế.

1.2 Tích hợp và Triển khai

Sau khi hoàn thành giai đoạn thiết kế và phát triển, website đặt sân bóng mini được tích hợp với các hệ thống thanh toán trực tuyến và các dịch vụ hỗ trợ khác. Quá trình triển khai website đặt sân bóng đa được thực hiện bài bản, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và đáp ứng được lưu lượng truy cập cao. Việc quản lý đặt sân bóng trực tuyến được tối ưu hóa, giúp chủ sân dễ dàng quản lý lịch đặt sân và thông tin khách hàng. Phần mềm quản lý đặt sân bóng được tích hợp vào hệ thống để hỗ trợ quản lý hiệu quả. Website quản lý sân bóng cung cấp các báo cáo thống kê giúp chủ sân theo dõi doanh thu và hiệu quả kinh doanh. Marketing website đặt sân bóng là một phần quan trọng trong quá trình triển khai, giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng. Việc SEO website đặt sân bóng được thực hiện để cải thiện thứ hạng tìm kiếm trên Google. Quảng cáo website đặt sân bóng trên các nền tảng mạng xã hội giúp tăng độ nhận diện thương hiệu. Đánh giá website đặt sân bóng sau khi triển khai giúp xác định những điểm mạnh, điểm yếu và cải thiện sản phẩm.

II. Phân tích Thị Trường và Khách Hàng

Phần này tập trung phân tích thị trường đặt sân bóng online tại TP.HCM, bao gồm phân tích SWOT và nghiên cứu thị trường để xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Nghiên cứu tập trung vào sân bóng đá HCM và sân bóng mini HCM, xác định nhu cầu và hành vi của người dùng. Thuê sân bóng online ngày càng phổ biến, do đó việc hiểu rõ thị trường là điều cần thiết. Đặt sân bóng online giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức. Thị trường STP (Phân đoạn, Mục tiêu, Định vị) được áp dụng để xác định phân khúc thị trường mục tiêu và chiến lược định vị sản phẩm. Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát người dùng và phân tích các nguồn dữ liệu thứ cấp. Kết quả nghiên cứu giúp định hướng phát triển sản phẩm và chiến lược marketing hiệu quả.

2.1 Phân tích Thị Trường

Phân tích môi trường doanh nghiệp bao gồm phân tích môi trường vĩ mô (PESTLE) và môi trường vi mô (5 lực lượng cạnh tranh của Porter). Phân tích PESTLE giúp đánh giá các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và pháp luật ảnh hưởng đến thị trường. Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh giúp đánh giá sức mạnh của các đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế và người mới tham gia thị trường. Phân tích cơ hội và thách thức của PNS Sport trên thị trường được đề cập chi tiết. Phân tích cạnh tranh giúp hiểu rõ vị thế của PNS Sport so với các đối thủ cạnh tranh khác. Nghiên cứu thị trường đặt sân bóng cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình thị trường hiện nay, bao gồm quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng và xu hướng phát triển.

2.2 Nghiên cứu Khách Hàng

Nghiên cứu khách hàng tập trung vào việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu cho website đặt sân bóng trực tuyến PNS Sport. Phân khúc thị trường được thực hiện dựa trên các yếu tố địa lý, nhân khẩu học và hành vi. Lựa chọn thị trường mục tiêu giúp tập trung nguồn lực vào những nhóm khách hàng tiềm năng nhất. Định vị sản phẩm trên thị trường được xây dựng dựa trên phân tích SWOT và nghiên cứu khách hàng. Bảng câu hỏi khảo sát được thiết kế để thu thập thông tin cần thiết về nhu cầu và hành vi của khách hàng. Phân tích kết quả khảo sát giúp hiểu rõ hơn về sở thích, thói quen và mong muốn của khách hàng. Dữ liệu nghiên cứu được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

III. Định Hướng Mô Hình Kinh Doanh và Chiến Lược Marketing

Phần này trình bày chiến lược marketing cho website PNS Sport, bao gồm chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Chiến lược marketing hướng đến việc tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu. Quản lý và tổ chức của website được đề cập, bao gồm kế hoạch vận hành, các quy định, chính sách và quản trị rủi ro. Kế hoạch tài chính của dự án được trình bày, bao gồm ngân sách đã chi tiêu và ngân sách dự kiến. Doanh thu dự kiến của website được ước tính dựa trên phân tích thị trường và nghiên cứu khách hàng. Ứng dụng đặt sân thể thao này cần một chiến lược marketing phù hợp để đạt được mục tiêu kinh doanh.

3.1 Chiến Lược Marketing

Chiến lược sản phẩm tập trung vào việc cung cấp các tính năng và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chiến lược giá được xây dựng dựa trên phân tích thị trường và giá cả của các đối thủ cạnh tranh. Kênh quảng bá sản phẩm bao gồm các kênh online như website, mạng xã hội và các kênh offline như tờ rơi, quảng cáo ngoài trời. Chiến lược xúc tiến sản phẩm bao gồm các chương trình khuyến mãi, giảm giá và quà tặng. Chiến lược về con người tập trung vào việc tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Việc quản trị kênh Facebook được chú trọng để xây dựng cộng đồng người dùng và tăng độ nhận diện thương hiệu.

3.2 Quản lý và Tài chính

Kế hoạch vận hành của website bao gồm các quy trình hoạt động, quản lý và bảo trì hệ thống. Các quy định và chính sách của website được thiết lập rõ ràng để đảm bảo quyền lợi cho cả người dùng và chủ sân. Quản trị rủi ro giúp giảm thiểu các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình hoạt động. Kế hoạch tài chính bao gồm ngân sách đã chi tiêu và ngân sách dự kiến cho các hoạt động của website. Chi phí duy trì và vận hành website được tính toán chi tiết. Chi phí marketing và quảng bá sản phẩm được phân bổ hợp lý để đạt hiệu quả cao nhất. Doanh thu dự kiến được ước tính dựa trên phân tích thị trường và số lượng người dùng dự kiến.

IV. Đặc tả Hệ Thống và Hướng Phát Triển

Chương này mô tả chi tiết về mô hình hệ thống của website PNS Sport, bao gồm thông số kỹ thuật thiết kế hệ thống, đặc tả chức năng và đặc tả phi chức năng. Việc sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng. Hạn chế và hướng phát triển trong tương lai của website được đề cập. Phát triển ứng dụng đặt sân trong tương lai hướng đến việc tích hợp thêm các tính năng mới và cải thiện trải nghiệm người dùng. Nền tảng đặt sân bóng trực tuyến này cần được cập nhật và nâng cấp liên tục để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

4.1 Mô hình Hệ thống và Kiến trúc

Phần này mô tả chi tiết về mô hình hệ thống của website PNS Sport. Mô hình lớp quan hệ các thực thể được sử dụng để minh họa cấu trúc dữ liệu của hệ thống. Thông số kỹ thuật thiết kế hệ thống bao gồm các thông tin về phần cứng, phần mềm và cơ sở dữ liệu. Đặc tả chức năng của website bao gồm các tính năng chính như tìm kiếm sân, đặt sân, quản lý lịch đặt và thanh toán trực tuyến. Đặc tả phi chức năng bao gồm các yêu cầu về hiệu suất, bảo mật và khả năng mở rộng của hệ thống. Việc sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL đảm bảo an toàn thông tin cho người dùng, tạo niềm tin cho khách hàng. Cơ sở dữ liệu được thiết kế để lưu trữ thông tin một cách hiệu quả và an toàn. Hệ thống code được viết sạch sẽ và dễ bảo trì. Server được lựa chọn phù hợp để đảm bảo hiệu suất hoạt động của website.

4.2 Hạn chế và Hướng Phát Triển

Phần này nêu ra những hạn chế của website PNS Sport trong giai đoạn hiện tại. Hướng phát triển trong tương lai tập trung vào việc khắc phục những hạn chế này và cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc tích hợp các tính năng mới như tìm kiếm đối thủ, tạo giải đấu và các dịch vụ tiện ích khác sẽ được xem xét. Cải thiện hiệu suất của website và tăng cường bảo mật là những mục tiêu quan trọng. Phát triển ứng dụng di động sẽ giúp người dùng dễ dàng truy cập và sử dụng website trên các thiết bị di động. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng là mục tiêu hàng đầu trong quá trình phát triển website. Việc thực hiện SEO và quảng cáo sẽ tiếp tục được đầu tư để tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu. Học viện công nghệ thông tin HCMUTE đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và đào tạo nguồn nhân lực cho dự án này. Dự án tốt nghiệp HCMUTE này đã đóng góp một phần vào sự phát triển của ngành công nghệ thông tin Việt Nam.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh đô thị hóa diễn ra nhanh chóng tại các đô thị lớn của Việt Nam, mật độ dân cư tại Thành phố Hồ Chí Minh gia tăng đáng kể (đạt 4.090 người/km² theo số liệu của Cục Tổng điều tra dân số năm 2018). Tình trạng này dẫn đến việc không gian dành cho các hoạt động thể dục thể thao ngoài trời bị thu hẹp, trong khi nhu cầu rèn luyện sức khỏe và giải trí thông qua môn bóng đá của các tầng lớp dân cư (đặc biệt là sinh viên và nhân viên văn phòng) không ngừng tăng cao.

Thực tế thị trường ghi nhận sự quá tải cục bộ tại nhiều cụm sân cỏ nhân tạo vào các khung giờ cao điểm, nhưng đồng thời vẫn tồn tại tình trạng nhiều sân bóng bị trống lịch ở các khung giờ khác do thiếu kênh kết nối thông tin hiệu quả. Phương thức vận hành truyền thống chủ yếu dựa trên việc người chơi gọi điện thoại trực tiếp hoặc đến tận nơi để hỏi sân, gây mất thời gian cho người đặt và hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng mới của các chủ sân.

Trước thực trạng đó, đề tài "Xây dựng và định hướng phát triển nền tảng website đặt sân bóng trực tuyến - PNS Sport" (P&S Sport) được thực hiện bởi nhóm sinh viên Nguyễn Thanh Phong và Nguyễn Ngọc Sơn thuộc ngành Thương mại điện tử, Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh, dưới sự hướng dẫn của thầy Trần Kim Toại (tháng 07/2019).

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài bao gồm:

1. Khảo sát, phân tích môi trường kinh doanh và nhu cầu thực tế của người dùng cùng các chủ sân bóng cỏ nhân tạo.
2. Thiết kế và xây dựng hoàn thiện hệ thống website đặt sân trực tuyến P&S Sport với giao diện tối ưu và quy trình thanh toán tích hợp.
3. Xây dựng định hướng mô hình kinh doanh, kế hoạch tiếp thị, cơ cấu tổ chức và dự toán tài chính để chuẩn bị đưa nền tảng vào vận hành chính thức.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh sân cỏ nhân tạo và hành vi đặt sân trực tuyến của người dùng; quy trình thiết kế, vận hành hệ thống thương mại điện tử dịch vụ đặt sân thể thao.
• Phạm vi không gian: Tập trung tại khu vực Quận 9, Quận Thủ Đức (Thành phố Hồ Chí Minh) và thị xã Dĩ An (tỉnh Bình Dương), với định hướng mở rộng ra toàn khu vực miền Nam.
• Phạm vi thời gian: Dữ liệu khảo sát và quá trình thử nghiệm hệ thống được thực hiện trong giai đoạn 2018 – 2019.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết và mô hình phân tích

Đề tài vận dụng các mô hình quản trị chiến lược và phân tích kinh doanh chuẩn mực trong lĩnh vực thương mại điện tử:

• Mô hình PESTLE: Đánh giá 6 yếu tố môi trường vĩ mô tác động đến doanh nghiệp dịch vụ trực tuyến gồm Chính trị - Pháp lý (đặc biệt là Thông tư 47/2014/TT-BCT của Bộ Công Thương về quản lý website thương mại điện tử), Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường tự nhiên và Luật pháp.
• Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter (1979): Phân tích tương quan lực lượng giữa Nhà cung cấp (các chủ sân), Khách hàng (người thuê sân), Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành, Nguy cơ từ đối thủ tiềm ẩn và Áp lực từ sản phẩm/dịch vụ thay thế.
• Ma trận SWOT: Đối chiếu các điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) nhằm thiết lập các chiến lược kết hợp (S-O, W-O, S-T, W-T).
• Mô hình STP (Segmentation - Targeting - Positioning): Thực hiện phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu dịch vụ trên môi trường số.
• Khung phối thức tiếp thị (Marketing Mix): Xây dựng các giải pháp chiến lược theo mô hình tiếp thị dịch vụ định hướng 5P (Product, Price, Place, Promotion, People).

Phương pháp nghiên cứu

• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Khai thác các báo cáo thống kê từ Cổng thông tin Bộ Kế hoạch và Đầu tư, số liệu người dùng Internet (Internet Vietnam, We Are Social 2018), dữ liệu xu hướng tìm kiếm trên Google Trends và công cụ phân tích lưu lượng truy cập SimilarWeb.
• Phương pháp khảo sát định lượng: Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp và trực tuyến với cỡ mẫu $n = 100$ người (độ tuổi từ 18 đến 45, đối tượng chủ yếu là sinh viên và người đi làm) tại khu vực Quận 9, Thủ Đức và Dĩ An nhằm ghi nhận thu nhập, thói quen và hành vi đặt sân.
• Phương pháp thực nghiệm và kiểm thử kỹ thuật: Đo lường hiệu năng kỹ thuật và tốc độ tải trang thông qua Google PageSpeed Insights; triển khai vận hành thử nghiệm hệ thống với các đội bóng và chủ sân thực tế.

---

Thiết kế và triển khai hệ thống

Nền tảng website P&S Sport (tên miền thử nghiệm: pnssport.me) được thiết kế nhằm đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ trung gian thương mại điện tử kết nối giữa người chơi thể thao và các đơn vị cung cấp sân bãi.

Kiến trúc công nghệ và môi trường triển khai

• Công cụ phát triển giao diện: Sử dụng Visual Studio Code để lập trình front-end với các ngôn ngữ HTML, CSS và cấu trúc dữ liệu JSON.
• Giao diện đa nền tảng: Thiết kế tương thích hiển thị (responsive) trên nhiều thiết bị như máy tính bàn, máy tính bảng iPad và điện thoại di động (Galaxy S5, iPhone).
• Hạ tầng máy chủ và cơ sở dữ liệu: Cấu hình và lưu trữ trên hệ thống máy chủ Glitch/VPS, tích hợp hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ (RDBMS) để quản lý thông tin sân bãi, người dùng và lịch sử giao dịch.
• An toàn thông tin: Cài đặt chứng chỉ bảo mật SSL (HTTPS) cho toàn bộ hệ thống nhằm mã hóa dữ liệu truyền tải và bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng.
• Công cụ đo lường và theo dõi: Tích hợp mã theo dõi Google Analytics để thu thập số liệu hành vi người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.

Phân quyền và các nhóm chức năng chính

Hệ thống thiết lập 3 phân quyền người dùng tương ứng với các phân hệ chức năng:

Phân hệ người dùng	Chức năng nghiệp vụ chi tiết
Khách hàng (User)	- Tìm kiếm sân theo bộ lọc: khu vực địa lý (quận/huyện, phường/xã), loại sân (5, 7, 11 người). - Xem mô tả chi tiết: hình ảnh sân, bảng giá theo khung giờ, địa chỉ, bản đồ. - Đặt sân trực tuyến: chọn ngày, giờ bắt đầu, số giờ thi đấu. - Thanh toán đơn hàng: hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nội địa (Internet Banking/ATM), thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB), ví điện tử MoMo qua mã QR và cổng PayPal. - Quản lý giao dịch cá nhân: theo dõi lịch sử đặt sân, thực hiện hủy đặt sân theo quy định, đổi mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân.
Chủ sân (Partner)	- Đăng nhập tài khoản đối tác. - Cập nhật, chỉnh sửa thông tin sân bãi, biểu giá và hình ảnh đại diện. - Quản lý tình trạng sân trống/đã đặt theo thời gian thực. - Quản lý doanh thu chi tiết và xem báo cáo thống kê giao dịch.
Quản trị viên (Admin)	- Quản trị tài khoản người dùng và thông tin đối tác chủ sân. - Kiểm soát, đối soát các giao dịch tài chính trên toàn hệ thống. - Cấu hình chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và xử lý khiếu nại.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu

Chương 1 trình bày lý do hình thành đề tài xuất phát từ nhu cầu thể thao tăng cao tại các khu vực đô thị và bất cập trong việc kết nối giữa cung - cầu sân bóng cỏ nhân tạo mini. Tác giả nêu rõ thông tin thương hiệu P&S Sport với tầm nhìn trở thành nền tảng đặt sân trực tuyến uy tín hàng đầu và sứ mệnh tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua tiêu chí đơn giản, tiện lợi.

Chương này cũng thiết lập lộ trình thực hiện dự án chi tiết thông qua các bảng phân công công việc và biểu đồ Gantt:

• Giai đoạn chuẩn bị (lên ý tưởng, phác thảo giao diện, nghiên cứu kỹ thuật, mua tên miền và hosting): triển khai từ đầu năm 2018 đến tháng 04/2019.
• Giai đoạn thiết lập giao diện và hệ thống website: 31 ngày (từ 09/03/2019 đến 01/05/2019).
• Giai đoạn hoàn thiện CSDL, kiểm thử hệ thống, khảo sát người dùng và chạy thử nghiệm: thực hiện từ 05/05/2019 đến cuối tháng 05/2019.
• Giai đoạn định hướng kế hoạch tiếp thị trực tuyến (SEO, Facebook Ads, Google AdWords): lập kế hoạch triển khai từ tháng 09/2019 đến tháng 12/2019.

Chương 2: Phân tích thị trường

Nội dung chương 2 tập trung khảo sát bối cảnh vĩ mô và vi mô của thị trường dịch vụ thể thao trực tuyến:

• Phân tích PESTLE: Làm rõ các cơ sở pháp lý theo Thông tư 47/2014/TT-BCT, xu hướng phát triển của các doanh nghiệp mới thành lập (2014–2018) và sự gia tăng của người dùng Internet tại Việt Nam (đặc biệt là 35 triệu tài khoản Facebook và hơn 5,1 tỷ người dùng di động toàn cầu năm 2018).
• Phân tích 5 áp lực cạnh tranh của Porter: Xác định các nhà cung cấp đối tác ban đầu gồm Sân bóng mini Hải Lâm (Dĩ An), Sân Lạch Tray (Làng Đại học), Sân ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM; khách hàng thử nghiệm gồm các đội bóng KFC, Hội Đồng Hương, FC Hoằng Thịnh; phân tích đối thủ trực tiếp gồm Sporta.vn, Datsanonline.vn và Timdoinhanh.com.
• So sánh năng lực cạnh tranh:

Tiêu chí phân tích	Pnssport.me	Sporta.vn	Datsanonline.com	Timdoinhanh.com
Tính chuyên nghiệp	Tốt	Rất tốt	Rất tốt	Tốt
Chứng chỉ bảo mật (SSL)	Có	Có	Có	Không
Tính năng hỗ trợ	Còn ít (đang hoàn thiện)	Còn ít	Đầy đủ	Đầy đủ
PageSpeed (Di động)	84/100	49/100	21/100	24/100
PageSpeed (Máy tính)	72/100	89/100	54/100	70/100
Country Rank (SimilarWeb)	Chưa xếp hạng	23.923	146.796	37.266
Truy cập hàng tháng	Giai đoạn thử nghiệm	15.068	< 5.000	15.162

• Kết quả khảo sát thị trường ($n=100$):
  • Về thu nhập: 56% đối tượng có mức thu nhập từ 1 - 3 triệu đồng/tháng; 22% đạt mức 5 - 7 triệu đồng/tháng.
  • Về mức độ thuận tiện: Hơn 85% người tham gia khảo sát nhận định việc tìm kiếm và đặt sân truyền thống làm mất nhiều thời gian.
  • Về phương thức đặt sân hiện tại: 72% người dùng vẫn liên hệ qua số điện thoại cá nhân của chủ sân.
• Chiến lược STP: Thị trường mục tiêu tập trung vào đối tượng thanh thiếu niên, sinh viên và nhân viên văn phòng tại các cụm dân cư - trường học thuộc Thủ Đức, Quận 9 và Dĩ An; định vị dịch vụ là cổng kết nối đặt sân nhanh chóng, minh bạch về giá và hỗ trợ thanh toán số hóa.

Chương 3: Định hướng mô hình kinh doanh

Chương 3 thiết lập phương án vận hành kinh doanh toàn diện cho P&S Sport:

• Chiến lược Marketing (5P): Đa dạng hóa dịch vụ từ đặt sân (sân 5, 7, 11 người) sang các dịch vụ gia tăng tương lai (tìm đối thủ ghép trận, tổ chức giải đấu, đặt đồng phục và nước uống); áp dụng chính sách giá linh hoạt theo biểu giá khảo sát trung bình; đẩy mạnh truyền thông qua Fanpage, SEO onpage/offpage, Google Ads (Search + GDN).
• Cơ cấu tổ chức và nhân sự: Phân định rõ trách nhiệm giữa Bộ phận Kỹ thuật (bảo trì hệ thống, bảo mật, quản trị CSDL) và Bộ phận Kinh doanh (phát triển mạng lưới đối tác chủ sân, tiếp thị, chăm sóc khách hàng). Đồng thời thiết lập sơ đồ nhân sự mở rộng trong tương lai.
• Quản trị rủi ro và chính sách: Xây dựng quy định về hủy sân, hoàn tiền, cơ chế phạt vi phạm và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng.
• Kế hoạch tài chính: Thống kê các khoản chi phí đã thực hiện (mua tên miền, hosting, phát triển giao diện), dự toán chi phí vận hành thường xuyên (duy trì server, bảo trì kỹ thuật, ngân sách quảng cáo Facebook/Google) và xây dựng mô hình dự báo dòng doanh thu từ phí hoa hồng đặt sân và dịch vụ quảng cáo cho chủ sân.

Chương 4: Đặc tả thiết kế hệ thống công nghệ thông tin – Hạn chế và hướng phát triển trong tương lai

Chương này mô tả chi tiết khía cạnh kỹ thuật của nền tảng:

• Trình bày sơ đồ mô hình lớp quan hệ các thực thể (Entity Relationship Diagram) và cấu trúc cơ sở dữ liệu trên máy chủ.
• Chi tiết hóa các đặc tả chức năng (quy trình đăng ký, tìm kiếm, đặt sân, thanh toán) và đặc tả phi chức năng (yêu cầu tốc độ phản hồi, tính khả dụng, chuẩn bảo mật dữ liệu).
• Ghi nhận kết quả tối ưu hóa tốc độ tải trang trước và sau khi tinh chỉnh mã nguồn trên cả nền tảng di động và máy tính bàn.
• Đánh giá các điểm hạn chế về hạ tầng công nghệ hiện tại và đề xuất lộ trình mở rộng tính năng trong các phiên bản tiếp theo.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả chính

• Về mặt kỹ thuật: Xây dựng thành công phiên bản thử nghiệm website P&S Sport với đầy đủ các phân hệ chức năng cơ bản cho khách hàng, chủ sân và quản trị viên; tích hợp thành công nhiều phương thức thanh toán điện tử (MoMo, ATM/Internet Banking, Thẻ quốc tế, PayPal) và chứng chỉ bảo mật SSL. Tối ưu điểm số hiệu năng di động đạt 84/100 trên Google PageSpeed Insights.
• Về mặt vận hành: Thực hiện kết nối và thử nghiệm hệ thống với 03 đối tác chủ sân bóng thực tế (Sân Hải Lâm, Sân Lạch Tray, Sân ĐH SPKT TP.HCM) và hỗ trợ giao dịch thử nghiệm cho các đội bóng phong trào trong khu vực.
• Về mặt thị trường: Thu thập và phân tích bộ dữ liệu thực chứng gồm 100 mẫu khảo sát, làm rõ hành vi và trở ngại của người tiêu dùng đối với phương thức đặt sân truyền thống (85% thấy mất thời gian, 72% đặt qua điện thoại).

Đóng góp thực tiễn của đề tài

1. Đưa ra giải pháp số hóa toàn diện quy trình kết nối dịch vụ thể thao tại khu vực cửa ngõ Đông Bắc Thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương, giúp chủ sân giảm tỷ lệ sân trống và người chơi tiết kiệm thời gian tìm kiếm.
2. Cung cấp một nghiên cứu khả thi kết hợp liên ngành giữa chuyên môn Thương mại điện tử và Kỹ thuật phần mềm ứng dụng, từ khâu khảo sát thị trường, lập kế hoạch kinh doanh đến thiết kế chi tiết hệ thống công nghệ thông tin.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế được ghi nhận

• Cơ sở dữ liệu sân bãi và mạng lưới đối tác ban đầu còn khiêm tốn (mới dừng lại ở 03 sân bóng thử nghiệm).
• Nguồn lực tài chính ban đầu còn hạn chế, thương hiệu mới thành lập nên độ nhận diện trên thị trường và thứ hạng tìm kiếm tự nhiên (SEO) chưa cao so với các đối thủ lâu năm (như Sporta hay Timdoinhanh).
• Hệ thống mới tập trung vào bộ môn bóng đá mini và các tính năng cốt lõi, chưa triển khai đồng bộ các tiện ích giá trị gia tăng.

Hướng phát triển trong tương lai

• Mở rộng quy mô liên kết dữ liệu sân bãi ra toàn địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh Bình Dương và các tỉnh lân cận thuộc khu vực miền Nam.
• Mở rộng sang các bộ môn thể thao phong trào khác như bóng rổ, bóng chuyền, quần vợt (tennis), cầu lông và bóng bàn.
• Phát triển bổ sung các tính năng nâng cao: tự động tìm đối thủ ghép trận theo trình độ, tạo lập và quản lý giải đấu tự động, dịch vụ đặt kèm trang thiết bị, phụ kiện thể thao và nước uống.
• Xây dựng ứng dụng di động chuyên biệt (Mobile App) trên hệ điều hành Android và iOS để nâng cao trải nghiệm người dùng.

---

Giá trị tham khảo

Đề tài là tài liệu tham khảo hữu ích dành cho:

• Sinh viên ngành Thương mại điện tử, Hệ thống thông tin quản lý và Quản trị kinh doanh: Tham khảo phương pháp xây dựng đồ án tốt nghiệp tích hợp giữa phân tích mô hình kinh doanh (PESTLE, Porter 5 Forces, SWOT, STP, Marketing Mix) và thiết kế hệ thống thông tin.
• Các nhà phát triển và khởi nghiệp trong lĩnh vực thể thao (SportTech): Tham khảo quy trình phân tích đối thủ cạnh tranh, bảng câu hỏi khảo sát hành vi người dùng và mô hình luồng đặt sân - thanh toán trực tuyến.
• Phần nội dung đáng chú ý: Bảng tổng hợp so sánh các đối thủ cạnh tranh trên thị trường (Chương 2) và quy trình đặc tả chức năng - phi chức năng của hệ thống đặt sân (Chương 4).

---

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống P&S Sport hỗ trợ những phương thức thanh toán trực tuyến nào?
Website tích hợp 4 hình thức thanh toán gồm: chuyển khoản qua Internet Banking với thẻ ATM nội địa, thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB), thanh toán qua ví điện tử MoMo bằng mã QR Code và cổng thanh toán PayPal.

2. Khảo sát thị trường của đề tài cho thấy trở ngại lớn nhất của người chơi khi đặt sân bóng truyền thống là gì?
Kết quả khảo sát $n=100$ chỉ ra rằng có tới 72% người dùng vẫn đặt sân theo hình thức gọi điện thoại trực tiếp và hơn 85% người được hỏi đánh giá phương thức này gây mất nhiều thời gian và khó tìm được sân trống ưng ý.

3. Hiệu năng kỹ thuật của website P&S Sport trên thiết bị di động đạt kết quả ra sao khi so sánh với đối thủ?
Theo công cụ Google PageSpeed Insights được ghi nhận trong đồ án, điểm tốc độ tải trang trên thiết bị di động của website P&S Sport đạt 84/100, cao hơn đáng kể so với các đối thủ như Sporta (49/100), Datsanonline (21/100) và Timdoinhanh (24/100).

4. Địa bàn thử nghiệm và các đối tác ban đầu của dự án bao gồm những đơn vị nào?
Dự án thử nghiệm tại khu vực Quận 9, Thủ Đức (TP.HCM) và Dĩ An (Bình Dương) với 03 đối tác sân bãi gồm: Sân bóng mini Hải Lâm (Dĩ An), Sân bóng đá Lạch Tray (Làng Đại học) và Sân bóng đá Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM.

---

Kết luận

Đồ án tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Thanh Phong và Nguyễn Ngọc Sơn đã giải quyết hiệu quả bài toán kết nối cung - cầu trong lĩnh vực sân cỏ nhân tạo tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương thông qua nền tảng P&S Sport. Đề tài thể hiện tính toàn diện khi kết hợp chặt chẽ giữa nghiên cứu thị trường, hoạch định chiến lược kinh doanh thương mại điện tử và thiết kế kỹ thuật hệ thống. Các kết quả thực nghiệm và định hướng mở rộng tính năng trong tương lai cung cấp cơ sở vững chắc để phát triển nền tảng thành một giải pháp dịch vụ thể thao số hoàn chỉnh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1.1 Lý do chọn đề tài Hiện nay, nhu cầu của về các hoạt động vui chơi, giải trí trở nên vô cùng phổ biến, các hoạt động thể dục, thể thao ngày càng được chú trọng và được quan tâm nhiều hơn, đặc biệt là các môn thể thao vận động, như bộ môn bóng đá là ví dụ điển hình. Bóng đá là môn thể thao có số lượng người chơi đông đảo, là một nhu cầu được xem là rất cần thiết với nhiều đối tượng khác nhau, từ dân văn phòng đến sinh viên,….sau những giờ học tập và làm việc căng thẳng. Mật độ dân cư tại Tp.HCM ngày càng nhiều (4090 người/km2: theo cục Tổng điều tra dân số 2018), dẫn đến tình trạng các mặt cỏ mini nhân tạo hiện nay trở nên quá tải, không đủ để cung cấp cho người chơi khi họ phát sinh nhu cầu, dẫn đến vấn đề tìm kiếm sân bóng trở nên khó khăn. Một điều ngược lại, người chơi không tìm được sân bóng họ cần, nhưng cùng thời điểm số lượng sân bóng vắng khách vẫn còn và sẵn sàng đáp ứng, nhưng người chơi không tìm được hoặc không biết địa điểm và quan trọng hơn là tâm lý người dùng ngày càng mất kiên nhẫn với việc phải chủ động tìm kiếm phức tạp, các thông tin không được cập nhật đầy đủ trên các website khiến người chơi gặp nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm sân bóng để chơi.

1 do an Hình 1. Từ khóa tìm kiếm về sân cỏ nhân tạo mini được người dùng tìm kiếm đều đặn hàng tháng “Nguồn: Google trends” Vậy nên việc chủ động tiếp cận và thu hút đối tượng người chơi là vô cùng cần thiết, và đòi hỏi cần hệ thống website với các tính năng quản lý và cung cấp thông tin. Điều này sẽ giúp cho người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sân bóng mà họ thích, không lãng phí thời gian, người chủ sân có thể chủ động giới thiệu sân bóng của họ để thu hút người chơi bằng việc cập nhật, quản lý các thông tin về đặc điểm, hình ảnh, nội quy về sân bóng mà họ sở hữu. Bằng cách này, chỉ cần truy cập bằng chiếc điện thoại di động hoặc máy tính có kết nối internet là người chơi có thể đặt sân bóng dễ dàng, chủ sân có thể lắp đầy sân trống của họ ở các khung giờ trong ngày và tăng doanh thu.

Có thể thấy, người chơi ngoài việc bỏ tiền để sử dụng dịch vụ, thì theo đánh giá của nhóm, người chơi sẽ ngày càng quan tâm đến chất lượng dịch vụ mà họ sử dụng. Họ sẽ quan tâm hơn đến các sân bóng có chất lượng phục vụ tốt: mặt cỏ, trang thiết bị, dịch vụ đi kèm như nước uống, giày,.nên đòi hỏi chủ sân bóng sẽ phải đua nhau trong chất lượng dịch vụ của mình, các thông tin và ưu đãi được cập nhật và thu hút người dùng trên website cần được quan tâm nhiều song song với chất lượng dịch vụ tại sân. 2 do an Nhận thấy được nhu cầu này, nhóm chúng tôi quyết định tạo ra một website với giao diện ưu việt, dễ sử dụng với các tính năng giúp người dùng và chủ sân tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc đăt và quản lý sân bóng đá mini.2 Mô tả sản phẩm Thông tin cơ bản - Tên website: P&S Sport - Link truy cập: http://pnssport.me/ - Logo: Hình 1. Logo website P&S Sport “Nguồn: nhóm thiết kế” - Fanpage: https://www.com/PS_Sport - Địa chỉ: Dĩ An, Bình Dương - Liên lạc: 037 222 4635 - Mail: [e-mail] - Lĩnh vực kinh doanh: đặt sân bóng online - Sản phẩm dịch vụ: + Tìm kiếm thông tin sân + Đặt sân + Tìm đối thủ (phương án về sau) + Nước uống, áo đội,…(phương án về sau) + Tạo giải đấu (phương án về sau) Nhiệm vụ của website Chúng tôi luôn tập trung tối đa, chú tâm nghiên cứu tìm ra những giải pháp hợp lý, sáng tạo, khác biệt tối đa với các đối thủ cùng lĩnh vực và ưu tiên hàng đầu là đáp ứng tối đa nhu cầu, mong muốn của khách hàng.

Song đi kèm là một hệ thống website làm việc chuyên nghiệp và 3 do an các đối tác chủ sân hợp tác chặt chẽ xuyên suốt trong quá trình làm việc. Mục tiêu lớn nhất của chúng tôi là mang lại dịch vụ có chất lượng cao với chi phí giá cả hợp lý, mang lại sự hài lòng và nâng cao uy tín, danh tiếng cho website với phương châm: “Trân trọng từng phúc giây được phục vụ khách hàng, không có khách hàng chúng tôi không là gì cả” “Nguồn: P&S Sport/” Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Tầm nhìn: Trở thành website đặt sân trực tuyến chuyên nghiệp, uy tín, nhanh chóng hàng đầu Việt Nam. “Nguồn: P&S Sport/” Sứ mệnh: P&S Sport luôn mang đến những trải nghiệm, sự hài lòng tốt nhất về dịch vụ, chất lượng sản phẩm và cả thái độ phục vụ. Luôn đổi mới, cải tiến nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.

“Nguồn: P&S Sport/” Về dịch vụ Website P&S Sport Sản phẩm của nhóm là website có địa chỉ truy cập là: http://pnssport. có 03 người dùng là chủ sân sử dụng thử nghiệm, với các tính năng bao gồm: • Hỗ trợ người dùng đặt sân bóng online: Giúp người dùng tìm và đặt sân bóng theo khu vực gần với vị trí của họ, hoặc tìm kiếm sân ưa thích. Phương thức tìm kiếm và thanh toán đơn giản, người dùng có thể quản lý sân đã đặt và hủy sân theo quy định của website. • Hỗ trợ chủ sân đưa hình ảnh, thông tin sân bóng của mình để quảng bá tới khách hàng.

Chủ sân quản lý, theo dõi được tình hình doanh thu, phản hồi khách hàng, từ đó, cải thiện được chất lượng dịch vụ sân bóng của mình và lấp đầy những khoảng thời gian có sân trống để tối ưu được lợi nhuận mang lại. Trong thời kỳ đầu không hề tính phí duy trì trên website của chủ sân, hỗ trợ hết mình để đưa hình ảnh của sân bóng đến gần hơn với người dùng. 4 do an • Giúp cả người chơi và chủ sân tiết kiệm được thời gian, thao tác dễ dàng, các điều khoản thanh toán, chính sách hủy, chính sách phạt được quy định cụ thể, tạo ra một mô hình kinh doanh chia sẻ lợi nhuận bền vững.3 Nhân tố thành công Mặc dù, hiện nay trên internet có rất nhiều webiste đặt sân trực tuyến. Tuy nhiên, để có một website mang lại cách thức đặt sân và thanh toán nhanh chóng, cũng như tìm kiếm thông tin sân bóng, quản lý sân đã đặt một cách dễ dàng, mang lại sự trải nghiệm tối ưu nhất thì chưa có.

Vì lẽ đó, P&S Sport đánh vào đó để đưa ra giải pháp nhằm hỗ trợ tối đa nhu cầu người dùng, bên cạnh đó P&S Sport còn hỗ trợ các dịch vụ kèm theo mang tính phát triển lâu dài như tìm đối thủ, tạo giải đấu hay các dịch vụ nước uống, áo đội, phụ kiến và tin tức thể thao,…P&S Sport tin rằng, yếu tố quyết định đến sự thành công của một website đặt sân bóng nhằm ở sự đơn giản, đơn giản trong cách đặt, đơn giản trong cách thanh toán, quản lý, đó là nhân tố chính dẫn đến sự thành công của website.4 Hoạt động marketing giới thiệu sản phẩm Website được gắn công cụ tracking, chuyển đổi Google Analytics để theo dõi và tối ưu trải nghiệm người dùng. Kết hợp với các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm đến khách hàng qua các công cụ như Fanpage, Google Ads (Dạng Search + GDN), Facebook Ads.5 Thời gian thực hiện dự án Đây là bảng thời gian dự kiến mà nhóm đã khảo sát, nghiên cứu thực tế Dự án được nhóm thực hiện qua bảng phân bố thời gian bên dưới (Timeline): NGÀY BẮT NGÀY KẾT STT TÊN CÔNG VIỆC THỜI GIAN ĐẦU THÚC Lên ý tưởng, phác thảo sơ 1 nét giao diện website bằng 01/01/2018 7 ngày 07/01/2018 powerpoint. 2 Tìm hiểu về lập trình. 08/02/2019 15 ngày 23/02/2019 3 Mua tên miền, hosting.

02/04/2019 1 ngày 03/04/2019 5 do an Xây dựng giao diện website 09/03/2019 09/04/2019 4 31 ngày bằng HTML. Mô tả công việc trước khi triển khai, test thử hệ thống “Nguồn: Nhóm thực hiện” KÝ HIỆU TÊN CÔNG VIỆC THIẾT LẬP GIAO DIỆN WEBSITE BẰNG HTML A Lập kế hoạch và lộ trình thực hiện B Xây dựng giao diện website bằng Visual Studio Code B1 Thiết kế trang chủ (home) B2 Thiết kế trang kết quả tìm kiếm B3 Thiết kế trang chi tiết sân chơi B4 Thiết kế trang đăng nhập (login) B5 Thiết kế trang đăng ký (register) B6 Thiết kế trang đăng nhập dành cho chủ sân B7 Thiết kế trang điền thông tin đặt sân B8 Thiết kế trang thanh toán B9 Thiết kế trang quản lý đặt sân chokhách hàng (user) B10 Thiết kế trang cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu THIẾT LẬP HỆ THỐNG WEBSITE C Người dùng/khách hàng (user) C1 Tìm sân C2 Xem chi tiết sân C3 Đặt sân C4 Thanh toán C5 Xem lịch sử đặt C6 Hủy đặt sân C7 Cập nhật thông tin D Chủ sân D1 Cập nhật thông tin sân bãi 6 do an D2 Quản lý sân bãi D3 Quản lý giao dịch D4 Báo cáo thống kê E Quản trị (admin) E1 Quản lý khách hàng E2 Quản lý chủ sân E3 Quản lý giao dịch Bảng 1. Ký hiểu tên công việc của lộ trình triển khai xây dựng website “Nguồn: Nhóm thực hiện” KÝ HIỆU BẮT ĐẦU THỜI GIAN KẾT THÚC A 03/03/2019 5 ngày 08/03/2019 B 09/03/2019 25 ngày 01/04/2019 B1 09/03/2019 7 ngày 16/03/2019 B2 16/03/2019 2 ngày 18/03/2019 B3 18/03/2019 2 ngày 20/03/2019 B4 20/03/2019 1 ngày 21/03/2019 B5 21/03/2019 1 ngày 22/03/2019 B6 22/03/2019 1 ngày 23/03/2019 B7 23/03/2019 2 ngày 25/03/2019 B8 25/03/2019 2 ngày 27/03/2019 B9 27/03/2019 2 ngày 29/03/2019 B10 29/03/2019 3 ngày 01/04/2019 C 02/04/2019 14 ngày 16/04/2019 C1 02/04/2019 2 ngày 04/04/2019 C2 04/04/2019 2 ngày 06/04/2019 C3 06/04/2019 2 ngày 08/04/2019 C4 08/04/2019 2 ngày 10/04/2019 C5 10/04/2019 2 ngày 12/04/2019 C6 12/04/2019 2 ngày 14/04/2019 7 do an C7 14/04/2019 2 ngày 16/04/2019 D 17/04/2019 8 ngày 24/04/2019 D1 17/04/2019 2 ngày 19/04/2019 D2 19/04/2019 2 ngày 21/04/2019 D3 21/04/2019 2 ngày 23/04/2019 D4 23/04/2019 2 ngày 25/04/2019 E 26/04/2019 6 ngày 01/05/2019 E1 26/04/2019 2 ngày 28/04/2019 E2 28/04/2019 2 ngày 30/05/2019 E3 30/05/2019 2 ngày 01/05/2019 Bảng 1. Thời gian thực hiện công việc xây dựng website “Nguồn: Nhóm thực hiện” Hình 1.