Phát Triển Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Thẻ ATM Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội Chi Nhánh Việt Trì - Phú Thọ

• Tác giả: Lê Thị Thanh Vân
• Người hướng dẫn: TS. Cao Tuấn Khanh
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phát Triển Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Thẻ ATM Tại Ngân Hàng Quân Đội Chi Nhánh Việt Trì
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Việt Trì

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái quát về hoạt động xúc tiến thương mại
• 1.2. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản
• 1.3. Phân định nội dung cơ bản về phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM của NHTM
• 1.3.1. Nghiên cứu và nhận dạng công chúng mục tiêu
• 1.3.2. Xác định mục tiêu xúc tiến thương mại
• 1.3.3. Lựa chọn thông điệp XTTM
• 1.3.4. Lựa chọn kênh truyền thông
• 1.3.5. Xác định ngân sách XTTM
• 1.3.6. Xác định phối thức xúc tiến thương mại
• 1.3.7. Tổ chức triển khai và kiểm tra đánh giá hoạt động XTTM
• 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại
• 1.4.1. Các nhân tố môi trường vĩ mô
• 1.4.2. Các nhân tố môi trường ngành
• 1.4.3. Các yếu tố nội bộ
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG MB CHI NHÁNH VIỆT TRÌ-PHÚ THỌ
• 2.1. Đánh giá tổng quan về tình hình kinh doanh và các yếu tố nội bộ của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì liên quan đến phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 2.1.3. Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì năm 2012-2014
• 2.1.4. Đánh giá khái quát các yếu tố nội bộ của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 2.1.5. Đặc điểm thị trường thẻ ATM của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 2.2.1. Môi trường vĩ mô
• 2.2.2. Môi trường ngành
• 2.3. Kết quả phân tích thực trạng phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 2.3.1. Thực trạng về đối tượng nhận tin trọng điểm
• 2.3.2. Thực trạng về xác định mục tiêu xúc tiến thương mại
• 2.3.3. Thực trạng về lựa chọn thông điệp xúc tiến thương mại
• 2.3.4. Thực trạng về lựa chọn kênh truyền thông
• 2.3.5. Thực trạng về xác định ngân sách xúc tiến
• 2.3.6. Thực trạng về phối thức xúc tiến
• 2.3.7. Thực trạng tổ chức triển khai và kiểm tra đánh giá hoạt động xúc tiến thương mại
• 2.4. Các kết luận về thực trạng phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CHI NHÁNH VIỆT TRÌ-PHÚ THỌ
• 3.1. Dự báo thay đổi hoặc triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường và định hướng hoạt động kinh doanh của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 3.1.1. Dự báo thay đổi hoặc triển vọng của các yếu tố môi trường, thị trường
• 3.1.2. Định hướng hoạt động kinh doanh của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 3.2. Các đề xuất giải pháp cho hoạt động phát triển XTTM sản phẩm thẻ ATM của ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 3.2.1. Đề xuất xác định mục tiêu thương mại
• 3.2.2. Đề xuất hoàn thiện kênh và phương tiện truyền thông
• 3.2.3. Đề xuất xác định phối thức xúc tiến
• 3.3. Các kiến nghị khác
• 3.3.1. Kiến nghị đối với ngân hàng MB chi nhánh Việt Trì
• 3.3.2. Kiến nghị Hội sở
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Phát Triển Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Thẻ ATM

Hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Việt Trì đang trở thành một yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển của ngân hàng. Sự gia tăng cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng đã thúc đẩy ngân hàng này tìm kiếm các phương pháp mới để thu hút khách hàng và nâng cao doanh thu từ dịch vụ thẻ ATM. Việc phát triển hoạt động xúc tiến thương mại không chỉ giúp ngân hàng tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

1.1. Tính Cấp Thiết Của Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại

Trong bối cảnh thị trường tài chính ngày càng cạnh tranh, việc phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM là cần thiết để nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng. Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn, do đó, ngân hàng cần phải tạo ra những giá trị khác biệt để thu hút và giữ chân khách hàng.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu Về Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại

Mục tiêu nghiên cứu là phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM của Ngân hàng Quân đội chi nhánh Việt Trì. Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các chiến lược marketing hiện tại và đề xuất các phương pháp cải thiện.

II. Thách Thức Trong Phát Triển Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Thẻ ATM

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng ngân hàng Quân đội chi nhánh Việt Trì cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM. Các yếu tố như sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, nhu cầu của khách hàng và sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Sự Cạnh Tranh Khốc Liệt Từ Các Ngân Hàng Khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các sản phẩm thẻ ATM đa dạng đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Ngân hàng cần phải có những chiến lược marketing hiệu quả để nổi bật giữa đám đông.

2.2. Thay Đổi Nhu Cầu Của Khách Hàng

Khách hàng ngày càng thông minh và có nhiều lựa chọn hơn. Ngân hàng cần phải nắm bắt được xu hướng và nhu cầu của khách hàng để điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ của mình cho phù hợp.

III. Phương Pháp Phát Triển Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Thẻ ATM

Để phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM, ngân hàng Quân đội chi nhánh Việt Trì cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Các phương pháp này không chỉ giúp nâng cao nhận thức của khách hàng mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm.

3.1. Xác Định Mục Tiêu Xúc Tiến Thương Mại

Việc xác định mục tiêu rõ ràng cho hoạt động xúc tiến thương mại là rất quan trọng. Ngân hàng cần phải xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu và các thông điệp phù hợp để thu hút họ.

3.2. Lựa Chọn Kênh Truyền Thông Hiệu Quả

Ngân hàng cần lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận khách hàng. Các kênh truyền thông hiện đại như mạng xã hội, email marketing và quảng cáo trực tuyến có thể mang lại hiệu quả cao.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Thẻ ATM

Việc áp dụng các hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho ngân hàng Quân đội chi nhánh Việt Trì. Các chương trình khuyến mãi và quảng bá đã giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Thực Trạng

Nghiên cứu thực trạng cho thấy rằng ngân hàng đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển sản phẩm thẻ ATM. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều cơ hội để cải thiện.

4.2. Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt Động Xúc Tiến

Đánh giá hiệu quả của các hoạt động xúc tiến thương mại cho thấy rằng ngân hàng cần phải tiếp tục cải thiện và đổi mới các chiến lược marketing để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

V. Kết Luận Về Phát Triển Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Sản Phẩm Thẻ ATM

Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Việt Trì là một nhiệm vụ quan trọng. Ngân hàng cần phải tiếp tục nỗ lực để cải thiện các chiến lược marketing và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

5.1. Tương Lai Của Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại

Tương lai của hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thẻ ATM sẽ phụ thuộc vào khả năng của ngân hàng trong việc đổi mới và thích ứng với các xu hướng mới trong ngành ngân hàng.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Cải Thiện

Ngân hàng cần phải xem xét các giải pháp cải thiện như tăng cường đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển các sản phẩm mới để thu hút khách hàng.