Báo Cáo Tốt Nghiệp: Phát Triển Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Vận Tải Hà Anh

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu phát triển hoạt động marketing nhằm cải thiện kết quả kinh doanh của công ty vận tải hà anh, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp cụ

• Tác giả: Trần Huy Long
• Người hướng dẫn: ThS. Cao Thị Thu
• Trường học: Đại Học Quản Lý và Công Nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phát Triển Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Vận Tải Hà Anh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
• 1.1. Mặt sá khái niệm cốt lõi của marketing
• 1.2. Khái niệm marketing
• 1.3. Vai trò và chức năng của marketing
• 1.4. Hệ thống hoạt động marketing
• 1.5. Phân tích các cơ hội marketing
• 1.6. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
• 1.7. Các tiêu thức dùng để phân đoạn thị trường
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THÔNG MỚI HÀ ANH
• 2.1. Mặt sá nét khái quát về công ty TNHH vận tải thông mới Hà Anh
• 2.2. Quá trình thành lập và phát triển của công ty
• 2.3. Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp
• 2.4. Tình hình nhân sự của doanh nghiệp
• 2.5. Đặc điểm lao động trong công ty
• 2.6. Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
• 2.7. Hoạt động marketing của doanh nghiệp
• 2.7.1. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh
• 2.7.2. Khái quát thị trường
• 2.7.3. Các chính sách hoạt động Marketing - Mix của TNHH vận tải thông mới Hà Anh
• 2.7.4. Phân tích tình hình Marketing của TNHH Vận Tải Thông Mới Hà Anh
• 2.7.4.1. Tình hình chung của Bộ phận marketing TNHH Hà Anh
• 2.7.4.2. Nguyên nhân thiếu hụt bộ phận Marketing
• 2.7.4.3. Sự cần thiết của bộ phận Marketing đối với Hà Anh
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THÔNG MỚI HÀ ANH
• 3.1. Phân tích và đánh giá hoạt động Marketing tại Hà Anh
• 3.2. Phân tích ma trận SWOT của TNHH vận tải thông mới Hà Anh
• 3.3. Phương hướng phát triển của TNHH vận tải thông mới Hà Anh trong tương lai
• 3.4. Đề xuất một số giải pháp Marketing nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động của công ty TNHH vận tải thông mới Hà Anh
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• LỜI CẢM ƠN

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phát Triển Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Vận Tải Hà Anh

Công ty TNHH Vận Tải Hà Anh đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển hoạt động marketing. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, việc áp dụng các chiến lược marketing phù hợp là rất cần thiết. Bài viết này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing và đề xuất các giải pháp cụ thể.

1.1. Khái Niệm Marketing Trong Ngành Vận Tải

Marketing trong ngành vận tải không chỉ đơn thuần là quảng bá dịch vụ mà còn bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng và xây dựng thương hiệu. Điều này giúp công ty tạo ra giá trị cho khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh.

1.2. Vai Trò Của Marketing Đối Với Công Ty Vận Tải

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định vị trí của công ty trên thị trường. Nó giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và từ đó phát triển các dịch vụ phù hợp, tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

II. Thách Thức Trong Hoạt Động Marketing Của Công Ty Vận Tải Hà Anh

Công ty Vận Tải Hà Anh đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động marketing. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu khách hàng và sự phát triển của công nghệ.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Vận Tải

Sự gia tăng số lượng công ty vận tải đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Công ty cần phải tìm ra những điểm khác biệt để thu hút khách hàng và giữ chân họ.

2.2. Thay Đổi Nhu Cầu Khách Hàng

Nhu cầu của khách hàng trong ngành vận tải thường xuyên thay đổi. Công ty cần phải nắm bắt kịp thời những xu hướng mới để điều chỉnh dịch vụ cho phù hợp.

III. Phương Pháp Marketing Hiệu Quả Cho Công Ty Vận Tải Hà Anh

Để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, công ty cần áp dụng các phương pháp marketing hiện đại. Việc sử dụng digital marketing và tối ưu hóa SEO cho dịch vụ vận tải là rất quan trọng.

3.1. Digital Marketing Trong Ngành Vận Tải

Digital marketing giúp công ty tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các kênh như mạng xã hội, email marketing và quảng cáo trực tuyến cần được khai thác triệt để.

3.2. Tối Ưu Hóa SEO Cho Dịch Vụ Vận Tải

Tối ưu hóa SEO giúp công ty nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Việc sử dụng từ khóa liên quan đến dịch vụ vận tải là rất cần thiết.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Các Giải Pháp Marketing

Các giải pháp marketing được áp dụng tại Công ty Vận Tải Hà Anh đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Việc phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng đã giúp công ty điều chỉnh chiến lược marketing hiệu quả hơn.

4.1. Kết Quả Nâng Cao Nhận Diện Thương Hiệu

Nhờ vào các chiến dịch marketing hiệu quả, công ty đã nâng cao được nhận diện thương hiệu trong lòng khách hàng. Điều này giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng mới.

4.2. Tăng Cường Khả Năng Cạnh Tranh

Việc áp dụng các giải pháp marketing đã giúp công ty tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường. Công ty đã có thể mở rộng thị phần và gia tăng doanh thu.

V. Kết Luận Về Phát Triển Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Vận Tải Hà Anh

Phát triển hoạt động marketing là một yếu tố quan trọng giúp Công ty Vận Tải Hà Anh nâng cao hiệu quả kinh doanh. Việc áp dụng các chiến lược marketing phù hợp sẽ giúp công ty phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tương Lai Của Hoạt Động Marketing

Trong tương lai, công ty cần tiếp tục đổi mới và sáng tạo trong các hoạt động marketing để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và thích ứng với sự thay đổi của thị trường.

5.2. Định Hướng Phát Triển Bền Vững

Công ty cần xây dựng một chiến lược marketing bền vững, tập trung vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng và phát triển thương hiệu một cách lâu dài.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Bà GIÁO DĂC VÀ ĐÀO T¾O TR¯äNG Đ¾I HàC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHÞ HÀI PHÒNG ------------------------------- KHÓA LUÂN TÞT NGHIÞP NGÀNH : MARKETING Sinh viên : TrÅn Huy Long GiÁng viên h°ãng dÁn : ThS. Cao Thß Thu HÀI PHÒNG - 2023 Bà GIÁO DĂC VÀ ĐÀO T¾O TR¯äNG Đ¾I HàC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHÞ HÀI PHÒNG ----------------------------------- PHÁT TRIÂN HO¾T ĐàNG MARKETING NH¾M NÂNG CAO HIÞU QUÀ KINH DOANH CĂA CÔNG TY VÂN TÀI HÀ ANH KHÓA LUÂN TÞT NGHIÞP Đ¾I HàC HÞ CHÍNH QUY NGÀNH: MARKETING Sinh viên : TrÅn Huy Long GiÁng viên h°ãng dÁn : ThS. Cao Thß Thu HÀI PHÒNG - 2023 Bà GIÁO DĂC VÀ ĐÀO T¾O TR¯äNG Đ¾I HàC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHÞ HÀI PHÒNG -------------------------------------- NHIÞM VĀ ĐÀ TÀI TÞT NGHIÞP Sinh viên: TrÅn Huy Long Mã SV: 1812401021 Lãp : QT2201M Ngành : QuÁn trị Marketing Tên đà tài: Phát triển ho¿t đáng Marketing nhÁm nâng cao hiáu quÁ kinh doanh cąa Công ty vÃn tÁi Hà Anh NHIÞM VĀ ĐÀ TÀI Nái dung và các yêu cÅu cÅn giÁi quyÁt trong nhiám vă đà tài tát nghiáp (và lý luÃn, thāc tißn, các sá liáu cÅn tính toán và các bÁn v¿). Ch°¢ng 1: C¢ sç lý luÃn và Marketing trong ho¿t đáng sÁn xuÃt kinh doanh Ch°¢ng 2: Thāc tr¿ng ho¿t đáng Marketing-Mix t¿i công ty TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh Ch°¢ng 3: Phân tích và đà xuÃt mát sá giÁi pháp Marketing nhÁm tng c°ång hiáu quÁ ho¿t đáng cąa công ty TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh Các sá liáu cÅn thiÁt để thiÁt kÁ, tính toán.

Các tài liáu lý luÃn và Marketing và ho¿t đáng Marketing-Mix trong doanh nghiáp. Các sá liáu và kÁt quÁ ho¿t đáng kinh doanh, nhân sā, Marketing cąa Công ty TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh trong ba nm 2020-2021-2022 Phân tích và ho¿ch định các kÁ ho¿ch, giÁi pháp nhÁm hoàn thián ho¿t đáng Marketing-mix t¿i doanh nghiáp. Từ đó tng khÁ nng ho¿t đáng kinh doanh cąa Địa điểm thāc tÃp tát nghiáp. Công ty TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh CÁN Bà H¯âNG DÀN ĐÀ TÀI TÞT NGHIÞP Ng°åi h°ãng dÁn thứ nhÃt: Họ và tên: Cao Thị Thu Học hàm, học vị: Th¿c s* C¢ quan công tác: Đ¿i Học QuÁn Lý và Công Nghá HÁi Phòng Nái dung h°ãng dÁn: Phát triển ho¿t đáng Marketing nhÁm nâng cao hiáu quÁ kinh doanh cąa Công ty vÃn tÁi Hà Anh Đà tài tát nghiáp đ°āc giao ngày 21 tháng 08 nm 2023 Yêu cÅu phÁi hoàn thành xong tr°ãc ngày 02 tháng 12 nm 2023 Đã nhÃn nhiám vă ĐTTN Đã giao nhiám vă ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn HÁi Phòng, ngày.

2023 XÁC NHÂN CĄA KHOA CàNG HÒA Xà HàI CHĄ NGH)A VIàT NAM Đác lÃp - Tā do - H¿nh phúc PHIÀU NHÂN XÉT CĄA GIÀNG VIÊN H¯âNG DÀN TàT NGHIàP Họ và tên giÁng viên: Th.s Cao Thị Thu Đ¢n vị công tác: Khoa QTKD tr°ång đ¿i học QL&CN HÁi Phòng Họ và tên sinh viên: TrÅn Huy Long Chuyên ngành: Marketing Đà tài tát nghiáp: Phát triển ho¿t đáng Marketing nhÁm nâng cao hiáu quÁ kinh doanh cąa Công ty vÃn tÁi Hà Anh Nái dung h°ãng dÁn: Phát triển ho¿t đáng Marketing nhÁm nâng cao hiáu quÁ kinh doanh cąa Công ty vÃn tÁi Hà Anh 1. Tinh thÅn thái đá cąa sinh viên trong quá trình làm đà tài tát nghiáp. Đánh giá chÃt l°āng cąa đã án/khóa luÃn (so vãi nái dung yêu cÅu đã đà ra trong nhiám vă Đ.N trên các mặt lý luÃn, thāc tißn, tính toán sá liáu&). Ý kiÁn cąa giÁng viên h°ãng dÁn tát nghiáp Đ°āc bÁo vá Không đ°āc bÁo vá Điểm h°ãng dÁn HÁi Phòng, ngày & tháng & nm.

GiÁng viên h°ãng dÁn MĀC LĀC Mæ ĐÄU. 2 Contents CH¯¡NG 1: C¡ Sæ LÝ LUÂN V MARKETING TRONG HO¾T ĐàNG SÀN XUÂT KINH DOANH .1 Mát sá khái niám cát lõi cąa marketing. Khái niám marketing. Vai trò và chức nng cąa marketing.

Vai trò cąa marketing. Chức nng cąa marketing. Há tháng ho¿t đáng marketing. Phân tích các c¢ hái marketing.

Phân đo¿n thị tr°ång và lāa chọn thị tr°ång măc tiêu. Phân đo¿n thị tr°ång. Lāa chọn thị tr°ång măc tiêu. Các chính sách marketing – mix cho thị tr°ång măc tiêu.

Chính sách sÁn ph¿m hàng hóa .2 Chính sách giá cÁ. Chính sách ph¿n phái. Chính sách xúc tiÁn hßn hāp. THĀC TR¾NG HO¾T ĐàNG MARKETING -MIX T¾I CÔNG TY TNHH VÂN TÀI TH¯¡NG M¾I HÀ ANH.

Mát sá nét khái quát và công ty TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh. Quá trình thành lÃp và phát triển cąa công ty. Chức nng và nhiám vă cąa doanh nghiáp. Tình hình nhân sā cąa doanh nghiáp.

Đặc điểm lao đáng trong. Ho¿t đáng sÁn xuÃt kinh doanh cąa .3 Ho¿t đáng marketing cąa doanh nghiáp .1 Các yÁu tá Ánh h°çng tãi ho¿t đáng kinh doanh .2 khái quát thị tr°ång. Các chính sách ho¿t đáng Marketing - Mix cąa TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh. Phân tích tình hình Marketing cąa TNHH VÃn TÁi Th°¢ng M¿i Hà Anh.

Tình hình chung cąa Bá phÃn marketing TNHH Hà Anh .2 Nguyên nhân thiÁu hăt bá phÃn Marketing.3 Sā cÅn thiÁt cąa bá phÃn Marketing đái vãi Hà Anh. 48 CH¯¡NG 3: PHÂN TÍCH VÀ Đ XUÂT MàT Sà GIÀI PHÁP MARKETING NHÀM TNG C¯äNG HIàU QUÀ HO¾T ĐàNG CĄA CÔNG TY TNHH VÂN TÀI TH¯¡NG M¾I HÀ ANH. Phân tích và đánh giá ho¿t đáng Marketing t¿i Hà Anh. phân tích ma trÃn SWOT cąa TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh .3 Ph°¢ng h°ãng phát triển cąa TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh trong t°¢ng lai .4 Đà xuÃt mát sá giÁi pháp Marketing nhÁm tng c°ång hiáu quÁ ho¿t đáng cąa công ty TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh.

62 DANH MĂC TÀI LIàU THAM KHÀO. 64 2 LäI CÀM ¡N ĐÅu tiên, em xin chân thành cÁm ¢n nhà tr°ång cũng nh° các thÅy cô ç khoa QKTD đã t¿o điÃu kián và giúp đÿ em có thể tiÁp cÃn, nghiên cứu, trao dãi kiÁn thức để hoàn thành bài luÃn vn tát nghiáp vô cùng quan trọng này. Em xin bày tß lòng biÁt ¢n tãi nhà tr°ång và các thÅy cô giáo trong khoa QuÁn trị kinh doanh đã giÁng d¿y, giúp đÿ em trong suát quá trình học tÃp và hoàn thành bài luÃn vn. Đặc biát là Cô Ths.

Cao Thị Thu – ng°åi trāc tiÁp h°ãng dÁn và giúp em hoàn thành bài luÃn này. Trong thåi gian thāc tÃp t¿i công ty, vãi sā giúp đÿ h°ãng dÁn nhiát tình cąa các cô chú, các anh chị trong công ty, em đã có thể hoàn thành bài luÃn tát nghiáp này. Nh°ng do nhÿng h¿n chÁ và thåi gian, tài liáu nghiên cứu và khÁ nng có h¿n, bài viÁt ch¿c ch¿n không tránh khßi nhÿng thiÁu sót. Em mong nhÃn đ°āc sā góp ý chân thành cąa các thÅy cô để bài báo cáo cąa em đ°āc hoàn thián h¢n.

Em xin chân thành cÁm ¢n! Sinh viên 1 Mæ ĐÄU LÝ DO CHàN ĐÀ TÀI NÃn kinh tÁ hÃu Covid, thì tr°ång đã đ°āc ån đình và dÅn hãi phăc sau mát thåi gian dài bị trì trá, suy thoái do dịch bánh. Giå là thåi điểm các doanh nghiáp v°¢n mình, tng c°ång phát triển và chiÁm thị phÃn. Đ¿i dịch covid không chỉ mang tãi mát c¢n ác máng đái vãi tính m¿ng con ng°åi mà còn là mát cú đánh chí tử vào các , bao gãm cÁ các lãn và nhß đÃu chịu Ánh h°çng không hà ít từ dịch bánh. Sá phÁi đóng cửa, dừng kinh doanh cũng là mát con sá đáng quan ng¿i (riêng 6 tháng đÅu nm 2022, h¢n 70.000 phÁi rút khßi thị tr°ång ).

Hián covid đang dÅn qua đi, đây là c¢ hái cũng nh° thử thách lãn không chỉ cho các mãi mà còn cÁ các cũ đã tră qua đ¿i dịch v°¢n mình. Đ¿y m¿nh sÁn xuÃt, hoàn thián bá máy, sÁn ph¿m, lên kÁ ho¿ch các định h°ãng kinh doanh đúng đ¿n thúc đ¿y ho¿t đáng kinh doanh là thứ mà các hián t¿i đang nh¿m tãi. Đây có thể coi là c¢ hái cho các nhà Marketing nói chung và quÁn trị nói riêng, là lúc thể hián nhÿng ý t°çng mãi l¿, khác biát kèm theo sā hiáu quÁ. Là lúc cho các thÃy sā quan trọng cąa Marketing nh° thÁ nào đái vãi.

Có thể nói, hián nay ngành vÃn tÁi – Logistics là mát ngành dịch vă quá quen thuác vãi mọi ng°åi, là mát trong nhÿng dịch vă thiÁt yÁu đáp ứng nhu cÅu cąa xã hái cũng nh° chiÁm mát phÅn lãn nÃn kinh tÁ thị tr°ång không chỉ t¿i mát quác gia mà còn trên toàn thÁ giãi. HÁi Phòng- mát trong nhÿng thành phá cÁng biển lãn nhÃt ç n°ãc ta. Không chỉ là cửa ngõ giao th°¢ng trong n°ãc và khu vāc, đây còn là địa điểm thông th°¢ng quan trọng giÿa các quác gia trên thÁ giãi và Viát Nam, tiÃm nng là thÁ nh°ng kèm vãi đó là sā c¿nh tranh khác liát giÿa các trong l*nh vāc vÃn tÁi ç HÁi Phòng, đặc biát thåi gian hÃu Covid, cá đÃu ra sức tng c°ång vị thÁ nhÁm phân bå l¿i thị phÅn cąa mình ç thị tr°ång HÁi Phòng. XuÃt phát từ thāc tÁ trên và qua thåi gian đ°āc thāc tÃp t¿i Công ty TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh, em đã quyÁt định lāa chọn đà tài 88Phát triển ho¿t đáng Marketing nhÁm nâng cao hiáu quÁ kinh doanh cąa Công ty vÃn tÁi Hà Anh99 để tìm hiểu, nghiên cứu và đ°a ra nhÿng nhÃn định khái quát và sā Ánh h°çng cąa Marketing tãi ho¿t đáng cąa , từ đó thÃy đ°āc liáu TNHH Hà Anh có cÅn thāc hián các ho¿t đáng Marketing hay không, các ho¿t đáng Marketing s¿ mang l¿i lāi ích 2 gì,& cá nhân em thÃy đây là mát đà tài thú vị và thāc tÁ cao nên quyÁt định sử dăng để thāc hián bài khóa luÃn tát nghiáp.

MĀC TIÊU NGHIÊN CĄU Há tháng hóa lý thuyÁt và c¢ sç lý luÃn và Marketing, Marketing – Mix. Hiểu đ°āc bÁn chÃt cąa các ho¿t đáng Marketing đái vãi Doanh nghiáp Phân tích, đánh giá vai trò nái dung và các nhân tá Ánh h°çng đÁn ho¿t đáng Marketing-Mix cąa công ty TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh, thāc tr¿ng hián nay Đà xuÃt giÁi pháp giúp tng c°ång ho¿t đáng kinh doanh cąa TNHH vÃn tÁi th°¢ng m¿i Hà Anh. PH¯¡NG PHÁP NGHIÊN CĄU Đà tài khóa luÃn sử dăng ph°¢ng pháp nghiên cứu sau: - Ph°¢ng pháp tång hāp đ°āc sử dăng để tång hāp các kiÁn thức, thông tin, sá liáu phăc vă đà tài. Sá liáu đ°āc thu thÃp, tång hāp từ nguãn Internet, website, Fanpage,.

- Ph°¢ng pháp chuyên gia: tham khÁo, hßi ý kiÁn cąa nhân sā, quÁn lí và các bá phÃn ç TNHH Th°¢ng M¿i VÃn TÁi Hà Anh. - Ph°¢ng pháp phân tích: đ°āc sử dăng để thāc hián viác phân tích nhÿng thông tin thu thÃp đ°āc, khÁo sát đ°āc.