Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tín Dụng Tại Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam – Chi Nhánh Hà Đông

Chuyên khảo kinh tế phân tích Phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp quốc tế việt nam chi nhánh hà đông, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu

• Tác giả: Trần Thị Hải Yến
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Diễm Hương
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Ngân hàng
• Đề tài: Phát Triển Dịch Vụ Thẻ Tín Dụng Tại Ngân Hàng VIB Chi Nhánh Hà Đông
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Tổng quan nghiên cứu
• 0.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 0.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.6. Phương pháp nghiên cứu
• 0.7. Bố cục khóa luận
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Tổng quan về dịch vụ thẻ tín dụng của NHTM
• 1.2. Khái niệm thẻ tín dụng
• 1.3. Đặc điểm của thẻ tín dụng
• 1.4. Phân loại thẻ tín dụng
• 1.5. Vai trò của thẻ tín dụng
• 1.6. Nghiệp vụ phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ tín dụng
• 1.7. Phát triển dịch vụ thẻ tín dụng của NHTM
• 1.7.1. Khái niệm về phát triển dịch vụ thẻ tín dụng
• 1.7.2. Các tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ thẻ tín dụng
• 1.7.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thẻ tín dụng
• 1.7.4. Kinh nghiệm phát triển của một số NHTM
• 1.8. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ ĐÔNG
• 2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông
• 2.3. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông
• 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông giai đoạn 2019-2021
• 2.5. Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông
• 2.6. Các sản phẩm thẻ tín dụng của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông
• 2.7. Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông
• 2.8. Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông
• 2.8.1. Những kết quả đạt được
• 2.8.2. Những hạn chế
• 2.8.3. Nguyên nhân của những hạn chế
• 2.9. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ ĐÔNG
• 3.1. Mô hình SWOT và định hướng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Hà Đông
• 3.1.1. Mô hình SWOT với dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Hà Đông trong điều kiện kinh doanh hiện nay
• 3.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Hà Đông
• 3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - chi nhánh Hà Đông
• 3.2.1. Tăng số lượng thẻ tín dụng mới
• 3.2.2. Đa dạng hóa đối tượng và hình thức phát hành thẻ tín dụng
• 3.2.3. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thẻ tín dụng
• 3.2.4. Đa dạng hóa các kênh bán hàng
• 3.2.5. Đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng
• 3.2.6. Phòng chống rủi ro trong phát hành và thanh toán thẻ
• 3.2.7. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.8. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong phát hành thẻ tín dụng
• 3.2.9. Một số kiến nghị
• 3.2.9.1. Kiến nghị với Ngân Hàng Nhà Nước
• 3.2.9.2. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng VIB chi nhánh Hà Đông

Dịch vụ thẻ tín dụng đang trở thành một phần quan trọng trong hoạt động ngân hàng hiện đại. Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) chi nhánh Hà Đông đã có những bước tiến đáng kể trong việc phát triển dịch vụ này. Việc cung cấp các sản phẩm thẻ tín dụng đa dạng không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn giúp ngân hàng nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường. Theo thống kê, số lượng thẻ tín dụng phát hành tại VIB chi nhánh Hà Đông đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm qua, cho thấy sự quan tâm của người tiêu dùng đối với dịch vụ này.

1.1. Khái niệm và vai trò của dịch vụ thẻ tín dụng

Dịch vụ thẻ tín dụng là một sản phẩm tài chính cho phép khách hàng chi tiêu trước và thanh toán sau. Thẻ tín dụng không chỉ giúp khách hàng dễ dàng trong việc thanh toán mà còn mang lại nhiều lợi ích như tích điểm thưởng, hoàn tiền và các ưu đãi khác. Vai trò của dịch vụ này trong việc thúc đẩy tiêu dùng và phát triển kinh tế là rất lớn.

1.2. Lợi ích của thẻ tín dụng đối với khách hàng

Thẻ tín dụng mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng như khả năng chi tiêu linh hoạt, bảo mật cao trong giao dịch và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Khách hàng có thể tận dụng các ưu đãi từ ngân hàng để tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

II. Thách thức trong phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại VIB chi nhánh Hà Đông

Mặc dù dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng VIB chi nhánh Hà Đông đã có những bước phát triển tích cực, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức cần phải vượt qua. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố chính ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ này. Đặc biệt, việc nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo mật thông tin khách hàng là những vấn đề cần được chú trọng.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác trong lĩnh vực thẻ tín dụng đang tạo ra áp lực lớn cho VIB. Các ngân hàng như VPBank, Techcombank cũng đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ tín dụng với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Nhu cầu của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng đang thay đổi nhanh chóng. Khách hàng ngày càng yêu cầu nhiều hơn về tính năng, tiện ích và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Việc không đáp ứng kịp thời có thể dẫn đến mất khách hàng.

III. Phương pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng VIB chi nhánh Hà Đông

Để phát triển dịch vụ thẻ tín dụng, ngân hàng VIB chi nhánh Hà Đông cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Việc đa dạng hóa sản phẩm thẻ, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường hoạt động marketing là những yếu tố quan trọng. Ngoài ra, việc ứng dụng công nghệ số trong phát hành thẻ cũng cần được chú trọng.

3.1. Đa dạng hóa sản phẩm thẻ tín dụng

Ngân hàng cần phát triển nhiều loại thẻ tín dụng khác nhau để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng. Các sản phẩm thẻ nên được thiết kế với các tính năng và ưu đãi riêng biệt để thu hút khách hàng.

3.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định đến sự thành công của dịch vụ thẻ tín dụng. Ngân hàng cần đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng phục vụ và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về dịch vụ thẻ tín dụng tại VIB

Kết quả nghiên cứu cho thấy dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng VIB chi nhánh Hà Đông đã có những bước tiến đáng kể. Số lượng thẻ phát hành và doanh thu từ dịch vụ này đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm qua. Tuy nhiên, vẫn cần có những cải tiến để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh từ dịch vụ thẻ tín dụng

Doanh thu từ dịch vụ thẻ tín dụng tại VIB chi nhánh Hà Đông đã tăng trưởng ổn định, cho thấy sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm này. Các số liệu thống kê cho thấy tỷ lệ khách hàng sử dụng thẻ tín dụng ngày càng cao.

4.2. Đánh giá từ khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng

Khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại VIB. Nhiều khách hàng cho biết họ hài lòng với các ưu đãi và dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng.

V. Kết luận và hướng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại VIB chi nhánh Hà Đông

Dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng VIB chi nhánh Hà Đông có tiềm năng phát triển lớn trong tương lai. Để duy trì và mở rộng thị phần, ngân hàng cần tiếp tục cải tiến dịch vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng. Việc áp dụng công nghệ mới và phát triển các sản phẩm thẻ tín dụng độc đáo sẽ là chìa khóa cho sự thành công.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng trong tương lai, tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển các sản phẩm thẻ mới.

5.2. Khuyến nghị cho ngân hàng VIB

Ngân hàng nên xem xét việc tăng cường các chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng sử dụng thẻ tín dụng. Đồng thời, cần đầu tư vào công nghệ để cải thiện quy trình phát hành và quản lý thẻ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Những vấn đề cơ bản về phát triển dịch vụ thẻ tín dụng của các NHTM Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông 5 CHƢƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1. Tổng quan về dịch vụ thẻ tín dụng của NHTM 1. Khái niệm thẻ tín dụng Theo Ngân hàng Trung ương châu Âu (2009): “Thẻ tín dụng (thẻ có chức năng tín dụng) là loại thẻ cho phép chủ thẻ mua hàng và/hoặc rút tiền mặt theo hạn mức tín dụng đã định trước. Khoản tín dụng được cấp có thể được thanh toán toàn bộ vào cuối một thời hạn cụ thể hoặc được thanh toán một phần, với số dư được coi là tín dụng mở rộng (thường được tính lãi) ”.

Từ định nghĩa trên, có thể hiểu thẻ tín dụng là thẻ mà khách hàng được Ngân hàng cấp cho một hạn mức tín dụng nhất định. Khách hàng có thể sử dụng thẻ tín dụng để mua hàng hóa, dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ hay trên các website thương mại điện tử; hoặc rút tiền từ thẻ tại cây ATM. Với điều kiện là số tiền đó nằm trong hạn mức tín dụng đã được cấp theo thỏa thuận với Ngân hàng. Hiểu một cách đơn giản thì thẻ tín dụng là loại thẻ giúp chủ sở hữu thẻ chi tiêu trước và thanh toán lại cho ngân hàng sau.

Định kỳ hàng tháng, Ngân hàng sẽ gửi đến chủ thẻ một bảng sao kê cụ thể các khoản chi tiêu trong tháng trước đó và yêu cầu chủ thẻ thanh toán. Nếu chủ thẻ thanh toán số tiền đúng thời hạn (thời hạn này sẽ dựa trên từng loại thẻ theo quy định cụ thể của từng Ngân hàng) thì sẽ không phải trả lãi. Trong trường hợp còn lại, chủ thẻ có thể lựa chọn thanh toán số tiền tối thiểu, phần còn lại sẽ trả từ từ và bị tính lãi theo quy định của Ngân hàng. Đặc điểm của thẻ tín dụng a.

Đặc điểm cấu tạo của thẻ tín dụng Thẻ tín dụng được làm bằng chất nhựa trắng có 3 lớp, lõi thẻ là lớp nhựa trắng cứng nằm giữa 2 lớp tráng mỏng, kích thước tiêu chuẩn quốc tế là 8,5cm x 5,5cm x 0,07 cm. Cụ thể về cấu tạo từng mặt của thẻ như sau - Mặt trước của thẻ gồm:  Biểu tượng của tổ chức quốc tế phát hành thẻ: mỗi loại thẻ có một biểu tượng của tổ chức phát hành thẻ riêng biệt.  Tên và logo của ngân hàng phát hành thẻ. 6  Tên sản phẩm thẻ, hạng thẻ.

 Số thẻ, tên của chủ thẻ được in nổi.  Thời gian hiệu lực của thẻ: Là thời gian thẻ được phép lưu hành (tuỳ từng loại thẻ) được thống nhất là ngày dương lịch, tháng dương lịch, năm dương lịch.  Biểu tượng con chip (nếu thẻ được phát hành theo công nghệ Chip chuẩn EMV).1: Mặt trƣớc thẻ tín dụng VIB Cash Back - Mặt sau của thẻ gồm:  Dải băng từ chứa các thông tin đã được mã hoá theo một chuẩn thống nhất như: số thẻ, ngày hết hạn, các yếu tố kiểm tra an toàn khác.  Ô chữ kí dành cho chủ thẻ.

 Số CVV/CVC/CVV2: được sử dụng trong các giao dịch thanh toán trực tuyến.  Các thông tin hỗ trợ khách hàng như hotline,email, mã khách hàng… b. Đặc điểm sử dụng của thẻ tín dụng Tính đa dạng: Mỗi ngân hàng lại thiết kế những dòng thẻ tín dụng với những tính năng riêng sao cho phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Ví dụ, đối với những bà nội trợ có nhu cầu mở thẻ để đi siêu thị, mua sắm sẽ có riêng 7 những dòng thẻ dành cho nhóm đối tượng này với những ưu đãi hoàn tiền khi đi mua sắm, siêu thị.

Hay với nhóm đối tượng là người trẻ thích mua sắm online, sẽ có dòng thẻ với những ưu đãi hoàn tiền khi mua sắm online. Tính đa dạng còn thể hiện ở mỗi đối tượng khách khách hàng khác nhau sẽ được cấp một hạn mức tín dụng khác nhau dựa trên thu nhập cũng như nhu cầu của chủ thẻ. Tính tiện lợi, nhanh chóng: thẻ tín dụng có thiết kế rất nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng đem theo khi đi mua sắm, đi du lịch xa mà không lo bị rơi, bị mất như khi cầm theo tiền. Việc sử dụng thẻ tín dụng sẽ khiến việc thanh toán trở nên nhanh chóng hơn bao giờ hết.

Khách hàng chỉ cần quẹt thẻ là đã có thể thanh toán ngay lập tức, không lo bị thanh toán thừa hay thiếu tiền như khi thanh toán bằng tiền mặt và lịch sử thanh toán cũng sẽ được lưu lại trên hệ thống ngân hàng. Bên cạnh đó chủ thẻ còn có thể thực hiện thanh toán online trên các sàn thương mại điện tử một cách rất nhanh chóng. Với hình thức tiêu trước trả sau, trong vòng 45 đến 55 ngày trước hạn thanh toán tùy thuộc vào từng loại thẻ, nếu trả lại toàn bộ số tiền thì chủ thẻ sẽ không bị tính lãi trên số tiền mình đã tiêu dùng. Tính năng trả góp: Hiện nay có rất nhiều cửa hàng hoặc trang thương mại điện tử chấp nhận khách hàng sử dụng thẻ tín dụng để trả góp, chủ thẻ có cơ hội mua hàng trả góp với lãi suất 0% bằng thẻ tín dụng, điều này giúp giảm bớt gánh nặng tài chính cho chủ thẻ khi mua sắm những sản phẩm, dịch vụ có giá trị lớn.

Rút tiền mặt: Chủ thẻ tín dụng được phép rút tiền mặt trong hạn mức cho phép tại các cây ATM khi có nhu cầu sử dụng tiền mặt, tuy nhiên mức phí rút tiền mặt thường khá cao. Phân loại thẻ tín dụng a. Phân loại theo chủ thể sử dụng thẻ Thẻ tín dụng cá nhân: Được phát hành cho các cá nhân có nhu cầu sử dụng thẻ và chịu trách nhiệm thanh toán bằng nguồn tiền của cá nhân đó. Thẻ tín dụng cá nhân gồm thẻ chính và thẻ phụ.

 Thẻ chính dành cho người đứng tên xin phát hành cho chính họ sử dụng.  Thẻ phụ sẽ do chủ thẻ chính đứng tên xin phát hành và chịu trách nhiệm với các khoản chi tiêu của thẻ phụ. Thẻ tín dụng doanh nghiệp: Được phát hành cho các tổ chức, công ty có nhu 8 cầu sử dụng thẻ và chịu trách nhiệm thanh toán bằng nguồn tiền của tổ chức đó. Phân loại theo hạng thẻ Có ba hạng thẻ tín dụng từ thấp đến cao lần lượt là hạng chuẩn, hạng vàng, hạng bạch kim, mỗi hạng thẻ sẽ có những quy định về hạn mức thẻ cũng như điều kiện mở thẻ khác nhau tùy thuộc vào từng ngân hàng.

Trong đó:  Hạng chuẩn: Thường có hạn mức tín dụng từ 10 triệu đồng đến 50 triệu đồng tùy theo quy định của từng ngân hàng, mức thu nhập tối thiểu để mở thẻ khoảng 4,5 triệu đồng/tháng.  Hạng vàng: Thường có hạn mức tín dụng trên 50 triệu đồng đến 200 triệu đồng tùy từng ngân hàng phát hành. Mức thu nhập tối thiểu để mở thẻ khoảng 8 đến 10 triệu đồng/tháng.  Hạng bạch kim: Thường có hạn mức tín dụng trên 50 triệu đồng, nhiều sản phẩm thẻ có hạn mức 500 triệu đồng đến hàng tỷ đồng (tùy từng ngân hàng), điều kiện mở thẻ là thu nhập hàng tháng khoảng từ 20 triệu đồng/tháng trở lên.

Phân loại theo phạm vi sử dụng Thẻ tín dụng nội địa: Được sử dụng chỉ để giao dịch trong một quốc gia, đồng tiền sử dụng là đồng nội tệ. Thẻ tín dụng quốc tế: Cho phép bạn sử dụng thanh toán giao dịch trên toàn thế giới, sử dụng mọi loại tiền tệ. Phân loại theo công nghệ sản xuất Có ba loại thẻ dựa trên 3 công nghệ sản xuất là thẻ in nổi, thẻ từ và thẻ chip  Thẻ in nổi: Là loại thẻ mà các thông tin của thẻ được in dập nổi trên mặt thẻ có thể sờ thấy được. Ngày nay loại thẻ này ít được sử dụng vì công nghệ in quá thô sơ, dễ bị hỏng, bị làm giả thẻ.

 Thẻ từ: Là loại thẻ mà các thông tin của chủ thẻ được dập nổi phần mặt trước của thẻ và được mã hóa bởi băng từ ở mặt sau. Hiện nay loại thẻ này đang chiếm phần lớn hầu hết các ngân hàng đều phát hành và được sử dụng rộng rãi trên thị trường.  Thẻ chíp hay còn gọi là thẻ thông minh: Đây là loại thẻ mới nhất với công nghệ hiện đại nhất. Hiện nay các ngân hàng đang tiến hành phát hành loại thẻ này cho khách hàng vì nó có độ bảo mật cao, an toàn cho chủ thẻ dựa trên kĩ thuật vi xử 9 lý tin học, gắn vào thẻ một chíp điện tử có cấu tạo như một máy tính hoàn hảo.

Vai trò của thẻ tín dụng a. Đối với chủ thẻ tín dụng  Được cấp 1 hạn mức và chi tiêu trong hạn mức cho phép, khách hàng chi tiêu trước khi có nhu cầu và trả sau cho ngân hàng.  Chủ động trong việc chi tiêu vì luôn có một số tiền cố định được cấp trong thẻ tín dụng.  Được hưởng miễn lãi trong thời gian quy định của từng ngân hàng.

 Được hưởng nhiều ưu đãi của từng ngân hàng dành riêng cho các chủ thẻ tín dụng như ưu đãi hoàn phí thường niên, ưu đãi hoàn tiền khi chi tiêu,…  Được rút tiền mặt khi cần thiết tại các cây ATM.  Có thể kiểm tra chi tiết số tiền đã chi tiêu trong tháng thông qua sao kê hàng tháng được ngân hàng gửi về, hỗ trợ kiểm soát chi tiêu hàng tháng, giảm thiểu nhầm lẫn trong thanh toán. Đối với bản thân ngân hàng phát hành thẻ  Đem lại nguồn lợi nhuận lớn cho ngân hàng: Ngân hàng thu được nguồn lợi nhuận từ thẻ tín dụng thông qua: phí thường niên, phí rút tiền mặt, phí ĐVCNT, phí trả chậm và trả lãi của chủ thẻ, phí đóng thẻ, phí chuyển đổi ngoại tệ. Đây là một nguồn doanh thu bền vững cho ngân hàng.

 Mở rộng đối tượng khách hàng: Đối tượng khách hàng sử dụng thẻ tín hiện nay rất đa dạng, từ đó ngân hàng có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng. Thông qua việc kết hợp với các đơn vị như tổng công ty điện nước, viễn thông, các sàn thương mại điện tử lớn,…ngân hàng có thể giữ chân được khách hàng khi họ đã quen thuộc với việc sử dụng các dịch vụ thanh toán điện nước, mua sắm trực tuyến qua ngân hàng.