Phát Triển Hoạt Động Bancassurance Tại Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội Chi Nhánh Thăng Long

• Tác giả: Đào Thị Hà Liên
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Thu
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Ngân hàng
• Đề tài: Phát Triển Hoạt Động Bancassurance Tại Ngân Hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội Chi Nhánh Thăng Long
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BANCASSURANCE VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE
• 1.1. Khái quát về bancassurance
• 1.2. Khái niệm bancassurance
• 1.3. Đặc điểm của bancassurance
• 1.4. Các mô hình bancassurance
• 1.5. Lợi ích của bancassurance
• 1.6. Phát triển hoạt động bancassurance
• 1.6.1. Sự cần thiết của phát triển hoạt động bancassurance
• 1.6.2. Các sản phẩm bancassurance
• 1.6.3. Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển của hoạt động bancassurance
• 1.6.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của hoạt động bancassurance
• 1.6.4.1. Các nhân tố chủ quan
• 1.6.4.2. Các nhân tố khách quan
• 1.6.5. Kinh nghiệm phát triển bancassurance
• 1.6.5.1. Các ngân hàng trên thế giới
• 1.6.5.2. Các ngân hàng tại Việt Nam
• 1.6.5.3. Bài học kinh nghiệm rút ra
• 1.7. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN-HÀ NỘI CHI NHÁNH THĂNG LONG
• 2.1. Giới thiệu về ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội SHB chi nhánh Thăng Long
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.3. Cơ cấu tổ chức quản lý
• 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.5. Thị trường bancassurance tại Việt Nam
• 2.6. Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam
• 2.7. Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ
• 2.8. Thực trạng phát triển hoạt động bancassurance tại SHB Thăng Long
• 2.8.1. Đối tác và các sản phẩm bancassurance đang triển khai
• 2.8.2. Số lượng hợp đồng bancassurance được khai thác
• 2.8.3. Doanh thu phí bảo hiểm
• 2.8.4. Thu nhập từ hoa hồng phí bảo hiểm
• 2.8.5. Tỷ lệ duy trì hợp đồng bảo hiểm
• 2.8.6. Phản hồi về sản phẩm bảo hiểm của khách hàng
• 2.8.7. Kết quả đạt được
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANANCE TẠI SHB THĂNG LONG
• 3.1. Định hướng phát triển của Ngân Hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB)
• 3.2. Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động bancassurance tại SHB Thăng Long
• 3.2.1. Đẩy mạnh mối quan hệ liên kết giữa Ngân hàng và công ty bảo hiểm
• 3.2.2. Đa dạng hóa sản phẩm
• 3.2.3. Đẩy mạnh phân phối các sản phẩm bancassurance thông qua tín dụng bán lẻ
• 3.2.4. InsureTech- áp dụng công nghệ trong kinh doanh bảo hiểm
• 3.2.5. Nâng cao chất lượng trình độ nhân viên
• 3.2.6. Chính sách hoa hồng phù hợp cho nhân viên
• 3.2.7. Đẩy mạnh marketing và nâng cao trải nghiệm khách hàng
• 3.2.8. Phát triển bancassurance trên nền tảng e-banking
• 3.2.9. Quy trình giao dịch cung cấp sản phẩm phải đơn giản hóa
• 3.3. Các kiến nghị được đưa ra
• 3.3.1. Kiến nghị đối với SHB
• 3.3.2. Kiến nghị với công ty bảo hiểm
• 3.3.3. Kiến nghị với chính phủ, Ngân hàng nhà nước
• 3.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về phát triển bancassurance tại ngân hàng SHB Chi nhánh Thăng Long

Bancassurance là một mô hình kinh doanh kết hợp giữa ngân hàng và bảo hiểm, cho phép ngân hàng cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng của mình. Tại ngân hàng SHB Chi nhánh Thăng Long, hoạt động này đang dần trở thành một phần quan trọng trong chiến lược phát triển dịch vụ tài chính. Việc phát triển bancassurance không chỉ giúp ngân hàng tăng doanh thu mà còn nâng cao giá trị dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

1.1. Khái niệm và lợi ích của bancassurance

Bancassurance là sự kết hợp giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm, cho phép cung cấp sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng ngân hàng. Lợi ích của mô hình này bao gồm việc tăng cường doanh thu cho ngân hàng và mở rộng thị trường cho công ty bảo hiểm.

1.2. Tình hình phát triển bancassurance tại SHB Thăng Long

Ngân hàng SHB Chi nhánh Thăng Long đã bắt đầu triển khai các sản phẩm bancassurance từ những năm gần đây. Tuy nhiên, tiềm năng phát triển vẫn còn lớn và cần được khai thác triệt để.

II. Thách thức trong phát triển bancassurance tại ngân hàng SHB Chi nhánh Thăng Long

Mặc dù bancassurance mang lại nhiều lợi ích, nhưng ngân hàng SHB Chi nhánh Thăng Long cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình phát triển. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác, sự thiếu hiểu biết của khách hàng về sản phẩm bảo hiểm, và các quy định pháp lý phức tạp.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác trong lĩnh vực bancassurance khiến SHB Thăng Long cần phải có những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng.

2.2. Thiếu hiểu biết của khách hàng về sản phẩm bảo hiểm

Nhiều khách hàng vẫn chưa hiểu rõ về các sản phẩm bảo hiểm mà ngân hàng cung cấp, điều này ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

III. Phương pháp phát triển bancassurance hiệu quả tại SHB Thăng Long

Để phát triển bancassurance một cách hiệu quả, ngân hàng SHB Chi nhánh Thăng Long cần áp dụng một số phương pháp như tăng cường đào tạo nhân viên, cải thiện chất lượng dịch vụ và đẩy mạnh hoạt động marketing.

3.1. Đào tạo nhân viên về sản phẩm bảo hiểm

Đào tạo nhân viên là một yếu tố quan trọng giúp nâng cao khả năng tư vấn và bán hàng cho các sản phẩm bancassurance.

3.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Cải thiện chất lượng dịch vụ sẽ giúp ngân hàng tạo dựng được lòng tin và sự hài lòng từ phía khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh thu từ bancassurance.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về bancassurance tại SHB Thăng Long

Nghiên cứu thực tiễn về bancassurance tại ngân hàng SHB Chi nhánh Thăng Long cho thấy rằng việc áp dụng các chiến lược phát triển đúng đắn đã mang lại những kết quả tích cực. Doanh thu từ bancassurance đã tăng trưởng đáng kể trong những năm qua.

4.1. Doanh thu từ bancassurance trong giai đoạn 2018 2020

Doanh thu từ bancassurance tại SHB Thăng Long đã có sự tăng trưởng ổn định, cho thấy tiềm năng phát triển của mô hình này.

4.2. Phản hồi của khách hàng về sản phẩm bảo hiểm

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về các sản phẩm bảo hiểm mà ngân hàng cung cấp, điều này cho thấy sự chấp nhận của thị trường đối với bancassurance.

V. Kết luận và tương lai của bancassurance tại ngân hàng SHB Chi nhánh Thăng Long

Bancassurance tại ngân hàng SHB Chi nhánh Thăng Long có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Việc tiếp tục cải tiến sản phẩm và dịch vụ sẽ giúp ngân hàng chiếm lĩnh thị trường và nâng cao vị thế cạnh tranh.

5.1. Định hướng phát triển bancassurance trong tương lai

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng phát triển bancassurance để tối ưu hóa lợi ích từ mô hình này.

5.2. Các giải pháp khắc phục thách thức hiện tại

Cần có các giải pháp cụ thể để khắc phục những thách thức hiện tại, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của bancassurance.