Phân Tích và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Kinh Doanh: Tập 1

• Tác giả: Graham Curtis
• Người hướng dẫn: Dr Ray Hackney
• Trường học: University of East London
• Chuyên ngành: Business Information Systems
• Đề tài: Phân Tích và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Kinh Doanh - Phần 1
• Loại tài liệu: textbook
• Năm xuất bản: 2005
• Địa điểm: Harlow

• Preface
• Publisher’s acknowledgements
• 1. Chapter 1: Information systems
• 1.3. Value of information
• 1.4. The idea of a system
• 1.5. Management information systems
• 1.6. Informal and formal information
• 1.7. Summary
• 1.8. Review questions
• 1.9. Exercises
• 1.10. Case study
• 1.11. References
• 1.12. Recommended reading
• 2. Chapter 2: Strategy and information systems
• 2.1. The need for a business strategy
• 2.2. Strategic business planning
• 2.3. Business information systems strategy
• 2.4. Information systems strategy today
• 2.5. Summary
• 2.6. Review questions
• 2.7. Exercises
• 2.8. Case study
• 2.9. References
• 2.10. Recommended reading
• 3. Chapter 3: Business information technology
• 3.1. Historical development of computing technology
• 3.3. Software
• 3.4. Summary
• 3.5. Review questions
• 3.6. Exercises
• 3.7. Case study
• 3.8. Recommended reading
• 4. Chapter 4: Distributed systems, networks and the organization
• 4.1. Networks and distributed systems
• 4.2. The idea of a distributed system
• 4.3. Organizational benefits of distributed systems
• 4.4. Organizational levels and distributed systems
• 4.5. The extent of distribution
• 4.6. The distribution of data
• 4.7. Networks and communications
• 4.9. Electronic data interchange
• 4.10. The effects of the Internet on business
• 4.11. Summary
• 4.12. Review questions
• 4.13. Exercises
• 4.14. Case study
• 4.15. Recommended reading
• 5. Chapter 5: The Internet and the World Wide Web
• 5.1. The evolution of the Internet
• 5.2. How the Internet works
• 5.3. What the Internet offers
• 5.4. The World Wide Web
• 5.5. The Internet and copyright
• 5.6. The Internet and financial transactions
• 5.7. Intranets and extranets
• 5.8. Summary
• 5.9. Review questions
• 5.10. Exercises
• 5.11. Case study
• 5.12. Recommended reading
• 6. Chapter 6: Electronic commerce and business
• 6.1. A brief introduction to e-commerce
• 6.2. E-commerce – key features
• 6.3. Conducting business over the Internet
• 6.4. Trade cycles and e-commerce
• 6.5. E-commerce business models
• 6.6. The development and management of a business website
• 6.7. Trends in e-commerce
• 6.8. Summary
• 6.9. Review questions
• 6.10. Exercises
• 6.11. Case study
• 6.12. References and recommended reading
• 7. Chapter 7: Decision support and end-user computing
• 7.1. Features of decision support systems
• 7.2. Types of decision support system
• 7.3. The development of decision support systems
• 7.4. Group decision support
• 7.5. End-user computing
• 7.6. Human–computer interaction
• 7.7. Summary
• 7.8. Review questions
• 7.9. Exercises
• 7.10. Case study
• 7.11. References
• 7.12. Recommended reading
• 8. Chapter 8: File organization and databases for business information systems
• 8.1. Files and file structures
• 8.2. Records and record structure
• 8.3. Physical and logical views of data
• 8.4. Data storage – files, records and lists
• 8.5. File-based and database approaches to data storage
• 8.6. A three-level architecture for databases
• 8.7. Models and schemas
• 8.11. Object-oriented databases
• 8.13. Data warehouses
• 8.14. Summary
• 8.15. Review questions
• 8.16. Exercises
• 8.17. Case study
• 8.18. Recommended reading
• 9. Chapter 9: Information systems: control and responsibility
• 9.2. Controls over computerized information systems
• 9.3. Ethics, social responsibility and corporate governance
• 9.4. Data protection legislation
• 9.5. Risk identification and controls
• 9.6. Summary
• 9.7. Review questions
• 9.8. Exercises
• 9.9. Case study
• 9.10. References and recommended reading
• 10. Chapter 10: Information systems development: an overview
• 10.1. The need for systems analysis and design
• 10.2. The need for a structured approach to analysis and design
• 10.3. The life cycle of a system
• 10.4. The structured approach and the life cycle
• 10.5. Alternative approaches to information systems development
• 10.6. Summary
• 10.7. Review questions
• 10.8. Exercises
• 10.9. Case study
• 10.10. Recommended reading
• 11. Chapter 11: The systems project: early stages
• 11.2. Statement of scope and objectives
• 11.4. The feasibility study and report
• 11.5. Summary
• 11.6. Review questions
• 11.7. Exercises
• 11.8. Recommended reading
• 12. Chapter 12: Process analysis and modelling
• 12.2. Manual systems flowcharts
• 12.3. Data flow diagrams
• 12.4. Data dictionaries
• 12.7. Structured English
• 12.8. Summary
• 12.9. Review questions
• 12.10. Exercises
• 12.11. Case study
• 12.12. Recommended reading
• 13. Chapter 13: Data analysis and modelling
• 13.1. Top-down versus bottom-up approaches to data modelling
• 13.2. Entity–relationship modelling
• 13.3. Data analysis and modelling – an overview of the method
• 13.4. Process modelling and data modelling – the links
• 13.5. Summary
• 13.6. Review questions
• 13.7. Exercises
• 13.8. Case study
• 13.9. Recommended reading
• 14. Chapter 14: Systems design
• 14.1. The transition from analysis to design
• 14.2. Suggesting alternative designs
• 14.4. Walkthroughs and formal reviews
• 14.5. Summary
• 14.6. Review questions
• 14.7. Exercises
• 14.8. Case study
• 14.9. Recommended reading
• 15. Chapter 15: Detailed design, implementation and review
• 15.5. Evaluation and maintenance
• 15.6. Summary
• 15.7. Review questions
• 15.8. Exercises
• 15.9. Case study
• 15.10. Recommended reading
• 16. Chapter 16: Systems development: further tools, techniques and alternative approaches
• 16.1. Computer-aided software engineering
• 16.2. Rapid applications development
• 16.3. Object-oriented analysis and design
• 16.4. An evaluation of ‘hard’ approaches to systems analysis and design
• 16.5. ‘Soft’ approaches to systems analysis and design
• 16.6. Contemporary usage of methodologies, tools and techniques
• 16.7. Summary
• 16.8. Review questions
• 16.9. Exercises
• 16.10. Case study
• 16.11. References and recommended reading
• 17. Chapter 17: Expert systems and knowledge bases
• 17.1. Expert systems architecture
• 17.2. Representation of knowledge
• 17.4. Intelligence and the Internet
• 17.5. Summary
• 17.6. Review questions
• 17.7. Exercises
• 17.8. Case study
• 17.9. References and recommended reading
• Index

I. Tổng quan về Phân Tích và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Kinh Doanh

Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin kinh doanh là một lĩnh vực quan trọng trong quản lý hiện đại. Nó không chỉ giúp tổ chức tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn hỗ trợ ra quyết định hiệu quả hơn. Hệ thống thông tin kinh doanh (BIS) cung cấp thông tin cần thiết cho các nhà quản lý để đạt được mục tiêu kinh doanh. Theo Dr. Ray Hackney, BIS giúp sinh viên hiểu rõ cách mà hệ thống thông tin có thể hỗ trợ việc thực hiện các mục tiêu kinh doanh.

1.1. Khái niệm về Hệ Thống Thông Tin Kinh Doanh

Hệ thống thông tin kinh doanh là tập hợp các thành phần công nghệ, con người và quy trình nhằm thu thập, xử lý và phân phối thông tin. Hệ thống này giúp tổ chức quản lý thông tin hiệu quả hơn, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

1.2. Vai trò của Hệ Thống Thông Tin trong Doanh Nghiệp

Hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ ra quyết định, quản lý dữ liệu và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Nó giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất, phân tích dữ liệu và đưa ra các quyết định chiến lược.

II. Những Thách Thức trong Phân Tích Hệ Thống Thông Tin Kinh Doanh

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc phân tích hệ thống thông tin kinh doanh cũng gặp phải nhiều thách thức. Các vấn đề như dữ liệu không chính xác, thiếu sự đồng bộ giữa các bộ phận và khó khăn trong việc tích hợp công nghệ mới là những trở ngại lớn. Theo nghiên cứu của Graham Curtis, việc hiểu rõ các thách thức này là rất cần thiết để phát triển hệ thống hiệu quả.

2.1. Vấn đề về Dữ Liệu và Thông Tin

Dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến quyết định sai lầm. Việc đảm bảo chất lượng dữ liệu là một trong những thách thức lớn nhất trong phân tích hệ thống thông tin.

2.2. Khó Khăn trong Tích Hợp Công Nghệ

Tích hợp các công nghệ mới vào hệ thống hiện tại có thể gặp khó khăn. Doanh nghiệp cần có kế hoạch rõ ràng để đảm bảo rằng các công nghệ mới hoạt động hài hòa với hệ thống hiện tại.

III. Phương Pháp Phân Tích Hệ Thống Thông Tin Kinh Doanh Hiệu Quả

Để phân tích hệ thống thông tin kinh doanh hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp khoa học và công nghệ hiện đại. Các phương pháp như phân tích quy trình, mô hình hóa dữ liệu và thiết kế hệ thống là rất quan trọng. Theo David Cobham, việc áp dụng các phương pháp này giúp tối ưu hóa quy trình phát triển hệ thống.

3.1. Phân Tích Quy Trình Kinh Doanh

Phân tích quy trình kinh doanh giúp xác định các bước cần thiết để đạt được mục tiêu. Nó cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu lãng phí.

3.2. Mô Hình Hóa Dữ Liệu

Mô hình hóa dữ liệu là một bước quan trọng trong thiết kế hệ thống. Nó giúp xác định cách thức dữ liệu được tổ chức và lưu trữ, từ đó hỗ trợ việc truy xuất và phân tích thông tin.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn của Hệ Thống Thông Tin Kinh Doanh

Hệ thống thông tin kinh doanh đã được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Từ quản lý chuỗi cung ứng đến phân tích thị trường, BIS giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo nghiên cứu, việc áp dụng BIS có thể tăng cường khả năng cạnh tranh và cải thiện dịch vụ khách hàng.

4.1. Quản Lý Chuỗi Cung Ứng

Hệ thống thông tin giúp theo dõi và quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả hơn. Nó cho phép doanh nghiệp nắm bắt thông tin kịp thời và đưa ra quyết định nhanh chóng.

4.2. Phân Tích Thị Trường

BIS cung cấp các công cụ phân tích thị trường mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và xu hướng của khách hàng. Điều này hỗ trợ việc phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

V. Kết Luận và Tương Lai của Hệ Thống Thông Tin Kinh Doanh

Hệ thống thông tin kinh doanh sẽ tiếp tục phát triển và đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp. Với sự tiến bộ của công nghệ, BIS sẽ ngày càng trở nên thông minh hơn, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn. Tương lai của BIS hứa hẹn sẽ mang lại nhiều cơ hội mới cho các tổ chức.

5.1. Xu Hướng Phát Triển Công Nghệ

Công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn sẽ làm thay đổi cách thức hoạt động của hệ thống thông tin. Doanh nghiệp cần chuẩn bị để thích ứng với những thay đổi này.

5.2. Tác Động của Hệ Thống Thông Tin đến Doanh Nghiệp

Hệ thống thông tin sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến cách thức doanh nghiệp hoạt động. Việc áp dụng công nghệ thông tin sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh.